2022年我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

-3-2022年我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析中國(guó)汽車市場(chǎng)前期是世界的高銷量高增長(zhǎng)的大市場(chǎng)，體現(xiàn)了新興市場(chǎng)的超強(qiáng)魅力，成為世界汽車行業(yè)的焦點(diǎn)。汽車保有量的快速增加，也讓汽車后市場(chǎng)漸漸活躍起來(lái)，成為新的朝陽(yáng)行業(yè)。下文是對(duì)2022年我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀分析。

目前，汽車越來(lái)越多，而汽車服務(wù)生意越來(lái)越難做了。公務(wù)車客戶大量流失，客單價(jià)下降，運(yùn)營(yíng)成本高，客戶口碑差，企業(yè)誠(chéng)信度低，修理技術(shù)落后等等成為困擾汽車服務(wù)企業(yè)的難題。

“以修代養(yǎng)，以換代修”時(shí)代終結(jié)，深度養(yǎng)護(hù)來(lái)臨

造成目前這種困局的緣由，一是消費(fèi)環(huán)境在變化，“以修代養(yǎng)，以換代修”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，車主已經(jīng)開(kāi)頭科學(xué)養(yǎng)車，甚至注意深度養(yǎng)護(hù)，所以汽車不太簡(jiǎn)單消失重大故障了。而養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的價(jià)格越來(lái)越透亮?????，原來(lái)的暴利思維或做法已經(jīng)行不通。汽車美容養(yǎng)護(hù)面臨同樣的問(wèn)題，汽車已經(jīng)不再是一個(gè)浪費(fèi)品，而是代步工具，車主在汽車裝飾與美容養(yǎng)護(hù)上的消費(fèi)越來(lái)越少，動(dòng)輒幾千、上萬(wàn)元的汽車美容養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目很難打動(dòng)消費(fèi)者了。

汽車服務(wù)行業(yè)缺失真正的品牌

汽車服務(wù)行業(yè)要想進(jìn)展，不能再依靠“信息不對(duì)稱，產(chǎn)品價(jià)格不透亮?????”來(lái)忽悠，哄騙消費(fèi)者了，必需走規(guī)范化，品牌化道路，以提升服務(wù)的價(jià)值，利用品牌的高附加值，來(lái)制造利潤(rùn)空間。更多汽車服務(wù)行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀分析信息請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。

中國(guó)的汽車服務(wù)行業(yè)是一個(gè)品牌缺失的行業(yè)，雖然有一些所謂的‘名牌’產(chǎn)品，僅僅是在行業(yè)內(nèi)知名，對(duì)消費(fèi)者而言，并非品牌，只是名氣。由于，消費(fèi)者還沒(méi)有對(duì)哪個(gè)汽車服務(wù)品牌或者產(chǎn)品品牌具有足夠的依靠感和忠誠(chéng)度。

比如，車主想給汽車做鍍晶或者貼膜時(shí)，哪個(gè)品牌的店做的最好，好在哪里，并沒(méi)有概念；也很少有消費(fèi)者在購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品時(shí)必需選擇某一品牌，都是聽(tīng)服務(wù)店技師介紹哪個(gè)好就用哪個(gè)了，甚至都不關(guān)懷店里給自己的汽車使用了什么品牌的產(chǎn)品。

品牌是消費(fèi)者認(rèn)可，不是廠家的宣揚(yáng)

品牌是建立在消費(fèi)者體驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的美妙印象與評(píng)價(jià)。品牌不是商家的鼓吹，而是消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，是根植于消費(fèi)者腦海中的一段記憶，沒(méi)有消費(fèi)者體驗(yàn)和好評(píng)，品牌無(wú)從談起，靠廣告砸出的不是品牌。

名牌不肯定是品牌，可能是一個(gè)知名的，或者出名氣的企業(yè)標(biāo)識(shí)而已。例如，某汽車服務(wù)店花10萬(wàn)在小縣城全部路牌上打了廣告，小縣城人都知道這個(gè)汽車服務(wù)店，但是沒(méi)有人去過(guò)，也沒(méi)有消費(fèi)體驗(yàn)。這時(shí)候，不叫品牌，只是當(dāng)?shù)爻雒麣獾钠髽I(yè)標(biāo)識(shí)。

品牌傳播也不能只打廣告，而要做綜合傳播，員工行為、企業(yè)行為都是品牌傳播的內(nèi)容。傳播形式和渠道也要多樣化，需要整合資源同時(shí)發(fā)聲，比如內(nèi)部刊物、展覽、報(bào)紙、雜志、微信、戶外廣告、公關(guān)活動(dòng)等等。

結(jié)束語(yǔ)：汽車后市場(chǎng)作為新興的行業(yè)，剛剛被國(guó)家列為重點(diǎn)進(jìn)展行業(yè)，品牌意識(shí)和品牌學(xué)問(wèn)還比較薄弱。像許多企業(yè)認(rèn)為名牌就是品牌，VI就是