2021年it產(chǎn)品星級(jí)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證-新華三

年IT產(chǎn)品星級(jí)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證【：2021-05-12H合作伙伴星級(jí)服務(wù)認(rèn)證是HC服務(wù)及技術(shù)管理體系的重要組成部分，本標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了H3C公司對(duì)合作伙伴IT品能力的具體要求。售后認(rèn)證工程售后認(rèn)證工程師認(rèn)證名二星三星H3C認(rèn)證工程師-X86服務(wù)器 或認(rèn)證服務(wù)器工程 E-11H3C認(rèn)證高級(jí)工程師-X86服務(wù)（H3CSE-1 11H3C認(rèn)證高級(jí)工程師-刀片服務(wù)（H3CSE-1 1最低人員23服務(wù)支持平臺(tái)們 檢查二星三星客戶問(wèn)題系統(tǒng)及處理流√√技術(shù)經(jīng)√√√√補(bǔ)充說(shuō)2020年SE不硬性培訓(xùn)且不由NE進(jìn)階，三星級(jí)只要過(guò)5門課二、星級(jí)合作伙伴可獲得權(quán)益及對(duì)客戶的服務(wù)責(zé)1、星級(jí)合作伙伴權(quán)星技術(shù)能享受權(quán)們)可在星級(jí)系統(tǒng)為工程師生成星賬號(hào)，該賬號(hào)可用·華三大講堂課程學(xué)·華三服務(wù)APP登·400合作伙伴專線接·的及標(biāo)桿的等各類技工具登具備服務(wù)產(chǎn)品直接下三、人1、技術(shù)經(jīng)?合作伙伴服務(wù)接口人。須了解H3C政策及流程并傳達(dá)至所?協(xié)調(diào)H3C認(rèn)證工程師資源，認(rèn)證工程師人員變動(dòng)，須在員工離2、服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)?合作伙伴服務(wù)星級(jí)認(rèn)證接口人。須了解H3C服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證政策及流程，負(fù)責(zé)認(rèn)證材料的準(zhǔn)備及提交、認(rèn)證狀態(tài)查詢及、星級(jí)接收、星級(jí)系統(tǒng)中工程師賬號(hào)及其他相關(guān)信息等工作。四、認(rèn)證們1、提交申 3、代表處現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)H代表處服務(wù)部長(zhǎng)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)與合作伙伴溝通現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證事宜?，F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證溝通后，請(qǐng)合作伙伴如實(shí)填寫《H3C合作伙伴星級(jí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證溝通表》并簽字蓋章，交由H3C公司報(bào)備。4、總部終五、認(rèn)證1、合作伙伴須保證所提供信息的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，如在認(rèn)證流程中或星級(jí)有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何虛假信息，HC終止其星級(jí)申請(qǐng)或取消其星級(jí)資質(zhì)；2、服務(wù)資質(zhì)有效期為一年。過(guò)期前三個(gè)月，HC公司會(huì)向合作伙伴發(fā)送過(guò)期提醒郵件。請(qǐng)合作伙伴及時(shí)參照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重認(rèn)證工作，重新認(rèn)證流程與新認(rèn)證流程相同；合作伙伴一個(gè)認(rèn)證度內(nèi)如出現(xiàn)重大服務(wù)關(guān)鍵事件，或季度/年度指標(biāo)較差，則HC延遲或其服務(wù)認(rèn)證流程；3、如對(duì)星級(jí)認(rèn)證有何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系H3C公司進(jìn)行咨詢810-0504轉(zhuǎn)6附2021年IT產(chǎn)品星級(jí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證溝通表 如關(guān)于新華聯(lián)系新常2003-2021新華三技術(shù) .保留一切權(quán)利.浙ICP備 號(hào)-1(h