領(lǐng)導(dǎo)者與決策過程課件

領(lǐng)導(dǎo)者與決策過程報告人：白云濤時間：6.30領(lǐng)導(dǎo)者與決策過程1決策案例國內(nèi)A企業(yè)在經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。2003年內(nèi)，A公司生產(chǎn)x型電腦的市場份額達(dá)27.3％，從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場銷量第一。決策案例國內(nèi)A企業(yè)在經(jīng)2企業(yè)問題總銷售額

X型電腦市場分額

國外品牌電腦

年份（10億人民幣）百分比市場分額百分比市場分額199914.314.8%5.3%200016.915.5%6.2%200118.818.7%10.9%200220.220.0%9.4%200323.127.3%9.8%200418.520.0%19.8%企業(yè)問題總銷售額X3決策2005？公司的董事會希望在2005年度，繼續(xù)保持2003年增長勢頭，穩(wěn)固行業(yè)地位。解決方法：運用新研制的芯片替代舊產(chǎn)品但是：我們要投資多少？我們期望新產(chǎn)品的市場份額是多少？我們有多大的把握能成功？決策2005？公4決策一般過程決策一般過程5決策評價－結(jié)果（1）決策結(jié)果好不好？（決策質(zhì)量）1、決策是尋找滿意解（西蒙）。2、依賴于團(tuán)隊成員認(rèn)知能力。3、依賴于決策互動過程。（Amason）

決策評價－結(jié)果（1）決策結(jié)果好不好？（決6決策評價－結(jié)果（2）決策一致(consensus)1、決策一致的重要性2、決策一致并不是簡單意義上的舉手同意。（合作）Child（1972）認(rèn)為戰(zhàn)略決策的有效實施需要成員之間積極的合作。Wooldridge&Floyd,(1989,1990)認(rèn)為決策的有效實施需要成員對于決策結(jié)果形成共識，并且對決策結(jié)果具有承諾。決策評價－結(jié)果（2）決策一致(con7決策評價－結(jié)果（2）決策結(jié)果一致性包括：1）understandingconsistency2）committodecisionoutcome決策評價－結(jié)果（2）決策結(jié)果一致性8決策評價－過程（？）過程滿意度（主觀方面）？？？（客觀方面）一些可能嘗試的思路：·過程信息的動態(tài)和靜態(tài)分析

·過程沖突的分析（沖突級別和沖突類型）決策評價－過程（？）過程滿意度（主9決策評價－信任高層次？決策評價－信任高層次？10群體決策過程研究的重要線索—領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前群決策研究的方向：

個人－>群體

領(lǐng)導(dǎo)成員群體決策過程研究的重要線索—領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前群決策研究的方向：領(lǐng)11領(lǐng)導(dǎo)的作用孫海法，伍曉奕認(rèn)為：高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整合、指導(dǎo)、激勵成員，起到團(tuán)隊的“領(lǐng)頭羊”作用。領(lǐng)導(dǎo)的重要核心作用體現(xiàn)在是否能夠有效的發(fā)揮團(tuán)隊潛在的效力，是否能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊個體和組織整體目標(biāo)達(dá)成一致。畢鵬程等人認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠影響決策的初始方向，更重要的是，他貫穿于整個群體決策的過程中，即問題識別、方案產(chǎn)生、方案選擇和最后的實施階段都起著決定性作用。

領(lǐng)導(dǎo)的作用孫海法，伍曉12領(lǐng)導(dǎo)情境理論研究領(lǐng)導(dǎo)是情境理論研究的重要因素1967，費德勒權(quán)變理論1974，費德勒偶然性理論1976，保羅·赫西和肯尼斯·布蘭查德的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)模型..1985,Bass交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論

?關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)－下屬的交互過程

領(lǐng)導(dǎo)情境理論研究領(lǐng)導(dǎo)是情境理13現(xiàn)實問題思考顧基發(fā)老師在復(fù)雜管理創(chuàng)新論壇上提出的現(xiàn)實中領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要性。周寄中老師提出各部門利益關(guān)系不得不考慮。關(guān)注：組織領(lǐng)導(dǎo)在不同成員可能因為各自利益關(guān)系聯(lián)合和沖突時，如何提高決策質(zhì)量以及決策一致性，從而建立一支相互信任的有凝聚力的團(tuán)隊呢？現(xiàn)實問題思考顧基發(fā)老師在復(fù)雜14

關(guān)注因素1：交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)為，大多數(shù)管理者和雇員之間是一種討價還價的關(guān)系。（Hollander，1978）變革型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)雇員對集體任務(wù)的認(rèn)同。關(guān)注因素1：交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)方式15交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注層次不同生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)交易型轉(zhuǎn)換型下屬需求層次交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注16關(guān)注因素2：利益關(guān)系決策群體利益關(guān)系包括：

●利益聯(lián)合●利益沖突不同任務(wù)中的利益網(wǎng)絡(luò)可能是從利益完全聯(lián)合到利益完全沖突中的任何一種狀態(tài)，包括了不存在利益的情況。決策的過程和結(jié)果很大程度上會受到群體利益關(guān)系所組成利益網(wǎng)絡(luò)的影響。

關(guān)注因素2：利益關(guān)系決策群體利益關(guān)系包括：17關(guān)注因素3：領(lǐng)導(dǎo)控制關(guān)注因素3：領(lǐng)導(dǎo)控制18實驗設(shè)計（想法）實驗變量采取2×2×3的設(shè)計，即在不同的兩種利益關(guān)系（聯(lián)合與沖突）的任務(wù)情況中，考察不同的領(lǐng)導(dǎo)類型（交易型與轉(zhuǎn)換型）采取不同的領(lǐng)導(dǎo)控制（前期控制、過程控制、結(jié)果控制）對于群體決策評價指標(biāo)的影響，從而發(fā)掘有效的領(lǐng)導(dǎo)類型與領(lǐng)導(dǎo)行為的匹配，進(jìn)一步發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)理論。實驗設(shè)計（想法）實驗19理論模型（想法）理論模型（想法）20報告結(jié)束WelcomeQ&SThanks!報告結(jié)束21領(lǐng)導(dǎo)者與決策過程報告人：白云濤時間：6.30領(lǐng)導(dǎo)者與決策過程22決策案例國內(nèi)A企業(yè)在經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。2003年內(nèi)，A公司生產(chǎn)x型電腦的市場份額達(dá)27.3％，從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場銷量第一。決策案例國內(nèi)A企業(yè)在經(jīng)23企業(yè)問題總銷售額

X型電腦市場分額

國外品牌電腦

年份（10億人民幣）百分比市場分額百分比市場分額199914.314.8%5.3%200016.915.5%6.2%200118.818.7%10.9%200220.220.0%9.4%200323.127.3%9.8%200418.520.0%19.8%企業(yè)問題總銷售額X24決策2005？公司的董事會希望在2005年度，繼續(xù)保持2003年增長勢頭，穩(wěn)固行業(yè)地位。解決方法：運用新研制的芯片替代舊產(chǎn)品但是：我們要投資多少？我們期望新產(chǎn)品的市場份額是多少？我們有多大的把握能成功？決策2005？公25決策一般過程決策一般過程26決策評價－結(jié)果（1）決策結(jié)果好不好？（決策質(zhì)量）1、決策是尋找滿意解（西蒙）。2、依賴于團(tuán)隊成員認(rèn)知能力。3、依賴于決策互動過程。（Amason）

決策評價－結(jié)果（1）決策結(jié)果好不好？（決27決策評價－結(jié)果（2）決策一致(consensus)1、決策一致的重要性2、決策一致并不是簡單意義上的舉手同意。（合作）Child（1972）認(rèn)為戰(zhàn)略決策的有效實施需要成員之間積極的合作。Wooldridge&Floyd,(1989,1990)認(rèn)為決策的有效實施需要成員對于決策結(jié)果形成共識，并且對決策結(jié)果具有承諾。決策評價－結(jié)果（2）決策一致(con28決策評價－結(jié)果（2）決策結(jié)果一致性包括：1）understandingconsistency2）committodecisionoutcome決策評價－結(jié)果（2）決策結(jié)果一致性29決策評價－過程（？）過程滿意度（主觀方面）？？？（客觀方面）一些可能嘗試的思路：·過程信息的動態(tài)和靜態(tài)分析

·過程沖突的分析（沖突級別和沖突類型）決策評價－過程（？）過程滿意度（主30決策評價－信任高層次？決策評價－信任高層次？31群體決策過程研究的重要線索—領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前群決策研究的方向：

個人－>群體

領(lǐng)導(dǎo)成員群體決策過程研究的重要線索—領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前群決策研究的方向：領(lǐng)32領(lǐng)導(dǎo)的作用孫海法，伍曉奕認(rèn)為：高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整合、指導(dǎo)、激勵成員，起到團(tuán)隊的“領(lǐng)頭羊”作用。領(lǐng)導(dǎo)的重要核心作用體現(xiàn)在是否能夠有效的發(fā)揮團(tuán)隊潛在的效力，是否能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊個體和組織整體目標(biāo)達(dá)成一致。畢鵬程等人認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠影響決策的初始方向，更重要的是，他貫穿于整個群體決策的過程中，即問題識別、方案產(chǎn)生、方案選擇和最后的實施階段都起著決定性作用。

領(lǐng)導(dǎo)的作用孫海法，伍曉33領(lǐng)導(dǎo)情境理論研究領(lǐng)導(dǎo)是情境理論研究的重要因素1967，費德勒權(quán)變理論1974，費德勒偶然性理論1976，保羅·赫西和肯尼斯·布蘭查德的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)模型..1985,Bass交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論

?關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)－下屬的交互過程

領(lǐng)導(dǎo)情境理論研究領(lǐng)導(dǎo)是情境理34現(xiàn)實問題思考顧基發(fā)老師在復(fù)雜管理創(chuàng)新論壇上提出的現(xiàn)實中領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要性。周寄中老師提出各部門利益關(guān)系不得不考慮。關(guān)注：組織領(lǐng)導(dǎo)在不同成員可能因為各自利益關(guān)系聯(lián)合和沖突時，如何提高決策質(zhì)量以及決策一致性，從而建立一支相互信任的有凝聚力的團(tuán)隊呢？現(xiàn)實問題思考顧基發(fā)老師在復(fù)雜35

關(guān)注因素1：交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)為，大多數(shù)管理者和雇員之間是一種討價還價的關(guān)系。（Hollander，1978）變革型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)雇員對集體任務(wù)的認(rèn)同。關(guān)注因素1：交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)方式36交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注層次不同生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)交易型轉(zhuǎn)換型下屬需求層次交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注37關(guān)注因素2：利益關(guān)系決策群體利益關(guān)系包括：