PRO588-488新用戶培訓(xùn)課程TTT學(xué)員講義課件

本課程的培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)會(huì)做一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師掌握編寫制作培訓(xùn)教材的要領(lǐng)初步掌握PRO488-588新用戶培訓(xùn)課程的正確的講授方法1本課程的培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)會(huì)做一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師1態(tài)度技能知識(shí)三要素ASK行為表現(xiàn)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-12態(tài)度技能知識(shí)三要素A行為表現(xiàn)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-12老虎的故事西方著名漫畫集《老虎》中有這樣一個(gè)故事：老虎讓弟弟去教小狗吹口哨，這樣可以早日吸引到異性，找到女朋友。弟弟告訴哥哥：“我已教過(guò)小狗吹口哨了。”哥哥問(wèn)：“那我怎么這么久都沒(méi)聽(tīng)到它吹口哨呢？”可弟弟回答說(shuō)：“我說(shuō)過(guò)教過(guò)它吹口哨，但我沒(méi)有說(shuō)它已經(jīng)學(xué)會(huì)了吹口哨呀?！苯Y(jié)論：“教”不一定導(dǎo)致“學(xué)”，更不一定產(chǎn)生“會(huì)”。1、培訓(xùn)的基本基本理念6-23老虎的故事西方著名漫畫集《老虎》中有這樣一個(gè)故事：1、培訓(xùn)的知識(shí)不等于信息知識(shí)管理大師卡爾.斯維比對(duì)知識(shí)的定義是：“Capabilitytoactinacertaincontext.”只是以真正學(xué)會(huì)后能夠運(yùn)用的能力，而不是一堆信息。1、培訓(xùn)的基本基本理念6-34知識(shí)不等于信息知識(shí)管理大師卡爾.斯維比對(duì)知識(shí)的定義是：1、培討論：新用戶課程的培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)的基本基本理念6-45討論：新用戶課程的培訓(xùn)目標(biāo)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-45必須學(xué)會(huì)VS知道就好

1、培訓(xùn)的基本基本理念6-56必須學(xué)會(huì)VS知道就好1、培訓(xùn)討論：培訓(xùn)三要素的重要性培訓(xùn)師學(xué)員聽(tīng)眾培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)的基本基本理念6-67討論：培訓(xùn)三要素的重要性培訓(xùn)師學(xué)員聽(tīng)眾培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)的基本培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)站姿面部表情目光交流手勢(shì)板書互動(dòng)技巧幽默感2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-18培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)站姿2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-18你更喜歡誰(shuí)？2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-29你更喜歡誰(shuí)？2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-29目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-310目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從站姿的關(guān)鍵是什么？挺拔2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-411站姿的關(guān)鍵是什么？挺拔2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-4目光接觸目光接觸是培訓(xùn)師最受注意的臺(tái)風(fēng)一旦與某人進(jìn)行了目光接觸，你就建立了一種相互關(guān)系2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-512目光接觸目光接觸是培訓(xùn)師最受注意的臺(tái)風(fēng)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技手勢(shì)與行走2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-613手勢(shì)與行走2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-613對(duì)時(shí)間的控制把整段的時(shí)間分段分層課前準(zhǔn)備時(shí)做出預(yù)估通過(guò)時(shí)間提醒工具來(lái)調(diào)整留出總結(jié)回顧的時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-714對(duì)時(shí)間的控制把整段的時(shí)間分段分層2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧3培訓(xùn)時(shí)的聲音控制技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚以聲調(diào)的高低來(lái)表達(dá)語(yǔ)氣的輕重聲調(diào)和音量要有起伏變化說(shuō)話的語(yǔ)速講述重要意思前后要有停頓和重復(fù)注意講話時(shí)的口齒要清晰2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-815培訓(xùn)時(shí)的聲音控制技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚2語(yǔ)調(diào)的作用A是平緩的語(yǔ)調(diào)，曲線平坦，讓人有一種漸漸入睡的感覺(jué)

B是一種漸漸消逝的聲音C是充滿活力的講解，能很好地吸引聽(tīng)者的注意力

開(kāi)始結(jié)束A開(kāi)始開(kāi)始結(jié)束結(jié)束B(niǎo)C2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-916語(yǔ)調(diào)的作用A是平緩的語(yǔ)調(diào)，曲線平坦，讓人有一種漸漸入睡的講話節(jié)奏基本技巧8-166-88-166-82、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1017講話節(jié)奏基本技巧8-166-88-166-82、培訓(xùn)師的基本停頓的作用讓學(xué)員有時(shí)間思考給人以信心十足的感覺(jué)強(qiáng)調(diào)、引起重視表明下面有重要內(nèi)容改變主題自己可以思考下一步說(shuō)什么2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1118停頓的作用讓學(xué)員有時(shí)間思考2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-11雙人停頓練習(xí)：帽店招牌一個(gè)年輕人決定開(kāi)一家帽店。他自己設(shè)計(jì)了一個(gè)自認(rèn)為很醒目的招牌：“約翰.湯普森帽店，制作和現(xiàn)金出售各種禮帽”，還在下面畫了一頂禮帽。他很得意地請(qǐng)朋友們來(lái)看招牌。第一個(gè)朋友很不客氣地刪去了“帽店”兩個(gè)字，說(shuō)是與后面“出售各種禮帽”語(yǔ)義重復(fù)。另外一個(gè)朋友說(shuō)“制作”兩個(gè)字也可以省略，因?yàn)轭櫩椭魂P(guān)注質(zhì)量與式樣，并不關(guān)心是誰(shuí)制作。又一個(gè)人說(shuō)“現(xiàn)金”兩個(gè)字也是多余，因?yàn)槊弊拥馁I賣習(xí)慣現(xiàn)金交易，不能賒帳，顧客買帽子都會(huì)當(dāng)場(chǎng)付錢的。刪了幾次后，只剩下了“約翰.湯普森，出售各種禮帽”字樣和那頂禮帽的圖畫了。最后一個(gè)朋友還是不滿意，說(shuō)：“誰(shuí)也不指望你白送給他”，把“出售”也劃去了，可他提筆時(shí)又想了想，最后連“各種禮帽”也不要了，理由是“下面明明畫了一頂禮帽”。招牌掛出時(shí)，上面醒目地寫著“約翰.湯普森”，下面畫著一頂禮帽。沒(méi)有一個(gè)人不說(shuō)招牌做得好！2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1219雙人停頓練習(xí)：帽店招牌一個(gè)年輕人決定開(kāi)一家帽店。他自己設(shè)計(jì)了聲音控制的技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚以聲調(diào)的高低來(lái)表達(dá)語(yǔ)氣的輕重聲調(diào)和音量要有起伏變化說(shuō)話的語(yǔ)速注意講話時(shí)的口齒要清晰2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1320聲音控制的技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚2、培訓(xùn)處理緊張情緒當(dāng)你把聽(tīng)眾看成一群老虎時(shí)，你的腎上腺素會(huì)大量分泌，一定會(huì)緊張的如果不知道要說(shuō)什么，或者對(duì)說(shuō)的內(nèi)容沒(méi)有把握，會(huì)因?yàn)閾?dān)心而緊張的適當(dāng)?shù)膲毫梢园l(fā)揮的最好事先足夠的預(yù)演能夠克服緊張緊張時(shí)關(guān)注聽(tīng)眾的需求，轉(zhuǎn)移自己的注意到他人身上關(guān)注過(guò)程與細(xì)節(jié)，而非結(jié)果2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1421處理緊張情緒當(dāng)你把聽(tīng)眾看成一群老虎時(shí)，你的腎上腺素會(huì)大量分泌培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)需求確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)成人學(xué)習(xí)原理課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與方法視覺(jué)輔助工具和教具的運(yùn)用吸引學(xué)員的注意力和參與2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1522培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)需求確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)2、培訓(xùn)師的基本什么是學(xué)習(xí)要點(diǎn)？某個(gè)章節(jié)或主題具有幾個(gè)必須要掌握的和應(yīng)該知道的知識(shí)點(diǎn)每個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)都要專門設(shè)計(jì)如何來(lái)講學(xué)習(xí)要點(diǎn)來(lái)自于培訓(xùn)的需求與評(píng)估培訓(xùn)的效果也密切相關(guān)課程結(jié)束后要復(fù)習(xí)這些要點(diǎn)以加深記憶培訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)也是圍繞要點(diǎn)進(jìn)行2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1623什么是學(xué)習(xí)要點(diǎn)？某個(gè)章節(jié)或主題具有幾個(gè)必須要掌握的和應(yīng)該知道學(xué)習(xí)螺旋過(guò)程1，認(rèn)識(shí)到需要改變，產(chǎn)生興趣2，接受有關(guān)的信息5，渴望實(shí)踐和運(yùn)用4，啊哈！得出結(jié)論3，頭腦中加工處理學(xué)習(xí)循環(huán)過(guò)程反饋與調(diào)整2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1724學(xué)習(xí)螺旋過(guò)程1，認(rèn)識(shí)到需要改變，產(chǎn)生興趣2，接受有關(guān)的信息5成人的學(xué)習(xí)歷程不知不覺(jué)UnconsciousIncompetence有知不覺(jué)UnconsciousCompetence有知有覺(jué)ConsciousCompetence不知有覺(jué)ConsciousIncompetence2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1825成人的學(xué)習(xí)歷程不知不覺(jué)有知不覺(jué)有知有覺(jué)不知有覺(jué)2、培訓(xùn)師的基“清早起來(lái)做早操”很多動(dòng)作僅靠模仿來(lái)學(xué)習(xí)是很困難的而有些靈巧的、復(fù)雜的動(dòng)作就更不可能了有時(shí)，表面上看來(lái)好像學(xué)會(huì)了，但不過(guò)是依樣畫葫蘆而已重復(fù)多次，才可能學(xué)會(huì)，但這并不是正確的方法。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-1926“清早起來(lái)做早操”很多動(dòng)作僅靠模仿來(lái)學(xué)習(xí)是很困難的2、培訓(xùn)師成人學(xué)習(xí)的心理學(xué)原則成人是通過(guò)做而學(xué)的采用與其自身經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的真實(shí)事例通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系與比較來(lái)學(xué)習(xí)多引導(dǎo)和啟發(fā)，不直接告訴結(jié)果要根據(jù)每個(gè)人的程度而加以區(qū)別對(duì)待在非正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)喜歡多樣化的學(xué)習(xí)方式熟能生巧，重復(fù)練習(xí)重視已學(xué)技能的遷移使用2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2027成人學(xué)習(xí)的心理學(xué)原則成人是通過(guò)做而學(xué)的2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技討論：新機(jī)手的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2128討論：新機(jī)手的學(xué)習(xí)特點(diǎn)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-212專業(yè)化術(shù)語(yǔ)懂的人說(shuō)起來(lái)酣暢伶俐不懂的人聽(tīng)上去一頭霧水溝通的目的是讓每個(gè)人都能聽(tīng)懂要預(yù)判和檢驗(yàn)對(duì)方能否聽(tīng)懂緊跟術(shù)語(yǔ)加上一遍說(shuō)明解釋說(shuō)明使用術(shù)語(yǔ)的重要性對(duì)新手要盡量減少術(shù)語(yǔ)可以逐步增加術(shù)語(yǔ)的使用量2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2229專業(yè)化術(shù)語(yǔ)懂的人說(shuō)起來(lái)酣暢伶俐2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白引入話題要點(diǎn)1要點(diǎn)2充電活動(dòng)要點(diǎn)X-1要點(diǎn)X總結(jié)與回顧Icebreaker內(nèi)容方法介紹課程結(jié)束2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2330培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白引入話培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)始時(shí)必須要有開(kāi)場(chǎng)白或破冰活動(dòng)在正式開(kāi)始前先要介紹宣布培訓(xùn)紀(jì)律、大致要講的內(nèi)容和所用的方法逐個(gè)講解每一個(gè)主題的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，不同要點(diǎn)之間要有明顯的間隔，每個(gè)主題在45分鐘以內(nèi)當(dāng)學(xué)員狀態(tài)低落時(shí)要使用充電器技術(shù)來(lái)活躍課堂氣氛結(jié)束前要總結(jié)回顧主要的內(nèi)容，可以布置下一步的作業(yè)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2431培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)始時(shí)必須要有開(kāi)場(chǎng)白或破冰活動(dòng)2、培訓(xùn)師的起承轉(zhuǎn)合

即使你寫出世上最棒的開(kāi)場(chǎng)白、主體和結(jié)尾，你都要將他們放在一起，這就是起承轉(zhuǎn)合：引導(dǎo)人們從一部分過(guò)渡到另一部分提供內(nèi)容的小結(jié)贏得并抓住聽(tīng)眾的注意力2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2532起承轉(zhuǎn)合即使你寫出世上最棒的開(kāi)場(chǎng)白、主體和結(jié)尾，你都要展開(kāi)學(xué)習(xí)要點(diǎn)的備課模版Skill:學(xué)員會(huì)什么？從判斷背后找出行為的依據(jù)Knowledge：知道什么？描述與判斷的區(qū)別：可衡量的vs不可衡量等Attitude：接受什么？判斷是不可靠的，不夠客觀的如何使學(xué)員有興趣？UFO外星人對(duì)我們的判斷的后悔如何引入這個(gè)話題？好朋友對(duì)你的描述結(jié)果：學(xué)員會(huì)區(qū)分判斷與描述外星人為什么會(huì)后悔？舉例：一個(gè)人勤奮，喜歡他的人會(huì)這么評(píng)價(jià)他勤奮的行為表現(xiàn)是：加班多，節(jié)假日在工作，休息少不喜歡他的人會(huì)評(píng)價(jià)道：工作狂，沒(méi)生活情趣等2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2633展開(kāi)學(xué)習(xí)要點(diǎn)的備課模版Skill:學(xué)員會(huì)什么？從常見(jiàn)的備課方式講師教案文字稿（以學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元）講師用投影片PPT講師用提醒索引卡片學(xué)員講義/教材課堂上使用的補(bǔ)充學(xué)習(xí)材料實(shí)物模型、練習(xí)用工具和道具培訓(xùn)場(chǎng)地布置圖調(diào)查問(wèn)卷（反饋表）2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2734常見(jiàn)的備課方式講師教案文字稿（以學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元）2、培訓(xùn)師的使用視覺(jué)化教具2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2835使用視覺(jué)化教具2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2835視覺(jué)化技術(shù)記憶保持量(%)知覺(jué)方式5020視與聽(tīng)聽(tīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明:純粹靠聽(tīng)只能夠有20%的記憶保持量,而加上了視覺(jué)化即可以提高到50%的記憶量.講演時(shí)要盡量運(yùn)用視聽(tīng)設(shè)備來(lái)提高展示的效果視覺(jué)化工具包括:書寫板、記號(hào)筆、投影儀與攝錄設(shè)備2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2936視覺(jué)化技術(shù)記憶保持量(%)知覺(jué)方式5020視與聽(tīng)聽(tīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)比較視覺(jué)教具的優(yōu)缺點(diǎn)投影儀照片電影錄像短片/動(dòng)畫/VCD等海報(bào)/大型圖紙夾紙板/翻轉(zhuǎn)白報(bào)紙Handouts講稿和補(bǔ)充材料現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物或模型展示2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3037比較視覺(jué)教具的優(yōu)缺點(diǎn)投影儀2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-30投影片制作原則在形式和質(zhì)量上保持一致—象同一個(gè)人做出來(lái)的字體：標(biāo)題用黑體，文字用宋體采用加粗和陰影來(lái)突出視覺(jué)效果文字不要100%，以關(guān)鍵詞為主必要的功能—表格、圖形、影片一張上面內(nèi)容不要太多不要過(guò)于花哨2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3138投影片制作原則在形式和質(zhì)量上保持一致—象同一個(gè)人做出來(lái)的2、聽(tīng)眾注意力的集中時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3239聽(tīng)眾注意力的集中時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3239吸引學(xué)員參與的互動(dòng)技術(shù)組織討論邀請(qǐng)學(xué)員發(fā)言提問(wèn)與反饋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)說(shuō)個(gè)笑話競(jìng)賽游戲和心理測(cè)試Q&A2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3340吸引學(xué)員參與的互動(dòng)技術(shù)組織討論2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-關(guān)于控場(chǎng)技巧控場(chǎng)是指培訓(xùn)師對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的控制技巧和能力，用以保證全體學(xué)員在絕大多數(shù)時(shí)間內(nèi)都能全身心地聽(tīng)你的講課。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3441關(guān)于控場(chǎng)技巧控場(chǎng)是指培訓(xùn)師對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的控制技巧和能力，用好的控場(chǎng)表現(xiàn)有與學(xué)員互動(dòng)強(qiáng)，參與積極，響應(yīng)快，回答問(wèn)題在點(diǎn)子上進(jìn)展順利，沒(méi)有頂牛和僵持現(xiàn)象發(fā)生學(xué)員愿意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，講師通過(guò)積極的響應(yīng)給予鼓勵(lì)對(duì)學(xué)員的不同觀點(diǎn)講師能夠做出建設(shè)性反饋，不發(fā)生沖突，又能達(dá)成共識(shí)，及時(shí)回到要表達(dá)的主題上學(xué)員有走神現(xiàn)象時(shí)講師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一些沒(méi)有侵犯性的活動(dòng)來(lái)提醒，如停頓、目光交流、改變聲調(diào)與活動(dòng)等方式講師能夠保持與所有學(xué)員的目光接觸，目光要既親切，又堅(jiān)定，不能游移不決其他2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3542好的控場(chǎng)表現(xiàn)有與學(xué)員互動(dòng)強(qiáng)，參與積極，響應(yīng)快，回答問(wèn)題在點(diǎn)子技能培訓(xùn)的基本技巧3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-143技能培訓(xùn)的基本技巧3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-143案例：海爾頓培訓(xùn)送面包工美國(guó)的Helton海爾頓烘烤食品公司有10000名員工，生產(chǎn)上千種各類食品，產(chǎn)品銷往美國(guó)的32個(gè)州。公司雇傭了許多送面包的工人，他們每個(gè)人負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域，為一批客戶送面包并收集簽訂新的供貨訂單。所有的新送面包工被雇傭后都要先接受為期一周的技能培訓(xùn)。由地區(qū)經(jīng)理一對(duì)一地進(jìn)行。地區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)受訓(xùn)者開(kāi)車沿著事先制定的線路挨家送貨上門，要求受訓(xùn)者觀察并記住自己在這條線路上所需要停靠的站點(diǎn)，以及所需完成的任務(wù)。在兩個(gè)送貨停靠站點(diǎn)之間的開(kāi)車時(shí)間內(nèi)，地區(qū)經(jīng)理會(huì)耐心回答受訓(xùn)者所提出的所有相關(guān)問(wèn)題，并且還測(cè)驗(yàn)其必須記住的有關(guān)細(xì)節(jié)，如簽署訂單的文書工作和送貨的順序等。此外，還一同回顧沿途所發(fā)生的各種問(wèn)題及如何正確處置的方法。在第二周，受訓(xùn)者就要獨(dú)立去執(zhí)行送貨任務(wù)。他們被告知：如果在路上遇到任何自己無(wú)法解決的問(wèn)題，就用電話通知地區(qū)經(jīng)理。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-244案例：海爾頓培訓(xùn)送面包工美國(guó)的Helton海爾頓烘烤食品公司小組討論1、分析這種培訓(xùn)方案的有效性2、你有何建議使得該培訓(xùn)方案更加有效，并說(shuō)出你們的理由？3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-345小組討論1、分析這種培訓(xùn)方案的有效性3、技能培訓(xùn)的基本技巧1技能培訓(xùn)師的任務(wù)認(rèn)真做好培訓(xùn)計(jì)劃做好課前調(diào)研和備課做好工作任務(wù)的分析，什么是必須做的，什么是要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)把整個(gè)任務(wù)分成小“塊/階段”，使學(xué)員容易理解和掌握設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)培訓(xùn)過(guò)程中多讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐演練培訓(xùn)期間檢查學(xué)員所掌握的內(nèi)容是否正確提供友好的幫助和支持，使學(xué)習(xí)變得容易3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-446技能培訓(xùn)師的任務(wù)認(rèn)真做好培訓(xùn)計(jì)劃3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-三種工作技能培訓(xùn)1、技能掌握2、糾正錯(cuò)誤3、個(gè)人輔導(dǎo)3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-547三種工作技能培訓(xùn)1、技能掌握2、糾正錯(cuò)誤3、個(gè)人輔導(dǎo)3、技能1、技能掌握學(xué)員什么都不懂，要你從頭教起。講師通過(guò)有組織的指導(dǎo)、示范、提問(wèn)和實(shí)踐四個(gè)步驟使學(xué)員基本掌握某項(xiàng)技能，并能夠達(dá)到所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-6481、技能掌握學(xué)員什么都不懂，要你從頭教起。講師通過(guò)有組織的指2、糾錯(cuò)培訓(xùn)學(xué)員容易犯錯(cuò)誤的工作技能的糾正。講師通過(guò)提問(wèn)、示范、解釋和練習(xí)四個(gè)步驟使學(xué)員在做某項(xiàng)工作時(shí)采用正確的方式，糾正錯(cuò)誤，達(dá)到所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-7492、糾錯(cuò)培訓(xùn)學(xué)員容易犯錯(cuò)誤的工作技能的糾正。講師通過(guò)提問(wèn)、示3、個(gè)人輔導(dǎo)學(xué)員已達(dá)到基本要求，需要進(jìn)一步提高。講師通過(guò)提問(wèn)、討論、分享和建議四個(gè)步驟來(lái)幫助學(xué)員自己明白能夠用更好的方式來(lái)處理某項(xiàng)工作任務(wù)或情況。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-8503、個(gè)人輔導(dǎo)學(xué)員已達(dá)到基本要求，需要進(jìn)一步提高。講師通過(guò)提問(wèn)技能培訓(xùn)的四步法培訓(xùn)開(kāi)始與介紹示范講解具體工作步驟及所要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)口頭檢查學(xué)員的掌握情況，提出存在的問(wèn)題和注意要點(diǎn)通過(guò)實(shí)際操作來(lái)檢驗(yàn)掌握程度3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-951技能培訓(xùn)的四步法培訓(xùn)開(kāi)始與介紹3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-9動(dòng)作分析

劃火柴52動(dòng)作分析

劃火柴52動(dòng)作分析的具體方法識(shí)別工作的所有動(dòng)作步驟工作是否經(jīng)過(guò)了一個(gè)/幾個(gè)段落？每個(gè)段落各自有幾個(gè)步驟？每個(gè)步驟所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么？它是不是主要的步驟？3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-1153動(dòng)作分析的具體方法識(shí)別工作的所有動(dòng)作步驟工作是否經(jīng)過(guò)了一個(gè)/工作的難點(diǎn)要點(diǎn)稀釋硫酸時(shí)，須將濃硫酸慢慢倒入水中，如果相反地將水倒入硫酸中時(shí)，將會(huì)發(fā)生高熱及噴濺，造成危險(xiǎn)，這是有關(guān)安全的要點(diǎn)。磨刀后用手指肚檢查鋒利狀況時(shí)，必須輕輕橫放在刀口觸摸，如果將手指順著刀口的方向平行觸摸，將會(huì)割破手指，這也是有關(guān)安全的要點(diǎn)。更換研磨機(jī)的研磨砂輪時(shí)，先用小槌輕輕敲砂輪磨石，用敲聲判斷磨石砂輪有無(wú)裂痕，新砂輪裝好后，要試運(yùn)行3分鐘。這些都是很重要的要點(diǎn)。紡織工廠為了易于分別各種粗細(xì)差異很小的紗，常常使用不同顏色的木管，這時(shí)需要根據(jù)紗的粗細(xì)立即選定相關(guān)的木管顏色。這是一種獨(dú)特的知識(shí)，當(dāng)然也是一種要點(diǎn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-1254工作的難點(diǎn)要點(diǎn)稀釋硫酸時(shí)，須將濃硫酸慢慢倒入水中，如果相反地新機(jī)手培訓(xùn)的主要單元的學(xué)習(xí)要點(diǎn)公司簡(jiǎn)介與安全教育收割機(jī)的構(gòu)造與操作收割部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷脫粒部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷行走部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷排草部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷液壓電器部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷操作使用不當(dāng)導(dǎo)致的常見(jiàn)故障事例4、新手培訓(xùn)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)12-1255新機(jī)手培訓(xùn)的主要單元的學(xué)習(xí)要點(diǎn)公司簡(jiǎn)介與安全教育4、新手培1、公司簡(jiǎn)介與安全教育了解久保田公司的背景和在華發(fā)展情況蘇州久保田的發(fā)展情況使用聯(lián)合收割機(jī)的安全教育8條須知聯(lián)合收割機(jī)裝卸車時(shí)的7條須知561、公司簡(jiǎn)介與安全教育了解久保田公司的背景和在華發(fā)展情況56結(jié)構(gòu)緊湊,只脫穗端收割水稻性能良好秸桿整齊,可再利用履帶行走,濕地適應(yīng)割茬短,10CM以內(nèi)半喂入聯(lián)合收割機(jī)特點(diǎn)介紹57結(jié)構(gòu)緊湊,只脫穗端半喂入聯(lián)合收割機(jī)特點(diǎn)介紹57收割機(jī)的主要組成部件收割部行走部駕駛操作部脫粒部秸桿處理部集谷箱58收割機(jī)的主要組成部件收割部行走部駕駛操作部脫粒部秸桿處理部集發(fā)動(dòng)機(jī)58馬力，帶渦輪增壓器HST液壓無(wú)級(jí)變速。割幅寬1450cm。脫粒深淺:自動(dòng)、手動(dòng)。倒伏適應(yīng):順割85度、逆割70度。脫粒方式:下脫粒，單筒軸流式。電磁閥轉(zhuǎn)向。有各種報(bào)警裝置。效率4～7畝/小時(shí)PRO588構(gòu)造、特征59發(fā)動(dòng)機(jī)58馬力，帶渦輪增壓器PRO588構(gòu)造、特征59PRO488構(gòu)造、特征發(fā)動(dòng)機(jī)48馬力，柴油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)。HST液壓無(wú)級(jí)變速。割幅寬1450cm。脫粒深淺:自動(dòng)、手動(dòng)。倒伏適應(yīng):順割85度、逆割70度。脫粒方式:下脫粒，單筒軸流式。電磁閥轉(zhuǎn)向。有各種報(bào)警裝置。效率3～6畝/小時(shí)60PRO488構(gòu)造、特征發(fā)動(dòng)機(jī)48馬力，柴油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)。60使用聯(lián)合收割機(jī)的安全須知1.遵守安全守則2.禁止酒后駕駛3.注意機(jī)器周圍4.穿合適的服裝5.加油時(shí)嚴(yán)禁煙火6.注意高壓噴油安全7.防止火災(zāi)8.防止?fàn)C傷61使用聯(lián)合收割機(jī)的安全須知1.遵守安全守則61上下卡車時(shí)，應(yīng)將卡車的剎車剎緊助手在引導(dǎo)機(jī)器上下卡車時(shí)，不得站在機(jī)器的正前或正后裝車時(shí)以前進(jìn)，卸車時(shí)以后退來(lái)操作在跳板上禁止打方向禁止踩剎車踏板上下卡車應(yīng)選擇在平地上，以最低速度來(lái)操作在于卡車廂板的連接處一定要緩慢長(zhǎng)度卡車貨箱高度的4倍以上寬度55cm以上數(shù)量2塊強(qiáng)度1塊耐重2000kg以上裝卸車時(shí)安全注意點(diǎn)：62上下卡車時(shí)，應(yīng)將卡車的剎車剎緊長(zhǎng)度卡車貨箱高度的4倍以上寬度2、收割機(jī)的機(jī)械構(gòu)造與操作熟悉所有手柄開(kāi)關(guān)的名稱和功能啟動(dòng)機(jī)器的六個(gè)步驟停機(jī)N個(gè)步驟田間操作的N個(gè)步驟632、收割機(jī)的機(jī)械構(gòu)造與操作熟悉所有手柄開(kāi)關(guān)的名稱和功能63液壓轉(zhuǎn)向桿照明組合開(kāi)關(guān)主開(kāi)關(guān)停車剎車踏板主調(diào)速手柄油門手柄副變速手柄自動(dòng)脫粒深淺控制開(kāi)關(guān)手動(dòng)脫粒深淺開(kāi)關(guān)脫粒離合器手柄收割離合器手柄儀表盤發(fā)動(dòng)機(jī)停止拉桿各手柄開(kāi)關(guān)的功能64液壓轉(zhuǎn)向桿照明組合開(kāi)關(guān)主開(kāi)關(guān)停車剎車踏板主調(diào)速手柄油門手柄副剎車踏板主變速手柄副變速手柄液壓轉(zhuǎn)向桿儀表盤1。剎車踏板4。液壓轉(zhuǎn)向桿3。副變速手柄2。主變速手柄各手柄開(kāi)關(guān)的功能65剎車踏板1。剎車踏板4。液壓轉(zhuǎn)向桿3。副變速手柄2。主變速手自動(dòng)、手動(dòng)切換開(kāi)關(guān)手動(dòng)開(kāi)關(guān)脫粒深淺控制操作收割機(jī)有自動(dòng)和手動(dòng)脫粒開(kāi)關(guān)，在自動(dòng)控制時(shí)，手動(dòng)開(kāi)關(guān)優(yōu)先。如果在收割小麥時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先選用手動(dòng)脫粒深淺控制。66自動(dòng)、手動(dòng)切換開(kāi)關(guān)手動(dòng)開(kāi)關(guān)脫粒深淺控制操作收割機(jī)有自動(dòng)和手動(dòng)啟動(dòng)前檢查各手柄是否在離的位置注意周圍安全，按喇叭啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)提高轉(zhuǎn)速，升起割臺(tái)掛上副變速檔慢慢推動(dòng)主變速桿，收割機(jī)開(kāi)始移動(dòng)收割機(jī)的啟動(dòng)六步驟：67啟動(dòng)前檢查各手柄是否在離的位置收割機(jī)的啟動(dòng)六步驟：67

收割機(jī)的停機(jī)N步驟68收割機(jī)的停機(jī)N步驟68收割前的準(zhǔn)備工作及注意點(diǎn)69收割前的準(zhǔn)備工作及注意點(diǎn)69討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

70討論：本單元學(xué)員必須要掌握的70如何指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

71如何指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)71收割部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理扶起裝置原理喂入裝置原理割刀總成原理輸送裝置原理機(jī)架總成原理常見(jiàn)故障判斷割臺(tái)與本體的分解、組裝步驟實(shí)際拆裝練習(xí)72收割部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理72討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

73討論：本單元學(xué)員必須要掌握的73脫粒部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理脫粒滾筒原理脫粒承網(wǎng)原理?yè)u動(dòng)篩原理1號(hào)和2號(hào)攪籠原理鼓風(fēng)機(jī)、分離筒、脫粒輸送鏈條、導(dǎo)流板、脫粒驅(qū)動(dòng)齒輪箱、脫粒輸送鏈條驅(qū)動(dòng)箱、連接皮帶原理常見(jiàn)故障判斷74脫粒部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理74稻粒飛散太多:1.易脫粒品種2.風(fēng)量太大3.潮濕作物收割后造成堵塞4.搖動(dòng)篩橡皮沒(méi)有安裝好2號(hào)攪籠堵塞:1.驅(qū)動(dòng)皮帶的張緊度不夠2.堅(jiān)硬的異物進(jìn)入篩選不良1.發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速低2.脫粒齒磨損嚴(yán)重3.風(fēng)量太小4.搖動(dòng)篩開(kāi)量過(guò)大脫粒不凈1.脫粒深淺沒(méi)有調(diào)整好2.發(fā)動(dòng)機(jī)、滾筒的轉(zhuǎn)速低3.作物的秸桿太短4.作物高矮不一脫粒部常見(jiàn)故障的原因75稻粒飛散太多:1.易脫粒品種脫粒部常見(jiàn)故障的原因75討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

76討論：本單元學(xué)員必須要掌握的76行走部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理行走皮帶剎車鋼索履帶的保護(hù)與調(diào)整常見(jiàn)故障的判斷77行走部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理77討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

78討論：本單元學(xué)員必須要掌握的78排草部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理排草皮帶排草莖端鏈條排草穗端鏈條切草器驅(qū)動(dòng)皮帶切草器常見(jiàn)故障的判斷79排草部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理79討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

80討論：本單元學(xué)員必須要掌握的80發(fā)動(dòng)機(jī)部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理發(fā)動(dòng)機(jī)燃油系統(tǒng)潤(rùn)滑系統(tǒng)冷卻系統(tǒng)進(jìn)氣系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)電氣控制系統(tǒng)

常見(jiàn)故障的判斷81發(fā)動(dòng)機(jī)部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷基本結(jié)構(gòu)與工作原理81水箱過(guò)熱:1.防塵網(wǎng)灰塵太多2.冷卻水量太少3.風(fēng)扇皮帶太松馬力不足1.柴油油質(zhì)不好2.柴油濾芯器堵塞3.噴油嘴堵塞發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題現(xiàn)象82水箱過(guò)熱:1.防塵網(wǎng)灰塵太多發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題現(xiàn)象82討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

83討論：本單元學(xué)員必須要掌握的83液壓電器部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷液壓部基本結(jié)構(gòu)與檢查保養(yǎng)蓄電池保險(xiǎn)絲

傳感器

常見(jiàn)故障的判斷84液壓電器部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷液壓部基本結(jié)構(gòu)與檢查保養(yǎng)84討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

85討論：本單元學(xué)員必須要掌握的859、操作使用不當(dāng)導(dǎo)致的常見(jiàn)故障1、剎車鋼索早期磨損2、喂入輪軸彎曲3、收割部機(jī)架開(kāi)裂變形、轉(zhuǎn)向不良4、C151皮帶早期磨損5、一號(hào)攪籠齒輪破損6、脫粒部磨損869、操作使用不當(dāng)導(dǎo)致的常見(jiàn)故障1、剎車鋼索早期磨損2、喂入輪嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書更換機(jī)油、液壓油，每天作業(yè)前檢查機(jī)油油量發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后以1500轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速,無(wú)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)5~10分鐘,進(jìn)行暖機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)后不能立即熄火，需怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5~10分鐘必須在脫粒部運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下調(diào)整風(fēng)量定期檢查搖動(dòng)篩開(kāi)度調(diào)節(jié)鋼索脫粒室內(nèi)的輔助切草刀需及時(shí)更換脫粒承網(wǎng)安裝后確認(rèn)是否安裝到位搖動(dòng)篩安裝后確認(rèn)橡膠皮是否安裝到位作業(yè)前檢查攪籠底部清掃口是否關(guān)閉及時(shí)清除空氣預(yù)清器內(nèi)的灰塵，每5天清掃空氣濾芯，300小時(shí)內(nèi)、外濾芯同時(shí)更換及時(shí)清掃散熱網(wǎng)片、水箱上堆積的灰塵，不能用硬物或高壓水清除盡量避免在高低不平的路面上行走操作使用注意點(diǎn)事例說(shuō)明87嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書更換機(jī)油、液壓油，每天作業(yè)前檢查機(jī)油油量操討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

88討論：本單元學(xué)員必須要掌握的88討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

89討論：本單元學(xué)員必須要掌握的89感謝使用

久保田

聯(lián)合收割機(jī)90感謝使用

久保田

聯(lián)合收割機(jī)90演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！本課程的培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)會(huì)做一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師掌握編寫制作培訓(xùn)教材的要領(lǐng)初步掌握PRO488-588新用戶培訓(xùn)課程的正確的講授方法92本課程的培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)會(huì)做一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師1態(tài)度技能知識(shí)三要素ASK行為表現(xiàn)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-193態(tài)度技能知識(shí)三要素A行為表現(xiàn)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-12老虎的故事西方著名漫畫集《老虎》中有這樣一個(gè)故事：老虎讓弟弟去教小狗吹口哨，這樣可以早日吸引到異性，找到女朋友。弟弟告訴哥哥：“我已教過(guò)小狗吹口哨了?！备绺鐔?wèn)：“那我怎么這么久都沒(méi)聽(tīng)到它吹口哨呢？”可弟弟回答說(shuō)：“我說(shuō)過(guò)教過(guò)它吹口哨，但我沒(méi)有說(shuō)它已經(jīng)學(xué)會(huì)了吹口哨呀。”結(jié)論：“教”不一定導(dǎo)致“學(xué)”，更不一定產(chǎn)生“會(huì)”。1、培訓(xùn)的基本基本理念6-294老虎的故事西方著名漫畫集《老虎》中有這樣一個(gè)故事：1、培訓(xùn)的知識(shí)不等于信息知識(shí)管理大師卡爾.斯維比對(duì)知識(shí)的定義是：“Capabilitytoactinacertaincontext.”只是以真正學(xué)會(huì)后能夠運(yùn)用的能力，而不是一堆信息。1、培訓(xùn)的基本基本理念6-395知識(shí)不等于信息知識(shí)管理大師卡爾.斯維比對(duì)知識(shí)的定義是：1、培討論：新用戶課程的培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)的基本基本理念6-496討論：新用戶課程的培訓(xùn)目標(biāo)1、培訓(xùn)的基本基本理念6-45必須學(xué)會(huì)VS知道就好

1、培訓(xùn)的基本基本理念6-597必須學(xué)會(huì)VS知道就好1、培訓(xùn)討論：培訓(xùn)三要素的重要性培訓(xùn)師學(xué)員聽(tīng)眾培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)的基本基本理念6-698討論：培訓(xùn)三要素的重要性培訓(xùn)師學(xué)員聽(tīng)眾培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)的基本培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)站姿面部表情目光交流手勢(shì)板書互動(dòng)技巧幽默感2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-199培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)站姿2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-18你更喜歡誰(shuí)？2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2100你更喜歡誰(shuí)？2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-29目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3101目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從站姿的關(guān)鍵是什么？挺拔2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-4102站姿的關(guān)鍵是什么？挺拔2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-4目光接觸目光接觸是培訓(xùn)師最受注意的臺(tái)風(fēng)一旦與某人進(jìn)行了目光接觸，你就建立了一種相互關(guān)系2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-5103目光接觸目光接觸是培訓(xùn)師最受注意的臺(tái)風(fēng)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技手勢(shì)與行走2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-6104手勢(shì)與行走2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-613對(duì)時(shí)間的控制把整段的時(shí)間分段分層課前準(zhǔn)備時(shí)做出預(yù)估通過(guò)時(shí)間提醒工具來(lái)調(diào)整留出總結(jié)回顧的時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-7105對(duì)時(shí)間的控制把整段的時(shí)間分段分層2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧3培訓(xùn)時(shí)的聲音控制技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚以聲調(diào)的高低來(lái)表達(dá)語(yǔ)氣的輕重聲調(diào)和音量要有起伏變化說(shuō)話的語(yǔ)速講述重要意思前后要有停頓和重復(fù)注意講話時(shí)的口齒要清晰2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-8106培訓(xùn)時(shí)的聲音控制技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚2語(yǔ)調(diào)的作用A是平緩的語(yǔ)調(diào)，曲線平坦，讓人有一種漸漸入睡的感覺(jué)

B是一種漸漸消逝的聲音C是充滿活力的講解，能很好地吸引聽(tīng)者的注意力

開(kāi)始結(jié)束A開(kāi)始開(kāi)始結(jié)束結(jié)束B(niǎo)C2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-9107語(yǔ)調(diào)的作用A是平緩的語(yǔ)調(diào)，曲線平坦，讓人有一種漸漸入睡的講話節(jié)奏基本技巧8-166-88-166-82、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-10108講話節(jié)奏基本技巧8-166-88-166-82、培訓(xùn)師的基本停頓的作用讓學(xué)員有時(shí)間思考給人以信心十足的感覺(jué)強(qiáng)調(diào)、引起重視表明下面有重要內(nèi)容改變主題自己可以思考下一步說(shuō)什么2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-11109停頓的作用讓學(xué)員有時(shí)間思考2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-11雙人停頓練習(xí)：帽店招牌一個(gè)年輕人決定開(kāi)一家帽店。他自己設(shè)計(jì)了一個(gè)自認(rèn)為很醒目的招牌：“約翰.湯普森帽店，制作和現(xiàn)金出售各種禮帽”，還在下面畫了一頂禮帽。他很得意地請(qǐng)朋友們來(lái)看招牌。第一個(gè)朋友很不客氣地刪去了“帽店”兩個(gè)字，說(shuō)是與后面“出售各種禮帽”語(yǔ)義重復(fù)。另外一個(gè)朋友說(shuō)“制作”兩個(gè)字也可以省略，因?yàn)轭櫩椭魂P(guān)注質(zhì)量與式樣，并不關(guān)心是誰(shuí)制作。又一個(gè)人說(shuō)“現(xiàn)金”兩個(gè)字也是多余，因?yàn)槊弊拥馁I賣習(xí)慣現(xiàn)金交易，不能賒帳，顧客買帽子都會(huì)當(dāng)場(chǎng)付錢的。刪了幾次后，只剩下了“約翰.湯普森，出售各種禮帽”字樣和那頂禮帽的圖畫了。最后一個(gè)朋友還是不滿意，說(shuō)：“誰(shuí)也不指望你白送給他”，把“出售”也劃去了，可他提筆時(shí)又想了想，最后連“各種禮帽”也不要了，理由是“下面明明畫了一頂禮帽”。招牌掛出時(shí)，上面醒目地寫著“約翰.湯普森”，下面畫著一頂禮帽。沒(méi)有一個(gè)人不說(shuō)招牌做得好！2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-12110雙人停頓練習(xí)：帽店招牌一個(gè)年輕人決定開(kāi)一家帽店。他自己設(shè)計(jì)了聲音控制的技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚以聲調(diào)的高低來(lái)表達(dá)語(yǔ)氣的輕重聲調(diào)和音量要有起伏變化說(shuō)話的語(yǔ)速注意講話時(shí)的口齒要清晰2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-13111聲音控制的技巧聲音要足夠大，能夠讓坐在最后的人聽(tīng)清楚2、培訓(xùn)處理緊張情緒當(dāng)你把聽(tīng)眾看成一群老虎時(shí)，你的腎上腺素會(huì)大量分泌，一定會(huì)緊張的如果不知道要說(shuō)什么，或者對(duì)說(shuō)的內(nèi)容沒(méi)有把握，會(huì)因?yàn)閾?dān)心而緊張的適當(dāng)?shù)膲毫梢园l(fā)揮的最好事先足夠的預(yù)演能夠克服緊張緊張時(shí)關(guān)注聽(tīng)眾的需求，轉(zhuǎn)移自己的注意到他人身上關(guān)注過(guò)程與細(xì)節(jié)，而非結(jié)果2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-14112處理緊張情緒當(dāng)你把聽(tīng)眾看成一群老虎時(shí)，你的腎上腺素會(huì)大量分泌培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)需求確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)成人學(xué)習(xí)原理課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與方法視覺(jué)輔助工具和教具的運(yùn)用吸引學(xué)員的注意力和參與2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-15113培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)需求確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)2、培訓(xùn)師的基本什么是學(xué)習(xí)要點(diǎn)？某個(gè)章節(jié)或主題具有幾個(gè)必須要掌握的和應(yīng)該知道的知識(shí)點(diǎn)每個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)都要專門設(shè)計(jì)如何來(lái)講學(xué)習(xí)要點(diǎn)來(lái)自于培訓(xùn)的需求與評(píng)估培訓(xùn)的效果也密切相關(guān)課程結(jié)束后要復(fù)習(xí)這些要點(diǎn)以加深記憶培訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)也是圍繞要點(diǎn)進(jìn)行2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-16114什么是學(xué)習(xí)要點(diǎn)？某個(gè)章節(jié)或主題具有幾個(gè)必須要掌握的和應(yīng)該知道學(xué)習(xí)螺旋過(guò)程1，認(rèn)識(shí)到需要改變，產(chǎn)生興趣2，接受有關(guān)的信息5，渴望實(shí)踐和運(yùn)用4，啊哈！得出結(jié)論3，頭腦中加工處理學(xué)習(xí)循環(huán)過(guò)程反饋與調(diào)整2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-17115學(xué)習(xí)螺旋過(guò)程1，認(rèn)識(shí)到需要改變，產(chǎn)生興趣2，接受有關(guān)的信息5成人的學(xué)習(xí)歷程不知不覺(jué)UnconsciousIncompetence有知不覺(jué)UnconsciousCompetence有知有覺(jué)ConsciousCompetence不知有覺(jué)ConsciousIncompetence2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-18116成人的學(xué)習(xí)歷程不知不覺(jué)有知不覺(jué)有知有覺(jué)不知有覺(jué)2、培訓(xùn)師的基“清早起來(lái)做早操”很多動(dòng)作僅靠模仿來(lái)學(xué)習(xí)是很困難的而有些靈巧的、復(fù)雜的動(dòng)作就更不可能了有時(shí)，表面上看來(lái)好像學(xué)會(huì)了，但不過(guò)是依樣畫葫蘆而已重復(fù)多次，才可能學(xué)會(huì)，但這并不是正確的方法。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-19117“清早起來(lái)做早操”很多動(dòng)作僅靠模仿來(lái)學(xué)習(xí)是很困難的2、培訓(xùn)師成人學(xué)習(xí)的心理學(xué)原則成人是通過(guò)做而學(xué)的采用與其自身經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的真實(shí)事例通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系與比較來(lái)學(xué)習(xí)多引導(dǎo)和啟發(fā)，不直接告訴結(jié)果要根據(jù)每個(gè)人的程度而加以區(qū)別對(duì)待在非正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)喜歡多樣化的學(xué)習(xí)方式熟能生巧，重復(fù)練習(xí)重視已學(xué)技能的遷移使用2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-20118成人學(xué)習(xí)的心理學(xué)原則成人是通過(guò)做而學(xué)的2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技討論：新機(jī)手的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-21119討論：新機(jī)手的學(xué)習(xí)特點(diǎn)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-212專業(yè)化術(shù)語(yǔ)懂的人說(shuō)起來(lái)酣暢伶俐不懂的人聽(tīng)上去一頭霧水溝通的目的是讓每個(gè)人都能聽(tīng)懂要預(yù)判和檢驗(yàn)對(duì)方能否聽(tīng)懂緊跟術(shù)語(yǔ)加上一遍說(shuō)明解釋說(shuō)明使用術(shù)語(yǔ)的重要性對(duì)新手要盡量減少術(shù)語(yǔ)可以逐步增加術(shù)語(yǔ)的使用量2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-22120專業(yè)化術(shù)語(yǔ)懂的人說(shuō)起來(lái)酣暢伶俐2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白引入話題要點(diǎn)1要點(diǎn)2充電活動(dòng)要點(diǎn)X-1要點(diǎn)X總結(jié)與回顧Icebreaker內(nèi)容方法介紹課程結(jié)束2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-23121培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白引入話培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)始時(shí)必須要有開(kāi)場(chǎng)白或破冰活動(dòng)在正式開(kāi)始前先要介紹宣布培訓(xùn)紀(jì)律、大致要講的內(nèi)容和所用的方法逐個(gè)講解每一個(gè)主題的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，不同要點(diǎn)之間要有明顯的間隔，每個(gè)主題在45分鐘以內(nèi)當(dāng)學(xué)員狀態(tài)低落時(shí)要使用充電器技術(shù)來(lái)活躍課堂氣氛結(jié)束前要總結(jié)回顧主要的內(nèi)容，可以布置下一步的作業(yè)2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-24122培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)開(kāi)始時(shí)必須要有開(kāi)場(chǎng)白或破冰活動(dòng)2、培訓(xùn)師的起承轉(zhuǎn)合

即使你寫出世上最棒的開(kāi)場(chǎng)白、主體和結(jié)尾，你都要將他們放在一起，這就是起承轉(zhuǎn)合：引導(dǎo)人們從一部分過(guò)渡到另一部分提供內(nèi)容的小結(jié)贏得并抓住聽(tīng)眾的注意力2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-25123起承轉(zhuǎn)合即使你寫出世上最棒的開(kāi)場(chǎng)白、主體和結(jié)尾，你都要展開(kāi)學(xué)習(xí)要點(diǎn)的備課模版Skill:學(xué)員會(huì)什么？從判斷背后找出行為的依據(jù)Knowledge：知道什么？描述與判斷的區(qū)別：可衡量的vs不可衡量等Attitude：接受什么？判斷是不可靠的，不夠客觀的如何使學(xué)員有興趣？UFO外星人對(duì)我們的判斷的后悔如何引入這個(gè)話題？好朋友對(duì)你的描述結(jié)果：學(xué)員會(huì)區(qū)分判斷與描述外星人為什么會(huì)后悔？舉例：一個(gè)人勤奮，喜歡他的人會(huì)這么評(píng)價(jià)他勤奮的行為表現(xiàn)是：加班多，節(jié)假日在工作，休息少不喜歡他的人會(huì)評(píng)價(jià)道：工作狂，沒(méi)生活情趣等2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-26124展開(kāi)學(xué)習(xí)要點(diǎn)的備課模版Skill:學(xué)員會(huì)什么？從常見(jiàn)的備課方式講師教案文字稿（以學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元）講師用投影片PPT講師用提醒索引卡片學(xué)員講義/教材課堂上使用的補(bǔ)充學(xué)習(xí)材料實(shí)物模型、練習(xí)用工具和道具培訓(xùn)場(chǎng)地布置圖調(diào)查問(wèn)卷（反饋表）2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-27125常見(jiàn)的備課方式講師教案文字稿（以學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元）2、培訓(xùn)師的使用視覺(jué)化教具2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-28126使用視覺(jué)化教具2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-2835視覺(jué)化技術(shù)記憶保持量(%)知覺(jué)方式5020視與聽(tīng)聽(tīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明:純粹靠聽(tīng)只能夠有20%的記憶保持量,而加上了視覺(jué)化即可以提高到50%的記憶量.講演時(shí)要盡量運(yùn)用視聽(tīng)設(shè)備來(lái)提高展示的效果視覺(jué)化工具包括:書寫板、記號(hào)筆、投影儀與攝錄設(shè)備2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-29127視覺(jué)化技術(shù)記憶保持量(%)知覺(jué)方式5020視與聽(tīng)聽(tīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)比較視覺(jué)教具的優(yōu)缺點(diǎn)投影儀照片電影錄像短片/動(dòng)畫/VCD等海報(bào)/大型圖紙夾紙板/翻轉(zhuǎn)白報(bào)紙Handouts講稿和補(bǔ)充材料現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物或模型展示2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-30128比較視覺(jué)教具的優(yōu)缺點(diǎn)投影儀2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-30投影片制作原則在形式和質(zhì)量上保持一致—象同一個(gè)人做出來(lái)的字體：標(biāo)題用黑體，文字用宋體采用加粗和陰影來(lái)突出視覺(jué)效果文字不要100%，以關(guān)鍵詞為主必要的功能—表格、圖形、影片一張上面內(nèi)容不要太多不要過(guò)于花哨2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-31129投影片制作原則在形式和質(zhì)量上保持一致—象同一個(gè)人做出來(lái)的2、聽(tīng)眾注意力的集中時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-32130聽(tīng)眾注意力的集中時(shí)間2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-3239吸引學(xué)員參與的互動(dòng)技術(shù)組織討論邀請(qǐng)學(xué)員發(fā)言提問(wèn)與反饋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)說(shuō)個(gè)笑話競(jìng)賽游戲和心理測(cè)試Q&A2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-33131吸引學(xué)員參與的互動(dòng)技術(shù)組織討論2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-關(guān)于控場(chǎng)技巧控場(chǎng)是指培訓(xùn)師對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的控制技巧和能力，用以保證全體學(xué)員在絕大多數(shù)時(shí)間內(nèi)都能全身心地聽(tīng)你的講課。2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-34132關(guān)于控場(chǎng)技巧控場(chǎng)是指培訓(xùn)師對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的控制技巧和能力，用好的控場(chǎng)表現(xiàn)有與學(xué)員互動(dòng)強(qiáng)，參與積極，響應(yīng)快，回答問(wèn)題在點(diǎn)子上進(jìn)展順利，沒(méi)有頂牛和僵持現(xiàn)象發(fā)生學(xué)員愿意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，講師通過(guò)積極的響應(yīng)給予鼓勵(lì)對(duì)學(xué)員的不同觀點(diǎn)講師能夠做出建設(shè)性反饋，不發(fā)生沖突，又能達(dá)成共識(shí)，及時(shí)回到要表達(dá)的主題上學(xué)員有走神現(xiàn)象時(shí)講師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一些沒(méi)有侵犯性的活動(dòng)來(lái)提醒，如停頓、目光交流、改變聲調(diào)與活動(dòng)等方式講師能夠保持與所有學(xué)員的目光接觸，目光要既親切，又堅(jiān)定，不能游移不決其他2、培訓(xùn)師的基本培訓(xùn)技巧35-35133好的控場(chǎng)表現(xiàn)有與學(xué)員互動(dòng)強(qiáng)，參與積極，響應(yīng)快，回答問(wèn)題在點(diǎn)子技能培訓(xùn)的基本技巧3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-1134技能培訓(xùn)的基本技巧3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-143案例：海爾頓培訓(xùn)送面包工美國(guó)的Helton海爾頓烘烤食品公司有10000名員工，生產(chǎn)上千種各類食品，產(chǎn)品銷往美國(guó)的32個(gè)州。公司雇傭了許多送面包的工人，他們每個(gè)人負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域，為一批客戶送面包并收集簽訂新的供貨訂單。所有的新送面包工被雇傭后都要先接受為期一周的技能培訓(xùn)。由地區(qū)經(jīng)理一對(duì)一地進(jìn)行。地區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)受訓(xùn)者開(kāi)車沿著事先制定的線路挨家送貨上門，要求受訓(xùn)者觀察并記住自己在這條線路上所需要停靠的站點(diǎn)，以及所需完成的任務(wù)。在兩個(gè)送貨?？空军c(diǎn)之間的開(kāi)車時(shí)間內(nèi)，地區(qū)經(jīng)理會(huì)耐心回答受訓(xùn)者所提出的所有相關(guān)問(wèn)題，并且還測(cè)驗(yàn)其必須記住的有關(guān)細(xì)節(jié)，如簽署訂單的文書工作和送貨的順序等。此外，還一同回顧沿途所發(fā)生的各種問(wèn)題及如何正確處置的方法。在第二周，受訓(xùn)者就要獨(dú)立去執(zhí)行送貨任務(wù)。他們被告知：如果在路上遇到任何自己無(wú)法解決的問(wèn)題，就用電話通知地區(qū)經(jīng)理。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-2135案例：海爾頓培訓(xùn)送面包工美國(guó)的Helton海爾頓烘烤食品公司小組討論1、分析這種培訓(xùn)方案的有效性2、你有何建議使得該培訓(xùn)方案更加有效，并說(shuō)出你們的理由？3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-3136小組討論1、分析這種培訓(xùn)方案的有效性3、技能培訓(xùn)的基本技巧1技能培訓(xùn)師的任務(wù)認(rèn)真做好培訓(xùn)計(jì)劃做好課前調(diào)研和備課做好工作任務(wù)的分析，什么是必須做的，什么是要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)把整個(gè)任務(wù)分成小“塊/階段”，使學(xué)員容易理解和掌握設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)培訓(xùn)過(guò)程中多讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐演練培訓(xùn)期間檢查學(xué)員所掌握的內(nèi)容是否正確提供友好的幫助和支持，使學(xué)習(xí)變得容易3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-4137技能培訓(xùn)師的任務(wù)認(rèn)真做好培訓(xùn)計(jì)劃3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-三種工作技能培訓(xùn)1、技能掌握2、糾正錯(cuò)誤3、個(gè)人輔導(dǎo)3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-5138三種工作技能培訓(xùn)1、技能掌握2、糾正錯(cuò)誤3、個(gè)人輔導(dǎo)3、技能1、技能掌握學(xué)員什么都不懂，要你從頭教起。講師通過(guò)有組織的指導(dǎo)、示范、提問(wèn)和實(shí)踐四個(gè)步驟使學(xué)員基本掌握某項(xiàng)技能，并能夠達(dá)到所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-61391、技能掌握學(xué)員什么都不懂，要你從頭教起。講師通過(guò)有組織的指2、糾錯(cuò)培訓(xùn)學(xué)員容易犯錯(cuò)誤的工作技能的糾正。講師通過(guò)提問(wèn)、示范、解釋和練習(xí)四個(gè)步驟使學(xué)員在做某項(xiàng)工作時(shí)采用正確的方式，糾正錯(cuò)誤，達(dá)到所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-71402、糾錯(cuò)培訓(xùn)學(xué)員容易犯錯(cuò)誤的工作技能的糾正。講師通過(guò)提問(wèn)、示3、個(gè)人輔導(dǎo)學(xué)員已達(dá)到基本要求，需要進(jìn)一步提高。講師通過(guò)提問(wèn)、討論、分享和建議四個(gè)步驟來(lái)幫助學(xué)員自己明白能夠用更好的方式來(lái)處理某項(xiàng)工作任務(wù)或情況。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-81413、個(gè)人輔導(dǎo)學(xué)員已達(dá)到基本要求，需要進(jìn)一步提高。講師通過(guò)提問(wèn)技能培訓(xùn)的四步法培訓(xùn)開(kāi)始與介紹示范講解具體工作步驟及所要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)口頭檢查學(xué)員的掌握情況，提出存在的問(wèn)題和注意要點(diǎn)通過(guò)實(shí)際操作來(lái)檢驗(yàn)掌握程度3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-9142技能培訓(xùn)的四步法培訓(xùn)開(kāi)始與介紹3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-9動(dòng)作分析

劃火柴143動(dòng)作分析

劃火柴52動(dòng)作分析的具體方法識(shí)別工作的所有動(dòng)作步驟工作是否經(jīng)過(guò)了一個(gè)/幾個(gè)段落？每個(gè)段落各自有幾個(gè)步驟？每個(gè)步驟所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么？它是不是主要的步驟？3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-11144動(dòng)作分析的具體方法識(shí)別工作的所有動(dòng)作步驟工作是否經(jīng)過(guò)了一個(gè)/工作的難點(diǎn)要點(diǎn)稀釋硫酸時(shí)，須將濃硫酸慢慢倒入水中，如果相反地將水倒入硫酸中時(shí)，將會(huì)發(fā)生高熱及噴濺，造成危險(xiǎn)，這是有關(guān)安全的要點(diǎn)。磨刀后用手指肚檢查鋒利狀況時(shí)，必須輕輕橫放在刀口觸摸，如果將手指順著刀口的方向平行觸摸，將會(huì)割破手指，這也是有關(guān)安全的要點(diǎn)。更換研磨機(jī)的研磨砂輪時(shí)，先用小槌輕輕敲砂輪磨石，用敲聲判斷磨石砂輪有無(wú)裂痕，新砂輪裝好后，要試運(yùn)行3分鐘。這些都是很重要的要點(diǎn)。紡織工廠為了易于分別各種粗細(xì)差異很小的紗，常常使用不同顏色的木管，這時(shí)需要根據(jù)紗的粗細(xì)立即選定相關(guān)的木管顏色。這是一種獨(dú)特的知識(shí)，當(dāng)然也是一種要點(diǎn)。3、技能培訓(xùn)的基本技巧12-12145工作的難點(diǎn)要點(diǎn)稀釋硫酸時(shí)，須將濃硫酸慢慢倒入水中，如果相反地新機(jī)手培訓(xùn)的主要單元的學(xué)習(xí)要點(diǎn)公司簡(jiǎn)介與安全教育收割機(jī)的構(gòu)造與操作收割部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷脫粒部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷行走部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷排草部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷液壓電器部的結(jié)構(gòu)原理與故障判斷操作使用不當(dāng)導(dǎo)致的常見(jiàn)故障事例4、新手培訓(xùn)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)12-12146新機(jī)手培訓(xùn)的主要單元的學(xué)習(xí)要點(diǎn)公司簡(jiǎn)介與安全教育4、新手培1、公司簡(jiǎn)介與安全教育了解久保田公司的背景和在華發(fā)展情況蘇州久保田的發(fā)展情況使用聯(lián)合收割機(jī)的安全教育8條須知聯(lián)合收割機(jī)裝卸車時(shí)的7條須知1471、公司簡(jiǎn)介與安全教育了解久保田公司的背景和在華發(fā)展情況56結(jié)構(gòu)緊湊,只脫穗端收割水稻性能良好秸桿整齊,可再利用履帶行走,濕地適應(yīng)割茬短,10CM以內(nèi)半喂入聯(lián)合收割機(jī)特點(diǎn)介紹148結(jié)構(gòu)緊湊,只脫穗端半喂入聯(lián)合收割機(jī)特點(diǎn)介紹57收割機(jī)的主要組成部件收割部行走部駕駛操作部脫粒部秸桿處理部集谷箱149收割機(jī)的主要組成部件收割部行走部駕駛操作部脫粒部秸桿處理部集發(fā)動(dòng)機(jī)58馬力，帶渦輪增壓器HST液壓無(wú)級(jí)變速。割幅寬1450cm。脫粒深淺:自動(dòng)、手動(dòng)。倒伏適應(yīng):順割85度、逆割70度。脫粒方式:下脫粒，單筒軸流式。電磁閥轉(zhuǎn)向。有各種報(bào)警裝置。效率4～7畝/小時(shí)PRO588構(gòu)造、特征150發(fā)動(dòng)機(jī)58馬力，帶渦輪增壓器PRO588構(gòu)造、特征59PRO488構(gòu)造、特征發(fā)動(dòng)機(jī)48馬力，柴油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)。HST液壓無(wú)級(jí)變速。割幅寬1450cm。脫粒深淺:自動(dòng)、手動(dòng)。倒伏適應(yīng):順割85度、逆割70度。脫粒方式:下脫粒，單筒軸流式。電磁閥轉(zhuǎn)向。有各種報(bào)警裝置。效率3～6畝/小時(shí)151PRO488構(gòu)造、特征發(fā)動(dòng)機(jī)48馬力，柴油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)。60使用聯(lián)合收割機(jī)的安全須知1.遵守安全守則2.禁止酒后駕駛3.注意機(jī)器周圍4.穿合適的服裝5.加油時(shí)嚴(yán)禁煙火6.注意高壓噴油安全7.防止火災(zāi)8.防止?fàn)C傷152使用聯(lián)合收割機(jī)的安全須知1.遵守安全守則61上下卡車時(shí)，應(yīng)將卡車的剎車剎緊助手在引導(dǎo)機(jī)器上下卡車時(shí)，不得站在機(jī)器的正前或正后裝車時(shí)以前進(jìn)，卸車時(shí)以后退來(lái)操作在跳板上禁止打方向禁止踩剎車踏板上下卡車應(yīng)選擇在平地上，以最低速度來(lái)操作在于卡車廂板的連接處一定要緩慢長(zhǎng)度卡車貨箱高度的4倍以上寬度55cm以上數(shù)量2塊強(qiáng)度1塊耐重2000kg以上裝卸車時(shí)安全注意點(diǎn)：153上下卡車時(shí)，應(yīng)將卡車的剎車剎緊長(zhǎng)度卡車貨箱高度的4倍以上寬度2、收割機(jī)的機(jī)械構(gòu)造與操作熟悉所有手柄開(kāi)關(guān)的名稱和功能啟動(dòng)機(jī)器的六個(gè)步驟停機(jī)N個(gè)步驟田間操作的N個(gè)步驟1542、收割機(jī)的機(jī)械構(gòu)造與操作熟悉所有手柄開(kāi)關(guān)的名稱和功能63液壓轉(zhuǎn)向桿照明組合開(kāi)關(guān)主開(kāi)關(guān)停車剎車踏板主調(diào)速手柄油門手柄副變速手柄自動(dòng)脫粒深淺控制開(kāi)關(guān)手動(dòng)脫粒深淺開(kāi)關(guān)脫粒離合器手柄收割離合器手柄儀表盤發(fā)動(dòng)機(jī)停止拉桿各手柄開(kāi)關(guān)的功能155液壓轉(zhuǎn)向桿照明組合開(kāi)關(guān)主開(kāi)關(guān)停車剎車踏板主調(diào)速手柄油門手柄副剎車踏板主變速手柄副變速手柄液壓轉(zhuǎn)向桿儀表盤1。剎車踏板4。液壓轉(zhuǎn)向桿3。副變速手柄2。主變速手柄各手柄開(kāi)關(guān)的功能156剎車踏板1。剎車踏板4。液壓轉(zhuǎn)向桿3。副變速手柄2。主變速手自動(dòng)、手動(dòng)切換開(kāi)關(guān)手動(dòng)開(kāi)關(guān)脫粒深淺控制操作收割機(jī)有自動(dòng)和手動(dòng)脫粒開(kāi)關(guān)，在自動(dòng)控制時(shí)，手動(dòng)開(kāi)關(guān)優(yōu)先。如果在收割小麥時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先選用手動(dòng)脫粒深淺控制。157自動(dòng)、手動(dòng)切換開(kāi)關(guān)手動(dòng)開(kāi)關(guān)脫粒深淺控制操作收割機(jī)有自動(dòng)和手動(dòng)啟動(dòng)前檢查各手柄是否在離的位置注意周圍安全，按喇叭啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)提高轉(zhuǎn)速，升起割臺(tái)掛上副變速檔慢慢推動(dòng)主變速桿，收割機(jī)開(kāi)始移動(dòng)收割機(jī)的啟動(dòng)六步驟：158啟動(dòng)前檢查各手柄是否在離的位置收割機(jī)的啟動(dòng)六步驟：67

收割機(jī)的停機(jī)N步驟159收割機(jī)的停機(jī)N步驟68收割前的準(zhǔn)備工作及注意點(diǎn)160收割前的準(zhǔn)備工作及注意點(diǎn)69討論：本單元學(xué)員必須要掌握的

161討論：本單元學(xué)員必須要掌握的70如何指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)練