網(wǎng)絡(luò)游戲模式案例分析報(bào)告

文檔可自由編輯打印12/12文檔可自由編輯打印文檔可自由編輯打印《電子商務(wù)案例分析教程》課程設(shè)計(jì)題目：網(wǎng)絡(luò)游戲模式案例分析學(xué)院：中北學(xué)院專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)組員：18112819唐榮18112818湯煒18112825楊光指導(dǎo)老師：陳祎二〇一五年一月網(wǎng)絡(luò)游戲概述網(wǎng)絡(luò)游戲的定義與類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)游戲又稱(chēng)在線游戲、網(wǎng)游，是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，可以多人同時(shí)參與，旨在實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、休閑、交流和取得虛擬成就的電子計(jì)算機(jī)游戲。根據(jù)目前主流網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)型和特點(diǎn)，艾瑞網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)游戲分為大型多人在線游戲、多人在線游戲、平臺(tái)游戲和網(wǎng)頁(yè)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲模式的分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲模式是指網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商通過(guò)運(yùn)營(yíng)游戲獲得相關(guān)收入的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式。在網(wǎng)絡(luò)游戲模式中，游戲運(yùn)營(yíng)商是主體，為了贏利，一般的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商都采用多樣化經(jīng)營(yíng)的策略，運(yùn)營(yíng)多種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)游戲，實(shí)力強(qiáng)的既開(kāi)發(fā)又代理，從嚴(yán)格意義上很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行分類(lèi)。但是，從運(yùn)營(yíng)的角度，網(wǎng)絡(luò)游戲模式可以有以下幾類(lèi)。①代理網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)模式②自主開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)模式案例1：盛大網(wǎng)絡(luò)游戲盛大網(wǎng)絡(luò)的基本情況成立于1999年11月，公司致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供多元化的娛樂(lè)服務(wù)。盛大網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供一系列目前最受歡迎的大型多人網(wǎng)絡(luò)游戲、休閑益智游戲與在線競(jìng)技游戲，同時(shí)提供動(dòng)漫、文學(xué)、音樂(lè)等豐富的相關(guān)娛樂(lè)內(nèi)容。2004年5月，盛大互動(dòng)娛樂(lè)有限公司在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功上市，成為國(guó)內(nèi)第一支在美國(guó)上市的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，并一舉成為全球居領(lǐng)先地位的網(wǎng)絡(luò)游戲公司。截止到2009年4月，盛大網(wǎng)絡(luò)擁有的累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)8億。盛大游戲2014年第一季度實(shí)現(xiàn)了9.92億元的凈營(yíng)收，其中凈利潤(rùn)3.06億元，大型多人在線（MMO）游戲收入為9.16億元。其中，盛大本季度公布的MAU（平均月度活躍用戶(hù)數(shù)）為1800萬(wàn)，月度付費(fèi)用戶(hù)數(shù)（MPU）為300萬(wàn)，每付費(fèi)用戶(hù)平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）為100.8元人民幣。盛大游戲CEO在財(cái)報(bào)中稱(chēng)，該公司《龍之谷》游戲在歐洲地區(qū)的用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)帶動(dòng)了其MMO游戲的收入增長(zhǎng)，代理產(chǎn)品《最終幻想14》也很有可能在今年下半年進(jìn)行不刪檔測(cè)試。盛大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式①戰(zhàn)略目標(biāo)盛大網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)集團(tuán)，世界領(lǐng)先的數(shù)字出版商。②目標(biāo)用戶(hù)盛大網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)用戶(hù)范圍相當(dāng)廣泛，試圖建立覆蓋7歲至70歲用戶(hù)的多樣化游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這樣的定位完全是和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相一致的，盛大網(wǎng)絡(luò)針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和代理網(wǎng)絡(luò)游戲，以滿(mǎn)足不同層次的網(wǎng)民需要。③產(chǎn)品和服務(wù)盛大網(wǎng)絡(luò)所提供的功能主要包括：娛樂(lè)、出版、溝通、無(wú)線、服務(wù)等五大功能模塊。其中，游戲是盛大網(wǎng)絡(luò)最主要的產(chǎn)品，也是其最主要的利潤(rùn)來(lái)源。盛大網(wǎng)絡(luò)游戲向用戶(hù)提供包括大型多人在線角色扮演游戲（MMORPG）、休閑游戲等游戲產(chǎn)品。④贏利模式盛大網(wǎng)絡(luò)的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。除了游戲收入，盛大網(wǎng)絡(luò)還有來(lái)自短信（SMS）、出版物、游戲周邊產(chǎn)品如游戲指南和雜志，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的收入。⑤競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)飛速發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)的領(lǐng)頭羊在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已經(jīng)牢固確立品牌影響力緊密控制銷(xiāo)售渠道，網(wǎng)吧滲透能力極強(qiáng)游戲服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富有拓展相關(guān)新業(yè)務(wù)、豐富收入來(lái)源的能力3.盛大網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)模式①市場(chǎng)推廣盛大網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)推廣主要通過(guò)廣告、新產(chǎn)品推薦、占據(jù)搜索引擎的醒目位置和電子郵件推銷(xiāo)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。②客戶(hù)服務(wù)盛大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的核心首先是一個(gè)大服務(wù)的概念，所有部門(mén)、所有人，每一環(huán)節(jié)都是為客戶(hù)服務(wù)的。盛大網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念是要求全方位、全民的服務(wù)，在盛大網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的組織架構(gòu)里，各個(gè)中心都是以服務(wù)為導(dǎo)向開(kāi)展工作，并互為支撐。③自主研發(fā)產(chǎn)品盛大網(wǎng)絡(luò)在韓國(guó)、美國(guó)、日本以及中國(guó)的6個(gè)城市擁有1000名自主研發(fā)的工程師。盛大網(wǎng)絡(luò)成立了一個(gè)100多人的專(zhuān)業(yè)游戲測(cè)評(píng)中心，保證游戲內(nèi)容符合中國(guó)國(guó)情和文化，也保證產(chǎn)品沒(méi)有技術(shù)漏洞。從2001年開(kāi)始，盛大網(wǎng)絡(luò)的自主研發(fā)體系已經(jīng)逐漸走向正軌。④變革商業(yè)模式從2005年12月起，盛大網(wǎng)絡(luò)全面采取由原來(lái)的單一按時(shí)間收費(fèi)的模式，轉(zhuǎn)變到免費(fèi)游戲，按需求收費(fèi)的新模式。這樣可以有效提高用戶(hù)的ARPU值，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，使一款單純打打殺殺的游戲在本質(zhì)上轉(zhuǎn)變成了虛擬社區(qū)。⑤建設(shè)平臺(tái)夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)，做了大量工作來(lái)同意賬號(hào)、安全、計(jì)算和市場(chǎng)管理等思考平臺(tái)的載體，經(jīng)過(guò)實(shí)踐和思考，盛大網(wǎng)絡(luò)提出用遙控器上網(wǎng)的的方式，盛大網(wǎng)絡(luò)得到了130多家領(lǐng)先的SP、CP的支持，它們將逐步加入到這個(gè)平臺(tái)中，這就形成了現(xiàn)在的“盛大易寶”。盛大網(wǎng)絡(luò)的管理模式①使命和愿景盛大網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值觀是公正、透明、尊重個(gè)性盛大網(wǎng)絡(luò)相信所有的商業(yè)模式歸于人才創(chuàng)造價(jià)值，所以盛大網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)先于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到二者完美統(tǒng)一。②人力資源管理盛大網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人數(shù)從2000年創(chuàng)業(yè)初期的50人逐步發(fā)展到2008年底的2000多人，盛大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)平均年齡不到26歲的隊(duì)伍，充滿(mǎn)朝氣和活力。盛大網(wǎng)絡(luò)為其員工安排了規(guī)范的培訓(xùn)體系；員工享有良好的薪酬及福利待遇，種種完善的激勵(lì)機(jī)制幫助員工成長(zhǎng)。③支付管理盛大網(wǎng)絡(luò)與各大商業(yè)銀行建立了緊密的合作關(guān)系。是國(guó)內(nèi)首批與各大商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線直聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一站式整合各個(gè)銀行網(wǎng)關(guān)，覆蓋了國(guó)內(nèi)超過(guò)98％的支付卡種。盛大網(wǎng)絡(luò)相繼與中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行等商業(yè)銀行建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在品牌推廣，產(chǎn)品促銷(xiāo)，發(fā)行聯(lián)名卡等方面開(kāi)展了一連串的市場(chǎng)活動(dòng)。盛大網(wǎng)絡(luò)的資本模式1999年9月，盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立者陳天橋用50萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金創(chuàng)立了盛大網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年12月還吸引了中華網(wǎng)300萬(wàn)美元的投資2001年07月，盛大網(wǎng)絡(luò)與韓國(guó)上市公司ACTOZ簽約，獲得注資30萬(wàn)美元，2003年3月，盛大網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)從軟銀亞洲拿到4000萬(wàn)美元融資，盛大網(wǎng)絡(luò)在融資后，在規(guī)模上形成了網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的巨無(wú)霸。2004年5月，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功掛牌，融資1.5億美元。雖然由于時(shí)機(jī)不佳，盛大網(wǎng)絡(luò)的融資規(guī)模比預(yù)期壓縮40%,減少了1.086億美元，而且上市時(shí)間比預(yù)測(cè)的有所拖延、股價(jià)也有一定下調(diào)，但是度過(guò)了一段波動(dòng)期內(nèi)的低迷后股價(jià)就開(kāi)始一路上揚(yáng)。2014年第一季度實(shí)現(xiàn)了9.92億元的凈營(yíng)收，其中凈利潤(rùn)3.06億元，大型多人在線（MMO）游戲收入為9.16億元。其中，盛大本季度公布的MAU（平均月度活躍用戶(hù)數(shù)）為1800萬(wàn)，月度付費(fèi)用戶(hù)數(shù)（MPU）為300萬(wàn)，每付費(fèi)用戶(hù)平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）為100.8元人民幣。建議與結(jié)論盛大網(wǎng)絡(luò)為了做大做強(qiáng)游戲產(chǎn)業(yè)，不斷革新，拓展業(yè)務(wù)，對(duì)建立屬于中國(guó)自己的商業(yè)模式，起著巨大的鼓舞和推動(dòng)作用，這都是值得整個(gè)行業(yè)的同仁尊敬和借鑒的。盛大網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)是成功的，但是，它也要樹(shù)立隱患意識(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的事情是千變?nèi)f化的。從企業(yè)角度來(lái)講，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲的自主研發(fā)能力，而且要運(yùn)營(yíng)多款游戲、以便分散風(fēng)險(xiǎn)；從法律角度來(lái)講，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商所積累的游戲玩家資料、虛擬裝備及玩家賬戶(hù)里的余額等虛擬資產(chǎn)的管理必須加以科學(xué)管理。案例2：51wan網(wǎng)頁(yè)游戲1.51wan的基本情況51wan創(chuàng)辦于2007年8月，是中國(guó)第一家專(zhuān)以網(wǎng)頁(yè)游戲?yàn)闃I(yè)務(wù)方向的網(wǎng)站，從事相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和研發(fā)，網(wǎng)站提供上百款獨(dú)家或聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品。2009年7月，51wan用戶(hù)數(shù)達(dá)到994萬(wàn)。它已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)群最大的聚集地。51wan包含數(shù)百款國(guó)內(nèi)外精品網(wǎng)頁(yè)游戲，其獨(dú)家運(yùn)營(yíng)的《亂舞春秋》、《帝國(guó)崛起》推出以來(lái)，得到廣大玩家的支持和喜愛(ài)，特別是辦公室一族。2.51wan的商業(yè)模式①戰(zhàn)略目標(biāo)51wan致力于成為世界領(lǐng)先的基于瀏覽器的互動(dòng)娛樂(lè)內(nèi)容提供商和虛擬社區(qū)運(yùn)營(yíng)商，全球最大的網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái)。②目標(biāo)用戶(hù)51wan的目標(biāo)用戶(hù)主要是上班族，尤其是時(shí)尚白領(lǐng)女性，也包括一些學(xué)生。原因：一是他們所使用的PC配置往往不高，無(wú)法運(yùn)行大型的網(wǎng)絡(luò)游戲或者單機(jī)游戲；另外一個(gè)就是他們娛樂(lè)時(shí)間并不是非常充裕，簡(jiǎn)單的游戲?qū)τ谶@個(gè)群體的人來(lái)說(shuō)更像是課間休息，網(wǎng)頁(yè)游戲正好滿(mǎn)足了這些人的娛樂(lè)需求。③產(chǎn)品與服務(wù)51wan網(wǎng)站提供的服務(wù)包括游戲中心、充值中心、推廣聯(lián)盟、用戶(hù)中心、資訊中心、公會(huì)聯(lián)盟、火爆論壇、客服中心等51wan運(yùn)營(yíng)的游戲產(chǎn)品類(lèi)型涵蓋戰(zhàn)爭(zhēng)策略、模擬經(jīng)營(yíng)、社區(qū)養(yǎng)成、休閑競(jìng)技、角色扮演等。④贏利模式51wan的營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)自于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)游戲所獲得的游戲玩家充值3.51wan的技術(shù)模式51wan網(wǎng)頁(yè)游戲是通過(guò)瀏覽器技術(shù)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲，這種游戲不占用用戶(hù)客戶(hù)機(jī)的存儲(chǔ)資源，游戲的資料和個(gè)人資料全部存儲(chǔ)在服務(wù)器空間上，游戲玩家不用下載客戶(hù)端，只要能夠上網(wǎng)，就可以立即調(diào)用服務(wù)器上的資料和玩家進(jìn)行娛樂(lè)和交流。4.51wan的經(jīng)營(yíng)模式邀請(qǐng)名人代言，提高知名度“一個(gè)平臺(tái)、兩大核心、十款精品、百家資訊”發(fā)展戰(zhàn)略線上結(jié)合線下，增加玩家樂(lè)趣自主研發(fā)戰(zhàn)略“三個(gè)四”戰(zhàn)略推出新平臺(tái)，改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略5.51wan的管理模式公司下設(shè)技術(shù)部、產(chǎn)品部、游戲項(xiàng)目研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、網(wǎng)站部、客服部、人力資源部、總裁辦公室。51wan的價(jià)值觀是：正直誠(chéng)實(shí)、陽(yáng)光向上、少言多行、一諾千金。51wan的企業(yè)精神是：積極進(jìn)取，追求卓越。51wan的經(jīng)營(yíng)理念是：苦心經(jīng)營(yíng)，快樂(lè)人生。51wan的管理理念是：創(chuàng)造良好條件，關(guān)心員工成長(zhǎng)，公平考核激勵(lì)，追求高效和諧。6.51wan的資本模式51wan創(chuàng)建之初，僅有劉陽(yáng)和李雪梅投入的20萬(wàn)元資金。2008年8月，51wan獲得紅杉資本中國(guó)基金（SequoiaCapitalChina）250萬(wàn)美元投資，涉及51wan16%的股份。結(jié)論與建議51wan網(wǎng)頁(yè)游戲的優(yōu)勢(shì)在于：首先，51wan是中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)10余款不同風(fēng)格的網(wǎng)頁(yè)游戲，可提供玩家更多選擇。網(wǎng)站采用一號(hào)通注冊(cè)方式，玩家可隨時(shí)更換游戲進(jìn)入，消費(fèi)周期會(huì)更長(zhǎng)更穩(wěn)定；其次，51wan的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)都是擁有多年網(wǎng)絡(luò)游戲操作經(jīng)驗(yàn)的精英人群，51wan平臺(tái)也是中國(guó)最早專(zhuān)注于網(wǎng)頁(yè)游戲的網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)和用戶(hù)的把握均在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位；最后，51wan的游戲和長(zhǎng)時(shí)間的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)游戲的口碑都讓51wan在玩家心中創(chuàng)造了一個(gè)良好印象，也在業(yè)內(nèi)打造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌。目前中國(guó)的網(wǎng)頁(yè)游戲還處在萌芽階段，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)入企業(yè)的增多，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。基于網(wǎng)頁(yè)游戲的門(mén)檻不是很高，創(chuàng)意的好壞成為吸引用戶(hù)的主要因素，這也給新興的企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，這需要51wan在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中加以重視。案例3：完美世界網(wǎng)絡(luò)游戲完美世界的基本情況完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：完美世界）是中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商之一。自成立之初，就秉承“堅(jiān)持自主創(chuàng)新、發(fā)展民族網(wǎng)游”的宗旨，傾力打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高質(zhì)量網(wǎng)游精品。公司成立于2004年，致力于以自主原創(chuàng)為根本，以研發(fā)優(yōu)質(zhì)的精品網(wǎng)游為宗旨，以推廣東方文化于世界為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

2007年7月26日，完美世界成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)（NASDAQ：PWRD），成為2007年全球游戲市場(chǎng)上最為引人注目的上市公司之一，完美時(shí)空由此也進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，加快了企業(yè)全球化發(fā)展的腳步。并于2009年1月2日登陸納斯達(dá)克全球精選市場(chǎng)(NASDAQGlobalSelectMarket)掛牌交易，成為中國(guó)最出色的互動(dòng)娛樂(lè)企業(yè)之一。2010年，北京完美時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：完美時(shí)空）更名為完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：完美世界）。完美世界現(xiàn)有移動(dòng)產(chǎn)品包括《神雕俠侶》、《神鬼幻想》等，CEO蕭泓透露，《魔力寶貝》和《笑傲江湖3D手游》等產(chǎn)品將在三、四陸續(xù)推出。在完美世界2014第一季度8.28億元的總營(yíng)收中，手游貢獻(xiàn)占15%，約1.34億元人民幣。相應(yīng)的手游支出則在6000~7000萬(wàn)元人民幣左右，國(guó)內(nèi)手游發(fā)行平臺(tái)收入分成的上升，導(dǎo)致完美世界運(yùn)營(yíng)成本有所增加。完美世界的商業(yè)模式①戰(zhàn)略目標(biāo)完美世界的戰(zhàn)略目標(biāo)是致力于民族網(wǎng)游事業(yè)的發(fā)展，傾力打造世界級(jí)精品網(wǎng)游，爭(zhēng)作中國(guó)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)第一團(tuán)隊(duì)，面向全球市場(chǎng)，普及中國(guó)傳統(tǒng)文化。②目標(biāo)用戶(hù)完美世界的目標(biāo)用戶(hù)范圍相當(dāng)廣泛，試圖建立覆蓋7歲至70歲用戶(hù)的多樣化游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這樣的定位完全是和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相一致的，完美世界針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和代理網(wǎng)絡(luò)游戲，以滿(mǎn)足不同層次的網(wǎng)民需要。③產(chǎn)品和服務(wù)完美世界現(xiàn)主要基于自主研發(fā)的Angelica3D游戲引擎、Cube引擎以及Eparch2D引擎為平臺(tái)開(kāi)發(fā)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，完美世界向用戶(hù)提供包括大型多人在線角色扮演游戲（MMORPG）、休閑游戲、多人在線戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技游戲（MOBA)等游戲產(chǎn)品。④贏利模式完美世界的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。除了游戲收入，完美世界還有來(lái)自游戲周邊產(chǎn)品如游戲手辦和雜志，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的收入。舉辦一些大型競(jìng)技游戲比賽，現(xiàn)場(chǎng)門(mén)票以及現(xiàn)場(chǎng)周邊產(chǎn)品收入。完美世界的經(jīng)營(yíng)模式①市場(chǎng)推廣完美世界的市場(chǎng)推廣主要通過(guò)廣告、新產(chǎn)品推薦、占據(jù)搜索引擎的醒目位置和電子郵件推銷(xiāo)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。②客戶(hù)服務(wù)完美時(shí)空強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和富有創(chuàng)意的游戲設(shè)計(jì)能力，以游戲開(kāi)發(fā)和制作為基礎(chǔ)，以技術(shù)和服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)為主要依托，公司成立伊始就樹(shù)立了“服務(wù)至上，玩家為本”的經(jīng)營(yíng)理念，努力塑造優(yōu)秀的品牌形象和良好的市場(chǎng)信譽(yù)，強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力成為保證公司健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加之對(duì)本國(guó)文化的深刻理解和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，使公司能夠迅速地推出廣受大眾歡迎的游戲產(chǎn)品，以滿(mǎn)足全球用戶(hù)不斷變化的需求及市場(chǎng)發(fā)展。③自主研發(fā)產(chǎn)品完美世界基于自主研發(fā)的Angelica3D游戲引擎、Cube引擎以及Eparch2D引擎為平臺(tái)開(kāi)發(fā)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲。陸續(xù)推出了《完美世界》、《武林外傳》、《完美世界國(guó)際版》、《誅仙》、《赤壁》、《熱舞派對(duì)》、《口袋西游》、《神鬼傳奇》、《夢(mèng)幻誅仙》、《降龍之劍》、《神魔大陸》、《神鬼世界》、《倚天屠龍記》、《神雕俠侶》、《圣王》、《圣斗士星矢online》等網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。④變革商業(yè)模式完美世界采取由原來(lái)的單一按時(shí)間收費(fèi)的模式，轉(zhuǎn)變到免費(fèi)游戲，按需求收費(fèi)的新模式。這樣可以有效提高用戶(hù)的ARPU值，延長(zhǎng)產(chǎn)品