團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理知識(shí)篇

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

1團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)騰飛2學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的聯(lián)系與區(qū)別為什么要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理發(fā)展如何為總體目標(biāo)服務(wù)明確要求和選擇方案3學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)別4你是否在行使培訓(xùn)管理者的角色思考發(fā)展的績(jī)效和目標(biāo)確定績(jī)效差距與成員的目標(biāo)一致決定和安排訓(xùn)練方案親自訓(xùn)練和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員將培訓(xùn)委托給其他成員評(píng)估訓(xùn)練和發(fā)展評(píng)估活動(dòng)的有效性評(píng)價(jià)投入的有效性5領(lǐng)導(dǎo)參與的重要性建立良好關(guān)系形成團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)成員積極發(fā)揮主動(dòng)性解放自己6個(gè)體發(fā)展同組織目標(biāo)的關(guān)系組織目標(biāo)績(jī)效檢查個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)組織績(jī)效確定績(jī)效差距確定績(jī)效差距個(gè)體發(fā)展團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展要求團(tuán)隊(duì)成員確定發(fā)展要求7實(shí)踐力提升思考組織發(fā)展方向和目標(biāo)是如何影響到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的，并回答問題。8發(fā)展循環(huán)周期1、明確發(fā)展要求2、商定發(fā)展目標(biāo)3、選擇發(fā)展方法4、計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持7、評(píng)估其有效性6、檢查目標(biāo)5、實(shí)施和支持學(xué)習(xí)9IASPIRE（我立志）I：明確要求A：商定目標(biāo)S：選擇方法P：計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持I：實(shí)施和支持學(xué)習(xí)R：檢查目標(biāo)E：評(píng)估有效性10明確發(fā)展展要求當(dāng)前團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的能力和和水平要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的近遠(yuǎn)期期目標(biāo)，，成員需需要具備備什么知知識(shí)和技技能什么樣的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)能夠夠賦予他他們技能能和知識(shí)識(shí)，促使使他們的的態(tài)度改改變11正式方法法進(jìn)行績(jī)效效考核，，確定發(fā)發(fā)展要求求根據(jù)企業(yè)業(yè)目標(biāo)和和團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)直接接確定12非正式方方法自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)欠缺管理者發(fā)發(fā)現(xiàn)工作作效率低低針對(duì)個(gè)別別成員的的不滿缺乏信心心不良績(jī)效效對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的影響響對(duì)成員職職務(wù)提升升或角色色轉(zhuǎn)變進(jìn)進(jìn)行的預(yù)預(yù)測(cè)13需要發(fā)展或或培訓(xùn)的情情況新團(tuán)隊(duì)成員員團(tuán)隊(duì)的新目目標(biāo)業(yè)務(wù)變化或或新設(shè)備、、流程責(zé)任、規(guī)程程或政策的的變化團(tuán)隊(duì)的工作作內(nèi)容變化化團(tuán)隊(duì)成員角角色變化沒有達(dá)到預(yù)預(yù)期績(jī)效14確定發(fā)展目目標(biāo)目標(biāo)含義明明確可以測(cè)量可以完成相關(guān)性時(shí)間限定15影響培訓(xùn)方方法的因素素個(gè)人的技能能水平和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)成員的主觀觀能動(dòng)性年齡和個(gè)人人條件成本和資源源可用性16脫產(chǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)研討會(huì)或課課程CBT遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)演示或教學(xué)學(xué)17在職學(xué)習(xí)工作觀摩崗位輪換一對(duì)一訓(xùn)練練監(jiān)督或支持持伙伴工作18在職學(xué)習(xí)的的利與弊針對(duì)具體要要求減少工作干干擾經(jīng)濟(jì)劃算與工作有關(guān)關(guān)……占用更多時(shí)時(shí)間嚴(yán)重依賴教教練干擾生產(chǎn)是否真正的的學(xué)習(xí)……19團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)的支支持讓團(tuán)隊(duì)成員員了解自己己的重要性性經(jīng)常溝通，，參與其中中鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員20測(cè)量你是否能很很好地支持持團(tuán)隊(duì)的學(xué)學(xué)習(xí)？21開誠(chéng)布公的的氣氛自由討論信信息、感覺覺和意見互相信任每個(gè)人都在在努力合作、協(xié)調(diào)調(diào)和支持22支持個(gè)人的的發(fā)展案例：艾莉莉的培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)歷23從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：做事情思考和討論得出結(jié)論建立模型應(yīng)用理論制訂行動(dòng)計(jì)劃24鼓勵(lì)思考和和討論管理者的職責(zé)從邏輯和實(shí)踐上思考學(xué)習(xí)承認(rèn)感覺和直覺的重要性考慮含義和結(jié)果與他人一起回顧交流看法25如何幫助學(xué)學(xué)員詢問工作進(jìn)進(jìn)展及時(shí)組織討討論平易近人鼓勵(lì)多談困困難定期實(shí)施審審查示范和演講講26如何做計(jì)劃劃學(xué)習(xí)目標(biāo)及及企業(yè)目標(biāo)標(biāo)學(xué)員現(xiàn)有能能力和水平平學(xué)員的動(dòng)機(jī)機(jī)和自信心心學(xué)員想要得得到和提高高什么培訓(xùn)的開始始和結(jié)束時(shí)時(shí)間27對(duì)培訓(xùn)結(jié)果果的審查學(xué)習(xí)對(duì)你有效嗎？目的時(shí)間學(xué)習(xí)過程中剛結(jié)束時(shí)一段時(shí)間后非正式審查時(shí)間、態(tài)度觀察、主動(dòng)傾聽、鼓勵(lì)正式審查預(yù)先計(jì)劃、正式記錄、分析討論28對(duì)培訓(xùn)的評(píng)評(píng)估對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)結(jié)果對(duì)行為和舉動(dòng)的影響學(xué)習(xí)到內(nèi)容學(xué)習(xí)愉快嗎？有什么感受？學(xué)習(xí)到知識(shí)沒有？能夠做什么以前沒能力做的事？工作能力是否提高？錯(cuò)誤是否減少？效率是否提高？剛結(jié)束結(jié)束后不久結(jié)束后幾周結(jié)束后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間29訓(xùn)練和在職職培訓(xùn)的區(qū)區(qū)別定義用途目標(biāo)過程方式訓(xùn)練在職培訓(xùn)貫穿整個(gè)活動(dòng)針對(duì)提高工作績(jī)效整個(gè)工作中一個(gè)發(fā)展活動(dòng)聽課、提問、探討指導(dǎo)、反饋、建議明確的技能和活動(dòng)針對(duì)提高技能持續(xù)在一次授課一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)解釋、示范練習(xí)、實(shí)踐、反饋30共同的原理學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人們互相交流流有指導(dǎo)的各種種討論所有階段的鼓鼓勵(lì)和支持31訓(xùn)練的五步驟驟計(jì)劃和籌備跟蹤和最終檢檢查監(jiān)控和檢查簡(jiǎn)要介介紹后退32學(xué)習(xí)的的推動(dòng)動(dòng)者號(hào)召討討論總結(jié)思思考反饋贊贊揚(yáng)提問鼓鼓勵(lì)積極傾傾聽33反饋的的關(guān)鍵鍵要點(diǎn)點(diǎn)誠(chéng)懇明確說(shuō)‘我我’在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間說(shuō)說(shuō)不要人人稱化化可信34在職培培訓(xùn)把學(xué)習(xí)同實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)使學(xué)員對(duì)內(nèi)容盡可能多地理解別讓你的學(xué)員成為旁觀者通過多種感覺學(xué)習(xí)通過重復(fù)學(xué)習(xí)反復(fù)、練習(xí)、復(fù)習(xí)35在職培培訓(xùn)的的步驟驟準(zhǔn)備學(xué)員操操作示范/解釋解釋示范總結(jié)36為培訓(xùn)訓(xùn)做準(zhǔn)準(zhǔn)備誰(shuí)？?jī)?nèi)容？時(shí)間？地點(diǎn)？培訓(xùn)誰(shuí)培訓(xùn)什么什么時(shí)間合適在哪里培訓(xùn)誰(shuí)需要知道需要什么設(shè)備何時(shí)開始結(jié)束誰(shuí)會(huì)幫助我已經(jīng)具備哪些知識(shí)什么時(shí)間最佳什么時(shí)候可以使用什么時(shí)候檢查結(jié)果37大作業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展要求方案參與人員開始日期完成情況編制一一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃：：38團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)騰飛39績(jī)效和和激勵(lì)勵(lì)能力高效的的激勵(lì)勵(lì)+=績(jī)效40Maslow的的需求求層次次論生理需要自我實(shí)現(xiàn)自尊需要?dú)w屬需要安全需要41實(shí)踐提提示不能假假定每每個(gè)人人都希希望通通過工工作滿滿足這這些需需求人們對(duì)對(duì)不同同的需需求的的重視視程度度不同同42工作中中如何何滿足足生理需要自我實(shí)現(xiàn)自尊需要?dú)w屬需要安全需要工資和工作條件工作條件團(tuán)隊(duì)合作和友誼表?yè)P(yáng)、提拔和承認(rèn)挑戰(zhàn)和個(gè)人滿足感43期望理理論付出的努力媒介作用合作者之間的友誼升職高工資上級(jí)的表?yè)P(yáng)高生產(chǎn)率表現(xiàn)水平期望-努力-可能性第一等結(jié)果第二等結(jié)果評(píng)價(jià)44實(shí)踐指指導(dǎo)必須設(shè)設(shè)立明明確的的工作作目標(biāo)標(biāo)以實(shí)實(shí)現(xiàn)第第一級(jí)級(jí)成果果如果沒沒有第第二級(jí)級(jí)的激激勵(lì)，，員工工會(huì)很很快失失望45雙因因素素理理論論激勵(lì)因素保健因素成就獎(jiǎng)勵(lì)工作本身（內(nèi)容）任務(wù)/目標(biāo)的性質(zhì)責(zé)任發(fā)展空間公司政策和管理監(jiān)督薪水人際關(guān)系工作條件46帶來(lái)來(lái)滿滿足足的的因因素素工作作成成就就認(rèn)可可工作作內(nèi)內(nèi)容容工作作性性質(zhì)質(zhì)進(jìn)步步和和發(fā)發(fā)展展47不滿的原因因政策和管理理監(jiān)督薪水水人際際關(guān)關(guān)系系工作作條條件件48激勵(lì)勵(lì)的的關(guān)關(guān)鍵鍵團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的行行為為處事事方方式式權(quán)力力范范圍圍應(yīng)變變能能力力49目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)置置理理論論價(jià)值感情和愿望目標(biāo)或目的反應(yīng)或行動(dòng)工作行為和表現(xiàn)結(jié)果和回饋約定層次目標(biāo)難度50公平平理理論論公平平理理論論認(rèn)認(rèn)為為員員工工首首先先考考慮慮自自己己的的收收入入和和付付出出的的比比率率，，然然后后將將自自己己的的收收入入/付出出比比率率同同其其他他人人進(jìn)進(jìn)行行比比較較。。如如果果相相同同，，則則認(rèn)認(rèn)為為公公平平，，如如果果兩兩者者不不同同，，即即產(chǎn)產(chǎn)生生不不公公平平感感。。比較員工的評(píng)價(jià)所得A付出A所得B付出B＜所得A付出A所得B付出B＞所得A付出A所得B付出B＝不公平（過低）公平不公平（過高）51使激勵(lì)更有有效以榜樣做指指導(dǎo)檢查你的期期望建立一個(gè)支支持性的環(huán)環(huán)境管理績(jī)效鼓勵(lì)發(fā)展52榜樣的力量量是看情況否愿意做額外的工作？喜歡新挑戰(zhàn)？不達(dá)目的不罷休？關(guān)心企業(yè)？關(guān)心自己發(fā)展？愿意承當(dāng)責(zé)任？樂于協(xié)助別人？希望把工作做好？53對(duì)員工的期期望X理論和Y理論自我實(shí)現(xiàn)的的預(yù)言Pygmalion效應(yīng)54氣氛感受到尊重我們信任你重視你的意見我們尊重你想聽你的看法感謝你的工作55了解團(tuán)隊(duì)中中的每個(gè)人人對(duì)于工作他他們喜歡什什么他們?nèi)绾慰纯创约旱牡膶?lái)他們從工作作中得到什什么他們有什么么問題/困困難他們的家庭庭生活中發(fā)發(fā)生了什么么56獲得信任控制+信賴=常數(shù)不背信棄義義不當(dāng)眾批評(píng)評(píng)不承諾無(wú)法法做到的事事遵守諾言行動(dòng)謹(jǐn)慎會(huì)道歉57溝通與交流流對(duì)自己做出出的假設(shè)要要謹(jǐn)慎保證交交流是是雙向向的發(fā)送信信息的的完整整性最重要要的是是傾聽聽58績(jī)效的的管理理設(shè)定目目標(biāo)建設(shè)性性反饋饋正式和和非正正式的激勵(lì)勵(lì)59鼓勵(lì)發(fā)發(fā)展幫助人人們實(shí)實(shí)現(xiàn)自自己的的潛能能推動(dòng)自自尊和和自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展使使人們們產(chǎn)生生新的的觀點(diǎn)點(diǎn)、技技能和和智慧慧不忽視視小的的進(jìn)步步60發(fā)展比較工作需需要的的技能能和知知識(shí)現(xiàn)有的的技能能和知知識(shí)發(fā)展需需求授權(quán)指導(dǎo)正式培培訓(xùn)分析錯(cuò)錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)討論61工作本本身對(duì)對(duì)激勵(lì)勵(lì)的影影響員工是是否對(duì)對(duì)工作作有興興趣工作種種類是否被被別人人認(rèn)可可對(duì)企業(yè)業(yè)的重重要性性是否可可以既既適合合自己己也適適合企企業(yè)是否能能夠推推薦改改進(jìn)方方法62改變的的方法法工作擴(kuò)擴(kuò)展工作輪輪換工作豐豐富63工資與與利益益的問問題錢能夠夠產(chǎn)生生激勵(lì)勵(lì)嗎？？全部福福利理解不不滿溝通交交流及時(shí)解解決64工作條條件溫度通風(fēng)清潔照明噪音場(chǎng)所和和空間間工具與與設(shè)備備65消除不不滿傾聽最最重要要解釋情情況并并糾正正誤解解盡可能能在自自己工工作范范圍解解決及時(shí)向向上匯匯報(bào)反反映將反映映后的的結(jié)果果及時(shí)時(shí)溝通通66企業(yè)文文化文化的的標(biāo)志志建筑物物衣著層次是否容容易發(fā)發(fā)表意意見怎樣被被提拔拔角色明明確什么樣樣的人人被授授權(quán)67大作業(yè)業(yè)如何提提高你你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的激勵(lì)勵(lì)水平平？68團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)騰飛69團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的任務(wù)務(wù)完成工工作培養(yǎng)人人員團(tuán)隊(duì)建建設(shè)70需要完完成的的工作作組織存存在的的意圖圖業(yè)務(wù)存存在意意圖領(lǐng)導(dǎo)存存在的的意圖圖團(tuán)隊(duì)存存在的的意圖圖成員存存在的的意圖圖71原因因瀑瀑布布組織織的的意意圖圖業(yè)務(wù)務(wù)意意圖圖團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的意意圖圖團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的意意圖圖成員員的的意意圖圖72目的的與與目目標(biāo)標(biāo)目的的目標(biāo)標(biāo)靶子子行動(dòng)動(dòng)任務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)目的的的的分分解解細(xì)細(xì)化化用數(shù)數(shù)量量度度量量的的目目標(biāo)標(biāo)73目標(biāo)標(biāo)的的要要求求S：：具具體體M：：可可測(cè)測(cè)量量A：：可可實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)R：：相相關(guān)關(guān)T：：時(shí)時(shí)間間限限制制74績(jī)效效循循環(huán)環(huán)制訂訂目目標(biāo)標(biāo)監(jiān)督督衡量量是是否否成成功功75工作作計(jì)計(jì)劃劃需要要完完成成的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容參加加的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員所需需要要的的資資源源時(shí)間間76計(jì)劃劃與與任任務(wù)務(wù)內(nèi)容容參加加人人員員實(shí)施施時(shí)間間擬訂訂詳詳細(xì)細(xì)計(jì)計(jì)劃劃向角角色色分分配配任任務(wù)務(wù)制定定時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度表表獲取資源源77對(duì)計(jì)劃的的限制因因素資源因素素上級(jí)主管管組織文化化和結(jié)構(gòu)構(gòu)78分解任務(wù)務(wù)客戶服務(wù)務(wù)處提供與產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)相關(guān)關(guān)的信息息與生產(chǎn)、、市場(chǎng)和和銷售部部門聯(lián)系系報(bào)價(jià)和提提供信用用條款處理并跟跟蹤客戶戶的不滿滿與顧客聯(lián)聯(lián)系并維維護(hù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)79任務(wù)的分分配技術(shù)和能能力團(tuán)隊(duì)和個(gè)個(gè)人的發(fā)發(fā)展支持與培培訓(xùn)授權(quán)80獲取資源源人力資源源物質(zhì)資源源信息資源源時(shí)間資金81制訂任務(wù)務(wù)進(jìn)度表表里程碑關(guān)鍵任務(wù)日期人員總的團(tuán)隊(duì)時(shí)間第一階段1……2……3……第二階段1……2……82對(duì)計(jì)劃的的認(rèn)可必須完成成什么工工作職責(zé)和義義務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)預(yù)算、支支援、培培訓(xùn)及限限制等其其他方面面83反饋環(huán)確定要實(shí)現(xiàn)的工作成效計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃認(rèn)可監(jiān)督、控制和支持檢查工作成效84績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否完成成目標(biāo)是否按進(jìn)進(jìn)度執(zhí)行行是否在預(yù)預(yù)算內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)顧客和利利益相關(guān)關(guān)者的滿滿意度85監(jiān)督的種種類軟硬定性：意意見感受受、態(tài)度度觀點(diǎn)定量：通通過測(cè)量量得到的的數(shù)據(jù)86監(jiān)控的方方法基于系統(tǒng)統(tǒng)和記錄錄的監(jiān)控控利益相關(guān)關(guān)者的反反饋巡視管理理會(huì)議報(bào)告87修正的措措施改變計(jì)劃劃現(xiàn)場(chǎng)反饋饋稍后反饋饋開會(huì)討論論團(tuán)隊(duì)成員員自己改改正加強(qiáng)監(jiān)督督管理重新安排排工作改變運(yùn)行行方式提供額外外培訓(xùn)提供額外外資源技術(shù)調(diào)整整88士氣氣低低落落的的問問題題缺乏乏鼓鼓勵(lì)勵(lì)、、惡惡劣劣環(huán)環(huán)境境、、缺缺乏乏認(rèn)認(rèn)可可、、缺缺乏乏團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和和睦睦、、工工作作過過重重請(qǐng)假假或或曠曠工工人際際關(guān)關(guān)系系緊緊張張缺乏乏合合作作紀(jì)律律差差生產(chǎn)產(chǎn)率率低低下下不滿滿增增多多壓力力加加大大89支持持團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)調(diào)解解爭(zhēng)爭(zhēng)端端提供供技技術(shù)術(shù)支支持持定期期反反饋饋分享享經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)培訓(xùn)訓(xùn)嚴(yán)格格紀(jì)紀(jì)律律提供供和和維維持持好好的的工工作作條條件件90檢查查工工作作績(jī)績(jī)效效是否完成如果完成，，能夠改進(jìn)進(jìn)的地方在在哪里沒完成的原原因是什么么，如何避避免91反饋的十誡誡具體準(zhǔn)確信息適當(dāng)對(duì)事不對(duì)人人以事實(shí)為依依據(jù)雙向?yàn)榱烁倪M(jìn)對(duì)接受者有有價(jià)值有目的有價(jià)值信息息92如何反饋建設(shè)性反饋饋一對(duì)一反饋饋?zhàn)⒁馍眢w語(yǔ)語(yǔ)言把持記錄93優(yōu)秀的評(píng)估估體系組織目標(biāo)包包含了團(tuán)隊(duì)隊(duì)和個(gè)人目目標(biāo)有改進(jìn)的機(jī)機(jī)制建設(shè)性反饋饋為基礎(chǔ)鼓勵(lì)員工就就其工作展展開討論重視學(xué)習(xí)的的氛圍績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)掛鉤保持一致的的標(biāo)準(zhǔn)94評(píng)估類型非正式檢查查正式檢查自我評(píng)價(jià)經(jīng)理評(píng)價(jià)雙方會(huì)談?dòng)懹懻搱?bào)告95評(píng)估檢查的的有效性計(jì)劃的目標(biāo)標(biāo)管理部門的的控制量管理者的承承諾管理者接受受的培訓(xùn)量量有效96大作業(yè)將本書所學(xué)學(xué)的理論應(yīng)應(yīng)用到你的的團(tuán)隊(duì)中的的一個(gè)活動(dòng)動(dòng)或任務(wù)中中97團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)騰飛98團(tuán)隊(duì)的類型領(lǐng)導(dǎo)方式管理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)工作類型正常工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)交流方式正常交流團(tuán)隊(duì)虛擬或電子團(tuán)隊(duì)99團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)優(yōu)勢(shì)協(xié)作生產(chǎn)率提高相互信任技能與專長(zhǎng)充充分利用決策更合理適應(yīng)行強(qiáng)減少單獨(dú)工作作中的孤立100有效性團(tuán)隊(duì)的的特征對(duì)目標(biāo)的承諾諾定期檢查程序透明積極利用沖突突公開交流信任與支持技能與經(jīng)驗(yàn)101團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階階段形成波動(dòng)完成規(guī)范化交流思想收集集信息充滿競(jìng)爭(zhēng)沖突突精力充沛任務(wù)角色清晰晰團(tuán)隊(duì)開始和和諧發(fā)展順利工作并達(dá)達(dá)到成功102形成階段的需需要及對(duì)策任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人需要形成階段認(rèn)識(shí)每個(gè)成員回答問題消除成員疑慮幫助團(tuán)隊(duì)成員相互了解小心推動(dòng)工作進(jìn)展103波動(dòng)階段的需需要及對(duì)策任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人需要波動(dòng)階段回答問題消除成員疑慮使成員更加安心留心挫折的征兆把沖突公開并解決還不需要把精力集中于任務(wù)104規(guī)范化階段的的需要及對(duì)策策任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人需要規(guī)范化階段成員得心應(yīng)手個(gè)人需要降低激勵(lì)新想法督促全力以赴幫助達(dá)成一致注意任務(wù)訂立目標(biāo)和計(jì)劃105完成階段的需需要及對(duì)策任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人需要完成階段擔(dān)心團(tuán)隊(duì)滑滑回前階段段幫助團(tuán)隊(duì)制制訂計(jì)劃完成并監(jiān)督督計(jì)劃牢記團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)擔(dān)心團(tuán)隊(duì)滑滑回前階段段106團(tuán)隊(duì)的角色色類型角色類型行事（談話）方式謀士試試……怎么樣驅(qū)使人員注意，我們只剩20分鐘了挑戰(zhàn)者難道這是最好的方法嗎底線人員我們付不起實(shí)施人員做好工作資源調(diào)查員找到或獲得信息維護(hù)關(guān)系解決棘手問題領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)和指揮所有角色107團(tuán)隊(duì)實(shí)力圈圈驅(qū)動(dòng)分析協(xié)調(diào)創(chuàng)造執(zhí)行導(dǎo)向協(xié)作完成評(píng)估支持調(diào)查創(chuàng)新指導(dǎo)生產(chǎn)解決問題聯(lián)系108平衡團(tuán)隊(duì)角角色招聘/競(jìng)選選工作分配委托開發(fā)靈活采用不不同角色109培育有效關(guān)關(guān)系尊重成員鼓勵(lì)感情表表達(dá)發(fā)展信任的的良性循環(huán)環(huán)確保批評(píng)限限于想法，，不針對(duì)人人重視誤解和和沖突110團(tuán)隊(duì)氛圍健康的團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍不健康的團(tuán)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)成員分享感感受和觀點(diǎn)點(diǎn)成員表明他他們的分歧歧爭(zhēng)論和破壞壞性沖突誤解、輕視視、分歧為了團(tuán)隊(duì)利利益一起工工作參與不夠，，成員退出出成員參與并并全身心投投入成員互相妨妨礙公開參與信任完成任務(wù)合作111六頂思考帽帽112沖突的特征征健康的沖突不健康的沖突事實(shí)性情緒性建設(shè)性破壞性公開性壓抑感113解決沖突的的方式對(duì)他人需要的關(guān)注對(duì)自己需要的關(guān)注直面沖突妥協(xié)合作回避遷就114對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的約束工作壓力連續(xù)運(yùn)做的的需要交接班制兼職或靈活活工作115確保團(tuán)隊(duì)會(huì)會(huì)議有效集中于正確確的事堅(jiān)持觀點(diǎn)遵守時(shí)間規(guī)規(guī)定圍繞大綱進(jìn)進(jìn)行一定要做約約定的事116團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一一致傳達(dá)清晰目目標(biāo)贊同行動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則按規(guī)程行動(dòng)動(dòng)營(yíng)造義務(wù)感感117團(tuán)隊(duì)維護(hù)鼓勵(lì)維持和平澄清總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)定位讓步118決策的過程程闡明問題獲得信息實(shí)施并監(jiān)控控解決方案案選擇方法做出決定119良好的決策策多個(gè)解決方方案不尋常的解解決方法不可思議的的問題沖破阻礙與與壁壘闡明明問問題題邏輯輯性性分析析解解決決方方案案選擇擇最最好好的的方方法法創(chuàng)造造力力理性性平衡衡120達(dá)成成一一致致一致致同同意意投票票領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決決定定慣性性推推遲遲121與其其他他團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的聯(lián)聯(lián)系系整體體目目標(biāo)標(biāo)一一致致出現(xiàn)現(xiàn)問問題題立立即即解解決決有益益的的幫幫助助融洽洽相相處處122團(tuán)隊(duì)隊(duì)地地位位重要要性性有益益性性合作作性性主要要事事件件主要要人人物物123尋找找同同盟盟決策策者者影響響力力的的人人參與與者者許諾諾者者主辦辦人人124與其其他他團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)融融洽洽相相處處確定定受受影影響響的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)確保保他他們們認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)我我們們的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)分享享目目標(biāo)標(biāo)和和計(jì)計(jì)劃劃交流流并并建建立立信信任任125與其其他他團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的沖沖突突相互互誤誤解解信信息息資源源的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)“領(lǐng)領(lǐng)域域””的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與與侵侵犯犯嫉妒妒好斗斗目標(biāo)標(biāo)、、優(yōu)優(yōu)先先權(quán)權(quán)和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的沖沖突突126解決決沖沖突突的的提提示示避免免埋埋怨怨避免免一一概概而而論論避免免推推卸卸責(zé)責(zé)任任在萌萌芽芽狀狀態(tài)態(tài)解解決決127大作作業(yè)業(yè)1289、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。16:30:2716:30:2716:3012/22/20224:30:27PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2216:30:2716:30Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:30:2816:30:2816:30Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:30:2816:30:28December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。22十二月月20224:30:28下午16:30:2812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:30下午午12月-2216:30December22,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2216:30:2816:30:2822December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:30:28下午4:30下下午16:30:2812月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:30:2816:30:2816:3012/22/20224:30:28PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2216:30:2816:30Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。16:30:2816:30:2816:30Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:30:2816:30:28December