團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)角色劉文長(zhǎng)

觸動(dòng)世界觀人生觀價(jià)值觀學(xué)習(xí)的四個(gè)層次了解知識(shí)信息掌握工作方法轉(zhuǎn)變思想方法領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)以解決問題為目標(biāo)的學(xué)習(xí)豐富多樣的人格化的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)整合已有知識(shí)、分享已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講劉文長(zhǎng)一、什么是團(tuán)隊(duì)（Team）?T——Together（共同/一起）E——Everybody（每個(gè)人）A——Achieves（完成）M——More（更多）團(tuán)隊(duì)是才能互補(bǔ)、體認(rèn)共同目標(biāo)并設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，互相信任以完成目標(biāo)的一小群個(gè)別成員的結(jié)合。

Ｔ——target目標(biāo)；Ｅ——educate教育培訓(xùn)；Ａ——ability能力；Ｍ——moral士氣。

團(tuán)隊(duì)不是烏合之眾。團(tuán)隊(duì)不是一盤散沙。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人。團(tuán)隊(duì)是一棵樹。團(tuán)隊(duì)有三大特征1．自主性2．思考性3．合作性二、外國(guó)的角色理論英國(guó)貝爾賓博士的團(tuán)隊(duì)角色理論。貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論在任何一個(gè)工作集體中，每個(gè)成員都同時(shí)具有雙重角色即:職能角色和團(tuán)隊(duì)角色。職能角色：工作崗位賦予的，有職能特征的，外在的角色。團(tuán)隊(duì)角色：與個(gè)性氣質(zhì)相關(guān)的，長(zhǎng)期的，穩(wěn)定的，內(nèi)在的角色。貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論團(tuán)隊(duì)角色雖不明顯，但對(duì)團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)的成功產(chǎn)生重要的影響。構(gòu)成一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，至少應(yīng)當(dāng)具有八種團(tuán)隊(duì)角色。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)自測(cè)題（15分鐘）：協(xié)調(diào)者CH推進(jìn)者SH創(chuàng)新者PL信息者RI監(jiān)督者M(jìn)E凝聚者TW完美者FI實(shí)干者CW貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論貝爾爾賓賓的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色理理論論一個(gè)人具備多多種角色，不不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)必須有八個(gè)個(gè)人。八種角色沒有有好壞之分，，不能與人劃劃等號(hào)。人與人之間的的角色沒有可可比性。團(tuán)隊(duì)角色定義義了每個(gè)成員員所具有性格格特征、能力力以及他們所所能為團(tuán)隊(duì)做做出的貢獻(xiàn)。。每個(gè)團(tuán)隊(duì)角色色都有自己的的優(yōu)勢(shì)和不足足，很多角色色特性是對(duì)立立的。貝爾賓的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色理論外協(xié)調(diào)者凝凝聚者內(nèi)立創(chuàng)新者監(jiān)監(jiān)督員破快推進(jìn)者完完美者慢虛信息者實(shí)實(shí)干者實(shí)八種角色的互互補(bǔ)關(guān)系三、中國(guó)的角角色理論領(lǐng)導(dǎo)（高階））干部（中堅(jiān)））員工（基層）請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)請(qǐng)教一下：甲（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）乙1乙乙（干干部）丙（員工工）1、丙向向甲越級(jí)級(jí)報(bào)告。。甲乙丙丙三方如如何應(yīng)對(duì)對(duì)？2、甲向向丙直接接作指示示。甲乙乙丙三方方如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？3、乙1直接交交辦乙的的下屬丙丙的工作作。甲乙乙丙三方方如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？4、下級(jí)級(jí)向上級(jí)級(jí)報(bào)告怎怎樣更有有效？上上級(jí)如何何向下級(jí)級(jí)作指示示？越級(jí)報(bào)告告怎么辦辦?越級(jí)報(bào)告告應(yīng)該視視為非常常態(tài)，而而非常態(tài)態(tài)。不可以聽聽也不能能不聽，，都有不不良后果果。應(yīng)該先聽聽，然后后才告訴訴他依層層級(jí)報(bào)告告。站在暗處處看直接接主管怎怎樣處理理這件事事。有意見要要私底下下與直接接主管好好好商量量。盡量設(shè)法減少少越級(jí)報(bào)告，，但不能限制制。越級(jí)指揮怎么么辦？不可以向上級(jí)級(jí)抗議，因?yàn)闉樯霞?jí)不接納納。不可以詢問部部屬，因?yàn)椴徊灰欢ㄔ敢庹f說。最好宣示由部部屬自行決定定要不要報(bào)告告。讓上級(jí)和部屬屬擁有某些彈彈性較好辦事事。自動(dòng)報(bào)告的，，要盡力輔助助，力求辦妥妥。不報(bào)告告的，，自行行負(fù)責(zé)責(zé)，不不替他他擔(dān)責(zé)責(zé)任。。上級(jí)如如何向向下作作指示示？最好的的指示示方式式，就就是不不要發(fā)發(fā)號(hào)施施令。。先提出出問題題，看看大家家如何何反應(yīng)應(yīng)最妥妥當(dāng)。。對(duì)不同同意見見，不不要做做評(píng)論論，各各自表表述。。把指示示放在在腹中中，讓讓大家家自動(dòng)動(dòng)找出出來。。人對(duì)自自己的的決定定，必必然全全力以以赴去去做。。保持緊緊急時(shí)時(shí)發(fā)號(hào)號(hào)施令令的權(quán)權(quán)利，，很有有效。。下級(jí)如如何向向上報(bào)報(bào)告？？尊重上上級(jí)，，至少少要禮禮讓三三分，，才公公平。。上級(jí)想想聽才才說，，不想想聽要要想辦辦法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。。只說過過程及及方法法，不不能代代替他他作決決定。。不能從從頭說說起，，拉扯扯太遠(yuǎn)遠(yuǎn)，要要說重重點(diǎn)。。說到差差不多多說好好，上上級(jí)想想問才才接著著說。。無論上上級(jí)怎怎么反反應(yīng)，，都先先說是是再調(diào)調(diào)整。同級(jí)如如何相相處？？大家一一般大大，誰誰也不不怕誰誰，也也不服服氣。。讓大家家明白白，跟跟我打打交道道保證證不吃吃虧。。有辦法法時(shí)，，還要要故意意讓大大家占占小便便宜。。能幫忙忙時(shí)，，要盡盡量幫幫忙，，不必必太計(jì)計(jì)較。。必要時(shí)時(shí)好開開口，，大家家也才才會(huì)熱熱心反反應(yīng)。。希望大大家如如何對(duì)對(duì)待我我，先先從自自己做做起。。天--頭腦腦--老子子領(lǐng)導(dǎo)（（高階階）人--身體體--兒子子干部（（中堅(jiān)堅(jiān)）地--手足足--孫子子員工（（基層層）善變用天下下隨便辦辦不明言言天時(shí)應(yīng)變治天下下看著辦辦有的明明言人和不變?yōu)樘煜孪掠谜罩k辦明言地利干部=人領(lǐng)導(dǎo)=天員工=地領(lǐng)導(dǎo)要要：替天行行道，，關(guān)照照一切切！員工要要：忍辱負(fù)負(fù)重，，順天天應(yīng)人人！干部要：：頂天立地地，謝天天謝地?。『沃^“君君”？夫人者國(guó)國(guó)之先，，國(guó)者君君之本。。人主之之體，如如山岳焉焉，高峻峻而不動(dòng)動(dòng)；如日日月焉，，貞明而而普照。。兆庶之之所瞻仰仰，天下下之所歸歸往。寬寬大其志志，足以以兼包；；平正其其心足以以制斷。。非威德德無以致致遠(yuǎn)，非非慈厚無無以懷人人。撫九九族以仁仁，接大大臣以禮禮。奉先先思孝，，處位思思恭。傾傾己勤勞勞，以行行德義，，此乃君君之體也也?！铺凇兜鄣鄯丁诽嫣煨械赖溃俊顬樘斓亓⒘⑿?，為為生民立立命，為為后世繼繼絕學(xué)，，為萬世世開太平平?！钐嫌辛⒘⒌?，其其次有立立功，其其次有立立言，雖雖久不廢廢，此之之謂三不不朽。☆夫大人者者，與天天地合其其德；與與日月合合其明，，與四時(shí)時(shí)合其序序，與鬼鬼神合其其吉兇。。領(lǐng)導(dǎo)不要要：天怒人怨怨，天天昏地地暗，天翻地覆覆！員工不要要：怨天尤人人，畫地為牢牢，地動(dòng)山搖搖！干部不要要：怨天怨地地，戰(zhàn)天斗地地，改天換地地！領(lǐng)導(dǎo)依天天道，以“時(shí)””為主要要使命，，重在預(yù)預(yù)測(cè)未來來、掌握握未來的的變化、、制定發(fā)發(fā)展的方方向。干部部依依人人道道，，以““和和””為為主主要要使使命命，，力力求求和和諧諧互互助助，，彼彼此此協(xié)協(xié)力力合合作作，，合合理理解解決決問問題題，，完完成成預(yù)預(yù)定定工工作作目目標(biāo)標(biāo)。。員工工依依地地道道，以以““利利””為為主主要要使使命命，，將將所所負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的工工作作依依工工作作規(guī)規(guī)范范，，在在限限定定的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)完完成成，，來來謀謀取取組組織織最最大大利利益益。。面子子耳目目嘴巴巴前瞻瞻力力頭頭頭是是道道清醒醒肩膀膀心腹腹脊梁梁轉(zhuǎn)化化力力身不不由由已已壯實(shí)實(shí)動(dòng)作作筋骨骨力量量執(zhí)行行力力手足無無措靈活領(lǐng)導(dǎo)=頭腦干部=身體員工=手足領(lǐng)導(dǎo)要要大智若若愚，，放心心放手手，無無為而而治！！員工要要同心協(xié)協(xié)力，，得心心應(yīng)手手，任勞任任怨！干部要要忠肝義義膽，，心領(lǐng)領(lǐng)神會(huì)會(huì)，承承上啟啟下！領(lǐng)導(dǎo)不不要小頭小小腦，，鬼頭頭鬼腦腦，摸摸不著著頭腦腦！員工不不要只手遮遮天，，臨時(shí)時(shí)抱佛佛腳，，搬起起石頭頭砸自自己的的腳。。干部不不要欺上瞞瞞下，，身在在曹營(yíng)營(yíng)心在在漢，，太歲歲頭上上動(dòng)土土！君使臣臣以禮禮，臣臣事君君以忠忠。君君視臣臣如手手足，，則臣臣視如如腹心心；君君視臣臣如犬犬馬，，則臣臣視君君如路路人；；君視視臣如如土芥芥，則則臣視視君如如寇讎讎。夫人臣臣之于于君也也，猶猶四肢肢之載載元首首，耳耳目之之為心心使也也。故故知臣臣以君君為心心，君君以臣臣為體體。心心安則則體安安，君君泰則則臣泰泰。未未有心心瘁于于中，，而體體悅于于外，，君憂憂于上上，而而臣樂樂于下下者也也。慈待人情權(quán)放心孝處事理責(zé)稱心順接物法利熱心領(lǐng)導(dǎo)=老子員工=孫子干部=兒子領(lǐng)導(dǎo).干部.員工老子：有情有義，放心做好人！兒子：忠孝兩全，盡盡心當(dāng)壞人??！孫子：規(guī)規(guī)矩矩，甘甘心裝憨人！！領(lǐng)導(dǎo)=將帥干部=車馬員工=兵卒領(lǐng)導(dǎo)=樹根干部=樹干員工=樹葉什么是領(lǐng)導(dǎo)？？領(lǐng)導(dǎo)的三大本本質(zhì)帶動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)就是引領(lǐng)領(lǐng)、帶領(lǐng)、率率領(lǐng)；引導(dǎo)、、向?qū)?、主?dǎo)導(dǎo)；組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控制。。服務(wù)。服務(wù)就是保護(hù)護(hù)、保障和方方便。創(chuàng)新。創(chuàng)新就是見人人之未見，思思人之未思，，行人之未行行。領(lǐng)導(dǎo)的三大類類別用師者王。用友者霸。用徒者亡。領(lǐng)導(dǎo)的三種方方式管人。。理人。。安人。。領(lǐng)導(dǎo)（老闆）的三張嘴嘴巴一張用來感感謝大家；；一張用來發(fā)發(fā)號(hào)施令；；一張用來規(guī)規(guī)勸責(zé)罵。。領(lǐng)導(dǎo)的三種種境界事必躬親。。有人分勞。。各人盡責(zé)。。什么是干部部？干部的兩個(gè)個(gè)必須必須讓上級(jí)級(jí)覺得你可可靠!必須讓下級(jí)級(jí)覺得你能能干！什么叫可靠靠？就是“忠””：心中有有領(lǐng)導(dǎo)！1、領(lǐng)導(dǎo)來來了，你要要時(shí)時(shí)刻刻刻看到。2、領(lǐng)導(dǎo)有有憂，你要要不動(dòng)聲色色分擔(dān)。3、領(lǐng)導(dǎo)的的事，你要要及時(shí)簡(jiǎn)潔潔回報(bào)?！邦I(lǐng)導(dǎo)的紅紅人”三大大要素：1、你說話話，他注意意聽。2、你的意意見，他采采納3、遇到問問題，他找找你。什么是能干干？領(lǐng)導(dǎo)敬酒你你不喝；領(lǐng)導(dǎo)說話你你插嘴；領(lǐng)導(dǎo)私事你你瞎說；領(lǐng)導(dǎo)洗澡你你先脫；領(lǐng)導(dǎo)夾菜你你轉(zhuǎn)桌；領(lǐng)導(dǎo)下叫你你自摸。既會(huì)做人，，又會(huì)做事事；既能做事，，又很懂事事。就是有“兩兩把刷子””：上下里里外始終。。干部的兩大大禁忌不越權(quán)。不失責(zé)。案例:昭侯侯醉酒韓昭侯酒醉醉睡著了，，典衣（專專管衣服的的人）不在在，典冠（（專管帽子子的人）怕怕昭侯著涼涼，拿衣服服蓋在昭侯侯身上。昭昭侯醒來，，十分高興興部屬對(duì)他他如此關(guān)心心，問：是是誰蓋的？？左右答：：典冠。昭昭侯因越權(quán)權(quán)而處死典典冠，因失失職而處罰罰典衣。請(qǐng)問：1、典冠不不蓋，就是是不關(guān)心；；一蓋，便便成越權(quán)，，如何是好好？2、越權(quán)可可怕，還是是失責(zé)可怕怕？如果你你是昭侯，，你會(huì)怎么么處理？3、如果你你是典冠，，你怎么處處理？4、昭侯起起初很高興興，后來又又很殘酷，，這代表什什么？5、怎樣才能能既不越權(quán)又又不失責(zé)？越權(quán)：不當(dāng)決決而決。失責(zé)：當(dāng)決而而不決。不越權(quán)：不逾逾越老板的最最后裁決權(quán)。。不失責(zé)：不忽忽略自己應(yīng)負(fù)負(fù)的責(zé)任。越權(quán)，可能““功高震主””，上司不放放心。失責(zé)，可能““不堪勝任””，上司不安安心。職位越高，越越權(quán)越可怕。。職位越低，失失責(zé)越擔(dān)心。。什么是員工一切照規(guī)定?。∫挥腥魏物L(fēng)吹吹草動(dòng)及時(shí)向向上報(bào)告。好好的經(jīng)驗(yàn)要彼彼此交流。自動(dòng)報(bào)告你工工作進(jìn)度清楚回答上司司的詢問學(xué)習(xí)了解上司司的語言不犯二次同樣樣的錯(cuò)誤不忙時(shí)主動(dòng)幫幫助他人毫無怨言地接接受任務(wù)主動(dòng)完善自己己的職責(zé)員工最應(yīng)該做做的七件大事事：讓上司知道讓上司放心讓上司輕松讓上司省事讓上司有效讓上司圓滿讓上司進(jìn)步服從老板六大大原則1、老板絕對(duì)對(duì)沒有錯(cuò)。2、如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)老板有錯(cuò)，，一定是我看看錯(cuò)。3、如果我沒沒有看錯(cuò)，一一定是因?yàn)槲椅业腻e(cuò)才害老老板犯錯(cuò)。4、如果是他他自己的錯(cuò)，，只要他不認(rèn)認(rèn)錯(cuò)，那就是是我的錯(cuò)。5、如果老板板不認(rèn)錯(cuò)，我我還堅(jiān)持他有有錯(cuò)，那肯定定更是我的錯(cuò)錯(cuò)。6、總之，老老板絕對(duì)沒有有錯(cuò)。這句話話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)錯(cuò)。優(yōu)秀下屬四個(gè)個(gè)“到”:長(zhǎng)官看不到、、想不到、聽聽不到、做不不到的，我們們要替長(zhǎng)官看看到、想到、、聽到、做到到。小結(jié):一個(gè)單位是否否具有團(tuán)隊(duì)精精神?高階領(lǐng)導(dǎo)是不不是很放心?基層員工是不不是很熱心?中間干部是不不是很稱心?謝謝大家！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:54:1217:54:1217:5412/22/20225:54:12PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:54:1217:54Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:54:1217:54:1217:54Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:54:1217:54:12December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。22十十二月20225:54:12下午午17:54:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:54下下午午12月月-2217:54December22,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2217:54:1217:54:1222December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:54:12下下午5:54下下午午17:54:1212月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。17:54:1317:54:1317:5412/22/20225:54:13PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2217:54:1317:54Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。17:54:1317:54:1317:54Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2217:54:1317:54:13December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20225:54:13下下午17:54:1312月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:54下午午12月-2217:54December22,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2217:54:1317:54:1322December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。5:54:13下下午5:54下下午17:54:1312月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和