團隊合作與管理

團隊合作與激勵北京仁慧特智業(yè)有限公司二00三年元月

課程目標(biāo)

了解什么是團隊，團隊如何有效地工作才能取得高績效了解自己和其它團隊成員在團隊中擔(dān)任的角色及其特征，有效地的建設(shè)團隊

掌握團隊的發(fā)展階段，并能夠運用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng)掌握高績效團隊的特征，在實際工作中創(chuàng)建您的高績效團隊樹立共識的團隊的目標(biāo)，并愿意為之而努力掌握如何建立并維護一個好的團隊所需要的環(huán)境形成團隊共識的問題界定標(biāo)準(zhǔn)，文化和風(fēng)格熟悉團隊成員，并明確自己的角色，成為團隊建設(shè)的推動者團隊合作建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上團隊合作的最佳要素團隊的階段高效溝通團隊建設(shè)課程內(nèi)容團隊合作建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上第一單元企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。團隊成員們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義?！毡就凉饷舴蚱髽I(yè)文化與價值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價值觀？

企業(yè)文化與價值觀價值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀在企業(yè)中的作用你的工作價值觀?1.

工作中對我最重要的是什么?我選擇工作時的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.當(dāng)上項事件發(fā)生時,如何才能留住我?5.重復(fù)3、4項問題，直到求出非離開不可的價值要件。6.明確定義價值規(guī)則。7.與企業(yè)的價值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動力？第二單元團隊合作的最佳要素討論：你認(rèn)為的團隊合作究竟是怎樣的？小組結(jié)論：團隊合作應(yīng)該該是：他人的意見討論團隊合作的要要素5分鐘結(jié)論成功團隊的要要素第三單單元團隊的的階段段第一階階段感覺差差異第二階階段漸入佳佳境第三階階段純熟默默契第四單單元擬訂一一個共共同成成長的的目標(biāo)標(biāo)二、目目標(biāo)１、目目標(biāo)寫寫什么么（來來源））２、目目標(biāo)寫寫什么么（定定義））３、目目標(biāo)寫寫什么么（衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)））４、目標(biāo)標(biāo)書寫注注意點１、目標(biāo)標(biāo)寫什么么？－－－目標(biāo)來來源團隊定位位團隊職責(zé)責(zé)優(yōu)先資源源(資源配配置)商業(yè)計劃劃和預(yù)算影響機會會(預(yù)計變變化)商業(yè)情況況（businessconditions)目標(biāo)是(現(xiàn)實是是什么)想應(yīng)該目標(biāo)就是是今年的的工作.今年想做做的,能能做的,該做的的工作２、目標(biāo)標(biāo)定義崗位今年年做的工工作？“為了什什么，今今年做什什么，做做到什么么程度？？”目標(biāo)＝標(biāo)標(biāo)桿＝說說法２、目標(biāo)標(biāo)寫什么么－－定定義目標(biāo)書寫寫原則：：能量化的的就量化化，不能能量化的的就細(xì)化化。1具具體的“這個目目標(biāo)是否否告訴上上級具體體的最終終完成的的是什么么？”2可可考核的的（考核核標(biāo)準(zhǔn)））“上級知知道如何何衡量團團隊的工工作結(jié)果果嗎？””3具有有一定挑挑戰(zhàn)性的的“這個目目標(biāo)是否否是具有有挑戰(zhàn)性性的而又又可以實實現(xiàn)的？？”4時時間性（（完成時時間）“該項工工作應(yīng)該該在什么么時間完完成？””考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、完成成時間作作為目標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容容。設(shè)計計在目標(biāo)標(biāo)系列表表格中ＳＭＡＲＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：：源于設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)（訂規(guī)規(guī)劃）寫清楚：ＳＭＡＡＲＴ。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的寫法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時時性、完備性性、可靠性性…….可以是一種行行為或一系列列結(jié)果性運作作：完成、認(rèn)可、、批準(zhǔn)、同意意、通過、使使用……..定量：一種物理單位位或結(jié)果。如如臺數(shù)、人次次、分析報告告…...確定：以上級認(rèn)可的的最能反應(yīng)目目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。４、寫目標(biāo)的的注意事項：１）目標(biāo)以““事”為主，，它不記錄過過程，只是明明確最終結(jié)果。２）目標(biāo)有大大有小，以團團隊中主要的的、重大的為為主，不小于５５％權(quán)重。３）具體某項項工作目標(biāo)可可通過季度中中將目標(biāo)細(xì)化化。4）只要是清清晰的、可考考核的就是團團隊目標(biāo)。形形式不必拘泥泥，考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)選取最主要要的考核指標(biāo)。第五單元核心的領(lǐng)導(dǎo)二、核心領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)德才兼?zhèn)洌认鹊潞蟛?，以以德為重德才兼?zhèn)?，先先德后才，以以德為重有強烈的進取取心與事業(yè)心心，有敬業(yè)精精神、奉獻(xiàn)精精神；個人的追求融融入公司的長長遠(yuǎn)發(fā)展中；；以大局為重，，勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任和自我批批評；誠實公正，任任人唯賢，嚴(yán)嚴(yán)于利己、寬寬以待人，有有包容度；作風(fēng)正派，心心懷坦白，不不欺上瞞下，，有事放在桌桌面上不搞小動作作；有自知之明，，能正確的看看待自己和他他人，不斷向向他人學(xué)習(xí)，能團團結(jié)一班人；；公私兼顧，大大公小私，先先公后私，必必要時犧牲個個人利益；有大局觀：個個人服從組織織、局部服從從全局、短期期服從長期，從從公司的根本本利益考慮問問題的觀點；；好合作，易與與他人合作，，有吃虧忍讓讓和妥協(xié)精神神；“堂堂正正干干事，清清白白白做人，勤勤勤懇懇勞動動，理直氣壯掙錢錢”；個人信譽好，，言而有信，，團隊成員感感到貼心，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)感到放心，，做事扎實靠靠得?。弧?。德才兼?zhèn)?，先先德后才，以以德為重辨證務(wù)實的思思想方法；對現(xiàn)代管理的的深刻理解和和運用；適應(yīng)進而推動動公司發(fā)展的的知識結(jié)構(gòu)和和自學(xué)能力；；悟性強，善于于總結(jié)與提高高；能夠給下屬以以指導(dǎo)；計劃、組織、、監(jiān)控、執(zhí)行行等管理能力力；部門業(yè)務(wù)所需需的專業(yè)知識識、技能；與人溝通的能能力、時間管管理能力、財財務(wù)知識、法律意識和和公司規(guī)章章的掌握；；……德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重有?zé)任感、、勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻瞻遠(yuǎn)矚；寬容大度、、有人格魅魅力；關(guān)心下屬工工作并為其其發(fā)展制定定計劃；獎罰分明、、一碗水端端平，說到到做到有原原則性；能調(diào)動和營營造良好的的工作氛圍圍，真讓團團隊成員說話，有人人情味；高效率、有有組織協(xié)調(diào)調(diào)能力；有經(jīng)驗、能能吃苦；······· 。團隊成員心心目中的好好領(lǐng)導(dǎo)1、不允許許下屬提出出負(fù)面的問問題；2、從不將將自己真實實的想法告告訴下屬；；3、從未在在其上級面面前替下屬屬辯護；4、覺得私私底下與下下屬交往有有損其權(quán)威威；5、下決心心不果斷；；6、對于意意外事件總總是不果斷斷；7、不了解解自己的缺缺點；8、否決較較無經(jīng)驗的的下屬提出出的新構(gòu)想想；9、認(rèn)為懲懲罰是最有有效的激勵勵因素；10、從來來不對下屬屬說“謝謝謝”；11、還有有…...。孤芳自傲的的經(jīng)理經(jīng)理人的基基本觀念與與角色定位位1、經(jīng)理首首先是人力力資源管理理者2、經(jīng)理是是上級決策策的的推進進者3、員工的的成功是經(jīng)經(jīng)理成功的的保證4、經(jīng)理的的素質(zhì)與風(fēng)風(fēng)格決定部部門文化基本觀念經(jīng)理的職責(zé)責(zé)我是否夠格格當(dāng)經(jīng)理？？１、我的體體力有很大大的極限嗎嗎？

２、、如果沒有有問題發(fā)生生我是否出出去發(fā)現(xiàn)問問題？３３、問題發(fā)發(fā)生時，我我是否碰巧巧在場？４４、我是是否樂意與與人競爭？？

５、我我能夠自動動將復(fù)雜的的局勢化繁繁為簡而抓抓住重點嗎嗎？

６、、我能立刻刻把每一件件事按照重重要性與急急迫性劃分分嗎？７７、當(dāng)我采采取一項決決定時，能能預(yù)料到所所有的后果果嗎？８８、人們相相信我會實實踐諾言嗎嗎？

９、、我對利他他主義者懷懷疑嗎？１１０、我我能與人有有默契嗎？？

１１、、一件90%由我安安排的事，，而讓別人人去居功，，我能由由此此得到滿足足嗎？１１２、我能能聽人說話話嗎？１１３、我不不生氣時會會發(fā)脾氣嗎嗎？我生氣氣時能不發(fā)發(fā)脾氣嗎？？

１４、、我能忍受受批評嗎？？

１５、、我懂得分分派工作與與推卸責(zé)任任的區(qū)別嗎嗎？經(jīng)理理的的角角色色定定位位與與職職責(zé)責(zé)--經(jīng)經(jīng)理理人人與與組組織織組織織是是結(jié)結(jié)合合平平凡凡的的人人做做不不平平凡凡的的事事----彼彼得得··杜杜拉拉克克骨干員工工與管理理者的區(qū)區(qū)別管理者角角色定位位管管理理者角色色轉(zhuǎn)變技術(shù)專家家心態(tài)管理者心心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心心態(tài)管理者角角色定位位管管理者者三種心心態(tài)職權(quán)權(quán)分分解解直線指揮揮權(quán)（工作決決定權(quán)、、分配權(quán)權(quán)、檢查查權(quán)、修修正權(quán)等等）參謀建議議權(quán)（提案權(quán)權(quán)、人事事任免建建議權(quán)、、獎懲建建議權(quán)等等）管理者角角色定位位管管理者者的職權(quán)權(quán)管理能力力層級發(fā)發(fā)展管理戰(zhàn)略方向管理項目和變革管理業(yè)務(wù)績效

管理下屬管理人際關(guān)系管理自我管理者角角色定位位管管理理者分類類及技能能要求管理有技技巧千千錘百煉煉

管理理無技巧巧重重在在做人管理者角角色定位位二零零二二年八月月謝謝?。?、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:24:0815:24:0815:2412/22/20223:24:08PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:24:0815:24Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:24:0815:24:0815:24Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:24:0815:24:08December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20223:24:08下下午15:24:0812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:24下下午12月-2215:24December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2215:24:0815:24:0822December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:24:08下午午3:24下午午15:24:0812月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。15:24:0815:24:0815:2412/22/20223:24:08PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2215:24:0815:24Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:24:0815:24:0815:24Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:24:0815:24:08December22,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20223:24:08下下午午15:24:0812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:24下下午午12月月-2215:24December22,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2215:24:0815:24:0822December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:24:08下午3:24下下午15:24:0812月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。15:24:0815:24:0815:2412/22/20223:24:08PM11、越是是沒有有本領(lǐng)