公司員工電腦培訓資料課件

吉林智慧供應鏈有限公司

電腦培訓資料培訓人：趙剛

2015年9月吉林智慧供應鏈有限公司

電腦培訓資料培訓人：趙剛

2015年1培訓內(nèi)容一、電腦軟硬件認識二、網(wǎng)絡基礎認識三、電腦日常常見問題簡單處理四、電腦日常使用注意事項五、突發(fā)故障的處理六、健康使用電腦培訓內(nèi)容一、電腦軟硬件認識2顯示器主機鍵盤鼠標一、電腦軟硬件認識顯示器主機鍵盤鼠標一、電腦軟硬件認識3打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設備。

顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換成可視信號的設備。

1、輸出設備打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設備。顯示42、操作系統(tǒng)2、操作系統(tǒng)53、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PSofficeFoxmailWinRAR360瀏覽器驅(qū)動人生ACDSee極速PDF閱讀器

Microsoftoffice20073、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PSofficeFo6網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡基礎認識無線路由器網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡基礎認識無線路71、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡的硬件設備，是局域網(wǎng)中連接計算機和傳輸介質(zhì)的接口,用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡電纜之間的物理連接。如下面右側(cè)圖片所示，插口處綠燈不停閃爍，即為網(wǎng)絡連接正常。1、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之8雙絞線(UTP)RJ-45接頭（水晶頭）2、網(wǎng)線（雙絞線）雙絞線(UTP)RJ-45接頭（水晶頭）2、網(wǎng)線（雙絞線）9

路由器

路由器是在網(wǎng)絡層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡

（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設備。路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡互連時，節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。3、網(wǎng)絡互連設備路由器無線路由器路由器3、網(wǎng)絡互連設備路由器無線路由器10（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理1、看小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。2、看是否本地連接受限獲取不了IP地址。3、嘗試插拔網(wǎng)線：查看線路是否接觸不良。4、IE問題：重新安裝IE瀏覽器。三、電腦日常常見問題簡單處理（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理三、電腦日常常見問題簡單處理11自動獲取IP地址的方法自動獲取IP地址的方法12（二）電腦啟動不了1、顯示器和主機是否連接正常。（看電源和指示燈）2、如啟動了，顯示器是否有顯示。3、若不能正常進系系統(tǒng)，則可嘗試進入安全模式，看是否能進入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）4、按F8進行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）5、若出現(xiàn)藍屏，則只能重啟電腦。(長按電源鍵或重啟鍵)（二）電腦啟動不了13（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程1、開機出現(xiàn)DELLLOGO時，多按幾下F8，而不是按1下。進入Windows7的高級啟動選項，選擇“修復計算機”。2、選擇鍵盤輸入方法。3、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設置密碼，直接“確定”即可。4、進入系統(tǒng)恢復選項后，選擇“DellDataSafe還原和緊急備份”。5、選擇“選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項”，點擊“下一步”。6、選擇“還原我的計算機”，點擊“下一步”。7、選擇正確的出廠映像后，點擊“下一步”就可以開始恢復系統(tǒng)到出廠狀態(tài)。（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程1、開機出現(xiàn)DELLLO141、在“開始”、“打印機和傳真”里面沒有看到任何打印機或打印機圖標變虛，則“打印后臺服務沒有正常啟動”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請重新添加打印機。2、“打印機和傳真”里，打開打印機界面查看，看是否在準備狀態(tài)，是否出現(xiàn)脫機或者無法鏈接。主機或網(wǎng)絡打印機設置為共享，取消“脫機使用打印機”前的勾。3、查看打印機墨盒是否用完，打印紙是否已用完。4、檢查打印機網(wǎng)絡是否連接正常。5、電腦網(wǎng)絡連接是否異常，檢查“本地連接”是否和打印機在同一個網(wǎng)絡。（四）打印機無法打印如何處理1、在“開始”、“打印機和傳真”里面沒有看到任何打印機或打印15設置打印份共享的方法如下：1.開啟來賓賬戶設置打印份共享的方法如下：162.設置共享目標打印機2.設置共享目標打印機17公司員工電腦培訓資料183.設置工作組3.設置工作組194.添加打印機4.添加打印機20公司員工電腦培訓資料21公司員工電腦培訓資料225.查看電腦IP地址的方法5.查看電腦IP地址的方法236.設置無線wifi的方法（1）連接好線路。（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會看到右圖所示登錄界面，設置管理員賬號和密碼。6.設置無線wifi的方法（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地24（3）按照設置向?qū)崾静僮鳎?）按照設置向?qū)崾静僮?5四、電腦日常使用注意事項1．電腦的開關(guān)機順序：先開外設，后開主機，外設的范圍包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先關(guān)主機，后關(guān)外設。比如顯示器，如果先開主機后開顯示器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。2．電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風扇等），板卡上還有許多電容和錯綜復雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多少少地會縮短電腦的使用壽命。四、電腦日常使用注意事項1．電腦的開關(guān)機順序：先開外設，后開263．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應開空調(diào)或風扇，否則會因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場的物品，防止顯示器被磁化。4．硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。5．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看DVD，切忌用市面上清潔DVD機的清潔器清潔激光頭，因為DVD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使DVD清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。3．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫276．鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標進水，否則會燒毀內(nèi)部的電路，嚴重的還會燒毀主板上的接口。7．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因為一旦系統(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免，可在非系統(tǒng)盤建立文件存儲專用文件夾。同時還要養(yǎng)成文件資料隨時錄入隨時保存的習慣，因為計算機出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯誤，錄入的資料就會丟失。8．殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時應定期升級病毒庫，以達到防病毒的目的。9．垃圾整理：有時候電腦運行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會引起電腦變慢。6．鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔表面的灰28五、突發(fā)故障的處理1、當電腦在使用中突然卡機時，不要進行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復執(zhí)行同一操作.2、關(guān)機出現(xiàn)有未關(guān)閉程序時，不可以強行關(guān)機，要先關(guān)閉程序再關(guān)機。3、出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應盡量將電腦關(guān)閉并斷開電源插頭。五、突發(fā)故障的處理1、當電腦在使用中突然卡機時，不要進行多余294、當電腦偶然出現(xiàn)藍屏時，可將其關(guān)閉，再次啟動過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動”模式啟動。如果再次藍屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯誤代碼（類似0x00000000)后關(guān)機，交給維修人員處理。5、當電腦因為運行程序出錯，而徹底死機時，可長按五秒關(guān)機按鈕將其關(guān)閉，再啟動過程中一定要完成磁盤自檢。6、藍屏0X000000C2是電腦解決一個內(nèi)核進程或驅(qū)動程序錯誤地試圖進入內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動程序或存在bug的軟件造成解決方法：（1）升級新的系統(tǒng)補丁包（2）禁用新近安裝的驅(qū)動或軟件（3）重新安裝操作系統(tǒng)4、當電腦偶然出現(xiàn)藍屏時，可將其關(guān)閉，再次啟動過程中按F8鍵30電腦藍屏電腦藍屏31開機磁盤自檢（不正常關(guān)機時會出現(xiàn)）開機磁盤自檢（不正常關(guān)機時會出現(xiàn)）32六、健康使用電腦1、長期使用電腦會造成視力下降。顯示器的亮度、電磁波的輻射、熒光屏閃爍和反光都會引起視覺疲勞，眼睛酸澀、模糊，久而久之，就會造成視力下降。2、長期使用電腦會引起腰酸肩痛。使用電腦一般采用坐姿操作，操作電腦具有高度重復性，且大部分集中于鍵盤及鼠標操作。長期處于這種情況下，容易出現(xiàn)局部性骨骼肌肉系統(tǒng)的疲勞和負擔。3、長期使用電腦還會引起頭痛。熒光屏釋放的正離子像磁鐵一樣，吸引了附近空氣中的負離子，使操作者得不到正常的負離子環(huán)境，使人體的代謝產(chǎn)生一系列的變化。長期處在這種缺少負離子的環(huán)境中，會感到氣悶、沮喪，嚴重的會感到頭痛。六、健康使用電腦1、長期使用電腦會造成視力下降。顯示器的亮度331、是使用電腦1小時后要休息15分鐘左右，讓眼睛和身體得到放松，以消除疲勞。

2、是休息時要多洗臉及勤做室內(nèi)運動，如散步、收腹挺胸、甩手腕等。

3、多吃一些胡蘿卜、豆芽、瘦肉、動物肝等富含維生素A和蛋白質(zhì)的食物，經(jīng)常吃些綠色蔬菜，有益于電腦操作者的健康。4、佩戴防藍光眼鏡或采取其他防輻射措施。

提幾點建議和措施供參考：1、是使用電腦1小時后要休息15分鐘左右，讓眼睛和身體得到放34辦公操辦公操35辦公操辦公操36謝謝觀看

謝謝觀看

37演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38吉林智慧供應鏈有限公司

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2015年39培訓內(nèi)容一、電腦軟硬件認識二、網(wǎng)絡基礎認識三、電腦日常常見問題簡單處理四、電腦日常使用注意事項五、突發(fā)故障的處理六、健康使用電腦培訓內(nèi)容一、電腦軟硬件認識40顯示器主機鍵盤鼠標一、電腦軟硬件認識顯示器主機鍵盤鼠標一、電腦軟硬件認識41打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設備。

顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換成可視信號的設備。

1、輸出設備打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設備。顯示422、操作系統(tǒng)2、操作系統(tǒng)433、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PSofficeFoxmailWinRAR360瀏覽器驅(qū)動人生ACDSee極速PDF閱讀器

Microsoftoffice20073、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PSofficeFo44網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡基礎認識無線路由器網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡基礎認識無線路451、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡的硬件設備，是局域網(wǎng)中連接計算機和傳輸介質(zhì)的接口,用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡電纜之間的物理連接。如下面右側(cè)圖片所示，插口處綠燈不停閃爍，即為網(wǎng)絡連接正常。1、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之46雙絞線(UTP)RJ-45接頭（水晶頭）2、網(wǎng)線（雙絞線）雙絞線(UTP)RJ-45接頭（水晶頭）2、網(wǎng)線（雙絞線）47

路由器

路由器是在網(wǎng)絡層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡

（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設備。路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡互連時，節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。3、網(wǎng)絡互連設備路由器無線路由器路由器3、網(wǎng)絡互連設備路由器無線路由器48（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理1、看小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。2、看是否本地連接受限獲取不了IP地址。3、嘗試插拔網(wǎng)線：查看線路是否接觸不良。4、IE問題：重新安裝IE瀏覽器。三、電腦日常常見問題簡單處理（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理三、電腦日常常見問題簡單處理49自動獲取IP地址的方法自動獲取IP地址的方法50（二）電腦啟動不了1、顯示器和主機是否連接正常。（看電源和指示燈）2、如啟動了，顯示器是否有顯示。3、若不能正常進系系統(tǒng)，則可嘗試進入安全模式，看是否能進入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）4、按F8進行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）5、若出現(xiàn)藍屏，則只能重啟電腦。(長按電源鍵或重啟鍵)（二）電腦啟動不了51（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程1、開機出現(xiàn)DELLLOGO時，多按幾下F8，而不是按1下。進入Windows7的高級啟動選項，選擇“修復計算機”。2、選擇鍵盤輸入方法。3、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設置密碼，直接“確定”即可。4、進入系統(tǒng)恢復選項后，選擇“DellDataSafe還原和緊急備份”。5、選擇“選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項”，點擊“下一步”。6、選擇“還原我的計算機”，點擊“下一步”。7、選擇正確的出廠映像后，點擊“下一步”就可以開始恢復系統(tǒng)到出廠狀態(tài)。（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程1、開機出現(xiàn)DELLLO521、在“開始”、“打印機和傳真”里面沒有看到任何打印機或打印機圖標變虛，則“打印后臺服務沒有正常啟動”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請重新添加打印機。2、“打印機和傳真”里，打開打印機界面查看，看是否在準備狀態(tài)，是否出現(xiàn)脫機或者無法鏈接。主機或網(wǎng)絡打印機設置為共享，取消“脫機使用打印機”前的勾。3、查看打印機墨盒是否用完，打印紙是否已用完。4、檢查打印機網(wǎng)絡是否連接正常。5、電腦網(wǎng)絡連接是否異常，檢查“本地連接”是否和打印機在同一個網(wǎng)絡。（四）打印機無法打印如何處理1、在“開始”、“打印機和傳真”里面沒有看到任何打印機或打印53設置打印份共享的方法如下：1.開啟來賓賬戶設置打印份共享的方法如下：542.設置共享目標打印機2.設置共享目標打印機55公司員工電腦培訓資料563.設置工作組3.設置工作組574.添加打印機4.添加打印機58公司員工電腦培訓資料59公司員工電腦培訓資料605.查看電腦IP地址的方法5.查看電腦IP地址的方法616.設置無線wifi的方法（1）連接好線路。（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會看到右圖所示登錄界面，設置管理員賬號和密碼。6.設置無線wifi的方法（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地62（3）按照設置向?qū)崾静僮鳎?）按照設置向?qū)崾静僮?3四、電腦日常使用注意事項1．電腦的開關(guān)機順序：先開外設，后開主機，外設的范圍包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先關(guān)主機，后關(guān)外設。比如顯示器，如果先開主機后開顯示器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。2．電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風扇等），板卡上還有許多電容和錯綜復雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多少少地會縮短電腦的使用壽命。四、電腦日常使用注意事項1．電腦的開關(guān)機順序：先開外設，后開643．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應開空調(diào)或風扇，否則會因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場的物品，防止顯示器被磁化。4．硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。5．光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看DVD，切忌用市面上清潔DVD機的清潔器清潔激光頭，因為DVD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使DVD清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。3．環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫656．鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標進水，否則會燒毀內(nèi)部的電路，嚴重的還會燒毀主板上的接口。7．資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因為一旦系統(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免，可在非系統(tǒng)盤建立文件存儲專用文件夾。同時還要養(yǎng)成文件資料隨時錄入隨時保存的習慣，因為計算機出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯誤，錄入的資料就會丟失。8．殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時應定期升級病毒庫，以達到防病毒的目的。9．垃圾整理：有時候電腦運行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會引起電腦變慢。6．鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔表面的灰66五、突發(fā)故障的處理1、當電腦在使用中突然卡機時，不要進行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復執(zhí)行同一操作.2、關(guān)機出現(xiàn)有未關(guān)閉程序時，不可以強行關(guān)機，要先關(guān)閉程序再關(guān)機。3、出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應盡量將電腦關(guān)閉并斷開電源插頭。五、突發(fā)故障的處理1、當電腦在使用中突然卡機時，不要進行多余674、當電腦偶然出現(xiàn)藍屏時，可將其關(guān)閉，再次啟動過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動”模式啟動。如果再次藍屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯誤代碼（類似0x00000000)后關(guān)機，交給維修人員處理。