系統(tǒng)性思維視覺(jué)下的學(xué)校精細(xì)化管理

系統(tǒng)性思維視覺(jué)下的學(xué)校精細(xì)化管理金華教育學(xué)院金華市中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班講課稿金華實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育集團(tuán)校長(zhǎng)吳旭涌引入：精細(xì)化管理是一種理念，是一種文化。它建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理引向深入，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理突出了規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到建筑、軍事、服務(wù)、醫(yī)療保健、政府、教育等更廣的范疇?！八街?，可以攻玉”是我們學(xué)習(xí)的法寶；“博采眾長(zhǎng)，為我所用”是我們前進(jìn)路上奉行的座右銘。一切先進(jìn)管理方法，我們都要拿來(lái)主義。我們學(xué)校也要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理效果。入題前，我們結(jié)合題目先來(lái)聊兩個(gè)問(wèn)題（從標(biāo)題說(shuō)開(kāi)去）。第一個(gè)問(wèn)題：為什么學(xué)校管理必須精細(xì)化？即學(xué)校實(shí)行精細(xì)化管理的必要性。老子云“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，指出了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微處入手。在學(xué)校管理中，需要做大事的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人多數(shù)情況也只是做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事情，或平淡或雞毛蒜皮，但這就是工作，就是生活，正是每一個(gè)平淡、或雞毛蒜皮小事為個(gè)體，才構(gòu)成實(shí)體而成就大事，成就經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。必須承認(rèn)具體、瑣碎之事或平淡、雞毛蒜皮的小事是成就一個(gè)人好品質(zhì)、一個(gè)學(xué)部好氛圍、一個(gè)學(xué)校好風(fēng)氣不可缺少的基礎(chǔ)和環(huán)節(jié)。因此，學(xué)校實(shí)行精細(xì)化管理確有其必要性。教育是精細(xì)活，關(guān)鍵是確保青少年健康成長(zhǎng)，因而，管理必須做到精細(xì)。第二個(gè)問(wèn)題：為什么要從系統(tǒng)的角度談?wù)搶W(xué)校管理？即用系統(tǒng)性思維指導(dǎo)學(xué)校管理的緣起。“系統(tǒng)”是由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為：由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。現(xiàn)代學(xué)校管理本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，學(xué)校管理的體制和機(jī)制就包含了許多相互聯(lián)系相互影響的因素和子系統(tǒng)，因此用系統(tǒng)性思維來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)代學(xué)校管理就有重要意義。管理，是一個(gè)大系統(tǒng)；管理，是一篇活文章。學(xué)校的管理工作正是由諸多要素構(gòu)成。在管理中如何使諸多要素在相互依賴的同時(shí)形成協(xié)調(diào)的格局，追求和諧美的感受，是校長(zhǎng)對(duì)于辦學(xué)理念的一種建構(gòu)方式，也是校長(zhǎng)管理學(xué)校的一種藝術(shù)形式。用系統(tǒng)性思維來(lái)思考學(xué)校的精細(xì)化管理問(wèn)題，目的在于激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)各要素的功能，促進(jìn)系統(tǒng)整體優(yōu)化，達(dá)到更佳的效果，確保學(xué)校的精細(xì)化管理能夠順利建立并充分發(fā)揮作用，從而構(gòu)建學(xué)校管理的行為美學(xué)。一、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵學(xué)校精細(xì)化管理是緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度，精心的過(guò)程，落實(shí)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想，是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校規(guī)范管理的科學(xué)提升。學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵應(yīng)包括三層意思：一是“精”，即學(xué)校管理工作要突出重點(diǎn)。學(xué)校工作開(kāi)展的基礎(chǔ)是要切合實(shí)際，要根據(jù)實(shí)際確定每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，重點(diǎn)工作重點(diǎn)做，才能把握住方向，才能立竿見(jiàn)影出效益。不分主次地平均用力往往事倍功半?！熬本褪枪ぷ鞯木?dāng)、精妙，它包括學(xué)校目標(biāo)的確定、計(jì)劃的制定、工作的分解等。二是“細(xì)”，即學(xué)校管理覆蓋的環(huán)節(jié)要全。學(xué)校需要法治，也需要人治，但最重要的是法治，只有具備了一套完整而又詳盡的規(guī)章制度，才能做到事事有章可循。“細(xì)”的另一方面含義是要“小”。從小處著眼，從小事抓起，只有樹(shù)立“校園無(wú)小事，教育無(wú)小節(jié)”、“校園無(wú)小事，處處都育人”的教育敏銳性，才能真正落實(shí)精細(xì)化管理。三是“化”，即學(xué)校管理制度化，學(xué)校制度內(nèi)化為師生自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把制度落實(shí)要到位并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。有制度不落實(shí)等于沒(méi)制度，落實(shí)不堅(jiān)決、不堅(jiān)持，也不出效益。學(xué)校精細(xì)化管理使管理責(zé)任具體化、明確化，形成人人會(huì)管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心。權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)，將大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心做好，讓學(xué)校日常管理中的每一項(xiàng)工作都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，深入踐行以人為本的理念，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生和教師的發(fā)展；精心做好教育管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，最大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的效益，為受教育者和教育者實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展?fàn)I造健康、和諧的大環(huán)境。

精彩來(lái)自細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。抓嚴(yán)細(xì)節(jié)，就是指采取具體的措施和方法，不僅要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，更要講究精細(xì)化的操作。學(xué)校精細(xì)化管理路徑可從四個(gè)方面入手。二、學(xué)校精細(xì)化管理四大流程（一）劃分子系統(tǒng)：對(duì)學(xué)校管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)劃分學(xué)校精細(xì)化管理涵蓋目標(biāo)管理、過(guò)程管理、評(píng)估管理等基本內(nèi)容，主要包括校園建設(shè)管理、教學(xué)教研管理、學(xué)生德育管理、教師管理、后勤財(cái)務(wù)管理、黨群社團(tuán)工作、信息管理、安全管理等方面。具體可劃分為以下子系統(tǒng)。1.校園建設(shè)管理系統(tǒng)。校園是從事教育教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所。校園建設(shè)系統(tǒng)主要包括建筑物、人文景觀、校園文化建設(shè)以及建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃、方案、資金、工程過(guò)程性監(jiān)督與后期維擴(kuò)等。2.教學(xué)教研管理系統(tǒng)。教學(xué)教研是學(xué)校的中心工作,

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。教學(xué)教研管理系統(tǒng)的要素主要有:組織與保障系統(tǒng)，即教務(wù)處、教科室、年級(jí)組、教研組；人力資源系統(tǒng)就是教師；控制系統(tǒng)包括教學(xué)班、教科書(shū)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程表、作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃及進(jìn)度、教案、作業(yè)等。3.學(xué)生德育管理系統(tǒng)。德育系統(tǒng)包括思想教育(愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育等)、文明行為養(yǎng)成教育、衛(wèi)生紀(jì)律教育,

構(gòu)成要素有:組織與保障系統(tǒng),

即值周校長(zhǎng)、政教處；人力資源系統(tǒng)包括班主任、任課教師；控制系統(tǒng)包括班級(jí)布置、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、就餐秩序、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等。（我們的提倡：按樓層就餐、兩人以上排隊(duì)、垃圾自處）4.安全管理系統(tǒng)。安全管理系統(tǒng)包括安全保衛(wèi)、安全監(jiān)測(cè)與安全教育三部分。安全保衛(wèi)是建設(shè)平安校園的保證,

主要內(nèi)容是防盜、防火、防食物中毒、防止對(duì)學(xué)校及師生財(cái)產(chǎn)和人身侵害。安全監(jiān)測(cè)的內(nèi)容包括設(shè)施安全、用電安全、消防安全和食品衛(wèi)生安全。安全教育主要包括交通安全教育、衛(wèi)生安全教育、防災(zāi)減災(zāi)教育等。（我們的做法：每天晨操講話安全教育、班主任班團(tuán)教育課、任課教師安全教案、利用大型活動(dòng)搞各項(xiàng)緊急疏散安全演練，學(xué)生如實(shí)做好安全教育記錄，必要時(shí)安全記錄本可作為安全臺(tái)賬依據(jù)）5.后勤財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。主要包括學(xué)校水、電和教學(xué)設(shè)備的購(gòu)置、管理、維修,

資金的預(yù)算和使用。6.黨群社團(tuán)工作系統(tǒng)。根據(jù)各自章程，圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。（學(xué)校社團(tuán)等）7.教師管理系統(tǒng)。教師職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的提高，主要包括教師政治素養(yǎng)，師德建設(shè)水平，實(shí)施素質(zhì)教育的能力，文化修養(yǎng)的全面提升等。8.信息管理系統(tǒng)。教育過(guò)程中的信息處理，主要包括各類教育信息的生成、采集、整理、分析、使用、傳遞、交流及監(jiān)督等。9\學(xué)校外部協(xié)調(diào)系統(tǒng).（二）控制系統(tǒng)：制定科學(xué)合理的控制標(biāo)準(zhǔn)1.校園文化建設(shè)要注重頂層設(shè)計(jì)“頂層設(shè)計(jì)”，是系統(tǒng)工程的專有名詞（工程學(xué)術(shù)語(yǔ)）。指的是主體結(jié)構(gòu)和主要模式。有了這個(gè)設(shè)計(jì)之后，才談得上其他。當(dāng)今，我國(guó)的改革開(kāi)放走過(guò)了摸著石頭過(guò)河的時(shí)代，也在呼喚國(guó)家層面的“頂層設(shè)計(jì)”。十二五期間，中央明確提出要加強(qiáng)改革攻堅(jiān)階段的頂層設(shè)計(jì)，在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破。同樣，學(xué)校的文化建設(shè)也不能漫無(wú)目標(biāo)的盲目探索、徘徊，更不能成為“突擊隊(duì)”、“消防隊(duì)”，應(yīng)該在科學(xué)的教育理念引領(lǐng)下走上主動(dòng)、有序的實(shí)踐軌道。我們認(rèn)為“頂層設(shè)計(jì)”概念不僅適應(yīng)中國(guó)改革攻堅(jiān)階段,同時(shí)也是校園文化建設(shè)的捷徑。如何加快推進(jìn)校園文化建設(shè)的步伐？如何在營(yíng)造校園文化氣質(zhì)上取得突破和創(chuàng)新？這一切必須要有校園主題文化的“頂層設(shè)計(jì)”才能加以解決。在校園文化建設(shè)過(guò)程中，我們結(jié)合漢代先賢董仲舒倡導(dǎo)的“融”的概念，并賦予三個(gè)全新內(nèi)涵：融入，在優(yōu)化教育過(guò)程中融入成長(zhǎng)目標(biāo)；融合，融情于物，建立“天人合一”的融合關(guān)系；融洽，營(yíng)造和諧、溫馨融洽的人際關(guān)系?；凇叭谖幕钡捻攲釉O(shè)計(jì)，我們?cè)谛@建設(shè)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,制訂具體方案。①校園建筑布局、裝飾、風(fēng)格等應(yīng)達(dá)到使用功能、審美功能和教育功能的和諧統(tǒng)一。突出體現(xiàn)校園主體建筑的設(shè)計(jì)布局和文化品位。一要結(jié)實(shí)耐用，安全性能達(dá)標(biāo)（科技樓整體圖、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)塑膠跑道）；二要內(nèi)部寬敞夠用、采光通風(fēng)良好（）；三要外部裝飾具有地方特色、學(xué)校特色等（校門(mén)口）。校訓(xùn)②學(xué)校人文景觀設(shè)置應(yīng)根據(jù)校園整體規(guī)劃方案制定其單項(xiàng)方案。如，校園的道路、廣場(chǎng)、樓房可用富有教育意義的詞匯命名，校園地面鋪什么磚、栽什么樹(shù)、種什么草都要精心規(guī)劃，哪里建雕塑、哪里置賞石都要有藍(lán)圖。而這些規(guī)劃、藍(lán)圖要一任校長(zhǎng)接一任校長(zhǎng)去干，在繼承的基礎(chǔ)上加以改革和完善，后任切不可全面推翻前任的規(guī)劃思路，割裂文化傳統(tǒng)。在人文景觀設(shè)置上，我們以“融”為主線，按照“人與自然要相連，人與社會(huì)要相通，人的內(nèi)心要相晤”的思路，注意美化、綠化、亮化、凈化，注重隱性文化的教育作用，突出濃郁的文化氛圍的營(yíng)造。具體有：美麗高雅的校園綠化。整體規(guī)劃學(xué)校綠化，種植草坪、樹(shù)種、花卉，力現(xiàn)活力朝氣，讓廣大師生生活在校園里感受到朝氣蓬勃，心曠神怡?？萍紭菑V場(chǎng)的綠化，主干道兩旁、教學(xué)樓的前廣場(chǎng)、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓四周、食堂旁空地等，分別設(shè)計(jì)和建設(shè)“校園風(fēng)景區(qū)”并分別賦予一定的文化內(nèi)涵，力求達(dá)到教育性，著力營(yíng)造綠化、凈化、美化的校園人文環(huán)境。讓學(xué)校綠草成茵，鮮花四季開(kāi)放，校園的每一處風(fēng)景地都會(huì)“說(shuō)話”。在水池、櫥窗做風(fēng)雨藝術(shù)長(zhǎng)廊，既能遮風(fēng)擋雨，又能美化環(huán)境。同時(shí)各班領(lǐng)養(yǎng)鮮花、盆栽，使班級(jí)生活充滿綠意散發(fā)出家的溫馨。溫馨和諧的道路文化。建立道路文化，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。現(xiàn)在學(xué)校主干道基本已命名，有啟航路、誠(chéng)信路、樹(shù)人路等，接下來(lái)，科技樓廣場(chǎng)的北側(cè)路、綜合樓的東側(cè)路和操場(chǎng)的西側(cè)路也將命名，可取為成才路、德馨路、精技路。成才路寓意進(jìn)入職中后，學(xué)生就能成才；德馨路代表了學(xué)生養(yǎng)成了良好的道德素養(yǎng)，就能贏得溫馨美好的生活。精技路是要求我校學(xué)生能夠在學(xué)校對(duì)所學(xué)專業(yè)精益求精提高技能，也告訴學(xué)生今后立足企業(yè)、謀其發(fā)展的根本是高技能。根據(jù)校園現(xiàn)有的整體布局，進(jìn)行科學(xué)的合理規(guī)劃，學(xué)生每天走在校園的道路上，要讓每一條道路會(huì)說(shuō)話，潛移默化地影響著學(xué)生。潔凈雅致的校園環(huán)境。采用班級(jí)負(fù)責(zé)制和值星班管理相結(jié)合的原則對(duì)校園全時(shí)間、全覆蓋保潔。不僅要讓綠化、道路說(shuō)話而且要讓地面告訴每一位學(xué)生，素質(zhì)要求中很重要的一部分是潔雅。養(yǎng)成學(xué)生良好的愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的能力和習(xí)慣。底蘊(yùn)厚重的藝術(shù)景觀。我們新建風(fēng)雨藝術(shù)長(zhǎng)廊，添置名人塑像、噴泉雕塑，還準(zhǔn)備設(shè)立六座景觀石?？萍紭?、教學(xué)樓、東大的草坪中各方兩座，在科技樓前的兩塊草坪放“雅”字石和的“思”字石，教學(xué)樓前放的“立志”石和“博學(xué)”石，在東大草坪前放“誠(chéng)”字石和“納于言敏于行”石。希望我們的學(xué)生能夠從職中起步，立志成才，敏于行動(dòng)，誠(chéng)實(shí)守信，習(xí)得廣博的技能和學(xué)識(shí)，終生追求德能，思索提高德能的絕妙方法，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和意識(shí)，從而贏得高雅的人生、幸福的生活。各種景觀的設(shè)計(jì)真正做到了讓每一面墻說(shuō)話，讓每一個(gè)景寫(xiě)意，使每個(gè)空間都在育人。③確定體現(xiàn)學(xué)校特色的校訓(xùn)、?；?、校旗、宣傳語(yǔ)等，形成個(gè)性鮮明、統(tǒng)一和諧的校園理念和形象。（校訓(xùn)：明德），（?；?、校旗）我們正在編寫(xiě)校歌，我們要建設(shè)一個(gè)與校訓(xùn)、校徽、校旗、校標(biāo)可協(xié)調(diào)，具有校史傳承性和學(xué)校現(xiàn)實(shí)發(fā)展的前瞻性，有西中學(xué)校特色，相對(duì)完整的校園形象識(shí)別系統(tǒng)。目標(biāo)明確、路徑清晰，就能避免朝三暮四，避免不必要的折騰，盡量少走彎路。因此，頂層設(shè)計(jì)，高端規(guī)劃，尤為重要。2.環(huán)境管理以7S為標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境文化體現(xiàn)著學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育的品牌，制度決定規(guī)范，規(guī)范形成習(xí)慣，習(xí)慣決定素養(yǎng)，素養(yǎng)形成文化。我們始終在環(huán)境文化上下功夫，力求“突出特色與個(gè)性，突出人文與科學(xué)”，全面推行“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全”的7S管理。全校學(xué)生以班級(jí)為單位，書(shū)本擺放一致、教室內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、全校窗戶統(tǒng)一位置（所有的窗戶只有兩種狀態(tài)，全部關(guān)上或者是合在中間。窗簾布上端要求兩頭拉緊，扎在下端的1/3處）、實(shí)訓(xùn)室物品擺放一致，讓廣大師生在規(guī)范中教學(xué)，在有序中生活，建立和諧、文明、有序的教育教學(xué)環(huán)境。校園環(huán)境的連續(xù)性保持也體現(xiàn)出精細(xì)意識(shí)。校園內(nèi)的橫幅\標(biāo)語(yǔ)已掛了將近一個(gè)月，歷經(jīng)風(fēng)雨，始終不倒，緣于全校師生的負(fù)責(zé)精神、精細(xì)意識(shí)。我們50名老師里的每一位老師發(fā)現(xiàn)橫幅歪了、氣球扁了都會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)處理。全校師生以主人翁姿態(tài)參與到學(xué)校管理，教師對(duì)自己身邊的不良行為能及時(shí)給予提醒和改正，值周組、值星班在各個(gè)崗位對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，整個(gè)校園呈現(xiàn)出人人管理人、處處無(wú)閑人、學(xué)校無(wú)閑處、處處教育人的場(chǎng)面，形成“地上無(wú)垃圾、墻上無(wú)腳印、廁所無(wú)臭味、就餐無(wú)爭(zhēng)搶、用餐無(wú)講話、停電無(wú)喊叫、玻璃無(wú)破損、寢室無(wú)異味、用水無(wú)浪費(fèi)、樓梯無(wú)推擠”的“十無(wú)成效”。這是西永中學(xué)育人特色的彰顯，是教育管理成效精華濃縮。3.德育管理注重君子淑女形象的塑造“男生人人是君子，女生個(gè)個(gè)是淑女”是近年來(lái)我校提出的德育工作目標(biāo)與愿景。（概念界定）這里的“君子”與“淑女”概念不等同于傳統(tǒng)理想人格和儒家做人標(biāo)準(zhǔn)，它既體現(xiàn)著西中學(xué)生有修養(yǎng)、有禮貌、有道德、有正氣的做人品格，又充滿著新時(shí)代氣息、具備西中生個(gè)人素養(yǎng)，是指具備傳統(tǒng)人格、個(gè)人魅力\現(xiàn)代品格的新“君子淑女”。重點(diǎn)體現(xiàn)在“六個(gè)一”，即讓每位學(xué)生有一個(gè)好身體，一個(gè)好品行，一口好口才，一手好書(shū)法，一副好嗓子，一身好技能。為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“君子淑女”形象的外塑與內(nèi)養(yǎng)，我們重點(diǎn)實(shí)施了138工程，即技能教學(xué)+三大課程+八項(xiàng)文明教育。技能教學(xué)旨在讓學(xué)生擁有一身好技能、好本領(lǐng)，是學(xué)生的安身立命之本。三大課程即儒學(xué)、形學(xué)、KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。旨在修身、塑形、立業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，夯實(shí)學(xué)生的道德基石，拓展學(xué)生的發(fā)展格局，開(kāi)啟學(xué)生的幸福人生。八項(xiàng)文明教育即文明從身邊開(kāi)始、文明從小事做起、文明從聲音開(kāi)始、文明從招呼開(kāi)始、文明從微笑開(kāi)始、文明從自處垃圾開(kāi)始、文明從下樓梯做起、文明從說(shuō)“對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”開(kāi)始。目的在于通過(guò)對(duì)學(xué)生的文明禮儀培養(yǎng)和熏陶，讓學(xué)生從制約式地遵守行為規(guī)范到自覺(jué)地遵守行為規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生的文明養(yǎng)成。并通過(guò)讓學(xué)生注意這些文明細(xì)節(jié)，去帶動(dòng)、影響周?chē)瑢W(xué)，在學(xué)生中營(yíng)造良好的自律與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高，構(gòu)建文明、友愛(ài)、祥和的和諧校園?，F(xiàn)在我們校園內(nèi)時(shí)刻能聽(tīng)到我們學(xué)生的問(wèn)好聲和滿面微笑的師生，“三米微笑，八顆牙”是很多人忠實(shí)沃爾瑪?shù)脑?。很多?lái)校招工的企業(yè)老總贊揚(yáng)“實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生一去就會(huì)主動(dòng)打招呼，而培養(yǎng)多年的副總從來(lái)不打招呼，這就是素質(zhì)”。這就是特色德育養(yǎng)成的學(xué)生健康人格和文明意識(shí)。此外，今年我們還專門(mén)開(kāi)設(shè)了體藝課（包括音樂(lè)課、書(shū)法課、陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)），編寫(xiě)了校本教材《校園歌曲一百首》，利用每年一次的中秋晚會(huì)和元旦文藝匯演檢驗(yàn)學(xué)校的藝術(shù)教育成果，讓學(xué)生感受藝術(shù)的快樂(lè)。總之，我們希望經(jīng)過(guò)我們的努力，我們送出去的學(xué)生，站起來(lái)能說(shuō)，坐下來(lái)能寫(xiě)，走出去能做，回家來(lái)能唱。培養(yǎng)君子風(fēng)度，塑造淑女形象，練就應(yīng)用技能，成就高級(jí)藍(lán)領(lǐng)。讓君子淑女教育成為我校德育工作的時(shí)代亮色，讓實(shí)中校園“謙恭禮讓盡顯君子風(fēng)度，和聲細(xì)語(yǔ)更展淑女形象”，把學(xué)生培養(yǎng)成德能俱佳、適應(yīng)社會(huì)、關(guān)注未來(lái)的君子能手型和淑女巧手型人才。4.教學(xué)質(zhì)量管控堅(jiān)持四大原則教學(xué)質(zhì)量的提高是學(xué)校發(fā)展的永恒主題。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管控尤為重要。我覺(jué)得，教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)質(zhì)量控制管理要堅(jiān)持“以人為本、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、預(yù)防為主、防控結(jié)合”的方針，組織全員參與，依據(jù)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的教學(xué)質(zhì)量控制管理職能，采用多種評(píng)價(jià)手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的全面性、全員性和全過(guò)程性。教學(xué)質(zhì)量控制管理，一要堅(jiān)持權(quán)威性原則，評(píng)價(jià)結(jié)果與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核、教師的職稱評(píng)定、業(yè)務(wù)晉升等掛鉤。我們的做法是：實(shí)施教師評(píng)聘分離制度。在教師評(píng)聘上，實(shí)行職稱評(píng)聘與職稱評(píng)定二元模式并存，職稱評(píng)定終生與職稱定期聘任制并存，實(shí)施評(píng)聘分離，以激發(fā)廣大教師的工作熱情。二要堅(jiān)持科學(xué)性原則，綜合影響教學(xué)質(zhì)量的因素，注重教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法的科學(xué)性，采取定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，精確量化與模糊量化互補(bǔ)，多渠道監(jiān)控評(píng)價(jià)的方法。我們的做法：學(xué)生技能月抽測(cè)、教師滿意度調(diào)查、教師師德互評(píng)、教學(xué)能力系數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整。三要堅(jiān)持客觀性原則，力求客觀公正地反映教學(xué)現(xiàn)狀，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。我們的做法：優(yōu)化過(guò)程管理，夯實(shí)教學(xué)常規(guī)。堅(jiān)持開(kāi)展定期和不定期的教學(xué)常規(guī)檢查，成立專門(mén)的聽(tīng)課小組和教學(xué)能力評(píng)定小組，建立推門(mén)聽(tīng)課、預(yù)約聽(tīng)課、邀請(qǐng)聽(tīng)課等多種形式的聽(tīng)課評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)班級(jí)管理和教學(xué)方面比較薄弱的進(jìn)行“教育教學(xué)診斷性評(píng)價(jià)”，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。四要堅(jiān)持簡(jiǎn)易性原則，質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)易、規(guī)范、便于操作，且程序簡(jiǎn)單。我們的做法：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，按月考核，動(dòng)態(tài)調(diào)整。5.教師管理講究“制度+人文”學(xué)校管理文化關(guān)乎教育環(huán)境的優(yōu)化、教師成長(zhǎng)的方向關(guān)乎學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。我們按照“制度理事、文化管人”的管理理念，著力在制度、物質(zhì)、精神等層面形成優(yōu)良的學(xué)校文化，在建設(shè)中產(chǎn)生文化力，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)管理、優(yōu)化教育的目的。不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。學(xué)校制度文化作為學(xué)校文化的內(nèi)在機(jī)制，既是廣大師生的行為準(zhǔn)則，又是學(xué)校文化建設(shè)的保障機(jī)制。我校根據(jù)自身實(shí)際，注重各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化，編印學(xué)?！豆芾硭{(lán)圖》，出臺(tái)《辦事公開(kāi)制度匯編》，專項(xiàng)落實(shí)教學(xué)、管理、就業(yè)、安全等各環(huán)節(jié)的制度完善和改革創(chuàng)新。以《處室考核條例》和《學(xué)部考核條例》為依托實(shí)施量化動(dòng)態(tài)考核，推行發(fā)展性評(píng)價(jià)體制。近年來(lái)，學(xué)校緊緊抓住規(guī)范辦學(xué)與強(qiáng)化管理這兩條主線，相繼出臺(tái)了《低職高聘，高職低聘制度》、《教師教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)制度》、《教師能力系數(shù)考核細(xì)則》、《教育教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》、《學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》、《教師住校管理制度》、《問(wèn)責(zé)制度》等規(guī)范條例，對(duì)教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程跟蹤監(jiān)控和績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)“能者多勞、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、末位交流”，事事處處體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的原則。學(xué)校還始終堅(jiān)持教代會(huì)制度，民主評(píng)議干部和教師，使學(xué)校管理呈現(xiàn)民主化、科學(xué)化的良好局面。我們?cè)谥贫任幕ㄔO(shè)的同時(shí)，也重視培養(yǎng)文化認(rèn)同，全體師生始終樹(shù)立“一榮譽(yù)兩精神”（集體榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神），形成了融和（和諧）的管理文化，大大凝聚了學(xué)校成員的心志，真正實(shí)現(xiàn)“人人有事管、事事有人管、時(shí)時(shí)有人管”。具體做法是學(xué)校開(kāi)放決策系統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)教職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性參與決策，切實(shí)注重學(xué)校的發(fā)展和教師的利益，在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上制定各項(xiàng)制度，在民主化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化。我們還通過(guò)校務(wù)公開(kāi)欄、工作布置發(fā)布系統(tǒng)以及班子會(huì)、教代會(huì)、教師大會(huì)等形式不斷加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)力度，通過(guò)設(shè)立校長(zhǎng)信箱、電子郵箱及時(shí)收集師生的意見(jiàn)；通過(guò)家校聯(lián)系冊(cè)和校訊通，暢通與家長(zhǎng)的溝通渠道，凝聚家庭、學(xué)校、社會(huì)三股合力，群策群力，齊抓共管，使管理真正為師生發(fā)展服務(wù)。6.安全工作信奉“100-1=0”對(duì)待安全要有畏懼感、敬畏感。安全，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，一定要部署超前、防范超前，落到細(xì)處。我們的做法有四個(gè)方面。①制度保障。制訂《校園安全工作督察制度》，明確安全責(zé)任原則：誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。在全市教育系統(tǒng)首次推出第一部專門(mén)關(guān)于安全的《學(xué)生安全手冊(cè)》，對(duì)日常生活安全、戶外活動(dòng)安全、交通安全、消防安全、社會(huì)生活安全及發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)的自救自護(hù)方面進(jìn)行全面教育，在全校推行安全文化建設(shè)。學(xué)校與各部門(mén)逐級(jí)簽訂《安全責(zé)任書(shū)》和《廉潔從政承諾書(shū)》，特別對(duì)涉及安全、經(jīng)濟(jì)和師德的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)，加大監(jiān)督和懲處力度。②專項(xiàng)教育。各班正副班主任組織學(xué)生統(tǒng)一觀看《中小學(xué)生自救自護(hù)常識(shí)》、《中小學(xué)生消防安全常識(shí)》、預(yù)防青少年違法犯罪法制教育系列片《為了母親的微笑》等安全教育片以及交通安全圖片展，并組織學(xué)生以“安全”為主題進(jìn)行討論、交流，增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)，提高了自我防范能力。同時(shí)安排班子成員、黨員對(duì)少部分暫時(shí)落后的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一幫扶，使學(xué)生明確哪些行為為不良行為，懂得違紀(jì)與違法、違法與犯罪的關(guān)系，加強(qiáng)自我保護(hù)的能力。學(xué)校定期開(kāi)展各類安全教育講座（如張菲菲副書(shū)記的毒品預(yù)防教育專題講座、交警隊(duì)樓曉濱中隊(duì)長(zhǎng)的道路交通安全專題講座等）。每年通過(guò)緊急疏散演練，教育學(xué)生珍惜生命，提高學(xué)生的安全素養(yǎng)。在今年5月的緊急疏散演練中，全校師生僅用時(shí)5ˊ08"全部撤離到安全地帶，得到市、區(qū)兩級(jí)科技局的一致好評(píng)。③重點(diǎn)防范。注重“三值”（值班校長(zhǎng)、值周校長(zhǎng)、值班處室）制度的實(shí)施，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生違禁物品的查處、安全隱患的排查、食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管和學(xué)生心理健康教育等方面，形成以政教處為核心，值周組、班主任、各部門(mén)協(xié)助配合的立體網(wǎng)狀管理體系，全方位做好安全防范工作。今年學(xué)校更加注重校門(mén)口安保工作，配備專門(mén)的保安器材，嚴(yán)格規(guī)范校園準(zhǔn)入制和登記匯報(bào)制度，從“進(jìn)口”嚴(yán)格控制，杜絕安全隱患。④預(yù)防為先。學(xué)校安全工作千頭萬(wàn)緒，任何一個(gè)細(xì)小疏漏都會(huì)造成巨大的危害。我校全體教師明確“以人為本”、“以生為本”，注重涉及安全的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為此特別安排周五最后一節(jié)課為班團(tuán)課，由班主任進(jìn)行專項(xiàng)教育，并要求將教育內(nèi)容寫(xiě)入教案。建立了一系列應(yīng)急預(yù)案：如《重特大安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》、《意外傷害應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)緊急預(yù)案》、《餐廳食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《全校性停電處置預(yù)案》、《實(shí)習(xí)生事故處理預(yù)案》等。同時(shí)明確安全事故處理原則：事故原因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者不處理不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。要求全體教師時(shí)刻提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)各方面管理，以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)學(xué)校安全工作。

（三）反饋系統(tǒng)：建立快捷的信息反饋機(jī)制信息反饋其實(shí)就是一個(gè)督促檢查的過(guò)程。學(xué)校制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)要細(xì)到角落、落到實(shí)處,

就要有一套完整的檢查評(píng)價(jià)制度體系。我們通過(guò)以下渠道搜集接收管理信息。1.三級(jí)巡查反饋機(jī)制①學(xué)校層面：推行值周校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和值班校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求“三值人員”（值周校長(zhǎng)、值班校長(zhǎng)、值班處室）從學(xué)校全局角度統(tǒng)籌考慮、處理問(wèn)題，全面安排全校的日常工作，有權(quán)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，延伸了管理觸角。最讓我感動(dòng)的是我們的值周校長(zhǎng)制度，也是我校精細(xì)化管理特色的亮點(diǎn)之一。具體做法是：每周安排一位中層干部帶領(lǐng)10名教師代表校長(zhǎng)室對(duì)全校進(jìn)行全方位的管理。值周教師裝備也較齊全，都配備數(shù)碼相機(jī)，隨時(shí)定格留住美的瞬間及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都配備對(duì)講機(jī)，以備萬(wàn)一有事達(dá)到一呼百應(yīng)的效果。在一周內(nèi)，值周組會(huì)深入寢室、深入教室、走近學(xué)生，充分挖掘校園閃光點(diǎn)，深入挖掘師生中美的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、學(xué)校教學(xué)和管理的方方面面，及時(shí)防范突發(fā)性事件發(fā)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理漏洞和安全隱患，通過(guò)至少3次即時(shí)反饋，依據(jù)《處室考核條例》考核扣加分，并在校園網(wǎng)上及時(shí)公布，引導(dǎo)、督促師生整改；值周完成后集值周組團(tuán)隊(duì)智慧撰寫(xiě)值周講評(píng)文章，并由教師代表在教師大會(huì)上總結(jié)講評(píng)一周內(nèi)得失，事件分析有問(wèn)題提出、有原因分析、有整改措施；接下來(lái)一周，值周組原班人馬還要針對(duì)上周存在的問(wèn)題繼續(xù)跟蹤反饋，直到整改到位為止?！叭瞬辉趰彛\(yùn)行照?！钡墓芾砟Ｊ?，彰顯了制度的效力。②學(xué)部、班級(jí)層面：部長(zhǎng)通過(guò)學(xué)部會(huì)議和學(xué)部工作布置提醒欄提醒教師按期完成，并通過(guò)《學(xué)部考核條例》體現(xiàn)。各班級(jí)都建有班級(jí)信息反饋機(jī)制，通過(guò)設(shè)立班級(jí)信息員、安全員、心理委員，并加以經(jīng)常性的培訓(xùn)，成為班主任管理班級(jí)、掌控學(xué)生信息的“第三只眼”。我們要求學(xué)生必須熟記班主任的電話號(hào)碼、同學(xué)不在教室或?qū)嬍冶仨毜谝粫r(shí)間向班主任、任課教師匯報(bào)，教師馬上向?qū)W校匯報(bào)。學(xué)校政教處、值周組也會(huì)通過(guò)經(jīng)常性隨機(jī)抽背班主任電話號(hào)碼、學(xué)生不在教室寢室抽查等方式檢測(cè)各班級(jí)信息反饋機(jī)制的有效性，從而做到班主任人不在校卻對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)了如指掌。我們認(rèn)為，一個(gè)順暢的信息反饋機(jī)制至少應(yīng)該包括以下兩個(gè)基本環(huán)節(jié)：一、信息員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即向班主任匯報(bào)（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)）；二、每名學(xué)生都能熟記班主任聯(lián)系方式（掌握信息反饋方法）。這是最基本的兩個(gè)環(huán)節(jié)，缺一不可。③個(gè)體層面：教師可通過(guò)校園網(wǎng)安全意見(jiàn)欄和后勤維修欄、郵箱參與學(xué)校決策；學(xué)生合法正當(dāng)權(quán)益若受損害可向校長(zhǎng)信箱投訴（校長(zhǎng)信箱008）。2.日常安全檢測(cè)校園建設(shè)和安全工作，要保證落實(shí)到位，關(guān)鍵在于建立校園安全巡查排查制度，實(shí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。我們加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)規(guī)范管理，規(guī)定認(rèn)牌不認(rèn)人，不佩戴校牌者不得入內(nèi)。我們實(shí)行每周違禁物品零報(bào)告制度，嚴(yán)禁學(xué)生把刀具、香煙、打火機(jī)帶入校園。我們實(shí)行女生關(guān)愛(ài)單制度，堅(jiān)持一個(gè)都不能少，一個(gè)也不能多。此外，我們還實(shí)行校園安全督察制度、實(shí)訓(xùn)室周檢制度等，確保校園設(shè)施的隨時(shí)安全。3.教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)作為職業(yè)學(xué)校，我們也有自己的“月考”、“階段考”，作為自己的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)手段。比如，學(xué)生技能每月測(cè)，各級(jí)技能比武獲獎(jiǎng)，都可以反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。質(zhì)量檢測(cè)與分析評(píng)價(jià)是最主要的手段。當(dāng)然，教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)還要建立在對(duì)教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改的過(guò)程性檢查之上。我們按月檢查教師教案，堅(jiān)持開(kāi)展定期和不定期的教學(xué)常規(guī)檢查，成立專門(mén)的聽(tīng)課小組和教學(xué)能力評(píng)定小組，建立推門(mén)聽(tīng)課、預(yù)約聽(tīng)課、邀請(qǐng)聽(tīng)課等多種形式的聽(tīng)課評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)班級(jí)管理和教學(xué)方面比較薄弱的進(jìn)行“教育教學(xué)診斷性評(píng)價(jià)”，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。4.技術(shù)監(jiān)測(cè)手段工欲善其事，必先利其器。隨著科技的進(jìn)步，一些高科技的監(jiān)測(cè)手段也逐步運(yùn)用到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們較早地引入了對(duì)講機(jī)呼叫系統(tǒng)，并制定了《對(duì)講機(jī)使用細(xì)則》，規(guī)范了工作用語(yǔ)，形成了學(xué)校、各處室、值周組之間的可靠數(shù)據(jù)鏈，一有突發(fā)事件保證信息渠道暢通，達(dá)到一呼百應(yīng)、快速反應(yīng)的效果。2011年9月，我們又投入400萬(wàn)與中國(guó)聯(lián)通合作開(kāi)發(fā)數(shù)字化校園檢測(cè)系統(tǒng)，全面建設(shè)校園信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在校生人手一臺(tái)信息機(jī)。目前一期工程已完工，初步實(shí)現(xiàn)考勤、就餐、購(gòu)物、用水等均以信息機(jī)為依托實(shí)施全方位管理，使管理更具系統(tǒng)化、靈敏化和有效性，接下來(lái)，我們將進(jìn)一步把信息化管理植入到師生的教學(xué)、管理、生活、學(xué)習(xí)等各方面，力爭(zhēng)把學(xué)校打造成全市乃至全省的信息化標(biāo)桿學(xué)校。（四）修正系統(tǒng)：制定有效的修正補(bǔ)救措施監(jiān)督檢查的目的就是為了落實(shí)，使學(xué)校的各項(xiàng)工作按預(yù)定程序和標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)施。但在實(shí)施過(guò)程中的錯(cuò)誤、失誤是難免的。在質(zhì)量檢測(cè)中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，分析其得失，及時(shí)補(bǔ)救。學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵詞是人人、時(shí)時(shí)、處處。要求每一個(gè)管理者都要在精心、精細(xì)、精品上做文章，秉持精心，追求精細(xì)，打造精品。反之，如果深入實(shí)際不細(xì)，了解問(wèn)題不夠詳，憑當(dāng)然、憑經(jīng)驗(yàn)、憑態(tài)度、憑利益、憑權(quán)威、憑圈子、憑關(guān)系做事很可能給我們?cè)斐刹槐匾膿p失。在問(wèn)題整改上，我們明確四個(gè)責(zé)任原則：誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。安全事故按四不放過(guò)原則處理:事故不查清不放過(guò),責(zé)任不追究不放過(guò),整改不到位不放過(guò),教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。要求學(xué)校管理層提升系統(tǒng)思考力與細(xì)節(jié)執(zhí)行力，努力做到關(guān)注“師生中每一位，過(guò)程中的每一環(huán)，校園中的每一角”?！具^(guò)渡】重視細(xì)節(jié)管理迎來(lái)了八方來(lái)客。許多學(xué)校教育同仁來(lái)我校實(shí)地考察，回去后也將我們這一套做法加以實(shí)踐，但不久發(fā)現(xiàn)無(wú)法深入貫徹實(shí)施，向我大吐苦水。這些學(xué)校管理中出現(xiàn)的不理想現(xiàn)象、不滿意情況，可以用五個(gè)公式來(lái)概括：開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=0；好思路+不行動(dòng)=0；布置工作+不檢查=0；上一級(jí)講+下一級(jí)等=0；安全隱患+麻痹大意=0。學(xué)校無(wú)小事，天算地算不如精打細(xì)算，最可怕的是情況不清、分析不準(zhǔn)、措施不力、行動(dòng)不快、工作不細(xì)。我認(rèn)為，這些都可以歸因?yàn)閷?dǎo)向系統(tǒng)、踐行系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)出了問(wèn)題，而這三者恰恰構(gòu)成了精細(xì)化管理的三大支柱。

三、學(xué)校精細(xì)化管理三大支柱（一）導(dǎo)向系統(tǒng)：圍繞“精”字下功夫要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我認(rèn)為必須圍繞“精”字下功夫，突出學(xué)校的工作重點(diǎn)，引導(dǎo)管理者力爭(zhēng)做到“三精”，即每一項(xiàng)工作都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)，以此提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)“三精”，必須在全校干部教師中強(qiáng)化抓常規(guī)、抓落實(shí)的意識(shí)，形成共識(shí)，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。誰(shuí)的人誰(shuí)管，誰(shuí)的事誰(shuí)辦，誰(shuí)的成績(jī)歸誰(shuí)，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)，其目的就是把大家看似簡(jiǎn)單、容易的事情用心、精心地做好，從大事著眼小處入手，把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。我們?cè)诒镜貐^(qū)首創(chuàng)學(xué)生“自治模式”——值星班制度。每周安排兩個(gè)班級(jí)代表校長(zhǎng)室對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行為期一周的管理。主要負(fù)責(zé)禮儀禮貌、來(lái)賓接待、校園環(huán)境維持、學(xué)生行為規(guī)范管理、教師工作作風(fēng)的監(jiān)督等。我們?cè)诎嗉?jí)中落實(shí)“人人有事管、事事有人管、時(shí)時(shí)有人管”制度，并在班級(jí)張貼公布，明確全班每位同學(xué)具體的崗位職責(zé)。從組織架構(gòu)上，每一所學(xué)校都應(yīng)堅(jiān)持堅(jiān)持做到：一是可讓師生人人參與管理，人人行為自律；二是倡導(dǎo)各處室、各學(xué)部、各班級(jí)工作量化、細(xì)化，責(zé)任明確到位；三是發(fā)揮學(xué)部、教研組管理職能作用，自發(fā)組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)合作意識(shí)；四是班子成員要深入各學(xué)部，進(jìn)行實(shí)際調(diào)查研究，實(shí)事求是指導(dǎo)工作；五是要加強(qiáng)反饋、及時(shí)總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，提高工作效益；六是要加強(qiáng)干群交流溝通，追求人文管理。從具體管理方法上，應(yīng)把“精”作為學(xué)校高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，在“精”字上提要求，在“實(shí)”字上做文章。一是從要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細(xì)化管理；二是從計(jì)劃抓起，抓好計(jì)劃的“健全、落實(shí)”，是精細(xì)化管理的首要任務(wù)；三是從環(huán)節(jié)抓起，環(huán)環(huán)相扣，是精細(xì)化管理的關(guān)鍵；四是從問(wèn)題抓起，哪兒有問(wèn)題就研究哪兒，解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細(xì)不下去、深入不了，及時(shí)關(guān)注新問(wèn)題，使用新方法，解決新問(wèn)題。我們學(xué)校經(jīng)常要舉行一些大型活動(dòng)，（例《來(lái)賓考察活動(dòng)接待方案》、《學(xué)生外出活動(dòng)教育方案》、《中秋迎新晚會(huì)前期籌備方案》）每次活動(dòng)前都會(huì)做活動(dòng)方案和一些突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、精要求，細(xì)落實(shí)，從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，從高端規(guī)劃出發(fā)，以精心的態(tài)度，精細(xì)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能出精品。

(二)

踐行系統(tǒng)：圍繞“細(xì)”字做文章要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我認(rèn)為必須圍繞“細(xì)”字做文章，只有在執(zhí)行中關(guān)注管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能把學(xué)校建設(shè)成教師成長(zhǎng)的助推器，學(xué)生成才的沃土。要實(shí)現(xiàn)管理的細(xì)化，可從以下幾個(gè)方面入手：一是營(yíng)造精細(xì)化管理的氛圍，使每個(gè)細(xì)微處都體現(xiàn)管理。從2005年開(kāi)始，我們組織全體教師學(xué)習(xí)汪中求著的《細(xì)節(jié)決定成敗》、夏志強(qiáng)著的《決定成敗的60個(gè)工作細(xì)節(jié)》、西武的《做事做到位》、龍小語(yǔ)的《三分能力七分責(zé)任》、杰克.霍吉的《習(xí)慣的力量》等精細(xì)化管理書(shū)籍，提升精細(xì)做事意識(shí)，凝聚共識(shí)，在學(xué)校營(yíng)造形成“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，心志決定命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”的教育教學(xué)精細(xì)化管理氛圍。通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明細(xì)化，即學(xué)校的每一個(gè)人工作都要一步到位，盡心、盡職、盡責(zé)，體現(xiàn)出人人會(huì)管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，哪怕是一件小事，也要從細(xì)微處入手，做會(huì)、做對(duì)、做深、做透。如班級(jí)管理中，每日評(píng)比一公示，每周一次總評(píng)，每月一次量化考核（通過(guò)班級(jí)品德操行分體現(xiàn)）；如后勤管理，制定“衛(wèi)生無(wú)死角，維修無(wú)漏洞，工作無(wú)事故”的工作標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，每一個(gè)細(xì)微之處都能做得好，由每一個(gè)細(xì)微工作所組成的學(xué)校整體工作也就做好了。二是完善學(xué)校的規(guī)章制度，將管理的角度延伸到每一個(gè)細(xì)節(jié)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，就必須實(shí)現(xiàn)學(xué)校里對(duì)人、事、物的管理都有“法”可依，有章可循。這“法”既包括國(guó)家的法律法規(guī)，更指根據(jù)學(xué)校管理工作和發(fā)展目標(biāo)的需要制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)校規(guī)章制度細(xì)不細(xì)，是不是能讓學(xué)校每一方面的管理都能有章可循，直接影響著學(xué)校精細(xì)化管理的程度。今年，我校正式出版了處室工作手冊(cè)，包括《安防方程式》、《打開(kāi)心靈的鑰匙》、《先學(xué)做人》、《放飛夢(mèng)想》、《平安之夜》等五本管理教材，內(nèi)容涵蓋學(xué)?？傮w管理、德育管理、教育教學(xué)管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、總務(wù)后勤管理、專用處室管理、安全教育管理、活動(dòng)方案八大方面，共447項(xiàng)制度，使學(xué)校管理觸角延伸到學(xué)校的方方面面、每一個(gè)角落。這個(gè)制度匯編是動(dòng)態(tài)的，目前仍然在不斷補(bǔ)充完善中。這五本書(shū)，今天我?guī)?lái)了。我認(rèn)為，提供制度借鑒，交流各學(xué)校的制度建設(shè)，這在實(shí)施精細(xì)化管理中是必要的，每一所學(xué)校都可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)于他校在制度建設(shè)中的成功之處吸納，修改自己學(xué)校已有的制度；對(duì)于他校有而自己學(xué)校沒(méi)有的制度，可在充分考慮自己學(xué)校實(shí)際的前提下，考慮新建制度來(lái)補(bǔ)充完善學(xué)校的精細(xì)化管理。歡迎交流。我堅(jiān)持認(rèn)為，一項(xiàng)制度能否落到實(shí)處，關(guān)鍵還是看執(zhí)行。如果執(zhí)行不到位，再好的制度都是虛設(shè)。因此，建立監(jiān)督、反饋、跟蹤、考核四維一體的執(zhí)行體系，打造完美執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)學(xué)校制度化管理的必然要求。我們始終強(qiáng)調(diào)“第一”的思想，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一次解決問(wèn)題，第一次做好布置的工作，只有強(qiáng)悍的執(zhí)行力才能體現(xiàn)戰(zhàn)斗力。其實(shí)執(zhí)行力的高低很多時(shí)候體現(xiàn)在小的方面，如每周的周前會(huì)，全體教師不會(huì)有遲到現(xiàn)象，不會(huì)有教師的手機(jī)鈴聲響起。我們要求老師在什么時(shí)候之前領(lǐng)取物品肯定不會(huì)有教師延后，因?yàn)槲覀円恢睆?qiáng)調(diào)你的遲到就是在浪費(fèi)別人的時(shí)間，進(jìn)而造成整個(gè)工作被動(dòng)。

（三）動(dòng)力系統(tǒng)：圍繞“化”字出思路要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我認(rèn)為必須圍繞“化”字出思路。“化”即內(nèi)化，即學(xué)校的每一項(xiàng)管理都內(nèi)化為教師和學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。這才是真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的內(nèi)驅(qū)力。只有能夠?qū)崿F(xiàn)管理的內(nèi)化，才能在真正發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，減少管理的阻力，推動(dòng)形成發(fā)展的合力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的更快更好發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)管理的內(nèi)化，我認(rèn)為可從以下兩個(gè)方面入手。一是通過(guò)激勵(lì)評(píng)價(jià)促進(jìn)管理的內(nèi)化。我認(rèn)為，每一個(gè)學(xué)校管理者在精細(xì)化管理中，都必須始終把人的發(fā)展作為學(xué)校發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，擺在教育工作的核心位置。每個(gè)人都有發(fā)展的心理需求和社會(huì)要求，只有尊重和滿足發(fā)展的需求，才能使被管理者更加自覺(jué)地接受制度的約束和規(guī)范，特別是在工作求精壓力增大，管理細(xì)化責(zé)任增大的情況下，過(guò)細(xì)的管理常常容易造成被管理者的抵觸情緒，影響管理的實(shí)效。因此，評(píng)價(jià)的激勵(lì)性、包容性、公正性在精細(xì)化管理的實(shí)施中顯得尤為重要。我們要關(guān)注每一名學(xué)生、每一名教師，關(guān)注每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)，用激勵(lì)的方式，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、細(xì)致到位的工作，落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，為塑造教師和學(xué)生的精彩人生打好基礎(chǔ)。如，我們提出容錯(cuò)管理、美好管理等就充分體現(xiàn)了管理的包容性，老師有工作不到位的地方，我們先進(jìn)行提醒，整改不到位再考核扣分。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，先提醒教育，先不扣分，遵循“教育花時(shí)間、管理有容錯(cuò)、評(píng)價(jià)因人異、細(xì)節(jié)定成敗”的20字方針，切實(shí)改革學(xué)生評(píng)價(jià)制度，打造適合學(xué)生發(fā)展的個(gè)性化教育。如，在考評(píng)機(jī)制方面，學(xué)校出臺(tái)了《處室工作考核條例》和《學(xué)部工作考核條例》，在德、能、勤、績(jī)、情、知、廉、體八個(gè)方面對(duì)教師的工作績(jī)效進(jìn)行全方位量化考核，通過(guò)量化考核排名，實(shí)施“非全員聘任制”，實(shí)現(xiàn)“能者多勞、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、末位交流”。這種按工作績(jī)效論英雄的考評(píng)方式，能真正釋放老師的智慧和能量，體現(xiàn)了考評(píng)的公正性，催人奮進(jìn)。如，在中層聘任上，我們實(shí)行部門(mén)輪崗、競(jìng)聘上崗，形成能者上、庸者讓，優(yōu)者上、劣者下的用人導(dǎo)向機(jī)制，以促進(jìn)班子隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。我們鼓勵(lì)教師積極提升學(xué)歷，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)攻讀碩士完成學(xué)業(yè)者可報(bào)銷2/3學(xué)費(fèi)。為鼓勵(lì)教師積極投身教科研、提升技能，我們出臺(tái)《教育教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》，對(duì)教師在技能比武、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等方面的優(yōu)秀成果給予重獎(jiǎng)。這些都是激勵(lì)評(píng)價(jià)結(jié)出的碩果。這些做法和策略促進(jìn)了學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)化進(jìn)程，教師和學(xué)生的壓力大大降低，大家在充滿陽(yáng)光服務(wù)、陽(yáng)光評(píng)價(jià)、陽(yáng)光心情中愉快工作、愉快學(xué)習(xí)。二是通過(guò)學(xué)校文化建設(shè)（文化喚醒）促進(jìn)管理的內(nèi)化。我認(rèn)為，精細(xì)源自精品意識(shí)，精品意識(shí)誕生于優(yōu)秀的學(xué)校文化之中，優(yōu)秀的學(xué)校文化引領(lǐng)學(xué)校朝著健康的方向發(fā)展。學(xué)校管理說(shuō)到底就是制度的建立和文化的領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理不只是一種要求，一時(shí)的要求，不是一種單向度（自上而下）的科層管理，更是一種習(xí)慣，一種文化的自覺(jué)。制度只能“外在約束”，即要求，只有文化才能喚醒師生行為的自覺(jué)，形成內(nèi)在約束（自律），即自覺(jué)化的習(xí)慣。因此，我認(rèn)為，每一所學(xué)校都應(yīng)立足學(xué)校己有文化特色，把特色學(xué)校的建設(shè)作為提升學(xué)校管理水平的有力抓手，確立以文化建設(shè)引領(lǐng)精細(xì)化管理的學(xué)校管理思路，提升學(xué)校的文化底蘊(yùn)，增加師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感。隨著認(rèn)同感的提升，學(xué)校的師生會(huì)為學(xué)校為榮，會(huì)為學(xué)校的發(fā)展為榮，會(huì)增加促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的責(zé)任感，從而更理性地對(duì)待學(xué)校的精細(xì)化管理，認(rèn)為精細(xì)化管理是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的催化劑。學(xué)校文化建設(shè)因校不同，千差萬(wàn)別，但文化建設(shè)較好的學(xué)校，其精細(xì)化管理都能更好地得到學(xué)校師生的認(rèn)同，學(xué)校的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展相得益彰。如，前文提到過(guò)我校的融文化建設(shè)，在精細(xì)操作中，我們從關(guān)注教師發(fā)展和學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，構(gòu)建了一個(gè)個(gè)共同愿景：如融和的管理文化，融通的校園文化，融融的特色德育，融貫的教學(xué)研究，融洽的后勤服務(wù)。我一直認(rèn)為，好的發(fā)展愿景是從師生發(fā)展需求實(shí)際而勾畫(huà)出來(lái)的一道風(fēng)景，是對(duì)教師和學(xué)生的一種美麗的誘惑，可以讓他們心甘情愿地為之奮斗。只有人盡其才，調(diào)動(dòng)一切積極性，營(yíng)造好文化場(chǎng)，才能創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)校、教師、學(xué)生共同發(fā)展的好局面。如，關(guān)注環(huán)境建設(shè)的細(xì)節(jié)，增設(shè)主題宣傳欄，建設(shè)文化藝術(shù)長(zhǎng)廊，開(kāi)設(shè)45個(gè)社團(tuán)俱樂(lè)部，使學(xué)校管理文化建設(shè)水乳交融，以對(duì)人的陶養(yǎng)、潤(rùn)澤與成全為精細(xì)化管理的最終實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。如，力倡把平凡的教育行為做得出色，把出色的教學(xué)行為變?yōu)槿找詰T之的常態(tài)化，生成了具有學(xué)校特色的教育活動(dòng)細(xì)節(jié)。我們注意培養(yǎng)學(xué)生的精細(xì)意識(shí)，時(shí)刻強(qiáng)化“責(zé)任無(wú)小事、小事講責(zé)任”的精細(xì)觀念，努力形成人人有事管、事事有人管、時(shí)時(shí)有人管的大環(huán)境，使校園在精細(xì)化管理下得到和諧發(fā)展。每天的早操就是一道亮麗的風(fēng)景。學(xué)生會(huì)在起床鈴響1分鐘內(nèi)開(kāi)燈、5分鐘內(nèi)開(kāi)門(mén)、10分鐘內(nèi)各寢室扎好窗簾并開(kāi)好窗戶和窗簾布；進(jìn)入操場(chǎng)不講話，自覺(jué)整齊排隊(duì)；學(xué)生下樓梯排一路縱隊(duì)，人與人自覺(jué)間隔1米，不會(huì)嬉鬧、推攘，進(jìn)入操場(chǎng)不再講話，自覺(jué)整齊排隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生手插口袋。幾千名學(xué)生集合有序，同場(chǎng)表演大型團(tuán)體操，動(dòng)作整齊劃一，場(chǎng)面蔚為壯觀，被媒體譽(yù)為金華版的“阿里郎”。文化建設(shè)作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展，促進(jìn)了師生的進(jìn)步。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐反思，我們認(rèn)為，抓好常規(guī)是開(kāi)展好學(xué)校管理工作的前提，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)是開(kāi)展好學(xué)校管理工作的關(guān)鍵，抓實(shí)過(guò)程是開(kāi)展好學(xué)校管理工作的保障。下面，我就以我們學(xué)校的值周制度為例講講精細(xì)化管理操作的具體流程。以周為單位，時(shí)間從本周下午一點(diǎn)到下周六下午一點(diǎn)。以2011學(xué)年第一學(xué)期第五周為例。四、學(xué)校精細(xì)化管理操作實(shí)例值周分四個(gè)環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)1.值周籌備我們學(xué)校的值周注重規(guī)劃，為此會(huì)提前一周召集值周組成員舉行值周準(zhǔn)備會(huì)議，一方面提高認(rèn)識(shí)和重視程度，統(tǒng)一思想，另一方面做好值周崗位分工及安排（10名成員分成3個(gè)小組，教學(xué)區(qū)、生活區(qū)各自崗位，樓梯崗位安排，一日三餐、餐廳崗位安排，做操時(shí)間檢查分工，周日學(xué)生回校、周五放學(xué)崗位安排，周末生活區(qū)崗位安排，停電吹哨子分工等等），還包括值周主