團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升培訓(xùn)課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升蔡亞華博士上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院人力資源管理系副系主任辦公室：工商管理學(xué)院大樓518Tel：Email:1第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升2第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個(gè)原因中國(guó)人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型3引例1：大雁精神（1）由于對(duì)氣象學(xué)和動(dòng)力學(xué)的巧妙運(yùn)用，每只在雁陣中飛行的大雁，速度比單飛高出71％。（2）處于“V”字型尖端的大雁任務(wù)最為艱巨，需要承受最大的空氣阻力，因此領(lǐng)頭的大雁每隔幾分鐘就要輪換，這樣雁群就可以長(zhǎng)距離的飛行而無需休息。

（3）雁陣尾部的兩個(gè)位置最為輕松，強(qiáng)大的大雁就讓年幼，病弱以及衰老的大雁占據(jù)這些省力的位置。

4（4）群雁不停的叫鳴，這是強(qiáng)大的大雁在鼓勵(lì)落后的同伴。（5）如果那只大雁因?yàn)檫^于疲勞或生病掉隊(duì)，雁群也不會(huì)遺棄它，它們會(huì)派出一只健康的大雁陪伴它落在地上休息，一直等到它能繼續(xù)飛行。這種緊密的合作秩序?qū)τ谘闳旱纳婧徒】蛋l(fā)展起了非常關(guān)鍵的作用。啟示團(tuán)結(jié)協(xié)作合理布局同心同德你能飛到你獨(dú)自去不了的高度！5引例2：西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)唐僧——現(xiàn)代企業(yè)的老總，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理，他所處的地位屬于戰(zhàn)略管理層次，該層次的管理只管方針大略——組織的目標(biāo)方向。孫悟空——現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行經(jīng)理，屬于中層管理，中層管理的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)上級(jí)及組織的目標(biāo)，其執(zhí)行力的要求非常強(qiáng)。豬八戒——現(xiàn)代企業(yè)中人際型管理者，給他人帶來歡笑，帶來和諧沙和尚——基層員工，這種角色必須老老實(shí)實(shí)做事，恪盡職守大唐及其它國(guó)家——當(dāng)代國(guó)家政府天皇玉帝——當(dāng)代聯(lián)合國(guó)，協(xié)調(diào)和解決各國(guó)、各方的矛盾馬云：最完美的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì)6西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)唐僧的成功——現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的典范（戰(zhàn)略和人際導(dǎo)向）唐僧的領(lǐng)導(dǎo)才能：唐僧不會(huì)任何武功，但他對(duì)前途信心十足，能把孫悟空那么精英的人才籠絡(luò)??；他只管朝既定的目標(biāo)前進(jìn)——西去取經(jīng)，他收下的三個(gè)徒弟和白龍馬是他組建的組織與保障條件，至于怎樣西去取經(jīng)，他沒有對(duì)他的下屬做過多的交代和要求，更沒有具體做過一件事。

優(yōu)點(diǎn)：唐僧把戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮到極至，而且他還不畏艱難與險(xiǎn)阻，不管前方困難有多大，只管向目標(biāo)邁進(jìn)，管理者需要的就是這種堅(jiān)毅的勇往直前的精神。

不足是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不夠，吃過很多妖魔鬼怪的虧以后，還依舊上當(dāng)受騙。

孫悟空的成功——現(xiàn)代企業(yè)中層管理的典范（任務(wù)導(dǎo)向型）孫悟空屬于典型的精英式的管理者，本事與能力都超過上級(jí)，依靠如來佛的力量把他壓在唐僧的手下，一方面加大了唐僧的管理難度，另一方面更加使孫悟空覺得屈就。但是，孫悟空整體上做得很好，支撐他的力量到底是什么呢？那就是對(duì)上級(jí)和組織的責(zé)任！

孫悟空的可貴之處：能力超強(qiáng)，屈就職位，發(fā)揮他自身超強(qiáng)的執(zhí)行力，使得團(tuán)隊(duì)的力量得到有效發(fā)揮。7西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)豬八戒——人際型管理者豬八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)和下屬歡心，能調(diào)節(jié)氣氛。同時(shí)，在關(guān)鍵和危機(jī)時(shí)刻，他能分清是非，明大局，想盡一切辦法救師傅，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

沙僧

——基層員工他對(duì)自己的生活環(huán)境很滿足，也不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺，對(duì)自己的角色也界定得很清楚，知道自己是干什么的，領(lǐng)導(dǎo)交給他工作任務(wù)時(shí)，他會(huì)按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地把事做好務(wù)實(shí)可靠的下屬：不僅能按意愿把事做好，而且他做事的整個(gè)過程，領(lǐng)導(dǎo)完全可以放手不管，十分放心。因此，沙僧是一個(gè)勤勤懇懇、認(rèn)真履行自己職責(zé)的好普通基層員工?？傇u(píng)價(jià)唐僧本事不大，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；豬八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心，能調(diào)節(jié)氣氛，這種人有時(shí)也不可少；沙僧老實(shí)巴交，最適合搞基礎(chǔ)工作；白龍馬能力雖然稍欠一點(diǎn)，但其實(shí)潛力還是蠻大的。

8第一章、岳麓士子--使命的力量

魏源、曾國(guó)藩、左宗棠、李鴻章第二章、維新派--思想的力量

康有為、梁?jiǎn)⒊?、譚嗣同、蔡鍔

第三章、留日生--精神的力量

孫中山、黃興、魯迅、陳獨(dú)秀第四章、北洋將--技術(shù)的力量

袁世凱、段祺瑞、馮國(guó)璋、吳佩孚第五章、黃埔軍--信仰的力量

蔣介石、周恩來、李之龍、林彪第六章、抗大人--實(shí)踐的力量

毛澤東、朱德、劉伯承、羅瑞卿第七章、留蘇生--專業(yè)的力量

劉少奇、王明、蔣經(jīng)國(guó)

第八章、77/78級(jí)--理想的力量

張藝謀、王小波、李東生第九章、IT精英--信息的力量

任正非、李開復(fù)、馬化騰、馬云第十章、海歸派--差異的力量

林毅夫、楊瀾第十一章、二代派—任性的力量王思聰近代風(fēng)云之大領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：一百五十年來的精英與國(guó)運(yùn)引例3：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)9第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升10“團(tuán)隊(duì)是由兩兩個(gè)或更多多人組成的的，為了完完成一個(gè)特特定目標(biāo)而而進(jìn)行互動(dòng)動(dòng)、相互合合作的群體體?！?.團(tuán)隊(duì)的定義義11觀念共享目標(biāo)角色歸屬感授權(quán)溝通團(tuán)隊(duì)的7個(gè)基本要素素2.團(tuán)隊(duì)的基本本要素(人為什么要要加入團(tuán)隊(duì)隊(duì)？)12角色職責(zé)明確優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共享信息共享、、資源共享享、智慧共共享、責(zé)任任共享授權(quán)圍繞目標(biāo)配配置資源分配權(quán)限和和職能歸屬感分享成就共享失敗凝聚力自豪感目標(biāo)明確的目標(biāo)標(biāo)共同的目標(biāo)標(biāo)c-smart原則觀念共同的價(jià)值值觀共同的行為為規(guī)范溝通溝通充分成本低產(chǎn)生1+1＞2的績(jī)效13第一部分：：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與執(zhí)行力力提升團(tuán)隊(duì)的概念念和內(nèi)涵一致與多樣樣性：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的基基本構(gòu)件和而不同：：中華文化化下團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的新思思路授權(quán)與執(zhí)行行力提升關(guān)系與執(zhí)行行力提升臉面觀與執(zhí)執(zhí)行力提升升1415團(tuán)隊(duì)自我分類理論信息加工理論自我驗(yàn)證理論企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)地區(qū)接觸理論兩少一寬二王治疆包容性氛圍第一部分：：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與執(zhí)行力力提升團(tuán)隊(duì)的概念念和內(nèi)涵一致與多樣樣性：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的基基本構(gòu)件和而不同：：中華文化化下團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的新思思路授權(quán)與執(zhí)行行力提升關(guān)系與執(zhí)行行力提升臉面觀與執(zhí)執(zhí)行力提升升16和而不同：：東西方文化化認(rèn)知模式式之比較東方文化之認(rèn)知模式(中華文化)西方文化之認(rèn)知模式亞里士多德邏輯(Aristotelianformallogics)變易律(principleofchange，認(rèn)為事物時(shí)刻變化著，自身可以與自身不相同，即A≠A)；同一律(lawofidentity，認(rèn)為事物的自身間完全恒等，不可能不同，即A=A)；矛盾律(principleofcontradiction，認(rèn)為事物可以是事物的反面，即A=notA)；非矛盾律(lawofnon-contradiction，認(rèn)為事物不可能是其反面，即A≠notA)；整體律(principleofholism，認(rèn)為矛盾對(duì)立事物可以存于一體，即bothAandB)。排中律(lawofexcludedmiddle，認(rèn)為矛盾對(duì)立事物不可能存于一體，對(duì)于矛盾對(duì)立的事物，只可能“或A或B”，不可能“既A又B”，即eitherAorB)。17和而不同：：中華文化化下團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的新思思路18第一部分：：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與執(zhí)行力力提升團(tuán)隊(duì)的概念念和內(nèi)涵一致與多樣樣性：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的基基本構(gòu)件和而不同：：中華文化化下團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的新思思路授權(quán)與執(zhí)行行力提升關(guān)系與執(zhí)行行力提升臉面觀與執(zhí)執(zhí)行力提升升19授權(quán)與執(zhí)行行力提升授權(quán)的意義義授權(quán)可以滿滿足個(gè)人的的高層次需需求授權(quán)實(shí)質(zhì)上上增加了公公司中的權(quán)權(quán)力的總量量鍛煉下屬，，促使其成成長(zhǎng)授權(quán)的條件件雇員應(yīng)該得得到有關(guān)公公司經(jīng)營(yíng)的的信息(授權(quán)VS甩包袱)雇員應(yīng)該具具備一定的的知識(shí)和技技能雇員有權(quán)作作出獨(dú)立的的決定雇員應(yīng)理解解自己工作作的意義和和產(chǎn)生的影影響雇員得到的的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該該與績(jī)效掛掛鉤20高層：活在在未來，要注重授權(quán)權(quán)，重視人性面面基層作業(yè)中層管理高層領(lǐng)導(dǎo)基層員工注注重的是技技術(shù)，他們們是生活在在過去的。。中層管理者者處在現(xiàn)在在，他們從從制度上實(shí)實(shí)施具體的的管理。高層領(lǐng)導(dǎo)活活在未來，，重視的是是人性面，，領(lǐng)導(dǎo)能力力至關(guān)重要要。作業(yè)重技術(shù)術(shù)面，管理理重制度面面，領(lǐng)導(dǎo)重重人性面。。21總裁授權(quán)：：無為才能能無不為松下幸之助助松下幸之助助是日本著著名跨國(guó)公公司“松下下電器”的的創(chuàng)始人，，被人稱為為“經(jīng)營(yíng)之之神”——“事業(yè)部”、、“終身雇雇傭制”、、“年功序序列”等日日本企業(yè)的的管理制度度都由他首首創(chuàng)。22總裁授權(quán)：：無為才能能無不為松下幸之助助問一老師師傅，什么么叫管理？？師傅拿拿了一空杯杯,一直往里面面倒水，倒倒?jié)M了還倒倒，他說師師傅這不是是滿了嗎？？師傅說，，你知道杯杯子水滿了了，就懂的的什么是管管理了，杯子要空的的時(shí)候才有有用，杯子如果果滿了，就就沒用了，，要維持一一個(gè)空杯狀狀態(tài)，你才才聽得見人人家的意見見，才不會(huì)會(huì)自以為是是好像你什什么都懂。。一個(gè)人常要要記住,要把自己掏掏空以后你你才有辦法法裝進(jìn)更多多的東西。。所有成功的的人，都有有幾個(gè)可靠靠干部，要要有人給你你參謀出主主意。23幾個(gè)啟示一、明明知道要要假裝不知知道，因?yàn)榧傺b裝不知道就就可以得到到更多的情情報(bào)，你樣樣樣都知道道，那干部部還和你講講什么？當(dāng)當(dāng)你的干部部不愿和你你講話的時(shí)時(shí)候,叫什么？叫叫上下不通通二、有能力力要假裝不不會(huì)做，你不會(huì)所所有的人都都在做，你你會(huì)做的，，所有的人人都讓你做做，就慘了了。三、講到好像沒沒有講，做做到好像沒沒有做，就就叫做無，要訓(xùn)練干干部，讓你你無的力道道能發(fā)揮出出來，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的藝術(shù)在在于水過無無痕(王石)。24第一部分：：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與執(zhí)行力力提升團(tuán)隊(duì)的概念念和內(nèi)涵一致與多樣樣性：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的基基本構(gòu)件和而不同：：中華文化化下團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的新思思路授權(quán)與執(zhí)行行力提升關(guān)系與執(zhí)行行力提升臉面觀與執(zhí)執(zhí)行力提升升25貢獻(xiàn)率26強(qiáng)連帶VS弱連帶物以類聚，，人以群分分In-group一起討論問問題;賦予員工充充分的自由由去解決問問題和完成成目標(biāo)傾聽員工關(guān)關(guān)于如何完完成工作的的建議和想想法將失誤視為為學(xué)習(xí)的機(jī)機(jī)會(huì)給員工感興興趣的安排排，允許員員工選擇工工作安排有時(shí)候會(huì)順順從下屬的的意見對(duì)成就給予予贊美Out-Group給員工明確確的指示，，要求他們們完成工作作并實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)對(duì)員工的意意見和建立立漠不關(guān)心心批評(píng)或處罰罰員工的失失誤安排一些基基礎(chǔ)性的日日常工作給給員工，并并緊緊地監(jiān)監(jiān)督他們經(jīng)常強(qiáng)加自自己的觀點(diǎn)點(diǎn)給員工死死地盯住住做得不好好之處27LMX比較：爭(zhēng)風(fēng)風(fēng)吃醋WhenaleaderhasabetterqualityofLMXwith,andthusprovidesmoresupportandresourcesto,SubordinateAthantoSubordinateB,thedifferentexchangequalitiesofthetwosupervisor––subordinatedyadsmayhavedetrimentaleffectsontherelationshipofthethirdsubordinateA–subordinateBdyad.28LMX差別對(duì)待：：平衡理論論(站隊(duì)合理么么？)29LMX差別對(duì)待：：絕對(duì)公平平與合理的的不公平中國(guó)人是維維持一個(gè)合合理的不公公平,不是維持一一個(gè)公平。公平是絕絕對(duì)做不到到的，不公公平，只要要合理就好好，所以叫叫合理的不不公平。原原因：資源源不足，機(jī)機(jī)會(huì)有限，，不可能做做到公平。。中國(guó)：在人人際互動(dòng)的的場(chǎng)合，其其“程序正正義”依““尊尊原則則”；分配配資源依““親親原則則”2.中國(guó)人追求求絕對(duì)公平平？?jī)蓚€(gè)結(jié)果：：在海外流流浪，在國(guó)國(guó)內(nèi)坐牢3.倫理：合理理的不公平平爸爸就是爸爸爸，兒子子就是兒子子30如何成為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的圈內(nèi)內(nèi)人？中國(guó)人是集集體主義的的么？2.差序格局與與中國(guó)社會(huì)會(huì)形態(tài)3.中國(guó)社會(huì)的的階層固化化問題31Ingratiation拍馬屁Twoformsofbehavior阿諛奉承(Flattery):otherenhancement惟命是從(Opinionconformity):verbalstatementsthatvalidatetheopinionheldbyanotherperson.3233Principleofreciprocalattraction*Peoplefindithardnottolikethosewhothinkhighlyofthem*“Paidcompliment”:feelpsychologicallyindebtedSimilarity-attractionbias(opinionconformity)(臭味相投)Weloveflatteryeventhoughwearenotdeceivedbyit,becauseitshowsthatweareofimportanceenoughtobecourted(誰(shuí)還會(huì)嫌自自己太漂亮亮呢).為什么我們們喜歡被拍拍馬屁?34Mostpeoplehaveaprofoundlynegativeschemaforingratiationandascribeavarietyofnegativeattributestoingratiatingactors.Ifflatteryandopinionconformityisinterpretedasingratiationbytheinfluencetarget,itcouldreduceratherthanenhanceone’sinterpersonalattractiveness.Engageinrelativelysubtleformsofflatteryandopinionconformity.拍馬屁也可可能會(huì)被馬馬踢35NeedforcontrolNeedforaffiliationNeedforcompetitiveness馬屁是否拍拍準(zhǔn)了，，取決是否否精準(zhǔn)摸清清領(lǐng)導(dǎo)的心心理訴求正確拍馬屁屁七招:理解人的心心理訴求36抱著學(xué)習(xí)的的心態(tài)(Framingflatteryasadviceseeking)Askingforadvicetoactuallyexpresscompliment(e.g.,howtoreplicatetheirsuccess?Howtheygotgoodatsomething?)Showthatyouaimtolearnfromtheinfluencetarget.Theinfluencetargetwillbebusyformulatinganappropriateresponsetothequestionratherthancriticallyassessingthestatedmotiveoftheingratiator.Needforcompetitiveness37(2)假裝爭(zhēng)辯(Arguingpriortoconfirming)Challenginganinfluencetarget'sopinionpriortoagreeingwithhimorher.Makestheconformitymoregenuine.Alsosubtlyaffirmstheinfluencetarget'spowersofpersuasion.Needforcontrol38(3)狐假虎威(Confirmingtoopinionsexpressedbytheinfluencetargettothirdparty)Youexpressedanopinionthatyoubelieveissharedbythisperson(becauseacommonfriendtoldyouinaseparateconversation)Triggersimilarity-attractionbiasbecausethefocalactorappearstogeneratetheopinionautonomouslyandthusshouldreceivemorecreditfortheopinion.Needforaffiliation39(4)第三者在場(chǎng)(Complimentingtheinfluencetargettohis/herfriend)“Wordgetsaround"infriendshipnetworks.Makethecomplimentmoresincere.有面子Needforcompetitiveness40(5)先站隊(duì)(Valueconformitypriortoflatteryoropinionconformity)E.g.,beganconversationswiththispersonbyexpressingyourcommitmenttosomethingthatyouthinkislikelytoresonatewiththisperson’svalues.Valuesinfamily,religion,commitmenttoenvironmentprotection,etc.Triggeringsimilarity-attractionbias,positiveaffect,andliking.Needforaffiliation41(6)卑己尊人(Framingflatteryaslikelytomaketheinfluencetargetuncomfortable)“Idon'twanttoembarrassyoubut...,”“Iknowyouwon'twantmetosaythisbut……,”or“You’regoingtohatemeforsayingthisbut...””Subtlydenytheingratiatoryintent.Portraytheinfluencetargetasmodest.Needforcontrol42(7)強(qiáng)調(diào)共性(Referencingsocialaffiliationincommonwiththeinfluencetargetpriortoflattery/opinionconformity)E.g.,beginbymentioningmyinvolvementinagroupororganizationthatIbelievehe/shebothbelongto.Triggeringin-groupbias,positiveaffect,andliking.Needforaffiliation43中國(guó)人的關(guān)系系主義與差序序格局1．序尊卑貴賤大大小之位，而而差外內(nèi)遠(yuǎn)近近新舊之級(jí)者者也。2．中國(guó)人獨(dú)特特的稱謂系統(tǒng)統(tǒng)，支撐復(fù)雜雜的序列和差差異，遞進(jìn)補(bǔ)補(bǔ)償原則。3．卑己尊人原原則：卑、鄙鄙、賤、晚、、下/尊、賢、貴、、令44中國(guó)人的關(guān)系系主義與差序序格局一群客人擠在在客廳里，誰(shuí)誰(shuí)也不肯坐首首座，好像““常常登上座座，漸漸入祠祠堂”的道理理是人人所不不能忘的。于于是你推我讓讓，人聲鼎沸沸。輩分小的的，官職低的的，垂著手遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地立在屋屋角，聽候調(diào)調(diào)遣。自以為為有占首座或或次座資格的的人，無不拉拉拉扯扯，不不肯放過他們們表現(xiàn)謙讓美美德的機(jī)會(huì)。。有的說：““我們敘齒，，你年長(zhǎng)”有有的說：“我我常來，你是是稀客”，有有的說：“今今天你非上座座不可”。事事實(shí)固然是為為讓座，當(dāng)時(shí)時(shí)當(dāng)時(shí)的聲浪浪和吐沫星子子像在爭(zhēng)座。。這場(chǎng)紛擾，，要直到大家家的興致均已已低落，然后后急轉(zhuǎn)直下，，突然平息，，本就該坐上上座的人便去去就了上座，，并不苦惱之之相，而往往往顯得躊躇滿滿志顧盼自雄雄的樣子。45第一部分：團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和和內(nèi)涵一致與多樣性性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的基本構(gòu)件件和而不同：中中華文化下團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新新思路授權(quán)與執(zhí)行力力提升關(guān)系與執(zhí)行力力提升臉面觀與執(zhí)行行力提升46臉面觀1．林語(yǔ)堂：臉臉面是心理上上的，不是生生理上的。臉臉面可以得到到，也可以丟丟掉，可以爭(zhēng)爭(zhēng)取，可以作作為禮物送給給別人。這里里我們觸及到到了中國(guó)人社社會(huì)心理最微微妙奇異之點(diǎn)點(diǎn)。它抽象，，不可捉摸，，但卻是中國(guó)國(guó)人調(diào)節(jié)社會(huì)會(huì)交往的最細(xì)細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)。。47臉面觀1．臉和面子都都是個(gè)人在群群體中獲得的的尊重2.面子是由地位位、財(cái)富、權(quán)權(quán)力和成就而而獲得的名氣氣，需要外界界的表彰和重重視。3.臉是個(gè)人的一一種道德完善善，是一種優(yōu)優(yōu)良的品質(zhì)4.美國(guó)人只知道道面子，而不不知道臉。5.臉保留了人的的生理性特征征，面子體現(xiàn)現(xiàn)了人的社會(huì)會(huì)性特征。48面子和面具1．面具不僅是是防御的工具具，同時(shí)更重重要的是改變變面貌的工具具。2.中國(guó)人一方面面好面子，另另一方面也的的卻是一個(gè)面面具十分發(fā)達(dá)達(dá)的社會(huì)。3.面子其實(shí)是隱隱蔽的面具，，它一樣改變變了中國(guó)人的的人性，而且且還有一個(gè)有有意思的翻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。面子不是是為中國(guó)人的的自我和生命命意義而存在在，而是中國(guó)國(guó)人的自我與與生命意義是是為了面子存存在。491423有臉+有面子+沒臉－有臉沒沒面子+－沒面子－有臉有有面子（理理想型）++沒臉沒沒面子－－沒臉有有面子－+中國(guó)人臉面類類型四分圖模模型臉面觀50臉面觀1.儒家在理想上上想把人塑造造成臉面觀上上的第一類人人2.實(shí)際上接受這這以價(jià)值體系系的人成為第第二類人3.價(jià)值觀上中國(guó)國(guó)人對(duì)第二類類人作正面評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)第四四類人做負(fù)面面評(píng)價(jià)4.現(xiàn)實(shí)中反而對(duì)對(duì)第四類人作作正面評(píng)價(jià)，，對(duì)第二類人人作負(fù)面評(píng)價(jià)價(jià)。由此造成成第二類人中中的一些人痞痞化的傾向，，以求的第四四類人的社會(huì)會(huì)優(yōu)勢(shì)5.第四類人是經(jīng)經(jīng)濟(jì)文化以及及日常生活中中的最大受益益者6.中國(guó)歷史跟中中國(guó)人開的最最大玩笑就是是，很多未來來面子最大的的人出自既沒沒有臉，也沒沒有面子的第第三類人，厚厚黑學(xué)7.第三類人百無無禁忌，既不不受臉的規(guī)范范所累，也沒沒有面子上的的顧慮，而最最有可能選擇擇越軌行為來來獲得面子上上的成功51第二部分：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管管理者出局的的七個(gè)原因中國(guó)人認(rèn)可的的四種領(lǐng)導(dǎo)類類型個(gè)性特征與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力提升52領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵達(dá)夫特：領(lǐng)導(dǎo)是存在于于領(lǐng)導(dǎo)者與追追隨者之間的的一種有影響響力的關(guān)系，，在這種關(guān)系系中，雙方都都尋求改變并并期待其結(jié)果果能夠反映他他們共同的目目標(biāo)。美國(guó)著名管理理學(xué)家切斯特·巴納德最早(1938)給“領(lǐng)導(dǎo)”下下的定義:“所謂領(lǐng)導(dǎo)，就就是一個(gè)人影影響其他人行行為的能力。”《西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)魂》的作者賴瑞·杜尼嵩也講過過類似的話:“領(lǐng)導(dǎo)的精義——影響他人一起起完成共同的的目標(biāo)。”53毛澤東：領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)責(zé)，歸結(jié)起來來，主要地是是“出主意””和“用干部部”兩件事。。——《中國(guó)共產(chǎn)黨在在民族戰(zhàn)爭(zhēng)中中的地位》54建班子：德才才兼?zhèn)涠☉?zhàn)略：不做做什么帶隊(duì)伍：人心心所向——柳傳志55第二部分：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管管理者出局的的七個(gè)原因中國(guó)人認(rèn)可的的四種領(lǐng)導(dǎo)類類型個(gè)性特征與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力提升56“把梯子正確地地靠在墻上是是管理的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保保證梯子靠在在正確的墻上上”——杰克·韋韋爾奇管理：dothethingright領(lǐng)導(dǎo)：dotherightthing57領(lǐng)導(dǎo)與管理的的配合領(lǐng)導(dǎo)與管理何何者重要？【領(lǐng)導(dǎo)帶來變變革、管理維維持次序】【帥才+將才】很多幾乎沒有很多很少弱強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)管理管理過度、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不足58第二部分：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管管理者出局的的七個(gè)原因中國(guó)人認(rèn)可的的四種領(lǐng)導(dǎo)類類型個(gè)性特征與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力提升59感覺遲鈍，不不好相處，冷酷，不合群群，自大不講信用（（契約精神））野心過大，以以自我為中心心，玩弄權(quán)術(shù)術(shù)做事情時(shí)故弄弄玄虛的表現(xiàn)現(xiàn)權(quán)力過大，不不能形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)不會(huì)挑選好的的追隨者（冰冰鑒）60曾國(guó)藩選人用用人的三大原原則和四個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)三大原則：（（1）選人切勿眼眼光過高；（（2）首選忠義血血性之人；（（3）德才兼?zhèn)湟砸缘聻楸?。四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（（1）要有治民之之才；（2）要不怕死；；（3）名利心不能能太強(qiáng)；（4）要能吃苦。。有德有才——重用（業(yè)務(wù)教教導(dǎo)和關(guān)心））有德無才——可用（業(yè)務(wù)教教導(dǎo)）無才無德——不用有才無德——絕不可用？？？中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)行行為61曾國(guó)藩：初名名子城，字伯伯涵，號(hào)滌生生，謚文正，，漢族，出生生于湖南雙峰峰縣荷葉鎮(zhèn)天天坪村。晚清清重臣，湘軍軍的創(chuàng)立者和和統(tǒng)帥者，是中國(guó)歷史上上最有影響的的人物之一。清朝軍事家家、理學(xué)家、、政治家、書書法家，文學(xué)學(xué)家，晚清散散文“湘鄉(xiāng)派派”創(chuàng)立人。。官至兩江總總督、直隸總總督、武英殿殿大學(xué)士，封封一等毅勇侯侯。儒家修身、齊齊家、治國(guó)、、平天下，立立德、立功、、立言“三不不朽”大事業(yè)業(yè)，為師為將為相相中華千古第第一完人他“匡救時(shí)弊””，使晚清出現(xiàn)了了“同治中興””。他廉服人心，，重禮慎法，編編織了最結(jié)實(shí)的關(guān)系系網(wǎng)（提拔總督巡巡撫者40余人）他官升得最快快，十年之內(nèi)，，連跳七級(jí)，，37歲便官至二品品。他官做得最穩(wěn)穩(wěn)，侍奉了道光光、咸豐、同同治三代君王王，恩寵不衰衰。他官做得最好好，政聲卓著，治治民有言。他君子為學(xué)，明道經(jīng)世，，寧?kù)o致遠(yuǎn)，，淡看得失。。他家教良好，，父慈子孝，其其《家書》堪稱中國(guó)古代代家教范本。。曾國(guó)藩的識(shí)人人育人術(shù)62曾國(guó)藩——識(shí)人之術(shù)《冰鑒》1、第一神骨2、第二剛?cè)?、第三容貌4、第四情態(tài)5、第五須眉6、第六聲音7、第七氣色炎炎夏日的一一個(gè)午后，曾曾國(guó)藩收到學(xué)學(xué)生李鴻章的的一封書信。。在信里，李李鴻章向恩師師推薦了三個(gè)個(gè)年輕人，希希望他們能在在老師的帳前前效力。曾國(guó)國(guó)藩放下學(xué)生生的信，照例例背著雙手出出去散步。黃黃昏的時(shí)候候，曾國(guó)藩?jiǎng)倓偦馗?，家家人立刻迎了了上來，低聲聲告訴曾國(guó)藩藩，李大人推推薦來的人已已經(jīng)在庭院里里等待很長(zhǎng)時(shí)時(shí)間了。曾國(guó)國(guó)藩悄悄在離離他們不遠(yuǎn)處處的地方停了了下來，暗暗暗觀察這幾個(gè)個(gè)人。只見其其中一個(gè)人不不停地用眼睛睛觀察著房屋屋內(nèi)的擺設(shè)，，似乎在思考考著什么；另另外一個(gè)年輕輕人則低著頭頭規(guī)規(guī)矩矩地地站在庭院里里；剩下的那那個(gè)年輕人相相貌平庸，卻卻氣宇軒昂，，背負(fù)雙手，，仰頭看著天天上的浮云。。曾國(guó)藩繼續(xù)觀觀察了一會(huì)，，胸有成竹地地悄悄回到房房間里。很快快，曾國(guó)藩召召見了這3個(gè)年輕人，和和他們攀談起起來。漸漸地地，曾國(guó)藩發(fā)發(fā)現(xiàn)，不停打打量自己客廳廳擺設(shè)的那個(gè)個(gè)年輕人和自自己談話最投投機(jī)，自己的的喜好習(xí)慣他他似乎都早已已熟悉。相形形之下，另外外兩個(gè)人的口口才就不是那那么出眾了。。不過，那個(gè)個(gè)抬頭看云的的年輕人雖然然口才一般，，但對(duì)事對(duì)人人都很有自己己的看法，只只是說話過直直，讓曾國(guó)藩藩有些尷尬。。出人意料的是是，曾國(guó)藩并并沒有把和自自己談得最投投機(jī)的年輕人人委以重任，，而是讓他做做了個(gè)有名無無權(quán)的虛職；；很少說話的的那個(gè)年輕人人則被派去管管理錢糧馬草草；最讓人驚驚奇的是，那那個(gè)仰頭看云云，偶爾頂撞撞曾國(guó)藩的年年輕人被派去去軍前效力，，他還再三叮叮囑下屬，這這個(gè)年輕人要要重點(diǎn)培養(yǎng)。。63牛根生的選人人用人標(biāo)準(zhǔn)第一：不孝順順老人的，不不要用(挑選對(duì)象)第二：愛受枕枕頭風(fēng)左右的的，不要用(習(xí)VS薄)第三：管不了了自己孩子的的，不要用(令)。64第二部分：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管管理者出局的的七個(gè)原因中國(guó)人認(rèn)可的的四種領(lǐng)導(dǎo)類類型個(gè)性特征與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力提升651.臨危不亂型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（內(nèi)斂/隱忍）《莊子》中有一個(gè)故事事，說是有位位姓紀(jì)的先生生為齊王飼養(yǎng)養(yǎng)斗雞。十天天之后，齊王王問如何了?紀(jì)說不行，雞雞性驕矜，還還不能用。又又過十天，問問如何?紀(jì)說還不行，，稍有動(dòng)靜，，它就激動(dòng)。。又過十天，，問如何?紀(jì)說還不行，，顧視快速，，意氣強(qiáng)盛。。又過了十天天，紀(jì)先生說說，差不多了了。齊王說，，什么叫差不不多了?紀(jì)說:其他雞鳴叫，，它一點(diǎn)反應(yīng)應(yīng)沒有，好像像木雕一般，，其他雞一看看見，立刻拔拔腿就跑。這是莊子在借借講“木雞””才是好斗雞雞的故事，推推崇那種具有有穩(wěn)重之德、、喜怒不形于于色的領(lǐng)導(dǎo)。。反過來，什什么表情都掛掛在臉上，動(dòng)動(dòng)不動(dòng)就喜怒怒表露于色領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，是不成成熟的領(lǐng)導(dǎo)。?？滴酰侯I(lǐng)導(dǎo)和和下屬本質(zhì)上上也是斗智斗斗勇的關(guān)系，，不喜形于色色，否則下屬屬就會(huì)投其所所好，攻其所所短（江VS胡）662.善抓大事型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)誅滅呂后后，，漢文帝即位位，陳平推薦薦周勃為宰相相，自己居于于次位，天下下太平。一天天漢文帝召集集周勃陳平問問:“一年之內(nèi)裁定定案件多少?”周勃答不上來來。又問“一一年之內(nèi)國(guó)庫(kù)庫(kù)收支如何?”周勃還是答不不上來，全身身直冒冷汗。。這時(shí)，陳平平回答:像這類問題，，陛下應(yīng)去問問經(jīng)辦人。比比如，廷尉(司法部長(zhǎng))、治粟內(nèi)史(財(cái)政部長(zhǎng))都能回答出來來。這跟宰相相職權(quán)無關(guān)。。文帝說:如果這樣，當(dāng)當(dāng)宰相的負(fù)責(zé)責(zé)哪些事項(xiàng)呢呢?陳平答道:“對(duì)上輔佐天子子，調(diào)和陰陽(yáng)陽(yáng)，對(duì)下使萬(wàn)萬(wàn)物相宜。同同時(shí)使遠(yuǎn)近誠(chéng)誠(chéng)服，萬(wàn)眾一一心，官員各各有所司?！睗h文帝說說:“原來如此，我我明白了?！薄边@件事后，，周勃自認(rèn)不不如陳平，辭辭了相職，讓讓陳平獨(dú)攬相相權(quán)。這是一一個(gè)很有名的的歷史故事，，也表明在歷史學(xué)家看看來，善抓大大事的領(lǐng)導(dǎo)，，才是好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。（康熙：揣著著明白裝糊涂涂；索額圖(弄權(quán))VS明珠(弄財(cái));黑白之間存在在無數(shù)深深淺淺淺的灰色地地帶)673.鞠躬盡瘁型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)歷代名相在中中國(guó)人的心目目中，諸葛亮亮當(dāng)屬第一。。他屬什么類類型?忠君報(bào)國(guó)，盡盡職盡責(zé)，公公平無私，親親力親為，信信賞必罰，生生活樸實(shí)。人人們對(duì)他的贊贊揚(yáng)有“出師未捷身身先死，長(zhǎng)使使英雄淚滿襟襟”（杜甫詩(shī)句））。特別是“鞠躬盡瘁，，死而后已””八個(gè)大字，更更是永駐人心心。（周恩來總理理——沒有功勞也有有苦勞；茍利利國(guó)家生死以以，豈因禍福福避趨之）684.包容型領(lǐng)導(dǎo)中華文化的代代表作四大名名著中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，不知大家家注意過沒有有?！段饔斡洝分械奶粕?，《三國(guó)演義》中的劉備和《水滸傳》中的宋江。這三位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的共同特點(diǎn)點(diǎn)是什么?有位學(xué)者總結(jié)結(jié)道，起碼有有這么兩條：：一是專業(yè)技能能不是最強(qiáng)的的;二是都有仁厚厚慈悲之心，，能服眾望，，故能成為核核心。69厚德成功vs.厚黑成功Case：松下幸之助看看到一個(gè)乞丐丐在水龍頭上上喝水。由此此他想到：要要讓自己的產(chǎn)產(chǎn)品像水龍頭頭一樣，在全全世界一擰就就有。他的立立足點(diǎn)正是為為別人著想，，方便大眾，，進(jìn)而獲得大大眾的支持，，使自己獲利利。Case：民國(guó)初，李宗宗吾從《三國(guó)國(guó)演義》中悟悟出“厚黑學(xué)學(xué)”。博愛的胸懷維護(hù)人格尊嚴(yán)嚴(yán)正直的道德觀觀念·······宣揚(yáng)臉皮要厚厚如城墻，心心要黑如煤炭炭，這樣才能能成為“英雄雄豪杰厚德成功厚黑成功70李宗吾(1879－1943），四川自貢貢市自流井人人。中國(guó)近近現(xiàn)代偉大的的思想家，教教育家，革命命家，暢銷書書小說作者，，死于貧困。。原名世全全，入學(xué)后改改名世楷，字字宗儒，意在在宗法儒教，，尊奉孔夫子子，25歲思想大變，，與其宗法孔孔孟之道，不不如宗法自己己，故改名為為宗吾。其早年加入同同盟會(huì)，長(zhǎng)期期從事教育工工作，系四川川大學(xué)教授，，歷任中學(xué)校校長(zhǎng)、省議員員、省長(zhǎng)署教教育廳副廳長(zhǎng)長(zhǎng)及省督學(xué)等等職。其為人人正直，為官官清廉，其職職位油水豐厚厚，而離任時(shí)時(shí)清貧潦倒。。早年加入同同盟會(huì)，長(zhǎng)期期從事教育工工作，歷任中中學(xué)校長(zhǎng)、省省議員、省教教育廳副廳長(zhǎng)長(zhǎng)及督學(xué)等職職。幾十年問，他他目睹人間冷冷暖，看透宦宦海浮沉，憤憤而寫出《厚黑學(xué)》一書，以為““古之為英雄雄豪杰者，不不過面厚心黑黑而已”，從從此便以“厚厚黑教主”自自號(hào)，而開創(chuàng)創(chuàng)“厚黑學(xué)派派”的一家之之言，后被譽(yù)譽(yù)為“影響中中國(guó)文化的20大奇才怪杰””之一。李宗吾與厚黑黑學(xué)71李宗吾認(rèn)為厚厚黑學(xué)分三步步功夫。第一步是“厚如城墻，黑黑如煤炭”。初段功夫，因?yàn)槌菈﹄m雖厚，可用火火炮轟破；煤煤炭雖黑，但但顏色可憎，，眾人不愿接接近它。第二步是“厚而硬，黑而而亮”。中段功夫：同第一步功功夫相比雖有有天壤之別，，叮畢竟有形形有色，別人人經(jīng)過細(xì)心觀觀察便可看出出蛛絲馬跡。。（深于厚學(xué)的人，任你如如何攻打，他他一點(diǎn)不動(dòng)，，劉備就是這這類人。深深于黑學(xué)的人，如退光光漆招牌，越越是黑，買主主越多，曹操操就是這類人人，他是著名名的黑心子，，然而中原名名流，傾心歸歸服，真可謂謂“心子漆黑黑，招牌透亮亮”）。第三步是““厚而無形，黑黑而無色”，進(jìn)入“無聲聲無嗅，無形形無色”之境境界。臻于此此境，就可以以攻無不克、、戰(zhàn)無不勝、、銳不可當(dāng)、、所向披靡。。厚黑術(shù)被封封建政治家奉奉為圭臬，是是其爭(zhēng)權(quán)奪利利的錦囊妙計(jì)計(jì)。離間政治家未未必懂政治學(xué)學(xué)，但不能不不通厚黑學(xué)。李氏厚黑學(xué)的的內(nèi)涵72三國(guó)英雄，首首推曹操，他他的特長(zhǎng)，全全在心黑：他他殺呂伯奢，，殺孔融，殺殺楊修，殺董董承伏完（非非史實(shí)——讀者按），又又殺皇后皇子子，悍然不顧顧，并且明目目張膽地說：：“寧我負(fù)人，毋毋人負(fù)我?！毙淖又诤?，真是達(dá)于于極點(diǎn)了。有有了這樣本事事，當(dāng)然稱為為一世之雄了了。其次要算劉備備，他的特長(zhǎng)長(zhǎng)，全在于臉臉皮厚：他依依曹操，依呂呂布，依劉表表，依孫權(quán)，，依袁紹，東東竄西走，寄寄人籬下，恬恬不為恥，而而且生平善哭哭，做三國(guó)演演義的人，更更把他寫得惟惟妙惟肖，遇遇到不能解決決的事情，對(duì)對(duì)人痛哭一場(chǎng)場(chǎng)，立即轉(zhuǎn)敗敗為功，所以以俗語(yǔ)有云：：“劉備的江山，，是哭出來的的。”這也是一一個(gè)有本事的的英雄。他和曹操，可可稱雙絕；當(dāng)當(dāng)著他們煮酒酒論英雄的時(shí)時(shí)候，一個(gè)心心子最黑，一一個(gè)臉皮最厚厚，一堂晤對(duì)對(duì)，你無奈我我何，我無奈奈你何。所以以曹操說：““天下英雄，，惟使君與操操耳。”李宗吾評(píng)述三三國(guó)73此外還有一個(gè)個(gè)孫權(quán)，他和劉備同同盟，并且是是郎舅之親，，忽然奪取荊荊州，把關(guān)羽羽殺了，心之之黑，仿佛曹曹操，無奈黑黑不到底，跟跟著向蜀請(qǐng)和和，其黑的程程度，就要比比曹操稍遜一一點(diǎn)。他與曹曹操比肩稱雄雄，抗不相下下，忽然在曹曹丞駕下稱臣臣，臉皮之厚厚，仿佛劉備備，無奈厚不不到底，跟著著與魏絕交，，其厚的程度度也比劉備稍稍遜一點(diǎn)。他雖是黑不如如操，厚不如如備，卻是二二者兼?zhèn)?，也也不能不算是是一個(gè)英雄。他們?nèi)齻€(gè)人人，把各人的的本事施展開開來，你不能能征服我，我我不能服你，，那時(shí)候的天天下，就不能能不分而為三三。后來曹操、劉劉備、孫權(quán)，，相繼死了，，司馬氏父子子乘時(shí)崛起，，他算是受了了曹劉諸人的的薰陶，集厚黑學(xué)之大大成，他能欺欺人寡婦孤兒兒，心之黑與與曹操一樣；；能夠受巾幗幗之辱，臉皮皮之厚，還更更甚于劉備；我讀史見司司馬懿受辱巾巾幗這段事，，不禁拍案大大叫：“天下下歸司馬氏矣矣！”所以得得到了這個(gè)時(shí)時(shí)候，天下就就不得不統(tǒng)一一，這都是““事有必至，，理有固然””。諸葛武武侯，天下下奇才才，是是三代代下第第一人人，遇遇著司司馬懿懿還是是沒有有辦法法，他他下了了“鞠鞠躬盡盡瘁，，死而而后已已”的的決心心，終終不能能取得得中原原尺寸寸之地地，竟竟至嘔嘔血而而死，，可見王王佐之之才，，也不不是厚厚黑名名家的的敵手手。我把把他幾幾個(gè)人人物的的事，，反復(fù)復(fù)研究究，就就把這這千古古不傳傳的秘秘訣，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)出來來。一一部二二十四四史，，可以以一貫貫之：：“厚厚黑而而已。。””李宗吾吾評(píng)述述三國(guó)國(guó)（續(xù)續(xù)）74第二部部分：：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與執(zhí)執(zhí)行力力提升升領(lǐng)導(dǎo)的的內(nèi)涵涵領(lǐng)導(dǎo)與與管理理的比比較領(lǐng)導(dǎo)誤誤區(qū)：：管理理者出出局的的七個(gè)個(gè)原因因中國(guó)人人認(rèn)可可的四四種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類類型個(gè)性特特征與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力提提升75外向性性（extraversion））描述一一個(gè)人人善于于社交交、善善于言言談方方面的的人格格維度度。隨和性性（agreeableness）描述一一個(gè)人人隨和和、合合作且且信任任方面面的維維度。。責(zé)任心心（conscientiousness）描述一一個(gè)人人的責(zé)責(zé)任感感、可可靠性性、成成就導(dǎo)導(dǎo)向方方面的的人格格維度度。情緒穩(wěn)穩(wěn)定性性（emotionalstability)描述一一個(gè)人人情緒緒穩(wěn)定定性的的人格格維度度。經(jīng)驗(yàn)開開放性性（openesstoexperience)描述一一個(gè)人人幻想想、聰聰慧及及藝術(shù)術(shù)的敏敏感性性方面面的人人格維維度。。大五人人格76Low外向HighLow和藹HighLow盡責(zé)HighLow情緒穩(wěn)穩(wěn)定性性HighLow經(jīng)驗(yàn)開開放性性High從容,孤僻,謙謙虛冷漠,易急急躁沖動(dòng),不負(fù)負(fù)責(zé)任任抑郁、、敏感感、不不自信信興趣狹狹窄、、看似似可靠靠開朗、、活潑潑團(tuán)結(jié)結(jié)熱心、、體貼貼好脾脾氣負(fù)責(zé)、、可信信、目目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向穩(wěn)定、、自信信富有想想象力力、好奇、、接受受新思思想西方：：外向向、盡盡責(zé)、、和藹和和情緒緒穩(wěn)定定的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)更可可能獲獲得成成功77文獻(xiàn)中中的證證據(jù)78課堂討討論外向的的人還還是內(nèi)內(nèi)向的的人適適合做做領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)？？？79理解內(nèi)內(nèi)向者者他們避避開人人群群聊使使他們們緊張張，深深入的的談話話使他他們健健談他們?cè)谠谖枧_(tái)臺(tái)上活活力四四射——只是不不擅長(zhǎng)長(zhǎng)臺(tái)下下的閑閑聊他們很很容易易分心心(Q&A)，但很很少感感到厭厭煩他們更更喜歡歡有創(chuàng)創(chuàng)造性性的、、具體體的、、獨(dú)立立完成成的工工作在人群群中，，他們們總是是最靠靠近出出口他們?nèi)级笮行兴麄儾徊幌裢馔庀蛘哒吣菢訕右资苁墉h(huán)境境感染染他們不不喜歡歡接聽聽電話話獨(dú)處的的時(shí)間間才是是真正正屬于于他們們的時(shí)時(shí)光80理解內(nèi)內(nèi)向者者群聊使使他們們緊張張，深深入的的談話話使他他們健健談大多數(shù)數(shù)外向向者熱熱衷于于一群群人閑閑談，，而內(nèi)內(nèi)向者者會(huì)覺覺得這這很無無聊。。在群群聊中中，內(nèi)內(nèi)向者者經(jīng)常常扮演演傾聽聽者的的角色色?！秲?nèi)向者者的方方式：：在喧喧囂的的世界界中過過安靜靜的生生活》一書的的作者者索菲菲亞在在書中中寫道道，內(nèi)內(nèi)向者者更喜喜歡深深層次次的談?wù)勗?，，尤其其是關(guān)關(guān)于哲哲學(xué)的的。81理解內(nèi)內(nèi)向者者他們?cè)谠谖枧_(tái)臺(tái)上活活力四四射——只是不不擅長(zhǎng)長(zhǎng)臺(tái)下下的閑閑聊他們發(fā)發(fā)揮自自己的的長(zhǎng)處處，精精心地地準(zhǔn)備備。事事實(shí)上上，很很多成成功的的表演演藝術(shù)術(shù)家是是內(nèi)向向者。。在舞舞臺(tái)上上，與與觀眾眾隔離離開來來，對(duì)對(duì)他們們來說說遠(yuǎn)比比在臺(tái)臺(tái)下的的交流流容易易。82理解內(nèi)內(nèi)向者者他們很很容易易分心心(Q&A)，但很很少感感到厭厭煩如果你你想考考驗(yàn)一一個(gè)內(nèi)內(nèi)向者者的耐耐心，，只需需帶他他們到到一個(gè)個(gè)他們們覺得得刺激激過度度的地地方即即可。。由于于對(duì)環(huán)環(huán)境有有著高高度的的敏感感性，，內(nèi)向向者在在人群群中常常常覺覺得心心煩意意亂、、不知知所措措。然而，，在安安靜舒舒適的的環(huán)境境中，，他們們可以以沉浸浸在自自己的的世界界里長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)幾幾個(gè)小小時(shí)。。他們們可以以借此此機(jī)會(huì)會(huì)給自自己““充電電”83理解內(nèi)內(nèi)向者者他們更更喜歡歡有創(chuàng)創(chuàng)造性性的、、具體體的、、獨(dú)立立完成成的工工作內(nèi)向者者喜歡歡自己己做自自己的的事，，全心心全意意地把把精力力投入入到手手頭的的工作作中去去，當(dāng)當(dāng)需要要做決決定或或者解解決問問題時(shí)時(shí)，他他們總總是要要要深深思熟熟慮。。因此此，在在安靜靜、放放松的的環(huán)境境中，，他們們的的效率率會(huì)更更高。。某些些職業(yè)業(yè)——如作家家、野野外科科學(xué)家家和幕幕后科科技工工作者者——可以給給內(nèi)向向者提提供他他們喜喜歡的的環(huán)境境，使使他們們靈感感涌現(xiàn)現(xiàn)。84理解內(nèi)內(nèi)向者者在人群群中，，他們們總是是最靠靠近出出口在擁擠擠的地地方，，內(nèi)向向者不不單單單是身身體感感覺不不舒服服，而而且會(huì)會(huì)盡量量向外外圍挪挪動(dòng)來來調(diào)節(jié)節(jié)這種種不適適感。。他們們或者者靠近近出口口，或或者在在音樂樂會(huì)后后排或或者坐坐在飛飛機(jī)上上靠近近走廊廊的一一側(cè)，，以此此方法法來避避免被被人群群包圍圍。85理解內(nèi)內(nèi)向者者他們?nèi)级笮行兴麄儍?nèi)內(nèi)向的的行為為習(xí)慣慣為他他們贏贏得了了“傾傾聽者者”的的稱號(hào)號(hào)。他他們張張嘴之之前總總是會(huì)會(huì)先考考慮考考慮，，而不不是不不管三三七二二十一一地先先說出出來（（外向向者常常常是是這樣樣）。。因?yàn)闉檫@個(gè)個(gè)習(xí)慣慣，他他們看看起來來很安安靜、、很害害羞，，但這這意味味著一一旦他他們開開口，，他們們的言言語(yǔ)會(huì)會(huì)更有有深度度，更更有思思想，，甚至至有時(shí)時(shí)會(huì)更更有力力度。。86理解內(nèi)向者他們不像外向向者那樣易受受環(huán)境感染內(nèi)向者和外向向者的大腦““反饋”中心心處理經(jīng)驗(yàn)的的方式很不一一樣。外向者者通常會(huì)因其其周圍環(huán)境產(chǎn)產(chǎn)生一種多巴巴胺，而內(nèi)向向者不會(huì)有此此種反應(yīng)。事事實(shí)上，有內(nèi)內(nèi)向傾向的人人對(duì)環(huán)境的反反饋遠(yuǎn)不如外外向者強(qiáng)烈。。87理解內(nèi)向者獨(dú)處的時(shí)間才才是真正屬于于他們的時(shí)光光把我們每個(gè)人人都看做是一一杯“能量””，對(duì)內(nèi)向者者來說，社交交會(huì)消耗能量量，而對(duì)外向向者來說，社社交會(huì)使杯中中的能量越來來越滿。大多多數(shù)人喜歡這這種能量。我我們樂于給予予，樂于分享享。但當(dāng)杯子子空了，我們們需要時(shí)間來來補(bǔ)充能量。?！?8外向者的劣勢(shì)勢(shì)：示例1Dominancecomplementaritytheory：extravertedleadersarelessreceptivetoproactivity89外向者的不足足：示例290從朋友圈自拍拍推斷大五人人格外向性（extraversion）使用有色彩的的圖片，而且且他們更喜歡歡發(fā)布有一群群人的圖片，，而不僅僅是是自己。面對(duì)對(duì)相機(jī)時(shí)通常常都在微笑隨和性（agreeableness）極易相處的人人相對(duì)很少發(fā)發(fā)布自己的照照片，但是他他們自己自己己的照片一般般都是微笑、、開朗活潑責(zé)任心（conscientiousness)使用自然、有有色彩、明亮亮的圖片。他他們要比其他他類型人格的的人表現(xiàn)出更更多的情感。。這可能反映映有責(zé)任性的的人更喜歡做做被期待的事事情情緒穩(wěn)定性（（emotionalstability)神經(jīng)質(zhì)的人傾傾向于使用帶帶有很少色彩彩的、簡(jiǎn)單的的照片。他們們通常表現(xiàn)出出茫然的表情情，甚至隱藏藏自己的臉。。經(jīng)驗(yàn)開放性（（openesstoexperience)發(fā)布“最好的的圖片”,更清晰、對(duì)比比度更高。更更加藝術(shù)性、、不尋常，臉臉在整張照片片中占的比例例很大。91朱镕基的大五五人格：退休休前外向、盡責(zé)、不和藹、情緒緒不太穩(wěn)定和經(jīng)驗(yàn)開放性性92朱镕基的大五五人格：退休休前退休前，他是是個(gè)公認(rèn)的““工作狂”，，五十多年年的工作，早早已成為他的的生活習(xí)慣和和第二生命。。尤其他那極極其嚴(yán)肅的表表情，嚴(yán)厲的的態(tài)度，犀利利的語(yǔ)言，敏敏銳的目光，，以及他做事事果斷、大刀刀闊斧、雷厲厲風(fēng)行，又鐵鐵面無私、剛剛正不阿的風(fēng)風(fēng)格，都給世世人留下了極極其深刻的印印象，令許多多官員敬畏甚甚至顫栗不已已。吏不畏吾嚴(yán)，，而畏吾廉；；民不服吾能能，而服吾公公；公則民不不敢慢，廉則則吏不敢欺。。公生明，廉廉生威！外向、盡責(zé)、不和藹、情緒緒不太穩(wěn)定和經(jīng)驗(yàn)開放性性93朱镕基的大五五人格：退休休后退休前后的朱朱镕基判若兩兩人：退休后后，他最大的的原則就是不不談工作，但但喜歡同普通通人聊天。他他看書、練書書法、拉胡琴琴。興致來時(shí)時(shí)，還會(huì)與夫夫人勞安一起起“婦唱夫隨隨”地來一段段京戲。過去去的嚴(yán)厲與嚴(yán)嚴(yán)肅漸漸淡去去，面相溫和和慈愛了不少少，笑臉也日日趨增多。比比如他去醫(yī)院院看眼、看牙牙時(shí)，其人到到哪里，笑聲聲就跟到哪里里，且談笑風(fēng)風(fēng)生的水平煞煞是了得，醫(yī)醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常常樂成了一團(tuán)團(tuán)。外向、盡責(zé)、和藹、情緒穩(wěn)