國際商務(wù)管理學(xué)串講

國際商務(wù)管理學(xué)串講第一章1國際商務(wù)，是指不同的國家或地區(qū)之間所進(jìn)行的有關(guān)商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動。2國際商務(wù)管理，是指在從事國際商務(wù)活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機(jī)會和不利的市場風(fēng)險，作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程。4國際商務(wù)管理的特殊性？一從事國際商務(wù)活動要比從事國內(nèi)商務(wù)活動困難得多包括：1語言的不同。2法律、風(fēng)俗習(xí)慣等不同。3商務(wù)活動的障礙多于國內(nèi)市場。4市場調(diào)查困難。5交易接洽困難得多。6糾紛處理困難。二國際商務(wù)活動要比國內(nèi)商務(wù)活動復(fù)雜得多：1各國的貨幣與度量衡差別很大。2商業(yè)習(xí)慣復(fù)雜。3海關(guān)制度及其他貿(mào)易法規(guī)不同。4國際匯兌復(fù)雜。5貨物運輸和保險手續(xù)復(fù)雜。三國際商務(wù)活動風(fēng)險大，包括；信用風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險、匯兌風(fēng)險、運輸風(fēng)險、價格風(fēng)險、政治風(fēng)險。6當(dāng)代國際商務(wù)的特征？一生產(chǎn)活動國際化。二國際貿(mào)易對企業(yè)經(jīng)營的重要性空前增長。三國際商務(wù)活動所需要的需求環(huán)境逐漸形成。四無形商品和無形貿(mào)易在國際商務(wù)活動中越顯重要。五生產(chǎn)經(jīng)營跨國公司化。六世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化。七貿(mào)易和投資壁壘逐步拆除。第二章7指令濟(jì)是與市場經(jīng)濟(jì)完全對立的一種經(jīng)濟(jì)體制也稱計劃經(jīng)濟(jì)混合經(jīng)濟(jì)是介于市場經(jīng)濟(jì)與指令經(jīng)濟(jì)之間的一種經(jīng)濟(jì)體制9國家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，是指國家在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中起著重要指導(dǎo)作用的經(jīng)濟(jì)體制。從國際商務(wù)的角度來看世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段可分為四種類型自給自足、原料出口、工業(yè)化過程中、工業(yè)化國家13國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟對國際商務(wù)的重大影響？一制造了新的營銷機(jī)會。二增強(qiáng)了競爭的激烈程度。三增強(qiáng)了市場的復(fù)雜性。四改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)。14WTO的基本職能？一wto成立于1995年1月1日。其前身是關(guān)稅與貿(mào)易協(xié)定Wto的基本職能包括:管理并執(zhí)行多邊貿(mào)易協(xié)定；為多邊貿(mào)易談判提供講壇，尋求解決貿(mào)易爭端的途徑，監(jiān)控各國貿(mào)易政策以及加強(qiáng)同其他參與全球經(jīng)濟(jì)決策的各國際機(jī)構(gòu)的合作。三WTO基本原則包括非歧視原則減讓與關(guān)稅保護(hù)原則禁止數(shù)量限制原則透明度原則公平貿(mào)易原則磋商調(diào)節(jié)原則允許實施里外和保障措施原則發(fā)展中國家優(yōu)惠待遇原則國際商會的地位和作用制定商業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長和繁榮、傳播商業(yè)專業(yè)知識、倡導(dǎo)國際商務(wù)19國際標(biāo)準(zhǔn)化組織簡稱ISO是指一個全球性的非政府組織，是目前世界上最大，最具權(quán)威性的國際標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)。第三章20文化的含義及其構(gòu)成？文化是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，關(guān)于文化存在多種多樣的定義，但內(nèi)容都大同小異，這里我們將文化定義為一個群體所共有的價值觀和行為準(zhǔn)則的體系。要考慮文化的內(nèi)涵必須了解語言、宗教、價值觀和態(tài)度，行為方式和習(xí)慣、物質(zhì)要求、審美、教育及社會制度等文化的諸多構(gòu)成因素。文化包括物質(zhì)文化與精神文化兩部分，精神文化又包括語言、教育、宗教、價值觀與態(tài)度、社會組織等。物質(zhì)文化是精神文化的基礎(chǔ)，精神文化反作用于物質(zhì)文化。21語言的影響？語言是人類交流思想的工具，也是一個國家或地區(qū)社會文化的縮影。準(zhǔn)確地理解對方語言的含義對國際商務(wù)活動的成敗是至關(guān)重要的。一語言是國際商務(wù)管理人員在業(yè)務(wù)活動中進(jìn)行溝通的主要工具，通信聯(lián)絡(luò)、商務(wù)洽談、廣告宣傳、人際交往都離不開語言。22教育的影響？教育是指文化及傳統(tǒng)的傳播過程，也包括技能、思想和態(tài)度的傳播過程。1教育水平直接影響人們的消費行為；2教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平；3教育水平是制約國際商務(wù)活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務(wù)策略。23宗教與倫理的影響？宗教可以定義為有共同信仰和有關(guān)神圣領(lǐng)域共同儀式的體系。1宗教可以極大地影響社會內(nèi)部個人之間，以及社會與社會之間餓相互作用關(guān)系。2宗教還會影響人們的工作習(xí)慣。3宗教也會影響人們的日常工作安排和社會生活。4宗教對政治與商務(wù)活動的影響也是十分巨大的。24社會結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成一個社會的各種組織及其相互關(guān)系。25個人主義的社會結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？在個人主義盛行餓西方發(fā)達(dá)國家，人們強(qiáng)調(diào)通過個人努力和企業(yè)家精神來體現(xiàn)自身的價值，企業(yè)雇員與企業(yè)的關(guān)系往往是短期的，表現(xiàn)為高度的職業(yè)流動性。這樣雖然有利于人盡其才和新公司業(yè)務(wù)的開展，但對于公司的長期發(fā)展則不一定是有利的。因為頻繁的跳槽可能導(dǎo)致員工對公司缺乏忠誠和責(zé)任感，而且將使大部分公司人員缺乏在同一公司內(nèi)工作多年所具備的經(jīng)驗、知識和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些對公司經(jīng)營都是非常重要的。個人主義的泛濫也可能導(dǎo)致在企業(yè)內(nèi)部很難建立其團(tuán)隊精神。如果個人總是根據(jù)個人業(yè)績相互競爭，那么彼此間的合作就會變得很困難。26集體主義的社會結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？集體主義盛行的國家，人們則更加強(qiáng)調(diào)通過集體餓共同努力取得成就，并在經(jīng)濟(jì)甚至其他領(lǐng)域?qū)w形成依賴。日本就是一個集體主義色彩濃厚的國家，強(qiáng)烈的群體認(rèn)同對企業(yè)開展商務(wù)活動是有利的。在這種認(rèn)同下人們會很自覺地相互幫助并對集體行動產(chǎn)生壓力。強(qiáng)烈的集體歸屬感還使其員工對企業(yè)產(chǎn)生非常強(qiáng)的忠誠感，導(dǎo)致非常低的人員流動。但過分地強(qiáng)調(diào)集體主義也會產(chǎn)生問題。在日本終身就業(yè)導(dǎo)致人們對企業(yè)的高度依賴，使得公司很難根據(jù)業(yè)務(wù)情況的發(fā)展和公司的策略對人員進(jìn)行調(diào)整。終身就業(yè)和過分的集體決策還導(dǎo)致人們?nèi)狈?chuàng)新精神，競爭意識和個人責(zé)任感。此外群體關(guān)系在一定條件下還可能給正常的商務(wù)活動造成阻礙。例如很多國家家族關(guān)系和裙帶關(guān)系在社會生活和商務(wù)活動甚至政治活動中占有非常重要的地位。商務(wù)活動很不透明，更談不上公平競爭。27社會階層是指一個社會中具有相對的同質(zhì)性和持久性的群體。28權(quán)力距離。權(quán)力距離是指一個社會中不同的組織和機(jī)構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度。29回避不確定性，是指不同文化中社會成員對不確定性風(fēng)險的接受程度，即人們感覺到不確定性的威脅并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度。30試分析不同文化中行為差異的尺度？一權(quán)力距離。權(quán)力距離是指一個社會中不同的組織和機(jī)構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度。在高度權(quán)力差距的國家中，進(jìn)行的家長式的獨斷決策和管理；而在中低度權(quán)力差距的國家中，社會更加重視個人的獨立性，管理作風(fēng)更傾向于民主。二回避不確定性。是指不同文化中社會成員對不確定性風(fēng)險的接受程度，即人們感覺到不確定性的威脅并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度。具有較高回避不確定性文化的國家努力減少不確定性并建立應(yīng)對不確定性的制度和方法，霍夫太的研究表明新加坡、瑞典、英國、美國、和加拿大等國具有比較地的回避不確定性。三個人主義。在存在明顯個人主義傾向的文化中人們更多地關(guān)心自己和自己的小家庭，個人之間的聯(lián)系相對松散，個人成就和自由受到高度重視。四男性化程度。是指追求成功、金錢與物質(zhì)的傾向高度男性化的國家注重收入、社會承認(rèn)、進(jìn)取和挑戰(zhàn)。31商業(yè)文化，也稱職業(yè)文化，包括很多層面，如工作態(tài)度、激勵動機(jī)、時間觀念、同僚文化、空間文化、著裝文化等。32不同文明之間為了爭奪有限的自然資源和顯示自己的崇高地位也會發(fā)生沖突和戰(zhàn)爭，這種情況至今依然存在。33文化交流與文化沖突？世界上存在不同的國家和文化，這些不同的國家及其人民在政治、經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展過程中不可避免會對其他國家和民族的文化有所接觸和了解。1在今天，這樣餓文化交流越來越深入和頻繁，有力地推動了國際商務(wù)活動的發(fā)展。不同文明之間為了爭奪有限的自然資源和顯示自己的崇高地位也會發(fā)生沖突和戰(zhàn)爭，這種情況至今依然存在。2在21世紀(jì)的沖突將發(fā)生在幾個主要的文明的如西方文明、伊斯蘭文明和中國文明之間。，絕大多數(shù)國家的文化都是多種文化的混合體。3從事國際商務(wù)管理活動的人員必須尊重和理解其他國家和民族不同文化傳統(tǒng)。34文化變遷不是固定不變的文化像是流動的河流，隨著時間的推移和新的文化支流的匯入，各種文化本身也在發(fā)生變化。35文化變遷？一文化變遷不是固定不變的文化像是流動的河流，隨著時間的推移和新的文化支流的匯入，各種文化本身也在發(fā)生變化。二隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益增強(qiáng)，世界各國文化的融合變遷趨勢更加明顯。三在20世紀(jì)60年代以來發(fā)展的迅猛的流行文化潮流更加促進(jìn)了各國文化的融合。四流行文化以多種方式影響和培養(yǎng)人們的生活方式。五在文化交流和接觸過程中，各國的商務(wù)文化也在悄悄地發(fā)生變化。36教育對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有多方面的作用？首先；教育決定了一個國家或地區(qū)基本的人力資源狀況。其次教育狀況與人們的語言能力、溝通能力、思想觀念都存在密切的聯(lián)系。再次一國餓教育與國際接軌程度高，特別是如果本國能接收大批外國留學(xué)生或向外派出一大批留學(xué)生，都能使本國擁有大批具有國際經(jīng)驗的人才，這對于發(fā)展國際商務(wù)活動是十分重要的。

第四章37政治不穩(wěn)定的指標(biāo)有那些？一政權(quán)的更迭率。政權(quán)更迭主要可以分為兩類，一類是在現(xiàn)行政治法律制度下正常的更迭，主要是通過選舉和政黨競爭的方式實現(xiàn)的。這一類更迭對政治不穩(wěn)定性影響?zhàn)I大小主要取決于不同政黨和政治領(lǐng)導(dǎo)人政治理念的差異。另一類是通過軍事是暴力手段實現(xiàn)的政權(quán)更迭，最典型的是軍事政變。二政治對立。嚴(yán)重的政治對立往往導(dǎo)致政治沖突。38試論述國際商務(wù)管理活動的政治風(fēng)險？種類包括；有國有化、外匯管制、進(jìn)出口限制、稅收管制、價格限制、勞工政策等。一沒收、征用與國有化。國有化指政府通過沒收或征用等形式取得企業(yè)所有權(quán)并由政府直接經(jīng)營該企業(yè)。二涉外經(jīng)濟(jì)管制。1外匯管制，指一國政府通過法令對國際結(jié)算和外匯買賣實行限制的一種制度。2進(jìn)口限制，指一國政府通過進(jìn)口配額、進(jìn)口許可證制度、進(jìn)口押金制度、高額關(guān)稅制度等制度限制進(jìn)口產(chǎn)品的進(jìn)入。3稅收管制。4價格管制。5勞工問題。39國有化指政府通過沒收或征用等形式取得企業(yè)所有權(quán)并由政府直接經(jīng)營該企業(yè)。40外匯管制，指一國政府通過法令對國際結(jié)算和外匯買賣實行限制的一種制度。41進(jìn)口限制，指一國政府通過進(jìn)口配額、進(jìn)口許可證制度、進(jìn)口押金制度、高額關(guān)稅制度等制度限制進(jìn)口產(chǎn)品的進(jìn)入。42政治環(huán)境的評估？一政治環(huán)境的評估是一項非常復(fù)雜、專業(yè)性非常強(qiáng)的工作。迄今為止，國際上沒有公認(rèn)的評估方法。為了更好地掌握國際商務(wù)環(huán)境變化所帶來的機(jī)遇與威脅，從事國際商務(wù)活動的企業(yè)要做到首先；在日常道的市場調(diào)研活動中應(yīng)重視對公司國際商務(wù)管理活動可能產(chǎn)生影響的政治因素的情報的收集和研究。其次，對于重大的政治環(huán)境變化要組織專門力量進(jìn)行專題研究。再次可以向?qū)ｉT從事國際評估的機(jī)構(gòu)咨詢。43國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境具有那些特殊性？（1）與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律；（2）國際性法律與組織；（3）國際商務(wù)管理面對的國外法律體系。44試論述與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律？一出口控制，其包括：出口國別控制（指對出口物資的流向進(jìn)行限制）、出口產(chǎn)品控制（敏感性產(chǎn)品以及高技術(shù)和軍事技術(shù)產(chǎn)品實行限制出口）、出口價格管制。二外匯管理，其可以分為嚴(yán)格的外匯管制和寬松的外匯監(jiān)管。三反托拉斯法，又稱反壟斷法是對有利用市場勢力謀取不正當(dāng)利益的企業(yè)進(jìn)行處罰的各種法律的統(tǒng)稱。45成文法系又稱大陸法系，源于羅馬法制，歐洲大陸國家都屬于這個法系。46習(xí)慣法系又稱不成文法系、英美法系，它源于英國的普通法，英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、印度都屬于這一法系。47東道國法律因素對國際商務(wù)管理活動的影響？一外國企業(yè)從事國際營銷活動首先必須面對東道國的市場準(zhǔn)人限制，如配額、許可證、關(guān)稅、反傾銷、安全標(biāo)準(zhǔn)。二各國都有很多法律對在本國國內(nèi)從事經(jīng)營活動進(jìn)行管理和限制，如廣告法、計量法、商法、衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法。三東道國政府的政策及相應(yīng)法規(guī)也會影響企業(yè)在國外市場的活動。48影響國際商務(wù)活動的主要法律制度？一財產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。二反傾銷與反托拉斯法。三產(chǎn)品安全和產(chǎn)品責(zé)任法。四合同法。49知識產(chǎn)權(quán)，是指財產(chǎn)權(quán)的一種，特指對無形財產(chǎn)的合法權(quán)利，主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)。50專利權(quán)是指一國政府主管部門根據(jù)發(fā)明人的申請。經(jīng)審查認(rèn)為該發(fā)明符合國家法律規(guī)定的條件而授予發(fā)明人的、在一定時期內(nèi)對其發(fā)明享有的一種特別權(quán)利。51商標(biāo)，是指商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者為了將自己生產(chǎn)、加工或者銷售的商品區(qū)別于他人的商品而在其商品或包裝上使用的標(biāo)志。52著作權(quán)，指出版社機(jī)構(gòu)和作者對合法出版物的復(fù)制、使用、對銷售和署名等權(quán)利。53不正當(dāng)競爭是行為人以故意規(guī)避法律或者直接違反法律、政策為前提，并以牟取非法利益為目的，采取不符合法律政策規(guī)定或者與正當(dāng)商業(yè)交往格格不入的行為作競爭手段，損害了消費者或其他經(jīng)營者的利益，破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為。54傾銷，是指以低于產(chǎn)品正常價值的價格，將產(chǎn)品輸入到另一國的商業(yè)行為。反傾銷是一種極為有效的貿(mào)易保護(hù)手段。55按照WTO的有關(guān)規(guī)定，對進(jìn)口產(chǎn)品實行反傾銷制裁有那些條件？第一出口方有傾銷行為；第二，進(jìn)口方國內(nèi)企業(yè)受到損害；第三該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系。56產(chǎn)品責(zé)任法對國際商務(wù)活動的影響有那些？首先，對于安全程度的不同規(guī)定給國際商務(wù)活動造成了障礙。其次在實際執(zhí)行過程中安全標(biāo)準(zhǔn)往往成為貿(mào)易保護(hù)的新手段，也就是通常所稱的“綠色壁壘”。第三對產(chǎn)品安全和責(zé)任的規(guī)定會大大提高了企業(yè)從事國際商務(wù)活動的時間和經(jīng)濟(jì)成本。總的來說產(chǎn)品安全和產(chǎn)品責(zé)任法對國際商務(wù)經(jīng)營成本的影響也是不容忽視的。57有效合同的條件有哪些？一當(dāng)事人具備行為能力；二合同雙方意思表示一致且真實；三合同內(nèi)容合法或合乎公共秩序；四符合法定形式等。58簡述國際貿(mào)易政策的目標(biāo)？一保護(hù)國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。二改善國際收支。三保護(hù)公平競爭。四保障國家安全。五保護(hù)消費者健康。六推動對外政策目標(biāo)。59簡述主要的國際貿(mào)易政策的措施？一關(guān)稅。二補(bǔ)貼。三進(jìn)口配額制和自愿出口限制。四進(jìn)口許可證制。五外匯管制。六本地成分要求。七行政管理措施。60補(bǔ)貼是指一國政府對國內(nèi)企業(yè)的資金支持，包括現(xiàn)金補(bǔ)貼、優(yōu)惠貸款、稅收減免。61邊境稅調(diào)整，是指本國商品離開邊境出口時，政府退還原來在國內(nèi)征收的間接稅。62進(jìn)口配額制又稱進(jìn)口限制，是一國政府在一定時期內(nèi)（通常是一年），對某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額加以直接的限制。63絕對配額制是指在一定時期內(nèi)，對某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額規(guī)定一個最高額度，達(dá)到額度后就不準(zhǔn)進(jìn)口。64關(guān)稅配額是指對商品進(jìn)口的絕對數(shù)額不加限制，而對在一定時期內(nèi)，在規(guī)定配額以內(nèi)的進(jìn)口商品，給予低稅、減稅和免稅待遇；對于超過配額的進(jìn)口商品則征收較高的關(guān)稅，或征收附加稅或罰款。65自愿出口限制，是指出口國家或地區(qū)在進(jìn)口國的壓力下，自動規(guī)定在一定時期內(nèi)特定商品對進(jìn)口國的出口額度，超過額度即禁止出口。66進(jìn)口許可證制，是指進(jìn)口國家規(guī)定某種商品進(jìn)口必須事先領(lǐng)取許可證，沒有許可證不準(zhǔn)進(jìn)口的管理制度。67政府鼓勵出口的行政措施有那些？一設(shè)立專門組織、二建立商業(yè)情報網(wǎng)。三組織貿(mào)易中心和貿(mào)易展覽會。四組織貿(mào)易代表團(tuán)出訪和接待來訪。68國際商務(wù)活動的政府間協(xié)調(diào)有那些？一各類國際組織是各國政府之間討價還價的主要場所。二政府對國際商務(wù)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)的第二個方面是以國內(nèi)法規(guī)或管制的方式影響本國和外國公司的經(jīng)營活動。三政府對國際商務(wù)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)的第三個方面是以外交和行政措施直接干預(yù)國際商務(wù)活動。第五章*69技術(shù)進(jìn)步與國際商務(wù)活動的成本？對于國際商務(wù)活動而言，有兩種成本是至關(guān)重要的。一是信息溝通成本，二是運輸成本。在國際商務(wù)活動中，人員和設(shè)施分布在不同的國家，無論是信息的傳遞還是人員、設(shè)施的協(xié)調(diào)都依賴大量的信息溝通，因此迅捷、低成本的信息溝通就成為國際商務(wù)活動大規(guī)模展開的首要前提條件，信息技術(shù)的飛速發(fā)展剛好滿足了這個條件。IT技術(shù)的發(fā)展大大降低了信息處理和全球管理的成本。同樣國際商務(wù)活動必然涉及大量的人員和物資的國際流動，如果運輸成本過高，就會降低企業(yè)的競爭力。運輸成本的降低，一方面是得益于現(xiàn)代先進(jìn)的運輸工具的發(fā)展，同時也得益于信息技術(shù)的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展大大提高了處理貨物的效率，減少了迂回運輸、重復(fù)裝卸和貨物損壞。70技術(shù)進(jìn)步對全球商務(wù)環(huán)境的影響？一科技進(jìn)步不僅會帶來生產(chǎn)領(lǐng)域的革命性變化，還會影響到人們的生活方式和思維模式，催生新的消費模式和時尚導(dǎo)致新興行業(yè)的形成和發(fā)展。二衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、視頻網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)已經(jīng)將世界連結(jié)為一個整體。三企業(yè)和消費者可以非常方便地了解世界各地發(fā)生的事件，企業(yè)可以非常方便地獲取有關(guān)競爭對手、原材料供應(yīng)商和消費者的信息，并以很低的成本與客戶進(jìn)行直接的溝通，消費者也可以很方便地獲取各種產(chǎn)品的信息。為國際商務(wù)活動打下了堅實基礎(chǔ)。71技術(shù)進(jìn)步對商務(wù)活動模式的影響？一在第二次世界大戰(zhàn)以前，國際商務(wù)活動主要表現(xiàn)為國際貿(mào)易，而且國際貿(mào)易的對象主要表現(xiàn)為各種產(chǎn)成品。二第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著信息技術(shù)和運輸技術(shù)的發(fā)展，從事國際商務(wù)活動的成本大幅度下降；首先在國際貿(mào)易的商品中中間產(chǎn)品的比重不斷上升，這樣做是為了充分利用各個國家的優(yōu)勢資源，降低產(chǎn)品的成本。其次投資成為國際商務(wù)活動餓中心環(huán)節(jié)。第三，在國際商務(wù)管理模式上有松散型的區(qū)域模式向集中的全球模式過度。第四，由于國際商務(wù)成本的大幅度下降，大批中小企業(yè)走上了國際化經(jīng)營道路。信息技術(shù)的發(fā)展大大降低了全球化經(jīng)營的研發(fā)、運輸、通信、管理、銷售、制造成本。第六章72北美商務(wù)活動的特點？一北美的構(gòu)成包括：美國、加拿大，墨西哥三國政府簽訂了《北美自由貿(mào)易協(xié)定》。二北美的地理位置：1北美自由貿(mào)易區(qū)是世界上最大的區(qū)域市場，人口超過4億。2美國和加拿大都是發(fā)達(dá)的工業(yè)化國家，墨西哥是新興的工業(yè)化國家，經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性強(qiáng)者主要體現(xiàn)在墨西哥相對的廉價的勞動力資源。3中國與北美市場的文化的差異巨大這體現(xiàn)在；（1）美國是一個沒有國教的多宗教國家，一般說來，美國人的性格比較外向、樂觀、樂于助人，人們做事情講究公正，思想開放，尊重權(quán)威但不迷信權(quán)威。（2）加拿大是一個多宗教的國家。加拿大最大的省魁北克省。其英語和法語為官方語言。（3）墨西哥人和平、友善、隨和且充滿愛心、與人為善，非常注重別人的感受。73歐盟市場的主要特征？一歐盟是有15各國擴(kuò)展而成的現(xiàn)在27個國家。二統(tǒng)一的貨幣。三歐盟的歐洲共同體。四歐盟的共同政策。74為什么說歐盟是中國的重要經(jīng)濟(jì)伙伴？一歐盟已成為中國吸引外資的主要對象，歐盟四中國最大的外國直接投資者之一。二歐盟國家是中國吸引先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的最大供應(yīng)者。第七章75試論述尋找國際商務(wù)交易對象的途徑及其優(yōu)劣分析？一公開出版物。其優(yōu)點是；門檻低，費用少；其缺點是；針對性不強(qiáng)；成功率不高，主要適用于國際商務(wù)經(jīng)驗不多、渠道不廣的中小企業(yè)，特別是是初涉國際商務(wù)活動的企業(yè)。二請國外銀行介紹客戶。這種渠道通常只適合于一些較大的企業(yè)，中小企業(yè)很難采用。銀行主要的作用是提供資信服務(wù)和結(jié)算服務(wù)的。三請國內(nèi)外的商會組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會介紹關(guān)系。其優(yōu)點1是掌握本國企業(yè)的大量資料，在促進(jìn)國內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系方面發(fā)揮者重要作用。2能夠為潛在的客戶提供非常專業(yè)、及時的商業(yè)咨詢服務(wù)。3貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)多為政府機(jī)構(gòu)或具有官方背景的民間機(jī)構(gòu)。缺點是不如專門的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)。四請駐外使館商務(wù)處或外國駐華使館介紹合作對象。通常沒有精力參與具體的業(yè)務(wù)活動，通過這種方式尋找外國客戶主要適合于國際商務(wù)經(jīng)驗不多或者國際業(yè)務(wù)量不大的企業(yè)。五通過參加國內(nèi)外展覽會、交易會建立關(guān)系。其優(yōu)點是有利于快速打開某一區(qū)域市場，有利于準(zhǔn)確把握國際市場動向。缺點是費用比其他形式要高一些。六利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶。其優(yōu)點是請專業(yè)咨詢公司介紹客戶的好處是節(jié)省時間和人力、成功率高，不足之處是咨詢費或代理費用較高。76對客戶資信評估的內(nèi)容？一國外企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)情況。二政治情況。三資信情況。四經(jīng)營范圍。五經(jīng)營能力。77考察交易對象的主要途徑有那些？一通過銀行或咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查。二通過國外的工商團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查。三通過駐外機(jī)構(gòu)和實際業(yè)務(wù)活動中對客戶進(jìn)行考察。78評價交易對象的基本方法？加權(quán)平均法。首先在對交易對象進(jìn)行評估之前，企業(yè)首先要確立對交易對象進(jìn)行評估的若干項目或指標(biāo)體系。其次確定每個指標(biāo)和子項目的權(quán)重，即根據(jù)每個指標(biāo)和子項對企業(yè)資信評級的影響度給予0~1.0之間的一個賦值，賦值越高，表明該項目的重要性越大。第三，確定對交易對象資信等級進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。第四對某一交易對象的具體情況進(jìn)行打分，可以采用百分制、五分制等不同體系。第五，計算交易對象的綜合得分，并評級。79考察和評估交易對象中的不確定因素包括那些方面？第一資料的完整性和準(zhǔn)確性。第二評估體系的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。第三評估對象情況變化的風(fēng)險。第八章80國際商務(wù)項目調(diào)研，就是系統(tǒng)地收集、記錄和分析國際市場信息，以使企業(yè)能正確認(rèn)識市場環(huán)境、評價企業(yè)自身行為，為其國際商務(wù)決策提供充分依據(jù)。81國際商務(wù)調(diào)研與國內(nèi)商務(wù)調(diào)研的區(qū)別（國際商務(wù)調(diào)研的重要性或特殊性）？一國際商務(wù)活動要求掌握的信息要更充分、更及時、更準(zhǔn)確。二國際商務(wù)決策所需要的信息與國內(nèi)營銷所需要信息會有差異。三國際商務(wù)調(diào)研比國內(nèi)調(diào)研可能更困難、更復(fù)雜。四由于統(tǒng)計方法、統(tǒng)計時間的差異以及匯率的變動，所獲得的信息往往缺乏國與國之間的可比性。五其成本當(dāng)然也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)調(diào)研，調(diào)研組織工作會更復(fù)雜。82國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容？國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容從識別市場機(jī)會和問題、制定營銷決策到評估商務(wù)活動的效果，涉及企業(yè)商務(wù)活動的各個方面。主要包括國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研、國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研和國際市場競爭環(huán)境調(diào)研。83國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研包括那些？一國際貿(mào)易制度。二經(jīng)濟(jì)環(huán)境三政治法律環(huán)境。四社會文化環(huán)境。84東道國政府的行為目標(biāo)是什么？一自我保護(hù)目標(biāo)，即要求主權(quán)完整。二安全目標(biāo)，即要求尋求生存機(jī)會反對外來威脅。三繁榮目標(biāo)，旨在提高國力與公民生活水平；四聲譽(yù)目標(biāo)，即維護(hù)和改善本國的國際形象；五意識形態(tài)目標(biāo)，即保護(hù)其意識形態(tài)，免受外來文化干擾。85政府干預(yù)，是指政府采取各種措施，迫使國外投資企業(yè)改變其經(jīng)營性質(zhì)、方式和政策的行為。86國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研包括那些？需求的總量，結(jié)構(gòu)，發(fā)展速度和購買特征。市場銷售的產(chǎn)品可以分為兩大類，即消費品，產(chǎn)業(yè)用品。87國際市場競爭環(huán)境調(diào)研包括那些？一價格信息調(diào)研。二分銷渠道調(diào)研。三促銷調(diào)研。四競爭調(diào)研。88國際商務(wù)項目調(diào)研的步驟有哪些？一確定課題與任務(wù)。二確定信息來源和調(diào)研方案。三實施調(diào)研方案和整理。四評估與分析資料。89市場調(diào)研可分為那四種類型？一探索性調(diào)研。二描述性調(diào)研。三因果性調(diào)研。四預(yù)測性調(diào)研。90現(xiàn)場調(diào)研方案包括那些內(nèi)容？一調(diào)研范圍。二調(diào)研方法。三問卷設(shè)計。四抽樣計劃。五調(diào)研費用和時間安排。91抽樣方法的種類？按照是否遵循隨機(jī)原則分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。1隨機(jī)抽樣方法主要有簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣和分群抽樣。2常用的非隨機(jī)抽樣主要有；任意抽樣、街頭訪問、判斷抽樣、配額抽樣。92實施調(diào)研方案可能遇到的困難與障礙？一語言問題。二其他社會文化問題。三基礎(chǔ)設(shè)施問題。93二手資料中的問題主要有那些？一許多市場缺乏詳細(xì)詳細(xì)。二有些資料的可靠性差。三資料的可比性和及時性差。四資料的匯總與發(fā)表存在問題。94利用國際商務(wù)項目調(diào)研代理的優(yōu)勢？首先調(diào)研代理公司具有當(dāng)?shù)厥袌龅膶ｉT知識和資源。其次有市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作不存在語言障礙和溝通障礙，能夠獲得更為真實、準(zhǔn)確的資料。第三由市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作通常要比從本國派出一個完整的調(diào)研小組在成本上具有更迭優(yōu)勢。四由市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作擁有更大的客觀性。95項目評估是指在有限的人力、時間和信息不對稱的情況下，對被評估的項目所進(jìn)行的專業(yè)化分析和篩選過程。96項目評估的主要內(nèi)容？一項目評估技術(shù)可行性評估。包括；技術(shù)的先進(jìn)性與可行性和項目商業(yè)可行性評估。技術(shù)的先進(jìn)性主要是通過技術(shù)來源，項目技術(shù)的先進(jìn)性與成熟度來判斷。從技術(shù)的表現(xiàn)形式可分為：1專利技術(shù)2專有技術(shù)。實施產(chǎn)業(yè)化的可行性。主要因素包括輔材料及其供應(yīng)渠道、主要設(shè)備及其來源等。二項目商業(yè)可行性評估。包括市場需求評估、市場競爭評估、財務(wù)評估和項目實施能力評估。97項目評估應(yīng)遵循的原則？一科學(xué)性原則。二客觀性原則。三公正性原則。四面向需求的原則。98國際商務(wù)項目管理的特殊性？一國際商務(wù)項目的業(yè)務(wù)方通常對項目的進(jìn)度和流程訂有嚴(yán)格的程序。二國際商務(wù)項目的管理通常引入第三方管理模式。三國際商務(wù)項目通常采取項目分包模式。四國際商務(wù)項目的管理環(huán)境比較復(fù)雜。五國際商務(wù)項目管理的風(fēng)險性比較大，管理要求高。六國際商務(wù)項目管理對國際商務(wù)項目管理人員的素質(zhì)要求較高。99國際商務(wù)項目管理的基本內(nèi)容？一建立健全的管理組織。二明確管理程序。三建立健全的管理體系。四實施嚴(yán)格的專項管理制度。100招標(biāo)指購買產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)包工程項目的機(jī)構(gòu)將欲購買商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、工期要求等信息，提供給多家愿意提供產(chǎn)品或承包工程的機(jī)構(gòu)，要求后者對提供產(chǎn)品承包工程的價格和其他條件進(jìn)行報價，然后從中選擇與自己條件最相近，最優(yōu)越的投標(biāo)人達(dá)成交易的行為。101公開招標(biāo)，也稱無限競爭性招標(biāo)，是一種招標(biāo)人按照法定程序，在公開出版物上發(fā)布招標(biāo)公告，所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都可以平等參加投標(biāo)競爭，從中選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方式。102邀請招標(biāo)也稱有限競爭招標(biāo)，是一種由招標(biāo)人選擇若干供應(yīng)商或承包商，向其發(fā)出投標(biāo)邀請，由被邀請的供應(yīng)商、承包商投標(biāo)競爭，從中選定中標(biāo)者的招標(biāo)方式。103開標(biāo)是指在招標(biāo)文件規(guī)定的日期、時間和地點將全部投標(biāo)人送達(dá)的投標(biāo)報價書所列標(biāo)價予以公開宣布，記錄在案，所有投標(biāo)人均可了解各家標(biāo)價及最低標(biāo)價。104聯(lián)合體投標(biāo)的優(yōu)勢？一聯(lián)合體是一個臨時性的組織，不具備法人資格組成聯(lián)合體的目的是增強(qiáng)投標(biāo)競爭能力，減輕聯(lián)合體各方因支付巨額履約保證金二產(chǎn)生的資金負(fù)擔(dān)，分散聯(lián)合體各方的投標(biāo)風(fēng)險，彌補(bǔ)有關(guān)各方技術(shù)力量的相對不足，提高共同承擔(dān)的項目完成工的可靠性。105國際招標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性？一差異性大。二業(yè)務(wù)復(fù)雜。三風(fēng)險性強(qiáng)。四投標(biāo)門檻和障礙比較多。第九章106國際商務(wù)項目談判，是指人們在國際商務(wù)活動中為在某一經(jīng)濟(jì)事務(wù)方面達(dá)成一致意見而相互接觸、協(xié)商的行為和過程。107國際商務(wù)項目談判的特點？一談判是雙方不斷調(diào)整各自的立場，最終達(dá)成一致意見的過程。二談判是雙方合作與沖突的對立統(tǒng)一。三對談判的各方而言，存在一定的談判利益界限，即談判各方從談判中必須獲得的最低利益，這是各方進(jìn)行合作的基礎(chǔ)。四談判的多變性和隨機(jī)性。五談判是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合體。108國際商務(wù)項目談判的特殊性？一國際商務(wù)項目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一部分，經(jīng)常涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系。二國際商務(wù)項目談判所涉及的是不同國家地區(qū)的企業(yè)之間的商務(wù)關(guān)系，它所適用的法律關(guān)系要比國內(nèi)商務(wù)復(fù)雜得多。三國際商務(wù)談判的談判人員來自不同國家和地區(qū)，具體不同的社會文化背景和政治經(jīng)濟(jì)體制，在價值觀念、思維方式、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)慣例等方面存在很大差異。四國際商務(wù)談判所涉及的內(nèi)容比國內(nèi)商務(wù)談判要廣泛得多。109準(zhǔn)合同中附帶條件的種類？第一政府批準(zhǔn)性條件。第二是內(nèi)部批準(zhǔn)條件。第三是第三方行為條件。第四是業(yè)務(wù)指示條件。110準(zhǔn)合同是指附帶先決條件的合同即合同雙方已經(jīng)就合同的基本條件達(dá)成協(xié)議，但其中尚有一些有待滿足的條件，只有滿足了這些條件合同才能正式成立。111合同與準(zhǔn)合同的區(qū)別與聯(lián)系？合同必須具備標(biāo)的、費用、期限等準(zhǔn)合同與合同在形式上沒有太大區(qū)別但在法律效力上則有很大區(qū)別。合同一經(jīng)簽訂就具備法律效力，準(zhǔn)合同則只有在先決條件滿足時才成立，一旦先決條件喪失則自動失效。112合同是兩個或兩個以上當(dāng)事人為實現(xiàn)一定目標(biāo)，明確相互間權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的協(xié)議。113索賠是指一方向另一方索取賠償?shù)恼勁小?14侵權(quán)索賠是指不存在合同關(guān)系的雙方中一方認(rèn)為另一方侵犯了自己的合法權(quán)益而提出的索賠要求。115談判過程的步驟有哪些？一制定談判計劃。二建立關(guān)系。三達(dá)成協(xié)議。四維持關(guān)系。第十章116國際商務(wù)合同是指不同國家的經(jīng)濟(jì)組織、個人之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同。117要約也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當(dāng)事人向另一方提出訂立合同的建議。118要約包括那些方面內(nèi)容？一訂約的意圖和訂約的條件；二要約人能否撤回要約內(nèi)容或更改要約內(nèi)容；三要約失效的條件。119一項有效要約必須具備的條件有那些？一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出；二內(nèi)容必須十分明確、肯定三要約必須送達(dá)受要約人。120承諾也稱為接受，是指要約人完全同意要約條件的意思表示，要約一經(jīng)有效承諾即達(dá)成合同。121一項有效的承諾必須具備那些條件？一承諾必須是受要約人作出的；二承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致；三承諾在要約有效的期限內(nèi)作出；四承諾必須通知要約人。122反要約是指如果受要約人向要約人提出修改要約的條件，則相當(dāng)于拒絕了原來的要約，對原要約提出新的要約。123合同成立的方式有哪些？一自動成立。這種方式適合于雙方當(dāng)事人在同一地點簽約，又不需要政府批準(zhǔn)的合同。二合同經(jīng)確認(rèn)成立。當(dāng)事人通過信件、電報、電傳等達(dá)成協(xié)議，一方當(dāng)事人要求簽訂確認(rèn)書的情況下，簽訂確認(rèn)書時合同才能成立。三批準(zhǔn)成立。根據(jù)有關(guān)國家的法律和政府的規(guī)定，應(yīng)由政府批準(zhǔn)的合同，獲得國家規(guī)定的審批機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)時，合同才能成立。124合同成立的條件？（08考過）一當(dāng)事人具備法定行為能力。二買賣雙方意思一致的表示。三合同的內(nèi)容合法。125訂立合同的原則？一平等原則。二公平原則。三誠實信用原則。四合法性原則。126合同的轉(zhuǎn)讓，由于在履行合同過程中，雙方主客體、主客觀條件發(fā)生變化，合同當(dāng)事人可以將合同的權(quán)利或義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人。127合同的變更，即對合同的條款加以訂正、補(bǔ)充或修改，以便部分地或全部地更改合同。128提存，是指合同義務(wù)人因合同權(quán)利的原因而無法向其交付合同的標(biāo)的物時，采取一定的方法將標(biāo)的物交存保管，以防合同標(biāo)的物滅失的情形。129債務(wù)人提存的條件有哪些？一債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)；二債權(quán)人下落不明；三債權(quán)人死亡而未確定繼承人，或者喪失民事行為能力而未確定監(jiān)護(hù)人；四法律規(guī)定的其他情形。130合同的解除，是指合同在其有效期限屆滿和按合同約定的條件得到履行以前，經(jīng)當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出通知，提前結(jié)束合同的效力，從而解除合同規(guī)定的雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。131違約責(zé)任是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施和賠償損失等。132當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予另一方損害賠償。133預(yù)期違約是指合同訂立后，一方合同當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)對方在履行合同的能力或信用方面存在嚴(yán)重缺陷，或?qū)Ψ矫鞔_表示自己的行為表明將不履行合同義務(wù)。134不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。135格式條款，是指有可能是不平等的，會侵害另一方當(dāng)事人的利益。136限制性條款是指合同中簽訂的有關(guān)限制性貿(mào)易做法的條款。137搭售條款，是指合同一方強(qiáng)迫另一方從其或其指定處購買不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為訂立合同的條件。138限制性條款的種類有哪些？一搭售條款，是指合同一方強(qiáng)迫另一方從其或其指定處購買不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為訂立合同的條件。二限制交易對象。三限制經(jīng)營范圍或規(guī)模。四固定價格。139合理規(guī)則是指某些貿(mào)易做法雖然含有一些限制，但只要沒有超出商業(yè)上認(rèn)可合理的限度，就可以不被確認(rèn)為限制性貿(mào)易做法。140試論述簽訂國際商務(wù)合同的過程中應(yīng)注意的問題？一首先要做好市場調(diào)查和了解對方的資信情況，這是簽訂國際商務(wù)合同的基礎(chǔ)和前提。二訂立國際商務(wù)合同必須符合合同當(dāng)事人所在國家法律的規(guī)定。三對于國際商務(wù)合同的風(fēng)險必須進(jìn)行認(rèn)真的評估，一旦估計不足導(dǎo)致違約就要承擔(dān)巨額損失。四合同的條款必須齊備，文字表達(dá)必須準(zhǔn)確，合同內(nèi)容要盡量周詳。五要注意訂好擔(dān)保條款維護(hù)自身利益的一個方便快捷，行之有效的手段。六對于仲裁條款應(yīng)明確地加以規(guī)定。七應(yīng)盡量在本國簽訂國際商務(wù)合同，合同的簽約地往往成為確定適用哪些國家法律的重要依據(jù)。第十一章141不可抗力又稱人力不可抗拒，是指在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既不能預(yù)見，又無法避免的意外事件，以致于不能履行或不能如期履行合同。142解決國際商務(wù)糾紛的原則有哪些？一合法性原則。二正確判定當(dāng)事人意旨的原則。三遵守習(xí)慣和慣例的原則。四公平原則。五當(dāng)事人意思自治的原則。143遵守習(xí)慣和慣例的原則有哪些（國際慣例的法律地位是什么）？此原則是指在國際經(jīng)濟(jì)活動中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)事人約定俗成的習(xí)慣和通例《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第九條規(guī)定;“1雙方當(dāng)事人業(yè)已同意的任何慣例和他們之間確立的任何習(xí)慣做法，對雙方當(dāng)事人均有約束力。2除非另有協(xié)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)視為已默示得同意對他們的合同或合同的訂立適用雙方當(dāng)事人已知道或理應(yīng)知道的慣例，而這種慣例，在國際貿(mào)易上，已為有關(guān)特定貿(mào)易所涉同類合同的當(dāng)事人所廣泛知道并為他們所經(jīng)常遵守?！?44協(xié)商，是指國際商務(wù)糾紛的當(dāng)事人或其代理人通過直接的友好談判，對所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式。145調(diào)解指國際商務(wù)糾紛當(dāng)事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式。146仲裁又稱公斷是指買賣雙方在糾紛方式之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式。147訴訟是指糾紛當(dāng)事人通過向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當(dāng)事人的形式解決糾紛。148試論述解決國際糾紛的方法有哪些？一協(xié)商，是指國際商務(wù)糾紛的當(dāng)事人或其代理人通過直接的友好談判，對所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式。二調(diào)解指國際商務(wù)糾紛當(dāng)事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式。三仲裁又稱公斷是指買賣雙方在糾紛方式之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式。四訴訟是指糾紛當(dāng)事人通過向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當(dāng)事人的形式解決糾紛。149協(xié)商優(yōu)缺點的分析？優(yōu)點：首先可以保持和增進(jìn)雙方的友好關(guān)系，有利于今后的業(yè)務(wù)往來；其次可以使問題得到較快的解決；第三，可以節(jié)省訴訟費用；第四有利于協(xié)議的執(zhí)行。在國際商務(wù)活動中一旦方式爭議，當(dāng)事人都首先考慮采用這種方式加以解決。缺點：首先當(dāng)雙方當(dāng)事人分歧比較大時，很難通過協(xié)商方式解決爭議。其次雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議不具備法律效力。150與協(xié)商相比，調(diào)解的特點有哪些？一第三方充當(dāng)糾紛雙方的調(diào)停人。二調(diào)解的一般做法是由第三方首先分別征求雙方當(dāng)事人對糾紛的意見，然后根據(jù)雙方的意見提出一個或若干個解決糾紛的方案在雙方意見趨于一致的情況下的召集當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。三與協(xié)商相比，具有一定中立想、權(quán)威性第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達(dá)成協(xié)議的可能性，對于協(xié)議的執(zhí)行也具有很好的監(jiān)督作用。151國際商務(wù)糾紛的調(diào)解種類有哪些？一民間調(diào)解。二官方調(diào)解。三仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。四司法調(diào)解。152國際經(jīng)濟(jì)仲裁，是指在國際商務(wù)活動中的仲裁稱為國際經(jīng)濟(jì)仲裁或國際商事仲裁就是指國際商事關(guān)系的雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生后，依據(jù)仲裁條款或仲裁協(xié)議，自愿將糾紛提交某一臨時仲裁機(jī)構(gòu)或某一國際常設(shè)仲裁機(jī)構(gòu)審理，由其根據(jù)有關(guān)法律或公平合同原則作出裁決，從而解決糾紛。153試論述國際經(jīng)濟(jì)仲裁具有的特點？一提請仲裁的主體一般為兩個或兩個以上國家的法人或自然人，涉及一國政府的經(jīng)濟(jì)爭議一般不通過仲裁解決。二受理案件的仲裁庭的管轄權(quán)來自爭議雙方的自愿授權(quán)，而不是由于法定的強(qiáng)制性。三仲裁機(jī)構(gòu)屬于民間組織。四糾紛當(dāng)事人享有充分的自主權(quán)，對仲裁方式的選擇、仲裁地點、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員、仲裁程序、仲裁所適用的法律等當(dāng)事人都可以自由作出決定。五仲裁裁決為終局性裁決，對雙方當(dāng)事人均有約束力。六仲裁具有較大的靈活性，可與調(diào)解交叉進(jìn)行，調(diào)解協(xié)議內(nèi)容可以作為裁決結(jié)果。七與訴訟相比，仲裁的程序簡單，處理問題迅速及時，而且費用也較為低廉。154仲裁協(xié)議是雙方當(dāng)事人表示愿意把他們之間的糾紛交付仲裁解決的一種書面協(xié)議，它是仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁員受理糾紛案件的依據(jù)。155仲裁的分類及作用？仲裁的兩種形式：一仲裁條款，仲裁條款對立糾紛發(fā)生之前是一種最常見和最重要的仲裁協(xié)議。二仲裁協(xié)議書。是指雙方當(dāng)事人在發(fā)生糾紛之后訂立的，表示同意把已經(jīng)發(fā)生的糾紛提交仲裁解決的協(xié)議，這是獨立于主合同之外的一個單獨的協(xié)議。作用：仲裁協(xié)議的最重要是排除法院對糾紛案件的管轄權(quán)。156仲裁協(xié)議應(yīng)包括那些內(nèi)容？一仲裁地點。二仲裁機(jī)構(gòu)。三仲裁程序規(guī)則。四仲裁裁決的效力。五仲裁費用的負(fù)擔(dān)。157仲裁程序的主要內(nèi)容是什么？一提出仲裁申請。二組織仲裁庭。三審理案件。四作出裁決。158仲裁機(jī)構(gòu)是國際商事關(guān)系中的雙方當(dāng)事人自主選擇出來用以解決其糾紛的民間性機(jī)構(gòu)，其審理案件的管轄權(quán)限完全取決于當(dāng)事人的選擇和授權(quán)。*159試論述訴訟與仲裁的區(qū)別是那些？一法院受理訴訟的權(quán)利來自國家的審判權(quán)，以一方當(dāng)事人向有管轄權(quán)的法院提起訴訟為條件；仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的權(quán)利來自雙方當(dāng)事人的協(xié)議，以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的協(xié)議為基礎(chǔ)。二法院屬于一國的司法審判機(jī)關(guān)，仲裁機(jī)構(gòu)屬于民間團(tuán)體設(shè)立的社會性組織。三訴訟當(dāng)事人不能自己選定法院、審判員和訴訟程序、仲裁雙方當(dāng)事人可以自由選定仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員和仲裁程序。四法院訴訟嚴(yán)格按照一國的法律審理，仲裁解決的方式則比較靈活、迅速。五法院對經(jīng)過審判并生效的訴訟案件可以強(qiáng)制執(zhí)行，仲裁機(jī)構(gòu)則不具備執(zhí)行能力，需強(qiáng)制執(zhí)行時要向法院提出申請，由法院出面。160各國法律確定管轄權(quán)的原則有那四種？第一是屬地原則。第二為屬人原則。第三屬地并屬人原則。第四是協(xié)議或約定原則。第十二章161國際貨物銷售合同，是地處不同國家的當(dāng)事人雙方買賣一定貨物達(dá)成的協(xié)議，是當(dāng)事人各自履行約定義務(wù)的依據(jù)。162商品品質(zhì)的表示方法有哪些？一以實物表示品質(zhì)。以實物表示品質(zhì)包括憑成交商品的實際品和憑樣品。二憑說明表示品質(zhì)，所謂憑說明表示品質(zhì)，即指用文字、圖表、相片等方式來說明成交商品的品質(zhì)。163品質(zhì)機(jī)動幅度是指經(jīng)交易雙方商定，允許賣方交貨的品質(zhì)與合同要求的品質(zhì)略有不同，只要沒有超出機(jī)動幅度的范圍，買方就無權(quán)拒收。164品質(zhì)公差是指國際性工商組織所規(guī)定的或各國同行所公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的誤差。165溢短裝條款，是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量可以增加或減少，但增減的幅度以不超過規(guī)定的百分比為限。166中性包裝是指即不標(biāo)明生產(chǎn)國別、地名和廠商名稱，也不標(biāo)明商標(biāo)或品牌的包裝，也就是說，在出口商品包裝內(nèi)外，都沒有原產(chǎn)地和出口廠商的標(biāo)記。167票據(jù)來結(jié)算國際間的債權(quán)債務(wù)。票據(jù)可以分為匯票、本票和支票。國際貿(mào)易結(jié)算中以使用匯票為主。168信用證支付的特點？信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件。特點是；1信用證支付不是商業(yè)信用，而是一種銀行信用。2信用證是一種自足的文件。3信用證是一種單據(jù)買賣。信用證條件下實行嚴(yán)格符合的原則即單單相符，單證相符。169議付信用證指允許受益人向某一指定銀行或任何銀行交單議付的信用證。170集裝箱運輸是指將貨物裝載于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的集裝箱內(nèi)進(jìn)行運輸，適合于海洋運輸、鐵路運輸?shù)雀鞣N運輸方式。171運輸單據(jù)是承運人收到承運貨物簽發(fā)給托運人的證明文件。172商品檢驗是買賣雙方確認(rèn)是否嚴(yán)格按照合同約定提交了合格貨物的依據(jù)，也是索賠、理賠的重要依據(jù)。173貿(mào)易術(shù)語是在長期的國際貿(mào)易實踐中產(chǎn)生的、用來說明商品的價格構(gòu)成、交貨地點、風(fēng)險劃分、費用劃分等問題的專門用語。174貿(mào)易術(shù)語的作用是什么？它是國際貿(mào)易中價格條款的重要組成部分，在對外報價和簽訂合同時，只要涉及價格問題，它都是不可缺少的內(nèi)容。175FOB條件下買賣雙方的基本責(zé)任和義務(wù)？賣方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)：1負(fù)責(zé)在合同規(guī)定的裝運港和期限內(nèi)，將貨物裝上買方指定的船只，并及時通知買方；2負(fù)責(zé)貨物在裝運港越過船舷以前的一切費用和風(fēng)險；3負(fù)責(zé)辦理出口手續(xù)；4負(fù)責(zé)提供有關(guān)貨運單據(jù)。買方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)：1負(fù)責(zé)租船訂艙，支付運費，并將船期和船名及時通知賣方，以便賣方準(zhǔn)備好貨物裝船；2負(fù)擔(dān)貨物在越過船舷之后的一切風(fēng)險和費用；3接受賣方提供的有關(guān)貨運單據(jù)，并按合同規(guī)定支付貨款；4負(fù)責(zé)辦理保險和支付運費，辦理在目的港收貨和進(jìn)口手續(xù)。176試論述使用FOB術(shù)語的注意事項有哪些？一FOB的適用范疇。只適用于海運和內(nèi)河船運。二貨物交接注意事項。買方派船是賣方履行合同的前提條件，如果買方未能在規(guī)定時間內(nèi)指派船只，賣方可以請求損害賠償，致嚴(yán)重后果時可撤銷合同。三風(fēng)險轉(zhuǎn)移買賣雙方風(fēng)險、責(zé)任的劃分是以裝運港船舷為界的。四關(guān)于費用劃分問題。越過船舷前的一切費用都由賣方承擔(dān)，越過船舷后的費用都由買方承擔(dān)。五《1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》FO《修訂本》中將FOB分為六種，只有第五種，是裝運港船上交貨177CIF是指賣方負(fù)責(zé)租船訂艙，按期在裝運港將合同規(guī)定的貨物裝上運往約定目的港的船上，辦理保險手續(xù)，并負(fù)責(zé)支付運費和保險費。178按照國際慣例的一般解釋在CIF條件下，買賣雙方的責(zé)任有哪些？一賣方責(zé)任。1負(fù)責(zé)租船訂艙，在合同規(guī)定的裝運港和期限內(nèi)，將貨物裝上船并支付至目的港的運費，將船后通知買方；2負(fù)擔(dān)貨物越過船舷以前的一切費用和風(fēng)險；3負(fù)責(zé)辦理保險并支付保險費；4負(fù)責(zé)辦理出口手續(xù)；5負(fù)責(zé)提供有關(guān)貨運單據(jù)，包括正式的保險單據(jù)。179使用CIF

術(shù)語的注意事項？一CIF的適用范疇。只適用于海運和內(nèi)河船運。二貨物交接注意事項。三風(fēng)險轉(zhuǎn)移。四關(guān)于保險險別的規(guī)定。如果合同未作具體規(guī)定，賣方只負(fù)責(zé)投最低險別。最低的保險金額是合同價加10%，并按合同規(guī)定的貨幣投保。五關(guān)于卸貨費用劃分問題。180CFR是介乎于FOB和CIF之間的一種價格術(shù)語，它是由賣方負(fù)責(zé)運輸安排但買方負(fù)責(zé)保險。181改證時應(yīng)注意那些改證規(guī)則？一需要修改餓內(nèi)容應(yīng)一次性通知開證申請人，以節(jié)約對方改證費用。二開證的改證通知書，仍須通過通知行轉(zhuǎn)遞，以保真實。三對于改證通知書的內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)其中一部分不能接受，則應(yīng)把改證通知書退回，待全部該妥后才能接受。四受益人審證時，如發(fā)現(xiàn)一些條款雖與合同或慣例不符，但經(jīng)過努力可以辦到的，一般可以不改，以示合作，并減少周折。182商業(yè)發(fā)票是出口商開立的發(fā)貨價目清單，是裝運貨物的總說明。發(fā)票全面反映了合同內(nèi)容。183原產(chǎn)地證明用以證明貨物原產(chǎn)地或制造地，是進(jìn)口國海關(guān)計征稅率的依據(jù)。184出口信貸是指一個國家為了鼓勵商品出口，增強(qiáng)本國商品的競爭能力，通過銀行對本國出口廠商或國外進(jìn)口商提供的貨款。185國際保理的優(yōu)點？一增加營業(yè)額。二風(fēng)險保障，三節(jié)省成本。四簡化程序提高效率。五擴(kuò)大利潤。對出口商：1對客戶提供更為有利的承兌交單或掛賬等付款條件。2債權(quán)可獲得100%保障，不必?fù)?dān)心買方信用風(fēng)險。3資信調(diào)查、財務(wù)管理和應(yīng)收賬款的追收都由保理公司負(fù)責(zé)處理，減輕了業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，減少了成本。4免除了一般單項交易的繁瑣手續(xù)，與本國保理商打交道不存在語言和法律上的障礙。5出口額擴(kuò)大，業(yè)務(wù)成本降低財務(wù)風(fēng)險降低。對進(jìn)口商：1利用承兌交單或掛賬等付款條件，以有限的資金進(jìn)口更多貨物，加速資金周轉(zhuǎn)。2因公司的信譽(yù)和良好的財務(wù)狀況獲得買方信貸，無須抵押。3省掉開立和使用信用證的費用。4在獲得信用額度后，購買手續(xù)簡化，進(jìn)貨迅速，與本國保理商打交道不存在語言和法律上的障礙。5加速了資金和貨物的周轉(zhuǎn)。186福費庭業(yè)務(wù)指在延期付款的大型設(shè)備貿(mào)易中，出口商把經(jīng)進(jìn)口商承兌的并經(jīng)進(jìn)口商往來銀行擔(dān)保的、期限在半年以上到5~6年的遠(yuǎn)期匯票無追索權(quán)地售予出口商所在地的銀行或其他金融機(jī)構(gòu)，提起獲得貨款的一種資金融通形式。187加工裝配貿(mào)易，對外加工裝配業(yè)務(wù)，是一種委托加工的貿(mào)易方式。188耗料率指單位產(chǎn)品消耗原料或元器件的數(shù)額。殘次品率指不合格產(chǎn)品在全部產(chǎn)品中所占比率。189對銷貿(mào)易在我國又譯為反向貿(mào)易、互抵貿(mào)易、對等貿(mào)易，也是有人把它籠統(tǒng)地成為易貨或大易貨190補(bǔ)償貿(mào)易由締約的一方以賒銷方式向?qū)Ψ教峁C(jī)械設(shè)備，同時承諾購買一定數(shù)量或金額的由該項設(shè)備制造出來的產(chǎn)品，或其他產(chǎn)品。191對銷貿(mào)易的利弊有哪些？有利的：1它是一種可以不動用外匯或少動用外匯就可以發(fā)展一國對外貿(mào)易的有利手段。2在貿(mào)易保護(hù)主義盛行的當(dāng)代，通過對銷貿(mào)易，有助于打破西方國家的貿(mào)易壁壘，為本國產(chǎn)品，尤其是發(fā)展中國家的工業(yè)制產(chǎn)品打開市場。3有些方式，如產(chǎn)品回購或抵消貿(mào)易，除了具有一般對銷貿(mào)易所具有的平衡國際收支的作用外，還具有融通資金和吸收外國資本流入的功能。4由于對銷貿(mào)易采用的是進(jìn)口結(jié)合的做法，故核算其經(jīng)濟(jì)效益可從進(jìn)口兩方面結(jié)合起來通盤考慮。5從發(fā)達(dá)國家角度看，通過對銷貿(mào)易，承諾一定的回購，提供信貸或投資，不僅可以增強(qiáng)其市場競爭能力，而且有助于推銷一些用現(xiàn)匯難以銷售的產(chǎn)品、技術(shù)、爭取到一些廉價的原材料或零部件供應(yīng)。不利的：1對銷貿(mào)易帶有濃厚的雙邊性和封閉性，這其實是以限制性的措施來反對保護(hù)主義，其結(jié)果反而增強(qiáng)了貿(mào)易保護(hù)主義的氣氛。2決定交易的主要因素已不是商品的價格和質(zhì)量，而是取決于回購的承諾。這就不可避免地消弱了市場機(jī)制的作用。192國際貿(mào)易中的代理主要是指銷售代理。出口商與國外的代理商達(dá)成協(xié)議。由出口商作為委托人，授權(quán)代理人代表出口商推銷商品、簽訂合同、由此而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)直接對委托人發(fā)生效力。193代理分類有哪些？按照代理權(quán)限大小分：1總代理2獨家代理3傭金代理。194總代理是指定地區(qū)委托人的全權(quán)代理，除了有權(quán)代理委托人進(jìn)行簽訂買賣合同、處理貨物等商務(wù)活動外，也可進(jìn)行一些非商業(yè)性的活動。195傭金代理又稱一般代理，是指在同一代理地區(qū)，時間及期限內(nèi)同時有幾個代理人代表委托人行為的代理。196寄售是出口商委托國外代銷商向用戶進(jìn)行現(xiàn)貨買賣的一種交易方式。197寄售方式的優(yōu)缺點？優(yōu)點：一是一種先發(fā)運后銷售的現(xiàn)貨買賣方式。可以讓商品在市場上與用戶直接見面。二能抓住時機(jī)。三特別是消費品市場是一種行之有效的方式。缺點：一出口商承擔(dān)一定的風(fēng)險和費用。二需在寄售地區(qū)安排存?zhèn)}，提代銷人不承擔(dān)風(fēng)險。三需要運回或轉(zhuǎn)運其他口岸，出口商將遭受損失。198采用寄售要注意的事項：1著眼于新市場2選擇合適的寄售地點3選擇合適的代銷人4重視安全收匯。199拍賣的競價方式？一增價拍賣。二減價拍賣。三密封遞價拍賣。200減價拍賣又稱荷蘭式拍賣，源于世界上最大的荷蘭花卉市場，由拍賣人先開出最高價格，然后漸次降低價格，直到有人表示接受即達(dá)成交易。第十三章201國際技術(shù)貿(mào)易的特點？一技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下發(fā)生的。二技術(shù)商品可以進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。三技術(shù)貿(mào)易的雙方通常是同行。四技術(shù)貿(mào)易談判所涉及的內(nèi)容非常復(fù)雜和廣泛。五技術(shù)貿(mào)易是當(dāng)事雙方一個較長期的合作過程。六技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。202技術(shù)使用價值和價格的不確定性？一技術(shù)商品在價值決定上具有單一性，即技術(shù)開發(fā)屬于創(chuàng)造性勞動，其價值由首創(chuàng)活動決定，重復(fù)勞動不具備價值。二技術(shù)價格的單一性往往導(dǎo)致技術(shù)商品的壟斷性，價格制定隨意性比較大。三技術(shù)商品往往可以多次出售，因此難以確定價格。四技術(shù)交易不存在集中的交易場所和公認(rèn)的定價機(jī)制。203國際技術(shù)貿(mào)易的主導(dǎo)形式有哪些？一單純引進(jìn)技術(shù)即所謂軟件交易，如專利或商標(biāo)許可證協(xié)議、咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等，二引進(jìn)技術(shù)與進(jìn)口設(shè)備相結(jié)合，即所謂硬件與軟件相結(jié)合的合同。三引進(jìn)技術(shù)與引進(jìn)外資相結(jié)合，如合資經(jīng)營、合作經(jīng)營等。204許可證貿(mào)易的分類？許可證貿(mào)易又稱許可貿(mào)易，是交易雙方以簽訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易，即通過簽訂許可證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標(biāo)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權(quán)的價格的交易。它是技術(shù)貿(mào)易最主要的形式許可協(xié)議的對象是工業(yè)產(chǎn)權(quán)。其要主義的兩點：1許可協(xié)議的對象不是工業(yè)產(chǎn)權(quán)的控制權(quán)所有權(quán)本身，而是其使用權(quán)。2許可貿(mào)易必須由雙方談判，共同簽訂許可貿(mào)易協(xié)議，而不是由許可方單方面簽發(fā)許可證205許可證貿(mào)易又稱許可貿(mào)易，是交易雙方以簽訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易，即通過簽訂許可證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標(biāo)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權(quán)的價格的交易.206國際許可證協(xié)議的類型？一獨占許可證協(xié)議是指定地區(qū)內(nèi)，受許可人在協(xié)議規(guī)定的有效期間對許可協(xié)議項下的技術(shù)享有使用、制造或銷售的獨占權(quán)。二排他許可協(xié)議指在既定地區(qū)內(nèi)被許可人在協(xié)議有效期間對許可協(xié)議項下的技術(shù)享有排他使用權(quán)許可人不得把同一許可授予限于地區(qū)內(nèi)任何第三方。三普通許可協(xié)議是指許可方允許受許可方在指定地區(qū)使用許可協(xié)議項下的技術(shù)，但是許可方保留自己在該地區(qū)使用該項技術(shù)，或?qū)⑼患夹g(shù)的使用許可方保留自己在該地區(qū)使用該項技術(shù)，或?qū)⑼患夹g(shù)的使用許可再授予第三人的權(quán)利。四可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議指受許可人經(jīng)許可人的同意，并在許可協(xié)議允許的條件下，可以以自己的名義把協(xié)議項下的技術(shù)提供給第三者使用，但他要對原許可方負(fù)責(zé)。五交叉許可協(xié)議是指許可協(xié)議雙方將各自擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)權(quán)相互交換，供應(yīng)對方使用，雙方的權(quán)利可以是對立的，也可以是非獨立的交叉許可一般不收取報酬。207獨占許可證協(xié)議是指定地區(qū)內(nèi)，受許可人在協(xié)議規(guī)定的有效期間對許可協(xié)議項下的技術(shù)享有使用、制造或銷售的獨占權(quán)。208排他許可協(xié)議指在既定地區(qū)內(nèi)被許可人在協(xié)議有效期間對許可協(xié)議項下的技術(shù)享有排他使用權(quán)許可人不得把同一許可授予限于地區(qū)內(nèi)任何第三方。209普通許可協(xié)議是指許可方允許受許可方在指定地區(qū)使用許可協(xié)議項下的技術(shù)，但是許可方保留自己在該地區(qū)使用該項技術(shù)，或?qū)⑼患夹g(shù)的使用許可方保留自己在該地區(qū)使用該項技術(shù)，或?qū)⑼患夹g(shù)的使用許可再授予第三人的權(quán)利。210可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議指受許可人經(jīng)許可人的同意，并在許可協(xié)議允許的條件下，可以以自己的名義把協(xié)議項下的技術(shù)提供給第三者使用，但他要對原許可方負(fù)責(zé)。211交叉許可協(xié)議是指許可協(xié)議雙方將各自擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)權(quán)相互交換，供應(yīng)對方使用，雙方的權(quán)利可以是對立的，也可以是非獨立的交叉許可一般不收取報酬。212補(bǔ)償貿(mào)易的優(yōu)缺點評價？優(yōu)點：對技術(shù)受讓方而言，不用支付現(xiàn)匯或只支付部分現(xiàn)匯就可以獲得現(xiàn)金、成熟的技術(shù)及機(jī)器設(shè)備，較快地形成新的生產(chǎn)能力；對于技術(shù)出讓方而言可以發(fā)揮其現(xiàn)有的銷售渠道優(yōu)勢，轉(zhuǎn)銷補(bǔ)償?shù)纳唐?，獲得成熟技術(shù)多次轉(zhuǎn)讓的收益。缺點：是交易的內(nèi)容復(fù)雜、涉及面廣，因此補(bǔ)償貿(mào)易合同的簽訂要花費比較長的時間。213特許專營，是指一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號名稱、服務(wù)標(biāo)志專利、專有技術(shù)以及經(jīng)營管理方法或經(jīng)驗轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費的交易合作形式。214國際特許經(jīng)營的類型？一特許經(jīng)營產(chǎn)品的銷售。二特許經(jīng)營某種或某些服務(wù)項目。三綜合性特許經(jīng)營。215限制性商業(yè)慣例也稱限制性商業(yè)做法、限制性貿(mào)易做法、是指企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織濫用市場支配地位，限制其他企業(yè)進(jìn)入市場或以其他不正當(dāng)方式限制競爭，從而可能或?qū)Q(mào)易或商業(yè)產(chǎn)生不利后果的做法或行為；或者通過企業(yè)間正式或非正式、書面或非書面的協(xié)議或安排而具有同樣作用的做法或行為。216國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的動機(jī)？一缺乏利用技術(shù)的能力。二挖掘其他市場的潛力。三獲得充分的補(bǔ)償。四適應(yīng)特定的市場環(huán)境。五有利于產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。217國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的戰(zhàn)略？一延長技術(shù)生命周期戰(zhàn)略，當(dāng)一項技術(shù)在本國處于成熟其或淘汰期，而在其他國家仍處于導(dǎo)入期或成長期可以將其對外轉(zhuǎn)讓，延長技術(shù)的使用壽命同時獲取一定收入用于彌補(bǔ)新技術(shù)的開發(fā)費用。二擴(kuò)大技術(shù)效用戰(zhàn)略，適用于在技術(shù)梯度相同或相近的國家之間進(jìn)行。三尋找出路戰(zhàn)略，為了避免技術(shù)的閑置和貶值，可以向國外轉(zhuǎn)讓，以收回開發(fā)成本。218技術(shù)發(fā)展的生命周期有哪些？一創(chuàng)新階段，二成長階段，三成熟階段，四衰退階段。219技術(shù)生命周期不同階段的技術(shù)轉(zhuǎn)讓策略有哪些？一技術(shù)創(chuàng)新階段，此時一般不宜轉(zhuǎn)讓技術(shù)，因過早轉(zhuǎn)讓可能使自己的技術(shù)構(gòu)思為別人所仿冒或竊取并且市場前景不明朗，過早轉(zhuǎn)讓可能使開發(fā)者失去獲得重大利益機(jī)會。二技術(shù)成長階段，1規(guī)模大資源實力雄厚的企業(yè)應(yīng)拒絕轉(zhuǎn)讓技術(shù)，而是壟斷新技術(shù)，利用自己的生產(chǎn)和銷售實力，向國外市場出口或當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)，銷售。2規(guī)模較大、有一定技術(shù)應(yīng)用但市場銷售實力有限的企業(yè)，應(yīng)在國內(nèi)應(yīng)用技術(shù)生產(chǎn)好銷售，同時采取合資或許可貿(mào)易形式向國外轉(zhuǎn)讓技術(shù)。3規(guī)模小或應(yīng)用技術(shù)的實力薄弱的企業(yè)應(yīng)對外轉(zhuǎn)讓技術(shù)，以免技術(shù)貶值。三技術(shù)成熟階段，應(yīng)對外轉(zhuǎn)讓技術(shù)，可以進(jìn)行合資合作生產(chǎn)、許可貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易等。四技術(shù)衰退階段，應(yīng)采取迅速轉(zhuǎn)讓技術(shù)的策略。220國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的環(huán)境分析與對象選擇？一技術(shù)轉(zhuǎn)讓的國際制約環(huán)境：影響最大的因素是各國政府對國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動的管理，其原因是1本國國民經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展規(guī)劃2國家主權(quán)安全和社會公共利益3扶助國內(nèi)企業(yè)防止外國商業(yè)歧視4政治方面的考慮。二國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的對象選擇：1首先考慮技術(shù)接受方的基礎(chǔ)條件，如現(xiàn)有水平、對轉(zhuǎn)讓技術(shù)的適應(yīng)和接受能力以及籌資和支付能力等應(yīng)具備一定水平2盡量選擇非競爭者或在短期內(nèi)不足以成為競爭對手的合作伙伴。3在實力接近本企業(yè)的候選者中應(yīng)選擇那些可能提供技術(shù)交換、優(yōu)勢互補(bǔ)好交流的企業(yè)，即選擇交叉許可形式4在技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同中合同中適當(dāng)加注限制受讓方使用技術(shù)的范圍地區(qū)等條款或者補(bǔ)充技術(shù)互惠等條款。221試論述國際技術(shù)商品定價策略有哪些？222（一）技術(shù)商品價格構(gòu)成？一直接轉(zhuǎn)讓費用二研究與開發(fā)費用的補(bǔ)償價值三市場機(jī)會損失的補(bǔ)償競爭四技術(shù)轉(zhuǎn)讓稅負(fù)。223（二）技術(shù)商品計價方法與支付方式？一統(tǒng)包價格，也稱一筆總算價格，即由技術(shù)交易雙方談判確定一個固定的總金額，作為轉(zhuǎn)讓技術(shù)的價格，由技術(shù)輸入方一次或分幾次付清。二提成價格，是指由交易雙方協(xié)商規(guī)定提成比例和提成基礎(chǔ)，由技術(shù)輸入方在使用轉(zhuǎn)讓技術(shù)取得利益后按比例提成分期支付。其要考慮的四個因素是：1提成基礎(chǔ)2提成率3提成期限4提成的因素固定與提成相結(jié)合的價格。224（三）擴(kuò)大技術(shù)轉(zhuǎn)讓收益的辦法？一直接擴(kuò)大技術(shù)轉(zhuǎn)讓收益的辦法，二間接擴(kuò)大技術(shù)轉(zhuǎn)讓收益的方法。225統(tǒng)包價格，也稱一筆總算價格，即由技術(shù)交易雙方談判確定一個固定的總金額，作為轉(zhuǎn)讓技術(shù)的價格，由技術(shù)輸入方一次或分幾次付清。226提成價格，是指由交易雙方協(xié)商規(guī)定提成比例和提成基礎(chǔ)，由技術(shù)輸入方在使用轉(zhuǎn)讓技術(shù)取得利益后按比例提成分期支付。第十四章227國際工程承包的特點？一差異性大，二綜合性強(qiáng)，三項目周期長、風(fēng)險大，四合同金額大、競爭激烈，五合作范圍廣，六履約方式的連續(xù)性，七貿(mào)易壁壘盛行。228按照承包項目的定價方式劃分有哪些？一總價合同。二單價合同。三成本加酬金合同。229總價合同指業(yè)主要求承包商按照規(guī)定完成全部工程而付給其確定價款的合同。230單價合同即單價不變合同，指在合同中確定固定的工程單價，按照實際工程量進(jìn)行結(jié)算的合同。231分包合同。即業(yè)主把一個工程分成幾個項目或部分發(fā)包給幾個不同的承包商，各個承包商與業(yè)主簽訂合同。232二包合同，即總包商或各個分包商將自己所包工程的一部分轉(zhuǎn)包給其他專業(yè)承包商，各專業(yè)承包商或分包商簽訂的合同。233制度產(chǎn)品或市場打入策略的要素（步驟）有哪些？一目標(biāo)產(chǎn)品/市場的選擇；二目標(biāo)市場的對象和任務(wù)；三目標(biāo)市場的打入模式的選擇；四目標(biāo)市場的市場營銷計劃；五國際營銷的控制系統(tǒng)。234試論述進(jìn)入國際市場的主要模式有哪些？一出口打入模式；二合同打入模式；三投資打入模式。235出口打入模式的優(yōu)缺點分析？優(yōu)點：1這種方式不需要投資或只需要較少的投資2風(fēng)險較??；3對于企業(yè)生產(chǎn)線、組織構(gòu)成和投資的改變最少。缺點：1當(dāng)?shù)厥袌龅目刂坪头磻?yīng)能力較差，不利于開拓當(dāng)?shù)厥袌觥?36間接出口的優(yōu)缺點分析？優(yōu)點：1需要的投資較小，2不需要對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營組織進(jìn)行大的調(diào)整，3更不用建立昂貴的海外銷售力量，4風(fēng)險也很小。缺點：1對產(chǎn)品銷售渠道的控制性很差，2無法根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w情況實行有針對性的經(jīng)營策略，3產(chǎn)品在最終市場的銷售價格比較高，但企業(yè)的盈利水平卻比較低。237直接出口的優(yōu)缺點分析？優(yōu)點：1企業(yè)可以針對國外市場的情況實行有針對性的營銷策略2產(chǎn)品銷售潛力比較大，3盈利水平比較高。缺點1企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險比較大，2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)行比較大的調(diào)整。238直接出口，指企業(yè)自己在國外市場直接建立分公司或子公司，以便向當(dāng)?shù)厥袌鲣N售商品。239合同打入模式，指企業(yè)與目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)實體間的長期非資產(chǎn)式聯(lián)合，它涉及該公司的技術(shù)和人力資源向目標(biāo)國家經(jīng)濟(jì)實體的轉(zhuǎn)移，但通常不涉及直接的投資。240合同打入模式的種類有哪些？一許可經(jīng)營協(xié)議生產(chǎn)二管理協(xié)議三技術(shù)服務(wù)合同等241許可經(jīng)營是指被許可方使用企業(yè)的市場工藝、商標(biāo)、專利、貿(mào)易秘密及其他有價值的權(quán)利，支付費用或?qū)＠麢?quán)使用費。242協(xié)議生產(chǎn)是指企業(yè)和國外市場的制造商簽約生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)。這樣做的好處是風(fēng)險小。243管理協(xié)議指國內(nèi)公司利用管理經(jīng)驗和人員方面的優(yōu)勢受托管理外國企業(yè)，并收取管理費用。244投資打入模式的優(yōu)缺點分析？優(yōu)點：1國際營銷公司與當(dāng)?shù)厥袌龅慕Y(jié)合程度較高，2可以充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，3可以節(jié)省運費。缺點：1風(fēng)險也比較大例如貨幣貶值、政府的征收征用等。245合資經(jīng)營的優(yōu)缺點分析？優(yōu)點：可以充分地利用合資方的品牌、人員、渠道、生產(chǎn)設(shè)施、經(jīng)營許可等短時間內(nèi)很難獲得的經(jīng)營資源。缺點：1不利于貫徹公司的經(jīng)營策略；2在企業(yè)管理上出現(xiàn)沖突和矛盾，同時也不利于保守商業(yè)和技術(shù)秘密。246合資經(jīng)營是指企業(yè)與外國投資者合作在當(dāng)?shù)亟⑵髽I(yè)，分享所有權(quán)和管理權(quán)。247獨資經(jīng)營指企業(yè)獨立投資，在國外建立完全屬于自己的企業(yè)。248獨資經(jīng)營的優(yōu)缺點分享？優(yōu)點：1有利于企業(yè)貫徹自己的經(jīng)營策略，2不會在企業(yè)管理上出現(xiàn)沖突和矛盾，有利于保守商業(yè)秘密。缺點：1風(fēng)險大，2對企業(yè)經(jīng)營管理各個方面要求較高。249制造業(yè)公司國際經(jīng)營發(fā)展的四個階段是那些/一間接出口；買方主動提供訂單，可能也包括主動提供許可證協(xié)議。對外國市場投入較少。二直接出口；企業(yè)自己在國外市場建立直接的分公司向當(dāng)?shù)厥袌鲣N售商品。三國際化經(jīng)營，在國外進(jìn)行投資，建立生產(chǎn)設(shè)施。四全面的跨國經(jīng)營，公司根據(jù)地區(qū)或產(chǎn)品情況組成一個全球性組織取代階段3的國際部。250國際商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的主要類型？一出口部。二國際部。三區(qū)域部。四全球組織。251國際部不僅專門從事產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)，而且擁有獨立的財務(wù)、促銷、銷售等職能避免，能夠針對外部環(huán)境的變化獨立作出決策。252區(qū)域部指從事國際經(jīng)營的企業(yè)除了在國內(nèi)設(shè)立國際部外，還在國外設(shè)立擁有獨立的計劃、財務(wù)、促銷、銷售等職能部門和經(jīng)營決策權(quán)的區(qū)域公司。253全球組織是指實行全面跨國經(jīng)營的企業(yè)采取的組織形式。254國際商務(wù)組織的建立步驟？一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。二崗位設(shè)計。三制定人員配置計劃。四在公司范圍內(nèi)選派人員。五在當(dāng)?shù)厥袌稣衅溉藛T。第十六章255核心競爭力，是指對于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績水平發(fā)揮根本性作用的資源和特長。256波特<<競爭優(yōu)勢>>三種基本策略：一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略二差異化戰(zhàn)略三集中戰(zhàn)略。257成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指企業(yè)以低于競爭對手的價格向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。258規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著產(chǎn)量增加，產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本不斷下降的現(xiàn)象。259學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)又稱學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗曲線，是指隨著累計生產(chǎn)量的增加，企業(yè)和生產(chǎn)者積累的經(jīng)驗越來越豐富，效率越來越高。260范圍經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)同時經(jīng)營若干相關(guān)的產(chǎn)品所帶來的成本下降。261產(chǎn)品差異化指企業(yè)生產(chǎn)出本行業(yè)中其他企業(yè)沒有的獨特產(chǎn)品，形成獨家經(jīng)營的市場。262集中戰(zhàn)略指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個或少數(shù)幾個子市場上。263（07年）制定國際競爭戰(zhàn)略的著眼點有哪些？一區(qū)位優(yōu)勢，二規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，三政策適應(yīng)，四市場適應(yīng)。264（07）國際競爭戰(zhàn)略的類型有哪些？一國際戰(zhàn)略二多國戰(zhàn)略三全球戰(zhàn)略四跨國戰(zhàn)略。第十七章265國際市場需求特殊性有哪些？一國際市場顧客在使用習(xí)慣上的差異。二國際市場顧客在使用用途上的差異。三各國市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上的差異。四國際市場顧客在產(chǎn)品基本要求方面的差異。266國際市場產(chǎn)品開發(fā)的特殊性有哪些？第一由銷售區(qū)域以外的地區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。第二是由銷售區(qū)域當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。第三由銷售區(qū)域以外的地區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)和銷售區(qū)域的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)。267國際市場產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊性有哪些？第一種是在企業(yè)母國生產(chǎn)。第二種是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)。第三種是在第三地集中生產(chǎn)。268試論述國際市場產(chǎn)品開發(fā)的基本策略有哪些？一產(chǎn)品延伸，是指現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品直接往國際市場。二產(chǎn)品適應(yīng)，是根據(jù)國際市場需求的特點對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造，以全部或部分分解決原有產(chǎn)品不適應(yīng)國外顧客需求的缺陷。三產(chǎn)品創(chuàng)新，是根據(jù)國際市場需求的特點開發(fā)全新的產(chǎn)品。四國際產(chǎn)品，是指在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，不是根據(jù)某個國家的市場需求開發(fā)新產(chǎn)品，而是根據(jù)若干國家的需求開發(fā)新產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品雖然相對于每一個國家都可能不是最好的，但在每一個國家都可以采用類似的營銷策略進(jìn)行銷售。269產(chǎn)品延伸，是指現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品直接往國際市場。270產(chǎn)品適應(yīng)，是根據(jù)國際市場需求的特點對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造，以全部或部分分解決原有產(chǎn)品不適應(yīng)國外顧客需求的缺陷.271產(chǎn)品創(chuàng)新，是根據(jù)國際市場需求的特點開發(fā)全新的產(chǎn)品。272國際產(chǎn)品，是指在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，不是根據(jù)某個國家的市場需求開發(fā)新產(chǎn)品，而是根據(jù)若干國家的需求開發(fā)新產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品雖然相對于每一個國家都可能不是最好的，但在每一個國家都可以采用類似的營銷策略進(jìn)行銷售。273試論述國際市場的品牌策略有哪些？一品牌決策的作用。二統(tǒng)一品牌和個別品牌的不同選擇。三品牌設(shè)計的注意事項。274品牌決策的作用？首先；強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)是迅速打開國際市場、獲得高額利潤的重要保證。其次；很多國家的消費者往往把產(chǎn)品品牌的來源國作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量和價值的重要依據(jù)。275品牌特許即生產(chǎn)企業(yè)出資購買知名企業(yè)的品牌使用權(quán)，以其他企業(yè)品牌出售產(chǎn)品。276統(tǒng)一品牌和個別品牌的不同選擇？統(tǒng)一品牌即在不同國家和地區(qū)采用相同品牌。統(tǒng)一品牌的好處有利于樹立全球范圍內(nèi)統(tǒng)一品牌形象，有利于今后打入其他國家市場，不足之處是不容易在各個國家都被同樣接受。在使用統(tǒng)一品牌時企業(yè)還應(yīng)該注意在各國度獲得該品牌的合法使用權(quán)。個別品牌策略即在不同國家采用不同品牌。277品牌設(shè)計的注意事項？一品牌應(yīng)具有顯著的特征，便于識別、傳播和記憶，便于聯(lián)想和區(qū)別。二品牌設(shè)計要符合商標(biāo)法和社會公德。三品牌要尊重目標(biāo)市場的民情風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)和背景。四品牌名稱應(yīng)與產(chǎn)品的性質(zhì)、品牌定位相符合。278固定匯率是指一國貨幣同他國貨幣的匯率基本固定，其波動限于一定的幅度之內(nèi)。279浮動匯率是指一國中央銀行不規(guī)定本國貨幣與他國貨幣的官方匯率，聽任匯率由外匯市場的供求關(guān)系自發(fā)地決定。280盯住匯率制指一國中央銀行規(guī)定本國貨幣與另一種貨幣的固定比率，并隨著這種外幣匯率的波動而波動。281關(guān)稅可以為那些種類？一各國政府對進(jìn)口商征收的關(guān)稅可分為：1財政關(guān)稅，2保護(hù)關(guān)稅.二按照征收方式的不同分為：1從量稅，2從價稅，3選擇稅，4混合稅。282國際市場商品價格類型？一國家壟斷價格。二以跨國公司的國際市場經(jīng)營為代表的國際壟斷價格。三世界自由市場價格。283世界自由市場價格指在不受國家壟斷力量和國際壟斷干擾的條件下，供求雙方在國際市場上自由競爭所形成的市場價格。284國際市場定價的目標(biāo)？一利潤目標(biāo)，追求最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)。二市場份額目標(biāo)，包括；1臨時的市場爭奪。2長期的市場爭奪。285國際市場定價策略？一市場領(lǐng)導(dǎo)價格策略。二市場跟隨價格策略。三進(jìn)攻性價格策略。286國際市場銷售渠道指商品從一個國家的生產(chǎn)企業(yè)流向國外最終消費者或用戶的流程，是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移所必須經(jīng)過的途徑及相應(yīng)設(shè)置的中間機(jī)構(gòu)。287經(jīng)銷商指以自己的名義購買商品、擁有商品所有權(quán)并承擔(dān)商品銷售風(fēng)險的中間商。288代理商是指以自己或委托人的名義銷售商品，商品的所有權(quán)屬于委托人，代理商不承擔(dān)商品的銷售風(fēng)險。*28