晉業(yè)通V5.0前臺(tái)使用及常見問題20160601

晉業(yè)通V5.0前臺(tái)操作培訓(xùn)（2016-07-11修改）TOC\o"1-1"\h\u91241.如何修改商品的售價(jià)？ 3317042.如何同樣商品多個(gè)一起賣？改數(shù)量？ 3131363.如何使用會(huì)員卡（儲(chǔ)值卡）？同時(shí)參見第五條 3180174.如何查詢會(huì)員積分和消費(fèi)金額？ 3132385.如何使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行結(jié)賬？ 4162076.如何直接查詢儲(chǔ)值卡的余額？ 531167.如何知道銷售的是促銷商品？ 6223478.如何贈(zèng)送商品？ 678659.如何兌換積分和領(lǐng)取禮品？ 62156410.如何使用銀聯(lián)卡(信用卡)進(jìn)行結(jié)算？ 8685811.如何修改前臺(tái)操作員的密碼？ 82045012.如何使用購(gòu)物卷結(jié)算？ 81666313.如何使用支票結(jié)算？ 8727814.如何使用其他方式結(jié)算？ 8721715.如何使用多種方式結(jié)算？ 81932716.如何進(jìn)行抹零？ 91792117.如何進(jìn)行單品打折？ 91655718.如何進(jìn)行全單打折？ 111837019.如何掛單取單？ 112768320.如何作廢整單？ 121365221.如何刪除已經(jīng)錄入的商品？ 121976622.如何快速查詢商品（拼音、編碼、條碼、名稱、規(guī)格、產(chǎn)地等）？ 121020223.如何補(bǔ)票補(bǔ)打小票？如何補(bǔ)打任意單小票？ 133149124.如何鎖屏？作用是什么？ 131497525.如何印花換購(gòu)？ 132728426.如何臨時(shí)關(guān)閉打??？ 1361627.如何修改收銀界面顯示的內(nèi)容？ 141014428.如何關(guān)掉窗口右邊的快捷鍵幫助欄？ 1478529.如何顯示更多的快捷鍵幫助內(nèi)容？ 14714130.如何切換操作員進(jìn)行高權(quán)限操作？ 142729931.如何進(jìn)行不收款彈錢箱？如何設(shè)置使用信用卡方式結(jié)賬也彈錢箱？ 14887032.如何輸入經(jīng)辦人(營(yíng)業(yè)員)？（本版本只支持每單一個(gè)經(jīng)辦人） 153227533.如何開單時(shí)顯示實(shí)時(shí)庫(kù)存？ 152070134.如何最小化收款窗口和恢復(fù)窗口？ 16690935.如何實(shí)時(shí)下載最新的資料？ 162459636.如何選擇客戶？ 16962737.現(xiàn)金收款和找零？ 162279838.前臺(tái)當(dāng)班的作用和方法？ 161109039.前臺(tái)交班的作用，權(quán)限應(yīng)該怎么設(shè)置合理？ 171756640.如何進(jìn)行打印機(jī)、錢箱、顧顯等參數(shù)設(shè)置，常見打印機(jī)、顧顯、錢箱的具體設(shè)置方法？ 19169441.如何進(jìn)行條碼秤參數(shù)設(shè)置以及條碼秤的使用方法？ 20727042.為什么前臺(tái)在交班時(shí)、打印小票時(shí)、彈錢箱時(shí)出現(xiàn)死機(jī)或者沒反應(yīng)？ 203056643.如何選擇前臺(tái)銷售默認(rèn)的倉(cāng)庫(kù)？ 211697644.前臺(tái)如何新增會(huì)員卡？ 213149445.為什么在后臺(tái)剛錄入的會(huì)員卡、商品，在前臺(tái)查詢不出來無法使用？ 211560946.如何設(shè)置自動(dòng)抹零？比如：四舍五入到角 211883047.如何設(shè)置小票打印格式？設(shè)置打印格式后注意什么問題？F12的作用？ 211035548.如何使用專柜碼？ 221894849.后臺(tái)更改帳套后需要做什么？ 23153650.練習(xí)模式和正常模式的區(qū)別？ 23759751.為什么我在前臺(tái)結(jié)算時(shí)輸入完折扣后看不到給商品打的折扣或者原價(jià)，或者看不到【商品經(jīng)辦人】、【廠家】、【產(chǎn)地】等一系列問題？ 231093252.如何防止儲(chǔ)值卡或者會(huì)員卡手動(dòng)錄入的問題？ 24887253.日志管理的作用？ 241949054.數(shù)據(jù)交換的作用？ 25419455.零售查詢中的積分查詢和收款界面的積分查詢的不同點(diǎn)？ 252547556.零售查詢中的實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢和收款界面的實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢的不同點(diǎn)？ 25939157.班次查詢的作用？ 25894758.前臺(tái)都有哪些防作弊功能？ 252009659.如果前臺(tái)演示完畢，前臺(tái)需要做什么操作？演示數(shù)據(jù)如何處理？ 252194660.數(shù)據(jù)清除的作用？ 252754861.斷網(wǎng)狀態(tài)下不能進(jìn)行哪些操作？ 26300362.為什么后臺(tái)設(shè)計(jì)好的小票打印格式前臺(tái)使用不了？ 26633563.前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入的時(shí)候，提示斷網(wǎng)怎么辦？ 261267164.清款查詢的作用？ 262049065.前臺(tái)收款存盤時(shí)死機(jī)？ 2637666.server_info文件中的內(nèi)容？ 261220967.如何在前臺(tái)查看今天所售商品的明細(xì)？查詢營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)？ 262468368.如果在寬帶較差下傳輸數(shù)據(jù)較慢的情況下，如何提高數(shù)據(jù)之間的交換速度？ 272131269.如何切換查詢的助記碼是拼音還是五筆？如何使用助記碼查詢商品？ 27157470.怎樣手動(dòng)退貨？如何選單退貨？?jī)烧咴谑裁辞闆r下使用？ 281535171.怎樣進(jìn)行儲(chǔ)值卡充值？ 29740472.掛單后可以關(guān)閉軟件，關(guān)閉電腦嗎？ 292688673.前臺(tái)的單據(jù)多長(zhǎng)時(shí)間上傳到服務(wù)器？ 30543774.后臺(tái)增加新的商品資料，修改單價(jià)，或者設(shè)置新的促銷等，前臺(tái)是否自動(dòng)下載？多長(zhǎng)時(shí)間下載一次？如何手動(dòng)下載？ 30171675.前臺(tái)會(huì)員卡過生日有提示嗎？如果生日有特殊折扣，會(huì)自動(dòng)彈出嗎？ 301.如何修改商品的售價(jià)？使用“↑”和“↓”鍵選中要改價(jià)的商品，輸入要修改的價(jià)格數(shù)字，然后按“PageDown”鍵；比如10元，就先輸入“10”，然后按鍵盤的“PageDown”鍵。此功能在后臺(tái)有權(quán)限設(shè)置。提示:如果想用鼠標(biāo)操作，則輸入價(jià)格后，鼠標(biāo)點(diǎn)擊屏幕右邊的，以下所有的有右邊快捷鍵的操作都可以按此方法操作。2.如何同樣商品多個(gè)一起賣？改數(shù)量？先輸入要購(gòu)買的商品，根據(jù)銷售數(shù)量，比如5個(gè)，就先輸入“5”，然后按鍵盤右邊小鍵盤上的“+”號(hào)鍵；注意：假如先輸入了5個(gè)，客戶又想只要4個(gè)，則不允許改小，必須刪除此行商品后，重新錄入，此功能后臺(tái)的權(quán)限設(shè)置中的角色中有控制，目的是為了防止作弊。后臺(tái)軟件中有一個(gè)參數(shù)，如果想同一商品，采用掃描的方式進(jìn)行累加，則此參數(shù)需勾選上。需要多行記錄顯示，則不要勾選。3.如何使用會(huì)員卡（儲(chǔ)值卡）？同時(shí)參見第五條輸入商品前，先按“F9”，輸入會(huì)員卡號(hào)，回車。如果會(huì)員忘了帶卡（卡號(hào)不記得），也可以在彈出的窗口處，直接輸入電話、手機(jī)、姓名第一個(gè)字母等，然后回車，選擇。(注意：會(huì)員卡的使用一定是在結(jié)賬前)。如果要使用姓名的第一個(gè)字母（助記碼）進(jìn)行查詢，則需要到【<5>系統(tǒng)設(shè)置】中，把對(duì)勾劃上。4.如何查詢會(huì)員積分和消費(fèi)金額？收銀界面，先按F9，再刷卡（輸入會(huì)員卡號(hào)回車），然后再按CTRL+F9，或者按ESC返回到當(dāng)班收銀界面在“<7>零售查詢”選項(xiàng)中<3>會(huì)員積分查詢注意：為了保證查詢的是實(shí)時(shí)積分，建議后臺(tái)，5.如何使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行結(jié)賬？輸入所有商品后，按F1鍵，直接刷卡（輸入儲(chǔ)值卡號(hào)按回車鍵），則默認(rèn)使用此卡進(jìn)行結(jié)賬，但是如果卡內(nèi)金額不足，則會(huì)提示是否繼續(xù)采用此卡結(jié)賬，如果繼續(xù)使用，則會(huì)提示剩余的應(yīng)收款采用另外一種方式結(jié)算；提示：F9輸入的會(huì)員卡有儲(chǔ)值功能，則前臺(tái)在F9輸入會(huì)員卡號(hào)后，自動(dòng)默認(rèn)本儲(chǔ)值卡方式進(jìn)行結(jié)算。參數(shù)中可以設(shè)置充值和消費(fèi)的時(shí)候打印兩份小票，。另外：打印格式中如果想打印出儲(chǔ)值卡的余額，需要修改打印格式，增加【付款方式儲(chǔ)值卡余額】字段。6.如何直接查詢儲(chǔ)值卡的余額？按下“F1”，錄入儲(chǔ)值卡時(shí)，直接刷卡（輸入儲(chǔ)值卡號(hào)按回車鍵），有密碼輸入密碼按回車，沒有密碼直接按回車；7.如何知道銷售的是促銷商品？如果錄入的是促銷商品，在錄入商品后【優(yōu)惠類型】有提示8.如何贈(zèng)送商品？在輸入商品后，輸入0，然后按“PageDown”，軟件會(huì)提示是否要贈(zèng)送；注意后臺(tái)角色中加以權(quán)限控制。9.如何兌換積分和領(lǐng)取禮品？按“Ctrl”+“F6”，輸入會(huì)員卡號(hào)按回車，會(huì)看到顯示的可兌積分，然后按F2兌獎(jiǎng)，再按F2選擇禮品，再按F5保存，會(huì)自動(dòng)打印兌換積分的小票，此兌獎(jiǎng)小票格式是在菜單“零售>收銀準(zhǔn)備>收款機(jī)及電子秤設(shè)置”的其他設(shè)置中。10.如何使用銀聯(lián)卡(信用卡)進(jìn)行結(jié)算？在輸入完商品后，結(jié)算時(shí)按“F4”鍵，彈出界面，可以輸入卡號(hào)的后4位，直接回車就可以了。11.如何修改前臺(tái)操作員的密碼？在前臺(tái)進(jìn)去的第一個(gè)界面，點(diǎn)擊“<8>其他功能”，選擇[<1>修改密碼]，可以修改本人的密碼。12.如何使用購(gòu)物卷結(jié)算？在輸入完商品后，結(jié)算時(shí)按CTRL+1（老版本是“F2”鍵)；13.如何使用支票結(jié)算？在輸入完商品后，結(jié)算時(shí)按CTRL+2（老版本是“F3”鍵）；14.如何使用其他方式結(jié)算？在選擇完購(gòu)買的商品后按下“F5”鍵選擇；15.如何使用多種方式結(jié)算？在輸入商品后，按下功能鍵輸入支付金額，回車鍵確認(rèn)后，然后自動(dòng)顯示剩下的金額，再按功能鍵輸入剩下的金額，回車鍵結(jié)算；注意現(xiàn)金結(jié)賬方式一定在最后。16.如何進(jìn)行抹零？結(jié)賬前，按“F6“鍵，輸入要抹零的金額。回車后確認(rèn)?？偟慕痤~就會(huì)減掉抹零的金額，然后繼續(xù)正常收款就可以。能否抹零和抹零的多少和后臺(tái)的操作員的權(quán)限設(shè)置參數(shù)有關(guān)；抹零操作之后單據(jù)必須收款，單據(jù)不能再修改亦不能作廢。假如按DELETE進(jìn)行刪除，則提示如下后臺(tái)參數(shù)：，如果就想把抹零的金額分?jǐn)偟纳唐飞?，后臺(tái)查詢報(bào)表（比如毛利）更直觀準(zhǔn)確，則可以選擇此參數(shù)。17.如何進(jìn)行單品打折？在選擇完要打折的商品直接輸入要打的折扣，比如9折，則輸入0.9，再按“/”鍵(小鍵盤的/如果不好用，則需要按大鍵盤上的/)；如何設(shè)置單品折扣鍵為小鍵盤的/（注意有些筆記本是無法使用小鍵盤的/）：后臺(tái)軟件菜單”零售>收款機(jī)及電子秤設(shè)置>小票格式與收款機(jī)參數(shù)設(shè)置“中，左下角的【快捷鍵設(shè)置】，然后按小鍵盤上的/鍵，則改為如下所示，保存后，再讓所有前臺(tái)軟件重新聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入，就可以使用了。18.如何進(jìn)行全單打折？在錄入完所有要購(gòu)買的商品后直接輸入要打的折扣,比如8折，輸入0.8，再按“=”鍵；此功能后臺(tái)有權(quán)限控制。有單件商品打過折的，即現(xiàn)在就可以享受的是折上折，青島啤酒剛打過9折，0.9*0.8=0.72折。如下圖所示：提醒：整單折扣只能對(duì)除了促銷、電子秤商品以外的商品進(jìn)行折扣。19.如何掛單取單？在需要掛單的時(shí)候按“F11”鍵進(jìn)行掛單，在需要切換回來取單時(shí)再按“F11”鍵，當(dāng)有客人在買單時(shí)發(fā)現(xiàn)少拿了商品再回去拿時(shí)，這個(gè)時(shí)候可以選擇掛單，這樣既不影響其它客人買單，也可以在這個(gè)客人回來時(shí)不再重新錄入之前已錄入的商品，這樣操作減少了操作員的工作量，操作方法是：當(dāng)此單錄了一部份后，客人需要再去拿商品時(shí)，可按F11掛單，進(jìn)入下一張繼續(xù)開單，當(dāng)客人再次回來時(shí)，可再次按F11，選擇掛單如下圖所示：按回車確認(rèn)后，即可打開該單繼續(xù)錄入商品和收銀。如果有多個(gè)單據(jù)需要掛單取單，原理一樣，只是在取單時(shí)選擇對(duì)具體那張掛單就可以；20.如何作廢整單？在需要作廢整個(gè)單據(jù)的時(shí)候按下“F12”鍵，根據(jù)提示回車就把當(dāng)前的單據(jù)作廢；注意：此【作廢】不是收銀單據(jù)存盤后的作廢，而是收銀前的作廢，也就是單據(jù)沒有收款或者抹零之前的刪除，此功能后臺(tái)有權(quán)限控制。21.如何刪除已經(jīng)錄入的商品？用上下箭頭鍵選擇商品后，按下“Delete”鍵；此功能后臺(tái)有權(quán)限控制。22.如何快速查詢商品（拼音、編碼、條碼、名稱、規(guī)格、產(chǎn)地等）？收銀界面，按快捷鍵“End”，使用F3切換查找條件，可以根據(jù)商品的編碼(條碼)、名稱、拼音助記、五筆助記、廠家、規(guī)格、產(chǎn)地等方式模糊查找；（注意：如果遇到在后臺(tái)商品資料中能查到該商品，但是在前臺(tái)掃描條碼或者輸入編碼，找不到該商品時(shí)，可以通過該方法查詢）23.如何補(bǔ)票補(bǔ)打小票？如何補(bǔ)打任意單小票？在需要補(bǔ)票的時(shí)候按下"Insert"鍵，則補(bǔ)出最后一筆交易的小票（在退出收銀界面再進(jìn)入，則無法進(jìn)行補(bǔ)上單）。在需要補(bǔ)任意票時(shí)按“Ctrl”+“F”鍵，然后輸入單號(hào)，上傳標(biāo)志選擇【全部】，按F2查詢出來，選出小票之后按CTRL+P打??；具體的單號(hào)，可以根據(jù)收款界面的左下角的單號(hào)推算單號(hào)，或者按照時(shí)間進(jìn)行查詢（前臺(tái)默認(rèn)保留5天的單據(jù)，所以可能不能補(bǔ)5天之前的小票）24.如何鎖屏？作用是什么？鎖屏的快捷鍵是“Ctrl”+“L”鍵。鎖屏是在當(dāng)前收銀員在不退出軟件的前提下離開收銀臺(tái)，防止他人盜用自己的收銀機(jī)給自己和公司帶來損失。25.如何印花換購(gòu)？快捷鍵是“Ctrl”+“End”鍵.26.如何臨時(shí)關(guān)閉打??？快捷鍵是“Ctrl”+“P”鍵.注意：現(xiàn)在的開關(guān)狀態(tài)是在右邊的快捷鍵顯示的，顯示則現(xiàn)在就是開啟狀態(tài)；顯示，則表明現(xiàn)在是關(guān)閉打印狀態(tài)。適用于平時(shí)不打印小票或者打印機(jī)暫時(shí)出現(xiàn)故障，但是需要彈錢箱，需要打印小票的時(shí)候，收款后直接按Insert鍵進(jìn)行補(bǔ)票。27.如何修改收銀界面顯示的內(nèi)容？在前臺(tái)剛進(jìn)去的時(shí)候有個(gè)“<6>系統(tǒng)設(shè)置”選項(xiàng)，點(diǎn)中進(jìn)去后再按“F11”，勾選需要顯示的項(xiàng)；配合CTRL+G進(jìn)行收銀界面的具體顯示項(xiàng)目。28.如何關(guān)掉窗口右邊的快捷鍵幫助欄？快捷鍵是“Ctrl”+“→”鍵.同樣，打開快捷鍵也是“Ctrl”+“→”29.如何顯示更多的快捷鍵幫助內(nèi)容？快捷鍵是“Ctrl”+“M”鍵.30.如何切換操作員進(jìn)行高權(quán)限操作？快捷鍵是“Home”鍵.后臺(tái)可以在【零售>零售單據(jù)一覽表】中，查詢那些操作是用高權(quán)限進(jìn)去操作的，防止出現(xiàn)作弊現(xiàn)象。31.如何進(jìn)行不收款彈錢箱？如何設(shè)置使用信用卡方式結(jié)賬也彈錢箱？不收款情況下，想彈錢箱：快捷鍵是“PageUp”鍵.使用信用卡方式結(jié)賬也彈錢箱，見下圖設(shè)置32.如何輸入經(jīng)辦人(營(yíng)業(yè)員)？（本版本只支持每單一個(gè)經(jīng)辦人）輸入經(jīng)辦人編碼，按快捷鍵“F8”?；蛘呦劝碏8，再去輸入經(jīng)辦人的編碼回車。輸入錯(cuò)誤重新修改也是這樣操作。后臺(tái)可以設(shè)置，開單必須錄入經(jīng)辦人，則會(huì)自動(dòng)彈出窗口讓選擇那個(gè)經(jīng)辦人，直接輸入經(jīng)辦人編碼，然后回車。還可以設(shè)置是否默認(rèn)上一經(jīng)辦人，當(dāng)前的經(jīng)辦人會(huì)默認(rèn)上單的經(jīng)辦人，如果經(jīng)辦人沒有變化，則直接回車確認(rèn)就可以了。后臺(tái)“小票格式與收款機(jī)參數(shù)設(shè)置”中有相關(guān)設(shè)置。33.如何開單時(shí)顯示實(shí)時(shí)庫(kù)存？開單界面按快捷鍵“CTRL”+“X”.（斷網(wǎng)模式不顯示）34.如何最小化收款窗口和恢復(fù)窗口？在收款界面中（只有在收款界面中可以使用）可以使用最小化窗口到屏幕最上面，快捷鍵是“CTRL”+“↑”鍵，返回收銀界面可以鼠標(biāo)點(diǎn)擊桌面上方的黑框，或者點(diǎn)任務(wù)欄的晉業(yè)圖標(biāo)然后按“CTRL”+“↑”35.如何實(shí)時(shí)下載最新的資料？在前臺(tái)剛進(jìn)去的時(shí)候有個(gè)“數(shù)據(jù)交換”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以根據(jù)自己的需要選擇下載的類型。提示：軟件本身也會(huì)大約5分鐘自動(dòng)交換數(shù)據(jù)。36.如何選擇客戶？快捷鍵是“F7”鍵，選擇客戶，輸入客戶編碼或名稱。37.現(xiàn)金收款和找零？在輸入完購(gòu)買的商品后直接按回車鍵則是現(xiàn)金收款，輸入客戶實(shí)際給的錢數(shù)，回車之后會(huì)自動(dòng)提示找零多少。38.前臺(tái)當(dāng)班的作用和方法？前臺(tái)系統(tǒng)收銀員當(dāng)班的功能是告訴系統(tǒng)本POS機(jī)將由哪位收銀員當(dāng)班（即交給誰使用），并對(duì)錢箱數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化。當(dāng)前POS機(jī)沒有人當(dāng)班的情況下，在主菜單中選擇“<1>前臺(tái)當(dāng)班”打開當(dāng)班窗口，如下圖5-1所示。圖5-1收銀員當(dāng)班錄入錢箱初始金額后回車完成當(dāng)班登記操作。39.前臺(tái)交班的作用，權(quán)限應(yīng)該怎么設(shè)置合理？收銀員結(jié)束該班次收銀工作后需進(jìn)行交班操作，否則，下一個(gè)收銀員將無法當(dāng)班。交班時(shí)，先停止零售開單和收款工作，清理錢箱，然后再交班。交班時(shí)需要輸入當(dāng)班收銀員密碼。交班界面會(huì)顯示出本班次的收款情況，本班次應(yīng)繳金額等信息（見圖5-7）。注意：①在權(quán)限設(shè)置方面應(yīng)該避免收銀員在交班時(shí)看到小票中交班的金額，或者不給收銀員交班權(quán)限。防止員工作弊，方法是在后臺(tái)“操作員及權(quán)限設(shè)置”里面將收銀員所在的角色的權(quán)限中“清款查詢”前面對(duì)勾劃掉。請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)的“零售管理——收款機(jī)及電子秤參數(shù)設(shè)置——其他設(shè)置”。②系統(tǒng)默認(rèn)為有打印機(jī)設(shè)置則打印交班小票，如果打印機(jī)中沒有設(shè)置打印機(jī)，則不打印交班小票。您不需要在交班時(shí)打印交班小票的金額，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)的“零售管理——收款機(jī)及電子秤參數(shù)設(shè)置——其他設(shè)置”中將“交班小票是否打印金額”的選項(xiàng)去掉，參數(shù)成功下傳到前臺(tái)后，即可生效。②交班時(shí)必須處理完掛單。交班時(shí)有掛單，系統(tǒng)會(huì)詢問。收銀員可以返回繼續(xù)處理完這些掛單（收款或刪除）。③如果遇到異常情況收銀員本人不能交班，擁有sys_pos前臺(tái)管理組權(quán)限的用戶可以代替交班。圖5-7前臺(tái)零售交班界面成功交班后，會(huì)彈出下一步操作的提示窗口。根據(jù)提示按【Enter】鍵直接退出系統(tǒng)，按【F5】鍵退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)，按【F2】鍵重新登錄軟件（以便下一班次的收銀員接著進(jìn)行收銀工作）40.如何進(jìn)行打印機(jī)、錢箱、顧顯等參數(shù)設(shè)置，常見打印機(jī)、顧顯、錢箱的具體設(shè)置方法？打印機(jī)的參數(shù)設(shè)置是在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里按“F3”鍵；錢箱、顧顯的參數(shù)設(shè)置是在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里按“F4”鍵；常見并口打印機(jī)的設(shè)置方法是：在打印方式上選擇“存盤后打印”;打印機(jī)類型上選擇“按端口類型選擇打印機(jī)”（如果是usb打印機(jī)，首先需要安裝驅(qū)動(dòng)，然后打印機(jī)類型上選擇“按名稱選擇打印機(jī)“，在名稱處選擇打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)名稱）;打印機(jī)端口根據(jù)實(shí)際中選擇的打印機(jī)選擇，通常是“并口（大并口）”，如果是usb的則此處端口不需要改動(dòng)”;打印格式上選擇定義好的小票格式，如果在后臺(tái)修改的格式，則需要點(diǎn)擊下載格式，然后進(jìn)行測(cè)試；常見的錢箱、顧顯設(shè)置方法是：錢箱連接設(shè)置中通常選擇“連接到打印機(jī)”；顧顯連接設(shè)置中通常選擇“LED8N-COM1”（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇）。41.如何進(jìn)行條碼秤參數(shù)設(shè)置以及條碼秤的使用方法？條碼秤參數(shù)設(shè)置是在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里按“F4”鍵；方法：以打印出的是13位的金額碼為例，比如條碼秤打印出的條碼是“9905001005607”，參數(shù)設(shè)置中條碼標(biāo)識(shí)里設(shè)置“99”，則當(dāng)掃描的條碼是以99開頭，系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為條碼秤的商品，05001就是商品的編碼，00560就是總價(jià)（5.60元）。一般重量不用設(shè)置，重量的小數(shù)位為3位。有關(guān)條碼秤和晉業(yè)的連接設(shè)置見單獨(dú)文檔。42.為什么前臺(tái)在交班時(shí)、打印小票時(shí)、彈錢箱時(shí)出現(xiàn)死機(jī)或者沒反應(yīng)？在前臺(tái)沒有外設(shè)（比如打印機(jī)、錢箱、顧顯等）時(shí)，必須要在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里將打印機(jī)設(shè)置里打印方式上選擇“不打印”，以及錢箱、顧顯設(shè)置中選擇“不連接”。如果有小票打印機(jī)和錢箱，請(qǐng)首先檢查連線是否正常，是否打印機(jī)缺紙，是否參數(shù)設(shè)置中端口正常等。缺紙?jiān)斐傻募偎罊C(jī)，不要關(guān)閉打印機(jī)，只要放上紙張，會(huì)自動(dòng)打印出剛才需要打印的小票。43.如何選擇前臺(tái)銷售默認(rèn)的倉(cāng)庫(kù)？在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”中選擇對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。代表所有銷售的商品是從這個(gè)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的。44.前臺(tái)如何新增會(huì)員卡？收銀界面按CTRL+F8，會(huì)彈出窗口輸入會(huì)員卡號(hào)、姓名、生日、電話、地址等，錄入后馬上就可以使用，其他門店也會(huì)自動(dòng)下載。45.為什么在后臺(tái)剛錄入的會(huì)員卡、商品，在前臺(tái)查詢不出來無法使用？在后臺(tái)剛錄入新的會(huì)員卡或者商品，前臺(tái)會(huì)自動(dòng)下載，如果沒有自動(dòng)下載，則必須進(jìn)入【數(shù)據(jù)交換】中選擇【普通數(shù)據(jù)交換】，回車后會(huì)自動(dòng)交換。46.如何設(shè)置自動(dòng)抹零？比如：四舍五入到角在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)“<6>系統(tǒng)設(shè)置”中的“收款自動(dòng)抹零”中選擇抹零方式。47.如何設(shè)置小票打印格式？設(shè)置打印格式后注意什么問題？F12的作用？在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)“<6>系統(tǒng)設(shè)置”中的“F3”需要增加的話按“F5”，修改的話按“F6”。設(shè)計(jì)打印格式的主要步驟：首先輸入一個(gè)格式名稱，“表頭表示”里面是輸入的小票中的店名、操作員、打印日期、單號(hào)等，首先先手動(dòng)書寫上名稱比如“收銀機(jī)號(hào)：”、“會(huì)員卡號(hào)：”等，然后后面的“[收銀機(jī)號(hào)*2]”等是通過右邊有個(gè)“表頭供選擇字段”列表中選擇出的。“表尾顯示”里的內(nèi)容和表頭一樣，中間的“表體顯示”和“顯示字段”是將手寫內(nèi)容和插入字段分開，比如“表體顯示”中的編碼要和“顯示字段”中的“[商品編碼*10]”順序?qū)?yīng)起來。在設(shè)計(jì)格式時(shí)盡量不要輸入特殊的字符，注意段落間的間隔，設(shè)計(jì)完后需要將點(diǎn)擊保存，系統(tǒng)會(huì)將格式保存到默認(rèn)文件中，然后退出前臺(tái)重新進(jìn)入。在后臺(tái)更改了小票格式時(shí)注意前臺(tái)需要在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”中按“F12”鍵，將里面的“打印設(shè)置資料”、“固定打印格式資料”、“自定義小票格式資料”前面的對(duì)勾畫上，然后退出重新進(jìn)入。48.如何使用專柜碼？按“*”號(hào)鍵，輸入專柜碼和金額；49.后臺(tái)更改帳套后需要做什么？在需要更改帳套時(shí)，需要在“<9>其它設(shè)置”中有個(gè)“數(shù)據(jù)清除”，將數(shù)據(jù)清除后重新登陸前臺(tái)，則會(huì)讓重新選擇帳套和機(jī)構(gòu)。參數(shù)比如默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)也必須重新設(shè)置。50.練習(xí)模式和正常模式的區(qū)別？在練習(xí)模式中進(jìn)行的商品結(jié)算不會(huì)影響到實(shí)際中的庫(kù)存，并且在練習(xí)模式中無法打印小票和彈出錢箱。實(shí)際上就是單據(jù)不存盤。51.為什么我在前臺(tái)結(jié)算時(shí)輸入完折扣后看不到給商品打的折扣或者原價(jià)，或者看不到【商品經(jīng)辦人】、【廠家】、【產(chǎn)地】等一系列問題？在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”中的【前臺(tái)格式】，也就是按”F11”,將【折扣】選中，有沒出現(xiàn)的信息可以在里面選擇。如果還不顯示，則需要在收銀界面，按CTRL+G進(jìn)行格式的前后拖動(dòng)，光標(biāo)要放到要拖動(dòng)的內(nèi)容上按住左鍵，然后托動(dòng)，如果要縮小或者放大比如商品名稱的寬度，則把光標(biāo)放到商品名稱右邊的豎線上，光標(biāo)會(huì)變成左右箭頭，就可以拖動(dòng)了。52.如何防止儲(chǔ)值卡或者會(huì)員卡手動(dòng)錄入的問題？在后臺(tái)的零售功能里“小票格式與收款機(jī)參數(shù)設(shè)置”中的“其它設(shè)置”里面將儲(chǔ)值卡刷卡時(shí)間或會(huì)員卡刷卡時(shí)間設(shè)置成自己規(guī)定的時(shí)間，一般設(shè)置20毫秒，1000毫秒=1秒。53.日志管理的作用？前臺(tái)的日志管理中可以看到都有哪些人員登陸過前臺(tái)收銀，以及何時(shí)登陸、進(jìn)入到哪些功能里面中，方便操作員檢查是否有人惡意登陸過本機(jī)。54.數(shù)據(jù)交換的作用？數(shù)據(jù)交換是在自己需要查看最新的商品、會(huì)員卡、促銷、經(jīng)辦人等信息時(shí)，或者后臺(tái)以及前臺(tái)更改后要使前后臺(tái)信息保持一致需要操作的步驟。方法是在“數(shù)據(jù)交換“中選擇。55.零售查詢中的積分查詢和收款界面的積分查詢的不同點(diǎn)？收款界面中的積分查詢不是實(shí)時(shí)積分，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換后更改實(shí)時(shí)積分。56.零售查詢中的實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢和收款界面的實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢的不同點(diǎn)？零售查詢中的庫(kù)存不是實(shí)時(shí)庫(kù)存，需要進(jìn)行零售日結(jié)更改實(shí)時(shí)庫(kù)存。57.班次查詢的作用？班次查詢可以顯示出前臺(tái)收銀每天都誰在操作以及每天的收銀狀況，方便員工進(jìn)行核對(duì)。58.前臺(tái)都有哪些防作弊功能？斷電保護(hù)：機(jī)器突然關(guān)機(jī)或者重新啟動(dòng)，開機(jī)后剛才輸入的沒有收款的商品仍然存在。數(shù)量改?。翰辉试S。另外可以將操作員設(shè)置密碼，取消會(huì)員卡和儲(chǔ)值卡以手動(dòng)方式錄入，將前臺(tái)操作員設(shè)置為沒有查看零售單據(jù)的權(quán)限和沒有交班權(quán)限。59.如果前臺(tái)演示完畢，前臺(tái)需要做什么操作？演示數(shù)據(jù)如何處理？先保證前臺(tái)單據(jù)都上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)，前臺(tái)演示完后應(yīng)該到“<9>其他功能”里的“數(shù)據(jù)清除”，選中所有要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)。然后重新進(jìn)入軟件，會(huì)提示選擇帳套和機(jī)構(gòu)，然后進(jìn)入設(shè)置倉(cāng)庫(kù)、打印格式等。60.數(shù)據(jù)清除的作用？數(shù)據(jù)清除可以將本地收銀機(jī)的數(shù)據(jù)清除，保證重新加載數(shù)據(jù)時(shí)的可靠性和數(shù)據(jù)保密性。另外可以設(shè)置自動(dòng)刪除多少天之前的零售單據(jù)。61.斷網(wǎng)狀態(tài)下不能進(jìn)行哪些操作？（此處斷網(wǎng)狀態(tài)不是網(wǎng)絡(luò)可以連接的斷網(wǎng)模式）不能會(huì)員兌獎(jiǎng)，不能查看實(shí)時(shí)庫(kù)存，不能查看實(shí)時(shí)積分以及不能使用儲(chǔ)值卡，不能新增會(huì)員和發(fā)放會(huì)員。62.為什么后臺(tái)設(shè)計(jì)好的小票打印格式前臺(tái)使用不了？到“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里按“F12”將里面小票打印格式資料下載以及它下面2個(gè)選項(xiàng)前面畫上勾，重新進(jìn)入系統(tǒng)。需要單獨(dú)在前臺(tái)的打印格式中點(diǎn)擊【格式下載】。63.前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入的時(shí)候，提示斷網(wǎng)怎么辦？首先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否暢通，然后檢查后臺(tái)服務(wù)器是否打開，如果使用VNN遠(yuǎn)程連接，則檢查服務(wù)器的VNN是否在線，然后在“<6>系統(tǒng)設(shè)置”里將“運(yùn)行模式”選為“啟動(dòng)時(shí)決定”。斷網(wǎng)模式可以正常收款，只是不能進(jìn)行新增會(huì)員卡、查詢會(huì)員卡積分儲(chǔ)值余額、查詢商品的庫(kù)存數(shù)量、領(lǐng)取積分、數(shù)據(jù)交換等。64.清款查詢的作用？清款查詢可以方便收銀員工對(duì)每個(gè)班次收支賬目的核對(duì)，以及上下班的時(shí)間的核對(duì)。65.前臺(tái)收款存盤時(shí)死機(jī)？如果系統(tǒng)設(shè)置的在收款存盤時(shí)打印小票或彈出錢箱，而現(xiàn)實(shí)并沒與打印機(jī)和錢箱相連，或者打印機(jī)缺紙，打印機(jī)出現(xiàn)故障，都會(huì)導(dǎo)致前臺(tái)死機(jī)，可以任務(wù)管理器中結(jié)束任務(wù)(jypos.exe)，然后重新進(jìn)入到”<6>系統(tǒng)設(shè)置”中暫時(shí)將打印機(jī)與錢箱設(shè)置為不連接。66.server_info文件中的內(nèi)容？“ServerName”代表的是服務(wù)器的IP；“userid”代表