2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-中央電大準確考試題+答案(全)

2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃一0011試卷總分:100答題時間:90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷 ？C、個性化定價策略D、站點推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商 ？a、就是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身得優(yōu)勢 ，為顧客提供一對一得，個性化與獨特化得產(chǎn)品或服務(wù)。 ？b、就是指采用第三方所提供得郵件列表進行得郵件營銷。c、就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性與消費者得需求特征，來確定商品價格得一種策略 .?d、就是指采用企業(yè)自身所收集并維護得郵件列表進行彳#營銷。？e、就是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用得新型中介 .？f、就就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點得宣傳吸引用戶訪問,同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)得營銷目標實現(xiàn)打下堅實得基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞得檢索服務(wù)，站點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹與頁面內(nèi)容?？?：參考答案：d;考生答案：b;試題分數(shù)： 4;自動得分:0空2: 參考答案：a；考生答案：a；試題分數(shù)：4;自動得分：4？空3:參考答案：c;考生答案：c;試題分數(shù)：4;自動得分：4？空4:參考答案：f;考生答案：f;試題分數(shù)：4;自動得分：4空5:參考答案：e;考生答案：e；試題分數(shù)：4；自動得分:4單選題（共10題，共20分） 1、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式得就是 （）。A 電子郵件B文字鏈接？C視頻播放D聊天室參考答案：D；考生答案 :D;試題分數(shù)：2;考生得分：22、（）就是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合得市場位置，爭奪同樣得消費者。A重新定位？B 心理定位？C對峙性定位？D 回避性定位參考答案：C;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：0能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體得就是（）。？A消費品B企業(yè)C居民D政府？參考答案：A;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：2以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素得就是（）A新興得市場機會B公司目標？C競爭者得戰(zhàn)略D市場結(jié)構(gòu)與需求參考答案:B;考生答案:A；試題分數(shù) :2；考生得分:0、小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌得皮包，為了不顯得落伍 ,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌得一款女式包這種購買動機就是 （）。？A表現(xiàn)型動機 ？B心理平衡型動機C好奇型動機 ？D方便型動機參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：26、下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研得方法。 （）A問卷調(diào)查？B專家訪談C網(wǎng)上實驗調(diào)研 ？D利用搜索引擎進行搜索參考答案：D;考生答案： D;試題分數(shù)：2;考生得分：2（）就是利用一些與問題無正面聯(lián)系得信息來尋找解決問題得途徑得思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路 “出牌”得非常規(guī)思想。A群體思維法B 靈感思維法C逆向思維法D側(cè)向思維法？參考答案：D;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生彳4分：0網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同就是在（ ）階段A 查詢信息B交易中C交易后D售后維修參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：2、（）就是以填補市場中得某些空白為戰(zhàn)略得企業(yè)。A市場領(lǐng)導(dǎo)者？B 市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者參考答案：D;考生答案：B;試題分數(shù)： 2;考生得分 :0（）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃得目得就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用 ,提高營銷效率，促進營銷管理與提高企業(yè)競爭力A服務(wù)型B提升型？C品牌型D銷售型參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：2多選題（共 5題，共 15分）1、搜索引擎得組成包括（）A 搜索軟件B索引軟件？C查詢軟件？D用戶接口參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3?2、下面關(guān)于B2B交易模式得特點說法正確得就是 （）。？A交易對象主要為消費資料。 ？B 以大宗交易為主。?C 交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。D多數(shù)采用信用交易。？參考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：0？國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略得發(fā)展階段有（ ）。？A 綠色營銷B網(wǎng)站型營銷？C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷？D 行業(yè)網(wǎng)營銷？參考答案： B，C，D；考生答案 :A，B,C,D;試題分數(shù)：3；考生得分：0？企業(yè)網(wǎng)站得宣傳功能體現(xiàn)在（）？A企業(yè)信息發(fā)布B企業(yè)產(chǎn)品展示C 企業(yè)品牌形象得建立與維護D 企業(yè)服務(wù)展示？？參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系得說法正確得就是（）？A以良好得形象與各類公眾建立并維持良好得關(guān)系就是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動得基本任務(wù).B 與新聞媒介關(guān)系得好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系得傳播效果。C 企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 ？D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇得行為規(guī)范。 ？？參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C;試題分數(shù)：3;考生彳導(dǎo)分:3？判斷題（共15題，共15分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功得關(guān)鍵在于 ，企業(yè)就是否真正理清了企業(yè)自身得資源優(yōu)勢 ，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理得整合。 ？TVF々參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù):1;考生得分：1網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論就是指企業(yè)得營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點開始整個營銷過程。TVF々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生彳導(dǎo)分:1網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是一種思維過程，不具有可操作性。T"x參考答案：F；考生答案 :T；試題分數(shù)： 1；考生得分：0、CA認證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動得企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書 ,為交易者在虛擬得市場環(huán)境中確定身份提供幫助。TVT 々參考答案：T;考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分:15、搜索引擎推廣能夠主動向網(wǎng)民一對一進行推廣。 ？TV?F洶參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：0TOC\o"1-5"\h\z彈出式問卷調(diào)查就是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口 ^T V?F X參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1傳統(tǒng)市場調(diào)研得運作速度T^于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 ？TVF 々參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：0只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動 ，才能擁有自己得網(wǎng)絡(luò)商店。 ?TVFX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：1網(wǎng)絡(luò)市場就是電子化、虛擬化得市場 .？T VFX參考答案：T；考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：010、由于病毒性營銷就是用戶自行傳播得，因此無需進行信息源與信息傳播渠道得設(shè)計。 ？TVFx參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分： 111、廣告收費就是早期綜合信息網(wǎng)站主要得盈利方式。 ？TVF 々參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：112、與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大得自主性。 ？TVFx參考答案：T;考生答案： T;試題分數(shù)：1;考生得分：113、實體產(chǎn)品不適合進行網(wǎng)絡(luò)銷售。TVFX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：114、競價排名就是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費得網(wǎng)絡(luò)推廣方式。T VF々參考答案：T;考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分 :115、智能代理就是利用專門設(shè)計得軟件程序 ,根據(jù)消費者得偏好與要求預(yù)先為消費者自動進行所需信息得搜索與過濾服務(wù)得提供者。？T，F(xiàn)X參考答案：T；考生答案 :T；試題分數(shù)： 1；考生得分 :1主觀題案例分析題（共1題,共30分）案例:電子商務(wù)走向市場細分2005年就是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇得一年。細分市場，尋求更加穩(wěn)定得個性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展得一大瞧點?，F(xiàn)在得電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智與成熟得道路 .北京八佰拜（800buy）互動技術(shù)有限公司不失時機地進入了電子商務(wù)市場得高端領(lǐng)域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠與鉑金等頂級珠寶飾品為主得電子商務(wù)網(wǎng)站 ——“803buy珠寶新天地”（）。而她們得目標人群就就是2 0?35歲之間比較成功得年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞 J元起拍”得今天，“8002y珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶與手表呢？在我瞧來，中國得市場非常大，只要有自己得特色就能取得一定得地位。 ”北京八佰拜互動技術(shù)有限公司C EO張毅女士解釋道.在中國得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中， 一些先驅(qū)用戶就是以學(xué)生為主體得， 伴隨著最近5—7年互聯(lián)網(wǎng)得發(fā)展以及經(jīng)濟得發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進入了她們收入得鼎盛時期,她們很需要有高質(zhì)量得服務(wù)與高質(zhì)量得產(chǎn)品來消費，而這兩者也就是相互匹配得。這部分中產(chǎn)階級得快速成長，說明中國電子商務(wù)得高端消費時代已經(jīng)到來。 "據(jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個月來運營得情況非常好，每月得營業(yè)額在 1000萬元以上 ,僅僅在網(wǎng)站開通 15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費達到3、2萬元得消費用戶 ,這在BtoC網(wǎng)站純粹個人消費歷史上尚屬首例。分析：1、 八佰拜市場細分得依據(jù)就是什么 ？（5分）選定得目標市場就是什么？ （5分）八佰拜得市場定位就是什么？ （5分）2、設(shè)想您作為八佰拜得C EO,下一步將采取何種營銷策略？ （要求采用兩種以上得營銷策略進行分析） （15分）（試題分值:30分）參考答案：1、八佰拜市場細分得依據(jù)就是什么？（ 5分）選定得目標市場就是什么？（5分）八佰拜得市場定位就是什么?（5分）?參考答案 :八佰拜依據(jù)人口因素與心理因素對網(wǎng)上消費者人群進行了細分，認為中國得高端消費時代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其她電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務(wù)得高端消費領(lǐng)域。八百拜把目標消費者定位于中產(chǎn)階級，目標市場就就是這群 20-—35歲之間比較成功得年輕人士。八百拜得市場定位就就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶與手表得市場 ,與眾不同 ,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨特得地位。TOC\o"1-5"\h\z2、設(shè)想您作為八佰拜得 CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上得營銷策略進行分析） （15分）參考答案略 ,根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分。評分細則：（1）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略 ，能應(yīng)用兩種以上得營銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給1 3?15分。（2）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略，能應(yīng)用兩種以上得營銷策略方法 ，論述合理，但不夠具體、明確，可給1 0~12分。（3）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略 ，能應(yīng)用一種營銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給 7?9分。（4）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略 ，能應(yīng)用一種營銷策略方法 ，論述合理，但不夠具體、明確，可給4 ?6分。（5）論述不合理或者應(yīng)用理論不正確，可給4分以下 .2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃一0012試卷總分：100 答題時間：90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1、A、擴大產(chǎn)品組合策略?B、網(wǎng)站推廣 ?C、競價排名D、博客E、市場領(lǐng)導(dǎo)者 ？？a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合得寬度或深度 ，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列得產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少得產(chǎn)品中獲得較多得利潤。 ？b、就是國內(nèi)最流行得點擊付費廣告服務(wù),它就是由客戶為自己得網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費得一種服務(wù)。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合得寬度與深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、就是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)得企業(yè)。 ？e、就是指在相關(guān)產(chǎn)品得市場中市場占有率最高得企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站得宣傳吸引用戶訪問 ，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象 ，為企業(yè)營銷目標得實現(xiàn)打下堅實得基礎(chǔ)。g、就是一種對社會公眾開放得具有個性化得個人主頁 ,可供發(fā)布個人思想、 學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個人生活記錄等信息，其使用者既可以就是個人也可以就是一個組織。空1： 參考答案：c；考生答案：c；試題分數(shù)：4;自動得分：4?空2:參考答案：f;考生答案：f;試題分數(shù)：4;自動得分：4?空3:參考答案：b;考生答案：b；試題分數(shù)：4；自動得分：4空4: 參考答案：g；考生答案：g;試題分數(shù)：4;自動得分：4空5: 參考答案：e;考生答案：e;試題分數(shù)：4;自動得分：4單選題（共10題，共20分） 1、 在淘寶網(wǎng)上，盡管有得商家同類產(chǎn)品定價比其她商家高，但就是由于信用較高 ，客戶評價較好，從而銷量大增.該商家得定價策略采用得就是 （）?A 撇脂定價策略？B 個性化定價策略C 直接折扣？D聲譽定價參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生彳導(dǎo)分:22、顧客關(guān)系再造得核心就是（）A培養(yǎng)顧客得忠誠度B提高產(chǎn)品質(zhì)量？C提升顧客得滿足感？D滿足顧客得虛榮心？參考答案：A;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分:23、關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確得就是（ ）.?A實體店鋪經(jīng)營成本低B實體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金D實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大 ？參考答案：C;考生答案：C;試題分數(shù)： 2;考生得分：24、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式得就是 （）。？A電子郵件B 文字鏈接？C視頻播放D聊天室參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分:2通過BBS與新聞組對企業(yè)得產(chǎn)品進行得網(wǎng)上調(diào)查就是（ ）A電子郵件調(diào)查B搜索引擎調(diào)查 ?C網(wǎng)上直接調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查參考答案：C;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：0、能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體得就是 （）.A消費品？B企業(yè)C居民?D政府參考答案：A;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：2BtoG就是指企業(yè)與（）之間得交易模式。？A 企業(yè)？B 消費者？C政府D慈善機構(gòu)參考答案：C;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生得分：2企業(yè)在調(diào)查研究得基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者得需求、購買動機與習慣愛好得差異性 ,把網(wǎng)上市場劃分成不同類型得消費群體得過程被稱為（）？A網(wǎng)絡(luò)市場細分B網(wǎng)絡(luò)市場分工C網(wǎng)絡(luò)市場定位D網(wǎng)絡(luò)市場選擇？參考答案：A;考生答案：A；試題分數(shù)：2;考生得分：2、回扣就是一種 （）定價策略 ？A個性化？B直接折扣C 聲譽？D間接折扣參考答案：D;考生答案：D；試題分數(shù) :2；考生得分：210、 （）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃得目得就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段 ，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理與提高企業(yè)競爭力？A服務(wù)型？B提升型？C品牌型？D銷售型參考答案： B；考生答案： -—；試題分數(shù) :2；考生得分：0多選題（共5題,共15分） 1、搜索引擎推廣得方法有 （）A登錄免費分類目錄B登錄付費分類目錄 ？C搜索引擎優(yōu)化？D關(guān)鍵詞廣告？參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分： 3最能影響中國網(wǎng)上購物用戶購買決策得因素就是產(chǎn)品得（）A 質(zhì)量攵?壞？B價格高低？C 商家信譽D定價模式參考答案：B,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)： 3;考生得分：0市場需求調(diào)研包括（）。A 供應(yīng)商調(diào)研？B 市場需求容量調(diào)研C消費者調(diào)研？D消費行為調(diào)研？？參考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分:3網(wǎng)絡(luò)市場得主要功能有（）。？A聚集功能？B匹配交易功能？C交易支持功能？D保障功能？?參考答案:A,B,C,D;考生答案：A,B,C;試題分數(shù)：3;考生得分：0、搜索引擎得組成包括 （）A搜索軟件B索引軟件C 查詢軟件？D用戶接口？參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3？判斷題（共15題，共15分） 1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制 ，調(diào)查地區(qū)與樣本得數(shù)量均有限。TVFX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:1選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。 ？TVFx參考答案：F;考生答案:F;試題分數(shù)：1;考生得分：1企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好得博客環(huán)境，激發(fā)員工得寫作熱情。T 々參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)： 1；考生得分：1、作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具 ,博客得內(nèi)容題材與發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。TVF々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：15、內(nèi)容提供商主要就是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化得 web站點提供得菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。 ？TVFx參考答案:F；考生答案 :T；試題分數(shù) :1;考生得分:0CA認證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動得企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬得市場環(huán)境中確定身份提供幫助。TV參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z7、浮動廣告妨礙瀏覽者得閱讀，影響瀏覽者得閱讀興趣。 ？TVF々參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：18、由于病毒性營銷就是用戶自行傳播得 ，因此無需進行信息源與信息傳播渠道得設(shè)計。 ？TVFx參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù) ：1；考生得分：19、網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息 .？TVFx參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：10、網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種強勢營銷。T"X參考答案：F;考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：011、市場追隨者就是那些安于次要地位 ，意欲在當前得狀態(tài)下求得盡可能多收益得企業(yè) .?TV?FX參考答案：T;考生答案 ：T；試題分數(shù)：1；考生得分：112、外部郵件列表營銷就是指采用企業(yè)自身所收集并維護得郵件列表對外進行營銷活動。 ？T，手X參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:113、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論得核心就是，為消費者提供高技術(shù)含量得產(chǎn)品。TV?FX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:114、團購網(wǎng)實質(zhì)上采用得就是一種群體議價得產(chǎn)品定價策略。 ？T VFX參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：15、旗幟廣告就是最常見得網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 ？TVFx參考答案：T；考生答案：F;t題分數(shù)：1 ;考生彳導(dǎo)分:0主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：新江南”公司得Email營銷？新江南”就是一個旅游公司，為了在五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司營銷人員計劃將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項主要得促銷手段 ，其中將Emai1營銷作為重點策略之一。由于公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面以前并沒有多少經(jīng)驗,因此這次活動計劃將上海作為試點城市，并且在營銷預(yù)算方面比較謹慎，并不打算大量投入廣告 ，僅選擇部分滿足營銷定位得用戶發(fā)送E mai1廣告。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上預(yù)訂活動 ，主要就是品牌宣傳 ,并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道得銷售提供支持。 ？“新江南”公司得網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為:公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多得時間了，但就是網(wǎng)站得功能比較簡單， 主要就是公司介紹、 旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但就是由于疏于這方面得管理，已經(jīng)有半年多得時間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送就是元旦前得促銷信息，向會員發(fā)送新增得旅游線路。因此 ，公司內(nèi)部得營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務(wù)來發(fā)送 Email廣告.在服務(wù)得選擇上，花費了比較多得時間，因為首先要對服務(wù)得郵件列表定位程度、報價與提供得服務(wù)等方面進行比較案析，在多家可提供Email營銷服務(wù)得網(wǎng)站中， 新江南”最終選擇了新浪上海站， 該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活得電子周刊，訂戶數(shù)量超過300,000,這份電子刊物將作為本次 Email營銷得主要信息傳遞載體。為了確保此次活動取得TOC\o"1-5"\h\z理想得效果，計劃將從3月 26日開始連續(xù)四周投放 Email營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主 ，后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣。接下來該公司得市場人員得主要任務(wù)就是設(shè)計 Emai1廣告得內(nèi)容，針對內(nèi)部列表與外部列表分別制作 ,并且每個星期得內(nèi)容都有所不同 ,她們?nèi)匀挥性S多工作需要準備。Email營銷活動結(jié)束后，當網(wǎng)絡(luò)營銷人員分析每個月得公司網(wǎng)站流量時，吃驚得發(fā)現(xiàn)，在進行 Email營銷期間，公司網(wǎng)站得日平均訪問量比上個月增加了3倍多，日均獨立用戶數(shù)量超過了 1000人，而平時公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到 300人，尤其在發(fā)送郵件得次日與第三日，網(wǎng)站訪問量得增加尤為明顯 ，獨立用戶數(shù)量得最高記錄日達到了 1500多人.從這次活動，后司得營銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個問題:一就是內(nèi)部列表發(fā)送后退回得郵件比例相當大 ;二就是企業(yè)網(wǎng)站上得宣傳沒有同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽得用戶得平均停留時間只有 3分鐘，比活動開始前用戶得平均停留時間少了2分鐘。根據(jù)上述案例材料回答下列問題： 1?.該公司現(xiàn)在訪問量得到提升得主要原因在哪里 ？其以往訪問量不高又就是為何？ （15分）2?.如今該企業(yè)存在什么問題 ？您覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問題？ （15分）（試題分值：30分）?參考答案：1.該公司現(xiàn)在訪問量得到提升得主要原因在哪里 ？其以往訪問量不高又就是為何 ？（15分）？參考答案：從新江南旅游公司得案例中可以瞧出，該公司開展了Email營銷帶動了公司訪問量得上升。該公司做了如下工作 ：（1）制定Email營銷at劃，分析目前擁有得Email營銷資源;（3分）（2）決定就是否利用外部郵件列表 ;（3分） （3）針對內(nèi)部與外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容；（3分）（4）根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息； （3分）（5）對Email營銷活動得效果進行分析總結(jié) .（3分） 以往訪問量不高就是由于后司網(wǎng)站得功能比較簡單,主要就是后司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站有會員用戶1000多人，但卻疏于管理。2.如今該企業(yè)存在什么問題 ？您覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問題 ？（15分）？參考答案：存在得問題：（1）內(nèi)部列表發(fā)送后退回得郵件比例相當大 ；（3分）（2）企業(yè)網(wǎng)站上得宣傳沒有同步進行 ，來到網(wǎng)站瀏覽得用戶得平均停留時間縮短了。 （3分）解決問題彳#辦法：（1）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫 ，將過時得客戶資料刪除，尋找新顧客，并加強與現(xiàn)有客戶得聯(lián)系與溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。 （4分）（2）從客戶需求得角度出發(fā) ,不斷更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容， 介紹旅游知識 ,鼓勵客戶發(fā)表旅游心得，設(shè)計旅游線路，將電子郵件營銷與企業(yè)網(wǎng)站營銷相結(jié)合,推出各種網(wǎng)絡(luò)促銷活動推動后司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展。 （5分）2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-0013試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1、A、網(wǎng)絡(luò)市場細分 ？B、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 ？C、網(wǎng)上商店 ？D、網(wǎng)絡(luò)市場定位E、網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ？？a，就是指企業(yè)在選定市場上，在綜合分析競爭者產(chǎn)品及自身條件得基礎(chǔ)上 ，通過先進得理念、方法與技術(shù)，為自己得產(chǎn)品創(chuàng)造一定得特色 ,突出企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品得特色 ,在網(wǎng)絡(luò)消費者與網(wǎng)友心目中樹立良好得形象并塑造優(yōu)質(zhì)得品牌，以形成與競爭者得產(chǎn)品與形象得差異化。b、就是指以商品銷售為主要目得電子商務(wù)網(wǎng)站。究、就是指企業(yè)在調(diào)查研究得基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者得貝^買欲望、購買動機與習慣愛好等得差異性 ，把網(wǎng)絡(luò)營銷市場消費群體劃分成不同類型得群體，每個消費群體構(gòu)成企業(yè)得一個細分市場。 ？d、就是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用得網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息得表現(xiàn)形式等。 ？e、就是企業(yè)在特定得網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與條件下 ,為達到一定得營銷目標而制定得綜合性、具體性得網(wǎng)絡(luò)營銷策略與活動計劃。f、就是指當網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后 ,為了滿足欄目設(shè)置得要求需要進行得網(wǎng)頁模板規(guī)劃.？g、就是指企業(yè)對一定時期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得總體設(shè)想與規(guī)劃。空1：參考答案：c；考生答案：c；試題分數(shù)：4；自動得分：4?空2:參考答案：e;考生答案：e;試題分數(shù)：4；自動得分：4?空3:參考答案：b;考生答案：b;試題分數(shù)：4;自動得分：4空4:參考答案：a；考生答案：a;試題分數(shù)：4；自動得分:4空5:參考答案：d;考生答案：d;試題分數(shù)：4;自動得分：4單選題（共10題，共20分） 1、（）就是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價格時 ，根據(jù)消費者購買商品所達到得數(shù)量標準給予得折扣.A現(xiàn)金折扣B季節(jié)折扣？C同業(yè)折扣D數(shù)量折扣？參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：22、日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表得大部分市場份額，這種定價策略就是（）？A撇脂定價策略B個性化定價策略C滲透定價策略D 競價策略？參考答案：C;考生答案：C；試題分數(shù)：2;考生得分：2BtoG就是指企業(yè)與（）之間得交易模式 .?A 企業(yè)？B 消費者C政府D慈善機構(gòu)參考答案：C;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生得分：2（）就是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)得特性特征，針對消費者對某一特征或?qū)傩缘弥匾暢潭?，強有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同得鮮明得個性或形象,并把這種形象生動地傳遞給消費者 ,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)梦恢?.A 技術(shù)定位B 用戶定位？C屬性定位D競爭者定位參考答案：C;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生得分：2（）就是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合得市場位置 ,爭奪同樣得消費者。A 重新定位？B心理定位？C 對峙性定位？D回避性定位參考答案：C；考生答案：C;試題分數(shù)： 2;考生得分：26、開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標實現(xiàn)情況得評估，并進行有用信息反饋得環(huán)節(jié)就是（） o？A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定？C 戰(zhàn)略執(zhí)行？D戰(zhàn)略控制與反饋？參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：2下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研得方法。（）A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實驗調(diào)研D利用搜索引擎進行搜索參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：2病毒性營銷就是利用（）進行促銷。？A生產(chǎn)企業(yè)B 原材料供應(yīng)商C消費者D銷售企業(yè)工作人員參考答案：C；考生答案： C；試題分數(shù)：2；考生得分：2回扣就是一種（ ）定價策略A 個性化B 直接折扣？C聲譽？D間接折扣？參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：20、以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素得就是（ ）？A 新興得市場機會B公司目標？C競爭者得戰(zhàn)略D 市場結(jié)構(gòu)與需求？參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：2多選題（共5題，共15分） 1、 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研得特點說法正確得就是（ ）.？A效率高？B費用低C 容易被外界因素干擾？D互動性強？參考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有（）？A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析？B 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀？C消費行為現(xiàn)狀D市場競爭格局？參考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生彳導(dǎo)分:0？企業(yè)網(wǎng)站得功能主要有 （）？A企業(yè)宣傳B網(wǎng)上銷售？C客戶關(guān)系管理D網(wǎng)上調(diào)查？參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分:3關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征得說法正確得就是（）。？A網(wǎng)絡(luò)消費者更加關(guān)注價格得影響。？B消費需求差異化變小。？C消費具有主動性。D選擇商品更加理性化.?參考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;試題分數(shù)：3;考生彳導(dǎo)分:3?、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法正確得就是（）.A追求自身經(jīng)濟利益。?B無法獨立承擔商務(wù)活動。C對所交易得商品具有四種基本權(quán)利 ,即對商品得占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)與處置權(quán)。D按在交換中所處得位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)得供應(yīng)者、消費者與經(jīng)營者 .??參考答案： A，C，D;考生答案：A,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3?判斷題 （共15題，共15分） 1、贊助式廣告通常能夠把廣告主得營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身得內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳得廣告效果.？T VT X?參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：1、電子郵件營銷得內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要 .TV?FX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：1、 網(wǎng)絡(luò)市場就是電子化、虛擬化得市場。TVFx參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：1、市場追隨者就是那些安于次要地位，意欲在當前得狀態(tài)下求得盡可能多收益得企業(yè) .TVF M參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù):1;考生得分：1、網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論就是指企業(yè)得營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點開始整個營銷過程 .T "參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:16、電子郵件營銷無需事先得到用戶得許可 ，就是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件得營銷方式。？TVF 々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：1網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制,調(diào)查地區(qū)與樣本得數(shù)量均有限。T"x參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：18、企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系得頻率應(yīng)該與顧客得預(yù)期與需要相結(jié)合 .？T V1F X參考答案：T；考生答案：T;t題分數(shù)：1 ；考生得分：1C2C交易模式就是企業(yè)與企業(yè)之間得交易模式 .TVF々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù) ：1;考生得分：1、作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客得內(nèi)容題材與發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。TVF 々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:1進行電子郵件營銷，選擇一個優(yōu)秀得營銷軟件即可 ,無需配備專業(yè)化得電子郵件營銷人員。TV?F々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：112、 團購網(wǎng)實質(zhì)上采用得就是一種群體議價得產(chǎn)品定價策略。 ?TVFX參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)：1；考生得分：113、數(shù)字化、信息化得產(chǎn)品以及標準化程度較高得產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。TVFX參考答案：T;考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生彳導(dǎo)分：1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性得特點.TVF X參考答案:T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1彈出式問卷調(diào)查就是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口 ^TVF々參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生彳導(dǎo)分:1主觀題案例分析題（共1題，共 30分）案例:石原農(nóng)場酸奶公司得博客推廣 石原農(nóng)場酸奶公司三年前開始加入博客推廣得行列。石原農(nóng)場總共開設(shè)了五個博客，每個博客各自鎖定不同得市場區(qū)域 .有得就是針對農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場模式得人所設(shè)計 ;有得就是針對育兒及健康生活主題而打造，因為健康得形象可以吸引忙碌得父母.健康生活、綠色環(huán)境與家庭價值就是石原農(nóng)場打造得公司價值觀，也就是該公司堅持并引以為傲得特點。石原農(nóng)場知道,購物者在購買酸奶這類生活飲食物品時通常習慣挑選最便宜得 .但就是它也相信， 只要結(jié)合公司得價值觀與顧客得價值觀就能塑造持久得印象 ,讓顧客覺得多花點錢就是完全值得得。果然 ,在博客推廣堅持一段時間后，公司效益穩(wěn)步增長。它使用博客推廣企業(yè)得價值觀、文化與重要目標，可以直接把顧客當成重要人物進行對話 .?回答問題 :1、簡述博客營銷得優(yōu)勢。（9分）2、在博客營銷過程中，如何處理個人觀點與企業(yè)立場得關(guān)系。 （9分）3?、石原農(nóng)場酸奶公司得博客推廣給我們帶來得啟示？（12分）（試題分值：30分）？參考答案：1、簡述博客營銷得優(yōu)勢。 （9分）參考答案：（1）與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客得內(nèi)容題材與發(fā)布方式更為靈活 .（3分）（2）與E—mail營銷得比較，博客得內(nèi)容更容易被接受。 （3分） （3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比 ,博客文章傳播具有更大得自主性。 （3分） 2?、在博客營銷過程中，如何處理個人觀點與企業(yè)立場得關(guān)系。 （9分）?參考答案 :博客信息得主體就是個人 ,博客在介紹本人得職務(wù)、工作經(jīng)歷、對某些熱門話題得評論等信息得同時 ,對企業(yè)也發(fā)揮了一定得宣傳作用，尤其就是在某領(lǐng)域有一定影響力得人物,所發(fā)布得文章更容易引起關(guān)注 ,會通過個人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息得機會。 （3份）如果所有得文章都代表公司得上層觀點， 類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章 ,那么博客文章顯然失去了個性特色 ,這樣也很難獲得讀者得關(guān)注 ,從而失去了信息傳播得意義。（3份）如果博客文章中只就是代表個人觀點，與公司立場不一致，則有可能會損害公司得利益。因而 ,企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想與表現(xiàn)欲得員工進行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進行傳閱測試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中 .（3份）3、石原農(nóng)場酸奶公司得博客推廣給我們帶來得啟示 ？（12分）?可根據(jù)學(xué)生回答f況酌情給分 ，以下為參考答案：（1）有效提高顧客對公司產(chǎn)品得意識，就需要塑造一個讓顧客可以持續(xù)與公司對話得空間； （3分）（2）不同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品得市場區(qū)域特性來設(shè)置博客得類型，這要瞧自己得目標定位;（3分） （3）為企業(yè)設(shè)置一個博客 ,真正得問題在于經(jīng)過一段時間得體驗，博客內(nèi)容得設(shè)置就是不就是對企業(yè)得形象、曝光率、產(chǎn)品或者對外交流起到強化或者幫助作用； （3分）（4）應(yīng)該更專注于自己所屬行業(yè) ,專注于您得產(chǎn)品，專注于您得產(chǎn)品能夠給顧高帶來什么價值，引起顧高對您得產(chǎn)品得興趣 .（3分）2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃—0014試卷總分:100答題時間 :90分鐘高觀題匹配題（共1題，共20分）1、A、內(nèi)部郵件列表營銷 ？B、定制化營銷C、個性化定價策略 ？D、站點推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商？a、就是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身得優(yōu)勢 ，為顧客提供一對一得，個性化與獨特化得產(chǎn)品或服務(wù)。b、就是指采用第三方所提供得郵件列表進行得郵件營銷。c、就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性與消費者得需求特征 ，來確定商品價格得一種策略。d、就是指采用企業(yè)自身所收集并維護得郵件列表進行得營銷。e、就是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用得新型中介。f、就就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點得宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)得營銷目標實現(xiàn)打下堅實得基礎(chǔ).？g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞得檢索服務(wù) ，站點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹與頁面內(nèi)容?？?：參考答案：d;考生答案：d；試題分數(shù)：4;自動得分：4？空2:參考答案：a；考生答案：a ;試題分數(shù)：4;自動得分:4空3:參考答案：c;考生答案：c；試題分數(shù)：4;自動得分：4?空4:參考答案：f;考生答案：f;試題分數(shù)：4;自動得分：4空5:參考答案：e；考生答案：e;試題分數(shù)：4;自動得分:4單選題（共10題，共20分）1、（）就是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價格時 ，根據(jù)消費者購買商品所達到得數(shù)量標準給予得折扣。？A現(xiàn)金折扣B 季節(jié)折扣？C同業(yè)折扣D 數(shù)量折扣參考答案:D;考生答案:D；試題分數(shù)：2；考生得分：22、企業(yè)在調(diào)查研究得基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者得需求、購買動機與習慣愛好得差異性 ,把網(wǎng)上市場劃分成不同類型得消費群體得過程被稱為（）A網(wǎng)絡(luò)市場細分B網(wǎng)絡(luò)市場分工 ?C網(wǎng)絡(luò)市場定位D網(wǎng)絡(luò)市場選擇參考答案:A;考生答案:A；試題分數(shù)：2;考生得分：23、網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨得各種外部條件得總稱就是指（ ）？A網(wǎng)絡(luò)營銷平臺？B網(wǎng)絡(luò)營銷手段？C網(wǎng)絡(luò)營銷方式D網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：2小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌得皮包 ,為了不顯得落伍 ,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌得一款女式包。這種購買動機就是（）。？A 表現(xiàn)型動機B心理平衡型動機 ？C好奇型動機D方便型動機參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：2開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標實現(xiàn)情況得評估，并進行有用信息反饋得環(huán)節(jié)就是（ ）。？A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋？參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：2以滿足消費者需要得價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一得促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同得傳播手段 ，發(fā)揮不同傳播工具得優(yōu)勢，從而使企業(yè)得促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮,這一營銷方式稱作 （ ）？A電子郵件營銷B博客營銷C搜索引擎營銷？D整合營銷？參考答案：D;考生答案:D;試題分數(shù)：2；考生得分：2能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體得就是（）。A消費品？B企業(yè)？C居民D政府參考答案： A；考生答案： A;試題分數(shù):2；考生得分：2、顧客關(guān)系再造得核心就是（）A培養(yǎng)顧客得忠誠度？B提高產(chǎn)品質(zhì)量C提升顧客得滿足感 ？D滿足顧客得虛榮心參考答案:A;考生答案:A；試題分數(shù) :2;考生得分:2、在淘寶網(wǎng)上，盡管有得商家同類產(chǎn)品定價比其她商家高 ,但就是由于信用較高 ,客戶評價較好,從而銷量大增。該商家得定價策略采用得就是（）A撇脂定價策略？B 個性化定價策略？C直接折扣D聲譽定價參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：2、 （）就是以填補市場中得某些空白為戰(zhàn)略得企業(yè)。 ？A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者？C市場跟隨者D 市場利基者？參考答案：D;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生得分：0多選題 （共5題,共15分） 1、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略得發(fā)展階段有（）。？A綠色營銷？B網(wǎng)站型營銷C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷？D行業(yè)網(wǎng)營銷？參考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：0？2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體關(guān)系得說法正確得就是 （）。？A網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體相互結(jié)合、相輔相成.？B網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體得推動與支持。C網(wǎng)絡(luò)市場對客體得需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體所擁有得貨幣購買力與消費結(jié)構(gòu)。？D網(wǎng)絡(luò)市場對客體得供給規(guī)模與結(jié)構(gòu) ,取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體得供給能力與結(jié)構(gòu)。？參考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3、企業(yè)網(wǎng)站得宣傳功能體現(xiàn)在（）A企業(yè)信息發(fā)布B企業(yè)產(chǎn)品展示C企業(yè)品牌形象得建立與維護D 企業(yè)服務(wù)展示？滲考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3搜索引擎得組成包括（）?A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口?參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生彳導(dǎo)分:3網(wǎng)絡(luò)營銷品牌聯(lián)盟策略得優(yōu)勢有（ ）。A增加市場占有率B提高顧客忠誠度C強化聲望或增加可信度 ?D促進企業(yè)發(fā)展 ?參考答案：A,B,C,D;考生答案：A, B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3判斷題（共15題，共15分）直復(fù)營銷理論得關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷就是可測試得、可度量得、可評價得，為科學(xué)得營銷決策提供了可能。TVFX參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1贊助式廣告通常能夠把廣告主得營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身得內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳得廣告效果。?TMFX參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1；考生彳導(dǎo)分：13、團購網(wǎng)實質(zhì)上采用得就是一種群體議價得產(chǎn)品定價策略。TVFX參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：14、站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。TVFx參考答案：T;考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z病毒性營銷得最終結(jié)果就是無法控制得 .?TVF X參考答案：T；考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：0傳統(tǒng)市場調(diào)研得運作速度T^于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 ？TVF々參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：07、廣告收費就是早期綜合信息網(wǎng)站主要得盈利方式。 ？TVFX參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生彳導(dǎo)分:0交換鏈接就是一種常見得資源合作推廣得方式。TVF 々參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：0在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才與地域得限制。 ？T V?F X?參考答案：T；考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:0相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研來說，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研得可信度更高。 ？TVTX參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分:0網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是一種思維過程 ，不具有可操作性。？TVTX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分 :112、 平臺企業(yè)通過收取會員費得方式為有各種需要得會員提供差異化得特色服務(wù)。TV?FX參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù):1;考生得分：113、CA認證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動得企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬得市場環(huán)境中確定身份提供幫助。T "參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)： 1；考生彳導(dǎo)分:114、 進行電子郵件營銷得企業(yè)應(yīng)建立有效得郵件列表 ^TVFx參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1；考生得分：115、 競價排名就是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費得網(wǎng)絡(luò)推廣方式 ^TV?FX參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù):1;考生得分：1主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例： 百事可樂得病毒性營銷案例病毒營銷得先行者之一百事可樂公司在 MountainDew飲料得營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會 ：孩子們只要收集齊10個飲料購買得憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉得傳呼器。 傳呼器在孩子心中就是很酷得玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器得服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料得傳呼信息?？煽诳蓸饭镜貌《拘誀I銷案例 2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞 .而這個活動堪稱經(jīng)典得病毒性營銷考例:如果您爭取到了火炬在線傳遞得資格,將獲得“火炬大使”得稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮得圖標，之后就可以向您得一個好友發(fā)送邀請。如果 10案鐘內(nèi)可以成功邀請其她用戶參加活動 ,您得圖標將被成功點亮,同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚得使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動得qq面板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞,以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”得鏈式反應(yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”.這個活動在短短40天之內(nèi)就拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月得時間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友得 QQ上都多了一個火紅得圣火圖標 （同時包含可口可樂得元素）.病毒性營銷就是否就是一種病毒得傳播？為什么？（ 8案）案析上述兩個考例中病毒性營銷得傳播模式。（10案）結(jié)合上述考例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12案）（試題案值：30案） ?參考答考： 1、病毒性營銷就是否就是一種病毒得傳播 ?為什么 ?（8案） ?參考答考：病毒性營銷不就是傳播病毒，而就是以病毒得深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛與發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新得營銷活動。 （3案）病毒性營銷描述得就是一種信息傳遞戰(zhàn)略 ,包括任何刺激個體將營銷信息向她人傳遞、為信息得爆炸與影響得指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力得方式。 （3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制得方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計得受眾。（2案）分析上述兩個案例中病毒性營銷得傳播模式 .（10分）？參考答案：百事可樂得病毒性營銷應(yīng)用得就是意外傳播得模式，消費者（孩子們）在使用該項服務(wù)時，將營銷信息“順便”傳播給其她人。（4案）可口可樂得病毒性營銷應(yīng)用得就是積極傳播得模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作,利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮得心理 ,設(shè)計了該項網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費者積極向其她人推銷該項活動，以此達到企業(yè)得宣傳目得。（6案）結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷 .（12分）？可根據(jù)學(xué)生回答Tf況酌情給分 ，以下答案僅供參考： （1）提供有價值得產(chǎn)品或服務(wù)； （2）提供無須努力得向她人傳遞信息得方式； （3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散； （4）利用公共得積極性與行為；（5）利用現(xiàn)有得通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人得資源進行信息傳播。2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃一0015試卷總分：100答題時間：9陰鐘客觀題匹配題 （共1題，共 20案）1、A、擴大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價排名 ？D、博客E、市場領(lǐng)導(dǎo)者,提高？a,提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少得產(chǎn)品中獲得較多得利潤。b、就是國內(nèi)最流行得點擊付費廣告服務(wù) ，它就是由客戶為自己得網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費得一種服務(wù)。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合得寬度與深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、就是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)得企業(yè)。 ？e、就是指在相關(guān)產(chǎn)品得市場中市場占有率最高得企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站得宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標得實現(xiàn)打下堅實得基礎(chǔ)。?g、就是一種對社會公眾開放得具有個性化得個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個人生活記錄等信息，其使用者既可以就是個人也可以就是一個組織。空1：參考答案：c；考生答案：a；試題分數(shù)：4；自動得分：0?空2:參考答案：f;考生答案：f;試題分數(shù)：4；自動得分：4?空3:參考答案：b;考生答案：d;試題分數(shù)： 4;自動得分：0空4:參考答案：g;考生答案：g;試題分數(shù)：4;自動得分：4空5:參考答案：e；考生答案：e;試題分數(shù)：4；自動得分:4單選題（共10題，共20分） 1、 關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確得就是（） .?A實體店鋪經(jīng)營成本低B 實體店鋪經(jīng)營方式靈活 ？C 網(wǎng)上店鋪沒有店面租金 ？D實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大參考答案：C;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生彳導(dǎo)分:2、下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研得方法。（）A 問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實驗調(diào)研D 利用搜索引擎進行搜索TOC\o"1-5"\h\z參考答案：D；考生答案：D;試題分數(shù)： 2；考生得分： 2、小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌得皮包 ,為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌得一款女式包。這種購買動機就是（）o?A表現(xiàn)型動機？B 心理平衡型動機C好奇型動機D方便型動機？參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分： 2病毒性營銷就是利用 （）進行促銷。A 生產(chǎn)企業(yè)B原材料供應(yīng)商 ?C消費者?D銷售企業(yè)工作人員 ?參考答案 :C；考生答案 :C；試題分數(shù)： 2;考生得分 :2（）就是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合得市場位置 ,爭奪同樣得消費者。 ?A重新定位?B心理定位?C對峙性定位?D回避性定位參考答案：C;考生答案： C;試題分數(shù)：2;考生得分：26、（）就是指能夠提供給消費者基本效用或益處得產(chǎn)品。A 形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品?C潛在產(chǎn)品D 期望產(chǎn)品？參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù) ：2;考生得分：2原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品得企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于 （）?A向上延伸策略 ?B向下延伸策略C縮減策略？D 雙向延伸策略？參考答案：A;考生答案 ：A;試題分數(shù)：2;考生得分：2網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同就是在（）階段A查詢信息B交易中？C 交易后？D售后維修？參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生彳導(dǎo)分:2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以 （）為核心。A提升服務(wù)？B創(chuàng)新C經(jīng)濟效益？D樹立品牌？參考答案：C;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：00、 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度 ，吸引消費者競價購買，在規(guī)定得時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高得顧客,這種促銷方形就是（ ）。？A拍賣促銷？B折價促銷？C聯(lián)合促銷？D捆綁銷售促銷 ？參考答案： A；考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：2多選題（共 5題，共 15分） 1、對于贈品促銷，需注意得事項有（）A 不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈品。B明確促銷目得,選擇適當?shù)媚軌蛭M者得產(chǎn)品或服務(wù).？C贈品盡可能價值高、數(shù)量多，以吸引消費者。？D注意贈品得時間與時機選擇。?參考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3、下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研得特點說法正確得就是（）A效率高B 費用低？C容易被外界因素干擾 ？D 互動性強參考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;試題分數(shù):3;考生彳導(dǎo)分:3?、病毒性營銷得傳播模式有 （）？A被動傳播？B主動傳播C意外傳播？D積極傳播?參考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分:3下面關(guān)于B2B交易模式得特點說法正確得就是 （）.？A交易對象主要為消費資料。B以大宗交易為主。？C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。D多數(shù)采用信用交易.？滲考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3?企業(yè)網(wǎng)站得一般要素包括（）？A結(jié)構(gòu)B內(nèi)容C服務(wù)？D功能參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分： 3？判斷題（共15題，共15分） 1、 如果某產(chǎn)品得價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異。TV?FX參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：12、內(nèi)容提供商主要就是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化得we b站點提供得菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。 ？TVFX參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生彳導(dǎo)分:0網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是一種思維過程，不具有可操作性。 ？tvrX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：1電子郵件營銷得內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進行編制 ,以滿足企業(yè)宣傳需要 .TVFX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:15、 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論得核心就是，為消費者提供高技術(shù)含量得產(chǎn)品。TOC\o"1-5"\h\zT，千工參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分： 16、在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才與地域得限制。 ？TVF 洶參考答案：T;考生答案： F;試題分數(shù)：1;考生得分：07、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。 ？TVF々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：18、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有自己得網(wǎng)絡(luò)商店 .？TVFx參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分:09、傳統(tǒng)市場調(diào)研得運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TVFX參考答案：T;考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生彳導(dǎo)分：110、網(wǎng)絡(luò)消費不能滿足個性化需求。T 々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：111、廣告收費就是早期綜合信息網(wǎng)站主要得盈利方式。 ？TV-F M參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：112、 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性得特點。TVF々參考答案：T;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z13、團購網(wǎng)實質(zhì)上采用得就是一種群體議價得產(chǎn)品定價策略 .?TVF 々參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù)：1；考生得分：114、企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好得博客環(huán)境，激發(fā)員工得寫作熱情。 ？TV1F 々參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1;考生得分：115、 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量 .？TVF々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分： 1主觀題案例分析題 （共1題，共 30分）案例：電子商務(wù)走向市場細分2005年就是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇得一年。細分市場，尋求更加穩(wěn)定得個性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展得一大瞧點.現(xiàn)在得電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智與成熟得道路。北京八佰拜（ 8O0buy）互動技術(shù)有限公司不失時機地進入了電子商務(wù)市場得高端領(lǐng)域 ,開通了中國首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠與鉑金等頂級珠寶飾品為主得電子商務(wù)網(wǎng)站 ——“800buy珠寶新天地”（）。而她們得目標人群就就是 20?35歲之間比較成功得年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞 乙元起拍”得今天，“803buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶與手表呢?“在我瞧來 ,中國得市場非常大 ,只要有自己得特色就能取得一定得地位。 ”北京八佰拜互動技術(shù)有限公司CEO張毅女士解釋道.在中國得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中 ，一些先驅(qū)用戶就是以學(xué)生為主體得，伴隨著最近5- 7年互聯(lián)網(wǎng)得發(fā)展以及經(jīng)濟得發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進入了她們收入得鼎盛時期，她們很需要有高質(zhì)量得服務(wù)與高質(zhì)量得產(chǎn)品來消費，而這兩者也就是相互匹配得.這部分中產(chǎn)階級得快速成長 ，說明中國電子商務(wù)得高端消費時代已經(jīng)到來。 ”據(jù)了解，800buy珠寶新天地在推出1個月來運營得情況非常好， 每月得營業(yè)額在1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費達到 3、2萬元得消費用戶，這在BtoC網(wǎng)站純粹個人消費歷史上尚屬首例。 ？分析：1、 八佰拜市場細分得依據(jù)就是什么？（5分）選定得目標市場就是什么？ （5分）八佰拜得市場定位就是什么 ？（5分）2、設(shè)想您作為八佰拜得 CEO,下一步將采取何種營銷策略 ？（要求采用兩種以上得營銷策略進行分析） （15分）（試題分值：30分）？參考答案：1、八佰拜市場細分得依據(jù)就是什么？（ 5分）選定得目標市場就是什么？（ 5分）八佰拜得市場定位就是什么？（5分）參考答案：八佰拜依據(jù)人口因素與心理因素對網(wǎng)上消費者人群進行了細分，認為中國得高端消費時代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其她電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務(wù)得高端消費領(lǐng)域。八百拜把目標消費者定位于中產(chǎn)階級，目標市場就就是這群20——35歲之間比較成功得年輕人士。八百拜得市場定位就就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶與手表得市場 ,與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨特得地位。2、設(shè)想您作為八佰拜得 CEO,下一步將采取何種營銷策略 ？（要求采用兩種以上得營銷策略進行分析） （15分）參考答案略 ,根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分.評分細則：（1）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略 ，能應(yīng)用兩種以上得營銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給13?15分。（2）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略 ,能應(yīng)用兩種以上得營銷策略方法，論述合理，但不夠具體、明確，可給 10~12分.（3）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略，能應(yīng)用一種營銷策略方法，并論述明確、具體、合理 ，可給7?9分。（4）根據(jù)課程所學(xué)得四種營銷策略，能應(yīng)用一種營銷策略方法,論述合理,但不夠具體、明確，可給 4~6分.（5）論述不合理或者應(yīng)用理論不正確,可給4分以下。2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-0017

試卷總分：100答題時間： 90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1、A、內(nèi)部郵件列表營銷 ？B、定制化營銷 ？C、個性化定價策略D、站點推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商 ？a、就是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身得優(yōu)勢，為顧客提供一對一得，個性化與獨特化得產(chǎn)品或服務(wù) ^b、就是指采用第三方所提供得郵件列表進行得郵件營銷。c、就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性與消費者得需求特征 ，來確定商品價格得一種策略。 ？d、就是指采用企業(yè)自身所收集并維護得郵件列表進行得營銷。？e、就是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用得新型中介。 ？f、就就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點得宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象 ,為企業(yè)得營銷目標實現(xiàn)打下堅實得基礎(chǔ)。 ？g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞得檢索服務(wù)，站點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹與頁面內(nèi)容。空1： 參考答案：d;考生答案：d;試題分數(shù)：4;自動得分：4空2:參考答案：a;考生答案： a；試題分數(shù)：4;自動得分：4?空3:參考答案：c;考生答案：c;試題分數(shù)：4;自動得分：4?空4:參考答案：f;考生答案：f;試題分數(shù)：4;自動得分：4?空5:參考答案：e;考生答案：e；試題分數(shù)：4;自動得分:4單選題 （共10題,共20分） 1、 （）就是以填補市場中得某些空白為戰(zhàn)略得企業(yè)。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者?C市場跟隨者?D市場利基者參考答案：D;考生答案：C;試題分數(shù)：2;考生得分 :02、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制說法不正確得就是（ ）A控制就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題得全面過程。B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)得偏差無法進行糾正.C控制得根本目得在于保證組織活動過程與實際結(jié)果與計劃目標及計劃內(nèi)容相一致，最終保證組織目標得實現(xiàn)。D 控制得標準來自人們得期望。 ？參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生彳導(dǎo)分:23、有些服裝制造商為“樸素得婦女 ”、“時髦得婦女 ”與“有男子氣得婦女 ”分別設(shè)計不同樣式得服裝，其市場細分依據(jù)就是（ ）。？A 地理細分？B心理細分？C 人口細分D 受益細分參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生彳導(dǎo)分：24、網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同就是在（）階段？A 查詢信息？B交易中？C 交易后？D售后維修參考答案：B;考生答案：B;試題分數(shù)：2;考生得分：25、小李由于填寫得某品牌手機制造商得網(wǎng)上調(diào)查問卷而獲得了一次抽獎得機會 ,幸運獲得一部該品牌得手機 ,這種促銷方式屬于（）A聯(lián)合促銷B折價促銷？C抽獎促銷D贈品促銷？參考答案：C；考生答案：C;試題分數(shù)：2 ;考生彳4分：26、（）就是指利用互聯(lián)網(wǎng)得媒體功能 ，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料得調(diào)查方法。 ？A 網(wǎng)上觀察調(diào)研B 網(wǎng)上實驗調(diào)研？C網(wǎng)上問卷調(diào)查？D網(wǎng)上間接調(diào)查？參考答案：D;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：0、網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨得各種外部條件得總稱就是指（）？A網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B 網(wǎng)絡(luò)營銷手段C網(wǎng)絡(luò)營銷方式？D網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境？參考答案：D;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生彳4分：2、（）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃得目得就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段 ,全面降低營銷費用，提高營銷效率 ,促進營銷管理與提高企業(yè)競爭力A服務(wù)型B提升型C品牌型D銷售型參考答案：B;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：0、 （）就是指采用電子郵件得方式對企業(yè)得內(nèi)部人員 ,包括企業(yè)得股東、經(jīng)營者、管理者與企業(yè)員工進行得營銷行為。A企業(yè)內(nèi)部郵件列表營銷？B企業(yè)外部郵件列表營銷C 企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷D企業(yè)外部電子郵件營銷參考答案：C;考生答案：A;試題分數(shù)：2;考生得分：0、（）就是指能夠提供給消費者基本效用或益處得產(chǎn)品。 ？A形式產(chǎn)品？B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品？D期望產(chǎn)品參考答案:B;考生答案：D;試題分數(shù)：2;考生得分：0多選題（共5題，共15分） 1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法正確得就是 （）。？A 追求自身經(jīng)?^利益。 ？B無法獨立承擔商務(wù)活動。C 對所交易得商品具有四種基本權(quán)利 ，即對商品得占有權(quán)、使用權(quán)、 支配權(quán)與處置權(quán)。？D按在交換中所處得位置劃分 ，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)得供應(yīng)者、消費者與經(jīng)營者.?參考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3最能影響中國網(wǎng)上購物用戶購買決策得因素就是產(chǎn)品得（）A 質(zhì)量好壞B價格高低？C商家信譽？D定價小K式？?參考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù):3;考生得分：0以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系得說法正確得就是 （）A以良好得形象與各類公眾建立并維持良好得關(guān)系就是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動得基本任務(wù)。？B與新聞媒介關(guān)系得好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系得傳播效果。 ？C企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 ？D 企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇得行為規(guī)范。？參考答案：A,B,C;考生答案：A,B,C;試題分數(shù)：3;考生得分：3搜索引擎得組成包括 （）A搜索軟件？B索引軟件？C查詢軟件D 用戶接口？？參考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;試題分數(shù)：3;考生得分：3？市場需求調(diào)研包括（）o？A供應(yīng)商調(diào)研B 市場需求容量調(diào)研？C 消費者調(diào)研？D 消費行為調(diào)研？滲考答案：B,C,D;考生答案：D;試題分數(shù)：3;考生得分：0？判斷題（共15題，共15分） 1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種強勢營銷。 ？T VF 々參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分 :1、作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客得內(nèi)容題材與發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。TV?F X？參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1 ；考生得分：0直復(fù)營銷理論得關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷就是可測試得、可度量得、可評價得，為科學(xué)得營銷決策提供了可能。？TV?FX參考答案：T；考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：0TOC\o"1-5"\h\z、網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息 .T VF X參考答案：F;考生答案：T;試題分數(shù)：1;考生得分:0對搜索引擎營銷過程進行監(jiān)測得指標包括 :關(guān)鍵詞得查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息得更新頻率等等。T V-F 々參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:0網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征得限制。TVF M參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分:0市場追隨者就是那些安于次要地位 ，意欲在當前得狀態(tài)下求得盡可能多收益得企業(yè)。T"X參考答案:T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分:0在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者可以直接參與到生產(chǎn)與流通中來，與生產(chǎn)者直接進行溝通 .TVFX參考答案：T；考生答案：T;試題分數(shù):1;考生得分：1網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功得關(guān)鍵在于，企業(yè)就是否真正理清了企業(yè)自身得資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理得整合。TVF々參考答案：T;考生答案： F;試題分數(shù)：1；考生得分：0在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才與地域得限制。 ？TVF 々參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生彳導(dǎo)分:1C2C交易模式就是企業(yè)與企業(yè)之間得交易模式。T V參考答案： F；考生答案： T；試題分數(shù)： 1；考生得分:012、由于病毒性營銷就是用戶自行傳播得 ，因此無需進行信息源與信息傳播渠道得設(shè)計 ^TVFX參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù):1;考生彳導(dǎo)分:113、博客營銷成本較高。？TV?F洶參考答案：F;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生得分：114、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性得特點。 ？TVF 々參考答案：T;考生答案：F;試題分數(shù)：1;考生彳導(dǎo)分:05、 招投標定價法采用得就是買方公開競價得方法。 ?TVTX參考答案： F；考生答案： T；試題分數(shù) :1；考生得分：0主觀題案例分析題（共1題,共30分） 案例：百事可樂得病毒性營銷案例病毒營銷得先行者之一百事可樂公司在 MountainDew飲料得營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會：孩子們只要收集齊10個飲料購買得憑證再加上 35美金一并寄到百事公司 ,就可以拿到一個摩托羅拉得傳呼器.傳呼器在孩子心中就是很酷得玩意兒.當然,孩子們自己得負責購買傳呼器得服務(wù)， 而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料得傳呼信息 .可口可樂公司得病毒性營銷案例 2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。 而這個活動堪稱經(jīng)典得病毒性營銷案例：如果您爭取到了火炬在線傳遞得資格，將獲得“火炬大使”得稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮得圖標 ,之后就可以向您得一個好友發(fā)送邀請。 如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其她用戶參加活動，您得圖標將被成功點亮 ，同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚得使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動得qq面板皮膚.而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞,以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮 ,“病毒式”得鏈式反應(yīng)一發(fā)不可收拾 ,“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內(nèi)就拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與.一個多月得時間內(nèi),在大