湖北省區(qū)業(yè)務(wù)SOP 培訓(xùn)考試題目(考試及答案)

湖北省區(qū)業(yè)務(wù)SOP培訓(xùn)考試題目一、選擇題：（共33道題，2分/題，66分）1、A級、B級門店月度一一拜訪覆蓋？C級、D級門店月度一一拜訪覆蓋？（D）50%，30%50%，50%C.100%，30%D.100%，50%2、省區(qū)銷管每月檢核省區(qū)內(nèi)人員?并按《總部、省區(qū)月度行程檢核表》填寫并于次月7日前提報到行政組對接人處。（D）30%50%80%100%3、月度拜訪達(dá)成率時不予核銷差旅費？（D）A.<60%<80%<85%<90%4、T2T會議適用范圍是（）（多選）（AB）KSC系統(tǒng)SC系統(tǒng)LKA系統(tǒng)D.NKA系統(tǒng)E、重點門店5、T2T會議在什么情況下店主可參會？召開的頻次為場/季度/系統(tǒng),次月會議申請?zhí)釄髸r間為：每月日（B）A．AB級門店<50%，支持年中和年末參會;2,20。B．AB級門店>=50%，支持年中和年末參會;1,20。C?店長有參會需求時，即可參會;2,25。D?任何情況都不能參會，只可參加店主店員培訓(xùn)會;2,25。6、如省區(qū)預(yù)算費率超支，將對省區(qū)哪個層級績效獎勵發(fā)放產(chǎn)生影響？（C）省區(qū)經(jīng)理層級B?省區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、銷售代表等一線銷售人員省區(qū)所有層級無影響7、渠道云系統(tǒng)中省區(qū)批量導(dǎo)入補(bǔ)貨訂單可否多個費用類型下在一張訂單中？（A）可以不可以8、訂單周期內(nèi)單張訂單起訂量萬或件？訂單周期外月均過單萬以上可周期外過單2次，月均過單—萬以上客戶可以周期外過單3次？（C）8，80，100，1505，80，100，1505,100,80,1008,100,80,1009、根據(jù)2020年經(jīng)銷商管理制度，以下哪項屬于低質(zhì)量客戶梳理范圍（）（D）立戶時間＞3個月，年度月均過單＜10萬立戶時間＞3個月，近3月月均過單＜10萬立戶時間＞6個月，年度月均過單＜10萬立戶時間＞6個月，近3月月均過單＜10萬10、成為飛鶴經(jīng)銷商需要滿足以下哪幾個條件？（）（ABC）A?提供客戶有效證件，包括法人身份證、營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等目標(biāo)過單金額不得低于10萬，且6個月內(nèi)銀行流水＞3倍目標(biāo)金額C?提供經(jīng)銷商相關(guān)資料照片，包括倉庫照片、辦公室照片、車輛照片、與省區(qū)經(jīng)理合照等D?保證金繳納3萬11、根據(jù)2020年營銷事業(yè)部退貨管理制度規(guī)定，以下哪些產(chǎn)品不可退貨？（）（D）星飛帆B?飛帆、飛睿SC產(chǎn)品飛帆飛睿裸價產(chǎn)品、舒貝諾及成人粉TOC\o"1-5"\h\z12、經(jīng)銷商立戶申請通過后，但未簽署經(jīng)銷商合同是否可以下訂單（）（B）是否13、銷售訂單與計劃上下可浮動的比率（）（C）20%30%15%10%14、針對異?？蛻簦拗七^單條件是（）（B）傳統(tǒng)品項大于5倍或SC產(chǎn)品大于3倍；傳統(tǒng)品項大于3倍或SC產(chǎn)品大于4倍；傳統(tǒng)品項大于4倍或SC產(chǎn)品大于4倍；傳統(tǒng)品項大于5倍或SC產(chǎn)品大于5倍。15、嬰兒粉庫存月目標(biāo)倍數(shù)及紅燈區(qū)占比目標(biāo)（）（A）A.庫存月1.5倍&紅燈區(qū)占比1%；庫存月1.0倍&紅燈區(qū)占比1%；庫存月2.0倍&紅燈區(qū)占比3%;庫存月1.5倍&紅燈區(qū)占比2%16、以下選項哪個是門店覆蓋率的核算公式（）（C）A?有銷量的門店數(shù)量/有掃碼的門店數(shù)量B?當(dāng)月有掃碼的門店數(shù)量/當(dāng)月有銷量的門店數(shù)量C?滾動3個月有掃碼且有銷量的門店數(shù)量/滾動3個月有銷量的門店數(shù)量17、以下符合掃碼獎勵的獎勵條件？（多選）（ABC）A?當(dāng)月無延遲簽收當(dāng)月及滾動前3個月無竄貨C?出庫實掃率＞90%門店覆蓋率＞70%18、省區(qū)任何人都可以面對消費者講授媽媽愛課程嗎？（A）必須經(jīng)過項目組視頻審核備案成為講師后只要是省區(qū)專職人員隨時可講授無限制省區(qū)經(jīng)理同意即可19、以下哪種形式為正確開展媽媽愛活動的方式？（C）A:個人即可開展B:個人聯(lián)合門店及三方開展C:省區(qū)以備案團(tuán)隊形式開展D:省區(qū)全體開展20、未經(jīng)審批，開放場所、貨架等有損公司形象的場所授］—扣減活動費用？（D）A:30%B:50%C:80%D:100%21、營養(yǎng)顧問布建追蹤中，終止門店是否會繼續(xù)追蹤?（B）是系統(tǒng)中及時關(guān)閉，不會追蹤22、營養(yǎng)顧問布建追蹤中，規(guī)劃專職，招募兼職，是否算進(jìn)布建達(dá)成?（C）A算不算整體布建不區(qū)分專兼職招募與規(guī)劃性質(zhì)，只看數(shù)量；專（兼）職布建率需要匹配規(guī)劃性質(zhì)與招募性質(zhì)，性質(zhì)一致才算招募到位。23、什么時間可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行門店調(diào)整？（C或者D）隨時銷量月報導(dǎo)出后工資生成完畢后工資審批完畢后24、若營養(yǎng)顧問出現(xiàn)工傷，多長時間內(nèi)需備案至總部？(D)一周內(nèi)48小時內(nèi)24小時內(nèi)12小時內(nèi)25、門店檔案中門店負(fù)責(zé)人最少需要填寫幾項？(B)2TOC\o"1-5"\h\z34126、門店檔案中提成歸屬字段如何選擇？(D)建店時自行選擇建店時由屬地供貨商帶出建店時由填寫的第一家供貨商帶出；建店時由勾選“是否歸屬”的供貨商帶出；27、發(fā)現(xiàn)門店內(nèi)產(chǎn)品被掃碼后正常操作步驟為？(B)將掃碼截圖信息等反饋至終端組；將追溯碼發(fā)小助手運維查詢后根據(jù)掃碼門店省區(qū)反饋終端組；將追溯碼發(fā)小助手運維群查詢；不反饋不處理28、ERP系統(tǒng)中四級五級片區(qū)是由什么定義的？(C)按行政區(qū)劃劃分的；按經(jīng)銷商供貨范圍；按人員負(fù)責(zé)的門店范圍；按供貨產(chǎn)品分類；29、經(jīng)銷商掃碼槍對門店出庫、門店掃碼操作均以門店檔案內(nèi)的供貨商或總倉配送關(guān)系，以及門店允銷產(chǎn)品為管控依據(jù)，否則門店接收不到待處理進(jìn)貨單，無法進(jìn)貨入庫、無法銷售、無法開新客！務(wù)必真實、準(zhǔn)確維護(hù)！(D)企業(yè)微信飛鶴贏銷小程序飛鶴贏銷APPEMP終端系統(tǒng)ERP友銷通友銷通-門店檔案增加子表：門店供貨子表，關(guān)聯(lián)多供貨商、跨地區(qū)/省區(qū)/大區(qū)供貨商；配送關(guān)系子表：—維護(hù)總倉配送類型門店，總倉及其配送門店關(guān)系。(B)A.不可以，不可以。B.可以，可以。31、在飛鶴贏銷小程序中，掃碼規(guī)則：僅門店檔案內(nèi)關(guān)聯(lián)的供貨商對該門店出庫，門店可進(jìn)貨品相為檔案內(nèi)已維護(hù)的產(chǎn)品；同總倉配送門店間調(diào)撥：總倉可對其配送門店調(diào)撥，門店可對同總倉的其他門店調(diào)撥，調(diào)撥產(chǎn)品需在調(diào)出方的庫存內(nèi)°（A）可以，允銷，可以。不可以，不允銷，不可以。32、飛鶴贏銷小程序中的門店進(jìn)貨要求到貨天內(nèi)需準(zhǔn)確、完整掃碼進(jìn)貨；未進(jìn)貨產(chǎn)品銷售；（B）—周內(nèi)，可以、兩天內(nèi)，不可以一天內(nèi)，可以三天內(nèi)，不可以在友銷通中審批、數(shù)據(jù)、行程拜訪均以人員負(fù)責(zé)市場區(qū)域為準(zhǔn)拆分權(quán)限嗎？（A）是的不是的二、簡答題：（共5道題，34分）1、行程管理從哪些方面做質(zhì)量檢核？并將具體檢核問題做簡要描述。（8分）虛假：虛假拜訪、虛假門店、虛假考勤低質(zhì)量：在店時長短、集中拜訪、重復(fù)拜訪出差異常：出差拜訪異常考勤異常2、飛鶴贏銷小程序中，經(jīng)銷商出庫至門店，如貨到門店但系統(tǒng)內(nèi)無待處理進(jìn)貨單，如何處理？（6分）確認(rèn)經(jīng)銷商是否對該門店發(fā)貨；確認(rèn)該門店的友銷通檔案中允銷產(chǎn)品維護(hù)是否準(zhǔn)確；以上兩點確認(rèn)無誤后，將掃碼槍出庫單號及門店ID反饋至小助手app溝通群。3、營銷事業(yè)部庫存管理制度【2020年修訂版】中盤點時間是多少？（6分）我司經(jīng)銷商每月20-25日期間至少全面盤點一次4、盤點要求是什么？（6分）盤點人員需在SFA系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行打