如何打造企業(yè)執(zhí)行力

成在責(zé)任心，贏在執(zhí)行力如何打造企業(yè)執(zhí)行力蝴蝶效應(yīng)丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。

事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。任何一個(gè)最微小的行動(dòng)都可能帶來(lái)不可思議的結(jié)果，一個(gè)最微小的撿錢(qián)包而不昧的行為可能會(huì)帶來(lái)一個(gè)大的投資項(xiàng)目，一個(gè)不負(fù)責(zé)任的吸煙者可能帶來(lái)的是多條人命、幾億損失，一個(gè)交易員的昧心行事可將會(huì)使一個(gè)百年銀行毀于一旦。講責(zé)任從小事做起，細(xì)節(jié)是提高執(zhí)行力的重中之重天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易?！碧煜碌碾y事都是從易處做的，天下的大事都是從小事開(kāi)始的。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次，日本人會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次；可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做，那么他第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，可是到了第三天，可能會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)，就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事情做好就是不平凡。所以在執(zhí)行過(guò)程中要特別注重從小事做起。汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”由此，我們需要改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)。

以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，責(zé)任流程是落實(shí)責(zé)任的真正支柱企業(yè)的季度會(huì)議。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的經(jīng)理說(shuō)：“最近銷(xiāo)售工作做得不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，我們的研發(fā)部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)?！毖邪l(fā)部經(jīng)理說(shuō)：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但我們也有困難，我們的預(yù)算都被財(cái)務(wù)部門(mén)削減了?！必?cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒(méi)有多少錢(qián)。”采購(gòu)部經(jīng)理說(shuō)：“我們的采購(gòu)成本是在上升了10%，你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升了。”大伙如釋重負(fù)：“哦，原來(lái)如此，我們大家都沒(méi)有責(zé)任了?！比耸虏拷?jīng)理說(shuō)：“這樣說(shuō)來(lái)，責(zé)任都不在大家，我們只好去考核俄羅斯的礦山了?！?/p>

國(guó)家興亡匹夫有責(zé)企業(yè)成敗員工有責(zé)在這個(gè)故事中，每個(gè)部門(mén)的職責(zé)都是清晰的，但并沒(méi)有帶來(lái)所期待的目標(biāo)績(jī)效，反而造成了相互間的責(zé)任推諉，這就是因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間，沒(méi)有構(gòu)成“責(zé)任流程”，他們表面看來(lái)都對(duì)自己的部門(mén)負(fù)責(zé)，但站在全局看，這種負(fù)責(zé)確是對(duì)企業(yè)的一種極大不負(fù)責(zé)。責(zé)任心是態(tài)度執(zhí)行力靠能力責(zé)任心是執(zhí)行力之源都是做超市，惟有沃爾瑪能夠雄居零售業(yè)榜首；同是做電腦，惟有戴爾獨(dú)占鰲頭。滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨(dú)秀。造成這些差別的根本原因就是各個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的差異，就是對(duì)制度措施的貫徹執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)。成長(zhǎng)型企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題制度一條條，執(zhí)行沒(méi)辦法不開(kāi)會(huì)不知道做啥，開(kāi)會(huì)了也解決不了啥員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果老板在,搶著干，老板走,沒(méi)人干有些制度、規(guī)章在員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多現(xiàn)實(shí)的痛苦：成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的三個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題

動(dòng)力之痛誰(shuí)能告訴我，如何讓員工沖鋒陷陣？

為什么員工做一天和尚撞一天鐘？為什么給了錢(qián)還是不盡力？員工為什么愁眉苦臉？員工憑什么為你“賣(mài)命”？、靠什么凝聚人心？靠什么指引方向？協(xié)調(diào)之痛誰(shuí)能告訴我，“內(nèi)耗”還要持續(xù)多久？為什么上下級(jí)關(guān)系緊張？為什么部門(mén)之間互相推諉？為什么空降兵與老員工白眼相向？為什么公司與供應(yīng)商協(xié)調(diào)不利？誰(shuí)能告訴我，怎么能讓員工把事情做到位？下屬工作不到位；領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng)救火隊(duì)員；不開(kāi)會(huì)不知道做啥，開(kāi)會(huì)了也解決不了啥；付出比計(jì)劃多10倍的精力，只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果……

效率之痛成長(zhǎng)型型企業(yè)業(yè)：抓抓管理理，抓抓什么么？核心的的管理理問(wèn)題題有兩兩個(gè)：：如何打打造有有執(zhí)行行力的的人才才？凝聚團(tuán)團(tuán)隊(duì)如何打打造有有執(zhí)行行力的的制度度？持續(xù)發(fā)發(fā)展擺脫對(duì)對(duì)老板板依賴(lài)賴(lài)公正公公開(kāi)公公平成長(zhǎng)型型企業(yè)業(yè)缺乏乏什么么？在人的的層面面，缺缺乏基基本的的思維維方式式和做做事方方法缺乏一一套科科學(xué)的的關(guān)鍵鍵點(diǎn)式式管理理方法法在制度度層面面，缺缺乏基基本的的管理理理念念和管管理制制度缺乏一一套制制度化化的執(zhí)執(zhí)行力力體系系本質(zhì)歸歸納很多執(zhí)執(zhí)行問(wèn)問(wèn)題歸歸結(jié)于于員工工的觀觀念和和做事事方式式完成任任務(wù)，，推卸卸責(zé)任任，應(yīng)應(yīng)付老老板“任務(wù)務(wù)”不等于于“結(jié)果果”買(mǎi)火車(chē)車(chē)票的的故事事今年五五一節(jié)節(jié)，XX醫(yī)醫(yī)療設(shè)設(shè)備公公司要要派10個(gè)個(gè)人去去青島島參加加一個(gè)個(gè)展會(huì)會(huì)。每逢節(jié)節(jié)日，，鐵路路客運(yùn)運(yùn)就非非常緊緊張，，旅游游旺地地更是是如此此。4月27號(hào)號(hào)（預(yù)預(yù)售的的第一一天））一大大早，，公司司老板板就派派小劉劉去火火車(chē)站站買(mǎi)車(chē)車(chē)票。。過(guò)了了很久久，小小劉滿滿頭大大汗的的回來(lái)來(lái)了，，說(shuō)：：“售售票處處人太太多了了，我我擠了了半天天，排排了3個(gè)小小時(shí)才才輪到到我，，但是是窗口口的所所有火火車(chē)票票，包包括軟軟臥、、硬臥臥、硬硬座都都賣(mài)完完了，，沒(méi)辦辦法，，我只只好回回來(lái)了了。””老板聽(tīng)聽(tīng)了欲欲言又又止，，最后后還是是忍不不住將將小劉劉訓(xùn)了了一頓頓。小小劉感感到很很是委委屈，，心想想，我我辛苦苦了一一早上上，的的確是是沒(méi)票票了，，為什什么還還要怨怨我？？1、老老板為為什么么會(huì)批批評(píng)小小劉？？2、如如果你你是小小劉，，老板板派你你去火火車(chē)站站去買(mǎi)買(mǎi)票，，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)你會(huì)會(huì)怎么么做？？小張?jiān)踉趺醋鲎龅?？？老板又又派小小張去去火?chē)車(chē)站看看看，，小張張過(guò)了了好長(zhǎng)長(zhǎng)一段段時(shí)間間才回回來(lái)，，他的的回答答是：：火車(chē)車(chē)票確確實(shí)賣(mài)賣(mài)完了了，我我調(diào)查查了其其他一一些方方法，，請(qǐng)老老板決決策:買(mǎi)高價(jià)價(jià)票，，每張張要多多花100元，，現(xiàn)有有15張如果找找關(guān)系系，我我有一一個(gè)朋朋友在在火車(chē)車(chē)站派派出所所，可可將10人人送上上車(chē)，，但晚晚上沒(méi)沒(méi)地方方休息息可以中中途轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火車(chē)車(chē)，北北京到到濟(jì)南南有X趟，，出發(fā)發(fā)時(shí)間間：XX；；到達(dá)達(dá)時(shí)間間：XX；濟(jì)濟(jì)南去去青島島有X趟，，出發(fā)發(fā)時(shí)間間：XX；；到達(dá)達(dá)時(shí)間間：XX；如果可可以坐坐飛機(jī)機(jī)，XX日日有X班飛飛機(jī)，，時(shí)間間分別別是...如果可可以坐坐汽車(chē)車(chē)，包包車(chē)費(fèi)費(fèi)用是是XXX元元；豪豪華大大巴每每天有有X次次，時(shí)時(shí)間分分別是是...，，票價(jià)價(jià)XX元老板會(huì)會(huì)重用用誰(shuí)？？買(mǎi)車(chē)票票是““任務(wù)””到青島島是““結(jié)果””企業(yè)中中大量量存在在的現(xiàn)現(xiàn)象………我已經(jīng)經(jīng)按照照您說(shuō)說(shuō)的做做了我已經(jīng)經(jīng)盡最最大努努力了了我該做做的都都做了了但———沒(méi)有有做到到就是是沒(méi)有有結(jié)果果！成功者者尋找找方法法，失失敗者者尋找找理由由看圖說(shuō)說(shuō)話：：什么么是任任務(wù)？？什么么是結(jié)結(jié)果？？任務(wù)：：挖井結(jié)果：：挖井并并且有有水出出來(lái)結(jié)果訓(xùn)訓(xùn)練之之一做事之之前，，給自自己5秒鐘鐘的時(shí)時(shí)間去去思考考：“這件件事情情的結(jié)結(jié)果是是什么么？””討論：：總經(jīng)經(jīng)理要要通知知大家家開(kāi)會(huì)會(huì)，秘秘書(shū)會(huì)會(huì)怎么么做？？1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知――用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。抓落實(shí)――發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。重檢查－－發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前３０分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。勤準(zhǔn)備――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。細(xì)準(zhǔn)備――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事，或者記不清的事?tīng)?zhēng)吵）。做記錄――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。發(fā)紀(jì)錄――會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。定責(zé)任――將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書(shū)面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。做流程――把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴(lài)于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系！看看九九段秘秘書(shū)如如何做做結(jié)果果？結(jié)果定定義改改變員員工行行為，，基于于客戶(hù)戶(hù)價(jià)值值的結(jié)結(jié)果定定義是是執(zhí)行行的起起點(diǎn)。。完成任任務(wù)獲得結(jié)結(jié)果你是幾幾段秘秘書(shū)？？結(jié)果訓(xùn)訓(xùn)練之之二：：用外外包思思維分分析結(jié)結(jié)果與與任務(wù)務(wù)劉總讓讓小李李把一一份重重要的合同同文件件送到到溫州州………因?yàn)榉N種種原原因沒(méi)沒(méi)按時(shí)時(shí)送到到！堵車(chē)?yán)子杲唤患幽闶抢侠习逶踉趺刺幪幚頃?huì)扣小小李工工資嗎嗎？如果是是快遞遞公司司呢？？（小小紅馬馬，聯(lián)聯(lián)邦快快遞））為什么么快遞遞員沒(méi)沒(méi)賞錢(qián)錢(qián)，員員工卻卻要拿拿辛苦苦費(fèi)上班不不是拿拿工資資的理理由為企業(yè)業(yè)提供供結(jié)果果才是是得到到報(bào)酬酬的原原因1、文文件送送到付錢(qián)錢(qián)2、文文件沒(méi)沒(méi)送到到不不付錢(qián)錢(qián)！——為為什么么同樣樣的事事情發(fā)發(fā)生在在不同同人的的身上上，處處理卻卻不一一樣？？結(jié)果的的本質(zhì)質(zhì)是商商業(yè)交交換結(jié)果薪酬商業(yè)最最簡(jiǎn)單單的就就是交交換，，等價(jià)價(jià)交換換企業(yè)用用優(yōu)良良產(chǎn)品品和優(yōu)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)和和客戶(hù)戶(hù)進(jìn)行行交換換員工拿拿結(jié)果果來(lái)和和企業(yè)業(yè)進(jìn)行行交換換做任務(wù)務(wù)是陷陷阱，，做結(jié)結(jié)果是是餡餅餅公司員工做做任務(wù)務(wù)，形形成不不公平平交換換，公公司在在這名名員工工身上上形成成負(fù)債債；當(dāng)多數(shù)數(shù)人都都在做做任務(wù)務(wù)時(shí)，，公司司就會(huì)會(huì)衰退退甚至至倒閉閉。個(gè)人不被認(rèn)認(rèn)可、、喪失失斗志志、意意志消消沉：：郁悶悶溫水里里的青青蛙青蛙如如何做做才能能生存存下來(lái)來(lái)？溫水是是偶然然，沸沸水是是必然然。結(jié)論：：不做做結(jié)果果，就就會(huì)喪喪失了了做結(jié)結(jié)果的的能力力員工需需要成成長(zhǎng)，，不做做溫水水中的的青蛙蛙無(wú)論你你是獅獅子還還是羚羚羊，，都必必須奔奔跑做結(jié)果果是給給自己己投資資：“年年輕的的時(shí)候候，自自己是是普通通的員員工，，但是是我做做到了了部門(mén)門(mén)經(jīng)理理做的的事情情，上上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)想想到的的事情情我很很快可可以做做到；；有些些上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)想不不到的的事情情，我我也做做到了了，所所以獲獲得了了一次次次的的提升升機(jī)會(huì)會(huì)?！薄眻?zhí)行力力四部部曲結(jié)果定定義責(zé)任承承諾結(jié)果跟跟蹤即時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲一、結(jié)結(jié)果定定義：：門(mén)從從哪兒兒開(kāi)，，人從從哪兒兒走?。〗Y(jié)果定定義改改變員員工行行為，，基于于客戶(hù)戶(hù)價(jià)值值的結(jié)結(jié)果定定義是是執(zhí)行行的起起點(diǎn)。。不同的的門(mén)，，不同同的目目的，，自然然是不不同的的結(jié)果果！目標(biāo)和和計(jì)劃劃決定定起步步方向向！以銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為龍頭開(kāi)始制定計(jì)劃，傳遞客戶(hù)價(jià)值后勤供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售其他支持部門(mén)總經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理小組領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人以銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為龍頭開(kāi)始制定計(jì)劃，傳遞客戶(hù)價(jià)值自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo)自下而上的制定行動(dòng)方案客戶(hù)周計(jì)劃劃日結(jié)結(jié)果管管理二、一一對(duì)一一責(zé)任任：千千金重重?fù)?dān)眾眾人挑挑，人人人頭頭上有有結(jié)果果！一個(gè)偉偉大的的目標(biāo)標(biāo)需要要一個(gè)個(gè)偉大大的團(tuán)團(tuán)隊(duì)來(lái)來(lái)完成成！前提是是，每每個(gè)人人有明明確的的責(zé)任任和分分工，，承擔(dān)擔(dān)起應(yīng)應(yīng)有的的責(zé)任任！只要有有任何何一個(gè)個(gè)人不不能完完成工工作，，賽車(chē)手手隨時(shí)時(shí)都會(huì)會(huì)失去去爭(zhēng)奪奪冠軍軍機(jī)會(huì)會(huì)！一對(duì)一一的責(zé)責(zé)任承承諾，，人們們只會(huì)會(huì)對(duì)自自己頭頭上的的指標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)責(zé)1、確確定年年度或或某一一期間間的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)2、確確定關(guān)關(guān)鍵成成功要要素（（KSF））通過(guò)研研討會(huì)會(huì)的方方式確確定定完成成年度度經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵成成功因因素3、確確定關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)和和目標(biāo)標(biāo)責(zé)任任人三、結(jié)結(jié)果跟跟蹤：：人們們不會(huì)會(huì)做你你希望望的，，只會(huì)會(huì)做你你檢查查和監(jiān)監(jiān)督的的從不相相信信信誓旦旦旦，，從不不相信信別人人的承承諾，，他只只相信信已經(jīng)經(jīng)發(fā)生生的事事實(shí)，，只關(guān)關(guān)心正正在發(fā)發(fā)生的的事實(shí)實(shí)和數(shù)數(shù)據(jù)。。發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，，及時(shí)時(shí)糾正正！紅綠燈燈的價(jià)價(jià)值在在于行行人可可以獲獲得免免費(fèi)的的安全全一樣樣。也也就是是說(shuō)在在結(jié)果果沒(méi)發(fā)發(fā)生之之前就就可以以幫助助你解解決！！反過(guò)過(guò)來(lái)，，你不不“開(kāi)開(kāi)放””，這這個(gè)幫幫助就就沒(méi)了了！建立以以檢查查與監(jiān)監(jiān)督為為核心心的制制度體體系，，保證證戰(zhàn)略略實(shí)施施事實(shí)和數(shù)據(jù)計(jì)劃與措施行動(dòng)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績(jī)通過(guò)對(duì)對(duì)行為為結(jié)果果的跟跟蹤，，將戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃落落實(shí)到到行動(dòng)動(dòng)上，，并實(shí)實(shí)現(xiàn)持持續(xù)地地改進(jìn)進(jìn)，最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)公公司預(yù)預(yù)定的的目標(biāo)標(biāo)，將將項(xiàng)目目進(jìn)程程節(jié)點(diǎn)點(diǎn)管控控監(jiān)督督起來(lái)來(lái)，保保證最最后結(jié)結(jié)果的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)．1、業(yè)業(yè)績(jī)跟跟蹤報(bào)報(bào)表體體系2、月月/季季/年年度質(zhì)質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)議組成部分詳細(xì)說(shuō)明找出關(guān)關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素確定關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)落實(shí)關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)設(shè)定KPI權(quán)重重建立報(bào)報(bào)表系系統(tǒng)收集與與目標(biāo)標(biāo)相關(guān)關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)報(bào)表針對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)差差的領(lǐng)領(lǐng)域分分析其其根本本原因因發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題、、解決決問(wèn)題題、事事前處處理過(guò)程管管理和和控制制目的3、質(zhì)質(zhì)詢(xún)后后行動(dòng)動(dòng)改進(jìn)進(jìn)定義改改進(jìn)指指標(biāo)的的關(guān)鍵鍵失敗敗因素素制定改改進(jìn)行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃落實(shí)改改進(jìn)行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃確保目目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)、、優(yōu)化化管理理業(yè)績(jī)報(bào)報(bào)表KPI質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)議改進(jìn)行動(dòng)計(jì)計(jì)劃建立以以檢查查與監(jiān)監(jiān)督為為核心心的制制度體體系，，保證證戰(zhàn)略略實(shí)施施四、即即時(shí)激激勵(lì)：：建立立獎(jiǎng)懲懲不過(guò)過(guò)夜，，黑白白分明明的激激勵(lì)機(jī)機(jī)制企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力力和薪薪酬無(wú)無(wú)關(guān)?。?、及及時(shí)激激勵(lì)：：表?yè)P(yáng)揚(yáng)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、、升職職、旅旅游、、帶薪薪假期期等馬馬上兌兌現(xiàn)2、推崇崇與即時(shí)時(shí)激勵(lì)———好報(bào)報(bào)才有好好人3、我們們提倡什什么，反反對(duì)什么么，旗幟幟鮮明！！執(zhí)行力四四部曲本本質(zhì)是什什么？對(duì)個(gè)人，，是一套套做事思思維方式式：幫助個(gè)人人獲得結(jié)結(jié)果的基基本做事事方式知道自己己要什么么，找到到怎么實(shí)實(shí)現(xiàn)的辦辦法讓公司員員工形成成“承諾諾－結(jié)果果－獎(jiǎng)懲懲”的自自我提高高機(jī)制對(duì)公司，，是戰(zhàn)略略實(shí)施工工具：幫助企業(yè)業(yè)獲得戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)果果的管理理方式把老板腦腦子里的的戰(zhàn)略變變成員工工的行動(dòng)動(dòng)讓所有員員工“心心往一處處想，勁勁往一塊塊使”建立不依依賴(lài)于任任何人的的制度運(yùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)中國(guó)優(yōu)秀秀企業(yè)的的執(zhí)行榜榜樣———格蘭仕仕的書(shū)信信文化大約從1997年開(kāi)始始，公司司董事長(zhǎng)長(zhǎng)梁慶德德在每年年的年末末歲尾都都寫(xiě)一封封《致格格蘭仕全全體員工工及家屬屬的一封封信》，，這已經(jīng)經(jīng)成為““德叔””的“規(guī)規(guī)定動(dòng)作作”：1997年：《《艱難困困苦我們們一起背背》；1998年：《《給全體體員工拜拜個(gè)年》》；1999年年：《接接受我最最真誠(chéng)的的祝?！贰?；2000年年：《努努力了，，心血就就不會(huì)白白費(fèi)》；；2001年：：《那些些歡笑與與淚水同同行的日日子》；；2002年：：《讓我我們的心心貼得更更緊一些些》；2003年：《《找到屬屬于自己己的一片片藍(lán)天》》；2004年年5月9日是母母親節(jié)，，公司總總裁辦開(kāi)開(kāi)展了一一次“母母親節(jié)給給母親寫(xiě)寫(xiě)封信””的征文文活動(dòng)，，“德叔叔”知道道后，也也給企業(yè)業(yè)報(bào)寫(xiě)來(lái)來(lái)了《致致格蘭仕仕人母親親們的一一封信》》，將心心比心，，讓許多多格蘭仕仕人的母母親感動(dòng)動(dòng)。以執(zhí)行帶帶動(dòng)執(zhí)行行——文文化和制制度只有有轉(zhuǎn)化成成人的行行為，才才有真正正的執(zhí)行行！結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)獎(jiǎng)懲Result個(gè)人執(zhí)行力個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)執(zhí)行不能能通過(guò)思思考獲得得，執(zhí)行行只能通通過(guò)行動(dòng)動(dòng)來(lái)獲得得！制度運(yùn)營(yíng)營(yíng)的本質(zhì)質(zhì)是自適適應(yīng)的運(yùn)運(yùn)營(yíng)體系系但前提是是，每個(gè)個(gè)人的是是以制度度為行為為習(xí)慣的的人沒(méi)問(wèn)題題了，4R會(huì)自自然運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，達(dá)成成自適應(yīng)應(yīng)體系4R導(dǎo)入入是以個(gè)個(gè)人執(zhí)行行力為切切入點(diǎn)，，以執(zhí)行行帶動(dòng)執(zhí)執(zhí)行！執(zhí)行基因因植入結(jié)果訓(xùn)練練個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)個(gè)人成功功訓(xùn)練成長(zhǎng)故事事會(huì)與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)勵(lì)個(gè)人優(yōu)秀秀品質(zhì)的的推崇1234承諾執(zhí)行行4R的““三點(diǎn)一一線”和和進(jìn)程安安排概覽覽信息發(fā)布布：4R墻個(gè)人執(zhí)行行力訓(xùn)練練檢查執(zhí)行行獎(jiǎng)懲執(zhí)行行點(diǎn)1一線5客戶(hù)價(jià)值值點(diǎn)客戶(hù)價(jià)值值訓(xùn)練客戶(hù)價(jià)值值分享會(huì)會(huì)與培訓(xùn)訓(xùn)客戶(hù)價(jià)值值推崇。。結(jié)果點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練練結(jié)果與任任務(wù)檢討討會(huì)與培培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向向推崇執(zhí)行線制度執(zhí)行行力訓(xùn)練練，4R模式導(dǎo)導(dǎo)入與訓(xùn)訓(xùn)練結(jié)果清晰晰，檢查查跟上互相承諾諾，防止止扯皮一套獎(jiǎng)懲懲，管住住全體R1+R2+R3+R4簡(jiǎn)單實(shí)用用的管理理方法6點(diǎn)3點(diǎn)2執(zhí)行力四四部曲能能夠給成成長(zhǎng)型企企業(yè)帶來(lái)來(lái)的5個(gè)個(gè)價(jià)值聚焦業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)果塑造領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力執(zhí)行文化化一對(duì)一責(zé)責(zé)任通過(guò)月度度計(jì)劃和和質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)幫助企企業(yè)統(tǒng)一一思想、、統(tǒng)一策策略、統(tǒng)統(tǒng)一步調(diào)調(diào)，將貴貴公司所所有部門(mén)門(mén)的行動(dòng)動(dòng)聚焦到到業(yè)務(wù)的的持續(xù)健健康增長(zhǎng)長(zhǎng)上來(lái)幫助公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)跳出出日常事事務(wù)管理理，把精精力集中中到與戰(zhàn)戰(zhàn)略和業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)關(guān)的工作作重點(diǎn)上上，逐步步學(xué)會(huì)關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)式式業(yè)務(wù)管管理方法法通過(guò)灌輸輸客戶(hù)價(jià)價(jià)值和結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向意識(shí)，，創(chuàng)造良良好氛圍圍，培養(yǎng)養(yǎng)員工結(jié)結(jié)果思維維和習(xí)慣，，推動(dòng)公公司建立立“人人人談客戶(hù)戶(hù)，處處處要結(jié)果果”的執(zhí)執(zhí)行文化化以高層責(zé)責(zé)任為核核心，通通過(guò)周結(jié)結(jié)果承諾諾和周質(zhì)質(zhì)詢(xún)會(huì)進(jìn)進(jìn)行密集集的結(jié)果果檢查，，同時(shí)通過(guò)過(guò)即時(shí)激激勵(lì)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲，推推動(dòng)公司司建立““人人對(duì)對(duì)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)”的的一對(duì)一一責(zé)任指指向2345個(gè)人戰(zhàn)略略支點(diǎn)通過(guò)從高高層入手手，挖掘掘個(gè)人成成長(zhǎng)過(guò)程程中的閃閃光點(diǎn)，，幫助梳梳理個(gè)人人戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，把把員工個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)和公司司成長(zhǎng)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，把個(gè)個(gè)人戰(zhàn)略略和公司司戰(zhàn)略結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，讓員員工愿意意與公司司“走下下去”1有什么樣樣的結(jié)果果，你就就有什么么樣的人人生！你想怎么么做，你你就怎么么做。你你怎么做做，你就就有什么么樣的結(jié)結(jié)果。有有什么樣樣的結(jié)果果，你就就有什么么樣的人人生！有人打賭賭，如果果把全世世界的財(cái)財(cái)富均分分，十年年后，貧貧富差距距依然會(huì)會(huì)像今天天這么大大。你相信嗎嗎？如果果你相信信的話，，那就請(qǐng)請(qǐng)每天早早晨醒來(lái)來(lái)的時(shí)候候，面對(duì)對(duì)鏡子大大聲對(duì)自自己喊：：我要結(jié)結(jié)果！我我要改變變?nèi)稳藬[擺布的人人生！讓我們勇勇敢的喊喊出內(nèi)心心的承諾諾：執(zhí)行力就就是要結(jié)結(jié)果！我們要賺錢(qián)，我們要要結(jié)果?。?！謝謝9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。22:45:5122:45:5122:4512/23/202210:45:51PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2222:45:5122:45Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:45:5122:45:5122:45Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2222:45:5122:45:51December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。23十十二月202210:45:51下下午22:45:5112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:45下午12月-2222:45December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2322:45:5122:45:5123December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:45:51下下午10:45下下午22:45:5112月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。22:45:5122:45:5122:4512/23/202210:45:51PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2222:45:5122:45Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。22:45:5122:45:5122:45Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里