20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。這次我給大家整理了20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)，供大家閱讀參考，盼望大家喜愛。

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)1

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的開心和滿意，很開心能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習(xí)完畢回到辦公室后也起先加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的造就、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地起先熟識跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項須要細心,還須要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)嫻熟駕馭;二是要主動造就自己嚴謹細致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到心平氣和,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一起先可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是須要幸免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的實力,從而為更進一步的開展打下良好的根底。

二、工作中缺乏和須要改良的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和締造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;

2、業(yè)務(wù)學(xué)問方面駕馭的還不夠扎實，在今后的工作中，我必須會嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我堅信靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，必須能夠改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心謹慎地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到謹慎、細致、細致。

4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候須要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人此時此刻急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要剛好有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都須要和打算溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與打算及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的打算。

6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)則不成方圓“20__年將嚴格遵照跟單及出口標準流程執(zhí)行。

三、對20__年的展望：

來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的開展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的奉獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去締造，堅信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)2

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢盼望的20__。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1、工作內(nèi)容，對公司的奉獻

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下根底。堅信20__會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中剛好向客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,協(xié)助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當(dāng)收匯。

2、自己的成長與突破、改變

進一步標準自己的工作流程，加強工作的打算性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開掘、剛好處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，對以后的工作方式和細微環(huán)節(jié)那么進一步完善。

3、自己的缺乏及須要改良的地方

回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個個問題而自我確定——當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多缺乏之處，須要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改良。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問構(gòu)造是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司能夠接著組織和加強這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的效勞。

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)3

進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)驗了和在經(jīng)驗著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，漸漸的熟識了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高了工作實力。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和相識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)視其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的特殊助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞干脆影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項特別綜合性和邊緣性的學(xué)科：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是不可思議的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎駕馭在生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等實力就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門全部業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的相識：

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶剛好的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應(yīng)有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，依據(jù)貿(mào)易方式剛好的催款;與銷售經(jīng)理剛好溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，遵照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事剛好的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持細致，細致，再細致的的工作看法，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中必須要做到謹慎，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。

2)深化了解產(chǎn)品學(xué)問。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需要了解的根本常識。

3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候必須要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要謹慎細致的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們必須要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至干脆影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們打算好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以干脆發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶那么須要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們須要做一張《出口托收托付書》交與銀行，其間必須要將代收行和付款人以及托收金額精確無誤的填清晰再交與銀行。

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)4

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的懇切隨和都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實謹慎的工作看法，值得一提的是周總做事的謹慎慎重，讓我更加的警覺自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細微環(huán)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)那么，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都踴躍改正，幸免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并謹慎做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和公司共同開展，做出自己的奉獻。

對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，謹慎的看法，懇切的為人踴躍的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原那么，團隊精神是每個公司都倡議的美德。我認為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

因為此時此刻的工作是我剛剛起先接觸的，在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上的學(xué)問還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實踐工作中，我將不斷改良、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，恒久沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比擬重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的相識到了這一點，所以我始終不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公允的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的酬報。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應(yīng)合理的待遇的。

20xx外貿(mào)跟單員工作職責(zé)總結(jié)5

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，同事們的熱忱協(xié)助下，本人謹慎學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟識公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作狀況，現(xiàn)就近段時間的工作狀況總結(jié)如下：

一。正貿(mào)根本狀況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要表達在如下幾個方面：

1)成交中須要多部門相互協(xié)作。

2)OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風(fēng)險更大。

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)敏捷困難。

4)單證資料多。

遵照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

成交前期工作打算：成交前期謹慎，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：

A、在探究目標市場客人喜愛的款式，顏色，風(fēng)格等的根底上，搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品書目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B、鼓舞設(shè)計師踴躍主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。

C、到市場上買一些如韓國，日本等興旺國家比擬時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人引薦。

D、鼓舞客人來實樣，來圖紙和制作要求，遵照客人的要求聯(lián)系工廠報價。

客人來訪前工作打算：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中能了解到客人的選購打算和停留時間，選購產(chǎn)品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥當(dāng)支配接待客人，事先做好資料打算，樣品打算，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員須要熱忱，有禮貌。依據(jù)客人的不同愛好，打算好水果，零食，茶水，咖啡等。

成交中：遵照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶著下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把一樣品種擺放在一起，按款號依次排放。會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待