員工電話培訓(xùn)課件

電話邀約技巧

鋒眾網(wǎng)電話邀約技巧鋒眾網(wǎng)1完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣

掌握有效的電話溝通技巧(前臺(tái)關(guān),老板關(guān)電話)有效處理電話異議有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶

鋒眾網(wǎng)完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣

掌握有效的電話溝通技巧鋒眾2課程內(nèi)容

有效電話流程AIDA銷售技巧怎樣開始第一句話LSCPA異議處理技巧怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話客戶跟進(jìn)角色扮演鋒眾網(wǎng)課程內(nèi)容有效電話流程鋒眾網(wǎng)3爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談鋒眾網(wǎng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談鋒眾網(wǎng)4明確給客戶打電話的目的

一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是拿到老板的電話號(hào)碼,還是推薦產(chǎn)品.一定要明確。這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。鋒眾網(wǎng)明確給客戶打電話的目的一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你5作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話?怎樣開始?鋒眾網(wǎng)作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話?怎樣開始?鋒眾網(wǎng)6電話口頭表達(dá)訓(xùn)練

傳話游戲?qū)W員分成兩組兩組分別進(jìn)行鋒眾網(wǎng)電話口頭表達(dá)訓(xùn)練

傳話游戲鋒眾網(wǎng)7有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過佛山,遇見有人搶劫,四名匪徒?jīng)_進(jìn)銀行,一人手里拿著槍,一人拿著匕首,一人拿著炸藥.他們頭上套著絲襪,身上穿黑色衣服.在慌亂之中,我把手袋丟了.我的同事也丟了一把雨傘.后來,公安局通知我們找到了.鋒眾網(wǎng)有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過佛山,遇見有人搶劫,四名82.聲音語調(diào)發(fā)音音量語速說話節(jié)奏語氣鋒眾網(wǎng)2.聲音語調(diào)鋒眾網(wǎng)9提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰飛。繞口令2：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，四十不是十四，十四不是四十。鋒眾網(wǎng)提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：鋒眾網(wǎng)10提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令3：牛牛和妞妞是對(duì)好朋友牛牛去放牛妞妞要去摘河邊柳牛牛不讓妞妞去摘柳急壞了妞妞，嚇跑了小牛。鋒眾網(wǎng)提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令3：鋒眾網(wǎng)11語音語調(diào)的變化會(huì)影響意義我沒說是你偷了他的錢包。鋒眾網(wǎng)語音語調(diào)的變化會(huì)影響意義鋒眾網(wǎng)12完善語音的方法

要獲得完美、動(dòng)聽的聲音效果并不是一件容易的事情，但也并非無路可循?！?，4，2”呼吸法

在“1，4，2”呼吸法中，1，4，2表示時(shí)間段。具體做法是：首先深吸一口氣1秒，然后閉氣4秒，最后吐氣2秒。當(dāng)然，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)時(shí)間，會(huì)收到更好的效果，每次做3分鐘。

“狗喘氣”法

第二種練習(xí)叫“狗喘氣”法。狗喘氣法，顧名思義，就是像狗一樣急

促地喘氣，每次可持續(xù)3分鐘左右的時(shí)間。通過以上兩種方法的練習(xí)，可以充分鍛煉肺活量，達(dá)到呼吸均勻，聲音明朗的效果。但需要堅(jiān)持練習(xí)，只有堅(jiān)持才有效果。鋒眾網(wǎng)完善語音的方法

要獲得完美、動(dòng)聽的聲音效果并不是一件容易13判斷對(duì)方的意思鋒眾網(wǎng)判斷對(duì)方的意思鋒眾網(wǎng)14怎樣開始第一句話準(zhǔn)備好紙和筆準(zhǔn)備好狀態(tài)準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿)準(zhǔn)備好微笑的聲音準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶資料鋒眾網(wǎng)怎樣開始第一句話準(zhǔn)備好紙和筆鋒眾網(wǎng)15100個(gè)電話中通?？赡苤挥?0個(gè)電話是打通的，80個(gè)電話中又往往可能只有50個(gè)電話能找到相關(guān)的人，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況，對(duì)于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。鋒眾網(wǎng)100個(gè)電話中通?？赡苤挥?0個(gè)電話是打通的，80個(gè)16前臺(tái)關(guān)技巧過秘書關(guān)話術(shù)-------您好,是邦深嗎?(是的)-------你們公司地址在東莞的什么地方?(引導(dǎo)她)(哦在東莞的……)-------你們公司的全名是不是叫邦深電子有限公司?(進(jìn)一步引導(dǎo)她)(是的沒錯(cuò))-------你們現(xiàn)在主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?(電子產(chǎn)品,你哪里,做什么的?)--------我這邊是深圳陽基國(guó)際貿(mào)易有限公司,剛剛我們陳董帶了兩個(gè)馬來西亞的客商過來,需要采購(gòu)一大批電子產(chǎn)品,請(qǐng)問你們公司產(chǎn)品有沒有做外銷?(有的)-------那主要是歐美還是東南亞市場(chǎng)呢?(都有)-------太棒了,那您公司現(xiàn)在的規(guī)模人數(shù)大概是在500人以上還是以下呢?(以上)-------哦,那你們老板貴姓呢?(姓譚)-------譚總現(xiàn)在用的手機(jī)是137。。。的還是138的呢?(對(duì)不起,我不清楚!)-------因?yàn)檫@次采購(gòu)良特別大,外國(guó)客商不放心,一定要和譚總親自通電話,所以譚總電話是多少?你幫忙找一下!(請(qǐng)稍等/你記一下,138……)-------哎,對(duì)了,你們譚總會(huì)說英文嗎?(不會(huì)/不知道)-------他是大陸人嗎?(是的)-------小姐,你的工作真是非常優(yōu)秀,謝謝你,拜拜!鋒眾網(wǎng)前臺(tái)關(guān)技巧過秘書關(guān)話術(shù)鋒眾網(wǎng)17AIDA銷售技巧

Attention引發(fā)注意

Interest提起興趣

Desire提升欲望

Action建議行動(dòng)

AIDA鋒眾網(wǎng)AIDA銷售技巧Attention引發(fā)注意A鋒眾網(wǎng)18引發(fā)興趣的電話手稿某總，您好！我是中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的某某，今天打電話是帶給您一個(gè)非常好的消息，我們?cè)谶@個(gè)星期的X也就是在XX號(hào)在XX酒店召開關(guān)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷與品牌管理高峰論壇我們隨機(jī)在XX行業(yè)選取了20家企業(yè)可以免費(fèi)來參加這次論壇?，F(xiàn)在誠(chéng)意邀請(qǐng)您來參加。我現(xiàn)在把邀請(qǐng)函發(fā)給您，請(qǐng)您填好后幫我回傳，我好幫你安排位置。鋒眾網(wǎng)引發(fā)興趣的電話手稿某總，您好！我是中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的某某，19客戶心理分析

大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被重視鋒眾網(wǎng)客戶心理分析大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話鋒眾網(wǎng)20Stop抓緊機(jī)會(huì)

當(dāng)異議出現(xiàn)

鋒眾網(wǎng)Stop抓緊機(jī)會(huì)當(dāng)異議出現(xiàn)鋒眾網(wǎng)21沒有需要

沒有時(shí)間

沒有信心

并不急迫

不明白產(chǎn)品對(duì)公司的幫助

怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)

鋒眾網(wǎng)沒有需要怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)鋒眾網(wǎng)22LSCPA異議處理技巧

Listen細(xì)心聆聽

Share分享感受

Clarify澄清異議

Present提出方案

AskforAction要求行動(dòng)

LSCPA鋒眾網(wǎng)LSCPA異議處理技巧Listen細(xì)心聆聽L鋒眾網(wǎng)23LSCPA運(yùn)用例子鋒眾網(wǎng)LSCPA運(yùn)用例子鋒眾網(wǎng)24完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話約會(huì)鋒眾網(wǎng)完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話約會(huì)鋒眾網(wǎng)25電話注意事項(xiàng)建立客戶對(duì)你的信心幫助客戶了解他們可以得到什么簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容強(qiáng)調(diào)客戶的利益保持禮貌,信心.鋒眾網(wǎng)電話注意事項(xiàng)建立客戶對(duì)你的信心鋒眾網(wǎng)26角色扮演鋒眾網(wǎng)角色扮演鋒眾網(wǎng)27電話的跟進(jìn)鋒眾網(wǎng)電話的跟進(jìn)鋒眾網(wǎng)28決定出場(chǎng)的七要素1、基本功（熟練秘書關(guān)和老板關(guān)話術(shù)，靈活處理反饋意見）2、有效行動(dòng)力（選準(zhǔn)行業(yè)，大量行動(dòng)，保證每天15個(gè)有效老板電話，3個(gè)目標(biāo)客戶） 3、自我情緒控制（不因拒絕而影響自我情緒，語言行動(dòng)永遠(yuǎn)積極，保持情緒巔峰狀態(tài)）。4、時(shí)間管理要得當(dāng)，嚴(yán)格遵守時(shí)間安排。5、客戶進(jìn)行嚴(yán)格分類（3A、A、B、C四類）。6、客戶跟蹤記錄務(wù)必明確（標(biāo)準(zhǔn)化）。7、每天制定目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施并進(jìn)行有效的檢討。鋒眾網(wǎng)決定出場(chǎng)的七要素1、基本功（熟練秘書關(guān)和老板關(guān)話術(shù)，靈活處理29多謝各位積極參與!鋒眾網(wǎng)多謝各位鋒眾網(wǎng)30會(huì)議營(yíng)銷流程

鋒眾網(wǎng)會(huì)議營(yíng)銷流程

鋒眾網(wǎng)31什么是會(huì)議營(yíng)銷？

會(huì)議營(yíng)銷屬于服務(wù)營(yíng)銷范疇。會(huì)議營(yíng)銷指通過尋找特定顧客，通過親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方法銷售產(chǎn)品的銷售模式。會(huì)議營(yíng)銷的魅力在于它可以迅速的使產(chǎn)品在市場(chǎng)上崛起；可以讓品牌在短期內(nèi)為目標(biāo)受眾群體所熟悉；可以使企業(yè)在短期內(nèi)收回投資；可以極大程度的利用社會(huì)資源；沒有積壓大額貨款的擔(dān)憂；投資相對(duì)較少；可以讓其從業(yè)人員獲得豐厚的收入。鋒眾網(wǎng)什么是會(huì)議營(yíng)銷？會(huì)議營(yíng)銷屬于服務(wù)營(yíng)銷范疇。鋒眾網(wǎng)32為什么會(huì)議營(yíng)銷？

會(huì)議營(yíng)銷是近幾年來企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)、政策、產(chǎn)品等因素和自身實(shí)際而創(chuàng)造出來的，并已在實(shí)踐中證明是有著巨大的市場(chǎng)銷售力的營(yíng)銷方式之一。鋒眾網(wǎng)為什么會(huì)議營(yíng)銷？會(huì)議營(yíng)銷是近幾年來企業(yè)結(jié)合市331、讓每個(gè)商務(wù)人員明確在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后該做什么，該怎么做?2、讓會(huì)議的組織者明確會(huì)議細(xì)節(jié)，避免疏漏。

會(huì)議營(yíng)銷的目的鋒眾網(wǎng)1、讓每個(gè)商務(wù)人員明確在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)會(huì)議營(yíng)銷的目的鋒34發(fā)邀請(qǐng)函邀約客戶(打電話)會(huì)前確認(rèn)確認(rèn)邀請(qǐng)函，并催回執(zhí)會(huì)場(chǎng)談單會(huì)后跟單鋒眾網(wǎng)發(fā)邀請(qǐng)函邀約客戶(打電話)會(huì)前確認(rèn)確認(rèn)邀請(qǐng)函，會(huì)場(chǎng)談單會(huì)后跟35

對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行邀約，是會(huì)前需要做的最重要的一項(xiàng)工作，也是對(duì)你工作成績(jī)的一次實(shí)際檢驗(yàn)。因此，一定要對(duì)邀請(qǐng)工作進(jìn)行細(xì)致的研究，以確保邀請(qǐng)成功率。電話邀約是對(duì)會(huì)議結(jié)果的鋪墊，是為成功簽單鋪平道路。電話邀約鋒眾網(wǎng)對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行邀約，是會(huì)前需要做的最361、邀約客戶以高質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量每個(gè)商務(wù)人員3-5個(gè)（行業(yè)、定點(diǎn)的可以除外），客戶的身份必須是老總或者相關(guān)直屬負(fù)責(zé)人。2、邀約客戶已見過面的、當(dāng)時(shí)沒有談下來的、有一定了解，有一定興趣的為主要對(duì)象。3、對(duì)第二次打電話邀約的客戶也要向他說明會(huì)議的內(nèi)容，要讓客戶知道會(huì)議大概講得是什么，重點(diǎn)是要讓客戶知道給他帶來的好處。4、要讓客戶清楚知道此行的目的,不至于中途離場(chǎng)。5、對(duì)于陌拜的客戶同樣要詳細(xì)告知客戶見面會(huì)的內(nèi)容，最好是先向他銷售產(chǎn)品，再約見。邀約方向鋒眾網(wǎng)1、邀約客戶以高質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量每個(gè)商務(wù)人員3-5個(gè)（行業(yè)、37演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38電話邀約技巧

鋒眾網(wǎng)電話邀約技巧鋒眾網(wǎng)39完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣

掌握有效的電話溝通技巧(前臺(tái)關(guān),老板關(guān)電話)有效處理電話異議有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶

鋒眾網(wǎng)完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣

掌握有效的電話溝通技巧鋒眾40課程內(nèi)容

有效電話流程AIDA銷售技巧怎樣開始第一句話LSCPA異議處理技巧怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話客戶跟進(jìn)角色扮演鋒眾網(wǎng)課程內(nèi)容有效電話流程鋒眾網(wǎng)41爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談鋒眾網(wǎng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談鋒眾網(wǎng)42明確給客戶打電話的目的

一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是拿到老板的電話號(hào)碼,還是推薦產(chǎn)品.一定要明確。這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。鋒眾網(wǎng)明確給客戶打電話的目的一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你43作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話?怎樣開始?鋒眾網(wǎng)作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話?怎樣開始?鋒眾網(wǎng)44電話口頭表達(dá)訓(xùn)練

傳話游戲?qū)W員分成兩組兩組分別進(jìn)行鋒眾網(wǎng)電話口頭表達(dá)訓(xùn)練

傳話游戲鋒眾網(wǎng)45有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過佛山,遇見有人搶劫,四名匪徒?jīng)_進(jìn)銀行,一人手里拿著槍,一人拿著匕首,一人拿著炸藥.他們頭上套著絲襪,身上穿黑色衣服.在慌亂之中,我把手袋丟了.我的同事也丟了一把雨傘.后來,公安局通知我們找到了.鋒眾網(wǎng)有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過佛山,遇見有人搶劫,四名462.聲音語調(diào)發(fā)音音量語速說話節(jié)奏語氣鋒眾網(wǎng)2.聲音語調(diào)鋒眾網(wǎng)47提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰飛。繞口令2：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，四十不是十四，十四不是四十。鋒眾網(wǎng)提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：鋒眾網(wǎng)48提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令3：牛牛和妞妞是對(duì)好朋友牛牛去放牛妞妞要去摘河邊柳牛牛不讓妞妞去摘柳急壞了妞妞，嚇跑了小牛。鋒眾網(wǎng)提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令3：鋒眾網(wǎng)49語音語調(diào)的變化會(huì)影響意義我沒說是你偷了他的錢包。鋒眾網(wǎng)語音語調(diào)的變化會(huì)影響意義鋒眾網(wǎng)50完善語音的方法

要獲得完美、動(dòng)聽的聲音效果并不是一件容易的事情，但也并非無路可循?！?，4，2”呼吸法

在“1，4，2”呼吸法中，1，4，2表示時(shí)間段。具體做法是：首先深吸一口氣1秒，然后閉氣4秒，最后吐氣2秒。當(dāng)然，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)時(shí)間，會(huì)收到更好的效果，每次做3分鐘。

“狗喘氣”法

第二種練習(xí)叫“狗喘氣”法。狗喘氣法，顧名思義，就是像狗一樣急

促地喘氣，每次可持續(xù)3分鐘左右的時(shí)間。通過以上兩種方法的練習(xí)，可以充分鍛煉肺活量，達(dá)到呼吸均勻，聲音明朗的效果。但需要堅(jiān)持練習(xí)，只有堅(jiān)持才有效果。鋒眾網(wǎng)完善語音的方法

要獲得完美、動(dòng)聽的聲音效果并不是一件容易51判斷對(duì)方的意思鋒眾網(wǎng)判斷對(duì)方的意思鋒眾網(wǎng)52怎樣開始第一句話準(zhǔn)備好紙和筆準(zhǔn)備好狀態(tài)準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿)準(zhǔn)備好微笑的聲音準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶資料鋒眾網(wǎng)怎樣開始第一句話準(zhǔn)備好紙和筆鋒眾網(wǎng)53100個(gè)電話中通常可能只有80個(gè)電話是打通的，80個(gè)電話中又往往可能只有50個(gè)電話能找到相關(guān)的人，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況，對(duì)于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。鋒眾網(wǎng)100個(gè)電話中通?？赡苤挥?0個(gè)電話是打通的，80個(gè)54前臺(tái)關(guān)技巧過秘書關(guān)話術(shù)-------您好,是邦深嗎?(是的)-------你們公司地址在東莞的什么地方?(引導(dǎo)她)(哦在東莞的……)-------你們公司的全名是不是叫邦深電子有限公司?(進(jìn)一步引導(dǎo)她)(是的沒錯(cuò))-------你們現(xiàn)在主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?(電子產(chǎn)品,你哪里,做什么的?)--------我這邊是深圳陽基國(guó)際貿(mào)易有限公司,剛剛我們陳董帶了兩個(gè)馬來西亞的客商過來,需要采購(gòu)一大批電子產(chǎn)品,請(qǐng)問你們公司產(chǎn)品有沒有做外銷?(有的)-------那主要是歐美還是東南亞市場(chǎng)呢?(都有)-------太棒了,那您公司現(xiàn)在的規(guī)模人數(shù)大概是在500人以上還是以下呢?(以上)-------哦,那你們老板貴姓呢?(姓譚)-------譚總現(xiàn)在用的手機(jī)是137。。。的還是138的呢?(對(duì)不起,我不清楚!)-------因?yàn)檫@次采購(gòu)良特別大,外國(guó)客商不放心,一定要和譚總親自通電話,所以譚總電話是多少?你幫忙找一下!(請(qǐng)稍等/你記一下,138……)-------哎,對(duì)了,你們譚總會(huì)說英文嗎?(不會(huì)/不知道)-------他是大陸人嗎?(是的)-------小姐,你的工作真是非常優(yōu)秀,謝謝你,拜拜!鋒眾網(wǎng)前臺(tái)關(guān)技巧過秘書關(guān)話術(shù)鋒眾網(wǎng)55AIDA銷售技巧

Attention引發(fā)注意

Interest提起興趣

Desire提升欲望

Action建議行動(dòng)

AIDA鋒眾網(wǎng)AIDA銷售技巧Attention引發(fā)注意A鋒眾網(wǎng)56引發(fā)興趣的電話手稿某總，您好！我是中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的某某，今天打電話是帶給您一個(gè)非常好的消息，我們?cè)谶@個(gè)星期的X也就是在XX號(hào)在XX酒店召開關(guān)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷與品牌管理高峰論壇我們隨機(jī)在XX行業(yè)選取了20家企業(yè)可以免費(fèi)來參加這次論壇?，F(xiàn)在誠(chéng)意邀請(qǐng)您來參加。我現(xiàn)在把邀請(qǐng)函發(fā)給您，請(qǐng)您填好后幫我回傳，我好幫你安排位置。鋒眾網(wǎng)引發(fā)興趣的電話手稿某總，您好！我是中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的某某，57客戶心理分析

大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被重視鋒眾網(wǎng)客戶心理分析大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話鋒眾網(wǎng)58Stop抓緊機(jī)會(huì)

當(dāng)異議出現(xiàn)

鋒眾網(wǎng)Stop抓緊機(jī)會(huì)當(dāng)異議出現(xiàn)鋒眾網(wǎng)59沒有需要

沒有時(shí)間

沒有信心

并不急迫

不明白產(chǎn)品對(duì)公司的幫助

怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)

鋒眾網(wǎng)沒有需要怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)鋒眾網(wǎng)60LSCPA異議處理技巧

Listen細(xì)心聆聽

Share分享感受

Clarify澄清異議

Present提出方案

AskforAction要求行動(dòng)

LSCPA鋒眾網(wǎng)LSCPA異議處理技巧Listen細(xì)心聆聽L鋒眾網(wǎng)61LSCPA運(yùn)用例子鋒眾網(wǎng)LSCPA運(yùn)用例子鋒眾網(wǎng)62完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話約會(huì)鋒眾網(wǎng)完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話約會(huì)鋒眾網(wǎng)63電話注意事項(xiàng)建立客戶對(duì)你的信心幫助客戶了解他們可以得到什么簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容強(qiáng)調(diào)客戶的利益保持禮貌,信心.鋒眾網(wǎng)電話注意事項(xiàng)建立客戶對(duì)你的信心鋒眾網(wǎng)64角色扮演鋒眾網(wǎng)角色扮演鋒眾網(wǎng)65電話的跟進(jìn)鋒眾網(wǎng)電話的跟進(jìn)鋒眾網(wǎng)66決定出場(chǎng)的七要素1、基本功（熟練秘書關(guān)和老板關(guān)話術(shù)，靈活處理反饋意見）2、有效行動(dòng)力（選準(zhǔn)行業(yè)，大量行動(dòng)，保證每天15個(gè)有效老板電話，3個(gè)目標(biāo)客戶） 3、自我情緒控制（不因拒絕而影響自我情緒，語言行動(dòng)永遠(yuǎn)積極，保持情緒巔峰狀態(tài)）。4、時(shí)間管理要得當(dāng)，嚴(yán)格遵守時(shí)間安排。5、客戶進(jìn)行嚴(yán)格分類（3A、A、B、C四類）。6、客戶跟蹤記錄務(wù)必明確（標(biāo)準(zhǔn)化）。7、每天制定目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施并進(jìn)行有效的檢討。鋒眾網(wǎng)決定出場(chǎng)的七要素1、基本功（熟練秘書關(guān)和老板關(guān)話術(shù)，靈活處理67多謝各位積極參與!鋒眾網(wǎng)多謝各位鋒眾網(wǎng)68會(huì)議營(yíng)銷流程

鋒眾網(wǎng)會(huì)議營(yíng)銷流程

鋒眾網(wǎng)69什么是會(huì)議營(yíng)銷？

會(huì)議營(yíng)銷屬于服務(wù)營(yíng)銷范疇。會(huì)議營(yíng)銷指通過尋找特定顧客，通過親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方法銷售產(chǎn)品的銷售模式。會(huì)議營(yíng)銷的魅力在于它可以迅速的使產(chǎn)品在市場(chǎng)上崛起；可以讓品牌在短期內(nèi)為目標(biāo)受眾群體所熟悉；可以使企業(yè)在短期內(nèi)收回投資；可以極大程度的利用社會(huì)資