山西省《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(第二版高教版)教案：7.4 導(dǎo)游講解技巧(唐由慶 編)

第四節(jié)《導(dǎo)游講解技巧》教學(xué)設(shè)計(jì)【章節(jié)課題】第七章第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧【教學(xué)目的】1.靈活運(yùn)用導(dǎo)游講解的方法與技巧【教學(xué)重點(diǎn)】1.靈活運(yùn)用導(dǎo)游講解的方法與技巧【教學(xué)難點(diǎn)】1.靈活運(yùn)用導(dǎo)游講解的方法與技巧【教學(xué)用具】多媒體設(shè)備與課件【教學(xué)方法】講解法、討論交流法、練習(xí)法【教學(xué)時(shí)間】2課時(shí)【教學(xué)過(guò)程】〖導(dǎo)入新課〗ft河節(jié)課?！及鍟?shū)〗第四節(jié)導(dǎo)游講解技巧導(dǎo)游講解的基本模式。位置上將景觀盡收眼底。這種情況下，就需要導(dǎo)游人員采取分段法進(jìn)行講解?！及鍟?shū)〗一、分段法〖教師〗分段法是指導(dǎo)游人員將一篇完整的講解詞“化整為零”，按照現(xiàn)場(chǎng)游覽的順序，分階段進(jìn)行講解。一般情況下，先引導(dǎo)旅游者在景點(diǎn)（區(qū)）的游覽示意圖前集中，導(dǎo)游人員面對(duì)景點(diǎn)（區(qū)）布景的規(guī)律，展開(kāi)“步移景易”的游覽活動(dòng)，在此過(guò)程中，導(dǎo)游員按實(shí)景進(jìn)行講解。這時(shí)，導(dǎo)游人員就像節(jié)目主持人一樣，要承上啟下，既要突出景觀的獨(dú)立性，又要考慮景觀之間的聯(lián)系性，這就要求導(dǎo)游人員有非常強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力。最后，在游覽結(jié)束時(shí)作一個(gè)小結(jié)，通常叫結(jié)束語(yǔ)。。區(qū)〖板書(shū)〗二、重點(diǎn)法切不可不顧旅游者的興趣，面面俱到。如ftft自然氣候、飲食文化和ft城夜景，使旅游者對(duì)重慶產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇感。又如，1．526〖板書(shū)〗三、虛實(shí)結(jié)合法〖教師〗虛實(shí)結(jié)合法是指導(dǎo)游人員在講解中將典故、傳說(shuō)與實(shí)景（物）介紹有機(jī)結(jié)合，以增加景物的神秘色彩，給旅游者以更多的遐想。這里講的“有機(jī)結(jié)合”，就是典故、傳說(shuō)與實(shí)景（物）一定要有歷史的內(nèi)在聯(lián)系，不能張冠李戴，要堅(jiān)持以實(shí)景（物）為主，以典故、傳說(shuō)為輔。典故、傳說(shuō)只是使實(shí)景(物)更加情節(jié)化，它是為實(shí)景（物）服務(wù)的，以加深旅游者對(duì)實(shí)景（物）的認(rèn)識(shí)與理解。（區(qū)的故事，武夷ft有“大王與玉女”的故事，三清ft有“二龍賽棋搶娘娘，三清下凡收巨蟒”的故事，泰ft有“魯班修岱廟”的故事，等等。導(dǎo)游人員講解時(shí)，選擇歷史故事要“精”與“活〖板書(shū)〗四、觸景生情法〖教師〗觸景生情法就是見(jiàn)物生情，因情而語(yǔ)。導(dǎo)游講解中，尤其是沿途介紹，要見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物，這就要求導(dǎo)游人員對(duì)人、對(duì)物要有很高的敏感性，要在旅游車(chē)快速行進(jìn)的一瞬間，抓住旅游者最感興趣、最有特色的自然和社會(huì)現(xiàn)象介紹給旅游者，以激發(fā)旅游者的游興?！坝|景”貴在“生情要簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、活潑，盡量產(chǎn)生“逗笑”的語(yǔ)言效果。沒(méi)有身子，喘著粗氣，上著ft坡?？梢?jiàn)此處坡度之大，當(dāng)年修建鐵路工程之難。1000ft1905〖板書(shū)〗五、問(wèn)答法6利用客人急于想知的心理，回答道：“這組雕塑形式上只顯示了6個(gè)民族，但實(shí)際上代表了由56個(gè)民族組成的6〖板書(shū)〗六、懸念法分段講解法等。ft仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，因此至今還是個(gè)謎。大家仔細(xì)看，這座ft馬?”又如，北京故宮的保和殿下面有一塊重1．7樣搬到故宮的?！及鍟?shū)〗七、類(lèi)比法類(lèi)比法主要有：同類(lèi)相似類(lèi)比和同類(lèi)相異類(lèi)比，此外在時(shí)代、地理、城市等方面也可以進(jìn)行比較。如同類(lèi)相似類(lèi)比有：可將北京的王府井比作日本東京的銀座、〖板書(shū)〗八、畫(huà)龍點(diǎn)睛法〖教師〗所謂畫(huà)龍點(diǎn)睛法，就是導(dǎo)游人員使用通過(guò)自己精心提煉的簡(jiǎn)練語(yǔ)句對(duì)所游覽的目的地和景點(diǎn)(區(qū))特色進(jìn)行概括，以加深游客印象的一種講解方法。如導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客游覽青島時(shí)，可用“綠樹(shù)、紅瓦、碧海、藍(lán)天”來(lái)概括青島城市風(fēng)貌；在引導(dǎo)游客游覽黃ft時(shí)，可用“奇松、怪石、云海、溫泉”這黃ft〖小結(jié)〗虛實(shí)結(jié)合法、觸景生情法、問(wèn)答法、懸念法、類(lèi)比法和畫(huà)龍點(diǎn)睛