護(hù)養(yǎng)院(養(yǎng)老院)市場部績效考核方案

—PAGE—PAGE7—-護(hù)養(yǎng)院（養(yǎng)老院）業(yè)務(wù)員績效考核方案市場部人員薪金由底薪+提成+獎金三部分構(gòu)成，每月底由業(yè)務(wù)提交當(dāng)月業(yè)績報表交由主管核算業(yè)績和考勤，并上報財務(wù)復(fù)核，由財務(wù)統(tǒng)一于工資發(fā)放日發(fā)放。一、底薪市場部業(yè)務(wù)人員均實行階梯式彈性底薪制度：（2500/月初級——2500/月中級——3500/高級——4500/高級——5000/主管——6000/（一）業(yè)務(wù)人員新業(yè)務(wù)員（指未從事過該行業(yè)的）試用期為三個月，試用期第一個月暫不設(shè)業(yè)績指標(biāo)，自第二個月始，基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)39成的業(yè)績比例發(fā)放相同比例底薪（底薪按照完成率打折；39927度總?cè)蝿?wù)；底薪彈性比例：團(tuán)隊業(yè)績，主管業(yè)績，業(yè)務(wù)員業(yè)績都必須遵守底薪彈性比例執(zhí)行。（底薪按照業(yè)績完成比例打折發(fā)放）例如：例如：80806060當(dāng)月核算，沒有業(yè)務(wù)，不發(fā)放底薪；當(dāng)月核算，連續(xù)兩個月未完成下達(dá)任務(wù)的60100%，100120%，2003120上升級別基本工資及提成方案；上升到某一級別后，若連續(xù)兩個月未完成下達(dá)任務(wù)的60%，建議降級，享受降至下一個級別基本工資及提成方案。硬性指標(biāo)業(yè)務(wù)員每人每月發(fā)放宣傳單頁、健康卡、雜志等不少于500份；13業(yè)務(wù)員每人每月發(fā)卡不少于5003人次；進(jìn)行雙向考核指標(biāo)，詳見如下：初級—入住老人3人／月并出售預(yù)售床位費9萬元／月510.5～12高級—813.5～15入住老人16人／月并出售預(yù)售床位費16.5～24保證每個業(yè)務(wù)員完成本級業(yè)績考核業(yè)務(wù)任務(wù)二、提成（一）入住老人提成標(biāo)準(zhǔn)例不變。1000340030030031000除提成費用外，業(yè)務(wù)員將領(lǐng)取護(hù)養(yǎng)院服務(wù)監(jiān)督費，自理3050業(yè)務(wù)員在做好業(yè)務(wù)的同時，監(jiān)督護(hù)養(yǎng)院做好服務(wù)工作，從而提高老人滿意度。（二）預(yù)售床位費提成標(biāo)準(zhǔn)售金額成正比。詳細(xì)比例分配如下：初級—出售預(yù)售床位費9萬元／月 提成比例中級—出售預(yù)售床位費10.5～12萬元／月高級—出售預(yù)售床位費13.5～15萬元／月

特級—出售預(yù)售床位費16.5～24萬元／月 提成比例（三）業(yè)務(wù)主管提成業(yè)務(wù)主管提成為部門預(yù)售床位費總業(yè)績2%。如團(tuán)隊業(yè)績未達(dá)標(biāo)，扣除業(yè)務(wù)主管當(dāng)月所有提成。說明：a)各級業(yè)務(wù)員與主管實際工資與提成比例直接與本崗位銷售目標(biāo)掛鉤。成。3050d成不變，剩余提成納入部門收入。e)未分配部分納入部門收入，沖抵部門成本費用。如年終有結(jié)余，給予一定比例年終獎分配。具體詳見部門負(fù)責(zé)人《目標(biāo)責(zé)任書》。三、獎金績效獎金1000說明：季度冠軍評比必須完成當(dāng)季度每月任務(wù)前提下評定；季度冠軍每季末評選一名，獎金年底統(tǒng)一發(fā)放；金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。四、其他事項（一）考核結(jié)果與考核工資考核結(jié)果向本人公開，并留存于員工檔案。（1）（2）決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。連續(xù)三個月完不成工作考核指標(biāo)，予以調(diào)整崗位或解聘。（二）試用考核3人批準(zhǔn)。32對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。（三）考核申訴對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告申訴，由主管會同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審定后予以答復(fù)。此考核方案為聘用合同重要組成部分，每季度根據(jù)本人職級變化和市場發(fā)展?fàn)顩r，醫(yī)院可做相應(yīng)的調(diào)整。相關(guān)人員簽字視為已詳讀并全部理解認(rèn)同。 （此項文件根據(jù)護(hù)養(yǎng)院營策略適時調(diào)整）責(zé)任人：市場部：院領(lǐng)導(dǎo)：董事會：附件業(yè)務(wù)員績效考核等級表姓名部門項目1.銷售額客戶開發(fā)

市場部計劃計劃

崗位評價區(qū)間實際完成實際完成

主管2018年月日-- 月 日自評主管 平均完成率完成率

7010老客維護(hù)4性5、工作量6、工作速度7、合作性性8性9、執(zhí)行性10縝密11素質(zhì)12水平13素質(zhì)-—8—

根據(jù)需要定期拜訪或電話問候老顧客，深2分化客戶關(guān)系及時制訂綜合計劃，完成率高，工作成果2分良好，并及時書面總結(jié)。月職責(zé)內(nèi)工作及整體配合工作總量基本飽分和,無長時間空閑現(xiàn)象。完成工作迅速、及時，無浪費時間或拖拉分現(xiàn)象。在人際關(guān)系及與其他部門配合方面順暢和諧；為了有效工作，能及時與其他同事進(jìn) 3行科學(xué)的工作溝通。團(tuán)隊合作性強(qiáng)。嚴(yán)格要求自己遵守醫(yī)院及部門各項規(guī)章制5分度，紀(jì)律性強(qiáng)，無隨意違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。對上級指示、決議、計劃堅決執(zhí)行并跟3分進(jìn)。工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問題的全面、流程遺2分漏率低，出錯率低。主動學(xué)習(xí)各種知識，積極參加各類培訓(xùn)，2分拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)。對所任職務(wù)所需的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能掌握熟練，積極組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，并能 2運用自如。職業(yè)意識強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合2分職業(yè)特點。14態(tài)度評價得分評價者綜合意見

樂觀、積極的工作心態(tài)，對工作充滿