2022年安徽事業(yè)單位面試備考：這世界上根本就沒(méi)有什么“情景應(yīng)變題”

安徽事業(yè)單位面試備考：這世界上根本就沒(méi)有什么“情景應(yīng)變題”！情景應(yīng)變，對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素是應(yīng)變力量，所以在討論這個(gè)題型之前，我?guī)Т蠹蚁葋?lái)看看究竟什么叫應(yīng)變力量。

百度詞條中對(duì)"應(yīng)變力量'的解釋為：

應(yīng)變力量是指自然人或法人在外界事物發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，所做出的反應(yīng)，可能是本能的，也可能是經(jīng)過(guò)大量思索過(guò)程后，所做出的決策。

詞條中認(rèn)為，這種"對(duì)外界轉(zhuǎn)變的反應(yīng)'可以來(lái)自于本能，也可以來(lái)自大量思索。但不管是本能的瞬間反應(yīng)，還是大量思索后的權(quán)衡，都是一種思維加工。加工的基礎(chǔ)就是信息，包括先驗(yàn)、學(xué)問(wèn)、行為慣性、價(jià)值觀等。只不過(guò)，"瞬時(shí)反應(yīng)'相對(duì)"大量思索'更接近人的本能，"大量思索'更符合利益權(quán)衡的要求，而"瞬時(shí)反應(yīng)'更反映一個(gè)人的行為慣性和內(nèi)在品質(zhì)，它更類似于非條件反射，由于它是不需要大量思維加工的、完全自然的流露。

在公職考試面試測(cè)評(píng)要素評(píng)分表中，對(duì)"應(yīng)變力量'的描述為：

一、一般定義

在有壓力的情境下，思索、解決問(wèn)題時(shí)能夠快速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的推斷和處理。

二、操作定義

①有壓力狀況;

②思維反應(yīng)靈敏;

③心情穩(wěn)定;

④考慮問(wèn)題周到。

可以看到，在公職考試面試中，對(duì)于應(yīng)變力量的測(cè)查要求更側(cè)重于"瞬時(shí)的應(yīng)變反應(yīng)'，也就是說(shuō)考官更看重的是一種考生在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)的一種"本能'。這種本能是可以是先天機(jī)制的非條件反射，也可以來(lái)自于通過(guò)大量思索和實(shí)踐過(guò)程升級(jí)為本能而后建立的一種類似條件反射的機(jī)制。

解讀了應(yīng)變力量本身，我們?cè)購(gòu)拿嬖嚨谋举|(zhì)動(dòng)身，看看為什么沒(méi)有所謂的"情景應(yīng)變題型'。

第一，考的就是自然流露。

面試的本質(zhì)就是匹配。是應(yīng)聘者所具備的力量、價(jià)值觀(職業(yè)素養(yǎng)中的力量維度和信念維度)與崗位要求之間的匹配。怎樣的考察才能確保匹配的客觀、精確?????、和科學(xué)呢?最好的方法就是把應(yīng)聘者放在實(shí)際的崗位上，在一個(gè)足夠長(zhǎng)的時(shí)間里去觀看，通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)?？墒沁@種方法成本太高，就目前看來(lái)是完全行不通的。所以人類社會(huì)發(fā)揮了它最大的一個(gè)功能特性簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)潔化之，把全部人都放在面試的標(biāo)準(zhǔn)下，表現(xiàn)優(yōu)異者勝出。面試實(shí)則是一種相對(duì)科學(xué)的人才測(cè)評(píng)方法，是一種折中、妥協(xié)、無(wú)奈的方案，并非最佳。由于只有在一個(gè)相對(duì)充分的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，我們才能觀看出應(yīng)聘者不經(jīng)包裝和修飾的、真正的內(nèi)在品質(zhì)和本能反應(yīng)。應(yīng)變力量，其實(shí)就是將空間和時(shí)間進(jìn)行壓縮，空間上將場(chǎng)景的創(chuàng)設(shè)細(xì)致化、詳細(xì)化;時(shí)間上將處理問(wèn)題的周期縮短，解決問(wèn)題的時(shí)效要求加強(qiáng)，把這個(gè)足夠充分的時(shí)間和空間壓縮和聚焦到一個(gè)相對(duì)合理的狀態(tài)下(即面試考題本身)去觀看考生的內(nèi)在品質(zhì)和本能反應(yīng)，以求洞察考生在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的自然流露，假如修飾和包裝過(guò)多，明顯與測(cè)查的目的相違反。所以，把情景應(yīng)變作為一個(gè)題型看待，妄圖通過(guò)思路以及所謂的方法論解決，明顯不合理。

其次，題目設(shè)置的趨同性。

我們來(lái)看兩道例題：

例題1：在與同事們的談天當(dāng)中，你得知你的某一位同事常常在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你的壞話，面對(duì)這種狀況，你會(huì)如何處理?

例題2：某天你經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)辦公室門(mén)口，恰巧發(fā)覺(jué)一位同事正在跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你的壞話，而這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)看到了你，面對(duì)這種狀況你怎么辦?

聽(tīng)過(guò)我的課的同學(xué)應(yīng)當(dāng)對(duì)這兩道題不生疏，在我開(kāi)頭情景應(yīng)變這一模塊之前，首先就拿這兩道題先說(shuō)事，說(shuō)什么?說(shuō)這兩道題的共性和異性。共性就在于人際角色的設(shè)定以及解決問(wèn)題所秉承的原則和后續(xù)處理問(wèn)題的方法;異性就在于當(dāng)下?tīng)顩r的推斷，進(jìn)還是不進(jìn)的問(wèn)題。所以，兩道題在作答的思路上，也就是所謂后續(xù)解決問(wèn)題的手段和方法上，包括整個(gè)答案的段落結(jié)構(gòu)上，幾乎沒(méi)有太大的差異，唯一的區(qū)分就在于例題2中"進(jìn)與不進(jìn)'的瞬時(shí)反應(yīng)和推斷。有了這種當(dāng)下推斷，就是一種應(yīng)變力量的體現(xiàn);少了這個(gè)情景的設(shè)置，就是一道普一般通的人際關(guān)系類