戰(zhàn)略規(guī)劃管理培訓講義

戰(zhàn)略管理

基本概念及方法培訓主講：張祖明1/1/20231何謂戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“strategia”，表示“將軍”之意，即當將軍的藝術，有強烈的作戰(zhàn)意義。《辭海》：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！薄吨袊蟀倏迫珪?、軍事卷》：“是指導戰(zhàn)爭全局的方略。即……”《韋氏新國際英語大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學與藝術?！薄逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪罚骸霸趹?zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術?！泵飨骸皯?zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！薄秾O子兵法》，謀攻篇：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！币话阏J為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導，為求得生存和發(fā)展而做出的有關全局的策劃和謀略。1/1/20232企業(yè)戰(zhàn)略分類1/1/20233目錄戰(zhàn)略管理關鍵問題制定戰(zhàn)略的步驟1/1/20234戰(zhàn)略管理關鍵問題1/1/20235戰(zhàn)略制定的目的建立公司在市場領域中的地位成功地同競爭對手進行競爭滿足顧客的需求獲得卓越的公司業(yè)績1/1/20236戰(zhàn)略管理的五項任務制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務使命設置目標體系：戰(zhàn)略目標和財務目標戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施：建立保障體系，實施戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調整戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進藍圖—公司前進的方向，公司意欲占領的業(yè)務領域。目標體系是跟蹤公司業(yè)績和進度的標尺戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進行預算，建立激勵制度，塑造企業(yè)文化，建立領導制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進行適當?shù)恼{整1/1/20237使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別為企業(yè)內所有決策提供前提描述一個持久的事實可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制）為內部和外部人員提供指導指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個鼓舞人心的事實可以在一個特定時期內實現(xiàn)主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提高產品或服務的水平描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案”隨市場狀況、消費者變化而不斷完善限制在內部使用公司為什么要存在？領導者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃1/1/20238影響公司戰(zhàn)略的因素關鍵因素：社會、政治、經濟競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力公司的市場機會及外部威脅公司的資源優(yōu)勢、能力及競爭力管理者的個人抱負、價值觀和經營理念企業(yè)文化1/1/20239公司的戰(zhàn)略應包含哪些內容如何增長業(yè)務量如何滿足客戶如何超越競爭對手如何對變化的市場環(huán)境做出反應如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力如何達到公司的戰(zhàn)略目標和財務目標1/1/202310戰(zhàn)略管理理的著眼眼點任何一家家公司既既需要戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標體系，，又需要要財務目目標體系系戰(zhàn)略目標標體系應應該以競競爭對手手為焦點點，它們們的目的的常常是是戰(zhàn)勝一一家被認認為是行行業(yè)中做做得最好好的競爭爭對手建立一個個更加強強大的長長期競爭爭地位，，能夠更更長期地地為股東東帶來收收益公司的業(yè)業(yè)績目標標應有一一定的組組織延伸伸力--目標具具有高度度和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，超超出公司司的成員員認為現(xiàn)現(xiàn)實的水水平，這這樣可以以更充分分挖掘潛潛力。組織的各各個層次次都需要要目標——目標的的制定應應自上而而下12/24/202211戰(zhàn)略制定定金字塔塔公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略略（研發(fā)、、制造、、市場營營銷、財財務、人人力資源源等經營運作戰(zhàn)略略（區(qū)域及工廠廠、生產工廠廠、職能領域域里的各個部部門）公司層次的管管理者業(yè)務層次的總總經理業(yè)務單元或分分公司內部職職能活動的領領導生產工廠的管管理者，地理理區(qū)域或單元元的管理者，，更低層次的的主管主要責任人業(yè)務戰(zhàn)略執(zhí)行層次的管管理者業(yè)務范圍內主主要職能活動動的領導生產工廠的管管理者，地理理區(qū)域或單元元的管理者，，更低層次的的主管主要責任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造造、市場營銷銷、財務、人人力資源等經營運作戰(zhàn)略略（區(qū)域及工廠廠、生產工廠廠、職能領域域里的各個部部門）12/24/202212戰(zhàn)略構架戰(zhàn)略構架的三三軸模型：戰(zhàn)略構架在哪兒競爭選擇目標市場場、產品和顧顧客，以集中中力量于一些些細分的產品品或顧客市場場上。如何競爭列舉可能競爭爭方式，并嘗嘗試采用不同同的基本競爭爭手段（例如如，采用新技技術，或不同同的基本手段段以滿足顧客客需求）。何時競爭指戰(zhàn)略的時間間動態(tài)考慮，，即隨著時間間推移，戰(zhàn)略略構架需不斷斷改變成新模模式。12/24/202213競爭戰(zhàn)略的三三個要件戰(zhàn)略定位以需求定位（（價格、客戶戶群）以價值鏈定位位差異化流程再造標竿競爭最佳實踐競爭態(tài)勢直接沖突？和平共處？競爭戰(zhàn)略的基基本選擇：成本領導戰(zhàn)略略產品差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略12/24/202214目錄制定戰(zhàn)略的步步驟12/24/202215何謂戰(zhàn)略管理理（3W）宏觀環(huán)境分析行業(yè)結構分析企業(yè)資源與能能力評價提出戰(zhàn)略展望望設立戰(zhàn)略目標標和財務目標標制定、評價和和選擇戰(zhàn)略建立資源能力力構造組織預算決策實踐踐獎勵戰(zhàn)略制定（規(guī)規(guī)劃）戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略略的文化，行行使戰(zhàn)略領導導權利評價業(yè)績監(jiān)測測環(huán)境采取調調整措施WHO我是誰？WHERE我要去哪里？？WHAT我要做什么/如何做？12/24/202216戰(zhàn)略管理－－宏觀環(huán)境境分析政治制度、體體制政府的穩(wěn)定性性特殊經濟政策策國際政治外貿立法對外國企業(yè)的的制度就業(yè)立法……企業(yè)經濟政治法律社會文化技術GDP的變化化利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價控控制可任意支配收收入行業(yè)需求市場需求……國家研發(fā)支出出行業(yè)研發(fā)支出出科技研究重點點專利保護新產品新技術的商品品化……生活方式就業(yè)預期保護消費者運運動結婚率人口增長率人口遷移文化及亞文化化……企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境境對企業(yè)的影影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對企業(yè)業(yè)的影響是全全局性的而非非局部性的。。2、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對企業(yè)業(yè)的影響是現(xiàn)現(xiàn)在和未來的的而不是過去去的。3、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境是動態(tài)態(tài)的而不是靜靜止的。12/24/202217戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結構構分析導入期最早的進入者者，產品的價價格很高而表表現(xiàn)不佳成長期開始吸引競爭爭，為增長市場中中的份額而戰(zhàn)戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價格戰(zhàn)，，一些競爭者者退出，贏得得市場份額困困難衰退期大多數(shù)投資者者開始縮減投投資，有一些些退出時間銷售額12/24/202218戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結結構分析供應商議價價力量潛在替代品品的開發(fā)購買者議價價力量企業(yè)間競爭爭潛在新競爭爭者的進入入波特五力模模型能夠簡簡單明了地地將一個企企業(yè)的戰(zhàn)略略與市場特特征聯(lián)系起起來。這能能夠幫助戰(zhàn)戰(zhàn)略制定者者避免將注注意力過度度內向地集集中于企業(yè)業(yè)的內部各各個職能部部門。互補品12/24/202219戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結結構分析EFE矩陣陣（ExternalFactorEvaluation））：是一種種通過對外外部環(huán)境給給企業(yè)的機機會和威脅脅匯總、分分析、評價價，從而得得到外部主主要機會和和主要威脅脅的方法。。用于戰(zhàn)略略分析過程程中，它同同時也是一一個有效地地進行戰(zhàn)略略制定的工工具。機會和威脅脅分析：12/24/202220戰(zhàn)略管理－－企業(yè)資資源和能力力評價IFE矩陣陣（InternalFactorEvaluation））：是一種通過過對企業(yè)具具備的優(yōu)劣劣勢匯總、、分析、評評價，從而而得到企業(yè)業(yè)內部主要要優(yōu)勢和主主要劣勢的的方法。用用于戰(zhàn)略分分析過程中中，它同時時也是一個個有效地進進行戰(zhàn)略制制定的工具具。優(yōu)勢和劣勢勢分析：12/24/202221戰(zhàn)略管理－－SWOT分析Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Opportunities機會SO戰(zhàn)略：（增長性戰(zhàn)略）依靠內部優(yōu)勢，利用外部機會WO戰(zhàn)略：（扭轉型戰(zhàn)略）利用外部機會，彌補內部劣勢Threats威脅ST戰(zhàn)略：（多種經營戰(zhàn)略）利用內部優(yōu)勢，回避外部威脅WT戰(zhàn)略：（防御型戰(zhàn)略）減少內部劣勢，回避外部威脅優(yōu)勢機會12/24/202222戰(zhàn)略管理－－戰(zhàn)略展展望界定公司當當前的業(yè)務務確定公司長長期的戰(zhàn)略略道路以清晰、激激動人心和和催人奮進進的方式傳傳播公司的的戰(zhàn)略展望望。戰(zhàn)略展望要要達到的目的的對公司的業(yè)業(yè)務提供了了一個以未未來為導向向的概念；；指導公司的的管理決策策；塑造公司的的戰(zhàn)略輪廓廓；影響公司的的經營；凝聚人心，，吸引人才才，使員工工覺得前景景廣闊；形成以業(yè)績績?yōu)橹鲗У牡钠髽I(yè)文化化；提升公司的的品牌形象象12/24/202223戰(zhàn)略管理－－設立戰(zhàn)戰(zhàn)略目標和和財務目標標收入增長利潤增長提高股東的的紅利擴大利潤率率提高既有投投資資本的的回報率獲得有吸引引力的經濟濟附加價值值（EVA）方面的的業(yè)績強大的證券券和信用評評價提高現(xiàn)金流流提高股票價價值獲得有吸引引力和持久久的市場附附加值（MVA）提高公司收收入的多元元化程度在經濟蕭條條期間穩(wěn)定定公司的收收益回避風險建立核心競競爭力建立競爭優(yōu)優(yōu)勢提高公司形形象市場份額提高服務質質量追求消費者者滿意度技術或產品品革新拓展產品線線，擴大市市場地理覆覆蓋面，增增加銷售量量創(chuàng)造就業(yè)財務目標：：非財務目標標：12/24/202224戰(zhàn)略略管管理理－－－評評價價、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略行業(yè)業(yè)吸吸引引力力矩矩陣陣（（GE矩矩陣陣））BCG矩矩陣陣企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的三三個個層層面面重點點介介紹紹三三種種方方法法：：12/24/202225戰(zhàn)略略管管理理－－－評評價價、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略維持持地地位位選擇擇細細分分市市場場大大力力投投入入減少少投投資資選擇擇細細分分市市場場專門門化化集中中于于競競爭爭對對手手盈盈利利業(yè)業(yè)務務，，或或放放棄棄專門門化化，，謀謀求求小小塊塊市市場場份份額額盡量量擴擴大大投投資資，，謀求求主主導導地地位位市場場細細分分以以追追求求主主導導地地位位專門門化化，，采采取取購購并并策策略略低高競爭爭力力低高產業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中行業(yè)業(yè)吸吸引引力力矩矩陣陣（（GE矩陣陣））：：12/24/202226戰(zhàn)略略管管理理－－－評評價價、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略BCG矩矩陣陣：：明星星利潤潤：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定、、增增長長中中現(xiàn)金金流流：：中中戰(zhàn)略略：：維維持持增增長長率率或或投投資資以以增增加加增增長長率率問號號金牛牛瘦狗狗30%市場場增增長長率率-10%100.1相對對市市場場份份額額利潤潤：：低低、、不不穩(wěn)穩(wěn)定定、、增增長長中中現(xiàn)金金流流：：負負戰(zhàn)略略：：增增加加市市場場份份額額或或收收獲獲/放放棄棄利潤潤：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定現(xiàn)金金流流：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定