戰(zhàn)略規(guī)劃管理培訓(xùn)講義

戰(zhàn)略管理

基本概念及方法培訓(xùn)主講：張祖明1/1/20231何謂戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語(yǔ)“strategia”，表示“將軍”之意，即當(dāng)將軍的藝術(shù)，有強(qiáng)烈的作戰(zhàn)意義。《辭?！罚骸败娛旅~，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮?！薄吨袊?guó)大百科全書(shū)、軍事卷》：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。即……”《韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！薄逗?jiǎn)明不列顛百科全書(shū)》：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。”毛主席：“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西?！薄秾O子兵法》，謀攻篇：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！币话阏J(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo)，為求得生存和發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。1/1/20232企業(yè)戰(zhàn)略分類(lèi)1/1/20233目錄戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問(wèn)題制定戰(zhàn)略的步驟1/1/20234戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問(wèn)題1/1/20235戰(zhàn)略制定的目的建立公司在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)滿(mǎn)足顧客的需求獲得卓越的公司業(yè)績(jī)1/1/20236戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施：建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來(lái)的一幅前進(jìn)藍(lán)圖—公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周?chē)h(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整1/1/20237使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別為企業(yè)內(nèi)所有決策提供前提描述一個(gè)持久的事實(shí)可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制）為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提高產(chǎn)品或服務(wù)的水平描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案”隨市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者變化而不斷完善限制在內(nèi)部使用公司為什么要存在？領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃1/1/20238影響公司戰(zhàn)略的因素關(guān)鍵因素：社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和整體行業(yè)吸引力公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅公司的資源優(yōu)勢(shì)、能力及競(jìng)爭(zhēng)力管理者的個(gè)人抱負(fù)、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化1/1/20239公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容如何增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量如何滿(mǎn)足客戶(hù)如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)如何來(lái)管理下屬公司并建立必要的組織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)1/1/202310戰(zhàn)略管理理的著眼眼點(diǎn)任何一家家公司既既需要戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)體系，，又需要要財(cái)務(wù)目目標(biāo)體系系戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)體系應(yīng)應(yīng)該以競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手為焦點(diǎn)點(diǎn)，它們們的目的的常常是是戰(zhàn)勝一一家被認(rèn)認(rèn)為是行行業(yè)中做做得最好好的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手建立一個(gè)個(gè)更加強(qiáng)強(qiáng)大的長(zhǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位，，能夠更更長(zhǎng)期地地為股東東帶來(lái)收收益公司的業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)應(yīng)有一一定的組組織延伸伸力--目標(biāo)具具有高度度和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，超超出公司司的成員員認(rèn)為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的水水平，這這樣可以以更充分分挖掘潛潛力。組織的各各個(gè)層次次都需要要目標(biāo)——目標(biāo)的的制定應(yīng)應(yīng)自上而而下12/24/202211戰(zhàn)略制定定金字塔塔公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略略（研發(fā)、、制造、、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)財(cái)務(wù)、人人力資源源等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略略（區(qū)域及工廠廠、生產(chǎn)工廠廠、職能領(lǐng)域域里的各個(gè)部部門(mén)）公司層次的管管理者業(yè)務(wù)層次的總總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分分公司內(nèi)部職職能活動(dòng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管管理者，地理理區(qū)域或單元元的管理者，，更低層次的的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行層次的管管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主主要職能活動(dòng)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管管理者，地理理區(qū)域或單元元的管理者，，更低層次的的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人人力資源等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略略（區(qū)域及工廠廠、生產(chǎn)工廠廠、職能領(lǐng)域域里的各個(gè)部部門(mén)）12/24/202212戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略構(gòu)架的三三軸模型：戰(zhàn)略構(gòu)架在哪兒競(jìng)爭(zhēng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)、產(chǎn)品和顧顧客，以集中中力量于一些些細(xì)分的產(chǎn)品品或顧客市場(chǎng)場(chǎng)上。如何競(jìng)爭(zhēng)列舉可能競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方式，并嘗嘗試采用不同同的基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手段（例如如，采用新技技術(shù)，或不同同的基本手段段以滿(mǎn)足顧客客需求）。何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)指戰(zhàn)略的時(shí)間間動(dòng)態(tài)考慮，，即隨著時(shí)間間推移，戰(zhàn)略略構(gòu)架需不斷斷改變成新模模式。12/24/202213競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的三三個(gè)要件戰(zhàn)略定位以需求定位（（價(jià)格、客戶(hù)戶(hù)群）以?xún)r(jià)值鏈定位位差異化流程再造標(biāo)竿競(jìng)爭(zhēng)最佳實(shí)踐競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)直接沖突？和平共處？競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基基本選擇：成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略12/24/202214目錄制定戰(zhàn)略的步步驟12/24/202215何謂戰(zhàn)略管理理（3W）宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)制定、評(píng)價(jià)和和選擇戰(zhàn)略建立資源能力力構(gòu)造組織預(yù)算決策實(shí)踐踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定（規(guī)規(guī)劃）戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略略的文化，行行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)測(cè)環(huán)境采取調(diào)調(diào)整措施WHO我是誰(shuí)？WHERE我要去哪里？？WHAT我要做什么/如何做？12/24/202216戰(zhàn)略管理－－宏觀環(huán)境境分析政治制度、體體制政府的穩(wěn)定性性特殊經(jīng)濟(jì)政策策國(guó)際政治外貿(mào)立法對(duì)外國(guó)企業(yè)的的制度就業(yè)立法……企業(yè)經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化技術(shù)GDP的變化化利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價(jià)控控制可任意支配收收入行業(yè)需求市場(chǎng)需求……國(guó)家研發(fā)支出出行業(yè)研發(fā)支出出科技研究重點(diǎn)點(diǎn)專(zhuān)利保護(hù)新產(chǎn)品新技術(shù)的商品品化……生活方式就業(yè)預(yù)期保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)運(yùn)動(dòng)結(jié)婚率人口增長(zhǎng)率人口遷移文化及亞文化化……企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境境對(duì)企業(yè)的影影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對(duì)企業(yè)業(yè)的影響是全全局性的而非非局部性的。。2、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對(duì)企業(yè)業(yè)的影響是現(xiàn)現(xiàn)在和未來(lái)的的而不是過(guò)去去的。3、企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境是動(dòng)態(tài)態(tài)的而不是靜靜止的。12/24/202217戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者者，產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格很高而表表現(xiàn)不佳成長(zhǎng)期開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，為增長(zhǎng)市場(chǎng)中中的份額而戰(zhàn)戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，，一些競(jìng)爭(zhēng)者者退出，贏得得市場(chǎng)份額困困難衰退期大多數(shù)投資者者開(kāi)始縮減投投資，有一些些退出時(shí)間銷(xiāo)售額12/24/202218戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商議價(jià)價(jià)力量潛在替代品品的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)價(jià)力量企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)潛在新競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的進(jìn)入入波特五力模模型能夠簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了地地將一個(gè)企企業(yè)的戰(zhàn)略略與市場(chǎng)特特征聯(lián)系起起來(lái)。這能能夠幫助戰(zhàn)戰(zhàn)略制定者者避免將注注意力過(guò)度度內(nèi)向地集集中于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部各各個(gè)職能部部門(mén)?；パa(bǔ)品12/24/202219戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析EFE矩陣陣（ExternalFactorEvaluation））：是一種種通過(guò)對(duì)外外部環(huán)境給給企業(yè)的機(jī)機(jī)會(huì)和威脅脅匯總、分分析、評(píng)價(jià)價(jià)，從而得得到外部主主要機(jī)會(huì)和和主要威脅脅的方法。。用于戰(zhàn)略略分析過(guò)程程中，它同同時(shí)也是一一個(gè)有效地地進(jìn)行戰(zhàn)略略制定的工工具。機(jī)會(huì)和威脅脅分析：12/24/202220戰(zhàn)略管理－－企業(yè)資資源和能力力評(píng)價(jià)IFE矩陣陣（InternalFactorEvaluation））：是一種通過(guò)過(guò)對(duì)企業(yè)具具備的優(yōu)劣劣勢(shì)匯總、、分析、評(píng)評(píng)價(jià)，從而而得到企業(yè)業(yè)內(nèi)部主要要優(yōu)勢(shì)和主主要劣勢(shì)的的方法。用用于戰(zhàn)略分分析過(guò)程中中，它同時(shí)時(shí)也是一個(gè)個(gè)有效地進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略制制定的工具具。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)分析：12/24/202221戰(zhàn)略管理－－SWOT分析Strengths優(yōu)勢(shì)Weaknesses劣勢(shì)Opportunities機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略：（增長(zhǎng)性戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略：（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)Threats威脅ST戰(zhàn)略：（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，回避外部威脅WT戰(zhàn)略：（防御型戰(zhàn)略）減少內(nèi)部劣勢(shì)，回避外部威脅優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)12/24/202222戰(zhàn)略管理－－戰(zhàn)略展展望界定公司當(dāng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)務(wù)確定公司長(zhǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略略道路以清晰、激激動(dòng)人心和和催人奮進(jìn)進(jìn)的方式傳傳播公司的的戰(zhàn)略展望望。戰(zhàn)略展望要要達(dá)到的目的的對(duì)公司的業(yè)業(yè)務(wù)提供了了一個(gè)以未未來(lái)為導(dǎo)向向的概念；；指導(dǎo)公司的的管理決策策；塑造公司的的戰(zhàn)略輪廓廓；影響公司的的經(jīng)營(yíng)；凝聚人心，，吸引人才才，使員工工覺(jué)得前景景廣闊；形成以業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的的企業(yè)文化化；提升公司的的品牌形象象12/24/202223戰(zhàn)略管理－－設(shè)立戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和和財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)收入增長(zhǎng)利潤(rùn)增長(zhǎng)提高股東的的紅利擴(kuò)大利潤(rùn)率率提高既有投投資資本的的回報(bào)率獲得有吸引引力的經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)值值（EVA）方面的的業(yè)績(jī)強(qiáng)大的證券券和信用評(píng)評(píng)價(jià)提高現(xiàn)金流流提高股票價(jià)價(jià)值獲得有吸引引力和持久久的市場(chǎng)附附加值（MVA）提高公司收收入的多元元化程度在經(jīng)濟(jì)蕭條條期間穩(wěn)定定公司的收收益回避風(fēng)險(xiǎn)建立核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)提高公司形形象市場(chǎng)份額提高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量追求消費(fèi)者者滿(mǎn)意度技術(shù)或產(chǎn)品品革新拓展產(chǎn)品線(xiàn)線(xiàn)，擴(kuò)大市市場(chǎng)地理覆覆蓋面，增增加銷(xiāo)售量量創(chuàng)造就業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)：：非財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)：12/24/202224戰(zhàn)略略管管理理－－－評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略行業(yè)業(yè)吸吸引引力力矩矩陣陣（（GE矩矩陣陣））BCG矩矩陣陣企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的三三個(gè)個(gè)層層面面重點(diǎn)點(diǎn)介介紹紹三三種種方方法法：：12/24/202225戰(zhàn)略略管管理理－－－評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略維持持地地位位選擇擇細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)大大力力投投入入減少少投投資資選擇擇細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)門(mén)化化集中中于于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手盈盈利利業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，或或放放棄棄專(zhuān)門(mén)門(mén)化化，，謀謀求求小小塊塊市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額盡量量擴(kuò)擴(kuò)大大投投資資，，謀求求主主導(dǎo)導(dǎo)地地位位市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分以以追追求求主主導(dǎo)導(dǎo)地地位位專(zhuān)門(mén)門(mén)化化，，采采取取購(gòu)購(gòu)并并策策略略低高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力低高產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中行業(yè)業(yè)吸吸引引力力矩矩陣陣（（GE矩陣陣））：：12/24/202226戰(zhàn)略略管管理理－－－評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、制制定定和和選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略BCG矩矩陣陣：：明星星利潤(rùn)潤(rùn)：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定、、增增長(zhǎng)長(zhǎng)中中現(xiàn)金金流流：：中中戰(zhàn)略略：：維維持持增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率或或投投資資以以增增加加增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率問(wèn)號(hào)號(hào)金牛牛瘦狗狗30%市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率-10%100.1相對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額利潤(rùn)潤(rùn)：：低低、、不不穩(wěn)穩(wěn)定定、、增增長(zhǎng)長(zhǎng)中中現(xiàn)金金流流：：負(fù)負(fù)戰(zhàn)略略：：增增加加市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額或或收收獲獲/放放棄棄利潤(rùn)潤(rùn)：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定現(xiàn)金金流流：：高高、、穩(wěn)穩(wěn)定定