打造團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)典培訓(xùn)資料

打造團(tuán)隊(duì)精神《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之三游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也不扣錢整個(gè)比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實(shí)踐計(jì)劃古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。大雁的啟示共生經(jīng)營

Digital競爭力Global競爭力Soft競爭力受人尊重的超一流企業(yè)

正道經(jīng)營、搶占先機(jī)經(jīng)營、有準(zhǔn)備的經(jīng)營

21世紀(jì)三星展望經(jīng)營理念

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)三星人的精神

與顧客共存向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來經(jīng)營理念與三星人的精神愿景演練以小組為單位，用集體體態(tài)語言：展現(xiàn)三星的經(jīng)營理念與三星人的精神1、成員清清楚地了解解共同的目目標(biāo)2、情報(bào)共共享3、成員在在不同領(lǐng)域域具有特殊殊專才。4、具有容容易溝通、、互動(dòng)的環(huán)環(huán)境5、共同的的價(jià)值觀及及遵守一定定的規(guī)范。。6、成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸歸屬感。建立工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成成條件Step1明明確訂出Team的的目的及目目標(biāo)Step2給給予團(tuán)隊(duì)一一個(gè)特殊的的命名Step3選選擇適當(dāng)?shù)牡慕M員：挑挑戰(zhàn)心、企企圖心、專專業(yè)能力。。Step4清清楚界定每每位成員扮扮演的角色色Step5清清楚界定每每位成員的的責(zé)任Step6選選擇團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定定期檢查進(jìn)進(jìn)度建立工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)流程角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主主要角色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲曲線嬰兒期—少少年期建立有效的的組織架構(gòu)構(gòu)明確組織目目標(biāo)、方向向和成員的的角色加速成員的的角色的認(rèn)認(rèn)知確立個(gè)人目目標(biāo)，并與與組織目標(biāo)標(biāo)一致少年期—青青年期健全內(nèi)外溝溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通通，掌握高高超的溝通通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，，成員間能能有效消除除人際障礙礙組織成員具具有正確處處理各種沖沖突的技巧巧組織愿景深深入人心青年期—成成人期建立相互信信任，相互互支持，人人際寬容的的環(huán)境Jahair窗口““公開區(qū)””擴(kuò)大，成成員間相互互給予更多多的反饋培養(yǎng)高度的的責(zé)任感，，積極承擔(dān)擔(dān)份內(nèi)外工工作授權(quán)，決策策權(quán)力下放放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解解散期成員間“互互賴”、““雙贏”觀觀點(diǎn)深入人人心培養(yǎng)自信，，敢于不斷斷超越自我我有效的團(tuán)體體會(huì)議，共共同參與管管理團(tuán)隊(duì)事事務(wù)集思廣益，，善于群策策群力，運(yùn)運(yùn)用有效解解決問題題的技能，，使團(tuán)體智智商大于個(gè)個(gè)人智商頭腦風(fēng)暴法法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法法集思廣益的的團(tuán)隊(duì)原則則利用群體的的智慧－不批評(píng)別別人的意見見；－歡迎奇特特的構(gòu)思；；－不突出個(gè)個(gè)人表現(xiàn)，，人人參與與；－注重?cái)?shù)量量而不是質(zhì)質(zhì)量。演練10分分鐘，30條建議1請(qǐng)找找出本教室室可以改進(jìn)進(jìn)的地方及及方法。集思廣益的的團(tuán)隊(duì)原則則2怎樣樣的上司才才理想？3哪些些因素可以以激發(fā)人的的工作積極極性？與上上司司的的相相處處之之道道理解解上上司司的的立立場場有事事情情要要先先向向上上司司報(bào)報(bào)告告工作作到到一一個(gè)個(gè)段段落落，，需需向向上上司司報(bào)報(bào)告告向上上司司提提出出自自己己的的意意見見向上上司司提提供供情情報(bào)報(bào)依上上司司的的指指示示行行事事不要要在在背背地地說說上上層層主主管管的的閑閑語語與上上司司的的相相處處之之道道力求求在在工工作作中中能能說說能能做做不可可成成為為去去處處不不明明的的人人提出出問問題題要要選選擇擇時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)勤勤于于報(bào)報(bào)告告當(dāng)說說則則說說，，不不當(dāng)當(dāng)說說絕絕對(duì)對(duì)不不可可說說實(shí)績績加加上上表表現(xiàn)現(xiàn)能能力力學(xué)會(huì)會(huì)把把握握上上司司的的期期望望設(shè)法法消消除除與與上上司司的的心心理理距距離離嘗試試以以自自己己的的表表現(xiàn)現(xiàn)彌彌補(bǔ)補(bǔ)上上司司的的不不足足避開開讓讓上上司司感感到到困困擾擾的的行行為為與上上司司的的相相處處之之道道理由由正正當(dāng)當(dāng)未未必必行行得得通通切忌忌突突然然提提出出意意見見或或建建議議讓上上司司也也表表示示意意見見至少少要要準(zhǔn)準(zhǔn)備備三三個(gè)個(gè)腹腹案案重復(fù)復(fù)上上司司說說的的話話使第第三三者者作作證證獲得得認(rèn)認(rèn)可可的的具具體體方方法法敬而而遠(yuǎn)遠(yuǎn)之之型型我行行我我素素型型自我我推推銷銷型型持批批評(píng)評(píng)態(tài)態(tài)度度型型鋒芒芒畢畢露露型型與上上司司的的相相處處之之道道難為為上上司司容容納納的的五五種種類類型型的的下下屬屬建立立良良好好人人際際關(guān)關(guān)系系1、、用用心心，，而而不不是是用用腦腦。。2、、希希望望別別人人怎怎樣樣待待我我，，我我就就怎怎樣樣去去待待別別人人。。3、、做做對(duì)對(duì)方方認(rèn)認(rèn)為為重重要要的的，，而而不不是是自自己己認(rèn)認(rèn)為為重重要要的的。。4、、看看人人的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，，與與別別人人的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)相相處處。。5、、真真誠誠地地贊贊賞賞他他人人。。6、、世世上上絕絕無無愚愚蠢蠢的的人人。。牧師師與與小小偷偷合作作才才可可達(dá)達(dá)成成功功Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)實(shí)踐踐計(jì)計(jì)劃劃實(shí)踐計(jì)劃本課課程程我我感感觸觸最最深深的的地地方方是是：：我將將在在自自己己的的工工作作（（生生活活））中中改改變變?nèi)缛缦孪拢海侯A(yù)計(jì)計(jì)期期限限團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見39、我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估共同同的的愿愿景景和和目目標(biāo)標(biāo)1、、我我們們有有一一個(gè)個(gè)共共同同的的愿愿景景和和一一組組清清晰晰定定義義的的目目標(biāo)標(biāo)9、、我我們們以以關(guān)關(guān)鍵鍵目目標(biāo)標(biāo)來來衡衡量量進(jìn)進(jìn)步步17、、我我們們都都明明白白自自己己在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的角角色色和和對(duì)對(duì)自自己己的的期期望望25、、我我們們非非常常協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)地地朝朝著著目目標(biāo)標(biāo)前前進(jìn)進(jìn)，，同同時(shí)時(shí)關(guān)關(guān)注注工工作作的的結(jié)結(jié)果果33、、我我們們承承諾諾高高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、高高質(zhì)質(zhì)量量完完成成任任務(wù)務(wù)開放放式式溝溝通通2、、我我們們直直抒抒幾幾見見10、、我我們們?nèi)级紖⒓蛹訄F(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的會(huì)會(huì)議議和和討討論論18、、我我們們傾傾聽聽其其他他成成員員的的身身音音26、、我我們們有有足足夠夠的的信信息息去去獨(dú)獨(dú)立立或或協(xié)協(xié)同同工工作作34、、我我們們勇勇敢敢地地面面對(duì)對(duì)并并且且開開誠誠不不公公地地處處理理不不同同意意見見團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估相互互信信任任和和尊尊重重3、、我我們們都都被被認(rèn)認(rèn)為為是是有有價(jià)價(jià)值值的的，，得得到到信信任任并并受受到到尊尊重重11、、我我們們考考慮慮每每一一個(gè)個(gè)人人的的意意見見19、、我我們們接接受受他他人人意意見見并并坦坦言言已已見見27、、我我們們相相互互坦坦誠誠相相待待35、、我我們們?yōu)闉檎麄€(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)而而感感到到自自豪豪共享享領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)4、、我我們們進(jìn)進(jìn)行行重重要要的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)決決策策12、、我我們們共共享享團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)20、、我我們們相相互互鼓鼓勵(lì)勵(lì)28、、我我們們對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)提提供供不不斷斷的的支支持持和和鼓鼓勵(lì)勵(lì)，，并并且且慶慶祝祝個(gè)個(gè)人人和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)取取得得的的成成就就36、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員要要從從““我我們們””來來考考慮慮問問題題，，而而不不要要以以““我我””來來考考慮慮問問題題團(tuán)隊(duì)評(píng)估有效的工作程程序5、我們鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新新

13、我我們使用有效效的程序來安安排和跟蹤任任務(wù)與項(xiàng)目21、我們們的政策，規(guī)規(guī)定和原則是是幫助團(tuán)隊(duì)成成員更有效和和容易的工作作

29、我我們的團(tuán)隊(duì)有有所需的資源源去做我們的的工作

31、確定團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的變革革需求并且對(duì)對(duì)這些需求作作出反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長6、我們認(rèn)可可并充分利用用每個(gè)成員的的不同技能、、知識(shí)和力量量

14、我我們快速研究究不同的價(jià)值值和方法22、我們要要努力避免““一言堂”團(tuán)團(tuán)隊(duì)

30、、我們選擇新新的團(tuán)隊(duì)成員員

38、我我們從客戶方方尋求信息，，觀點(diǎn)和意見見團(tuán)隊(duì)評(píng)估變革適應(yīng)性7、我們向得得到公認(rèn)的流流程挑戰(zhàn)15、對(duì)變化化我們能作出出及時(shí)的靈活活的反應(yīng)31、確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的變變革需求并且且對(duì)這些需求求作出反應(yīng)39、我們們把變革當(dāng)作作是成長和提提高的機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)8、我們易于于承認(rèn)錯(cuò)誤，，并從錯(cuò)誤中中吸取教訓(xùn)16、我們們?nèi)级笮行?/p>

24、我我們有能力做做工作

32、我們關(guān)注注自己與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的相互關(guān)系系

40、我我們聽取個(gè)人人和團(tuán)隊(duì)的意意見并相互學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估每一行從左至至右開始工作作。完成后，，將每一列的的內(nèi)容相加以以確定你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)及及提高機(jī)會(huì)共同的愿景和目標(biāo)開放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長變革的適應(yīng)性持續(xù)改進(jìn)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意不知道團(tuán)隊(duì)評(píng)估開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注注有效的工作流流程相互信任和尊尊重尊重差異化持續(xù)的學(xué)習(xí)共享的領(lǐng)導(dǎo)靈活和適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)的特特征團(tuán)隊(duì)評(píng)估9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:45:3902:45:3902:4512/24/20222:45:39AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:45:3902:45Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:45:3902:45:3902:45Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:45:3902:45:39December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20222:45:39上上午02:45:3912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:45上上午12月-2202:45December24,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/242:45:3902:45:3924December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:45:39上上午午2:45上上午午02:45:3912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。02:45:3902:45:3902:4512/24/20222:45:39AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2202:45:3902:45Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:45:3902:45:3902:45Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:45:3902:45:39December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20222:45:39上上午02:45:3912月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:45上午午12月-2202:45December24,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/242:45:3902:45:3924December202217