安X信戰(zhàn)略培訓(xùn)2

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)b議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績評估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃市場滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競爭力(成本上)過去。。。。?！，F(xiàn)在總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 競爭者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣 利率流動(dòng)性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵(lì)溝通 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間 資源商品定價(jià) 過失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn) 營運(yùn)價(jià)格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評價(jià)稅收 養(yǎng)老基金投資評估 管理報(bào)告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術(shù)戰(zhàn)略必須與經(jīng)營戰(zhàn)略及流程設(shè)計(jì)互相協(xié)調(diào)：根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術(shù)方案，配合電腦化的進(jìn)程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)績效評估系統(tǒng)策略計(jì)劃和執(zhí)行監(jiān)督和評估激勵(lì)和反饋建立目標(biāo)和評估體系關(guān)鍵績效指標(biāo)績效評估數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(客戶中樞系統(tǒng))決策支持

系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識(shí)管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務(wù)總論－企業(yè)業(yè)管理基本本框架及主主要元素設(shè)定績效目目標(biāo)短期長期克服績效障障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)設(shè)定方向？？我們鼓勵(lì)了了正確的行行為嗎？我們進(jìn)步了了多少？什么是我們們的障礙？？我們想要達(dá)達(dá)到什么？？戰(zhàn)略聲明客戶營運(yùn)運(yùn)服務(wù)務(wù)需要采取什什么行動(dòng)？？監(jiān)控與評估估表現(xiàn)表表揚(yáng)承承認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)卡卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃確認(rèn)績效障障礙人員技術(shù)企業(yè)業(yè)流程績效管理流流程持續(xù)的學(xué)習(xí)習(xí)工作設(shè)計(jì)/職業(yè)道路路規(guī)劃缺乏知識(shí)分分享缺乏必要的的技術(shù)，態(tài)態(tài)度，行為為職責(zé)的明確確度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程通過建立績績效評估體體系及相應(yīng)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，引導(dǎo)導(dǎo)員工積極極努力地實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)總論－企業(yè)業(yè)管理基本本框架及主主要元素組織架構(gòu)應(yīng)應(yīng)具備靈活活性并且做做到責(zé)任到到人：組織架構(gòu)必必須配合執(zhí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的需要使用流程防防風(fēng)險(xiǎn)的觀觀點(diǎn)來進(jìn)行行架構(gòu)重組組，鼓勵(lì)跨跨部門的協(xié)協(xié)作并減少少架構(gòu)重疊疊或職責(zé)混混淆了解市場和和客戶需求求樹立理念、、使命和目目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售和和售后服務(wù)務(wù)原材料采購購儲(chǔ)運(yùn)管理拓展人力資資源市場營銷采購倉庫送貨行政目前未來企業(yè)戰(zhàn)略“孫子曰：：兵者，國國之大事也也。死生之之地，存亡亡之道，不不可不察也也?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的的定義經(jīng)營戰(zhàn)略架架構(gòu)內(nèi)部因素分分析外部環(huán)境分分析行業(yè)及市場場競爭分析析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競爭爭戰(zhàn)略市場競爭的的分析市場調(diào)研制定戰(zhàn)略SWOT分析戰(zhàn)略定位特定戰(zhàn)略制制定經(jīng)營計(jì)劃制制定戰(zhàn)略評估和和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的的定義企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是是指一套系系統(tǒng)化和全全面化的規(guī)規(guī)劃，用以以確保通過過正確的執(zhí)執(zhí)行而達(dá)成成企業(yè)的最最終目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略是是用來達(dá)成成目標(biāo)的手手段企業(yè)戰(zhàn)略是是根據(jù)企業(yè)業(yè)內(nèi)部的形形勢和外部部的環(huán)境而而構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略必必須和有效效的執(zhí)行結(jié)結(jié)合在一起起企業(yè)戰(zhàn)略不不是空中樓樓閣，一定定要是可執(zhí)執(zhí)行的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略是指企企業(yè)為了制制訂出對于于實(shí)行企業(yè)業(yè)目標(biāo)而采采取的一系系列戰(zhàn)略決決策和經(jīng)營營行為。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的意義義了解企業(yè)內(nèi)內(nèi)部優(yōu)劣剖析企業(yè)外外部環(huán)境幫助企業(yè)迎迎接未來的的挑戰(zhàn)提供企業(yè)未未來明確的的目標(biāo)及方方向使企業(yè)每個(gè)成員明明白企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)擁有完善經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略體體系的企業(yè)業(yè)比沒有該該體系的企企業(yè)有更高高的成功機(jī)機(jī)率經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)環(huán)境分析4.SWOT分析客戶滿意程程度主要成功因因素風(fēng)險(xiǎn)評估理想及使命命確定5.戰(zhàn)略定定位8.戰(zhàn)略改改進(jìn)8.評估和和控制6.特定戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)營計(jì)計(jì)劃1.內(nèi)部因因素分析3.行業(yè)/市場競爭爭分析全球最佳借借鑒診斷成文執(zhí)行評估經(jīng)營戰(zhàn)略孫子曰：知知彼知己，，百戰(zhàn)不殆殆。1.內(nèi)部部因素分析析檢查企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素（（銷售及分分銷，研究究及開發(fā)，，生產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作管理，，企業(yè)資源源和人事，，財(cái)政及會(huì)會(huì)計(jì)等）。。找出企業(yè)的的優(yōu)勢和弱弱點(diǎn)。強(qiáng)化優(yōu)勢，，開拓機(jī)遇遇。應(yīng)付競爭威威脅。修正使企業(yè)業(yè)置于不利利競爭位置置的錯(cuò)誤或或劣勢。進(jìn)行正確的的市場定位位。內(nèi)部因素分分析的概念念及主要內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部分析是是一個(gè)自我我檢查程序序，下列各各內(nèi)部組織織的分析，，認(rèn)定自我我的“優(yōu)勢勢”和“弱弱點(diǎn)”，利利用自我的的“優(yōu)勢””開拓機(jī)會(huì)會(huì)及應(yīng)付市市場上的沖沖擊，并對對內(nèi)部的““弱點(diǎn)”進(jìn)進(jìn)行改革，，從而建立立企業(yè)在市市場上的競競爭優(yōu)勢。。銷售及分銷銷研究及開發(fā)發(fā)生產(chǎn)及運(yùn)作作企業(yè)資源及及人事管理理財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)計(jì)內(nèi)部環(huán)境分分析－銷售售及分銷市場占有率率市場調(diào)研系系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量、、壽命周期期新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)專利保護(hù)顧客對企業(yè)業(yè)及其產(chǎn)品品之印象及及口碑產(chǎn)品包裝方方法對產(chǎn)品及維維修服務(wù)之之定價(jià)策略略銷售方法及及能力廣告宣傳售后服務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部環(huán)境分分析－研究究及開發(fā)企業(yè)自我的的基本研究究能力開發(fā)產(chǎn)品生生產(chǎn)的能力力產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)程序設(shè)設(shè)計(jì)及改良良包裝技巧新原料的應(yīng)應(yīng)用生產(chǎn)能力－－符合設(shè)計(jì)計(jì)的目的及及顧客的需需求試驗(yàn)室的設(shè)設(shè)備技術(shù)人員的的培訓(xùn)工作環(huán)境的的配合中層管理人人員的能力力－下達(dá)生生產(chǎn)目標(biāo)并并能上傳研研究結(jié)果預(yù)測技術(shù)發(fā)發(fā)展的能力力內(nèi)部環(huán)境分分析－研究究及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分分析－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)作成成本降低運(yùn)作成成本應(yīng)付市場需需求的能力力工作環(huán)境及及設(shè)備原料及配件件的成本原料及配件件的供應(yīng)生產(chǎn)的機(jī)械械設(shè)備辦公室的效效率內(nèi)部環(huán)境分分析－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)作成成本辦公室及設(shè)設(shè)備的安放放庫存管理系系統(tǒng)生產(chǎn)程序：：設(shè)計(jì)生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃質(zhì)質(zhì)控控機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的保保養(yǎng)養(yǎng)及及維維修修與供供應(yīng)應(yīng)商商的的關(guān)關(guān)系系靈活活的的運(yùn)運(yùn)作作方方法法內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理企業(yè)業(yè)的的形形象象及及聲聲望望企業(yè)業(yè)組組織織的的構(gòu)構(gòu)架架、、環(huán)環(huán)境境及及文文化化公司司的的規(guī)規(guī)模模管理理方方法法企業(yè)業(yè)對對完完成成指指標(biāo)標(biāo)的的情情況況記記錄錄政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)及及其其制制度度影影響響人力力支支援援系系統(tǒng)統(tǒng)員工工的的素素質(zhì)質(zhì)各功功能能部部門門的的溝溝通通與工工會(huì)會(huì)的的關(guān)關(guān)系系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理人事事規(guī)規(guī)章章制制度度、、考考勤勤、、調(diào)調(diào)升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓(xùn)訓(xùn)及及發(fā)發(fā)展展等等系系統(tǒng)統(tǒng)降低低勞勞工工開開支支管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)的的應(yīng)應(yīng)用用內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)財(cái)政政的的能能力力及及支支持持－－資資產(chǎn)產(chǎn)的的流流動(dòng)動(dòng)性性、、利利潤潤情情況況、、流流動(dòng)動(dòng)資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫庫存存、、改改善善開開放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運(yùn)運(yùn)用用和企企業(yè)業(yè)股股東東的的關(guān)關(guān)系系稅務(wù)務(wù)及及保保險(xiǎn)險(xiǎn)政政策策的的運(yùn)運(yùn)用用財(cái)政政計(jì)計(jì)劃劃會(huì)計(jì)計(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)－－成成本本預(yù)預(yù)算算、、盈盈利利計(jì)計(jì)劃劃及及審審計(jì)計(jì)程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素（（如如社社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，，技技術(shù)術(shù)及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)遇遇或或構(gòu)構(gòu)成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略一個(gè)個(gè)能能符符合合外外部部總總體體環(huán)環(huán)境境需需求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將更更行行之之有有效效。。通過過分分析析企企業(yè)業(yè)外外部部對對企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析，，隨隨時(shí)時(shí)改改變變及及調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)獲獲取取機(jī)機(jī)遇遇或或度度過過難難關(guān)關(guān)。。外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容政治治環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境法律律環(huán)環(huán)境境文化化環(huán)環(huán)境境科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境競爭爭環(huán)環(huán)境境其它它環(huán)環(huán)境境外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－政政治治環(huán)環(huán)境境中央央政政府府及及地地方方政政府府的的關(guān)關(guān)系系海峽峽兩兩岸岸關(guān)關(guān)系系中國國在在國國際際上上的的地地位位外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境國內(nèi)內(nèi)生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值/國國民民生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值的的變變化化通貨貨膨膨脹脹率率以以及及銀銀行行利利率率的的變變化化失業(yè)業(yè)率率的的變變化化人均均收收入入與與人人均均儲(chǔ)儲(chǔ)蓄蓄的的變變化化外匯匯儲(chǔ)儲(chǔ)備備與與外外債債加入入世世界界貿(mào)貿(mào)易易組組織織外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－法法律律環(huán)環(huán)境境稅務(wù)務(wù)技術(shù)術(shù)引引進(jìn)進(jìn)與與知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的的保保護(hù)護(hù)其他他外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－文文化化環(huán)環(huán)境境崇洋洋的的現(xiàn)現(xiàn)象象生活活水水平平的的改改變變可口口可可樂樂與與麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞現(xiàn)現(xiàn)象象分期期付付款款方方式式的的推推廣廣超級級市市場場的的發(fā)發(fā)展展外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－科科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境精加加工工業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展制造造業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展電子子科科技技的的引引進(jìn)進(jìn)電腦腦的的普普及及化化電子子商商務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)代代的的到到來來外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－競競爭爭環(huán)環(huán)境境壟斷斷與與保保護(hù)護(hù)政政策策供應(yīng)應(yīng)商商的的變變化化替代代品品的的出出現(xiàn)現(xiàn)新競競爭爭者者出出現(xiàn)現(xiàn)用戶戶的的變變化化進(jìn)口口產(chǎn)產(chǎn)品品的的增增加加三資資企企業(yè)業(yè)的的增增加加外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－其其它它環(huán)環(huán)境境交通通運(yùn)運(yùn)輸輸與與企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售基礎(chǔ)礎(chǔ)建建設(shè)設(shè)狀狀況況突發(fā)發(fā)事事件件外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境指指企企業(yè)業(yè)所所處處的的行行業(yè)業(yè)及及相相關(guān)關(guān)的的上上、、下下游游行行業(yè)業(yè)構(gòu)成成行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境的的五五種種力力量量是是：：直接接與與企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)生生競競爭爭的的““直直接接競競爭爭者者””供應(yīng)應(yīng)各各種種原原料料、、組組件件、、服服務(wù)務(wù)或或產(chǎn)產(chǎn)品品給給企企業(yè)業(yè)的的““供供應(yīng)應(yīng)商商””向企企業(yè)業(yè)購購買買產(chǎn)產(chǎn)品品的的““購購買買者者””可以以提提供供企企業(yè)業(yè)所所生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品相相同同功功能能，，而而有有替替代代效效果果的的““替替代代品品””隨時(shí)可可能加加入這這個(gè)行行業(yè)成成為企企業(yè)之之直接接競爭爭者的的“潛潛在進(jìn)進(jìn)入者者”3.行行業(yè)及及市場場競爭爭分析析對所在在行業(yè)業(yè)的特特性，，產(chǎn)品品發(fā)展展方向向及市市場走走向進(jìn)進(jìn)行廣廣泛的的行業(yè)業(yè)研究究。探索所所選擇擇的行行業(yè)對對手過過去成成功的的或失失敗的的案例例并得得出結(jié)結(jié)論。。確定最最有影影響力力的行行業(yè)因因素。。獲得競競爭對對手的的財(cái)政政或經(jīng)經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)。。獲得最最新戰(zhàn)戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)態(tài)的的信息息。評估行行業(yè)競競爭程程度，，確定定公司司在本本行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向，，及時(shí)時(shí)修正正或調(diào)調(diào)整公公司在在市場場上的的定位位。分析對對手動(dòng)動(dòng)向，，評估估對本本行業(yè)業(yè)帶來來的影影響。。3.行行業(yè)及及市場場競爭爭分析析（續(xù)續(xù)）行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－行行業(yè)五五大驅(qū)驅(qū)動(dòng)力力潛在的的加入入競爭爭者供應(yīng)者者買方替代物物新加入入競爭爭者的的威脅脅供應(yīng)者者的討價(jià)能能力討價(jià)能能力買方的的替代產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)對產(chǎn)業(yè)帶帶來的的威脅脅產(chǎn)業(yè)競競爭者者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企企業(yè)間間的競競爭行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企企業(yè)間間的競競爭競爭及及其激激烈程程度源源于以以下諸諸多因因素：：眾多的的或勢勢均力力敵的的對手手產(chǎn)品增增長緩緩慢高固定定成本本或高高庫存存成本本差別性性與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成本方方面的的欠缺缺生產(chǎn)能能力競爭對對手的的多樣樣化戰(zhàn)略賭賭注下下得大大撤退障障礙大大行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－供供應(yīng)者者的討討價(jià)能能力產(chǎn)生供供應(yīng)者者討價(jià)價(jià)能力力的因因素包包括：：供應(yīng)者者集中中化程程度高高供應(yīng)者者不必必與替替代產(chǎn)產(chǎn)品競競爭一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)并并非供供應(yīng)者者的主主要客客戶供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品成成為買買者業(yè)業(yè)務(wù)的的主要要投入入資源源供應(yīng)者者產(chǎn)品品已經(jīng)經(jīng)差別別化或或變遷遷成本本已形形成供應(yīng)者者表現(xiàn)現(xiàn)出前前向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅脅勞動(dòng)力力也必必須作作為一一種供供方組組織考考慮在在許多多產(chǎn)業(yè)業(yè)中行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－買買方的的討價(jià)價(jià)能力力產(chǎn)生買買方討討價(jià)能能力的的因素素包括括：買方大大批量量集中中購買買購買的的是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)無無差異異產(chǎn)品品買方盈盈利低低買方采采取后后向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅脅產(chǎn)品對對買方方的產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量及服服務(wù)無無重大大影響響買方掌掌握充充分信信息買方面面臨的的轉(zhuǎn)換換成本本少買方從從行業(yè)業(yè)中購購買的的產(chǎn)品品占其其成本本或購購買額額的相相當(dāng)大大的一一部分分行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－入入侵威威脅入侵威威脅的的大小小取決決于呈呈現(xiàn)的的入侵侵障礙礙加上上準(zhǔn)備備入侵侵者想想象中中原來來從業(yè)業(yè)者的的反擊擊。六種行行業(yè)進(jìn)進(jìn)入壁壁壘：：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差差別化化資金需需求轉(zhuǎn)變成成本與規(guī)模模無關(guān)關(guān)的成成本劣劣勢掌握銷銷售渠渠道最佳策策略是是領(lǐng)先先進(jìn)入入一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)，然然后迅迅速建建立進(jìn)進(jìn)入障障礙。。行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－替替代品品帶來來的壓壓力替代品品的識(shí)識(shí)別就就是尋尋找那那些能能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同同種功功能的的其他他產(chǎn)品品。在相同同環(huán)境境下，，替代代品的的價(jià)格格是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中產(chǎn)品品價(jià)格格的上上限。。針鋒相相對地地頂住住替代代產(chǎn)品品往往往是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的集體體行動(dòng)動(dòng)。應(yīng)引起起極大大重視視的替替代品品容易發(fā)發(fā)展導(dǎo)導(dǎo)致價(jià)價(jià)格改改善從從而排排擠原原產(chǎn)品品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利利很高高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略進(jìn)行行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的分析析是制制訂競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵鍵一步步。一種有有效的的競爭爭戰(zhàn)略略往往往采取取一些些進(jìn)攻攻性或或防守守性行行動(dòng)，，以建建立起起自己己的陣陣地防防守五五種競競爭力力量的的進(jìn)攻攻。這這包括括：置公司司于適適當(dāng)位位置，，使之之能針針對現(xiàn)現(xiàn)有競競爭力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通過戰(zhàn)戰(zhàn)略性性行動(dòng)動(dòng)影響響競爭爭力量量的平平衡，，從而而改善善公司司的相相對處處境。。預(yù)測影影響競競爭力力量大大小的的諸因因素的的變化化，并并作出出反應(yīng)應(yīng)，使使這些些變化化在競競爭中中顯露露出來來之前前就可可選取取一種種能夠夠適應(yīng)應(yīng)新的的競爭爭平衡衡的戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期圖圖解產(chǎn)品品的的銷銷售售額額推出期期成長期期成熟期期衰退期期產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期推出階階段：新產(chǎn)產(chǎn)品剛剛上市市，知知名度度低，，研究究開發(fā)發(fā)費(fèi)用用高，，促銷銷費(fèi)用用高。。銷售售增長長緩慢慢，無無利可可圖，，甚至至虧損損。成長階階段：試銷銷成功功后，，轉(zhuǎn)入入批量量生產(chǎn)產(chǎn)，達(dá)達(dá)到規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，，銷售售額增增長最最快，，利潤潤最高高，競競爭者者在此此時(shí)加加入。。成熟階階段：銷售售額最最高，，由于于競爭爭激烈烈，為為站住住腳，，產(chǎn)品品價(jià)格格下降降，利利潤開開始下下降。。衰退階階段：銷售售額直直線下下降，，利潤潤幾乎乎為零零，最最終退退出市市場。。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－單單一產(chǎn)產(chǎn)品策策略推出階階段：大力力加強(qiáng)強(qiáng)教育育與宣宣導(dǎo)工工作，，讓消消費(fèi)者者了解解或熟熟悉這這種產(chǎn)產(chǎn)品的的用途途及使使用的的好處處，建建立產(chǎn)產(chǎn)品知知名度度。成長階階段：若是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)性品品牌，，應(yīng)迅迅速建建立進(jìn)進(jìn)入障障礙，，或快快速擴(kuò)擴(kuò)大市市場占占有率率。成熟階階段：以各各種促促銷手手段維維持市市場，，或是是進(jìn)行行市場場區(qū)隔隔衰退階階段：考慮慮是否否退出出。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－－BCG四個(gè)矩矩陣象象限模模型CDAB市場場占占有有率率高低高低產(chǎn)品品成成長長率率象限A：問題兒兒童象限B：超級明明星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－采采用不不同策策略象限A：進(jìn)行較較大規(guī)規(guī)模的的投資資，從從事研研究發(fā)發(fā)展，，新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)，，市場場開拓拓，以以期望望本公公司產(chǎn)產(chǎn)品能能在市市場上上提高高占有有率。。象限B：進(jìn)行較大大規(guī)模的的投資，，但這類類產(chǎn)品所所需的資資金必須須由B產(chǎn)品從市市場上自自己賺回回來。象限C：不必再進(jìn)進(jìn)行不必必要的投投資，主主要的工工作是回回收，還還要求它它提供資資金，以以支援A象限產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)與投資資。象限D(zhuǎn)：加速回收收，早一一點(diǎn)收攤攤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略－企企業(yè)總體體策略分分析把公司各各種產(chǎn)品品座落的的象限確確定，然然后看公公司應(yīng)該該如何把把資源分分配在這這些產(chǎn)品品身上。。對A類產(chǎn)品，，公司要要盡量把把資源配配置給他他對B類產(chǎn)品，，讓它自自己賺回回自己的的投資對C類產(chǎn)品，，公司不不投資，，但要求求它提供供資金對D類產(chǎn)品，，設(shè)法關(guān)關(guān)掉它，，或者重重新創(chuàng)造造安排在不不同生命命周期的的階段都都有產(chǎn)品品存在當(dāng)某一產(chǎn)產(chǎn)品走到到生命周周期的尾尾聲，看看看可不不可以開開發(fā)一種種變更產(chǎn)產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第第二春。。市場競爭爭的分析析分析市場場競爭的的目的是是：了解每個(gè)個(gè)競爭對對手所可可能采取取的戰(zhàn)略略行動(dòng)及及其實(shí)質(zhì)質(zhì)和成功功的希望望了解各競競爭對手手對可能能發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)環(huán)境變化化可能作作出的反反應(yīng)了解各競競爭對手手對其它它公司在在戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)機(jī)范圍圍內(nèi)的行行動(dòng)可能能作出的的反應(yīng)市場競爭爭的分析析（續(xù)））市場競爭爭分析的的范圍是是：所有明顯顯存在的的競爭對對手將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)的潛在在競爭對對手市場競爭爭分析的的要法是是四要素素診斷法法：長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略略假設(shè)能力市場競爭爭的分析析－分析析法四要要素競爭對手手的動(dòng)力力是什么么？競爭對手手能做些些什么及及正在作作什么長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)各管理層層的目標(biāo)標(biāo)和綜合合目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略略企業(yè)當(dāng)前前如何競競爭競爭對手手反擊戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭對手手是否滿滿意目前前處境？？競爭對手手將采取取怎樣的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競爭對手手弱點(diǎn)在在哪里？？迫使競爭爭對手采采取報(bào)復(fù)復(fù)行動(dòng)的的因素有有哪些？？假設(shè)關(guān)于自己己以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的假假設(shè)能力優(yōu)勢與弱弱點(diǎn)市場競爭爭的分析析－長期期目標(biāo)的的分析對目標(biāo)的的了解可可預(yù)測競競爭對手手對其目目前處境境是否滿滿意，它它將如何何改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它對于外外部事件件或?qū)τ谟谄渌镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉動(dòng)動(dòng)的反應(yīng)應(yīng)能力，，同時(shí)有有助于解解釋競爭爭對手所所采取的的行動(dòng)的的嚴(yán)重性性。長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)不僅包包括財(cái)政政目標(biāo)，，還有市市場定位位目標(biāo)，，技術(shù)定定位目標(biāo)標(biāo)，社會(huì)會(huì)活動(dòng)目目標(biāo)，等等。對長遠(yuǎn)目目標(biāo)的了了解還應(yīng)應(yīng)當(dāng)是對對多級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)標(biāo)的了解解，這包包括：經(jīng)營單位位的目標(biāo)標(biāo)母公司與與經(jīng)營單單位的目目標(biāo)多樣化組組合目標(biāo)標(biāo)分析市場競爭爭的分析析－假設(shè)設(shè)的建立立競爭對手手的假設(shè)設(shè)包括：：對自己的的假設(shè)對行業(yè)及及行業(yè)中中其他公公司的假假設(shè)假設(shè)可能能正確也也可能不不正確。。不正確確的假設(shè)設(shè)可造成成令他人人感興趣趣的契機(jī)機(jī)。競爭對手手認(rèn)識(shí)其其自身和和環(huán)境的的方法中中存在偏偏見和盲盲點(diǎn)，可可能是根根本看不不清重大大事件何何在，也也可能是是沒有正正確認(rèn)識(shí)識(shí)自己，，還可能能只是很很慢地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己己。找出盲點(diǎn)點(diǎn)可幫助助公司采采取不太太可能遭遭抱報(bào)復(fù)復(fù)的行為為或即使使有報(bào)復(fù)復(fù)也不太太奏效的的行動(dòng)。。市場競爭爭的分析析－現(xiàn)行行戰(zhàn)略的的分析競爭對手手的現(xiàn)行行戰(zhàn)略是是其各職職能部門門的關(guān)鍵鍵性經(jīng)營營方針的的總和以以及各職職能部門門的相互互聯(lián)系?！，F(xiàn)行戰(zhàn)略略可能是是明確的的，也可可能是隱隱含的。。市場競爭爭的分析析－能力力的分析析競爭對手手的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與弱點(diǎn)點(diǎn)將決定定它發(fā)起起進(jìn)攻或或反擊的的戰(zhàn)略行行動(dòng)的能能力以及及處理所所處環(huán)境境或者發(fā)發(fā)生事件件的能力力。市場競爭爭的分析析－如何何尋找四四要素競爭對手手的經(jīng)營營目標(biāo)和和假設(shè)最最大的暴暴露線索索是其經(jīng)經(jīng)營歷史史判斷競爭爭對手的的目標(biāo)，，假設(shè)和和將來的的所采取取的行動(dòng)動(dòng)的另一一個(gè)關(guān)鍵鍵所在，，是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的來歷歷和檔案案以及個(gè)個(gè)人成功功和失敗敗的記錄錄。通過行業(yè)業(yè)環(huán)境中中的的五五種力量量來檢驗(yàn)驗(yàn)競爭對對手在整整個(gè)行業(yè)業(yè)的處境境，從而而分析出出其優(yōu)勢勢和弱點(diǎn)點(diǎn)。市場競爭爭的分析析－預(yù)測測競爭對對手的攻攻擊行為為競爭對手手是否對對現(xiàn)有的的處境滿滿意，是是否可能能著手改改變其戰(zhàn)戰(zhàn)略？競爭對手手最可能能作出什什么樣的的戰(zhàn)略變變化？競爭對手手從此攻攻擊行動(dòng)動(dòng)中能獲獲得什么么？攻擊擊強(qiáng)烈程程度會(huì)如如何？市場競爭爭的分析析－預(yù)測測競爭對對手的防防御能力力競爭對手手在哪些些方面有有軟弱的的表現(xiàn)？？競爭對手手對于哪哪些行動(dòng)動(dòng)或事變變將進(jìn)行行激烈的的報(bào)復(fù)，，甚至不不惜血本本？競爭對手手對于哪哪些行動(dòng)動(dòng)或事變變的迅速速有效的的反擊會(huì)會(huì)受到妨妨礙？采采取哪些些行動(dòng)過過程中，，競爭對對手的對對抗將是是無效的的？市場競爭爭的分析析－分析析競爭對對手防御御能力一一覽表事件件競爭對手手對事件表現(xiàn)現(xiàn)的軟弱程度度競爭對手手對事件的報(bào)報(bào)復(fù)程度競爭對手手對事件報(bào)復(fù)復(fù)的有效程度度我公司可可行的戰(zhàn)戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)列舉所有有可能的的選擇，，如：擴(kuò)充產(chǎn)品品線加強(qiáng)質(zhì)量量與服務(wù)務(wù)降低與成成本競爭爭可行之環(huán)環(huán)境變化化列出所有有變化，，如：主要原料料成本上上升銷售量下下降買方成本本意識(shí)增增強(qiáng)市場競爭爭的分析析－選擇擇競爭的的戰(zhàn)場若競爭對對手要對對某公司司的進(jìn)攻攻進(jìn)行報(bào)報(bào)復(fù)，則則該公司司的戰(zhàn)略略要點(diǎn)就就是選擇擇最佳戰(zhàn)戰(zhàn)場與它它的競爭爭對手作作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)戰(zhàn)場是競競爭對手手們失于于防守，，毫無熱熱情或?qū)Ω偁幾钭罡械桨l(fā)發(fā)怵的細(xì)細(xì)分市場場或戰(zhàn)略略方向。。理想的情情況是找找到一個(gè)個(gè)令競爭爭對手在在當(dāng)前環(huán)環(huán)境下無無法報(bào)復(fù)復(fù)的戰(zhàn)略略。理想的戰(zhàn)戰(zhàn)略還包包括使競競爭對手手的競爭爭動(dòng)機(jī)混混淆或使使其的競競爭行為為與目標(biāo)標(biāo)相互矛矛盾。市場競爭爭的分析析－選擇擇競爭的的戰(zhàn)場撤退障礙礙與入侵侵障礙是是相互關(guān)關(guān)聯(lián)的入侵障障礙礙撤退障障礙礙低低高高低的、穩(wěn)穩(wěn)定的收收益高的、穩(wěn)穩(wěn)定的收收益低的、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)大的的收益高的、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)大的的收益企業(yè)可通通過戰(zhàn)略略變化改改變競爭爭的激烈烈程度和和自己的的戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整余地地。市場調(diào)研研目的對象范圍方法其他市場調(diào)研研－目的的了解市場場的現(xiàn)狀狀及未來來發(fā)展趨趨向調(diào)整企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略以以適應(yīng)市市場競爭爭需求開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品以滿滿足市場場需求預(yù)測未來來市場發(fā)發(fā)展，制制訂新的的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場調(diào)研研－對象象產(chǎn)品直接接及潛在在用戶現(xiàn)在的競競爭對手手新的競爭爭對手原材料供供應(yīng)商產(chǎn)品分銷銷商替代品產(chǎn)品相關(guān)關(guān)部門市場調(diào)研研－范圍圍樣本大小小的選定定訪問對象象的選定定主市場、、分市場場的選定定市場調(diào)研研－方法法直接法問卷面談（個(gè)個(gè)別/集集體）電話/信信件間接法市場調(diào)研研－對象象問卷設(shè)計(jì)計(jì)訪問對象象選擇面談時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)的約定定問題的安安排及提提問時(shí)間間數(shù)據(jù)的分分類、核核對與分分析制定戰(zhàn)略略孫子曰：：善用兵兵者，修修道而保保法，故故能為勝勝敗正。。法：一一曰度，，二曰量量，三曰曰數(shù)，四四曰稱，，五曰勝勝。4.SWOT分析根據(jù)對企業(yè)五五個(gè)功能環(huán)節(jié)節(jié)的診斷性分分析，列出目目前企業(yè)所面面對的內(nèi)部及及外在因素，，包括企業(yè)的的優(yōu)勢、弱點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)面對對的機(jī)會(huì)及威威脅來檢討目目前企業(yè)所處處的位置，并并依照此分析析為企業(yè)未來來的發(fā)展方向向共同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，令令企業(yè)能保持持優(yōu)勢，改善善弱點(diǎn)，抓緊緊機(jī)遇并降低低風(fēng)險(xiǎn)。4.SWOT分析案例優(yōu)勢勢劣勢勢管理層在重大大經(jīng)濟(jì)決策上上都以市場角角度為依據(jù)開始實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表計(jì)算機(jī)機(jī)化，財(cái)務(wù)管管理交其他國國有企業(yè)先進(jìn)進(jìn)××產(chǎn)品在質(zhì)質(zhì)量、信譽(yù)和和價(jià)格上都有有一定競爭優(yōu)優(yōu)勢和潛力擁有較具規(guī)模模的產(chǎn)品、技技術(shù)研究開發(fā)發(fā)基地已被列入全國國重點(diǎn)發(fā)展的的100家企企業(yè)之一，獲獲得政府在投投資和稅收上上的大力支持持…...企業(yè)發(fā)展過急急有失控的可可能，對市場場估計(jì)可能過過于樂觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)龐大臃腫，，管理部門分分工未盡合理理缺乏完善的采采購及財(cái)務(wù)體體系和制度，，現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能發(fā)發(fā)揮控制和監(jiān)監(jiān)督作用銷售渠道單一一，且未有對對國內(nèi)外不同同市場作出相相應(yīng)的市場競競爭戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場調(diào)研功能能，對市場走走勢較為迷茫茫未有實(shí)施過程程全面質(zhì)量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅國內(nèi)消費(fèi)者生生活水平提高高，對健康日日益重視，保保健食品成為為市場新焦點(diǎn)點(diǎn)中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價(jià)傾傾銷合資獨(dú)資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對XX公司造成競爭爭中國重入關(guān)貿(mào)貿(mào)，各國醫(yī)藥藥紛紛以有競競爭力的價(jià)格格打進(jìn)國內(nèi)市市場中國專利法修修改條例的實(shí)實(shí)施，對新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)有有極大程度的的限制國內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結(jié)并評價(jià)調(diào)調(diào)研結(jié)果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略制訂者者的重點(diǎn)所在在。確定企業(yè)的市市場定位。參照競爭對手手情況，結(jié)合合企業(yè)自身?xiàng)l條件對現(xiàn)時(shí)公公司市場位置置進(jìn)行評估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運(yùn)用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風(fēng)險(xiǎn)評估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達(dá)成成某一具體目目標(biāo)而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營計(jì)劃劃制定經(jīng)營計(jì)劃是用用來使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動(dòng)的決定定性指導(dǎo)。制定經(jīng)營計(jì)劃劃的目的是：：有一個(gè)總體控控制的基礎(chǔ)。。戰(zhàn)略決定得到到實(shí)施。減少高層經(jīng)理理做決定的時(shí)時(shí)間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動(dòng)方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對員工工表現(xiàn)進(jìn)行考考評的依據(jù)。。8.戰(zhàn)略評估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進(jìn)執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃劃，控制執(zhí)行行進(jìn)度留意內(nèi)外因素素的變化評估運(yùn)行結(jié)果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會(huì)議工作要點(diǎn)責(zé)任時(shí)間計(jì)劃和實(shí)際結(jié)結(jié)果差異分析建議解決/補(bǔ)補(bǔ)救行動(dòng)反饋量度及控制執(zhí)執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制制執(zhí)行控制表行動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)果實(shí)際結(jié)果差異原因分析解決方法企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求是資產(chǎn)的的保值增值缺乏有效的企企業(yè)內(nèi)部控制制機(jī)制，是影影響企業(yè)戰(zhàn)略略貫徹到位的的主要因素相互信任關(guān)系市場持續(xù)發(fā)展集成成性的產(chǎn)品與服務(wù)高效的運(yùn)作機(jī)機(jī)制電子商務(wù)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略性采購企業(yè)的戰(zhàn)略方方向戰(zhàn)略一強(qiáng)強(qiáng)化高效運(yùn)營營機(jī)制明確集團(tuán)/控控股公司與子子公司/下屬屬公司的責(zé)任任與權(quán)力關(guān)系系建立能夠?qū)崟r(shí)時(shí)提供管理和和財(cái)務(wù)信息的的ERP系統(tǒng)降低企業(yè)運(yùn)營營成本戰(zhàn)略二建建立客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)建立客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)：：1. 建立企企業(yè)客戶檔案案、客戶服務(wù)務(wù)中心2. 建立客客戶信息的反反饋體系3.制定客客戶服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模式戰(zhàn)略三策策略性采購運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)應(yīng)商建立虛擬擬化企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)化與供應(yīng)商商的合作關(guān)系系戰(zhàn)略四定定義核心業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)化企業(yè)的核核心業(yè)務(wù)企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務(wù)不一定局局限于某一單單純的行業(yè)企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)具有發(fā)發(fā)展?jié)摿蛿U(kuò)擴(kuò)充的余地戰(zhàn)略五選選擇目標(biāo)市場場在選擇目標(biāo)市市場時(shí)，首先先要著眼于國國內(nèi)市場，側(cè)側(cè)重于國內(nèi)市市場的需求與與發(fā)展；同時(shí)時(shí)兼顧國際市市場目標(biāo)市場的開開發(fā)應(yīng)著重考考慮中等收入入水平消費(fèi)者者的需求；戰(zhàn)略六發(fā)發(fā)展集成化的的產(chǎn)品集成化產(chǎn)品著著眼于滿足客客戶的需求，，而不是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能力力和技術(shù)針對不同的客客戶的需求持持續(xù)開發(fā)與擴(kuò)擴(kuò)展集成化的的產(chǎn)品9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:12:4400:12:4400:1212/24/202212:12:44AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2200:12:4400:12Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:12:4400:12:4400:12Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2200:12:4400:12:44Decem