戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制1.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架3.有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征4.權(quán)變計(jì)劃5.審計(jì)6.進(jìn)行有效戰(zhàn)略管理的原則11.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括三項(xiàng)基本活動(dòng)：1.考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；2.將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較；3.采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致。2Rumelt的關(guān)于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)閱讀教材：pp304.協(xié)調(diào):consonance優(yōu)越:advantage一致:consistency可行:feasibility對(duì)公司外部評(píng)估對(duì)公司內(nèi)部評(píng)估3戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能做到：從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問題，引發(fā)對(duì)目標(biāo)和和價(jià)值觀的審視，以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性。無論大企業(yè)還是小企業(yè)，在各個(gè)層級(jí)實(shí)行一定程度的深入實(shí)際的走動(dòng)式管理(managementbywanderingaround)對(duì)于有效地戰(zhàn)略評(píng)價(jià)都是必要的。42.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架1.檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)2.度量企業(yè)績(jī)效3.采取糾正措施5行動(dòng)一：審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ)制定修正的IFE_Matrix制定修正的EFE_Matrix比較修正的與現(xiàn)行的比較修正的與現(xiàn)行的IFE_MatrixEFE_Matrix是否有明顯的區(qū)別？行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效比較計(jì)劃的與實(shí)際的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程是否有明顯的區(qū)別？繼續(xù)實(shí)行現(xiàn)行計(jì)劃行動(dòng)三：采取糾正措施是是否否6行動(dòng)一：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)1.修正的IFE矩陣(revisedIFEMatrix):

側(cè)重于企業(yè)在管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的變化。72.修正的EFE矩陣(RevisedEFEMatrix):

表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對(duì)關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅做出反應(yīng)，還分析：(1)競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出何種反應(yīng)？(2)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？(3)主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？(4)競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？(5)為什么有些競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略比其他的更為成功？(6)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利水平滿意程度如何？(7)主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大容忍空間？(8)我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？83.評(píng)價(jià)還應(yīng)審視一些關(guān)鍵問題：(1)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？(2)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？若是，在何處？(3)我們的內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？(4)現(xiàn)在我們是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？若是，體現(xiàn)在何處？(5)我們的外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？(6)現(xiàn)在是否有其他新的外部機(jī)會(huì)？若有，在何？(7)我們的外部威脅是否仍為威脅？(8)現(xiàn)在是否有其他新的外部威脅？若有，在何？(9)我們是否能夠抵御敵意接管？9行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效1.定量標(biāo)準(zhǔn)：各種財(cái)務(wù)指標(biāo)被廣泛地用做戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定量標(biāo)準(zhǔn)。一些尤其適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率有：(1)投資收益率(2)股本收益率(3)盈利率(4)市場(chǎng)份額(5)負(fù)債對(duì)權(quán)益比率(6)每股收益(7)銷售增長(zhǎng)率(8)資產(chǎn)增長(zhǎng)率

戰(zhàn)略家用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行三種關(guān)鍵性比較：(1)將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較(2)將公司的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較(3)將公司的業(yè)績(jī)與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較102.定定性性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)西摩··蒂爾爾斯提提出用用于戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)評(píng)價(jià)的的6個(gè)個(gè)定性性問題題：(1)戰(zhàn)略略是否否與企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部情情況相相一致致？(2)戰(zhàn)略略是否否與外外部環(huán)環(huán)境相相一致致？(3)從可可利用用資源源的角角度看看，戰(zhàn)戰(zhàn)略是是否恰恰當(dāng)？？(4)戰(zhàn)略略所涉涉及的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)程度度是否否可以以接受受？(5)戰(zhàn)略略實(shí)施施的時(shí)時(shí)間是是否恰恰當(dāng)？？(6)戰(zhàn)略略是否否可行行？11一些需需要做做出定定性的的和直直覺性性判斷斷的附附加問問題：：(1)是否否在高高—低低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶猓浚?2)是否否在長(zhǎng)長(zhǎng)期——短期期投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶?？?3)是否否在對(duì)對(duì)慢速速—快快速增增長(zhǎng)市市場(chǎng)的的投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶?？?4)企業(yè)業(yè)如何何平衡衡了對(duì)對(duì)各分分部的的投資資？(5)各種種備選選戰(zhàn)略略在何何種程程度上上體現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)對(duì)社會(huì)會(huì)的責(zé)責(zé)任？？(6)企業(yè)業(yè)關(guān)鍵鍵內(nèi)部部—外外部戰(zhàn)戰(zhàn)略因因素間間的關(guān)關(guān)系是是什么么？(7)主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者對(duì)對(duì)本企企業(yè)的的各種種戰(zhàn)略略將做做出何何種反反應(yīng)？？12行動(dòng)三三：采采取糾糾正措措施糾正性性措施施應(yīng)當(dāng)當(dāng)能夠夠使企企業(yè)更更好地地發(fā)揮揮內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)，更更好地地利用用外部部機(jī)會(huì)會(huì)，更更好地地回避避、減減少或或緩和和外部部威脅脅以及及更好好地彌彌補(bǔ)內(nèi)內(nèi)部缺缺點(diǎn)。。應(yīng)當(dāng)為為糾正正措施施制定定明確確的實(shí)實(shí)施時(shí)時(shí)間表表和適適當(dāng)?shù)牡娘L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)允許許度。。糾正行動(dòng)會(huì)會(huì)加強(qiáng)企業(yè)業(yè)在產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)地地位。133.有效評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的的特征戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活活動(dòng)必須做做到經(jīng)濟(jì)；；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)應(yīng)能夠真實(shí)實(shí)地反映企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)過過程不是要要主導(dǎo)決策策，而是要要促進(jìn)相互互理解和信信任；協(xié)調(diào)各分部部及職能領(lǐng)領(lǐng)域工作的的困難性使使大企業(yè)需需要有更加加完善、細(xì)細(xì)致的戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)；不存在一種種理想的戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系系統(tǒng)。144.權(quán)變計(jì)計(jì)劃?rùn)?quán)變計(jì)劃是是指在特定定關(guān)鍵事件件沒有按預(yù)預(yù)期發(fā)生的的情況下可可采取的變變通戰(zhàn)略。。只有那些非非常重要的的領(lǐng)域需要要有權(quán)變計(jì)計(jì)劃；戰(zhàn)略家不能能夠也沒有有必要對(duì)所所有領(lǐng)域的的所有可能能發(fā)生的事事件都預(yù)先先做出計(jì)劃劃；在任何情況況下，權(quán)變變計(jì)劃應(yīng)當(dāng)當(dāng)盡可能地地簡(jiǎn)單。15一些為企業(yè)業(yè)所廣為采采用的權(quán)變變計(jì)劃：若商業(yè)情報(bào)報(bào)顯示主要要競(jìng)爭(zhēng)者正正在從特定定的市場(chǎng)退退出，本公公司將如何何做？若本公司銷銷售目標(biāo)未未能達(dá)到，，應(yīng)采取何何種措施防防止盈利損損失？若對(duì)本公司司新產(chǎn)品的的需求超過過原先計(jì)劃劃，應(yīng)采取取何種措施施以滿足這這一更大的的需求？若某些災(zāi)難難性事件發(fā)發(fā)生，如計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)故障障，存在對(duì)對(duì)本公司敵敵意接管的的企圖，專專利被盜用用或發(fā)生大大自然災(zāi)難難等，公司司應(yīng)采取何何種行動(dòng)？？若某種新技技術(shù)使本公公司的某些些產(chǎn)品比預(yù)預(yù)期的要提提前過時(shí)，，公司應(yīng)采采取何行動(dòng)動(dòng)？16制定有效的的權(quán)變計(jì)劃劃的7個(gè)步步驟：1.確認(rèn)可可能使現(xiàn)行行戰(zhàn)略失效效的有利和和不利的事事件；2.確定這這些事件可可能發(fā)生的的環(huán)境條件件及觸發(fā)點(diǎn)點(diǎn)；3.評(píng)價(jià)各各種突發(fā)事事件的影響響，估計(jì)這這些事件會(huì)會(huì)帶來的益益處與害處處；4.制定權(quán)權(quán)變計(jì)劃。。要確保這這些計(jì)劃與與現(xiàn)行戰(zhàn)略略的兼容性性和經(jīng)濟(jì)上上的可行性性；5.評(píng)價(jià)各各種權(quán)變計(jì)計(jì)劃對(duì)事件件的作用；；6.確定各各關(guān)鍵突發(fā)發(fā)事件的早早期征兆并并監(jiān)視之；；對(duì)于那些確確實(shí)已顯現(xiàn)現(xiàn)征兆的即即將發(fā)生的的事件，預(yù)預(yù)先制定行行動(dòng)計(jì)劃以以獲取時(shí)間間優(yōu)勢(shì)。175.審計(jì)三類人員：：獨(dú)立審計(jì)員員：注冊(cè)的的公共會(huì)計(jì)計(jì)師政府審計(jì)員員：審計(jì)署署內(nèi)部審計(jì)員員：企業(yè)內(nèi)內(nèi)部雇員(參閱pp318)計(jì)劃過程審審計(jì)：參閱閱教材pp318.186.進(jìn)行有有效戰(zhàn)略管管理的原則則戰(zhàn)略管理不不能是形式式主義的、、呆板的、、特意安排排的或過于于正式的、、預(yù)期的和和嚴(yán)格的。。解釋戰(zhàn)略略問題和企企業(yè)反應(yīng)，，應(yīng)當(dāng)是由由數(shù)字支持持的文字，，而不是文文字支持的的數(shù)字。戰(zhàn)略家的一一個(gè)重要作作用就在于于促進(jìn)企業(yè)業(yè)的不斷學(xué)學(xué)習(xí)與變革革。19R.T.倫倫茲：要使使戰(zhàn)略管理理過程盡可可能地簡(jiǎn)單單和非程式式化。要消消除過于專專業(yè)和神秘秘的計(jì)劃術(shù)術(shù)語。應(yīng)當(dāng)當(dāng)記住，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是是促進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)和行動(dòng)的的過程，而而不只是一一個(gè)正式的的控制系統(tǒng)統(tǒng)。為避免免程式化行行為，要對(duì)對(duì)任務(wù)分配配、團(tuán)隊(duì)成成員、會(huì)議議形式及計(jì)計(jì)劃日程進(jìn)進(jìn)行變動(dòng)。。過程不應(yīng)應(yīng)是完全可可預(yù)期的，，環(huán)境也必必須有所變變化，以便便激發(fā)創(chuàng)造造性。要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以數(shù)字字支持但以以文字?jǐn)⑹鍪鰹橹鞯挠?jì)計(jì)劃。如果果管理者不不能用一段段話來表達(dá)達(dá)其戰(zhàn)略，，那么他們們或者是根根本就沒有有戰(zhàn)略，或或者是還不不理解這一一戰(zhàn)略，要要鼓勵(lì)那些些向現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略所基于于的假設(shè)挑挑戰(zhàn)的思想想與行動(dòng)。。20R.T.倫倫茲：要?dú)g歡迎壞消息息。如果戰(zhàn)戰(zhàn)略不能奏奏效，那么么管理者急急需要知道道這一點(diǎn)。。而且，不不能只因?yàn)闉槟承┫嚓P(guān)關(guān)信息不能能被數(shù)量化化便拒絕接接受這些信信息。要建建立一種可可以使戰(zhàn)略略管理的作作用和基本本目的得到到理解的文文化。不要要只是讓““技術(shù)專家家”們來共共同選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過過程。它從從根本上說說是一個(gè)學(xué)學(xué)習(xí)與行動(dòng)動(dòng)的過程。。要用這種種口氣談?wù)撜撍?。要注注意到心理理、社?huì)和和政