有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)專題課件

2.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的員工培訓(xùn)開發(fā)的總體方針政策。同時(shí)，為培訓(xùn)開發(fā)建立專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，配置充足的資源，以保證企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。12.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定2.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著主導(dǎo)作用。它需要完成以下工作：1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行公司的總體培訓(xùn)開發(fā)需求分析，制定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方針、政策。制定企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)制度。2)組織進(jìn)行工作分析，建立職位說明書，指導(dǎo)和協(xié)助各部門進(jìn)行本部門的培訓(xùn)需求分析。3)組織進(jìn)行員工個(gè)人知識(shí)、技能、態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)個(gè)性傾向分析，指導(dǎo)和組織員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并進(jìn)行個(gè)人培訓(xùn)需求分析。22.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開2.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行各自部門的培訓(xùn)需求分析，綜合形成公司培訓(xùn)需求分析報(bào)告。5)根據(jù)公司培訓(xùn)需求分析，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)最高管理層批準(zhǔn)。6)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，做好各個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，并協(xié)助業(yè)務(wù)和職能部門做好培訓(xùn)成果的應(yīng)用和績效考核。7)將業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們培訓(xùn)為培訓(xùn)者。32.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)2.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著不可替代的十分重要的作用：1)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工作情況提出部門培訓(xùn)需求和申請。2)有計(jì)劃地組織安排部門員工參與企業(yè)有關(guān)培訓(xùn)。3)有計(jì)劃地將培訓(xùn)成果應(yīng)用到本部門的業(yè)務(wù)工作中，并積極協(xié)助人力資源部門做好績效評估。42.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開2.3.4員工個(gè)人員工個(gè)人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成效的基礎(chǔ)。員工在培訓(xùn)與開發(fā)中的地位和作用：1)根據(jù)職位要求、工作任務(wù)要求和個(gè)人工作知識(shí)技能，提出培訓(xùn)要求，積極參與部門培訓(xùn)需求的制定，提供建設(shè)性的意見和建議。2)積極參與公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)工作技能，并積極應(yīng)用到工作中，提高工作績效。3)最終決定自己的職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展要求，制定個(gè)人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自己的職業(yè)價(jià)值。52.3.4員工個(gè)人員工個(gè)人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成2.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地。舉例：海爾和聯(lián)想

62.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地2.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是要借助企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來完成。企業(yè)人力資源部門應(yīng)考察和選擇符合企業(yè)需要的資訊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同他們保持良好的關(guān)系和經(jīng)常的溝通。這樣，在企業(yè)需要培訓(xùn)時(shí)，能夠及時(shí)獲得他們的協(xié)作，在企業(yè)外部建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。72.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是82.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程需求分析計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)用評估反饋82.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程需求分析計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)用評估第三講如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃第三講如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析3.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目3.4編制培訓(xùn)預(yù)算10本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序103.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析2) 規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目3) 編制培訓(xùn)預(yù)算113.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析113.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計(jì)劃的合理性。123.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃3.2培訓(xùn)需求分析13組織分析目標(biāo)與戰(zhàn)略環(huán)境與資源人員分析現(xiàn)狀評估未來預(yù)測工作分析工作職責(zé)任職資格3.2培訓(xùn)需求分析13組織分析人員分析工作分析3.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)需求。

組織分析包括對組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源和環(huán)境的分析，以及對人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)要使員工的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求。

143.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定3.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該工作對員工知識(shí)、技能和其他方面的要求，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容的基本范圍。任務(wù)分析的基本依據(jù)是公司的工作說明書、工作計(jì)劃、工作基準(zhǔn)。153.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該3.2.3人員分析對員工個(gè)人的分析主要著重于員工個(gè)人素質(zhì)能力對工作績效的影響，以及與企業(yè)發(fā)展要求的匹配程度。對個(gè)人的分析通常采用知識(shí)測驗(yàn)法，能力測評法和工作觀察法。任務(wù)分析和員工分析需要結(jié)合進(jìn)行。163.2.3人員分析對員工個(gè)人的分析主要著重于員工個(gè)人素質(zhì)能3.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目;按照培訓(xùn)對象和目的不同可以分為兩大類;新員工入職培訓(xùn)在職員工的培訓(xùn)173.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)基本情況和工作要求的過程。183.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及可能感受到的現(xiàn)實(shí)沖擊；使新雇員盡快熟悉企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、工作任務(wù)、業(yè)績期望等。是一個(gè)企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。新員工培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容：1)公司概況2)職位說明及職業(yè)必備3)法律文件與規(guī)章制度193.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及3.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：提高員工在目前職位上的工作技能為員工的晉升做準(zhǔn)備為員工改變職業(yè)路徑作準(zhǔn)備為工作設(shè)計(jì)或工作流程重組做準(zhǔn)備。203.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：203.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)和文化類培訓(xùn)。按照培訓(xùn)項(xiàng)目的適用范圍分為企業(yè)通用培訓(xùn)（如質(zhì)量管理體系培訓(xùn)）和部門/團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)（如焊接技術(shù)）。從培訓(xùn)對象在組織中的地位來劃分：高層、中層和基層人員培訓(xùn)。213.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)2)質(zhì)量管理培訓(xùn)3)技術(shù)培訓(xùn)4)市場和營銷培訓(xùn)223.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)223.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)強(qiáng)化管理培訓(xùn)

LEAD培訓(xùn)項(xiàng)目各種專業(yè)培訓(xùn)班233.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)233.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)1986年，摩托羅拉公司提出了六西格碼（6Sigma）質(zhì)量管理理念，并將她作為實(shí)現(xiàn)公司“5年內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高100倍”這一目標(biāo)的有效手段之一。建立“

顧客完全滿意小組”，這組學(xué)員將解決摩托羅拉在工作中碰到的實(shí)際問題。243.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)243.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)主要面向那些在摩托羅拉工作的技術(shù)人員、服務(wù)人員、設(shè)計(jì)者和工程師以及其供應(yīng)商和合資企業(yè)的伙伴。除了技師和工程師，摩托羅拉大學(xué)還培訓(xùn)員工使用辦公室電腦和各種軟件工具。253.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)253.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)市場和營銷培訓(xùn)摩托羅拉堅(jiān)信任何一個(gè)銷售摩托羅拉產(chǎn)品的人必須經(jīng)過良好的培訓(xùn)因此摩托羅拉對全球各地的分銷商經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。263.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)市場和營銷培訓(xùn)3.4.1培訓(xùn)預(yù)算的程序2種基本程序：1)先制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃的要求推算出培訓(xùn)預(yù)算，然后再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際承受能力對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。2)事先劃定培訓(xùn)預(yù)算的范圍和各類培訓(xùn)項(xiàng)目的預(yù)算比例，人力資源部門要根據(jù)企業(yè)既定的培訓(xùn)預(yù)算來制定培訓(xùn)計(jì)劃。273.4.1培訓(xùn)預(yù)算的程序2種基本程序：273.4.2培訓(xùn)預(yù)算的比例以本企業(yè)培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)。參考同行業(yè)關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算的平均數(shù)和同等規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)。參考行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算數(shù)據(jù)。28培訓(xùn)預(yù)算在企業(yè)總預(yù)算中占多大的比例最為合適？3.4.2培訓(xùn)預(yù)算的比例以本企業(yè)培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)。28培3.4.3培訓(xùn)預(yù)算的分配培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的原則是看哪種安排最有利于企業(yè)的經(jīng)營和員工的發(fā)展；根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目對企業(yè)經(jīng)營的重要性和緊迫性綜合考慮安排；舉例：海爾的培訓(xùn)工作原則293.4.3培訓(xùn)預(yù)算的分配培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的原則是看哪種安排最有演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！2.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的員工培訓(xùn)開發(fā)的總體方針政策。同時(shí)，為培訓(xùn)開發(fā)建立專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，配置充足的資源，以保證企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。312.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定2.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著主導(dǎo)作用。它需要完成以下工作：1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行公司的總體培訓(xùn)開發(fā)需求分析，制定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方針、政策。制定企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)制度。2)組織進(jìn)行工作分析，建立職位說明書，指導(dǎo)和協(xié)助各部門進(jìn)行本部門的培訓(xùn)需求分析。3)組織進(jìn)行員工個(gè)人知識(shí)、技能、態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)個(gè)性傾向分析，指導(dǎo)和組織員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并進(jìn)行個(gè)人培訓(xùn)需求分析。322.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開2.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行各自部門的培訓(xùn)需求分析，綜合形成公司培訓(xùn)需求分析報(bào)告。5)根據(jù)公司培訓(xùn)需求分析，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)最高管理層批準(zhǔn)。6)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，做好各個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，并協(xié)助業(yè)務(wù)和職能部門做好培訓(xùn)成果的應(yīng)用和績效考核。7)將業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們培訓(xùn)為培訓(xùn)者。332.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)2.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著不可替代的十分重要的作用：1)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工作情況提出部門培訓(xùn)需求和申請。2)有計(jì)劃地組織安排部門員工參與企業(yè)有關(guān)培訓(xùn)。3)有計(jì)劃地將培訓(xùn)成果應(yīng)用到本部門的業(yè)務(wù)工作中，并積極協(xié)助人力資源部門做好績效評估。342.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開2.3.4員工個(gè)人員工個(gè)人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成效的基礎(chǔ)。員工在培訓(xùn)與開發(fā)中的地位和作用：1)根據(jù)職位要求、工作任務(wù)要求和個(gè)人工作知識(shí)技能，提出培訓(xùn)要求，積極參與部門培訓(xùn)需求的制定，提供建設(shè)性的意見和建議。2)積極參與公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)工作技能，并積極應(yīng)用到工作中，提高工作績效。3)最終決定自己的職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展要求，制定個(gè)人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自己的職業(yè)價(jià)值。352.3.4員工個(gè)人員工個(gè)人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成2.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地。舉例：海爾和聯(lián)想

362.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地2.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是要借助企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來完成。企業(yè)人力資源部門應(yīng)考察和選擇符合企業(yè)需要的資訊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同他們保持良好的關(guān)系和經(jīng)常的溝通。這樣，在企業(yè)需要培訓(xùn)時(shí)，能夠及時(shí)獲得他們的協(xié)作，在企業(yè)外部建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。372.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是382.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程需求分析計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)用評估反饋82.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程需求分析計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)用評估第三講如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃第三講如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析3.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目3.4編制培訓(xùn)預(yù)算40本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序103.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析2) 規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目3) 編制培訓(xùn)預(yù)算413.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析113.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計(jì)劃的合理性。423.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃3.2培訓(xùn)需求分析43組織分析目標(biāo)與戰(zhàn)略環(huán)境與資源人員分析現(xiàn)狀評估未來預(yù)測工作分析工作職責(zé)任職資格3.2培訓(xùn)需求分析13組織分析人員分析工作分析3.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)需求。

組織分析包括對組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源和環(huán)境的分析，以及對人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)要使員工的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求。

443.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定3.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該工作對員工知識(shí)、技能和其他方面的要求，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容的基本范圍。任務(wù)分析的基本依據(jù)是公司的工作說明書、工作計(jì)劃、工作基準(zhǔn)。453.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該3.2.3人員分析對員工個(gè)人的分析主要著重于員工個(gè)人素質(zhì)能力對工作績效的影響，以及與企業(yè)發(fā)展要求的匹配程度。對個(gè)人的分析通常采用知識(shí)測驗(yàn)法，能力測評法和工作觀察法。任務(wù)分析和員工分析需要結(jié)合進(jìn)行。463.2.3人員分析對員工個(gè)人的分析主要著重于員工個(gè)人素質(zhì)能3.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目;按照培訓(xùn)對象和目的不同可以分為兩大類;新員工入職培訓(xùn)在職員工的培訓(xùn)473.3規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)基本情況和工作要求的過程。483.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及可能感受到的現(xiàn)實(shí)沖擊；使新雇員盡快熟悉企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、工作任務(wù)、業(yè)績期望等。是一個(gè)企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。新員工培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容：1)公司概況2)職位說明及職業(yè)必備3)法律文件與規(guī)章制度493.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及3.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：提高員工在目前職位上的工作技能為員工的晉升做準(zhǔn)備為員工改變職業(yè)路徑作準(zhǔn)備為工作設(shè)計(jì)或工作流程重組做準(zhǔn)備。503.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：203.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)和文化類培訓(xùn)。按照培訓(xùn)項(xiàng)目的適用范圍分為企業(yè)通用培訓(xùn)（如質(zhì)量管理體系培訓(xùn)）和部門/團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)（如焊接技術(shù)）。從培訓(xùn)對象在組織中的地位來劃分：高層、中層和基層人員培訓(xùn)。513.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)2)質(zhì)量管理培訓(xùn)3)技術(shù)培訓(xùn)4)市場和營銷培訓(xùn)523.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)223.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)強(qiáng)化管理培訓(xùn)

LEAD培訓(xùn)項(xiàng)目各種專業(yè)培訓(xùn)班533.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)233.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)1986年，摩托羅拉公司提出了六西格碼（6Sigma）質(zhì)量管理理念，并將她作為實(shí)現(xiàn)公司“5年內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高100倍”這一目標(biāo)的有效手段之一。建立“

顧客完全滿意小組”，這組學(xué)員將解決摩托羅拉在工作中碰到的實(shí)際問題。543.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)243.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)