時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧講義

主講：鄭健教授中山大學(xué)中外管理研究中心時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧名人名言

盛年不重來，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！諟Y明

凡是在事業(yè)上有所成就的人，無一不是利用時(shí)間的能手。

——華羅庚

放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。

——莎士比亞

你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料?！惶m克林

時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

——彼得杜拉克名人名言課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘——從電影《戰(zhàn)俘列車》講起現(xiàn)場回答：——你的感想是什么？

目錄一、時(shí)間管理的基本概念二、時(shí)間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理五、時(shí)間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無患七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性八、分清工作的輕重緩急九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用小實(shí)驗(yàn)道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？1、什么是時(shí)間■牛頓力學(xué)中的時(shí)間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過程流程的一種參照，通過我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律?！鰰r(shí)間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。一、時(shí)間管理的基本概念一、時(shí)間管理的基本概念1、什么是時(shí)間■科學(xué)上的時(shí)間概念——1956年國際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日12時(shí)正回歸年長度的1/31556925.9747。這種以地球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒?！?967年第十三屆國際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。——按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè)周期的持續(xù)時(shí)間”。2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時(shí)間概念——年、月、日、時(shí)、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn)一、時(shí)間管理的基本概念太陽地球地球公轉(zhuǎn)軌道月球3、時(shí)間的基本特性一、時(shí)間管理的基本概念時(shí)間恒久性時(shí)間特性客觀公正性時(shí)間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時(shí)間一維性543214、什么是是時(shí)間管理理■概念——由于時(shí)間所所具備的基基本特性，，所以時(shí)間間管理的對(duì)象并并不是時(shí)間間本身，而而是指面對(duì)對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的“自自管理者的的管理”。。所探索的的是如何減減少時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)，以便有有效地完成成既定目標(biāo)標(biāo)?！鼋Y(jié)論——通過計(jì)計(jì)劃統(tǒng)籌而而相對(duì)合理理利用和節(jié)節(jié)約時(shí)間。。一、時(shí)間管管理的基本本概念1、效率競競爭:深層層次的內(nèi)涵涵■企業(yè)競爭爭的三個(gè)層層次——物質(zhì)資資源層——人力資資源層——制度文文化層■經(jīng)營管理理綜合效率率的系統(tǒng)集集成——各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)現(xiàn)出效率——各個(gè)層層面都體現(xiàn)現(xiàn)出效率二、時(shí)間管管理的重要要意義有形/靜態(tài)態(tài)有形/動(dòng)態(tài)態(tài)無形/動(dòng)態(tài)態(tài)時(shí)間管理2、個(gè)體生生命的有限限性■每一個(gè)生生命只有一一次機(jī)會(huì)——時(shí)間與與生命年輪輪■成就大事事業(yè)的黃金金時(shí)代——童年、、少年、青年、中年年、壯年、老年■為什么許許多人一生生平淡，毫毫無見樹二、時(shí)間管管理的重要要意義魯迅先生說說：時(shí)間是組成成生命的材材料，浪費(fèi)別人的的時(shí)間是無無異于謀財(cái)財(cái)害命的。。3、速度競競爭:團(tuán)隊(duì)隊(duì)綜合效率率■快魚吃慢慢魚的時(shí)代代——過去是是大魚吃小小魚——速度競競爭成為主主導(dǎo)——信息大大爆炸■團(tuán)隊(duì)綜合合競爭力的的集中體現(xiàn)現(xiàn)——快速反反應(yīng)部隊(duì)的的戰(zhàn)斗力——某公司司參加招投投標(biāo)工程的的案例——體現(xiàn)各各職能部門門的速度能能力二、時(shí)間管管理的重要要意義4、個(gè)人和和組織的機(jī)機(jī)會(huì)成本■成本的類類別——容易重重視的有形形成本——容易忽忽視的無形形成本——無形成成本中的時(shí)時(shí)間成本——大小企企業(yè)的區(qū)別別■成本外延延的擴(kuò)大化化——由時(shí)間間特性而導(dǎo)導(dǎo)致的機(jī)會(huì)會(huì)成本——“過了了這個(gè)村””與“機(jī)不不可失”二、時(shí)間管管理的重要要意義1、員工職職業(yè)生涯與與時(shí)間管理理■生命的有有限性——人最寶寶貴和稀缺缺的是什么么■生命的價(jià)價(jià)值觀——生命的的價(jià)值和人人生的意義義■追求成功功人生是每每個(gè)人的夢(mèng)夢(mèng)想——成功的的原動(dòng)力來來自心靈■實(shí)現(xiàn)理想想取決于行行動(dòng)力——個(gè)人職職業(yè)設(shè)計(jì)與與操作中的的時(shí)間管理理三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃2、人生的的四個(gè)職業(yè)業(yè)發(fā)展階段段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候下降階段45歲-65歲維持階段30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上職業(yè)中期危機(jī)階段30-40歲之間穩(wěn)定子階段25-30歲之間嘗試子階段24-44歲之間確立階段15歲-24歲之間探索階段具體說明不同階段三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃3、人生定定位與選擇擇最佳職業(yè)業(yè)■性格/愛愛好/能力力/市場——準(zhǔn)確定定位提高人人生價(jià)值是是另一種時(shí)時(shí)間節(jié)約三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃性格線愛好線能力線市場線個(gè)人職業(yè)選選擇的范圍圍4、企業(yè)為為員工設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)展規(guī)劃劃■栽下梧桐桐樹，引來來金鳳凰——提供了了廣闊的舞舞臺(tái)——指明了了發(fā)展方向向——確立了了奮斗的目目標(biāo)——提供了了向上發(fā)展展的空間■員工與企企業(yè)的三個(gè)個(gè)共同體三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃共同體利益事業(yè)情感企業(yè)為員工工4、企業(yè)為為員工設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)展規(guī)劃劃■尋求三方方面的平衡衡事業(yè)發(fā)展社會(huì)交往家庭生活三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃1、我們企企業(yè)的問題題在哪里■透過現(xiàn)象象看本質(zhì)——部分老老總們的三三個(gè)字特征征——人治特特征下的權(quán)權(quán)力情結(jié)■時(shí)間管理理失序——做事缺缺乏計(jì)劃性性——做事分分不清主次次——不善于于說“不””——無法恰恰當(dāng)處理外外部的打擾擾四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理“?！薄懊Α薄懊ぁ?、我們企企業(yè)的問題題在哪里■時(shí)間的浪浪費(fèi)——電話干干擾，陪同同煲粥——會(huì)而不不議，議而而不決——不速之之客，禮節(jié)節(jié)陪聊——回復(fù)信信件，斟字字酌句——外部客客觀的低效效率，如：：A、公共交交通（班次次少、道路路擁堵、晚晚點(diǎn)等）B、餐飲服服務(wù)C、社會(huì)會(huì)化程度四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理1、我們企企業(yè)的問題題在哪里■時(shí)間的浪浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)果（１天）四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理睡眠8.05小小時(shí)用餐1.31小小時(shí)瑣事0.55小小時(shí)工作7.34小小時(shí)交際0.39小小時(shí)休息0.45小小時(shí)娛樂0.31小小時(shí)上下班交通通0.73小小時(shí)讀書報(bào)雜志志0.42小小時(shí)處理家務(wù)事事0.26小小時(shí)興趣的工作作0.37小小時(shí)音樂或電視視2.51小小時(shí)與朋友聊天天1.11小小時(shí)1、我們企企業(yè)的問題題在哪里■時(shí)間陷井井——情不自自禁——事必躬躬親——過分客客套——例行公公事——猶豫不不決——漫不經(jīng)經(jīng)心——碌碌無無為四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理國外學(xué)者對(duì)對(duì)某跨國公公司總部人人員的跟蹤調(diào)查顯顯示：管理人員平平均每8分分鐘被打擾擾一次；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的管理人員員平均每周周花在會(huì)議上的時(shí)時(shí)間不少于于10小時(shí)時(shí)；行政管理理人員每周周會(huì)議20小時(shí)。心理學(xué)家指指出：恢復(fù)思路路平均時(shí)間間為３－５５分鐘日本學(xué)者關(guān)關(guān)于時(shí)間浪浪費(fèi)的調(diào)查查“人們一般般每8分分鐘會(huì)收到到1次打打擾，每小小時(shí)大約7次，即每天50—60次次。平均每每次打擾大大約是5分分鐘，總共共每天大約4小時(shí)時(shí)，也就是是50%。。其中約3小時(shí)的打打擾是沒有有意義或者極少有有價(jià)值的。。同時(shí)人人被打擾后后重拾原來來的思路至至少需要3分分鐘，每天天就是2.5小時(shí)。。”根據(jù)以上的的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，每天天因打擾而而產(chǎn)生的時(shí)間損失約約為5.5小時(shí)，按按8小時(shí)工工作制算，，這占了工工作時(shí)間的68.7%。四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理2、團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)間管理的的原則■時(shí)間進(jìn)度度表制定原原則——實(shí)際花花費(fèi)的時(shí)間間總比預(yù)計(jì)計(jì)的長■突發(fā)性事事件應(yīng)付原原則——為突發(fā)發(fā)事件預(yù)留留處理時(shí)間間■日常性事務(wù)務(wù)維護(hù)原則則——做好數(shù)數(shù)據(jù)庫清理理與更新等等基礎(chǔ)工作作■時(shí)間被占用用說不原則則——過度熱熱心腸者的的良藥四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理3、走出觀觀念上的誤誤區(qū)■“缺我不不可”的潛潛理念——事必躬親的的諸葛亮——導(dǎo)致操操勞過度的的高管人員員■推遲決策策會(huì)提高決決策質(zhì)量——借口““需要更多多的事實(shí)””■只要授權(quán)權(quán)就可節(jié)約約時(shí)間———相相關(guān)關(guān)人人員員能能力力不不足足———無無效效授授權(quán)權(quán)或或授授權(quán)權(quán)失失控控四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理3、、走走出出觀觀念念上上的的誤誤區(qū)區(qū)■高高效效率率就就是是高高效效益益———快快就就一一定定好好嗎嗎？？———方方向向錯(cuò)錯(cuò)誤誤和和方方法法不不當(dāng)當(dāng)■鑒鑒別別問問題題比比進(jìn)進(jìn)一一步步解解決決問問題題容容易易———想想明明白白了了再再行行動(dòng)動(dòng)■找找到到管管理理捷捷徑徑是是節(jié)節(jié)約約時(shí)時(shí)間間的的因因素素———管管理理上上有有捷捷徑徑可可走走嗎嗎？？四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理4、時(shí)間管理的八大法寶■樹立時(shí)間價(jià)值觀理念變革■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化組織前提■工作環(huán)境“５Ｓ”準(zhǔn)備工作■工作的計(jì)劃性目標(biāo)管理■分清工作輕重緩急優(yōu)先級(jí)■并行串行的兼顧性統(tǒng)籌學(xué)■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移授權(quán)與借力■學(xué)會(huì)說“不”

拒絕的學(xué)問案例例：華華為為的的時(shí)時(shí)間間管管理理■SMART原原則則———讓讓目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)到到SMART標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)■四四象象限限原原則則———關(guān)關(guān)注注重重要要且且緊緊迫迫的的第第二二象象限限■韻韻律律原原則則———保保持持自自己己的的韻韻律律并并與與他他人人協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)■流流程程優(yōu)優(yōu)化化精精簡簡原原則則———分分析析流流程程，，減減少少多多余余環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理案例例：華華為為的的時(shí)時(shí)間間管管理理■韻韻律律原原則則———“韻韻律律原原則則””包包括括兩兩個(gè)個(gè)方方面面的的內(nèi)內(nèi)容容：：一是是保保持持自自己己的的韻韻律律，，具具體體方方法法如如：：對(duì)對(duì)于于無無意意義義的的打打擾擾電電話話要要學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)禮禮貌貌地地掛掛斷斷，，要要多多用用打打擾擾性性不不強(qiáng)強(qiáng)的的溝溝通通方方式式（（如如e-mail）），，要要適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡呐c與上上司司溝溝通通減減少少來來自自上上司司地地打打擾擾等等；；二是是要要與與別別人人的的韻韻律律相相協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，具具體體的的方方法法如如：：不不要要唐唐突突拜拜訪訪對(duì)對(duì)方方，，了了解解對(duì)對(duì)方方的的行行為為習(xí)習(xí)慣慣等等。。四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理1、、提提高高你你的的時(shí)時(shí)間間管管理理技技能能■做做個(gè)個(gè)時(shí)時(shí)間間管管理理的的高高手手———學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)從從事事務(wù)務(wù)型型工工作作中中解解脫脫出出來來———有有效效地地計(jì)計(jì)劃劃與與安安排排自自己己的的時(shí)時(shí)間間———找找到到節(jié)節(jié)約約時(shí)時(shí)間間的的措措施施———學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)積積零零成成整整————實(shí)實(shí)行行交交叉叉““輪輪作作””———提提高高““復(fù)復(fù)種種””指指數(shù)數(shù)————整整批批使使用用時(shí)時(shí)間間———應(yīng)應(yīng)付付意意外外事事件件————分分身身有有術(shù)術(shù)五、、時(shí)時(shí)間間管管理理的的基基本本策策略略2、、應(yīng)應(yīng)該該記記住住的的20條條實(shí)實(shí)用用方方法法■準(zhǔn)準(zhǔn)備備之之一一：：長長期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備（（4））———購購買買工工具具書書/增增加加知知識(shí)識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備備/提提高高能能力力———訓(xùn)訓(xùn)練練你你的的快快速速閱閱讀讀能能力力———把把常常用用的的文文件件/文文具具放放好好———養(yǎng)養(yǎng)成成存存放放思思想想檔檔案案和和作作記記錄錄的的習(xí)習(xí)慣慣五、、時(shí)時(shí)間間管管理理的的基基本本策策略略———凡凡事事預(yù)預(yù)則則立立，，不不預(yù)預(yù)則則廢廢。。2、、應(yīng)應(yīng)該該記記住住的的20條條實(shí)實(shí)用用方方法法■準(zhǔn)準(zhǔn)備備之之二二：：臨臨時(shí)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備備（（5））———明天天的的工工作作前前晚晚進(jìn)進(jìn)行行優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)排排序序———將將相相關(guān)關(guān)的的工工作作列列在在一一起起———把把工工作作計(jì)計(jì)劃劃放放到到隨隨時(shí)時(shí)可可見見的的地地方方———每每天天早早晨晨比比規(guī)規(guī)定定時(shí)時(shí)間間起起早早十十分分鐘鐘———做做好好正正式式工工作作前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作五、、時(shí)時(shí)間間管管理理的的基基本本策策略略2、、應(yīng)應(yīng)該該記記住住的的20條條實(shí)實(shí)用用方方法法■要要培培養(yǎng)養(yǎng)的的好好習(xí)習(xí)慣慣（（7））——利用用各種裝裝備如電電話/信信件等節(jié)節(jié)省時(shí)間間——把最最困難的的事放在在效率最最高的時(shí)時(shí)候——利用用零碎時(shí)時(shí)間處理理例行性性事務(wù)——午餐餐或下班班前開會(huì)會(huì)效率最最高/避避免上午午開會(huì)——休息息片刻/伸個(gè)懶懶腰/沖沖杯咖啡啡/茶/其他飲飲料——報(bào)刊刊放在晚晚上看——每晚晚沉思片片刻/回回顧與總總結(jié)五、時(shí)間間管理的的基本策策略2、應(yīng)該該記住的的20條條實(shí)用方方法■與外部部產(chǎn)生聯(lián)聯(lián)系時(shí)的的應(yīng)變能能力（4）——站著著接待一一向健談?wù)劦膩碓L訪者——從不不主動(dòng)閑閑聊/盡盡量回避避來閑聊聊者——管理理電話：：主動(dòng)撥撥號(hào)/與與被動(dòng)接接聽——如遇遇瑣事纏纏身能快快速擺脫脫3、經(jīng)理理人員的的時(shí)間管管理■抓大放小小/充分分授權(quán)4、秘書書人員的的時(shí)間管管理■認(rèn)清自己己的角色色和職責(zé)責(zé)五、時(shí)間間管理的的基本策策略１、樹立時(shí)間間價(jià)值觀觀■首先先解決思思想認(rèn)識(shí)識(shí)問題——人的的行動(dòng)是是受思想想支配的的——思想想方法決決定行為為模式■牢固樹樹立時(shí)間間的價(jià)值值觀——時(shí)間間就是效效益——時(shí)間間就是金金錢——時(shí)間間就是生生命六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患牢記魯迅迅先生的的話：時(shí)間是組組成生命命的材料，，浪費(fèi)別別人的時(shí)間，其其實(shí)是無無異于謀財(cái)害命命的。２、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)流程優(yōu)優(yōu)化■眾多國國企浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間的的根源——為什什么會(huì)有有內(nèi)耗（（窩里斗斗）？——組織織的體制制障礙■組織設(shè)設(shè)計(jì)的原原則——精簡簡、高效效、彈性性——管理理幅度與與跨度——部門門崗位設(shè)設(shè)置與職職責(zé)明確確化■價(jià)值鏈鏈管理與與流程優(yōu)優(yōu)化六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患３、工作環(huán)境境“５ＳＳ”■不同層層次員工工的準(zhǔn)備備工作——金領(lǐng)領(lǐng)高管的的準(zhǔn)備工工作Ａ、整體體工作目目標(biāo)ＢＢ、階段段性工作作規(guī)劃Ｃ、下級(jí)級(jí)狀況備備忘錄ＤＤ、用好好秘書這這個(gè)幫手手——白領(lǐng)領(lǐng)階層的的辦公室室“５ＳＳ”Ａ、工作作計(jì)劃表表ＢＢ、常用用文件及及工具書書Ｃ、柜子子及辦公公室桌清清理ＤＤ、相關(guān)關(guān)人員通通訊錄——藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)員工的的作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場管理理六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患４、日常價(jià)值值法控制制時(shí)間■工作中中的現(xiàn)象象——我們們每天都都要面對(duì)對(duì)各式各各樣的人人和事，，這些人和事都都需要你你耗費(fèi)時(shí)時(shí)間來處處理?！銓⑷绾螒?yīng)應(yīng)對(duì)？——是堅(jiān)堅(jiān)持一貫貫的做法法，還是是依據(jù)本本能的反反應(yīng)？■通常的的表現(xiàn)——有明明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，快快速?zèng)Q斷斷——沒明明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，依依據(jù)直覺覺感受六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患４、日常常價(jià)值法法控制時(shí)時(shí)間■現(xiàn)象的的實(shí)質(zhì)分分析——直覺覺體現(xiàn)為為：“對(duì)對(duì)勁”與與“不對(duì)對(duì)勁”——背后后支撐：：你的文文化素質(zhì)質(zhì)、思想想觀念以以及個(gè)人人經(jīng)歷等，，在你的的潛意識(shí)識(shí)中構(gòu)建建出一個(gè)個(gè)價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)體系，我我們稱之之為：潛意識(shí)模模型——通過過主動(dòng)構(gòu)構(gòu)建人的的價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)體系系，建立立潛意識(shí)識(shí)模型，進(jìn)進(jìn)而影響響面對(duì)的的人和事事物作出出快速而而準(zhǔn)確反應(yīng)的的能力，，這便是是控制時(shí)時(shí)間的日常價(jià)值值法六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患４、日常常價(jià)值法法控制時(shí)時(shí)間■基本原原理——人的的價(jià)值體體系決定定處理問問題的方方式，讓讓你在行行動(dòng)中自然然而然地地有了對(duì)對(duì)錯(cuò)意識(shí)識(shí)——人在在預(yù)定價(jià)價(jià)值體系系下的主主動(dòng)行為為是強(qiáng)有有力的■原理分分析——價(jià)值值觀取決決于你所所希望的的體驗(yàn)和和情緒——信條條是你決決定行為為是否產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)在在情緒的的規(guī)則或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患４、日常常價(jià)值法法控制時(shí)時(shí)間■潛意識(shí)識(shí)模型六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患對(duì)勁與不對(duì)勁直接影響行為間接影響時(shí)間潛意識(shí)模型價(jià)值評(píng)價(jià)尺度直覺內(nèi)涵快速反應(yīng)與決斷４、日常常價(jià)值法法控制時(shí)時(shí)間■操作運(yùn)運(yùn)用方法法——腦力力激蕩：：列出你你的價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)和和信條信條模型型：“當(dāng)我………的時(shí)時(shí)候，我我感覺………”例：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)面對(duì)挑挑戰(zhàn)，當(dāng)當(dāng)我激發(fā)發(fā)出每個(gè)個(gè)隊(duì)員的的最大能量量的時(shí)候候，我覺覺得熱血血沸騰。?！薄刻焯鞙叵判艞l，使使字面價(jià)價(jià)值融入入行為習(xí)習(xí)慣——每月月重新評(píng)評(píng)估、修修訂信條條（循環(huán)環(huán)重復(fù)操操作）■效果——提高高你自發(fā)發(fā)判斷的的準(zhǔn)確度度和速度度六、基礎(chǔ)礎(chǔ)工作與與有備無無患１、浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間的的大敵■工作目目標(biāo)不明明確——你為為什么工工作——你要要達(dá)到什什么目的的■工作沒沒有計(jì)劃劃性——工作作千頭萬萬緒——眉毛毛胡子一一把抓——被動(dòng)動(dòng)工作和和生活——跟著著感覺走走七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性2、時(shí)間間管理第第一法則則■目標(biāo)管管理與工工作的計(jì)計(jì)劃性——工作作方法三三段論七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性目標(biāo)方法行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃是從從目標(biāo)到到方法的的橋梁3、明確確工作目目標(biāo)■建立目目標(biāo)體系系組織群體個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個(gè)人計(jì)劃按一定時(shí)間范圍把目標(biāo)分解七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性3、明確確工作目目標(biāo)■怎樣制制定工作作計(jì)劃——年度度計(jì)劃——季度度計(jì)劃——月度度計(jì)劃——周計(jì)計(jì)劃——每天天工作任任務(wù)工作計(jì)劃劃表要素素：——序號(hào)號(hào)——任務(wù)務(wù)內(nèi)容——擬完完成時(shí)間間——相關(guān)關(guān)責(zé)任人人——檢查查監(jiān)督人人——備注注七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性4、目標(biāo)標(biāo)體系的的SMART原原則■S-Specific具體，不不能籠統(tǒng)統(tǒng)；■M-Measurable可度量，，■A-Attainable可實(shí)現(xiàn)，，指付出出努力的的情況下下可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，避免免過高或或過低的的目標(biāo)。?！鯮-Realistic現(xiàn)實(shí)性，，指目標(biāo)標(biāo)是實(shí)實(shí)實(shí)在在的的?！鯰-Timebound時(shí)限，完完成目標(biāo)標(biāo)的期限限。七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性1、“80、、20””法則運(yùn)用■先做最重重要的事事情你知道圓圓的面積積占正方方形面積積的多少少嗎？你知道去去掉圓的的面積正正方形面面積還剩剩下多少少嗎？結(jié)論：做重要的的少數(shù)事事情八、分清清工作的的輕重緩緩急——請(qǐng)運(yùn)運(yùn)用“80、20”法法則，找找出自己己日常常工作任任務(wù)中重重要的20%。。個(gè)人模式式：自發(fā)回憶憶法團(tuán)隊(duì)模式式：頭腦風(fēng)暴暴法現(xiàn)場思考考：八、分清清工作的的輕重緩緩急２、工作作任務(wù)重重要程度度分析八、分清清工作的的輕重緩緩急宏觀微觀從微觀到到宏觀較重要次重要從次重要要到較重重要注：重要度取取決于任任務(wù)本身身對(duì)戰(zhàn)略略的影響響力３、工作作時(shí)間緊緊迫性分分析八、分清清工作的的輕重緩緩急時(shí)間性強(qiáng)強(qiáng)時(shí)間性弱弱時(shí)間性從從弱到強(qiáng)強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從從小到大大注：緊迫性性取決于于任務(wù)本本身時(shí)間間性的強(qiáng)強(qiáng)弱４、工工作優(yōu)優(yōu)先級(jí)級(jí)綜合合分析析——四四象象限坐坐標(biāo)圖圖重要度度緊迫性性A重要而而且緊緊迫Ｃ緊迫但但不重重要D不重要要不緊緊迫Ｂ重要但但不緊緊迫八、分分清工工作的的輕重重緩急急■請(qǐng)運(yùn)用用四象象限方方法排排列你你的工工作：：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會(huì)議的出席某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)八、分分清工工作的的輕重重緩急急案例分分析一天下下午，，G公公司的的生產(chǎn)產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理李李華正正在參參加公公司召召開的的企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略研討討會(huì)，，由于于晚上上要給給他女女朋友友過生生日，，心理理在盤盤算這這件事事。突突然收收到手手機(jī)短短信，，兩個(gè)個(gè)同學(xué)學(xué)從外外地出出差來來此，，約李李華晚晚上參參加校校友聚聚會(huì)。。這時(shí)時(shí)主持持人宣宣布，，由于于這次次會(huì)議議時(shí)間間緊，，請(qǐng)全全體與與會(huì)人人員晚晚上要要參加加分組組討論論。剛剛一散散會(huì)，，五金金車間間的一一名班班長滿滿頭大大汗跑跑進(jìn)會(huì)會(huì)場，，拉著著李華華就往往外走走，原原來幾幾名工工人與與運(yùn)輸輸部門門的幾幾個(gè)搬搬運(yùn)工工發(fā)生生糾紛紛，現(xiàn)現(xiàn)在打打起架架來了了，車車間主主任和和在場場的保保安制制止不不了，，因此此派一一個(gè)班班長來來找李李經(jīng)理理。假如你你是李李華，，此時(shí)時(shí)此刻刻你該該怎么么辦？？案例分分析M公司司是一一家生生產(chǎn)注注塑機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備的的中型型企業(yè)業(yè)，由由于市市場競競爭加加劇，，近來來業(yè)績績嚴(yán)重重下滑滑，員員工士士氣低低落，，今天天上午午竟有有兩名名業(yè)務(wù)務(wù)骨干干向市市場部部經(jīng)理理張文文斌提提出辭辭職申申請(qǐng)。。為穩(wěn)穩(wěn)定員員工隊(duì)隊(duì)伍，，張文文斌已已約定定今晚晚同這這兩人人談話話。但但下午午接到到在北北京出出差的的總經(jīng)經(jīng)理的的緊急急電話話，一一位西西安的的客商商今天天來本本市，，晚上上六點(diǎn)點(diǎn)到機(jī)機(jī)場，，因?yàn)闉檫@是是一個(gè)個(gè)跟進(jìn)進(jìn)了很很長時(shí)時(shí)間的的大客客戶，，總經(jīng)經(jīng)理特特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)要要張經(jīng)經(jīng)理代代表他他親自自去機(jī)機(jī)場迎迎接并并配合合辦公公室搞搞好接接待。。其實(shí)實(shí)，張張文斌斌的MBA論文尚未完完成，這兩兩天也到了了最后的期期限，他曾曾想讓在本本市某大學(xué)學(xué)工作的妻妻子幫忙，，妻子未同同意，這樣樣公事私事事便攪得他他十分著急急。剛過五五點(diǎn)鐘張文文斌就急匆匆匆地找到到司機(jī)，開開車前往機(jī)機(jī)場。還沒沒走出市區(qū)區(qū)，突然手手機(jī)響了，，里面?zhèn)鱽韥硪粋€(gè)女子子焦急的聲聲音：“你你是張文斌斌嗎？你母母親在菜市市場前面的的馬路上被被汽車撞傷傷，我是路路邊商店的的售貨員，，你母親現(xiàn)現(xiàn)在被扶到到了我店里里，她讓我我給你打電電話，你趕趕快來！””假如你是張張文斌，從從接到總經(jīng)經(jīng)理指示到到此時(shí)此刻刻，該怎么么辦？1、并行工工作模式■什么情況況下能并行行工作——舉例九、時(shí)間管管理的統(tǒng)籌籌技巧ABCD

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和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問：——A、B、C、D如何排列？4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移■學(xué)會(huì)授權(quán)與與借力——依據(jù)企企業(yè)管理的的組織原則則——遵照公公司崗位職職責(zé)和權(quán)限限——合理分分權(quán)為授權(quán)權(quán)的前提——非指揮揮權(quán)限關(guān)系系的借力——依靠個(gè)個(gè)人非職務(wù)務(wù)影響力■注意事項(xiàng)——授權(quán)有有度，控權(quán)權(quán)有方——借力要要適當(dāng)，注注重實(shí)效九、時(shí)間管管理的統(tǒng)籌籌技巧陳明宇是一一名大專生生，在某公公司擔(dān)任辦辦公室行政政助理，雜雜務(wù)事特別別多，有天天上午剛上上班辦公室室主任就給給他安排了了六件事：：A、去交通通監(jiān)控中心心處理公司司小車闖紅紅燈罰款事事宜；B、到市工工商局辦理理營業(yè)執(zhí)照照地址變更更的相關(guān)手手續(xù)；C、擬寫一一份國慶節(jié)節(jié)放假以及及安全注意意事項(xiàng)的通通知；D、協(xié)助業(yè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理理找情緒不不穩(wěn)定的業(yè)業(yè)務(wù)員王笑笑天談話；；E、復(fù)印機(jī)機(jī)故障需聯(lián)聯(lián)系售后服服務(wù)單位前前來維修；；F、后天主主管市場的的張副總?cè)トケ本?，安安排訂機(jī)票票。主任交待完完任務(wù)就外外出辦事去去了，這時(shí)時(shí)公關(guān)部文文員馬麗來來到他辦公公桌前坐下下，隨意地地同他聊了了起來。其其實(shí)這幾天天他自己正正面臨本科科進(jìn)修班的的考試階段段，又要抽抽時(shí)間復(fù)習(xí)習(xí)，面對(duì)這這樣的情況況：陳明宇應(yīng)該該如何對(duì)待待和安排好好一天的時(shí)時(shí)間？請(qǐng)你幫助小小陳做一個(gè)個(gè)時(shí)間安排排的設(shè)計(jì)方方案。案例分析陳明宇應(yīng)如如何安排時(shí)時(shí)間？1、會(huì)議的的時(shí)間管理理十、時(shí)間管管理技巧的的具體應(yīng)用用明確開會(huì)目的作好會(huì)前準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議嚴(yán)明會(huì)場紀(jì)律會(huì)后紀(jì)要跟蹤會(huì)上有議有決會(huì)議時(shí)間管理ABCDFE2、應(yīng)酬的的時(shí)間管理理十、時(shí)間管管理技巧的的具體應(yīng)用用應(yīng)酬你的上級(jí)應(yīng)酬你的同級(jí)應(yīng)酬你的下級(jí)應(yīng)酬不速之客應(yīng)酬親朋好友出席商務(wù)宴會(huì)應(yīng)酬時(shí)間管理ABCDFE4、學(xué)會(huì)說說“不”■拒絕的學(xué)學(xué)問——靈活運(yùn)運(yùn)用日常價(jià)價(jià)值法——快速反反應(yīng)，馬上上決斷——注意國國人的“講講面子”——婉言謝謝絕，而非非強(qiáng)力拒絕絕——?jiǎng)又砸郧?，曉之之以理——提供良良好的建議議十、時(shí)間管管理技巧的的具體應(yīng)用用5、學(xué)會(huì)休息■睡眠的時(shí)時(shí)間管理——睡眠的的長度——睡眠的的深度——午睡的的問題——閑暇的的時(shí)間安排排——民間諺諺語中的學(xué)學(xué)問十、時(shí)間管管理技巧的的具體應(yīng)用用案例：——周恩來來總理如何何休息承諾今天今天是我新新生命的開開始，我呼吸著新新鮮空氣，，我沐浴著燦燦爛陽光，，我對(duì)今天充充滿信心，，我無法預(yù)料料未來，但我要牢牢牢把握今天天!十、時(shí)間管管理技巧的的具體應(yīng)用用時(shí)間的特性性決定了人人永遠(yuǎn)無法法直接管理理時(shí)間根本手段是是通過合理理利用時(shí)間間提高工作作效率，相對(duì)節(jié)約時(shí)時(shí)間和完成成更多的任任務(wù)時(shí)間管理的的八大法寶寶（理念、、原則、方方法）20條應(yīng)該該掌握的具具體實(shí)用方方法（四類類）時(shí)間管理方方法的應(yīng)用用實(shí)踐（經(jīng)理人員員、秘書人人員，會(huì)議議、應(yīng)酬））簡單實(shí)用方方法和養(yǎng)成成良好的習(xí)習(xí)慣（記住下頁頁的順口溜溜）課程總結(jié)《時(shí)間管理理》順口溜溜凡事明確目目標(biāo)，提前前做好準(zhǔn)備備；制定工作計(jì)計(jì)劃，分清清輕重緩急急；操作統(tǒng)籌兼兼顧，學(xué)會(huì)會(huì)說不借力力；注意勞逸結(jié)結(jié)合，一切切注重效率率！課程總結(jié)1、請(qǐng)按下下表類型列列出你日常常的工作任任務(wù)：課后作業(yè)：：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）B（石塊型的事務(wù)）不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）D（水型的事務(wù)）真誠是最佳佳的公關(guān)模模式用心是最好好的工作方方法——鄭健健謝謝大大家?。?、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:41:0507:41:0507:4112/24/20227:41:05AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2207:41:0507:41Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:41:0507:41:0507:41Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:41:0507:41:05December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20227:41:05上午午07:41:0512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:41上上午午12月月-2207:41December24,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/247:41:0507:41:0524December202217、