最新某咨詢-金字塔原理內(nèi)訓

金字塔原理

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思考、寫作和解決問題的邏輯TheMintoPyramidPrinciple—LogicinWritingThinking&ProblemSolving【美】巴巴拉·明托2目錄第一篇寫作的邏輯第一章為什么選擇金字塔結構第二章金字塔中的子結構第三章如何構建金字塔結構第四章序言部分的具體寫法第五章演繹與歸納的區(qū)別第二篇思考的邏輯第三篇解決問題的邏輯第四篇演示的邏輯附錄一附錄二3在寫作過程中，我們經(jīng)常面臨三種困境，語句組織是其中之一。語句不夠簡潔結構不夠清晰用詞不夠準確風格問題語句組織問題使用金字塔結構基本語言訓練問題類型解決辦法問題表現(xiàn)影響寫作及思想表達的三大原因是指在表達思想時采用的順序與讀者的理解力發(fā)生了矛盾\構成事物整體的各個部分及其搭配，組合的方式；建筑上受力的構建。4選擇金字塔的原因是只有它才能清楚地表達思想之間的復雜關系。寫作的目的是要讀者理解自己的思想讀者怎樣理解作者表達的思想呢？讀者的理解過程是一個組建金字塔的過程因此，我們需要通過金字塔結構表達思想組織成金字塔結構的思想將容易被理解大前提小前提結論我們需要容易被理解的表達方法5練習1：神奇的數(shù)字7

蛋奶產(chǎn)品牛奶雞蛋黃油酸奶水果葡萄橘子蘋果蔬菜土豆胡蘿卜6練習2：分組練習7練習3：分組練習湖泊汽油袋鼠宮殿鐵路靴子女孩鉛筆書本盤子糖自行車大象牙膏8大腦處理信息的特征：大腦最多僅記憶7個思想因此需要將過多的思想分類和分組經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關系可選擇的邏輯關系有向上、向下和橫向三種9為什么要告訴讀者清晰的文章結構？識別和解讀所讀到的詞語找出各種思想之間的關系理解思想的內(nèi)在含義思維能力一思維能力二思維能力三寫作的目的是要讀者理解自己的思想10示例：王來電話說他3點鐘不能參加會議。孫說他不介意晚一點開會，把會放在明天開也可以，但是10：30以前不行。唐的秘書說，唐明天較晚時間才能從外地回來。會議室明天已經(jīng)有人預定了，但星期四還沒有人預定。會議時間定在星期四11點似乎比較合適。您看行嗎？我們可以將今天的會議改在星期四11點開嗎？因為這樣對王和孫都會更方便，唐也可以參加，并且本周只有一天會議室還沒有被預定。11今天的會議議改在星期期四11：00開對王和孫更更方便唐也可以參參加會議室有空空12我們向讀者者展示的這這種結構應應該具有金金字塔的四四個基本特特征。ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3特征二：任何一個層層次上的思思想都必須須是其下一一層次思想想的概括。。特征三：每組中的思思想必須屬屬于同一個個范疇。特征四：每組中的思思想都必須須按照邏輯輯順序組織織。特征一：一篇文章的的結構必定定只支持一一個思想，，這個思想想將概括所所有各級各各組的思想想。13目錄第一篇寫寫作的邏輯輯第一章為為什么選擇擇金字塔結結構第二章金金字塔中的的子結構第三章如如何構建金金字塔結構構第四章序序言部分的的具體寫法法第五章演演繹與歸納納的區(qū)別第二篇思思考的邏輯輯第三篇解解決問題的的邏輯第四篇演演示的邏輯輯附錄一附錄二14我們可以利利用金字塔塔包含的三三種子結構構加快發(fā)現(xiàn)現(xiàn)思想的過過程。主題子主題子主題子結構一：主題和子主題之間的縱向關系子結構二：子主題之間的橫向關系序言子結構三：序言的講故事結構15縱向關系可可以幫助我我們建立一一種疑問/回答式的對對話，從而而使讀者帶帶著極大的的興趣了解解我們的思思維脈絡。。豬應當被當作寵物來養(yǎng)豬很漂亮豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛同大地相互聯(lián)系說明權力可與仁慈相容符合英國特征豬可以培育出很多品種性格功能尺寸種類具有典型英國特征為什么？為什么？哪些品種？為什么？縱向結構迫迫使讀者提提出問題，，并在下一一級的思想想中尋找答答案。16橫向關系主主要是確定定同一級別別的思想之之間的邏輯輯關系，這這種關系或或者是演繹繹推理或者者歸納推理理，我們將將在后面對對此作專題題討論。鳥會飛我是鳥因此，我會會飛我會飛，因因為我是鳥鳥法軍坦克抵抵達波蘭邊邊境德軍坦克抵抵達波蘭邊邊境俄軍坦克抵抵達波蘭邊邊境波蘭將遭到到（多國））坦克入侵侵演繹推理歸納推理17序言的講故故事結構的的目的是引引發(fā)與讀者者相關聯(lián)的的問題，保保證正文中中縱向疑問問/回答式的對對話獲得讀讀者足夠的的興趣。Ｇ：回答ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3情境：時間和地點點沖突：應當發(fā)生的的事情疑問：讀者提出的的問題序言18目錄第一篇寫寫作的邏輯輯第一章為為什么選擇擇金字塔結結構第二章金金字塔中的的子結構第三章如如何構建金金字塔結構構第四章序序言部分的的具體寫法法第五章演演繹與歸納納的區(qū)別第二篇思思考的邏輯輯第三篇解解決問題的的邏輯第四篇演演示的邏輯輯附錄一附錄二19通過自上而而下的方法法建立金字字塔結構主題：對序言問題題的回答ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3情境：時間和地點點沖突：應當發(fā)生的的事情疑問：讀者提出的的問題序言步驟一：確定文章主主題步驟二：確定文章的的讀者，回回答讀者關關心的問題題步驟三：與序言設定定的“情境”和“沖突”相對照，判判斷問題是是否成立步驟四：確定主題回回答引發(fā)的的次級問題題，確定回回答次級問問題是采用用歸納法或或演繹法步驟五：在更次一級級層次上重重復步驟四四20通過自下而而上的方法法建立金字字塔結構步驟一步驟二步驟三列出想要表表達的要點點列出各個要要點的邏輯輯關系得出結論21初學者注意意事項一二三四五一定先嘗試自上而下法將情境作為序言部分的起點不要省略對序言部分的思考將歷史背景放到序言部分序言部分要僅涉及到讀者不會對其真實性提出懷疑的內(nèi)容六如果可以選擇，在關鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法22目錄第一篇寫寫作的邏輯輯第一章為為什么選擇擇金字塔結結構第二章金金字塔中的的子結構第三章如如何構建金金字塔結構構第四章序序言部分的的具體寫法法第五章演演繹與歸納納的區(qū)別第二篇思思考的邏輯輯第三篇解解決問題的的邏輯第四篇演演示的邏輯輯附錄一附錄二23序言標準結結構及變化化標準式開門見山式突出憂慮式突出信心式情境S解決方案Q沖突C疑問Q沖突C解決方案Q情境S沖突C情境S解決方案Q情境S沖突C24情境、沖突突與讀者疑疑問的銜接接關系情境沖突疑問關于文章主主題的公認認事實由情境引發(fā)發(fā)疑問的因因素需要完成某某項任務發(fā)生了妨礙礙事件該怎么辦？？存在某個問問題有解決方法法如何實施？？存在某個問問題有一個解決決方案是否正確？？采取了某項項行動行動未能奏奏效為什么沒有有奏效？25寫好序言的的原則一二三序言是提示而不是告訴讀者某些信息序言部分必須具備“情境、沖突、解決方案”三項要素序言部分的長度取決于讀者和主題的需要26序言的常見見模式主要要有四種，，分別適用用于回答四四類常見的的問題序言模式問題類型發(fā)號施令式尋求支持式解釋方法式比較選擇式我們應該做什么？我們應該如何做（將如何做/是如何做的）？我們是否應該這樣做？為什么會發(fā)生這種情況？27四種模式對對比模式模型發(fā)號施令式S:我們打算做XC:需要你們做YQ:我們?nèi)绾巫?？S:你做XC:必須以Y方式進行Q:什么是Y方式？尋求支持式S:我們遇到了一個問題C:我們的解決方案需要X美元Q:應該同意嗎？解釋方法式S:必須做好XC:還未做好準備Q:如何做準備？比較選擇式S:我們希望做XC:我們有多種捉X的方案Q:哪一種最好？28項目建議書書與項目進進度小結模式模型項目建議書S:你遇到了一個問題C:你希望通過咨詢解決該問題Q:你們?nèi)绾螏椭覀兘鉀Q？項目進度小結S:我們一直在處理該問題C:分析的第一步是確定Y是否成立，我們已經(jīng)完成Q:發(fā)現(xiàn)了什么？S:我們告訴過你XC:你要求我們調(diào)查Y，我們已經(jīng)完成Q:發(fā)現(xiàn)了什么？29目錄第一篇寫寫作的邏輯輯第一章為為什么選擇擇金字塔結結構第二章金金字塔中的的子結構第三章如如何構建金金字塔結構構第四章序序言部分的的具體寫法法第五章演演繹與歸納納的區(qū)別第二篇思思考的的邏輯第三篇解解決問問題的邏邏輯第四篇演演示的的邏輯附錄一附錄二30同一組中中的思想想相互之之間的邏邏輯關系系，主要要是演繹繹關系和和歸納關關系。鳥會飛我是鳥因此，我我會飛我會飛，，因為我我是鳥法軍坦克克抵達波波蘭邊境境德軍坦克克抵達波波蘭邊境境俄軍坦克克抵達波波蘭邊境境波蘭將遭遭到（多多國）坦坦克入侵侵演繹推理理歸納推理理31演繹關系系通常表表現(xiàn)為由由大前提提、小前前提推導導出一個個結論的的形式。。第一步第二步第三步對世界上某種已經(jīng)存在的情況作出表述；對同時存在的相關性作出表述，如果第二個表述是針對第一個的主語或謂語作出的，則說明兩個表述相關；說明這兩種情況同時存在的隱含意義。大前提小前提結論32演繹關系系舉例人會死秦始皇是是人秦始皇會會死符合此條條件的人人可以被被錄取甲符合此此條件甲可以被被錄取只有同時時作好這這四項工工作才能能增加產(chǎn)產(chǎn)量公司結構構無法支支持作好好這四項項工作公司需要要調(diào)整結結構33將兩個演演繹過程程連接起起來時，，為避免免推理過過程過于于呆板，，在保證證讀者理理解的情情況下，，可以省省略一個個推理步步驟，成成為連環(huán)環(huán)式演繹繹推理。。我們的舊報紙足以滿足我們自身的需要但我們將舊報紙賣給了別的國家我們面臨舊報紙的短缺舊報紙短缺將導致新聞紙短缺我們面臨新聞紙短缺我們的舊報紙足以滿足我們自身的需要但我們將舊報紙賣給了別的國家并導致了舊報紙短缺作為新聞紙原料的舊報紙的短缺將導致我們的新聞紙短缺34歸納關系系通常表表現(xiàn)為由由若干具具有相同同屬性的的思想推推導出一一個上層層思想的的過程。。事件概述述事件一事件二事件三事件四事件一、、二、三三、四具具有相同同屬性歸納過程程35歸納推理理舉例降低成本本是提高高利潤的的有效途途徑生產(chǎn)率低低加班過多多浪費嚴重重無工序分分工管理層不不能勝任任目前工工作不調(diào)查市市場不接受批批評不關注士士氣不注重贏贏利36演繹推理理先提出出“為什么”，然后闡闡述“如何進行行”將使讀者者在整個個推理過過程中不不斷反復復，造成成讀者理理解的障障礙這些是目目前存在在的問題題這些是造造成問題題的原因因因此，這這些是你你必須采采取的措措施你必須進進行改革革A1B1C1A2B2C2A3B3C3為什么？？如何進行行？A1A2A3B1B2B3B1B2B3整個推理理過程需需要不斷斷反復37歸納法先先提出“如何進行行”，再提出出“為什么”，直接回回答了讀讀者的主主要疑問問，思路路清楚，，所有關關于某一一主題的的信息都都集中在在一起，，不同主主題之間間的界限限非常清清楚。A3B3C3你必須進進行改革革A1A2B1B2C1C2如何進行行？為什么這這樣進行行？38演繹與歸歸納的推推理過程程的對比比推理類型調(diào)查結果結論建議演繹推理目前存在的問題造成問題的原因必須采取的措施A1B1C1A2B2C2A3B3C3歸納推理解決措施A3B3C3目前問題A1B1C1問題原因A2B2C239目錄第一篇寫寫作的的邏輯第二篇思思考的的邏輯第六章確確定邏邏輯順序序第七章概概括分分組思想想第三篇解解決問問題的邏邏輯第四篇演演示的的邏輯附錄一附錄二40思考的邏邏輯，介介紹了如如何深入入細致地地把握思思維的細細節(jié)，以以保證你你使用的的語句能能夠真實實地反映映你希望望表達的的思想要要點確定邏輯順序概括分組思想寫作的邏輯思考的邏輯所說是所想41下面是思思考缺乏乏邏輯性性的例子子，一般般的讀者者很難在在30秒秒內(nèi)對問問題有一一個清晰晰完整的的認識客戶對銷銷售報告告和庫存存報告不不滿意。。1、提交交報告的的周期不不恰當；；2、庫存存數(shù)據(jù)不不可靠；；3、獲得得庫存數(shù)數(shù)據(jù)的時時間太遲遲；4、庫存存數(shù)據(jù)與與銷售數(shù)數(shù)據(jù)不吻吻合；5、客戶戶希望能能改進報報告的格格式；6、客戶戶希望除除去無意意義的數(shù)數(shù)據(jù)；7、客戶戶希望突突出說明明特殊情情況；8、客戶戶希望減減少手工工計算。。讀者的反反映亂七八糟糟42思考的邏邏輯，其其重點在在于幫助助讀者在在思想的的不同層層面上進進行思考考和記憶憶作者表達的信息讀者接收的信息作者應該發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的信息思考的邏邏輯發(fā)生混亂亂43從保障信信息傳遞遞完整的的角度講講，思考考的邏輯輯是讀者者的，而而不是作作者的讀者思考的第一邏輯簡單化讀者思考的第二邏輯復雜化歸納排序類比演繹44對剛才的的例子進進行修改改后，正正常的讀讀者一定定會在30秒內(nèi)內(nèi)抓住要要點，甚甚至記住住銷售系統(tǒng)統(tǒng)和庫存存系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生的月月度報告告缺乏有有效性。。1、報告告中含有有不可靠靠的數(shù)據(jù)據(jù)；2、報告告的格式式混亂；；3、產(chǎn)生生報告的的時間太太晚，無無法采取取有效措措施。歸納排序45目錄第一篇寫寫作的的邏輯第二篇思思考的的邏輯第六章確確定邏邏輯順序序第七章概概括分分組思想想第三篇解解決問問題的邏邏輯第四篇演演示的的邏輯附錄一附錄二46所有列入入同一組組的思想想都必須須具有某某種邏輯輯順序演繹性的思想組演繹順序大前提、小前提、結論歸納性的思想組時間順序結構順序重要性順序例：因在前，果在后例：人、財、物例：最重要、次重要、等471、時間間順序——行動的先先后順序序，是人人們最習習慣的閱閱讀順序序，最易易被接受受實際的行行動步驟驟或行動性性的思想想隱含的理理論上應應具有的的行動步步驟行動的先后順序序同一層次的的因果關系不同層次的的因果關系系避免出現(xiàn)錯錯誤的簡單單方法是進進行虛擬檢檢查因果關系非因果關系系采取某行動動僅為在時時間上先于于另一項行行動采取某行動動是為了實實現(xiàn)另一項項行動可以通過正正規(guī)教育或或?qū)嵺`經(jīng)驗驗獲得482、結構順順序——思維框架的的搭建順序序，往往以以結構圖的的形象在大大腦中呈現(xiàn)現(xiàn)思維框架的的搭建順序?qū)τ诜菍嵨镂锵壬虾笙孪茸蠛笥覍τ趯嵨锵日w后局局部按活動發(fā)生生的先后順順序非過程過程按慣例利用結構順順序檢查寫寫作思路49創(chuàng)建邏輯結結構要做到到“無交叉，無無空白”無交叉各部分之間間相互獨立立（Mutuallyexclusive）無空白所有部分完完全窮盡（（Collectivelyexhaustive）MECE原則50結構順序混混亂的情況況極易在日日常寫作中中發(fā)生XXX咨詢的服務領域具體包括：發(fā)展戰(zhàn)略核心競爭力企業(yè)改制企業(yè)文化績效管理營銷戰(zhàn)略資本運作流程再造企業(yè)信息化業(yè)務多元化組織管理企業(yè)并購人力資源高層長期激勵計劃銷售管理財務制度成本控制（共17項項）XXX咨詢服務涵概了企業(yè)管理的主要方面：戰(zhàn)略管理發(fā)展戰(zhàn)略核心競爭力資本運作企業(yè)并購？業(yè)務多元化？組織管理企業(yè)改制？市場營銷營銷戰(zhàn)略銷售管理？人力資源管理績效管理高層長期激勵計劃企業(yè)文化？財務管理財務制度成本控制？生產(chǎn)運作管理流程再造？信息管理信息規(guī)化？513、重要性性順序——重要性程度度取決于你你要回答的的問題你要回答的的問題全部素材主要內(nèi)容第二第一……最后具有某共同特征最具有該特特征52根據(jù)重要性性順序，對對不適當?shù)牡姆纸M思想想進行修改改，一般先先要歸類，，然后是排排序確定該組思思想的幾種種主要類型型將同一類型型的思想歸歸為一類找出各類思思想之間的的順序53回顧本篇引引言部分的的例子，先先對其進行行歸類意見問題種類1、提交報告的周期不恰當；3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲；2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)；5、客戶希望能改進報告的格式；7、客戶希望突出說明特殊情況；8、客戶希望減少手工計算。1、時機不好2、數(shù)據(jù)不符合要求3、格式不對54然后，根據(jù)據(jù)所需回答答的問題對對其進行排排序所需回答的問題為什么系統(tǒng)會生成沒有意義的月度報告？為什么客戶不喜歡這種報告？如何解決該問題？相應的邏輯順序2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。3、報告的格式混亂。1、生成報告的時間太晚，無法采取不效行動。1、生成報告的時間太晚，無法采取不效行動。3、報告的格式混亂。2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。3、報告的格式混亂。2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。1、生成報告的時間太晚，無法采取不效行動。55第六章所提提的四種邏邏輯順序既既可單獨使使用，也可可組合使用用，但是主主體邏輯順順序只能而而且必須有有一個思想的組織過程邏輯順序大腦的分析活動類型按因果關系組織思想時間順序發(fā)現(xiàn)因果關系對現(xiàn)有結構進行評論結構順序化整為零按類別組織思想重要性順序歸納總結按演繹方式組織思想論證順序演繹推理56目錄第一篇寫寫作的邏輯輯第二篇思思考的邏輯輯第六章確確定邏輯順順序第七章概概括分組思思想第三篇解解決問題的的邏輯第四篇演演示的邏輯輯附錄一附錄二57對一組思想想進行概括括是一任令令人頭疼的的事情，很很多人以一一些“缺乏思想”的句子應付付了事沒有概括分分組思想思想組的原原因作者的原因因習慣能力態(tài)度沒有做到MECE注：缺乏思想的的句子，沒有概括括其下一層層次的思想想精華，只只是說明了了將要討論論的思想屬屬于哪一種種思想。其其更多地適適用于隨機機性的口頭頭表達中，，近于排比比的修辭手手法。邏輯順序不不對58要避免使用用“缺乏思想”的句子，因因為其會導導致相當嚴嚴重的后果果使用缺乏思思想的句子子使其很難了了解作者所所表達的思思想對于讀者對于作者不全——掩蓋思想不不完整的事事實不深——難以推動思思維的發(fā)展展59對一組思想想進行嚴謹謹?shù)母爬偪偨Y，必然然能推動思思維的發(fā)展展，主要有有演繹和歸歸納兩種方方式概括性思想對其進行評評論？因此……？概括性思想類似思想？？類似思想？？？對其做進一一步評論——演繹法找出與之類類似的思想想——歸納法60“缺乏思想”的句子掩蓋蓋了思想不不完整的事事實該公司存在在兩個組織問問題該公司的主主要組織問問題是沒有有進行授權權121234例子：61文章結構中中任一層次次上的思想想都必須是是對其下面面一個層次次思想的概概括概括論證結果論證結果類別演繹推理歸納推理概括行動性性思想概括描述性性思想應說明實施施行動后產(chǎn)產(chǎn)生的結果果應說明這些些思想具有有的共同點點以最后的結結論為主體體做簡單的的概括62行動性思想想與描述性性思想在表表述上和內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系上上都是有所所不同的行動性思想想描述性思想想通?？梢杂糜谩安襟E”、“建議“、“目標”或“改革“等名詞表示示通?？梢杂糜谩霸颉?、“問題“或“結論“等名詞表示示行動性思想想描述性思想想結果共性表述方式內(nèi)在聯(lián)系63由大量行動動性思想組組成的過程程可能包括括一系列在在不同層次次上的獨特特的封閉體體系，但實實際上這些些句子從形形式上看起起來很相似似1、使用明明確語言2、區(qū)分行行動層次3、直接概概括其結果果我們將……你應該……我們將……你應該……我們將……你應該…………結果原因結果原因結果原因概括行動性性思想概括描述性性思想641、在處理理行動性思思想時，理理順自己思思路的最簡簡單方法，，就是想象象自己確定定采取了這這些行動，，然后根據(jù)據(jù)完成這些些行動將導導致的明確確結果，修修改行動步步驟的語言言，使之更更加明確原表達方式原來的含義1、加強地區(qū)作用。1、賦予各地區(qū)編制計劃的權力。2、減少應收帳款。2、建立追討逾期賬款的機制。3、評估管理過程。3、確定管理過程是否需要修正。4、改善財務報告。4、建立能夠預報變化的系統(tǒng)。5、處理戰(zhàn)略問題。5、制定明確的長期戰(zhàn)略。6、重新配置人力資源。6、將人員配置在與其能力相應的職位上。概括行動性性思想概括描述性性思想652、對于不不同的行動動性思想，，要有意地地區(qū)分其層層次，以便便將每一個個層次上的的行動步驟驟控制在五個以內(nèi)區(qū)分行動性性思想你希望讀者者在采取下下一項行動動之前采取取某一項行行動，而且且這兩項行行動合起來來能產(chǎn)生某某一結果（（另一行動動）你希望讀者者采取某幾幾項行動以以便產(chǎn)生下下一項行動動這兩項行動動屬于同一一層次前幾項行動動屬于后一一項行動的的下一層次次一般說來，，至少有兩兩項行動概括行動性性思想概括描述性性思想一般說來，，順序顛倒倒一下不會會影響結果果66行動性思想想被歸于一一組，完全全是因為它它們能夠共共同產(chǎn)生某某一特定的的結果，這這也是對其其進行組織織的唯一合合理依據(jù)，，否則必定定會造成重重復任務目標效果以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理方式進行培訓傳授有關知識和概念以調(diào)停人身份參與規(guī)劃討論對現(xiàn)有規(guī)劃體制提出改進意見找出戰(zhàn)略信息缺口為公司員工在下一個規(guī)劃周期中應用所學知識做準備傳授戰(zhàn)略規(guī)劃及管理知識根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制調(diào)整規(guī)劃方法將有關知識寫入戰(zhàn)略規(guī)劃手冊中幫助營造一種氛圍，使戰(zhàn)略性思考在決策時起到正常的作用使貴公司具有制定提高長期競爭力戰(zhàn)略的能力培養(yǎng)兩個精于戰(zhàn)略管理方法或擅長付諸實踐的精英小組比更換戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理更迅速高效地使貴公司獲得戰(zhàn)略管理知識在下一個規(guī)劃周期將所學應用于實踐例子：某咨咨詢公司受受聘為一家家公司培訓訓其員工的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃能力概括行動性性思想概括描述性性思想67將例子中的的修飾成分分砍去，然然后再找出出重復的部部分任務目標效果1、培訓2、傳授知識3、參與討論4、提出改進意見5、找出缺口6、為下一年做準備7、傳播知識8、根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制進行調(diào)整9、寫入手冊10、營造戰(zhàn)略性思考氛圍11、使貴公司具有制定優(yōu)秀戰(zhàn)略的能力12、兩個能夠勝任的小組13、迅速傳播有關知識14、為下一年做準備概括行動性性思想概括描述性性思想68現(xiàn)在根據(jù)行行動產(chǎn)生的的結果重新新建立一個個金字塔結結構使貴公司獲獲得戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃知識培訓兩個懂懂方法的小小組根據(jù)現(xiàn)有體體制調(diào)整教教學內(nèi)容在下一周期期應用時提提供幫助我們將迅速速地使貴公公司獲得戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃知知識。（2、7、13）1、對兩個個產(chǎn)品顧問問小組進行行關戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的方法法和概念地地培訓。（（1、12）2、根據(jù)貴貴公司現(xiàn)有有的規(guī)劃體體制調(diào)整有有關教學內(nèi)內(nèi)容。（4、5、8、9）3、在下一一個規(guī)劃周周期中，與與貴公司員員工一道應應用所學概概念。（3、6、10、11、14））概括行動性性思想概括描述性性思想693、概括性性思想必須須說明完成成行動步驟驟后導致的的直接結果果，且措辭辭必須明確確具體對完成行動動步驟后導導致的直接接結果進行行概括更容易理解解隨后提出的思想想可以檢查所所列舉的步步驟是否能能夠達到這這一結果迫使讀者提提出“怎么樣做到到？”的疑問對于讀者對于作者概括行動性性思想概括描述性性思想70概括行動性性思想時易易犯的錯誤誤，是以更更高層的“目的”代替“概括”例子：為了提高在倫敦敦市場上的的股票銷售售量，我們們應當：按地區(qū)對客客戶的收入入潛力進行行排序。確定希望在在各地區(qū)達達到的市場場滲透程度度。相應地調(diào)整整銷售力量量的分配。。修改后：為了提高倫倫敦市場上上的股票銷銷售量，我我們需要將將資源重點點集中在具具有高潛力力的客戶身身上。（怎樣做到到這一點呢呢？）概括行動性性思想概括描述性性思想71從找出共性性到歸納出出一個新的的思想是一一次思維過過程的飛躍躍概括行動性性思想概括描述性性思想找出結構上的共共性完成歸納躍進尋找更密切的聯(lián)聯(lián)系721、如果思思想組中的的句子較少少，可以尋尋找結構上上的共性概括行動性性思想概括描述性性思想找出結構上上的共性如果主語和和謂語都不不同如果主語相相同如果謂語（（動作或?qū)ο螅┫嗤页銎潆[含含意義之間間的共性找出謂語之之間的共性性找出主語之之間的共性性732、如果思思想組中的的句子較多多，就要尋尋找更密切切的聯(lián)系概括行動性性思想概括描述性性思想將每一個句句子簡化分類應用邏輯順順序，檢查遺漏當一句話表表達兩個意意思時，也也要分開概括其主要價值值在于幫助助你發(fā)現(xiàn)自自己的真實實思想743、如果一一些具有共共性的句子子所隱含的的意義難以以被揭示出出來，就需需要進行所所謂的“歸納躍進”，以便將隱隱含意義明明確化概括行動性性思想概括描述性性思想完成成歸納納躍躍進進如果果讀讀者者的的知知識識體體系系相相對對于于你你的的文文章章不太太健健全全如果果讀讀者者的的知知識識體體系系相相對對于于你你的的文文章章比較較健健全全使用用非常常精精確確的概概括括性性句句子子使用用不是是非非常常精確確的的概概括括性性句句子子你沒沒有有必必要要在在通通篇篇的的寫寫作作中中，，都都費費盡盡心心思思進進行行歸歸納納，，讀讀者者都都有有一一種種將將獲獲信信息息納納入入已已有有知知識識體體系系進進行行理理解解和和預預測測的的傾傾向向———要因人人而而異異如何何歸歸納納，，屬屬于于基基本本能能力力問問題題，，由由教教育育和和經(jīng)經(jīng)驗驗解解決決75第七七章章概概括括分分組組思思想想告告訴訴我我們們：：不不能能簡簡單單地地把把一一系系列列思思想想堆堆放放在在一一起起，，并并假假定定讀讀者者能能夠夠看看出出其其中中的的意意義義“為什什么么我我只只列列出出了了這這些些思思想想，，而而不不列列出出其其他他的的思思想想？？”進行行分分組組時時，，問問自自己己一一個個問問題題：：對此此的的回回答答是是：：這些些思思想想都都具具有有某某種種共性性，而而且且是是以以這這種種方方式式相相互互關關聯(lián)聯(lián)的的僅有有的的一些些思思想想。?！谶@這種種情情況況下下，，該該組組的的概概括括性性思思想想應應當當是是該該組組思思想想的的共共性性所所隱隱含含的的意意義義。。這些些思思想想都都是是為為實實現(xiàn)現(xiàn)某某一一結果果而必須須一一同同采取取的的行行動動。?！谶@這種種情情況況下下，，該該組組的的概概括括性性思思想想應應當當表表明明采采取取以以上上行行動動后后導導致致的的直直接接結結果果。?；?6總結結第第二二篇篇：：語語言言表表達達是是人人們們的的基基本本需需求求，，而而思思考考的的邏邏輯輯正正是是幫幫助助人人們們進進行行更更好好的的表表達達語言言相相對對思思想想而而言言，，總總是是貧貧乏乏的的思考考的的邏邏輯輯更好好地地表表達達，，更更多多地地被被接接受受人的本質(zhì)是社會關系的總和必須要獲得他人的認可表達是必需的+表達達經(jīng)經(jīng)常常是是不準準確確的的不完完整整的的77目錄錄第一一篇篇寫寫作作的的邏邏輯輯第二二篇篇思思考考的的邏邏輯輯第三三篇篇解解決決問問題題的的邏邏輯輯第八八章章界界定定問問題題第九九章章結結構構性性分分析析問問題題第四四篇篇演演示示的的邏邏輯輯附錄錄一一附錄錄二二78面對對一一個個問問題題，，你你的的問問題題是是……我們們應應該該做做什什么么？？（（如如果果不不知知道道解解決決方方案案））我們們應應該該做做么么？？（（如如果果已已經(jīng)經(jīng)給給出出了了解解決決方方案案））我們們應應該該怎怎么么做做？？你你會會怎怎么么做做？？（（如如果果已已經(jīng)經(jīng)知知道道且且接接受受解解決決方方案案））79與傳傳統(tǒng)統(tǒng)解解決決問問題題的的步步驟驟相相比比較較，，“金字字塔塔”原理理更更突突出出“界定定問問題題”與“結構構性性分分析析”的重重要要性性傳統(tǒng)統(tǒng)解解決決問問題題的的邏邏輯輯……金字字塔塔原原理理解解決決問問題題的的邏邏輯輯解決決問問題題分析析問問題題提出出問問題題界定定問問題題實施施分分析析/解決決方方案案結構構性性分分析析構筑筑金金字字塔塔《金字字塔塔原原理理》：提提高高寫寫作作研研究究咨咨詢詢報報告告的的效效率率秘秘訣訣在在于于（（1）界界定定問問題題，，（（2）有有條條理理地地搜搜集集和和分分析析數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，以以便便它它們們轉轉換換為為金金字字塔塔的的形形式式。。80用序序列列分分析析法法對對R1（非非期期望望結結果果））和和R2（期期望望結結果果））的的比比較較分分析析產(chǎn)產(chǎn)生生的的答答案案，，是是界界定定問問題題和和解解決決問問題題的的基基礎礎非期期望望結結果果（（R1）期望望結結果果（（R2）1.有沒有/可不可能有問題（機會）？界定問題2.它在哪里？3.為什么存在？結構性分析4.我們能做什么？尋找解決方案5.我們應該做什么？81界定定問問題題的的框框架架情境境切入入點點/序幕幕非期期望望結結果果（（R1）困擾擾事事件件界定定的的問問題題期望望結結果果（（R2）82展開問問題——切入點點/序幕切入點/序幕困擾事件 非期望結果（R1）期望結果（R2）典型的序幕結構典型的序幕流程組織機構圖計算機配置工廠/辦公室地點各地區(qū)的市場

……銷售或營銷活動信息系統(tǒng)管理流程配送系統(tǒng)制造流程

……自己或或客戶戶所在在公司司或行行業(yè)問問題出出現(xiàn)的的特定定點（（問題題出在在哪里里）。。83案例說說明界界定問問題的的框架架和關關鍵問問題Example三年銷銷售額額統(tǒng)計計及今今年預預測連續(xù)二二年增增長10%案例來來源：：《金字塔塔原理理》第八章章——界定問問題。。今年預預測減減少10%公司經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)務：銷售售有巨巨大需需求的的工業(yè)業(yè)不動動產(chǎn)銷售流流程：銷售人人員列列出潛潛在客客戶名名單寫好針針對潛潛在客客戶的的推銷銷信郵寄給給所有有潛在在客戶戶銷售業(yè)業(yè)績：每年年增長長10%發(fā)現(xiàn)問問題：今年年預計計減少少10%Example84案例說說明界界定問問題的的框架架和關關鍵問問題案例來來源：：《金字塔塔原理理》第八章章——界定問問題。。情境切入點點/序幕列出潛潛在客客戶名名單寫推銷銷信郵寄非期望望結果果（R1）期望結結果（（R2）對年增增長率率造成成影響響繼續(xù)保保持10%的年增增長率率困擾事事件季度銷銷售額額預計計下降降10%怎樣才才能保保持銷銷售增增長？？銷售下下降的的原因因潛在客客戶名名單已已經(jīng)過過期，，和/或推銷信信沒有有說服服力，，和/或郵寄效效率低低……備選方方案擴充現(xiàn)現(xiàn)有名名單修改推推銷詞詞郵寄錄錄像帶帶……Example85根據(jù)尋尋求解解決方方案切切入點點的不不同，，通常常會面面臨三三種情情形和和七種種疑問問S=情境,R1，R2，C=解決方方案Q=如何實實施解解決方方案S=情境，，R1，R2，解決決方案案C=解決方方案行行不通通Q=我們應應該做做什么么？S=情境,R1，R2，C=我們有有不同同的解解決方方案Q=哪一個個是最最好的的方案案？S=情境C=R1,R2Q=如何從從R1到R2S=情境，，R1，R2C=解決方方案Q=解決方方案是是否正正確S=情境，，R1C=知道必必須改改革，，但不不確定定目標標是什什么以以及如如何實實現(xiàn)Q=目標和和戰(zhàn)略略應該該是什什么S=情境，，R2C=不確定定現(xiàn)在在是否否處于于R1Q=存在問問題么么？如如果存存在，，如何何應對對？轉換成成序言言疑問問知道從從R1到R2的正確確方案案，但但不知知道如如何實實施知道從從R1到R2的解決決方案案，并并且已已經(jīng)實實施，，但由由于某某種原原因行行不通通確定了了好幾幾個解解決方方案，，但不不知道道選哪哪一個個不知道道如何何從R1到R2知道如如何從從R1到R2，但不不敢肯肯定是是否正正確知道R1，但不不能具具體描描述R2，所以以無法法找到到解決決方案案知道R2，但不不清楚楚自己己是否否處在在R1最常見見的情情形常見的的變形形可能但但不常常見模型表表述情境R1R2?情境R1R2解決方方案情境R1R2解決方方案情境R1R2解決方方案解決方方案行行不通通?情境R1R2方案A方案B方案C情境R1？？情境？R2？86目錄第一篇篇寫寫作的的邏輯輯第二篇篇思思考的的邏輯輯第三篇篇解解決問問題的的邏輯輯第八章章界界定問問題第九章章結結構性性分析析問題題第四篇篇演演示的的邏輯輯附錄一一附錄二二87通過設設計合合適的的診斷斷框架架可以以幫助助找尋尋問題題產(chǎn)生生的可可能原原因，，MECE（相互互獨立立/完全窮窮盡））法則則是設設計診診斷框框架的的思考考基礎礎將所思思考問問題的的一切切相關關因素素全部部羅列列出來來頭腦風風暴是是通常常采用用的思思考方方式CE完全窮盡CollectivelyexhaustiveME相互獨立Mutuallyexclusive對所有有相關關因素素進行行層級級和相相關性性比較較，分分離不不同層層級因因素，，合并并同一一層級級中相相互可可以替替代的的因素素，確確保各各因素素的獨獨立性性邏輯分類按照正正確的的邏輯輯關系系，將將各因因素進進行排排列組組合頭痛身體精神外部內(nèi)部壓力，，緊張張多疑撞傷過敏惡劣天天氣流感腦瘤腦積水水Example舉例來來源：：《金字塔塔原理理》第九章章——結構性性分析析問題題。88方法一一：通通過劃劃分結結構建建立診診斷框框架，，尋找找可能能的問問題出現(xiàn)問問題的的系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)況況如何何？出現(xiàn)問問題的的系統(tǒng)統(tǒng)理想想的狀狀況是是什么么樣？？現(xiàn)況和和理想想狀況況的差差距是是什么么？生產(chǎn)廠商批發(fā)商商零售商商了解程度首次購買再次購買消費者者貨架擺放定價特殊商商品支支持批發(fā)零售消費者者購買買市場份份額促銷Example舉例來來源：：《金字塔塔原理理》第九章章——結構性性分析析問題題。公司可可以采采取哪哪些促促銷和和營銷銷因素素去影影響消消費者者的購購買行行為？？市場份份額下下降（（R1）的原原因是是消費費者對對產(chǎn)品品的了了解程程度不不夠？？…還是零零售商商不能能說服服消費費者購購買？？公司運運營結結構示示意圖圖89方法一一（續(xù)續(xù)）：：通通過劃劃分結結構建建立診診斷框框架，，尋找找可能能的問問題行業(yè)的的業(yè)務務流程程是什什么？？行業(yè)的的主要要發(fā)展展趨勢勢是什什么？？在行業(yè)業(yè)中對對我們們構成成威脅脅和有有危險險的領領域是是什么么？舉例來來源：：《金字塔塔原理理》第九章章——結構性性分析析問題題。原材料料采購生產(chǎn)廠廠商倉庫分分銷消費者者購買消費者者用戶售后服服務完全一一體化化生產(chǎn)產(chǎn)長期存存在差差額相對固固定的的銷售售覆蓋蓋成本本對稀缺缺資源源處于于控制制地位位批發(fā)業(yè)業(yè)務的的主要要部分分顯著的的產(chǎn)品品優(yōu)勢勢特殊服服務能能力市場平平衡點點經(jīng)濟平平衡點點確定每每個細細分市市場的的容量量和競競爭者者設法確確定在在哪里里可以以是價價值增增值，，成本本如何何控制制、利利潤來來源等等尋找平平衡點點，確確定哪哪些業(yè)業(yè)務比比較薄薄弱。。行業(yè)結結構示示意圖圖Example90方法二二：通通過尋尋找因因果關關系（（財務務結構構）建建立診診斷框框架，，尋找找可能能的問問題投資收益貿(mào)易利潤資產(chǎn)凈流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)房屋廠房設備成本可變成本固定成本人工服務物料研發(fā)促銷維修工程單位小時成本生產(chǎn)率效率燃料動力等原材料輔料等質(zhì)量損耗購買價格工資加班方法產(chǎn)量工作方法銷售收入價格產(chǎn)品服務市場條件估計的準確性競爭向價格產(chǎn)品成本質(zhì)量設計技術支持銷售代表能力交貨國內(nèi)市場出口市場競爭舉例來來源：：《金字塔塔原理理》第九章章——結構性性分析析問題題。將相相關關數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)填填入入表表格格中中對對應應項項對各各要要素素進進行行細細分分，，并并找找出出受受哪哪些些因因素素影影響響確定定每每個個影影響響因因素素的的構構成成找出出最最終終影影響響要要素素如何何確確定定影影響響財財務務要要素素Example公司司財財務務結結構構示示意意圖圖91方法法二二（（續(xù)續(xù)））：：通通過過尋尋找找因因果果關關系系（（任任務務結結構構））建建立立診診斷斷框框架架，，尋尋找找可可能能的的問問題題舉例例來來源源：：《金字字塔塔原原理理》第九九章章———結構構性性分分析析問問題題。。增加每股收益增加貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn)增加金融資產(chǎn)增加煙草貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn)增加非煙草貿(mào)易利潤和貿(mào)易資產(chǎn)增加利息所得減少利息支出減少稅賦支出銷售或收回租賃資產(chǎn)增加貢獻毛益減少管理費用減少貿(mào)易資產(chǎn)收入減少各項具體成本針對單一品牌減少廣告和促銷費用收入、費用、投資的量化分解增加凈銷售額減少煙葉用量減少包裝材料減少稅賦支出減少直接人工減少禮品支出增加毛利減少廣告和促銷費用增加貢獻毛益改變間接人工減少材料支出減少收購支出減少工資支出減少房租支出減少折舊減少其他雜費減少管理費用減少利息支出增加利潤減少利息支出增加凈利潤減少工廠減少房屋和土地減少存貨減少在產(chǎn)品減少產(chǎn)成品減少應收賬款增加應付帳款減少現(xiàn)金增加投資資產(chǎn)負債表項目損益表項目損益表項目針對公司整體Example按公司財務結構劃分樹狀圖，把每個要素標明為一項獨立任務把損益表和資產(chǎn)表項目加進去，每個項目標明為獨立任務對比任務可知道公司的關鍵任務分析其中的有關數(shù)據(jù)，可以知道哪些是應當優(yōu)先完成的關鍵任務如何確定關鍵任務要素公司司重重要要任任務務示示意意圖圖92方法法二二（（續(xù)續(xù)））：：通通過過尋尋找找因因果果關關系系（（活活動動結結構構））建建立立診診斷斷框框架架，，尋尋找找可可能能的的問問題題X方案比Y方案的安裝時間長減少每周工作時間減少每班現(xiàn)場工人增加每班現(xiàn)場工人和工作時間放慢工作節(jié)奏增加現(xiàn)場工作時間意外延遲減少激勵降低產(chǎn)量放松監(jiān)督降低勞動力的技能要求工作指令不明確工具不好用減少工廠的工作工作環(huán)境更艱難一項工作需要完成多項任務更嚴格的安裝要求程序性延誤計劃改變太遲任務的順序和實際安排不好突然調(diào)動人員等待正確的外部輸入現(xiàn)金工齡升遷延長標準任務時間工會對產(chǎn)量的限制減少每個監(jiān)管人員的監(jiān)管時間減少每個人配備的監(jiān)管人員降低監(jiān)管人員的技能要求降低工齡要求使用年輕人減少每年每人的培訓減少分工增加設備多樣性倉儲問題進入問題工作空間的限制環(huán)境問題，如粉塵增加休息時間計劃不周由于錯誤造成的重復勞動不正確不充分不及時設施設備測試人員舉例例來來源源：：《金字字塔塔原原理理》第九九章章———結構構性性分分析析問問題題。。設想想所所有有可可能能造造成成該該種種結結果果的的原原因因，，并并把把它它們們按按適適當當?shù)牡膶訉哟未畏址謩e別聯(lián)聯(lián)系系起起來來針對對各各種種可可能能逐逐級級尋尋找找原原因因組成成完完整整的的列列表表，，收收集集并并分分析析事事實實對照照事事實實，，結結合合經(jīng)經(jīng)驗驗，，找找出出原原因因如何何確確定定關關鍵鍵活活動動要要素素Example產(chǎn)生生非非期期望望結結果果的的活活動動示示意意圖圖93方法法三三：：將將可可能能的的原原因因分分類類建建立立診診斷斷框框架架，，進進行行問問題題的的結結構構性性分分析析舉例例來來源源：：《金字字塔塔原原理理》第九九章章———結構構性性分分析析問問題題。。利潤銷售收入銷售毛利成本分攤半固定因素可變因素市場下跌倉儲數(shù)量/位置倉儲能力倉儲的可達到性錯誤的商品錯誤的布局錯誤的價格錯誤的店內(nèi)展示和設施錯誤的銷售人員錯誤的店外廣告價格太低購買成本太高錯誤的商品組合過于復雜的成本基礎成本控制不嚴與成本有關的商品決策Example把所所有有可可能能的的原原因因按按相相似似性性進進行行分分類類在上上一一層層的的分分支支進進行行““相相互互獨獨立立/完全全窮窮盡盡（（MECE）””的的分分類類，，按按此此線線索索，，進進一一步步找找出出可可能能的的原原因因通過過是是與與否否的的回回答答，，確確認認或或排排除除其其中中一一些些原原因因問題題可可能能的的原原因因示示意意圖圖94方法法三三（（續(xù)續(xù)））：：通通過過將將可可能能的的原原因因分分類類建建立立診診斷斷框框架架，，尋尋找找可可能能的的問問題題銷售支持效率低零售商支持效率低總部支持效率低選對商店選錯商店次數(shù)合適次數(shù)不夠多正確活動錯誤活動有效活動無效活動重點不明確銷售人員負擔過重薪酬不合理監(jiān)督不夠Example舉例例來來源源：：《金字字塔塔原原理理》第九九章章———結構構性性分分析析問問題題。。此種種分分類類的的辦辦法法是是選選擇擇結結構構，，其其樹樹狀狀圖圖與與用用來來尋尋找找消消極極結結果果原原因因的的行行為為結結構構相相關關，，但但每每次次只只是是進進行行簡簡單單的的雙雙重重選選擇擇，，一一直直持持續(xù)續(xù)到到更更準準確確地地了了解解可可能能原原因因是是為為止止在流流程程的的不不同同階階段段雙雙重重選選擇擇示示意意圖圖95運用用診診斷斷框框架架分分析析客客戶戶的的問問題題，，并并有有目目的的收收集集相相關關資資料料，，提提出出假假設設情境境切入入點點/序幕幕巴洛洛斯斯非期期望望結結果果（（R1）期望望結結果果（（R2）擔心心不不能能應應對對增增長長機機會會擔心心不不能能很很好好地地使使用用系系統(tǒng)統(tǒng)用戶小組組不了解解系統(tǒng)懷疑支持持小組的的生產(chǎn)率率無法判斷斷那些地地方效率率低生產(chǎn)能力力足以滿滿足于其其增長支持小組組提高效效率和生生產(chǎn)率困擾事件件缺少必要要零部件件，不能能及時交交貨決定對信信息有哪哪些需求求評估現(xiàn)有有系統(tǒng)和和程序提出盡快快改革的的建議確確定提高高生產(chǎn)率率的長期期措施確定立即即改進控控制的措措施ISD新興業(yè)務務的增長長比預期期要快新系統(tǒng)的的使用不不盡如人人意生產(chǎn)計劃劃與安排排主系統(tǒng)統(tǒng)物料計劃劃與控制制赤岸日常常記錄和和基層控控制訂單狀態(tài)態(tài)和未交交訂貨報報告增長預測部門管理目標商業(yè)信息和管理需求現(xiàn)有系統(tǒng)和程序效率低的領域，生產(chǎn)率低的原因控制差的原因確保庫存準確的措施，賬簿——庫存差異的記錄現(xiàn)有資源，如何利用所需資料清單舉例來源源：《金字塔原原理》第九章——結構性分分析問題題。Example96在對公司司問題界界定清晰晰的基礎礎上，需需要提出出假設，，并找尋尋驗證假假設的資資料訂單和交交貨信息息物料單和和日常記記錄庫存和訂訂貨因素素運營和裝裝載主程程車間調(diào)度度和優(yōu)先先原則訂單處理生產(chǎn)管理物料控制生產(chǎn)安排生產(chǎn)調(diào)度運營評估用于管理理決策的的評估數(shù)數(shù)據(jù)流程所需資料料假設問題題是否承諾諾的交貨貨時間沒沒有競爭爭力？是否按承承諾的時時間交貨貨？采購原材材料、零零部件和和輔料有有無延誤誤或成本本過高的的情況？？是否因為為短缺而而影響銷銷售？是否因為為外部存存放而增增加成本本？生產(chǎn)能力力能否滿滿足預測測的需求求？局部的管管理控制制有沒有有造成整整個系統(tǒng)統(tǒng)的失衡衡并增加加其他部部分的成成本？訂單狀態(tài)態(tài)和勞動動效率報報告能否否起到必必要的控控制作用用？Example舉例來源源：《金字塔原原理》第九章——結構性分分析問題題。97通過使用用邏輯樹樹可以得得出可能能的解決決方案，，解答“我們能做做什么”和“我們應該該做什么么”的問題盡量減少加班時間使用廉價勞動力盡量減少工資支出減少單位機器工人數(shù)削減直接人工成本初始過程成本生產(chǎn)部門單位香煙成本包裝部門成本其他成本削減單位小時成本削減每百萬根香煙生產(chǎn)時間提高機器速度提高機器效率削減成本本方法示示意圖Example把直接成成本細分分為：初識準備備過程香煙生產(chǎn)產(chǎn)部門包裝部門門其他把單位香香煙成本本細分為為單位小小時成本本和每生生產(chǎn)百萬萬根香煙煙的小時時數(shù)，因因為：成本/小時x小時/香煙=成本/香煙削減單位位小時成成本的方方法：盡量減少少加班時時間使用廉價價勞動力力盡量減少少工資支支出削減每百百萬根香香煙生產(chǎn)產(chǎn)時間的的方法：：減少單位位機器工工人書提高機器器速度提高機器器效率繼續(xù)進行行到下一一層次將各種可可能性從從邏輯上上加以展展開后，，就可以以計算相相關收益益和評估估每種行行動方案案的風險險，以便便確定一一套最終終行動方方案舉例來源源：《金字塔原原理》第九章——結構性分分析問題題。98進行是非非問題分分析的關關鍵是對對主要決決策變量量的可行行性方案案評估開發(fā)商鼓勵措施施可選擇地地點選址贊助商批準程序序搬遷施工準備備建筑營銷居住通過/否決稅收減免免水平其他補貼貼水平戶數(shù)其他住房房選擇工地特點點人工成本本材料及其其它成本本工地特點點人工成本本材料及其其它成本本出租租金營銷工作作銷售人員員選擇租房房人政策策銷售人員員主要決策策變量實際系統(tǒng)統(tǒng)決策圖圖每一個主主要決策策變量在在不同環(huán)環(huán)節(jié)不同同階段對對決策的的影響程程度大小小不一對涉及主主要決策策變量的的環(huán)節(jié)要要嚴格進進行可行行性方案案評估程程序Example99第三篇的的小結界定問題題的思維維方法——六部法界定問題題的組成成部分切入點/序幕困擾時間間非期望結結果（R1）期望結果果（R2）答案疑問使用診斷斷框架來來表現(xiàn)存存在問題題領域的的結構劃分系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的結結構查找因果果關系對問題的的可能原原因分類類收集資料料證明或或排除假假設使用邏輯輯樹尋求求解決方方案100目錄第一篇寫寫作的的邏輯第二篇思思考的的邏輯第三篇解解決問問題的邏邏輯第四篇演演示的的邏輯第十章在在頁面面上反映映金字塔塔第十一章章在屏屏幕上反反映金字字塔第十二章章在字字里行間間反映金金字塔附錄一附錄二101演示的邏邏輯一旦找出出了金字字塔的邏邏輯關系系，準備備與人交交流時，，不論是是口頭、、書面或或幻燈片片演示的的形式，，要確保保思想間間的邏輯輯性，使使聽者、、讀者能能一目了了然地抓抓住金字字塔原理理思想的的不同層層面。在紙面上上反映金金字塔幻燈片上上反映金金字塔在字里行行間反映映金字塔塔聽者或讀讀者總是是先看到到邏輯關關系的存存在，才才能理解解它，你你要用他他們聽到到的、看看到的，，強化他他們頭腦腦接收的的。102在紙面上上反映金金字塔