壓力管理課程課件

壓力管理ppt課程ABC心理調節(jié)培訓壓力管理探微ExplorationOfPressureManagement為何需要壓力管理

2壓力管理知識概述3如何進行壓力管理4組織壓力管理概述為何需要壓力管理實現工作與生活的平衡生活幸福和安寧的人才能保持持續(xù)的工

作熱情，使得事業(yè)有成，進而家庭和睦，形

成良性循環(huán)。為什幺需要壓力管理呢?壓力與個人承受力的平衡■壓力就像一根小提琴的

弦，S有壓力，就不會

產生苜樂?但星，如果

琴弦棚得太緊，就會斷

掉。由上面圖，我們可以得出如下啟示：①不同的人有不同的壓力曲線。(D壓力有積扱壓力和消扱壓力之分，壓力管理的目的：使壓

力處于曲線的"最佳區(qū)域〃也就是平衡點——績效高峰。D為什么?維護身心健康，避免極端情況發(fā)生2006,,25歲華為員工胡新宇連續(xù)加班一月因病不治身亡

2006,36歲中興員工程明出差死亡，疑為"過勞死〃2011,普華永道25歲女碩士入職半年碎死，或因過勞

2012.4.10-20,深訓120接報16例中青年碎死的病例

2013,奧美公司李浄突發(fā)心臟病猝死，曾連續(xù)加班一個月

統計指出：我國每年猝死人數達55萬，76%的白領亞健康提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展FOURTH"草莓人"是用來比喻一些抗壓能力差的

職場新人，因為他們和草莓一樣——看起來光鮮亮麗，但卻不堪一壓無論星職場新人還星資深老員工，

都可以通過科學的壓力旨理方法，來提

升個人的}?(S能力，從而實聊盤展02壓力管理知識概述當利激事件打破了原有的平衡和?荷輪力?或者超過了個體的能力所及，秔會體會

到壓力，我們可以從如下兩個方面去理解壓力：?如何理解壓力壓力源于物理學術語，指負荷。二十世紀三、

四十年代，美國生理學家坎農最先榕壓力這

一概念應用于社會領域。①壓力是一種主觀的感受，是指面對某些事

件或環(huán)境時在心理上的緊迫感或緊張感；②壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決

于個人身心承受壓力的強弱程度。為什么會有壓力?家庭壓力工作壓力社會壓力環(huán)境壓力①經濟負擔大（房貸等）；②家務負擔大（上有老下有

?。?；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求學等）①工作超負荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔

等）；③職業(yè)發(fā)展不順；④人際關系緊張等①很難快速適應或跟上社會的變革和發(fā)展，落后于

時代。①環(huán)境惡劣（矂音、污染）；②過度擁擠；③缺乏安全

感的環(huán)境。為什么會有壓力?不能自我肯定：目我價值感較彳非常茌芎別人

的看法、敏?于別人的評語、常

不蓉歡目己、常認為目己被傷害、

常怨天尤人、怨恨目己不如人。追求完美：標準定得很高、常覺時間不夠

用、選擇植牲休鼠休閑的時

間，導致長期失眠、缺乏與家

人相處的時間、終年處于緊張為什么#_力11/§7影響壓力強度的因素■認知評估：對事件的看法，愈是負向與具挑戰(zhàn)性，則壓力愈大?

■應對能力：應對技巧愈佳，壓力愈小，壓力其實就是來源于你沒

有能力有效應對的問題?！隹深A測性：壓力事件的可預測性愈小，壓力愈大.■可控制性：壓力事件的可控制性愈小，壓力愈大.■主觀蓉好：事件受歡迎或厭惡程度.■事件的重要性：不同的事情對于不同的人會造成不同的壓力：因

為事件對于不同的人有不同的意義.壓力管理知識粗述壓力的正面作用和負面影響一點壓力都沒有.

我們有非常幸福壓力的正面作用反面影響:①焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；②道德和情感準則削弱；③感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；?意志消沉，自信心不足，出現悲觀失望和無助的心理;

⑤短期和長期記憶力減退；⑤精神疲勞，錯覺和思維混亂增加。壓力的正面作用反面影響:①心率加快、血壓增高；②身體疲勞，肌肉緊張（尤其是頭、頸、肩、背的緊張）；③汗流量塯加，惡心，胸悶，頭痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很難集中；⑤皮膚干燥、有斑點和刺痛（皮膚對壓力特別敏感）；⑥消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散。壓力的正面作用反面影響:工作懈怠、能力降低，錯誤率增加;放縱自己，自暴自棄；沒胃口，吃得少，體重迅速下降；冒險行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博壓力過大的行為癥狀攻擊、侵犯他人，破壞公共財產與家庭和朋友的關系惡化；孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安;S殺或企圖自殺。03如何進行壓力管理另外，可以通過以下的一個小測試來診斷目我的壓力狀況。過去一個月內有

否出現以下情況？計分方法：從未發(fā)生0分，問或發(fā)生1分，經常發(fā)生2分。肋診斷-診斷肋狀況A覺得手上工作太多，無法應付.3貧得時間不夠，所以要分秒必爭,

例如過馬路時沖燈，走路0說話

的節(jié)安很快速?C.覺得沒有時間消法，終日￡?1S

工作?D遇到捏敗時很芴會發(fā)擇氣?E.擔心別人對自己工作表現的評價.

二覺得上司扣冢人部不欣S自己，G擔心自己的經濟狀況?H.有頭J5/BB/祐5的毛病.難于

治愈。壓力診斷-診斷壓力狀況A.要借淚酒、藥物、零食等抑刮不安的攤.B.顆笮助安鍛藥辦助入睡，C.與冢人/朋友/同事的淚處令你發(fā)薛氣

D與人峨挪，打飾彷的話私E.上床后覺得S穿起伏?還很多￥ISS

疰.=太多工作，不能每件WSSJ盡善盡美，

G當空松一下也會覺得內笤。H做亊S滋，任性而事后《!到內笤。:覺得自明應篩民如何逬行壓力管理壓力診斷4診斷壓力狀況LI精神壓力程度中等，雖然有些時候感到]精神壓力偏高，應反省一下

壓力來源和尋求解決方法。壓力診斷—理清感受,

界定壓力所在我目前最關切的擔憂的事是什么？改變我命運的事將會是什么？我想停掉哪些事，不再去做？我想開始去做或學著去倣哪些事？我能期望怎樣的理想未來？我期望能在此生中達到的目標是什么？

未來幾年我必須要做的重要抉擇是什么？壓力緩解4①啟用減壓閥n高壓鍋為什么要有減壓閥？這個道理很簡

單，壓力鍋也是有壓力限制的，壓力大了

它就會炸鍋，而減壓閥的作用就星將絞髙

的壓力減小到所_要的合適壓力。同理，當我們壓力大時，首先也要立即啟

動我們的"減壓閥"，先釋放部分壓力，

以避免”炸鍋?每個人都有適合目己的

減壓閥，我們舉幾個例子以作參考：壓力緩解—①啟用"減壓閥"從整理辦公桌開始減輕壓力■任何東西堆在卓上三個月不被光顧?就應該進行清理——或

存進文件夾，或丟進廢紙簍.■整理辦公卓要力求最常用的東西最便于拿取?■改香工作場所環(huán)境：綠色植物、家人照片......壓力緩解—①啟用"減壓閥，，休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出:〇乍

場所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦?防止壓力情緒

的形成?千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒在

-天工作結束時挪獅壓倒你的工作肋?壓力緩解—①啟用"減壓閥，，轉移精力，暫時避開壓力源讓目己暫時躲幵壓力源，去做一下體育運動或者去KTV吼上

兩曝子.這能使你很好地發(fā)泄一下，完了之后你會感到很輕

松.不知不覺間就可以把壓力釋放出去?或者紿目己放假一

天I徹底放松一下?壓力緩解—①啟用，，減壓閥，，泡個澡，然后好好睡一覺休眉、是為了更好地工作?？茖W家指出，每天日間小睡片刻，

不僅可以延長壽命，也可以提升表現力。研究表明：每天

睡眠4個小時的人，比每天睡眠8個小時的人死亡壟高18%;

每天睡眠少于8小時，精神集中程度下降30%。fm壓力緩解—①啟用、減壓閥"找信得過的朋友聊一聊把你的頃佰跟信得過的朋友聊一聊。一星你傾拆本身就會

讓你的心情感到舒旸，?二是與朋友們交換一下近況，你會

發(fā)現，目己那點事算啥，可能別人的煩佰比你大多了，從

而目己也就覺衛(wèi)S有什么了。壓力緩解-②情緒應對■學會積扱正向的思維方式，蕎成客觀辨證的思維習偎??

二爭11原來并沒有想象的那么糟糕；■還有很多可以回旋的余地；■即使星一^涂地?也還有室新站起來的機會."無壓〃人士深信，事情總能朝著所期望的方向發(fā)展。

所以，總是以最樂觀的心情想象最好的結果。雲要做的

所有事都已經在進展當中，即使遇到麻煩，也一定會以

最快的速度重新調整狀態(tài)。情緒應對——由負向思維轉向正向思維壓力緩解-③問題應對問題應對——由抱怨擔心轉向問題解決兵來將擋、水來土掩，問題來了莫怕，攻克它就星；骨頭太硬莫怕，0努力爭取以最有效的方式處理外界要求，將負面壓力轉為正面動力。如何逬行壓力管理壓力緩解-③問題應對問題應對——由抱怨擔心轉向問題解決D對于可以克服的困難□對于可以克服的困難，找要擺正七、心，鼓足甚有可能顆長期奮戰(zhàn)不澥，除了必■培養(yǎng)堅忍不拔的斗志之外,勇氣去面對。我們對克服困難的步驟推薦如下：壓力緩解-③問題應對只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要過

多的考慮，給自己增添無謂的壓力。■對于無法逾越的障礙■對于實在無法達成的目標或要求，不要再勉強，讓目己

活的灑脫一些，則壓力目然隨風而逝。對于無法控制的事情■人的煩惱就星來目于：忘了目己的事，愛営別人的事.擔心老天爺的事.

■打理好目己的事?不去営別人的事.別提vb老天爺的事.壓力緩解-④改變看法人往往不是被事情本身所困擾而是被他對事情的看法

所困擾。我們要改變一麵法■放棄一些不合理的觀點：要經常自?。何业降自谧穼ぶ茬?？壓力緩解-⑤改變活法不要以被人稱為"工作狂"為榮。長期自我強迫、超負荷

工作可能會導致沒有了生活情趣，逐漸變得情急浮躁、性

情冷漠、剛愎自用、以自我為中心，忽視家人的感受，缺

乏付出和獲得爰的能力。如何逬行壓力管理壓力緩解-⑤改變活法瓦努阿圖，全球幸福指數第一的國度幸福星每一的東西，幸福的內容卻很不一樣?瓦努阿

圖被評迗為全球幸福指數第一的國度。這個由南北跨度1200公里的83個島昀坦成的群島共和國，星

一塊幾乎未經人工_琢的天然璞玉。茌離幵苜都進拉港的山林以及

其他島昀，香不到現代文明沾染過的任何庖跡，人們尊重傳統，與

天地共存，沿裝菪目古以來的生活樣貌6他們捕魚、種地、起舞、

鋦織……生活得目由自在?壓力預防-①提前規(guī)劃，早做準備□提前規(guī)劃，早做準備□許多引起壓力的事件是難以預料的，但對那些

你能事先估計到的情況可以及早采取緩解措施。"一切盡在掌握中〃這種感覺本身就能很好地緩解壓力。壓力預防-①提前規(guī)劃，早做準備制定合理目標，不要期望太高過高的期望是造成壓力的一個重要原因，因此，

不要訂立難于實現的目標，要從實際出發(fā)，盡是做自

己能力所及的事，不要對自己抱太高的期望，以免芾抗壓能力提升每個人的抗壓能力都是不同的。對于企業(yè)來講，

更歡迎那種抗壓能力強的員工（許多招聘」D中都有這

樣的要求）。因此，做好壓力管理，除了減壓之外，

我們還要增強自己的抗壓能力?？箟耗芰μ嵘齻嵑们榫w管理，提升情商壓力緩解的方法中，很重要的一點就是轉化對壓力冋

題的情緒應對。因此，擁有良好的情緒管理能力并逐漸提

升自己的情茼，抗壓能力目然會得到提升。比如，當我們遇到批評時，臉皮厚一點（這是情茼高

的表現誠懇地接受建設性的意見，不要太有挫折感，

那么，壓力感就不會很強了，抗壓能力也就提升了?？箟耗芰μ嵘齻嵑脮r間管理，讓生活井井有條焦頭爛額的生活會帶來很大的壓力，而有條不紊、

井然有序的日程安排可以消除緊張情緒：■如果我們無法同時面對千頭萬緒的事倩，可以茌一

段時間內R做一件事。■今曰事今曰畢一很多事倩擱著未做，本身就能造

成巨大的心理壓力?■不可無休止地執(zhí)菪于某一個任務，快速接案，甩掉

包揪。抗壓能力提升養(yǎng)成好習慣，發(fā)揮減壓閥的作用每個人都可以設置自己的減壓閥，但很多人往往

沉浸在壓力中不可自抜。如果能夠平衡工作和休息的時間安排，經常鍛煉

身體，避免精神和體力上的過度疲勞，自然能夠提高

自己的抗壓能力。比如，據研究表明：10分鐘的散步能芾來隨后

兩個小時的充沛精力，并使緊張感和疲勞感減輕?？箟耗芰μ嵘囵B(yǎng)意志力，不斷發(fā)掘自身潛能人的抗壓性能力不是天生的，加強意志品質的

培養(yǎng)，磨煉人的意志力是增強抗壓性的有效方

法，也是減輕心理壓力的重要心理基礎?！霾磺淮顬閷崿F目的而奮斗，茌困誰面前不退縮，在壓力面前

不屈8S

,茌引誘面前不動搖?！龉胖纱笫抡?，不惟有g世之才，亦必有堅朝不拔之志〇_■堅持使平凡變翻凡。組織壓力管理概述第四音組織壓力管理概述□改善工作安排設計I很多壓力問題表面上看是員工感到壓力問題，但實際上

問題可能是出在工作的安排、設計上。因而，管理者要

盡是改善工作安排設計，是工作達到合理有效。在英國，從伯明翰到倫敦需要三個小時的車程，但是

巴士公司往往不是派一個司機駕駛全程，而是在半程

的時候更換一次司機。這樣既杜絕了疲勞駕駛，又減

輕了司機的壓力。組織壓力管理概述目標合理，平衡員工的工作與生活□無論某個員工的能力有多強，管理者