P物業(yè)治安消防服務(wù)檢查規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——P物業(yè)治安消防服務(wù)檢查規(guī)程1.目的

實(shí)時(shí)監(jiān)視安好管理服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)符合要求,并確保小區(qū)安好。

2.適應(yīng)范圍

適用于住宅小區(qū)管理處。

3.職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安好管理服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)視和檢查。

3.2安好主管負(fù)責(zé)安好管理員的日常管理和日常安好管理服務(wù)的監(jiān)視和檢查。

4.內(nèi)容

4.1檢查內(nèi)容

檢查人檢查頻率檢查內(nèi)容形成記錄

安好主管

2次/每天

1.安好管理員在崗處境(每班抽查25%的崗位數(shù),夜班每周至少抽查一次)。

2.安好管理員精神面貌,言行是否模范,著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。

3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安好管理員)。

5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

6.車輛管理。

1.治安消防巡查檢查記錄表

2.整改通知單

3.校正和預(yù)防措施記錄表

檢查人檢查頻率檢查內(nèi)容形成記錄

管理處經(jīng)理

2次/周

1.安好管理員值班處境(夜班每周至少抽查一次)。

2.安好管理員精神面貌、言行是否模范,著裝是否整齊。

3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安好管理員)。

5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

6.車輛管理。

7.安好主管巡查處境及記錄。

1.治安消防巡查檢查記錄表

2.整改通知單

3.校正和預(yù)防措施記錄表

注:1.應(yīng)確保每月檢查籠罩全體的人員、崗位、區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備。

2.若一人兼任不同的崗位,那么按最高要求的崗位執(zhí)行。

4.2不合格服務(wù)的處理

4.2.1安好主管、管理處經(jīng)理在檢查中察覺(jué)的問(wèn)題,應(yīng)記錄在《治安消防巡查檢查記錄表》上。

4.2.2對(duì)能當(dāng)即處理的問(wèn)題,馬上處理,對(duì)無(wú)力處理的問(wèn)題原那么上應(yīng)報(bào)告其直接上司處理。

4.2.3對(duì)于一般不合格,安好主管、管理處經(jīng)理還應(yīng)開(kāi)具《整改通知單》交責(zé)任人舉行理由分析并提出應(yīng)采取

的措施,安好主管、.管理處經(jīng)理應(yīng)跟進(jìn)處理處境。

4.2.4對(duì)于嚴(yán)重不合格,安好主管、管理處經(jīng)理應(yīng)提出校正和預(yù)防措施記錄表并跟進(jìn)處理處境。

4.2.5對(duì)于屢屢展現(xiàn)類似的微弱不合格,一般不合格或有展現(xiàn)不合格的趨勢(shì)應(yīng)提出校正和預(yù)防措施記錄表

并按數(shù)據(jù)分析及校正和預(yù)防措施,持續(xù)提升程序辦理。

4.2.6管理處經(jīng)理每月30日前應(yīng)對(duì)本月的安好管理服務(wù)質(zhì)量舉行評(píng)價(jià),并報(bào)管理者代表。

5.記錄

《治安消防巡查檢查記錄表》由部門(mén)資料員保存一年。

6.附件

《治安消防巡查檢查記錄表》

治安消防巡查檢查記錄表

檢查區(qū)域:年月日

巡檢工程巡檢內(nèi)容檢查處境整改后處境

12

治安安好管理員在崗當(dāng)值處境。

固定崗、巡邏崗工作記錄是否實(shí)時(shí)。