電信公司人力資源管理師培訓(xùn)

安徽省電信公司

人力資源管理師培訓(xùn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)安徽大學(xué)段華洽精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料主題目錄1．建立培訓(xùn)制度2．制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）3.培訓(xùn)方法4．培訓(xùn)管理5．執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃6．培訓(xùn)效果評(píng)估7.培訓(xùn)質(zhì)量控制8.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū)自然勝任論追隨流行論以干代學(xué)論高層天才論重才輕德論培訓(xùn)無(wú)用論培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論花費(fèi)冤枉論

精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)時(shí)間短，開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)培訓(xùn)階段性清晰，開(kāi)發(fā)階段性模糊培訓(xùn)內(nèi)涵小，開(kāi)發(fā)內(nèi)涵大基本含義是：企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，所采取的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)項(xiàng)目動(dòng)機(jī)績(jī)效行為態(tài)度技能知識(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用模型精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實(shí)施階段評(píng)價(jià)培訓(xùn)階段確立目標(biāo)1.希望達(dá)到的結(jié)果確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)受訓(xùn)者先測(cè)培訓(xùn)控制評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)分析培訓(xùn)需求2.學(xué)習(xí)的原則3.組織的制約4.受訓(xùn)者的特點(diǎn)5.具體的培訓(xùn)方法6.預(yù)算設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃:工作效率變化評(píng)價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移反饋精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1．建立培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容——制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的與宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料具體培訓(xùn)制度的類型培訓(xùn)服務(wù)制度參加培訓(xùn)應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議入職培訓(xùn)制度上崗和任職前的培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)激勵(lì)制度對(duì)部門(mén)和員工的培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)考核評(píng)估制度考核培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)工作成效培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行獎(jiǎng)懲培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度控制培訓(xùn)成本和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料2．制定培訓(xùn)規(guī)劃分析和評(píng)估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確企業(yè)培訓(xùn)和員工培養(yǎng)的理念確定培養(yǎng)區(qū)域：經(jīng)營(yíng)管理人才專業(yè)技能崗位人才服務(wù)型人員確定培訓(xùn)領(lǐng)域：技能完善性培訓(xùn)技能提高型培訓(xùn)市場(chǎng)前瞻性培訓(xùn)非技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)確定培訓(xùn)對(duì)象：新員工培訓(xùn)骨干員工培訓(xùn)高層經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要項(xiàng)目完善培訓(xùn)方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標(biāo)明確員工培養(yǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)和任務(wù)分組完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職能的配套措施設(shè)計(jì)人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)制實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動(dòng)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料制定員工培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃的程序序進(jìn)行人員需求求分析設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)養(yǎng)方案和發(fā)展展計(jì)劃行動(dòng)方案的設(shè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)對(duì)人才培養(yǎng)與與發(fā)展活動(dòng)的的實(shí)施與管理理對(duì)人才培養(yǎng)情情況進(jìn)行評(píng)估估精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料員工培訓(xùn)規(guī)劃劃的層次和內(nèi)內(nèi)容層次劃分：整體發(fā)展計(jì)劃劃（培訓(xùn)形勢(shì)勢(shì)分析、培訓(xùn)訓(xùn)總體目標(biāo)、、企業(yè)培訓(xùn)資資源企業(yè)業(yè)培訓(xùn)策略））培訓(xùn)管理計(jì)劃劃（培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)細(xì)化、部門(mén)門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃、、培訓(xùn)實(shí)施條條例、培訓(xùn)實(shí)實(shí)施綱要）部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃劃（培訓(xùn)需求求分析、培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)訓(xùn)資源、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)訓(xùn)效果預(yù)測(cè)））時(shí)間劃分：長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃劃中期培培訓(xùn)規(guī)劃短期特定項(xiàng)目目培訓(xùn)規(guī)劃精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料確定培訓(xùn)對(duì)象象運(yùn)用績(jī)效分析析方法確定培培訓(xùn)需求和培培訓(xùn)對(duì)象運(yùn)用任務(wù)和能能力分析方法法確定培訓(xùn)需需求和對(duì)象根據(jù)組織發(fā)展展需要確定培培訓(xùn)需求和培培訓(xùn)對(duì)象最需要培訓(xùn)的的三種人：崗位績(jī)效有差差距、需要補(bǔ)補(bǔ)充單項(xiàng)技能能的人因提拔、轉(zhuǎn)崗崗和新技術(shù)使使用需要培訓(xùn)訓(xùn)的人因組織需要、、或因個(gè)人長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而需需要的人精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)需求層次次分析組織層次需求求組織環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部基本條件件的分析組織戰(zhàn)略與員員工素質(zhì)的關(guān)關(guān)系組織未來(lái)要求求的人員質(zhì)量量和規(guī)格組織目前的績(jī)績(jī)效狀況組織目前人員員素質(zhì)狀況工作崗位層次次需求工作分析績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估員工個(gè)人績(jī)效效差距分析重點(diǎn)分析：工工作背景工工作者工工作者行為為工作結(jié)果結(jié)結(jié)果反饋精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)需求分析析的實(shí)施程序序準(zhǔn)備階段：建建立員工背背景檔案與與相相關(guān)部門(mén)聯(lián)系系

向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反映情況況準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃階段：調(diào)查目的調(diào)調(diào)查對(duì)象調(diào)調(diào)查內(nèi)容容調(diào)查方方法調(diào)查階段：收集培訓(xùn)需需求信信息匯匯總資料分析階段：分分析重點(diǎn)：：受受訓(xùn)員工的素素質(zhì)現(xiàn)狀受訓(xùn)員工的績(jī)績(jī)效問(wèn)題對(duì)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的期望和評(píng)評(píng)價(jià)

分類整整理分析析總結(jié)撰撰寫(xiě)提交報(bào)告告精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)需求分析析報(bào)告的結(jié)構(gòu)構(gòu)與內(nèi)容培訓(xùn)需求的原原因或動(dòng)因需求分析的目目的與性質(zhì)需求分析的過(guò)過(guò)程與方法需求信息的分分析結(jié)果與評(píng)評(píng)價(jià)報(bào)告提要附附錄說(shuō)明精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料制定培訓(xùn)規(guī)劃劃的原則政策保證系統(tǒng)完善分類管理廣泛適應(yīng)務(wù)求實(shí)效精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料制定培訓(xùn)規(guī)劃劃的步驟與方方法步驟目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析了解績(jī)效差距提供各類數(shù)據(jù)定性/定量分析方法工作說(shuō)明分析工作現(xiàn)狀工作活動(dòng)一覽表觀察、問(wèn)卷、文獻(xiàn)分析、訪談和工作日志工作分析描述工作任務(wù)內(nèi)容任務(wù)與技能分類表主觀定性/定量活動(dòng)排序明確任務(wù)之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)任務(wù)流程圖定性方法為主陳述目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)描述文件定性描述為主設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)確定測(cè)評(píng)工具各種測(cè)試題目心理教育測(cè)量技術(shù)制定策略確定培訓(xùn)方案培訓(xùn)計(jì)劃文件定性描述方法設(shè)計(jì)內(nèi)容確定培訓(xùn)課程培訓(xùn)教案文書(shū)、電子課件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析方案的可行性形成對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)意見(jiàn)實(shí)驗(yàn)觀察分析精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料年度培訓(xùn)計(jì)劃劃的制定步驟驟調(diào)查培訓(xùn)需求求，匯總培訓(xùn)訓(xùn)意見(jiàn)，制定初步計(jì)劃劃，提交審批批培訓(xùn)部門(mén)組織織安排培訓(xùn)有關(guān)部門(mén)落實(shí)實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地、、設(shè)施、交通通等條件培訓(xùn)部門(mén)編制制培訓(xùn)時(shí)間表表，發(fā)出通知知精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料年度培訓(xùn)計(jì)劃劃的主要內(nèi)容容培訓(xùn)目的：補(bǔ)補(bǔ)缺補(bǔ)差完完善提高潛潛能開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)范素素養(yǎng)原則：規(guī)則標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求及其其依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的層層次、類型培訓(xùn)內(nèi)容：主主題課程程培訓(xùn)時(shí)間：總總時(shí)數(shù)/各課課程時(shí)數(shù)集集中/分散散定期/不定期培訓(xùn)地點(diǎn)：固固定/不固定定本地/外地培訓(xùn)形式：講講授案例例實(shí)習(xí)培訓(xùn)教師：內(nèi)內(nèi)部外聘聘培訓(xùn)組織管理理：培訓(xùn)部門(mén)門(mén)班級(jí)培訓(xùn)考評(píng)：考考勤考核核方法與成績(jī)績(jī)記錄培訓(xùn)預(yù)算：總總額來(lái)源源項(xiàng)目精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料學(xué)習(xí)型組織理理論組織學(xué)習(xí)力是組織的警覺(jué)覺(jué)變化、預(yù)估估影響、作出出反應(yīng)、調(diào)整整安排的自創(chuàng)創(chuàng)未來(lái)的能力力。表現(xiàn)為圍圍繞有關(guān)組織織發(fā)展的信息息，對(duì)未來(lái)的的準(zhǔn)確的預(yù)警警能力，對(duì)事事物的全面認(rèn)認(rèn)知能力，對(duì)對(duì)信息的處理理和溝通能力力，對(duì)變化的的調(diào)整能力。。學(xué)習(xí)型組織的的特點(diǎn)：愿景驅(qū)動(dòng)型的的組織善于不斷學(xué)習(xí)習(xí)的組織：終終身學(xué)習(xí)全全員學(xué)習(xí)全全過(guò)程學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)體體學(xué)習(xí)自主管理的扁扁平型組織具有創(chuàng)造能量量的組織員工家庭與事事業(yè)相平衡的的組織精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料3．培訓(xùn)方法法的選擇培訓(xùn)方法與培培訓(xùn)目標(biāo)相適適應(yīng)適合事實(shí)和概概念的理解：：講義法、項(xiàng)項(xiàng)目指導(dǎo)法、、演示法參參觀考察解決問(wèn)題能力力的提升：案案例分析、文文件筐、課題題研究、商務(wù)務(wù)游戲創(chuàng)造性素質(zhì)的的培養(yǎng)：頭腦腦風(fēng)暴法、形形象訓(xùn)練法、、創(chuàng)造性思考考操作技能的提提高：實(shí)習(xí)、、工作傳授法法、個(gè)人指導(dǎo)導(dǎo)、模擬訓(xùn)練練態(tài)度、觀念和和素養(yǎng)的形成成：面談、集集體討論、集集體決策、職職務(wù)角色扮演演、悟性訓(xùn)練練基本能力的開(kāi)開(kāi)發(fā)：自我開(kāi)開(kāi)發(fā)的支持、、跟蹤培訓(xùn)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)方法選擇擇的原則針對(duì)具體的工工作任務(wù)與培訓(xùn)目的、、課程目標(biāo)相相適應(yīng)與受訓(xùn)者群體體特征相適應(yīng)應(yīng)學(xué)員構(gòu)成（職職務(wù)特征技技術(shù)心理理成熟度學(xué)學(xué)員個(gè)性特特征）工作可離度工作壓力與企業(yè)文化相相適應(yīng)與培訓(xùn)資源條條件相適應(yīng)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料知識(shí)類培訓(xùn)的的直接傳授培培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明講授法知識(shí)系統(tǒng)、全面，環(huán)境、費(fèi)用要求不高，發(fā)揮教師優(yōu)勢(shì)難以吸收消化，單向傳授缺乏互動(dòng)，容易與實(shí)際脫節(jié)，不能滿足學(xué)員個(gè)性需求灌輸式、啟發(fā)式、提煉式專題講座法時(shí)間節(jié)省，形式靈活，主題集中，有針對(duì)性，便于理解和加深印象內(nèi)容不夠系統(tǒng)，偏重專業(yè)可能難以理解和接受便于管理人員或技術(shù)人員了解熱點(diǎn)和前沿問(wèn)題研討法學(xué)員參與積極，多向式互動(dòng)，形式靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，問(wèn)題集中對(duì)研討題目和內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高，對(duì)指導(dǎo)教師要求較高集體討論、分組討論、對(duì)立式討論，要求事先準(zhǔn)備精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料以掌握技能為為目的的實(shí)踐踐性培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，崗位練兵，隨時(shí)隨地進(jìn)行不夠系統(tǒng)、規(guī)范，人為因素多需要把握重點(diǎn)，確定指導(dǎo)人員工作輪換法豐富工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)多方面能力，改善合作關(guān)系運(yùn)作復(fù)雜，管理困難，不適合專業(yè)或職能管理人員針對(duì)特定對(duì)象，合理安排計(jì)劃，配備指導(dǎo)人員特別任務(wù)法任務(wù)具體明確，效果突出明顯非常規(guī)管理，不多見(jiàn)，對(duì)人員素質(zhì)要求較高適用于項(xiàng)目管理、委員會(huì)制和臨時(shí)授權(quán)個(gè)別指導(dǎo)法有針對(duì)性，適應(yīng)性強(qiáng)，傳授經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)教育效果明顯隨意性大，人為因素多，限制性強(qiáng)需要規(guī)范要求，選好指導(dǎo)者，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料適宜綜合性能能力提高和開(kāi)開(kāi)發(fā)的參與式式培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明自學(xué)費(fèi)用低，自主性強(qiáng)，培養(yǎng)自學(xué)能力學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，隨意性大，困難難以自行解決需要有計(jì)劃地指導(dǎo)，提供支持條件案例研究法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)和分析對(duì)策能力，生動(dòng)具體，互動(dòng)交流對(duì)準(zhǔn)備時(shí)間和精力要求高，培訓(xùn)指導(dǎo)環(huán)節(jié)重要，對(duì)培訓(xùn)師要求高有描述評(píng)價(jià)、分析決策的類型，要有真實(shí)情景、問(wèn)題導(dǎo)向頭腦風(fēng)暴法參與性強(qiáng)，互相激勵(lì)，集體智慧，問(wèn)題導(dǎo)向問(wèn)題選擇難，討論控制要求高，團(tuán)體氛圍營(yíng)造有心理障礙合適的主題，開(kāi)放寬容的氛圍很重要模擬訓(xùn)練法能力開(kāi)發(fā)有效，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)氣氛活躍準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，質(zhì)量要求高，對(duì)技術(shù)和費(fèi)用要求高人機(jī)對(duì)話，模擬練習(xí)敏感性訓(xùn)練法形象、具體、生動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)悟反思進(jìn)行自我教育團(tuán)體氛圍的營(yíng)造不容易，容易發(fā)生阻抗行為適用于組織發(fā)展訓(xùn)練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng)管理者訓(xùn)練針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐性強(qiáng)自我教育要求高指導(dǎo)教師是關(guān)鍵精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料適宜行為調(diào)整整和心理訓(xùn)練練的培訓(xùn)方法法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明角色扮演法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化效果明顯，能力與素質(zhì)的開(kāi)發(fā)有效模擬環(huán)境和扮演角色與實(shí)際工作尚有差別，可能降低效果工作角色規(guī)范要明確，典型工作環(huán)境要具體逼真行為模仿法有利于矯正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好素養(yǎng)難以標(biāo)準(zhǔn)化，理解和領(lǐng)悟效果不夠適合各類人員培訓(xùn)拓展訓(xùn)練強(qiáng)化心理素質(zhì)，開(kāi)發(fā)潛能費(fèi)用較高，項(xiàng)目設(shè)計(jì)和操作難度大要求確定培訓(xùn)目的和重點(diǎn)，注意領(lǐng)悟和理解能力的培養(yǎng)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料4．培訓(xùn)管理理向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提提出征詢建議議書(shū)——本企業(yè)尋求的的服務(wù)種類參考資料（教教材）的類型型和數(shù)量受訓(xùn)人員的類類型、規(guī)格和和數(shù)量業(yè)界對(duì)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和和反映（滿意意度）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流流程管理項(xiàng)目報(bào)價(jià)預(yù)期完成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間間本企業(yè)接收建建議的截止時(shí)時(shí)期精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的考慮要不要選擇培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)———本企業(yè)有無(wú)相相應(yīng)的培訓(xùn)師師培訓(xùn)的專業(yè)水水準(zhǔn)和時(shí)間精精力如何培訓(xùn)效果與成成本比較選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)考慮哪些些問(wèn)題——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)師師資力量市市場(chǎng)信譽(yù)譽(yù)以往培訓(xùn)的服服務(wù)客戶和反反映評(píng)價(jià)對(duì)本行業(yè)、市市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r況的了解熟悉悉程度培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)的能力和效效率培訓(xùn)流程管理理精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)外包由或培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一管理，便于操作可以將精力集中到企業(yè)戰(zhàn)略性工作上，但需要掌握社會(huì)上不同的培訓(xùn)資源信息對(duì)小規(guī)模企業(yè)成本上可能不合算。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓(xùn)量大。培訓(xùn)中心不會(huì)出現(xiàn)閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。單項(xiàng)培訓(xùn)成本看上去較高，但省去了平時(shí)培訓(xùn)中心運(yùn)作的長(zhǎng)期費(fèi)用。在硬件和基礎(chǔ)建設(shè)上劃算。但培訓(xùn)差旅費(fèi)和離崗時(shí)間需加強(qiáng)控制。企業(yè)特有的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。工商管理等通用性軟技能培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。需抽調(diào)一線專業(yè)人員做臨時(shí)或兼職培訓(xùn)師。而他們又普遍缺乏如何做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。如果企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，效果很難保證。培訓(xùn)師具有專業(yè)的授課技巧。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。但在案例引用和實(shí)用性方面缺乏具體的關(guān)聯(lián)。需求分析會(huì)因“只因身在此山中”的內(nèi)部麻痹作用而不準(zhǔn)確（專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)除外）。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼有咨詢作用。但咨詢服務(wù)水平參差不齊。在考核和培訓(xùn)評(píng)估是，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)將起到消極作用。但有時(shí)包發(fā)部門(mén)和參加培訓(xùn)的人員在意見(jiàn)上會(huì)產(chǎn)生分歧。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商不當(dāng)?shù)那闆r下，會(huì)吃一錘子買(mǎi)賣(mài)的虧。不便于采取措施。精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料虛擬培訓(xùn)組織織與傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)的比較較比較標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)培訓(xùn)部門(mén)虛擬培訓(xùn)部門(mén)戰(zhàn)略導(dǎo)向沒(méi)有明確目標(biāo)或目標(biāo)模糊假定課堂參與者是其唯一的顧客將培訓(xùn)內(nèi)容限制在事先準(zhǔn)備課程上持續(xù)提供過(guò)時(shí)的產(chǎn)品按課程組織培訓(xùn)試圖強(qiáng)制進(jìn)行培訓(xùn)闡明并宣傳明確的使命明確顧客是分不同類型的提供滿足客戶需要的解決方案理解產(chǎn)品生命周期按能力組織培訓(xùn)爭(zhēng)取內(nèi)部顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用僵化笨重的設(shè)計(jì)方法將供應(yīng)商僅僅看做是原材料庫(kù)用基準(zhǔn)化和創(chuàng)造性設(shè)計(jì)戰(zhàn)略迅速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略上將供應(yīng)商作為培訓(xùn)對(duì)象結(jié)構(gòu)多樣化雇傭輔導(dǎo)員和課堂教師的培訓(xùn)人員由固定數(shù)量的人員來(lái)運(yùn)作管理依靠培訓(xùn)人員決定部門(mén)提供的培訓(xùn)雇傭產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)部咨詢顧問(wèn)的專業(yè)人員從多個(gè)領(lǐng)域平衡資源讓直線經(jīng)理參與決定培訓(xùn)導(dǎo)向和內(nèi)容產(chǎn)品傳送發(fā)放課程表在固定地點(diǎn)按固定課表提供課程提供可供選擇的課程目錄在工作崗位上提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)責(zé)任承擔(dān)相信公司能夠管理雇員開(kāi)發(fā)課程結(jié)束后參與者不再參與認(rèn)為教師是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物將課程的評(píng)論作為主要的反饋來(lái)源培訓(xùn)結(jié)果的描述十分模糊相信雇員個(gè)人會(huì)對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)負(fù)責(zé)在工作中提供后續(xù)培訓(xùn)以確保學(xué)習(xí)的進(jìn)行認(rèn)為管理者是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物評(píng)論培訓(xùn)的戰(zhàn)略效果和短期結(jié)果保證培訓(xùn)能提高工作績(jī)效精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)課程設(shè)置置的基本環(huán)節(jié)節(jié)課程定位：基基本性質(zhì)和基基本類型確定目標(biāo)：明明確課程目標(biāo)標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)標(biāo)層次注重策略：充充分注意培訓(xùn)訓(xùn)者的培訓(xùn)觀觀念與學(xué)員的的學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇模式：優(yōu)優(yōu)化內(nèi)容調(diào)調(diào)動(dòng)資源遴遴選教法法進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)是否達(dá)到經(jīng)理人的溝通通能力診斷內(nèi)訓(xùn)課程體系系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程程體系精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)的基本要素素目標(biāo)：了解記記憶熟熟悉掌掌握運(yùn)用用態(tài)度內(nèi)容：課程的的順序、范圍圍及其組合結(jié)結(jié)構(gòu)教材：購(gòu)買(mǎi)自自編課程模式：教教學(xué)活動(dòng)和教教學(xué)方法的結(jié)結(jié)合課程策略：運(yùn)運(yùn)用教學(xué)資源源，達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)目的的設(shè)想想課程評(píng)價(jià)：評(píng)評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)標(biāo)的方法與程程序教學(xué)組織：教教學(xué)環(huán)節(jié)安排排時(shí)間：注重效效率空間：營(yíng)造氣氣氛學(xué)員：知識(shí)基基礎(chǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)動(dòng)機(jī)和能力執(zhí)行者：課程程設(shè)計(jì)者和培培訓(xùn)師精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)材料的開(kāi)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)根據(jù)培訓(xùn)手段段確定根據(jù)對(duì)象特征征和興趣動(dòng)機(jī)機(jī)確定考慮材料形式式——印刷材料：書(shū)籍、手冊(cè)、、指南、圖表表、試卷視聽(tīng)材料：投影、幻燈、、錄象、光盤(pán)盤(pán)、電影精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)師的選配配與管理培訓(xùn)師的選配配標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)識(shí)經(jīng)驗(yàn)技技巧個(gè)性性魅力專業(yè)理論水平平授課經(jīng)驗(yàn)技巧巧使用培訓(xùn)工具具設(shè)備的技能能交流與溝通能能力寬容、理解、、平等的態(tài)度度問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)創(chuàng)新導(dǎo)向有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容容的案例、資資料相關(guān)領(lǐng)域的前前沿和邊緣知知識(shí)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料外部聘請(qǐng)和內(nèi)內(nèi)部選拔培訓(xùn)訓(xùn)師資的比較較優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)外部聘請(qǐng)選擇范圍大，新鮮度高，吸引力大，提高培訓(xùn)檔次和規(guī)格，容易造培訓(xùn)氣氛相互了解不夠，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)大，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，脫離企業(yè)實(shí)際，費(fèi)用較高內(nèi)部選拔了解企業(yè)情況，針對(duì)性強(qiáng)，交流順暢，成本較低選擇范圍有限，水平不能保證，立場(chǎng)不夠客觀，帶有傾向性，威望和新鮮感不足，缺乏吸引力精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料5．執(zhí)行人力力資源開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃確定培訓(xùn)者角角色及其職能能建設(shè)高效率的的培訓(xùn)組織選擇合適的培培訓(xùn)模式建立動(dòng)態(tài)的信信息系統(tǒng)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料上所受訓(xùn)練的的結(jié)果1.訓(xùn)練指導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)2.全面教育育訓(xùn)練系統(tǒng)3.動(dòng)機(jī)與態(tài)態(tài)度6.沖突與調(diào)調(diào)適5.政策及程程序4.管理者的的支持角色員工在職位影響訓(xùn)練效果果的因素精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料企業(yè)決策層培訓(xùn)管理者課程開(kāi)發(fā)信息管理技術(shù)支持外部機(jī)動(dòng)顧問(wèn)資源人力資源部門(mén)門(mén)部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C培訓(xùn)文化成熟熟期的培訓(xùn)組組織結(jié)構(gòu)精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料培訓(xùn)需求分析析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定定培訓(xùn)效果評(píng)估估培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)模式之一一精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料項(xiàng)目方案項(xiàng)目簽約課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)動(dòng)員意向洽談新項(xiàng)目后期跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)模式之二二精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料職能、技術(shù)、、知識(shí)需求分分析職能、技術(shù)、、知識(shí)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃事業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃開(kāi)發(fā)審查合作開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃行為評(píng)估內(nèi)設(shè)課程按顧客要求設(shè)設(shè)的課程外設(shè)課程培訓(xùn)模式之三三精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料企業(yè)戰(zhàn)略———主要目標(biāo)部門(mén)商業(yè)計(jì)劃劃行為評(píng)審提高了的行為為效率行為評(píng)審?fù)瓿苫虺~完完成個(gè)人/企企業(yè)目標(biāo)建立的主要責(zé)責(zé)任區(qū)人員的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則培訓(xùn)模式之四四精品資料網(wǎng)（（）專業(yè)提提供企管培訓(xùn)訓(xùn)資料6．培訓(xùn)效果果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的程程序步驟培訓(xùn)評(píng)估的層層次和方法培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估的的作作用用與與內(nèi)內(nèi)容容撰寫(xiě)寫(xiě)培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估報(bào)報(bào)告告精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估的的程程序序步步驟驟進(jìn)行行需需求求分分析析，，暫暫定定評(píng)評(píng)估估目目標(biāo)標(biāo)建立立基基本本數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)選擇擇評(píng)評(píng)估估方方法法決定定評(píng)評(píng)估估策策略略確定定評(píng)評(píng)估估項(xiàng)項(xiàng)目目要要達(dá)達(dá)到到的的目目標(biāo)標(biāo)估算算培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的成成本本/收收益益設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)估估手手段段和和工工具具收集集評(píng)評(píng)估估數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行分分析析和和解解釋釋根據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)估估分分析析結(jié)結(jié)果果調(diào)調(diào)整整培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)算算投投資資回回報(bào)報(bào)率率對(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的結(jié)結(jié)果果進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通學(xué)員員學(xué)學(xué)員員的的直直接接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)高高層層管管理理者者培培訓(xùn)訓(xùn)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)人人員員精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料設(shè)計(jì)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果評(píng)評(píng)估估方方案案評(píng)估估方方案案設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的要要素素————培訓(xùn)訓(xùn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組評(píng)估估內(nèi)內(nèi)容容與與指指標(biāo)標(biāo)：：如知知識(shí)識(shí)技技能能素素質(zhì)質(zhì)態(tài)態(tài)度度評(píng)估估方方法法與與手手段段評(píng)估估時(shí)時(shí)間間：：前前測(cè)測(cè)后后測(cè)測(cè)精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料評(píng)估估設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案模模型型一次次性性項(xiàng)項(xiàng)目目評(píng)評(píng)估估的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)單一一小小組組、、事事前前測(cè)測(cè)試試和和事事后后測(cè)測(cè)試試的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)單一一小小組組、、多多重重測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)有對(duì)對(duì)照照組組的的比比較較設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)理想想化化的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)只有有事事后后測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的對(duì)對(duì)照照設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)一次次性性培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的評(píng)評(píng)估估設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施或或完完成成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)1所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)2培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施或或完完成成時(shí)間間單一一小小組組、、事事前前測(cè)測(cè)試試和和事事后后測(cè)測(cè)試試的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施或或完完成成所收收集集的的數(shù)據(jù)據(jù)1所收收集集的的數(shù)據(jù)據(jù)2所收收集集的的數(shù)據(jù)據(jù)3所收收集集的的數(shù)據(jù)據(jù)4單一一小小組組、、多多重重測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)間間培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)施施時(shí)時(shí)間間精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)1所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)2實(shí)施施或或完完成成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全時(shí)間間實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組時(shí)間間對(duì)照照組組對(duì)照照組組設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)沒(méi)有有培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)1所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)2培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)2培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施或或完完成成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施或或完完成成時(shí)間間時(shí)間間時(shí)間間培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間沒(méi)有有培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目理想想化化的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)小組組A小組組B對(duì)照照組組精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)非實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)有無(wú)無(wú)參參照照組組無(wú)有，，是否否按按隨隨機(jī)機(jī)原則則產(chǎn)產(chǎn)生生是否實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、非非實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)三三者者之之間間的的關(guān)關(guān)系系精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)1培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目完完全全實(shí)施施后后完完成成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間沒(méi)有有培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組對(duì)照照組組時(shí)間間時(shí)間間只有有事事后后測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的對(duì)對(duì)照照設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估的的層層次次與與方方法法層次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位反應(yīng)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度問(wèn)卷調(diào)查面談?dòng)^察綜合座談?wù)n程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問(wèn)、筆試、口試模擬練習(xí)與演示角色扮演演講文章課程進(jìn)行時(shí)，課程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位行為評(píng)估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問(wèn)卷調(diào)查行為觀察訪談績(jī)效評(píng)估管理能力評(píng)鑒任務(wù)項(xiàng)目法360度評(píng)估三個(gè)月或半年以后學(xué)員的直接主管上級(jí)結(jié)果評(píng)估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場(chǎng)調(diào)查360度滿意度調(diào)查半年、一年后公司績(jī)效評(píng)估學(xué)員的單位主管精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估的的作作用用與與內(nèi)內(nèi)容容作用內(nèi)容培訓(xùn)前評(píng)估保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性確保培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求的針對(duì)性實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性培訓(xùn)需求整體評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和態(tài)度評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估培訓(xùn)中評(píng)估保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和計(jì)劃的調(diào)整有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員監(jiān)測(cè)培訓(xùn)后評(píng)估樹(shù)立結(jié)果為本的意識(shí)扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯(cuò)位提高培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)（（））專專業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料撰寫(xiě)寫(xiě)培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估報(bào)報(bào)告告導(dǎo)言言：：培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的性性質(zhì)質(zhì)、、時(shí)時(shí)間間、、師師資資、、受受訓(xùn)訓(xùn)者者情情況況，，評(píng)評(píng)估估的的目目的的和和性性質(zhì)質(zhì)評(píng)估估實(shí)實(shí)施施過(guò)過(guò)程程：：方方法法、、程程序序評(píng)估估結(jié)結(jié)果果概概述述解釋釋和和評(píng)評(píng)論論評(píng)評(píng)估估結(jié)結(jié)果果提提供供參參考考意意見(jiàn)見(jiàn)附錄：原始始資料評(píng)評(píng)估方法法和工具報(bào)告提要精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料7.培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量的控制制選擇經(jīng)驗(yàn)豐豐富、功底底扎實(shí)、信信譽(yù)良好的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)和培訓(xùn)師師；設(shè)計(jì)和選擇擇針對(duì)性強(qiáng)強(qiáng)、實(shí)用性性強(qiáng)的培訓(xùn)訓(xùn)課程；妥善安排培培訓(xùn)時(shí)間，，保證必要要和足夠的的培訓(xùn)時(shí)間間，處理好好工學(xué)矛盾盾；加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)環(huán)節(jié)，通過(guò)過(guò)形式多樣樣、生動(dòng)活活潑的培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)，鞏鞏固知識(shí)，，強(qiáng)化技能能，促進(jìn)觀觀念和行為為方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)考勤考考查，嚴(yán)肅肅培訓(xùn)紀(jì)律律。精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料影響培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化的的因素分析析組織體制領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格企業(yè)文化績(jī)效評(píng)估薪酬管理職業(yè)發(fā)展影響培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化的的因素精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料有利于培訓(xùn)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化化的氛圍特特征特征舉例直接主管和同事鼓勵(lì)受訓(xùn)者使用培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式并為其設(shè)定目標(biāo)剛接受過(guò)培訓(xùn)的管理者與主管人員和其他管理者共同討論如何將培訓(xùn)成果應(yīng)用到工作當(dāng)中任務(wù)線索：受訓(xùn)者的工作特帶內(nèi)會(huì)督促或提醒他應(yīng)用在培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式剛接受過(guò)培訓(xùn)的管理者的工作就是依照讓他（她）使用新技能的方式來(lái)設(shè)計(jì)的反饋結(jié)果：直接主管支持應(yīng)用培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式直接主管應(yīng)關(guān)注那些應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的剛剛受過(guò)培訓(xùn)的管理者不輕易懲罰：對(duì)使用從培訓(xùn)獲得的新技能和行為方式的受訓(xùn)者不會(huì)公開(kāi)責(zé)難當(dāng)剛受過(guò)培訓(xùn)的管理者在應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容出現(xiàn)失誤時(shí)，他們沒(méi)有受到懲罰外部強(qiáng)化：受訓(xùn)者會(huì)因應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得的技能和行為方式而受到外在獎(jiǎng)勵(lì)剛受過(guò)培訓(xùn)的管理者若成功應(yīng)用了培訓(xùn)內(nèi)容，他們的薪酬會(huì)增加內(nèi)部強(qiáng)化：受訓(xùn)者會(huì)因應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得的新技能和行為方式而受到內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)直接主管和其他管理者應(yīng)表?yè)P(yáng)那些剛受過(guò)培訓(xùn)就將培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用于工作當(dāng)中的管理者精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料決定管理者者對(duì)培訓(xùn)支支持水平的的因素自我評(píng)價(jià)同意不同意知道本課程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的知道培訓(xùn)是否符合我想要雇員做的事情有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)對(duì)雇員有所幫助有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)有助于本部門(mén)工作績(jī)效的改進(jìn)明白組織為什么愿意提供培訓(xùn)在績(jī)效評(píng)估中，能對(duì)雇員在培訓(xùn)班上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)有足夠了解，可在雇員返回工作崗位時(shí)提供支持有用于課堂討論的工具和技術(shù)很高興雇員能參加培訓(xùn)已和將要參加培訓(xùn)的雇員討論了課程的內(nèi)容他們知道我關(guān)心培訓(xùn)的內(nèi)容精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料管理者對(duì)培培訓(xùn)的支持持水平差異異支持水平高

低描述在培訓(xùn)項(xiàng)目中任教作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)踐技能讓受訓(xùn)者有實(shí)踐機(jī)會(huì)強(qiáng)化與受訓(xùn)者共同探討進(jìn)展情況；并詢問(wèn)如何支持受訓(xùn)者使用新技能參與參與培訓(xùn)鼓勵(lì)通過(guò)重新安排工作日程鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)項(xiàng)目接受允許雇員參加培訓(xùn)；承認(rèn)培訓(xùn)的重要性精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料不同培訓(xùn)角角色的具體體職能戰(zhàn)略促進(jìn)者培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)師（顧問(wèn)）制定與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)并運(yùn)用培訓(xùn)資源推動(dòng)培訓(xùn)文化的改進(jìn)建設(shè)開(kāi)放性的培訓(xùn)信息系統(tǒng)為部門(mén)提供培訓(xùn)支援主持企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估建設(shè)并管理培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行全程評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)分配培訓(xùn)資源的使用參與培訓(xùn)的組織評(píng)估配合講師的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)配合學(xué)員了解培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程改進(jìn)培訓(xùn)體系實(shí)施培訓(xùn)工作督促和指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)參與評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料8.員工職職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)發(fā)展意義影響員工職職業(yè)發(fā)展的的因素分析析員工職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃的的制定職業(yè)錨理論論與應(yīng)用職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃的途徑徑與方法精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料員工職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃的的意義掌握職業(yè)生生涯的規(guī)律律保持職業(yè)生生存競(jìng)爭(zhēng)力力發(fā)掘人力資資源潛能實(shí)現(xiàn)職業(yè)理理想目標(biāo)穩(wěn)定高素質(zhì)質(zhì)員工隊(duì)伍伍精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料影響員工職職業(yè)發(fā)展的的因素個(gè)人因素：：心理、生生理、學(xué)歷歷、家庭組織因素：：組織性質(zhì)質(zhì)與結(jié)構(gòu)、、組織文化化工作分析析、薪酬待待遇、績(jī)效效管理、、人際關(guān)系系環(huán)境因素：：就業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)、政策法法律、政治治經(jīng)濟(jì)、科科技進(jìn)步、、就業(yè)觀念念精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料員工職業(yè)生生涯發(fā)展規(guī)規(guī)劃的框架架職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)構(gòu)職能領(lǐng)域或或職業(yè)生涯涯領(lǐng)域職能等級(jí)或或職業(yè)生涯涯等級(jí)職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展道路教育培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃與自我我開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃職業(yè)管理面面談人才注冊(cè)制制度錄用制度人力資源計(jì)計(jì)劃和配置置管理分析析精品資料網(wǎng)網(wǎng)（）專專業(yè)提供企企管培訓(xùn)資資料職業(yè)生