金融業(yè)務員工作總結

第116頁共116頁金融業(yè)務員工作總結金融業(yè)務員工作總結。金融業(yè)務員工作總結【一】在即將過去的這一年里，針對我在工作上的缺乏，我進展了長久的反思總結，我存著的缺乏之處有以下幾點：第一、方案不明確，不連接;第二、工作的持續(xù)跟蹤做的不到位;很多業(yè)務的開發(fā)有時候是從老客戶的持續(xù)跟蹤開場，通過客戶轉介紹等的一些方式開發(fā)的。第三、老客戶轉化做的不夠。針對這幾個問題，新的一年結合工作性質取長補短我的工作方案是：第一、注重老客戶的轉化，原來有一些貸款客戶平時從銀行貸款資金一時花不完會希望做一些理財，原來我不太重視這些，如今已經開場跟蹤維護。第二、指定客戶開發(fā)方案，從年前這段時間的市場開發(fā)情況來看，總結分析^p客戶群體，根據客戶對風險的愛好和承受才能鎖定客戶群，通過參加理財講座、專業(yè)會議、社區(qū)活動等方式跟這些群體獲得聯(lián)絡，開發(fā)業(yè)務。第三、積極參加社區(qū)活動，創(chuàng)造更多條件開發(fā)客戶資。第四、對于客戶的持續(xù)跟進，要細致耐心，做好詳細的客戶跟蹤筆記，耐心的為客戶答疑解惑，成交在于持續(xù)的跟蹤之下。第五、積極的跟公司優(yōu)秀的同事們學習溝通。第六、平時加強金融知識的學習，不斷的充實自己的大腦。第七、嚴格要求自己按照以上方案開展新一年的工作。金融業(yè)務員工作總結【二】回憶走過的一年，所有的經歷都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來獲得了局部成績，但也還存在一定的缺乏。在我行進展網點轉型，提升效勞質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進展了局部調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的開展，開場嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建立隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務開展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：一、___年詳細工作總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1.抓根底工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點開展vip客戶，新增vip貴賓客戶;2.進一步搜集完善客戶根底資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理交融在一起，建立了局部客戶信息.在理解客戶根本信息對客戶進展分類維系的同時.進展各種產品銷售，積極營銷獲得了一些成效;3.加強了宣傳，通過報社、挪動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加承受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月獲得資格證書;通過afp系統(tǒng)標準培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目的。能將所學知識轉化為服務客戶的才能，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷進步自己業(yè)務才能二、存在的缺乏：盡管我行理財業(yè)務已得到初步開展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務開展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在開展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：會聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。缺乏處：1.根底理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料理解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人才能;3.業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化效勞進步效勞質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;三、來年工作打算1.在穩(wěn)固已獲得的成績根底上，理解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速開展我行的理財業(yè)務，2.不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步進步業(yè)務程度3.加大營銷力度推進各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好202_年個人工作方案。金融業(yè)務員工作總結【三】202_年上半年以來，根據省公司保增長、報增效的工作要求，我局明確了今年保規(guī)模、調構造、上活期、增效益的目的，金融業(yè)務局強化責任意識，樹立明確目的，堅持業(yè)務開展和合規(guī)經營相結合，平衡處理好了規(guī)模、質量、效益三者關系，在上半年度獲得了一定成績。截至目前，我局金融業(yè)務各項指標完成情況如下：一、上半年度工作完成情況(一)各項指標完成情況1、跨年度競賽完成情況無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元，完成方案指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元，完成方案的88.6%;完成標準保費11186.36萬元，完成方案的64.47%。其中營業(yè)部門完成情況如下：跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬元，完成方案的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬元，完成方案的70.48%;完成標準保費11186.36萬元，完成方案的64.47%。2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況6月較2月28日累計新增活期序時進度方案為9000萬元，截至目前，較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬元，其中3至6月各月均未能完成活期平均方案。截至目前，3-6月累計凈增標準保費3157萬，完成3-12月方案的24.3%。3、六大重點營銷工程完成情況商易通：截至目前，商易通新增沉淀資金為3400萬元，完成方案的41.47%，同時完成力爭目的的27.65%;累計開展商易通51臺，完成方案的5.67%。代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目的戶數為17500，截至目前，我局累計完成戶數為3636戶，完成目的的20.78%。繳費寶：截至目前，我局創(chuàng)辦繳費寶綠卡戶數186157戶，截至目前已成功代扣帳戶數位86325戶，代扣率到達46.37%。綠卡通：202_年我局綠卡通開展目的數位17500戶，截至6月底，累計發(fā)卡138張，目前進度比擬緩慢?；鸲ㄍ叮?02_年我局基金定投新增戶數目的為1680戶，截至目前累計新增戶數為17戶，目前進展比擬緩慢。期繳保險：截至6月30日，我局期繳產品實現標準保費529.53萬元。其中城區(qū)營業(yè)局、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局、濱湖區(qū)分局已完成各自目的數。(二)上半年度工作開展情況縱觀上半年工作開展情況，獲得以上成果主要有以下幾點：1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動，是我局保持郵儲余額持續(xù)增長的致勝法寶。在營業(yè)部門跨年度郵儲競賽活動期間，組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動，并組建高級營銷團隊，同時各職能部室與營業(yè)部門積極掛鉤，積極走訪營業(yè)網點并協(xié)助解決網點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲季節(jié)，大力開展郵儲跨年度競賽活動，獲得了圓滿的成績。2、積極發(fā)揮客戶經理團隊作用，開展個人中間業(yè)務上半年完成對《無錫郵政代理金融業(yè)務客戶經理管理方法》的修訂，制定了《客戶經理隊伍運作流程》方案，進一步落實客戶經理每天日志的上報工作，抓好每月____的整理及工作方案總結的填報工作。同時每月召開客戶經理例會，例會上對客戶經理的業(yè)績進展通報，并由優(yōu)秀的經理交流經歷，分享心得，每次例會后對客戶經理進展業(yè)務培訓。與去年相比，客戶經理整體素質、營銷意識、專業(yè)知識有很大的進步。從這支團隊的建立到一步步的成長，本著打造郵儲理財精英團隊的理念，這支隊伍已經成為開展郵儲中間業(yè)務必不可少的中堅力量。3、做好202_年各項金融重點業(yè)務營銷方案的制訂與推進，促進我局金融業(yè)務有效增長根據職代會提出的余額到達75億，活比到達18%的要求，同時爭取中間業(yè)務兩年翻番，根據各局實際情況，年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目的。同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神，搶抓市場開展機遇，加快郵政金融業(yè)務開展方式的轉變，推進業(yè)務構造調整，促進局、行郵政金融業(yè)務的長效開展。局、行共同在全局、行范圍內開展郵政金融業(yè)務重點營銷工程活動，成立重點工程推進小組，制定商易通、繳費寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案并做推進。6-8月有大量華安金龍客戶到期，為進一步推動保險業(yè)務的開展，推進業(yè)務構造調整，以及維護好這些客戶資，制定了代理保險業(yè)務的階段性目的，即6-8月凈增標準保費7500萬。自階段性目的下達后，金融業(yè)務局及時將到期客戶發(fā)至城區(qū)營業(yè)局、各區(qū)分局及各網點，同時給每一位客戶寄遞了告客戶書，在告知的同時并宣傳我局其他理財業(yè)務，并要求每個網點、每個客戶經理主動聯(lián)絡客戶、走訪客戶，積極做好后期維護和接轉工作。4、做好網點人員各項業(yè)務培訓及網點檢查工作配合銀行風險合規(guī)部門做好郵儲二類網點、代理網點負責人簽署合規(guī)承諾書工作，同時邀請人民銀行專家為二類網點、代理網點負責人進展了風險合規(guī)講座，針對反洗錢內容進展培訓;發(fā)放銀行合規(guī)管理實用手冊電子光盤，組織網點人員學習;為防范風險，并配合郵儲銀行風險合規(guī)部門做好網點風險合規(guī)自查活動;配合省行進展網點的基金、保險、理財產品的風險合規(guī)檢查;為防止郵儲資金案件的發(fā)生，打造平安郵政金融，局、行成立郵政金融網點案件風險檢查小組，組織網點儲蓄業(yè)務員進展合規(guī)管理年活動考試，同時并組織網點負責人進展反洗錢知識培訓考試;組織網點儲蓄業(yè)務員進展標準效勞培訓，并組織了相關考試。二、上半年業(yè)務開展中存在問題1、跨年度競賽后余額規(guī)模出現下跌，活期規(guī)模止步不前。截至目前，總余額較08年12月31日凈增8.2億，其中營業(yè)部門總余額凈增7.86億，營業(yè)定期凈增7.2億，營業(yè)活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競賽完畢后相比，我局總余額下跌5635萬元，其中營業(yè)部門總余額下跌526萬，營業(yè)定期下跌4629萬元，營業(yè)活期平均下跌1393萬元。08年12月31日活比為17.4%，而目前活比為16.3%，活比下降較多。離任代會提出的余額到達75億，活比到達18%仍有一定間隔?？缒甓雀傎愅戤吅?，從外界因素看，負債業(yè)務進入常規(guī)的清淡期，金融危機的影響仍在繼續(xù)影響，而股市、房市又逐漸開場升溫;從內部因素看，各營業(yè)部門對金融業(yè)務的開展思想上有所松懈，特別是在如何進一步開展活期業(yè)務，通過工程為抓手來推動的詳細措施有所缺失;此外非營部門協(xié)儲任務逐漸減輕，非營余額下跌較多且較難掌控，也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力。2、重點營銷工程啟動緩慢。目前除了保險工程外，商易通、繳費寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是，一保險工程各部門都非常重視且做了周密的布置，但是其他工程有的部門不是很重視，有的甚至方案都沒有分解下去，或者說只是簡單的分解沒有詳細的措施，工作布置不細致;二是在六大重點營銷工程方案制定和推進過程中，銀行啟動較慢，因此出現與銀行步調不一致的狀況，同時銀行將業(yè)務重點轉向了信貸業(yè)務及公司業(yè)務，對傳統(tǒng)的中間業(yè)務由于諸多原因支撐力度不夠，特別是在數據分析^p和通報過程出現脫節(jié);三是對新工程業(yè)務熟悉程度不夠，局部網點還沒完全認識到這些業(yè)務的開展對于網點金融構造調整及維護開展客戶的重要性。f132.更多工作總結編輯推薦業(yè)務員工作總結光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表如今如下幾個方面沒有做好：1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。2、在投標工作中，屢次失敗，面對屢次的教訓，首先查找自身的原因，分析^p工程、標書細節(jié)、比照競爭對手，找出自己各方面的缺乏之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，進步自身才能，在今后的投標中獲得成績。3、在公司提供客戶需求信息資這一塊中，也屢次沒有獲得好的成績，錯過了很多客戶資，因各方面因素導致大局部客戶購置了其它品牌機組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析^p、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。理解他們的需求，可以準確地處理好，來羸得客戶。新的一年已經開場，緊張而又繁忙的工作拉開了進程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的工程：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如〔電廠、電信、銀行〕。及時掌握客戶的需求，作出相應的方案和工作。在房地產這一塊，汲取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的優(yōu)勢、突出我們的優(yōu)勢；比方品牌、質量、效勞、配件資，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的效勞意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要汲取以往教訓，不單要理解清楚客戶的所需、所想，盡量想方法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有理解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”效勞，來爭取成績。面對日益劇烈的市場競爭和信息時代的已經降臨，建議公司在互聯(lián)網市場多做企業(yè)【關鍵詞】：^p推廣，例如：只要在*“*”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，進步公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望XX年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，進步自身的才能來努力完成公司的銷售任務和目的，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。外貿業(yè)務員工作總結外貿業(yè)務員工作總結范文一：回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關心指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。一、克制困難，在工作中邊學習邊探索，做到從內貿到外貿的成功跨越。我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的根底，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個局部組成，而每一個局部都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開場我就給自己制定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經歷的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步進步。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，進步了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，假如有問題我們不能及時發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信譽證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信譽證中自己拿不準的條款，都會提出來互相之間進展商討，經歷不夠用了，就查找相關書籍尋找根據，請教銀行也是家常便飯。年，我共經手處理了16份信譽證，在自己的審證過程中發(fā)現有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽證是一件特別費事的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原那么。16份信譽證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信譽證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡Ｍ赓Q合同的履行是以單證的往來為根底的，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假如與信譽要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務陌生，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出缺點退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同穿插發(fā)貨，又在一個信譽證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經過近半年的理論積累和不斷探索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求開展，只能通過外采的方式組織出口資。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很困難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權利和才能，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，創(chuàng)始出一條自我開展之路。在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的獲得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不標準等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題局部很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。通過年的工作總結，我確實有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，確實面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個難字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。11年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的經歷，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建立初見成效的根底上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。外貿業(yè)務員工作總結范文二：時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經歷的缺乏，是即興奮又擔憂。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的奉獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個時機，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，漸漸提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學校，步入社會工作后，發(fā)現一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，如今的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但漸漸地狀態(tài)也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經過這段時間的發(fā)布，漸漸地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么本質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網站。其次是對產品的理解。記得剛來時經常會下到消費車間理解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的理解，讓我們每周理解一臺設備，彼此之間互相交流。如今我對公司的主營產品已經有了一個比擬全面的理解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去理解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經歷過一樣的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使局部報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是表達在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外〔內〕貿流程也有了一定的理解?？蛻粼儽P報價得到訂單，簽訂合同公司內部下單投料消費部消費設備發(fā)貨調試售后效勞，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。當然半年下來也有令人擔憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的開展方向，這讓我理解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和消費部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘假設這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，消費部才會有活做。而與此同時也只有消費部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后曲折不斷，如不能按時交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開場。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經歷豐富的主管帶著。記得剛開場什么都不懂，不懂得如何收發(fā)，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。外貿業(yè)務員工作總結范文三：一．業(yè)務才能１．對公司和產品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不理解，不知道目的市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目的市場在那，也可以很專業(yè)地答復客戶的問題。２．對市場的理解。這包括兩個方面，一個是對目的市場的理解，一個是對競爭對手的理解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以會談中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的理論培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿經歷中，我所學會的是參謀式銷售技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，在，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復中理解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，假如客戶只想買廉價的產品，在報價時就不要太高，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為理解或激發(fā)需求，然后去滿足要求。二．個人素質才能１．老實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟老實的人做朋友，做生意。２．熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。３．耐心外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。４．自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅決的自信，才會把業(yè)務做得更出色。外貿業(yè)務員工作總結范文四：目前，處在我的銷售階段，我認為：工作總結，就是將自己的工作學習過程用文字來梳理一遍，使自己可以體會得更深的一種方式。一、過程孔子曰：溫故而知新。我就借助這種方式，將我短短幾個月的工作學習過程再復習一次，希望自己來年可以將自己的內存不斷擴大，不斷接收到新的知識。八、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的根本主要內容仍然是：制作根本單據〔F/A、C/O、mercialInvoice、packingList、Booking〕的第一份草稿.偶然一個星期也會有一個詢盤，銷售經理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進一個四款化裝包的詢價。十月份，開場有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點沸騰的感覺。加之，10月20號的____禮品展即將降臨，邀約、準備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來挑選樣板。同時，我更是擔憂我自身的素質，我能不能去呢？最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是快樂。十一月份，對于一家工廠來說，我們的訂單會有點火爆的感覺。邊繁忙著根本工作，剩余的時間用來做展會后的跟進。在一遍嘟嘟咚咚嗒嗒的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔憂、憂慮、擔憂，最后在大家的共同努力當中，順利出貨了。在本月末，我又迎來了第二張訂單。一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了！在這個過程當中，我明白：有些事情做了并不一定會馬上表達出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。有些事情，你做的時候，首先就得考慮它的價值，因為一旦牽涉到一連串的負面問題時，你做的不但毫無任何價值，并且有可能殃及別人，損害了大家的利益。而保持一顆平靜的心，漸漸的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。二、啜待解決的問題1.價格問題〔1〕面對不理解的客人，報價時采取常規(guī)算法.〔2〕面對熟悉的客人時，報價會適當做一些調整。充分考慮顧客愿意付出的本錢，實現本錢的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r值和追求回報〔利潤〕相輔相成，互相促進，客觀上到達一種雙贏效果?！?〕面對同一個詢盤，第二次報價時，①與第一次相差不大，皆大歡喜②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現，假如出現了，我們就會疑心質量以及消費才能問題了。③與第一次相比，價格高了很多，這種情況出現的可能性較大，產生這種現象的原因很可能是因為實物與電子檔描繪的差距〔消費商觀點〕。作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此，我希望在以后的詢盤當中有類似情況出現時，希望能知曉價格漲幅過高的必要、充分并且詳細的理由。因為，顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他，但要讓他滿意如意，做好我們的CS銷售根本原那么?！膊贿^從我們的銷售形式來看，似乎采用的是4pS，因此價格關顯得尤為重要，不知道以后我們會不會改變4pS的這種觀念呢？我個人不大喜歡將產品價格定位，然后向顧客收取多少錢。我認為：應該先從顧客那理解，他愿意付多少錢，然后按著這個價位為顧客把關。不過這樣做，目前對于我來說，在實際操作中存在一定的難處〕。2.產品知識問題當客人對我們的某一同類產品感興趣時，就會有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我，很多實在是答復不上來，導致客人問一句，我再問、再答復的為難場面。因此，我希望在詢價時能順帶獲得盡可能多的有關此項產品的信息?！膊挥眉哟蠊ぷ魅蝿樟?，按照自己平常對此產品的接觸、經歷與理解讓我獲得更多信息〕。隨著產品知識的互相傳遞，隨著時間的積累，相信在大家的幫助下，我也會知道得越來越多，面對有關產品的知識問題便不會感到恐懼了。3.樣品品質把關問題這實在是一個惱人的問題，以我的鑒賞才能，只能看外表。也許以后會不斷成長，把好品質關，讓雙方減少頭疼的問題。三、認識從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：國內消費商國內貿易公司國外貿易公司國外批發(fā)商國外消費者〔最終買家〕從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈，與國內諸多消費商關聯(lián)，我們有豐富的供給商資。從賣家角色來看我們處于二級銷售鏈，面對全世界國外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優(yōu)勢都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同開展從而成為當今強大的企業(yè)集團是我們共同奮斗的目的所在。銷售猶如一場戰(zhàn)爭，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購那么是后盾、是根底、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲藏力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒，才能獲得進攻與全面打破。當然，這也是一個互動過程，銷售人員的打破自然也會帶動采購的開展，也會讓采購的供給商變得越來越強大，根基也會越來越穩(wěn)，越來越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當前的首要任務。在這里，我看到了我們的優(yōu)勢，所以我相信我的選擇，并且相信會有一個美妙的將來。四、目標與計劃兩張訂單的經歷，讓我感受到了團隊力量的強大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實地的領略到了團結就是力量的真理。新的一年即將降臨，相信明年我會有時機浸透AIDA的循環(huán)銷售過程。AttentionInterestingDesireActionGoodfeedback〔goodfeedbackpushesandpromotescustomersattention,thenachievessales.)產品假如可以收到非常好的市場反響，顧客不錯的口碑，那么這種循環(huán)效應是很容易產生的。因此我的每一單都會朝這個方向努力，爭取做到最好。為了可以朝這個效應前進，既需要奠定根底，又需要一個良好的規(guī)劃。自我方面：1.樹立積極的態(tài)度并且保持它。厄爾.南丁格爾說：我們的思想決定了我們會成為什么樣的人。態(tài)度的關鍵并不是一種感覺，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài)。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，那么必須有一個日積月累的過程。2.定下小方案，把任務交給自己，讓自己滿意3.集中精力，尋找時機4.幫助別人。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。5．享受工作帶來的樂趣。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。工作重點：1.新客戶開發(fā)新客戶的開發(fā)，對于剛剛入門的我來說，是銷售的一個必要切入點。①從所有的____中，挑選出少許潛在有力的客戶。②理解潛在客戶，也理解自己。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在與客戶交流、溝通之前，先理解顧客以及銷售市場，借助一切可利用的資，搜集客戶有關信息。③傾聽。在第二個步驟有了一定的效果之后，就需要漸漸的建立友誼關系了，耐心聆聽客人的各種需求，也借此時機能理解客人更多信息。④溝通、交流，進一步的開展友誼關系。⑤有了一定的根底后，可要求客人發(fā)來詢盤。⑥詢盤持續(xù)跟進后，假如條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。⑦雙方之間有了不錯的誠信度，生意自然而然會不請自來。以上都需要針對潛在客戶做一個持續(xù)的進攻。2.銷售終端才能的提升銷售任務的最終實現決定于終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定于兩個因素。一是終端銷售技能的提升，比方說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，如今銷售技能提升以后能成交５個，這明顯就比以前增長了40％。而要做到這一點，就必須提早做好方案以及學習，將一些比擬好的銷售方法融入腦中并力求純熟運用到實際銷售當中。3.和每個客戶建立長期的關系不管是潛在客戶還是已經合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關系。有一條古老的商業(yè)格言說：條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。可見，友誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的時機以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們BEST的口碑來開展這種有利的趨勢。雖然，開展這樣的關系需要時間來認證，但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己最大的才能去開展和維護這樣的關系，相信我會交到很多不錯的朋友。外貿業(yè)務員工作總結范文五：光陰荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。202_年意味著兩千年的第一個十年的完畢，明年即將是兩千年第二個十年的開場，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。在這一年里雖然沒有獲得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經歷的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。2023年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描繪，由于去年那半年的時間沒有本質性的單在跟對產品理解得非常粗淺，所以在產品描繪階段利用了比擬長的時間，開場沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少費事，全靠自己漸漸探索出來，怎樣把產品描繪寫好【關鍵詞】：^p設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大局部時間比擬細致地去回復詢盤，結果發(fā)現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實那么從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供給商的報價做比擬，這一季度的報價根本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比擬完善，描繪也算比擬到位了，漸漸地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們珍貴的時間在繁忙中開場一天一天回復你的問題。實際上，只要大局部詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的時機就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時機還很多，不過每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學做單據，其實這些外表上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售方案，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅決的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有時機獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶著下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比方說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚根本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條消費線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就必須在這方面精益求精?？偨Y到這里我根本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個目的邁進，能售出一條純潔水消費線的設備一直是我追求的目的，希望明年第一季度可以實現。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以承受的，還有每一年扣除的局部應該在年末清算給我們。第二，退稅局部在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的根底上售賣出產品，之后假如哪項外購的產品。駕校業(yè)務員工作總結一、加強理論學習，不斷進步自身綜合素質進本駕校以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)那么，嚴格按照業(yè)務廳里制定的工作制度開展工作?？梢詧猿謱W習崗位制定的職責、與工作相關的業(yè)務知識。積極參加部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進展自學。業(yè)務程度和理論素養(yǎng)都有所進步。二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考勤的錄入、校對等工作，保證在給學員分車時，做到合理客觀公正的安排。在給學員解答和處理一些矛盾時，努力做到微笑耐心效勞。三、忠于職守，把握自我在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度，決不能對學員吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因為自己的利益而毀壞整個駕校的聲譽。四、厲行節(jié)約，杜絕浪費為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來。對只用了單面的紙，又將反面空白處很好的利用上了。對于業(yè)務廳的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，可以嚴格管理好，保證文印工作順利進展，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。五、缺乏之處和今后打算藥品業(yè)務員工作總結藥品業(yè)務員工作總結范文一：新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是完畢，還是開場?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢假設在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經歷，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經歷，希望你們也都不要保存了。利用今天的時機大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經歷，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深化的理解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個，但在給客戶打我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理睬感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比擬空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，理解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我根本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打，或者你給我打來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開場，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的對待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶著下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個方案，在完成目前我們主大產品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再進步點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的方案我會像我的直屬上司領導匯報的。希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。藥品業(yè)務員工作總結范文二：我于202_年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：1．效勞部在院總經理的領導下，負責全院客戶效勞工作的方案安排、組織施行，保證客戶效勞部工作更好的效勞于來院的每一位客戶。2．負責醫(yī)院總機的管理工作。3．負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。4．負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。5．負責受理和調查處理客戶投訴工作。6．負責關愛卡的銷售和管理工作。7．負責網上回貼和網上____工作8．完成總經理和院領導交辦的其他工作在工作初始階段，局部工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作才能，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的進步。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的根底。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定開展的不易。一個新事物在一個城市中獲得承受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的效勞系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反響到客戶效勞工作中，其中一局部的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一局部壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療工程的穩(wěn)固、擴展工作中；反之，假如這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利開展造本錢可防止的延緩。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向標準化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進展了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。對于反響問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了防止今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真催促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。在實際工作中，我也存在著許多缺點和缺乏，比方處理投訴的經歷有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶然也會被小的挫折影響工作信心。認識到缺乏的同時，我始終堅信，自省是改良進步的前提。在今后的工作中，我將努力彌補缺乏，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。光陰流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我表達自我、進步自我的時機。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作才能得到了由校園步入社會后最大幅度的進步。轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了醫(yī)院員工不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了作為拓荒者的困難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開場了困難的旅程，而我也希望能成為這困難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這困難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。藥品業(yè)務員工作總結范文三：一、加強學習，不斷進步思想業(yè)務素質。學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務開展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的開展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作理論作好了預備。二、務實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。202_年的招商工作雖無突飛猛進的開展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端業(yè)務的客戶(來自:我愛:這樣治理起來也很費事，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的業(yè)務，因此我們就將局部散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和缺乏；選擇局部產品讓業(yè)務經理在當地進展招商，業(yè)務經理對代理商的情況很理解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，進步公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了____的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、資料、市場業(yè)務協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，根本上可以做到任勞任怨、優(yōu)質高效。四、加強反思，及時總結工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的理論中考慮得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進展反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作理論中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目的。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首?？偨Y202_年,總體工作有所進步,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完美的完成公司交給的任務。藥品業(yè)務員工作總結范文四：今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中XX年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點：1、市場網絡建立方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、等省，完成了地區(qū)經理的招聘、考察工作，到達了網絡布點的效果，為下半年的點面開展奠定了一定的基矗2、市場控制：通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，根本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步開展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定開展。3、費用與貨款回收：上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收根本上實現了60天內9***x以上。XX年全年方案銷售7***x盒，力爭10***x盒，需要對市場問題進展必要的分析^p，對進展更細致的劃分，并進展必要的工作指導和要求。一、目前市場分析^p：目前在全國根本上進展了點的銷售網絡建立，但因為零售價格過低，18.0***x/盒,平均銷售價格在11.7***x,共貨價格在33.6***x,相當于1923扣,局部地區(qū)的零售價格在17.1***x/盒,因為為新品牌,需要進展大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進展必要的市場拓展.經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理外表簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進展新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進展市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。假如強迫性的進展市場的劃分，因為公司沒有進展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析^p：所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用處的定位、同類產品的競爭分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員交換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速進步市場的占有率。而根據業(yè)務員的自覺性來任其開展，公司只能聽憑市場的自然開展，失去主動性。三、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對市場支持工作根本上為0，而所有新產品進展市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進展市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，假如在一樣投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進展必要的支持與投入。四、管理方面分析^p：新業(yè)務員及絕大局部業(yè)務員對公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業(yè)開展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反響的處理速度和才能的機制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的安康開展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、進步銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下方案和安排：一、市場拓展和網絡建立：目前市場根本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要要地位，然后適當進展必要的誘導和支持，進展市場的拓展和網絡建立工作，詳細要求如下：1、北京、天津本文內{容摘自w中國教育資網下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議：公司必須進展市場的投入，對上海實行單獨的操作形式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經歷缺乏，但為人勤奮，經濟才能弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有100***x以上終端，對目前的市場進展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解貨物流向。下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長時間的otc操作管理經歷，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭劇烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北才能強、但缺乏動力要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等***x地區(qū)7、河南要求開發(fā)1***x地區(qū)中的1***x地區(qū)8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會議，進展農村推廣9、湖南進展協(xié)助招商。10、廣東要求開發(fā)廣東2***x地區(qū)中的1***x地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法11、廣西要求開發(fā)otc市場，12、nb浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法13、江蘇市場大、扣率低、進店費用高，必須進展必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法14、安徽15、福建報紙招聘16、江西報紙招聘17、山東確定唯一的總代理，總負責制度，進展必要的市場協(xié)助劃分。18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘21、陜西報紙招聘22、二、營銷方案：根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人、網絡拓展的根底的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。三、市場支持1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成7***x盒的銷售回款，對市場鋪底必須到達11***x盒2、在8月底前，要求全部代表進展必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售***x以上，給予***x的獎勵。四、管理建議公司應該形成標準的管理，絕對防止給業(yè)務員造成管理混亂、動亂的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司開展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建形式，再實現適當的微調，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：一、目的明確：所有銷售都是為公司效勞，所有員工都是企業(yè)的資，銷售活動是為企業(yè)開展效勞。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資，應該充分利用此資，進展整體營銷售及管理。二、分工仔細：成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案搜集及管理、發(fā)貨確實定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反響還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來為各種銷售數據，假如失去這些數據，營銷中心失去意義。因此，詳細要求為：1、成都的智能：負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反響直接轉交到成都，成都進展必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進展處理、處理不下來后再讓成都處理的場面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。2、樂山的智能;提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。三、詳細的要與安排：1、召開一次全國地區(qū)經理睬議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做形式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，進步對企業(yè)的凝聚才能。2、要求對市場進展細分、進展招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。4、加強對合同和商業(yè)的管理。藥品業(yè)務員工作總結范文五：一、加強學習，不斷進步思想業(yè)務素質。學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務開展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的開展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作理論作好了預備。二、務實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。2023年的招商工作雖無突飛猛進的開展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端業(yè)務的客戶(來自:我愛:這樣治理起來也很費事，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的業(yè)務，因此我們就將局部散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和缺乏；選擇局部產品讓業(yè)務經理在當地進展招商，業(yè)務經理對代理商的情況很理解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，進步公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了____的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、資料、市場業(yè)務協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，根本上可以做到任勞任怨、優(yōu)質高效。四、加強反思，及時總結工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的理論中考慮得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進展反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作理論中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目的。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首?？偨Y2023年,總體工作有所進步,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完美的完成公司交給的任務。車間業(yè)務員工作總結作為車間一名業(yè)務員，幾年來養(yǎng)成了“寫”的習慣，員工日志、宣傳稿件、讀書隨筆……可真要寫月度工作總結我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙繁忙碌，可真要將自己的工作進展總結時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的消費報表和月度財務報表，間或需要報銷也都屈指可數，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。本職工作：每天負責消費報表的報送和空滿罐的交接，每周盤庫。從10月21日開場，方案科要求產品交接由原來的空滿罐計量改為流量計計量，滿罐脫水仍屬于消費裝置，盡管如此，從心理上少去了很大負擔，不用每天盯著班組數據發(fā)牢騷了，心態(tài)自然就好了許多。至于月初對承包指標進展分解、月末進展指標比照、月度消費分析^p和財務報表這些常規(guī)性的工作，我根本上到達了駕輕就熟的程度，無論在個人完成還是與同事配合方面都進展的比擬順利。應急工作：作為一名業(yè)務員，搞好效勞是根本，面對車間各項應急工作，常常有點應接不暇。每周一的黨支部周工作方案還需在兩位領導的指導下完成；在群眾道路教育理論活動中，盡最大才能協(xié)助書記完成各種突擊任務，積極組織車間職工參加網上答題、知識競賽和法律法規(guī)知識講座。雖然工作中不乏牢騷和