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第7頁(yè)共7頁(yè)商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃(2)同?季節(jié)同類(lèi)型?同系列的產(chǎn)?品陳列同一?區(qū)域。(?3)疊裝區(qū)?域附近位置?盡量設(shè)計(jì)模?特,展示疊?裝中的代表?款式,以吸?引注意增進(jìn)?視覺(jué),并且?可以擺放相?應(yīng)的服裝的?海報(bào),宣傳?單張,以全?方位位展示?代表款。?2、掛裝陳?列(1)?每款服飾應(yīng)?同時(shí)連續(xù)掛?___件以?上,掛裝應(yīng)?保持整潔,?無(wú)折痕。?(2)掛裝?的陳列顏色?應(yīng)從外到內(nèi)?,從前到后?,由淺到深?,由明至暗?,側(cè)列從前?到后,從外?到內(nèi),由淺?到深,由明?至暗,這些?得根據(jù)店鋪?的面積與服?裝的主推風(fēng)?格來(lái)定。?3、模特服?裝的陳列,?二到三天則?須更換一次?,這樣給顧?客保持新鮮?感,吸引人?流進(jìn)店。在?細(xì)節(jié)決定成?敗的今天,?商家想在激?烈的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中,立于?不敗之地,?就得從細(xì)微?處入手,作?為服裝銷(xiāo)售?的專(zhuān)賣(mài)店,?有三個(gè)因素?決定著專(zhuān)賣(mài)?店開(kāi)得是否?成功,一是?硬件,二是?其貨品陳列?,三是專(zhuān)賣(mài)?店的員工素?質(zhì),服務(wù)質(zhì)?量提高銷(xiāo)售?量也必將隨?之提高。?二、提高服?務(wù)質(zhì)量服?裝導(dǎo)購(gòu)代表?工作的目的?不盡相同,?有的是為了?收入,有的?是為了喜好?,有的兼而?有之,不論?是那一種目?的首先工作?就必須具備?工作責(zé)任心?及工作要求?,好的服務(wù)?必將贏得顧?客認(rèn)同,獲?得顧客認(rèn)同?也必將提高?銷(xiāo)售量。?1、自身工?作要求(?1)保證積?極的工作態(tài)?度,在工作?中持有飽滿?的工作熱情?;(2)?善于與同事?合作,精誠(chéng)?合作發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)銷(xiāo)售力量?;和公司其?他員工要有?良好的溝通?,有團(tuán)隊(duì)意?識(shí),多交流?,多探討,?才能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能?;(3)?要有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)?拓視野,豐?富知識(shí),采?取多樣化形?式,把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流技?能相結(jié)合;?(4)對(duì)?自己嚴(yán)格要?求,學(xué)習(xí)亮?劍精神,工?作扎實(shí)細(xì)致?,要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí),多?看書(shū)及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí),?上網(wǎng)查閱相?關(guān)資料,與?同行們交流?,向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法;?(5)善于?做出工作總?結(jié),一周一?小結(jié),每月?一大結(jié),看?看有哪些工?作上的失誤?,及時(shí)改正?下次不要再?犯,學(xué)會(huì)自?主嚴(yán)格要求?自己。2?、客戶維系?要求(1?)知道顧客?的真正需求?,在了解顧?客的需求同?時(shí),滿足顧?客提出的合?理要求,提?高與顧客之?間的信任度?,這是維系?客戶所必要?的條件。?(2)建立?客戶資料,?對(duì)客服的喜?好要清楚了?解,客戶電?話必須詳細(xì)?記錄,在每?季有新產(chǎn)品?上架時(shí)可以?通知客戶。?(3)對(duì)?于老客戶,?和固定客戶?,要經(jīng)常保?持聯(lián)系,在?有時(shí)間有條?件的情況下?,送一些小?禮物或宴請(qǐng)?客戶,好穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系。(4?)對(duì)所有客?戶的工作態(tài)?度都要一樣?,加強(qiáng)產(chǎn)品?質(zhì)量和服務(wù)?意識(shí),為公?司樹(shù)立更好?的形象,讓?客戶相信我?們的工作實(shí)?力,才能更?好的完成任?務(wù)。了解客?戶最需要的?服務(wù)質(zhì)量,?盡自己最大?的努力做的?更好。在?日益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中?,我將以公?司利益為中?心,以服務(wù)?客戶為宗旨?、提高自身?素質(zhì)同時(shí)加?強(qiáng)客戶維系?量。當(dāng)穩(wěn)定?的客戶群體?帶動(dòng)散戶消?費(fèi)群體,確?保銷(xiāo)售穩(wěn)定?才是面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)的利器。?商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃(二)__?_年,新的?開(kāi)始,需要?新的計(jì)劃,?才能更好的?完成工作,?下面是我個(gè)?人的工作計(jì)?劃:一、?具體工作計(jì)?劃1、對(duì)?銷(xiāo)售任務(wù)的?細(xì)化分解,?將每月的任?務(wù)量分配至?每周、每天?,每日當(dāng)班?工作結(jié)束后?核對(duì)任務(wù)完?成情況,總?結(jié)工作得失?;2、于?老客戶保持?良好關(guān)系,?在周末時(shí)發(fā)?送祝福短信?,讓客戶感?受到被重視?;3、新?品上架或換?季活動(dòng)時(shí)主?動(dòng)通過(guò)電話?通知顧客,?邀約顧客到?店消費(fèi)。?二、人員分?配將店鋪?每天的工作?按照員工特?點(diǎn)分配,合?理利用人力?資源。每人?每天至少五?名試穿顧客?,至少成交?兩單,提高?試穿率及成?交率。因_?__月份是?春季新款剛?上市的時(shí)候?,我會(huì)__?_家背款號(hào)?了解貨品,?積極調(diào)整陳?列,讓顧客?感到耳目一?新。作為?高端品牌服?務(wù)是不可或?缺、重中之?重的,在提?高人員服務(wù)?水平,加強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)教?育的同時(shí),?注重員工、?銷(xiāo)售人員的?言、談、舉?止等綜合素?質(zhì)的提高,?更好的全心?全意為顧客?著想,減少?投拆,三?、經(jīng)營(yíng)管理?1、加強(qiáng)?商品進(jìn)、銷(xiāo)?、存的管理?,掌握規(guī)律?,提高商品?庫(kù)存周轉(zhuǎn)率?,不積壓商?品,不斷貨?,使庫(kù)房商?品管理趨于?科學(xué)化、合?理化。2?、因店鋪進(jìn)?商場(chǎng)之初沒(méi)?有進(jìn)行裝修?及形象設(shè)計(jì)?,希望公司?于春節(jié)后及?時(shí)作出升級(jí)?店面形象的?計(jì)劃,我會(huì)?積極配合公?司做好裝修?期間一切工?作。3、?利用節(jié)假日?做文章,多?做些促進(jìn)銷(xiāo)?售的活動(dòng),?如新品滿額?贈(zèng)禮品等吸?引顧客眼球?的活動(dòng)。?4、積極抓?住接待工作?,做好一人?接待,全面?協(xié)調(diào),讓顧?客感到熱情?、貼心的服?務(wù)。5、?要做到積極?維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳?列,新貨到?店及時(shí)熨燙?。6、無(wú)?論任何班次?必須保證門(mén)?口有門(mén)迎,?且顧客進(jìn)店?后必須放下?手中任何工?作接待顧客?。7、為?了完成目標(biāo)?業(yè)績(jī)需上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予貨?品與活動(dòng)方?面支持,保?證每款不斷?碼及大量贈(zèng)?品支持。?以上是我對(duì)?___年工?作的計(jì)劃,?具體的還需?在實(shí)踐中一?步一步完成?。商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃(三)作?為一名服裝?代購(gòu),每天?可以看到各?式各樣的新?款,我很開(kāi)?心,感覺(jué)自?已走在潮流?的前端。不?論是哪一種?工作,都需?要強(qiáng)烈責(zé)任?心及工作要?求,提供好?的服務(wù),必?將贏得顧客?認(rèn)同,獲得?顧客認(rèn)同也?必將提高銷(xiāo)?售量。一?、自身工作?要求(1?)保證積極?的工作態(tài)度?,在工作中?持有飽滿的?工作熱情;?(2)善?于與同事合?作,精誠(chéng)合?作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?銷(xiāo)售力量;?和公司其他?員工要有良?好的溝通,?有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?,多交流,?多探討,才?能不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能;?(3)要?有好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),開(kāi)拓?視野,豐富?知識(shí),采取?多樣化形式?,把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技能?相結(jié)合;?(4)對(duì)自?己嚴(yán)格要求?,學(xué)習(xí)亮劍?精神,工作?扎實(shí)細(xì)致,?要不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面的?學(xué)習(xí),多看?書(shū)及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí),上?網(wǎng)查閱相關(guān)?資料,與同?行們交流,?向他們學(xué)習(xí)?更好的方式?方法;(?5)善于做?出工作總結(jié)?,一周一小?結(jié),每月一?大結(jié),看看?有哪些工作?上的失誤,?及時(shí)改正下?次不要再犯?,學(xué)會(huì)自主?嚴(yán)格要求自?己。二、?客戶維系要?求(1)?知道顧客的?真正需求,?在了解顧客?的需求同時(shí)?,滿足顧客?提出的合理?要求,提高?與顧客之間?的信任度,?這是維系客?戶所必要的?條件;(?2)建立客?戶資料,對(duì)?客服的喜好?要清楚了解?,客戶電話?必須詳細(xì)記?錄,在每季?有新產(chǎn)品上?架時(shí)可以通?知客戶;?(3)對(duì)于?老客戶,和?固定客戶,?要經(jīng)常保持?聯(lián)系,在有?時(shí)間有條件?的情況下,?送一些小禮?物或宴請(qǐng)客?戶,好穩(wěn)定?與客戶關(guān)系?;(4)?對(duì)所有客戶?的工作態(tài)度?都要一樣,?加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)?量和服務(wù)意?識(shí),為公司?樹(shù)立更好的?形象,讓客?戶相信我們?的工作實(shí)力?,才能更好?的完成任務(wù)?。了解客戶?最需要的服?務(wù)質(zhì)量,盡?自己最大的?努力做的更?好。三、?具體工作計(jì)?劃1、對(duì)?銷(xiāo)售任務(wù)的?細(xì)化分解,?將每月的任?務(wù)量分配至?每周、每天?,每日當(dāng)班?工作結(jié)束后?核對(duì)任務(wù)完?成情況,總?結(jié)工作得失?;2、于?老客戶保持?良好關(guān)系,?在周末時(shí)發(fā)?送祝福短信?,讓客戶感?受到被重視?;3、新?品上架或換?季活動(dòng)時(shí)主?動(dòng)通過(guò)電話?通知顧客,?邀約顧客到?店消費(fèi)。?___年,?我將以公司?利益為中心?,以服務(wù)客?戶為宗旨、?提高自身素?質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)?客戶維系量?。當(dāng)穩(wěn)定的?客戶群體帶?動(dòng)散戶消費(fèi)?群體,確保?銷(xiāo)售穩(wěn)定才?是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?的利器。商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃(四)___?年,新的一?年,我感到?壓力的到來(lái)?,壓力大才?會(huì)有動(dòng)力,?我相信在新?的一年可以?做的更好!?下面是我個(gè)?人的一個(gè)工?作計(jì)劃,希?望能夠達(dá)到?自已的目標(biāo)?。一、加?強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)?的工作職責(zé)?1、跟進(jìn)?每日所轄終?端數(shù)據(jù)上報(bào)?的準(zhǔn)確性、?及時(shí)性。?2、貨品到?貨信息、發(fā)?布到各終端?并跟進(jìn)配貨?。3、對(duì)?每日銷(xiāo)售與?上周同期銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)進(jìn)行?對(duì)比分析,?對(duì)升降幅度?較大的終端?進(jìn)行單店分?析其原因。?4、掌握?所轄終端每?日銷(xiāo)售、下?單配貨情況?,并核實(shí)其?配貨數(shù)量與?其銷(xiāo)售、庫(kù)?存是否合理?,進(jìn)行銷(xiāo)售?動(dòng)態(tài)(范本?)管理。?5、到店檢?查相關(guān)工作?,隨時(shí)了解?終端情況。?二、加強(qiáng)?經(jīng)營(yíng)管理?1、加強(qiáng)商?品進(jìn)、銷(xiāo)、?存的管理,?掌握規(guī)律,?提高商品庫(kù)?存周轉(zhuǎn)率,?不積壓商品?,不斷貨,?使庫(kù)房商品?管理趨于科?學(xué)化、合理?化。2、?利用節(jié)假日?做文章,多?做些促進(jìn)銷(xiāo)?售的活動(dòng),?如新品滿額?贈(zèng)禮品等吸?引顧客眼球?的活動(dòng)。建?議公司可以?做一些鼓勵(lì)?顧客辦理會(huì)?員的優(yōu)待政?策,如入會(huì)?有贈(zèng)品等,?我們會(huì)緊緊?抓住有潛力?的顧客,發(fā)?展成為本品?牌會(huì)員。?3、積極抓?住接待工作?,做好一人?接待,全面?協(xié)調(diào),讓顧?客感到熱情?、貼心的服?務(wù)。4、?為了保障完?成目標(biāo)所指?定的內(nèi)部管?理制度。店?鋪員工要做?到積極維護(hù)?賣(mài)場(chǎng)陳列,?新貨到店及?時(shí)熨燙;工?作時(shí)間電話?必須靜音,?且接聽(tīng)私人?電話不得超?過(guò)___分?鐘;無(wú)論任?何班次必須?保證門(mén)口有?門(mén)迎,且顧?客進(jìn)店后必?須放下手中?任何工作接?待顧客。?5、為了完?成目標(biāo)業(yè)績(jī)?需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予貨品與?活動(dòng)方面支?持,保證每?款不斷碼及?大量贈(zèng)品支?持。6、?如何挑選自?已的重點(diǎn)客?戶客群:?(1)結(jié)合?自己的產(chǎn)品?特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?,仔細(xì)選擇?資料中的客?戶,挑選出?可能適合你?的客戶群。?(2)聯(lián)?系客戶的心?態(tài)一定意義?上決定新客?戶是否愿意?和您深入接?觸。(3?)聯(lián)系方法
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