售樓員必須修煉8個(gè)形象魅力

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1、熱心

性格的心緒特征之一，置業(yè)參謀要富有熱心，在售樓過程中待人接物更要始終保持強(qiáng)烈的感情。熱心會(huì)使人感到親切、自然，從而縮短對(duì)方的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能過分熱心，過分會(huì)使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就筑起了一道心理上的防線。

2、開朗

外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他人交往，并能在交往中吸取養(yǎng)分，增長(zhǎng)見識(shí)，培養(yǎng)情誼。

3、溫柔

性格特征之一，表現(xiàn)為不嚴(yán)肅、不粗暴。具有這種性格的人，容許與別人磋商，能采納別人的觀法，使別人感到親切，輕易和別人建立親近的關(guān)系，置業(yè)參謀需要這種性格。但是，溫柔不能過分，過分那么令人乏味，不利于交際。

4、堅(jiān)毅

性格的意志特征之一。售樓的任務(wù)是繁雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)總是與抑制困難相伴隨，所以，置業(yè)參謀務(wù)必具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)強(qiáng)，有毅力，才能找到抑制困難的手段，實(shí)現(xiàn)售樓活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。

5、耐性

能忍耐、不急躁的性格。置業(yè)參謀作為公司與客戶的“中介人”，不免會(huì)遇到客戶的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會(huì)使自己的公司與客戶之間的沖突進(jìn)一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的客戶當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立刻站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài)，順?biāo)旖鉀Q沖突。置業(yè)參謀在日常工作中，也要有耐性。既要做一個(gè)細(xì)心的傾聽者，對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切；又做一個(gè)細(xì)心的壓服者，使別人高興地采納你的想法而沒有絲毫被強(qiáng)迫的感覺。

6、寬容

寬大有氣量，置業(yè)參謀應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。置業(yè)參謀要允許不同觀點(diǎn)的存在，假設(shè)別人無意間侵害了你的利益，也要原諒他。你諒解了別人的過失，允許別人在各個(gè)方面與你不同，別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人，從而容許與你交往。

7、大方

舉止自然，不拘束。置業(yè)參謀需要代表組織與社會(huì)各界聯(lián)絡(luò)溝通，加入各類社交活動(dòng)，所以確定要講究容貌和風(fēng)度，做到舉止大方，穩(wěn)重而端莊。不要縮手縮腳，扭扭捏捏；不要毛手毛腳，慌里恐慌；也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人。坐立模樣要端正；行走步伐要穩(wěn)??；談話語(yǔ)氣要平和，聲調(diào)和手勢(shì)要適度。只有如此，才能讓人感到你所代表的企業(yè)穩(wěn)當(dāng)和成熟。

8、幽默感

好玩或可笑而意味深長(zhǎng)的素養(yǎng)。置業(yè)參謀應(yīng)當(dāng)努力使