質(zhì)量管理體系專業(yè)知識測試題

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6．質(zhì)量管理體系的作用是（B）。A確保企業(yè)經(jīng)濟利益B指揮控制質(zhì)量方針目標建立實施C確保產(chǎn)品質(zhì)量D控制產(chǎn)品每一工序，提高產(chǎn)品質(zhì)量7．質(zhì)量管理體系的目的是（A）。A實現(xiàn)質(zhì)量目標B實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收C滿足顧客需求D應對質(zhì)量方針8．國際標準化組織主要活動是（D）。A質(zhì)量控制B執(zhí)行國際標準C質(zhì)量監(jiān)督D制定和修訂國際標準9．2000版ISO9000族質(zhì)量體系標準與ISO14000環(huán)境管理體系標準都采用（C）的管理體系模式，要求體系建立方針目標，通過策劃、運行、內(nèi)審和管理評審不斷改進。AB-R-C-GBS-P-D-GCP-D-C-ADC-T-L-B10．若質(zhì)量管理體系已經(jīng)建立，且運行有效，則（A）。A同意推薦認證通過B不予推薦認證通過C依具體情況而定D進一步修訂后才能通過認證

1．

質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以指（B）。A過程和性能的質(zhì)量B過程和體系的質(zhì)量

C成本和性能的質(zhì)量D性能和體系的質(zhì)量2．供方質(zhì)量的行為準則是（C）。A質(zhì)量保證B質(zhì)量策劃C質(zhì)量方針D質(zhì)量改進3．統(tǒng)計質(zhì)量控制的缺點是（D）。A不能大規(guī)模的質(zhì)量檢驗B不能應用計算機軟件輔助計算C不能廢品的先兆分析D過分強調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法4．質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎是（D）。A質(zhì)量決策B質(zhì)量目標C質(zhì)量控制D標準化5．企業(yè)標準體系的構成是以（B）為主體的。A質(zhì)量標準B技術標準C工作標準D管理標準

6．質(zhì)量管理體系的作用是（B）。A確保企業(yè)經(jīng)濟利益B指揮控制質(zhì)量方針目標建立實施C確保產(chǎn)品質(zhì)量D控制產(chǎn)品每一工序，提高產(chǎn)品質(zhì)量

7．質(zhì)量管理體系的目的是（A）。A實現(xiàn)質(zhì)量目標B實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收C滿足顧客需求D應對質(zhì)量方針

8．國際標準化組織主要活動是（D）。A質(zhì)量控制B執(zhí)行國際標準C質(zhì)量監(jiān)督D制定和修訂國際標準9．2000版ISO9000族質(zhì)量體系標準與ISO14000環(huán)境管理體系標準都采用（C）的管理體系模式，要求體系建立方針目標，通過策劃、運行、內(nèi)審和管理評審不斷改進。AB-R-C-GBS-P-D-GCP-D-C-ADC-T-L-B

10．若質(zhì)量管理體系已經(jīng)建立，且運行有效，則（A）。A同意推薦認證通過B不予推薦認證通過C依具體情況而定

D進一步修訂后才能通過認證

11．質(zhì)量管理體系認證的主要內(nèi)容是（D）。（1）認證申請與受理（2）審核的啟動和文件評審（3）監(jiān)督審核與復評（4）審核質(zhì)量管理的部分內(nèi)容（5）現(xiàn)場審核準備和實施（6）審核報告編制批準和頒布（7）糾正措施的驗證（8）頒發(fā)認證證書A1-2-3-4-6-7-8B1-3-4-5-6-7-8C1-2-3-5-6-7-8D2-3-4-5-6-7-8

12．質(zhì)量管理體系認證是由（C）認證機構依據(jù)公開發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準，進行合格評定并頒發(fā)證書，以證明組織有能力提供合格產(chǎn)品的活動。A第一方B第二方C第三方D任何一方

13．認證證書的有效性一般為（C）。A1年B2年C3年D4年

14．產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系最主要的區(qū)別是（B）。

A認證的范圍不同B認證的對象不同

C認證的級別不同D認證所依據(jù)的標準不同

15．申請方提交的質(zhì)量管理體系文件至少應包括（D）。A質(zhì)量方針

B質(zhì)量目標

C質(zhì)量計劃

D質(zhì)量手冊

16．過程檢驗的對象是（C）。

A原材料B機器設備C工序產(chǎn)品D成品17．抽樣檢驗的主要缺點是（D）。A工作量大B檢驗周期長C費用大D有一定風險18．從廣義上說，計量是對‘量’的定性分析和（B）的過程。A定期確認B定量確認C定位校正D定時檢驗19．用于日常校準或核查實物器具、測量儀器或參考物質(zhì)的一種測量標準是（A）。A國家標準B參考標準C工作標準D傳遞標準20．均值是用來表示（B）。A分布的中心位置和散布大小B分布的中心位置

C分布的散布大小

D分布的散布位置

21．方差大，意味著（A）。A分布的散布較寬較分散B分布的散布較窄較集中

C分布的散布較寬較集中D分布的散布較窄較分散22．標準正態(tài)分布應滿足（B）。Aμ=0,σ=0Bμ=0,σ=1Cμ=1,σ=1D對μ、σ沒要求23．常用統(tǒng)計量兩類，一是用來描述樣本中心位置，另一是用來（A）。A描述樣本的分散程度B描述樣本的特性

C描述總體的規(guī)律D描述總體的特性24．關于使用方風險的描述，不正確的是（D）。A使用方風險一般用β表示B使用方風險是使用方承擔的風險

C使用方風險又稱第二類錯誤概率D使用方風險是不合格批被判為合格風險25．關于接收概率的描述，正確的是（A）。

A接收概率是按規(guī)定抽檢方案，把給定質(zhì)量水平的交檢批判為合格的概率

B接收概率不同于一般概率，它并非表示某種事件的可能性大小

C接收概率并不隨抽樣方案的變化而變化

D接收概率是批合格率的函數(shù)

26．為保證質(zhì)檢嚴格度，計數(shù)調(diào)整型抽樣方案主要適用于（A）的檢驗。A連續(xù)批B孤立批C單獨批D少數(shù)批27．用于估計過程平均的批數(shù)，通常不少于（D）。A5批B10批C15批D20批28．對于一次抽樣方案，根據(jù)樣本檢驗結果，產(chǎn)品合格條件是（B）。

A樣本中的不合格數(shù)小于合格判定

B樣本中的不合格數(shù)小于或等于合格判定

C樣本中的不合格數(shù)大于合格判定

D樣本中的不合格數(shù)大于或等于合格判定29．將通常的正態(tài)分布圖轉(zhuǎn)個方向，使自變量增加的方向垂直向上，并將μ，μ+3σ和μ-3σ分別標為（A），就得到一張控制圖。ACL、UCL、LCLBLCL、UCL、CLCCL、LCL、UCLDUCL、CL、LCL30．控制圖原理的第一種解釋是（B）。A大概率事件原理B小概率事件原理C偶然波動原理D異常原因波動原理

31．分析用控制圖中應將過程調(diào)整到（C）。

A技術控制狀態(tài)B質(zhì)量控制狀態(tài)

C統(tǒng)計控制狀態(tài)D分析控制狀態(tài)

32．過程能力一般是通過過程能力指數(shù)來度量的，即Cp=T/6σ，其中T反映（A）。

A對產(chǎn)品的技術要求B工程加工的質(zhì)量

C質(zhì)量特性值總體標準差D過程質(zhì)量滿足產(chǎn)品技術要求程度

33．對于計量值數(shù)據(jù)而言，（A）是最常用最基本的控制圖。

AX—R控制圖BX—s控制圖

CX控制圖Dp控制圖34．用于控制對象為不合格品率或合格品率等計數(shù)值質(zhì)量指標的場合用（B）。AX控制圖Bp控制圖CC控制圖Dμ控制圖

35．質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于（A）。A滿足質(zhì)量要求的能力B滿足質(zhì)量要求C滿足顧客要求D滿足企業(yè)經(jīng)濟利益要求

36．質(zhì)量控制主要是通過日常檢驗、試驗、調(diào)整和配備必要的資源，使（D）。A產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高B產(chǎn)品消費者不斷增多C品種控制在一定水平D產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定水平

37．質(zhì)量控制的重點是（C）。A提高質(zhì)量保證能力B提高企業(yè)管理水平C防止差錯，充分發(fā)揮現(xiàn)有能力D充分發(fā)揮控制系統(tǒng)能力

38．在PDCA循環(huán)中以‘根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量，并報告成果’為主要任務階段是（C）。AP階段BD階段CC階段DA階段

39．因果圖中，所有因素引起質(zhì)量問題的可能性（C）。A完全相同B完全不同C不完全相同D沒有明確提法40．在直方圖中，等寬矩形的高度表示（C）。A不同合格項頻數(shù)的大小B數(shù)據(jù)范圍的間隔C給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)目D數(shù)據(jù)的分布情況

41．分層法是根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的（A），將數(shù)據(jù)劃分為若干組的方法。

A特征B形式C途徑D設備42質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針組成部分，是（B）。

A組織質(zhì)量方針的體現(xiàn)

B企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導思想和承諾

C是制定質(zhì)量目標的關鍵

D是增強質(zhì)量要求的方法43．（C）對組織和顧客而言都有經(jīng)濟性的問題。

A利潤B成本C質(zhì)量D索賠風險44．（B）是指為確保滿意質(zhì)量而導致的費用以及沒有獲得滿意質(zhì)量而導致的損失。

A質(zhì)量成本模型B質(zhì)量成本C質(zhì)量成本管理

D質(zhì)量成本分析

45．質(zhì)量成本本模型如圖圖所示，下下列敘述錯錯誤的是（（A）。A某一質(zhì)量保保證活動實實施能為企企業(yè)帶來效效益，那么么應適當減減少鑒定成成本。B隨著預防成成本、鑒定定成本的增增加，損失失成本隨之之下降。C有效的質(zhì)量量管理能夠夠為提高企企業(yè)的經(jīng)濟濟效益做出出貢獻。D損失.預防構成總總質(zhì)量成本本趨于最低低，才是適適宜質(zhì)量水水平。46．質(zhì)量成本本是為確保保滿意質(zhì)量量而導致的的費用以及及沒有獲得得滿意而導導致的（D）損失。A有形的B無形的C有形和無形形的D有形的或無無形的47．企業(yè)標準準體系的構構成是（B）。A以管理標準準為主體，，包括技術術標準和工工作標準。。B以技術標準準為主體，，包括管理理標準和工工作標準。。C以工作標準準為主體，，包括技術術標準和管管理標準。。D以技技術術標標準準和和管管理理標標準準為為主主體體，，包包括括工工作作標標準準。。48．下下列列屬屬于于返返工工或或返返修修損損失失費費的的是是（（C）。。A因產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量達達不不到到規(guī)規(guī)定定質(zhì)質(zhì)量量等等級級而而降降級級或或讓讓步步所所損損失失費費用用。。B指因因質(zhì)質(zhì)量量問問題題造造成成停停工工所所損損失失的的費費用用。。C修復復不不合合格格品品達達到到質(zhì)質(zhì)量量要要求求或或預預期期使使用用要要求求所所支支付付的的費費用用。。D因處處理理質(zhì)質(zhì)量量事事故故所所支支付付的的費費用用。。49．下下列列顧顧客客滿滿意意度度敘敘述述有有誤誤的的是是（（D）。。A顧客客滿滿意意與與否否取取決決于于顧顧客客的的價價值值觀觀和和期期望望與與所所接接受受產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務務狀狀況況的的比比較較。。B顧客客滿滿意意是是指指顧顧客客對對其其要要求求已已被被滿滿足足程程度度的的感感受受。。C顧客客滿滿意意是是感感知知質(zhì)質(zhì)量量和和認認知知質(zhì)質(zhì)量量相相比比較較形形成成的的感感覺覺狀狀態(tài)態(tài)。。D只要要規(guī)規(guī)定定要要求求符符合合顧顧客客愿愿望望，，就就一一定定能能確確保保顧顧客客很很滿滿意意。。50．下列對對顧客滿滿意度敘敘述正確確的是（（A）。A顧客滿意意度是對對顧客滿滿意程度度的定量量化描述述。B顧客滿意意度是將將企業(yè)顧顧客滿意意效果同同競爭對對手進行行比較。。C顧客滿意意度是如如何判斷斷產(chǎn)品是是否滿足足期望的的目標。。D顧客滿意意度是測測量與評評價的核核心部分分。51．（C）是選擇擇和管理理顧客，，以達到到對顧客客價值不不斷優(yōu)化化的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略。。A顧客滿意意度指標標B顧客滿意意度測量量指標C顧客關系系管理D顧客滿意意度52．（B）是指對對有能力力并愿意意接受的的某個具具體產(chǎn)品品欲望。。A要求B需求C顧客滿意意D顧客要求求53．（B）是質(zhì)量量的常見見形式。。A理所當然然質(zhì)量B一元質(zhì)量量C魅力質(zhì)量量D三項都不不54．顧客滿滿意度測測量指標標體系結結構可采采用（B）結構。。A評價分析析B層次分析析C測量分析析D結構圖分分析55．質(zhì)量管管理的八八項原則則之一‘領導作用用’，即最高高管理者者具有（（B）和領導導一個組組織的關關鍵作用用。A決定B決策C計劃D規(guī)定56．GB/T19000-2000《質(zhì)量管理理體系基基礎礎和術語語》給出了有有關質(zhì)量量的術語語共有80條，分成成（C）個部分分，闡明明了質(zhì)量量管理領領域所用用術語的的概念，，提供了了關系圖圖。A8B9C10D1157．質(zhì)量手手冊是組組織規(guī)定定（D）的文件件。A質(zhì)量改進進體系B質(zhì)量檢驗驗體系C質(zhì)量認證證體系D質(zhì)量管理理體系58．文件是是指（B）及其承承載媒體體。A消息B信息C文本D報道59．設計和和開發(fā)是是將要求求轉(zhuǎn)換為為產(chǎn)品、、過程或或體系規(guī)規(guī)定的（（D）或規(guī)范范的一組組過程。。A要求B標準C程度D特性60．‘糾正’是為消除除已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的（A）所采取取的措施施。A不合格B錯誤C缺點D失誤61．‘預防措施施’是為消除除潛在不不合格或或其他不不期望情情況（C）所采取取的措施施。A發(fā)生B產(chǎn)生C原因D發(fā)展62．質(zhì)量檢檢驗就是是對產(chǎn)品品的一個個或多個個質(zhì)量特特性進行行觀察、、（C）、試驗驗，并將將結果和和規(guī)定的的質(zhì)量要要求進行行比較，，以確定定每項質(zhì)質(zhì)量特性性合格情情況的技技術檢查查活動。。A測試B估量C測量D計算63．檢驗站站是根據(jù)據(jù)生產(chǎn)作作業(yè)分布布及檢驗驗流程設設計確定定的作業(yè)業(yè)過程中中（C）的檢驗驗實體。。A最多B最少C最小D最大64．分散式式的檢驗驗站多用用在（B）生產(chǎn)的的組織。。A單件B大批量C小批量D雙件65．檢驗指指導書是是具體規(guī)規(guī)定檢驗驗（B）的技術術文件。。A質(zhì)量問題題B操作要求求C操作工序序D性能要求求66．不合格格是指產(chǎn)產(chǎn)品的（（D）特性不不符合規(guī)規(guī)定的要要求。A多個B兩個C三個D任一67．一般不不合格可可由（C）按規(guī)定定程序處處置。A不合格品品評審機機構B組織相關關部門專專家C檢驗部門門、技術術部門D質(zhì)量監(jiān)督督部門68．法定定計量量單位位是（（A）。A由國家家法律律承認認、具具有法法定地地位的的計量量單位位。B由國家家法律律承認認、但但不具具有法法定地地位的的計量量單位位。C由地方方法律律承認認、具具有法法定地地位的的計量量單位位。D由地方方法律律承認認、但但不具具有法法定地地位的的計量量單位位。69．測量量準確確度指指（C）。A測量儀儀器的的準確確性。。B測量的的最小小誤差差。C測量結結果與與被測測量真真值之之間的的一致致程度度。D測量的的誤差差與被被測量量真值值之間間的一一致程程度。。70．概率率的定定義是是（D）。A在一個個隨機機現(xiàn)象象中，，用來來表示示某一一隨機機事件件A發(fā)生可可能性性大小小的實實數(shù)。。B在一個個隨機機現(xiàn)象象中，，用來來表示示任一一隨機機事件件A發(fā)生可可能性性大小小的虛虛數(shù)。。C在一個個隨機機現(xiàn)象象中，，用來來表示示某一一隨機機事件件能否否發(fā)生生。D在一個個隨機機現(xiàn)象象中，，用來來表示示任一一隨機機事件件A發(fā)生可可能性性大小小的實實數(shù)。。71．（C），則則稱此此隨機機變量量為離離散隨隨機變變量。。A假如一一個隨隨機變變量取取數(shù)軸軸上無無限個個點。。B假如一一個隨隨機變變量的的所有有可能能取值值充滿滿數(shù)軸軸上一一個區(qū)區(qū)間。。C假如一一個隨隨機變變量僅僅取數(shù)數(shù)軸上上有限限個點點或可可列個個點。。D只要隨隨機變變量的的取值值是離離散型型的。。72．關于于中心心極限限定理理敘述述正確確的是是（C）。A兩個相互獨獨立隨機變變量平均值值將服從或或近似服從從正態(tài)分布布。B多個隨機變變量的值將將服從或近近似服從正正態(tài)分布。。C多個相互獨獨立隨機變變量平均值值將服從或或近似服從從正態(tài)分布布。D多個相互包包含隨機變變量平均值值將服從或或近似服從從正態(tài)分布布。73．樣本是（（A）。A從總體中抽抽取部分個個體所組成成的集合。。B從總體中抽抽取全部個個體所組成成的集合。。C從樣本中抽抽取部分個個體所組成成的集合。。D從總體中抽抽取每一個個體都是一一個樣本。74．若收集了了n組數(shù)據(jù)(xi,yi)畫出散布圖圖，這n個點基本在在一條直線線附近，如如用一個統(tǒng)統(tǒng)計量來表表示它們的的關系密切切程度，那那么這個量量應該是（（D）。A修偏系數(shù)B相關系數(shù)C平均系數(shù)D散布系數(shù)75．正交試驗驗設計的基基本步驟是是（A）。A明確試驗目目的，明確確試驗指標標，確定因因子與水平平，選用合合適的正交交表。B明確試驗目目的，確定定因子與水水平，明確確試驗指標標，選用合合適的正交交表。C明確試驗指指標，明確確試驗目的的，確定因因子與水平平，選用合合適的正交交表。D明確試驗指指標，確定定因子與水水平，明確確試驗目的的，選用合合適的正交交表。76．百分比抽抽樣檢驗方方案的不合合理性在于于（A）。A批質(zhì)量相同同的條件下下，批量N越大，L(p)越小，方案案越嚴。B批質(zhì)量相同同條件下，，批量N越小，L(p)越小，方案案越嚴。C批質(zhì)量相同同條件下，，批量N越大，L(p)越大，方案案越松。D批質(zhì)量相同同條件下，，批量N越小，L(p)越大，方案案越松。77．抽樣程序序正確的是是（C）。（1）確定質(zhì)量量標準（（2）批的判斷斷（（3）批的組成成（4）樣本的檢驗驗（5）檢查抽樣方方案（6）確定P0、P1值（7）批的處置（（8）樣本的抽取取A6-1-5-3-4-8-7-2B1-3-6-5-4-8-7-2C1-6-3-5-8-4-2-7D6-8-5-4-3-2-7-178．計計數(shù)數(shù)挑挑選選型型抽抽樣樣的的N=1000，p=10%，n=30,A=2時且且l(p)=0.411,則平平均均檢檢驗驗總總數(shù)數(shù)是是（（B）。。A501件B701件C401件D601件79．序序貫貫抽抽樣樣檢檢驗驗是是（（B）。。A事先先規(guī)規(guī)定定抽抽樣樣次次數(shù)數(shù)，，每每次次從從中中抽抽取取一一個個單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品，，檢檢驗驗后后按按某某一一確確定定規(guī)規(guī)則則做做出出接接收收或或拒拒收收該該批批產(chǎn)產(chǎn)品品的的決決定定。。B不事事先先規(guī)規(guī)定定抽抽樣樣次次數(shù)數(shù)，，每每次次從從中中抽抽取取一一個個單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品，，檢檢驗驗后后按按某某一一確確定定規(guī)規(guī)則則做做出出接接收收或或拒拒收收該該批批產(chǎn)產(chǎn)品品或或再再抽抽取取單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品決決定定。。C事先先規(guī)規(guī)定定抽抽樣樣次次數(shù)數(shù)，，按按次次數(shù)數(shù)檢檢驗驗后后做做出出決決定定。。D不事事先先規(guī)規(guī)定定抽抽樣樣次次數(shù)數(shù)，，每每次次從從批批中中抽抽取取多多個個產(chǎn)產(chǎn)品品，，檢檢驗驗后后按按某某一一確確定定規(guī)規(guī)則則做做出出幾幾接接收收或或拒拒收收該該批批產(chǎn)產(chǎn)品品或或再再抽抽取取檢檢驗驗產(chǎn)產(chǎn)品品決決定定。。80．SPC中主要要工具具是（（D）。A隨機性性B正態(tài)分分布法法C概率分分布理理論D控制圖圖原理理81．世界界上第第一張張控制制圖是是（A）提出出的不不合格格品率率控制制圖。。A休哈特特B朱蘭C戴明D道奇82．控制制圖的的作用用是（（D）。A查出異異因，，加以以消除除B采取措措施，，不再再出現(xiàn)現(xiàn)C納入標標準D及時告告警83．過程程中只只有偶偶因沒沒有異異因產(chǎn)產(chǎn)生的的變異異狀態(tài)態(tài)稱為為（C）。A會計控控制狀狀態(tài)B會計與與統(tǒng)計計控制制狀態(tài)態(tài)C統(tǒng)計控控制狀狀態(tài)D會計或或統(tǒng)計計控制制狀態(tài)態(tài)84．過程程參數(shù)數(shù)未知知的是是（D）控制制圖。。A統(tǒng)計用用B會計用用C控制用用D分析用用85．休哈哈特控控制圖圖的設設計思