前臺文員年終總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——前臺文員年終總結(jié)20**前臺文員年終總結(jié)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感想都好多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，專心地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作處境總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參與公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和扶助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟諳了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要專心留心，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參與到作文作文作文這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是作文作文作文文*版權(quán)歸文秘家園全體!化的精華，我想也是鼓舞作文作文作文每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作空氣中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，實(shí)時(shí)察覺工作中的缺乏，實(shí)時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的學(xué)識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來對比專業(yè)的接洽電話，所以單靠我現(xiàn)在掌管的學(xué)識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，裁減工作中的空白和失誤。初入職場，難免展現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些體驗(yàn)也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了好多，感悟了好多，看到公司的急速進(jìn)展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱心做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的創(chuàng)辦與進(jìn)展付出自己的氣力!

篇2：公司前臺文員年終工作總結(jié)范本

20**公司前臺文員年終工作總結(jié)范本

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在**公司工作的三個月，我的收獲和感想都好多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，專心地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作處境總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參與公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和扶助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟諳了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要專心留心，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參與到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文*版權(quán)歸文秘家園全體!化的精華，我想也是鼓舞我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作空氣中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，實(shí)時(shí)察覺工作中的缺乏，實(shí)時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的學(xué)識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來對比專業(yè)的接洽電話，所以單靠我現(xiàn)在掌管的學(xué)識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，裁減工作中的空白和失誤。初入職場，難免展現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些體驗(yàn)也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了好多，感悟了好多，看到公司的急速進(jìn)展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱心做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的創(chuàng)辦與進(jìn)展付出自己的氣力!

篇3：7月大學(xué)生辦公室文員社會實(shí)踐報(bào)告

20**年7月大學(xué)生辦公室文員社會實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：20**-*-**——20**-*-**

實(shí)習(xí)單位：**有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：**

實(shí)習(xí)過程：

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的概括業(yè)務(wù)學(xué)識，為以后正常工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根基，從個人進(jìn)展方面說，對我影響最大的理應(yīng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)識對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢误w驗(yàn)，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識，受益匪淺，也開啟了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根基。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)識。剛步入工作崗位，才察覺自己有好多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會看一些會計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得理應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。可能我是剛開頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，

自己心里很不安逸，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來留心想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開頭。就理應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)遇了就要從各方面磨練自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些制止不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的扶助。

再說回來，在工作中，彼此諒解使我很感恩他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個人在辦公室辦公，無意我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時(shí)候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周邊的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好磨練自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力確定會找個好工作來回報(bào)父母及其全體的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我察覺自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有體驗(yàn)過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

針對文員這個職位的特點(diǎn)，概括遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?/p>

遇到挫折時(shí)應(yīng)舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的理由，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了告成。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取告成，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都根本純熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大片面具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，加入一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要留神內(nèi)外有別，把握分寸，對什么理應(yīng)說什么不理應(yīng)說要心中有數(shù)。切實(shí)，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的切實(shí)性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實(shí)性，涉及的方面好多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要切實(shí)，材料要真實(shí)，抄寫要專心，校對要留心，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過錯。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

總的來說我還是有一些感受的，概括譬如自學(xué)才能，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)識，而是一種叫做自學(xué)的才能”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)識用到的很少很少。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識。在這個信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識斷定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)才能，加入工作后才能深刻體會到老師的良苦精心。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識。在這個信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識斷定是不行的的。所以務(wù)必在工作中勤于動手逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡樸也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。假設(shè)哪家公司有意向的還得四處奔波去商談。而事實(shí)上全體的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易告成的，他們務(wù)必具備堅(jiān)韌不拔的天性，遇到挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢。可能工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們往往所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此好多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，好多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外觀笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們好多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)遇他們斷定毫不躊躇的跳槽。他們心緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而無意的為同事搞一個生日聚會，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的進(jìn)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑聊”。不過還好，我很幸運(yùn)，根本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜?？赡苁菍?shí)習(xí)日子短