前臺文員年終總結

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時間總是轉瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感想都好多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，專心地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作處境總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參與公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的細心指導和扶助，讓我在較短的時間內(nèi)熟諳了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要專心留心，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。參與到作文作文作文這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是作文作文作文文*版權歸文秘家園全體!化的精華，我想也是鼓舞作文作文作文每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作空氣中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，實時察覺工作中的缺乏，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的學識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來對比專業(yè)的接洽電話，所以單靠我現(xiàn)在掌管的學識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，裁減工作中的空白和失誤。初入職場，難免展現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些體驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了好多，感悟了好多，看到公司的急速進展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結閱歷，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱心做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的創(chuàng)辦與進展付出自己的氣力!

篇2：公司前臺文員年終工作總結范本

20**公司前臺文員年終工作總結范本

時間總是轉瞬即逝，在**公司工作的三個月，我的收獲和感想都好多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，專心地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作處境總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參與公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的細心指導和扶助，讓我在較短的時間內(nèi)熟諳了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要專心留心，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。參與到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文*版權歸文秘家園全體!化的精華，我想也是鼓舞我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作空氣中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，實時察覺工作中的缺乏，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的學識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來對比專業(yè)的接洽電話，所以單靠我現(xiàn)在掌管的學識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，裁減工作中的空白和失誤。初入職場，難免展現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些體驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了好多，感悟了好多，看到公司的急速進展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結閱歷，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱心做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的創(chuàng)辦與進展付出自己的氣力!

篇3：7月大學生辦公室文員社會實踐報告

20**年7月大學生辦公室文員社會實踐報告

實習時間：20**-*-**——20**-*-**

實習單位：**有限公司

實習內(nèi)容：負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習指導老師：**

實習過程：

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的概括業(yè)務學識，為以后正常工作的開展奠定了堅實的根基，從個人進展方面說，對我影響最大的理應是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學識對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生務必擁有的一段體驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了好多在課堂上根本就學不到的學識，受益匪淺，也開啟了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根基。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公學識。剛步入工作崗位，才察覺自己有好多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得理應多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。可能我是剛開頭工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，

自己心里很不安逸，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來留心想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開頭。就理應踏踏實實的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機遇了就要從各方面磨練自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些制止不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機遇，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的扶助。

再說回來，在工作中，彼此諒解使我很感恩他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，無意我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周邊的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好磨練自己。再好好學習，之后相信自己通過努力確定會找個好工作來回報父母及其全體的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我察覺自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有體驗過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

針對文員這個職位的特點，概括遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?/p>

遇到挫折時應舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的理由，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了告成。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取告成，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都根本純熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大片面具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，加入一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留神內(nèi)外有別，把握分寸，對什么理應說什么不理應說要心中有數(shù)。切實，是對工作質量的要求。文秘管理的切實性是指正確表達政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在確定程度上保證領導工作的打定性。文秘管理的切實性，涉及的方面好多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，處境要實，方法要慎。而要做到這些，務必態(tài)度專心，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要切實，材料要真實，抄寫要專心，校對要留心，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過錯。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，概括譬如自學才能，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學里學的不是學識，而是一種叫做自學的才能”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學識用到的很少很少。我承擔的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學識。在這個信息爆炸的時代，學識更新太快，靠原有的一點學識斷定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學才能，加入工作后才能深刻體會到老師的良苦精心。我承擔的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學識。在這個信息爆炸的時代，學識更新太快，靠原有的一點學識斷定是不行的的。所以務必在工作中勤于動手逐漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了輕易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡樸也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。假設哪家公司有意向的還得四處奔波去商談。而事實上全體的業(yè)務并不是一次就能交易告成的，他們務必具備堅韌不拔的天性，遇到挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢?？赡芄ぷ饕院?，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培養(yǎng)自己的理財才能，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們往往所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此好多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，好多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外觀笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們好多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機遇他們斷定毫不躊躇的跳槽。他們心緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而無意的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的進展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑聊”。不過還好，我很幸運，根本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。可能是實習日子短