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第四章
展覽旅游第一節(jié)展覽旅游概述第二節(jié)展覽旅游的參與主體第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理第四章展覽旅游第一節(jié)展覽旅游概述1開(kāi)章語(yǔ)
展覽旅游是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)、單團(tuán)規(guī)模較大、停留時(shí)間較長(zhǎng)的專項(xiàng)旅游活動(dòng),也是一項(xiàng)非常有潛力的高消費(fèi)的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。本章主要闡述了展覽旅游的概念、特點(diǎn)與類型,展覽旅游的發(fā)展條件,以及展覽旅游運(yùn)作與管理模式。走進(jìn)展覽開(kāi)章語(yǔ)展覽旅游是一2會(huì)跳舞機(jī)器人亮相亞洲信息及通信技術(shù)展覽會(huì)一位德國(guó)展商向觀眾展示頭戴式監(jiān)視器會(huì)跳舞機(jī)器人亮相亞洲信息及通信技術(shù)展覽會(huì)一位德國(guó)展商向觀眾3第四章展覽旅游課件4第四章展覽旅游課件5第四章展覽旅游課件6第四章展覽旅游課件7第四章展覽旅游課件8第四章展覽旅游課件9第四章展覽旅游課件10第四章展覽旅游課件11第四章展覽旅游課件12第四章展覽旅游課件13第四章展覽旅游課件14第四章展覽旅游課件15第四章展覽旅游課件16第一節(jié)展覽旅游概述一、展覽的基本概念1.帶有展示的特性,提供廣告的服務(wù)(德國(guó))2.廣告的一種(美國(guó)大百科全書(shū))3.將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展覽(英國(guó));4.用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀(日本)
展覽,是指參展商通過(guò)物品或圖片的展示,集中向觀眾傳達(dá)各種信息,實(shí)現(xiàn)雙向交流,擴(kuò)大影響,樹(shù)立形象,達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾等目的的活動(dòng)。第一節(jié)展覽旅游概述一、展覽的基本概念17
在實(shí)際應(yīng)用中,展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁雜。英語(yǔ)國(guó)家中,有exhibition、generalexhibition、industrialexhibition、agriculturalexhibition、consumerexhibition、internationalexhibition、regional、exhibition、localexhibition、privateexhibition、majorexhibition、minorexhibition、soloexhibition、exhibition、exposition等等。
在中文里,展覽會(huì)名稱有博覽會(huì)、展覽會(huì)、展覽、展銷會(huì)、博覽展銷會(huì)、看樣定貨會(huì)、展覽交流會(huì)、交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)、展示會(huì)、展評(píng)會(huì)、樣品陳列、廟會(huì)、集市、墟、場(chǎng)等等。在實(shí)際應(yīng)用中,展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁雜。英語(yǔ)18
展覽會(huì)名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,比如英文里的fair、exhibition、exposition、show,中文里的集市、廟會(huì)、展覽會(huì)、博覽會(huì)。
繁雜的名稱導(dǎo)致人們對(duì)展覽的理解也不盡相同。有人傾向于將展覽視為廣告的一種,有人認(rèn)為展覽是帶有展示的特性,提供廣告的服務(wù),有人認(rèn)為展覽是將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展示,還有人認(rèn)為展覽是用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀。展覽會(huì)名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,19(二)展覽旅游1、旅游
旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和,這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè)。這個(gè)定義里強(qiáng)調(diào)了旅游活動(dòng)的三種屬性:非定居非就業(yè)異地
通常情況下,旅游定義被限定為不超過(guò)1年。(二)展覽旅游202、展覽旅游對(duì)展覽旅游的定義,我們可從以下兩個(gè)方面來(lái)理解:(1)展覽旅游是一種旅游活動(dòng)從旅游需求看,展覽旅游是特定個(gè)人或群體到特定地方參加各種展覽會(huì)以及可能附帶相關(guān)的參觀游覽及考察活動(dòng)的一種旅游形式;從旅游供給看,展覽旅游是指特定機(jī)構(gòu)或企業(yè)以組織參與各類展覽活動(dòng)為目的而推出的一種專業(yè)旅游產(chǎn)品;從旅游市場(chǎng)來(lái)看,展覽旅游是旅游市場(chǎng)中商務(wù)旅游市場(chǎng)的組成部分。2、展覽旅游21(2)展覽旅游屬于商業(yè)活動(dòng)的范疇
展覽旅游是一種大型的商務(wù)活動(dòng),主要是指因大型國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)而產(chǎn)生的外出商務(wù)活動(dòng)。所謂國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì),是指將大批的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目置于同一場(chǎng)地,供公眾或邀請(qǐng)來(lái)的專業(yè)人員參觀、選購(gòu)。(2)展覽旅游屬于商業(yè)活動(dòng)的范疇22三、展覽旅游的特點(diǎn)信息高度集中、高效潛在旅游者多,實(shí)際旅游者少逗留時(shí)間長(zhǎng)藝術(shù)性強(qiáng)主題新穎展覽旅游客逗留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),一般展覽會(huì)的持續(xù)時(shí)間會(huì)在三天以上,加上布展和撤展時(shí)間,不少參展商需要在舉辦城市逗留一個(gè)星期左右,部分參展商和觀眾還會(huì)在展后安排自己的旅游活動(dòng),從而引致更多的旅游消費(fèi)者。三、展覽旅游的特點(diǎn)信息高度集中、高效潛在旅游者多,逗留時(shí)間長(zhǎng)23出行人數(shù)多,但實(shí)際的旅游者少。
由于展覽會(huì)本身的特性,容易引發(fā)眾多的參展商和觀眾參加,從而為城市帶來(lái)大量客源。然而,在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中,具有接待優(yōu)勢(shì)的旅行社并不像人們所期望的那樣可以大規(guī)模地接團(tuán),長(zhǎng)時(shí)間地為參加者提供出行服務(wù)和獲取較高的回報(bào),其主要原因有:出行人數(shù)多,但實(shí)際的旅游者少。24作為展覽的主辦方,事先在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷性,通常都會(huì)告知詳細(xì)的地理位置、交通方式,甚至?xí)iT(mén)派人接送。在實(shí)際操作中,主辦方一般不安排或很少安排旅游服務(wù),更缺乏統(tǒng)一的旅游組織。旅游業(yè)在此方面做的工作也比較少,因而沒(méi)有使得參展商轉(zhuǎn)化為旅游者。而展覽的參與者,往往會(huì)選擇自己來(lái)安排整個(gè)活動(dòng)的出行方案,一是便于對(duì)變化的情況了解和掌握,二是可以更加主動(dòng)、即時(shí)對(duì)變化做出反應(yīng)。自行組團(tuán)的優(yōu)越性弱化了旅行社在此方面發(fā)揮作用的功能,乃至將旅行社排除在整個(gè)活動(dòng)之外。作為展覽的主辦方,事先在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷25四、展覽的分類(一)按內(nèi)容來(lái)劃分1、綜合展(博覽會(huì))2、專業(yè)展四、展覽的分類(一)按內(nèi)容來(lái)劃分26(二)按展覽會(huì)的地域來(lái)劃分1、國(guó)際性展覽會(huì)2、地區(qū)性展覽會(huì)3、全國(guó)性展覽會(huì)4、本地展覽會(huì)(二)按展覽會(huì)的地域來(lái)劃分27(三)按照展覽面積劃分1、大型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積超過(guò)12000平方米的展覽會(huì))2、中型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積為6000——12000平方米的展覽會(huì))3、小型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積小于6000平方米的展覽會(huì))(三)按照展覽面積劃分28(四)按行業(yè)來(lái)劃分1、服務(wù)行業(yè)展2、輕工行業(yè)展3、紡織行業(yè)展4、建材行業(yè)展5、石化行業(yè)展6、房地產(chǎn)行業(yè)展7、醫(yī)療8、能源環(huán)保9、機(jī)電10、體育等各行各業(yè)的專業(yè)展覽會(huì)(四)按行業(yè)來(lái)劃分29(五)按展覽的舉辦時(shí)間來(lái)劃分1、定期展覽2、不定期展覽(五)按展覽的舉辦時(shí)間來(lái)劃分30三、與展覽旅游相關(guān)的行業(yè)
展覽業(yè)旅游業(yè)旅行社酒店業(yè)
展覽與旅游具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,二者關(guān)系密切,相輔相成。展覽聚攏人氣,為旅游業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓新的客源;旅游業(yè)為展覽的舉辦提供完善的服務(wù)保障。可以說(shuō),沒(méi)有展覽會(huì)就談不上展覽旅游,而沒(méi)有旅游業(yè)的支持,展覽活動(dòng)就無(wú)法順利開(kāi)展。三、與展覽旅游相關(guān)的行業(yè)31(一)展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用
展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用表現(xiàn)在三個(gè)方面:1、由于展覽會(huì)的舉辦引發(fā)參展商和觀眾等消費(fèi)群體的異地流動(dòng),不可避免地產(chǎn)生對(duì)酒店、交通、餐飲的需求;2、展后對(duì)旅游吸引物的需求,特別是首次來(lái)到舉辦地的參展人員,會(huì)借參加展覽會(huì)的機(jī)會(huì)游覽舉辦地及周邊地區(qū)的旅游資源;(一)展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用323、展覽會(huì)本身的存在優(yōu)化了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一些觀賞性很強(qiáng)的展覽會(huì)、博覽會(huì)等可直接作為旅游吸引物設(shè)計(jì)到旅游線路中。會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征,從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。3、展覽會(huì)本身的存在優(yōu)化了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一些觀賞性很強(qiáng)33(二)旅游業(yè)對(duì)展覽會(huì)具有支持作用
會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī)?;?qū)I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。開(kāi)展分工協(xié)作建立完善的利益共享機(jī)制是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)接待專業(yè)化分工的前提。(二)旅游業(yè)對(duì)展覽會(huì)具有支持作用34
如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工,會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”服務(wù),各司其職,各取所長(zhǎng),通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)令參展商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹(shù)立展會(huì)的品牌,使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會(huì)展帶動(dòng)旅游、以旅游完善會(huì)展的互動(dòng)互惠的發(fā)展新局面。如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工,35(三)展覽對(duì)旅游的不利影響
大型展覽通常對(duì)旅游會(huì)形成“擠出”效應(yīng),對(duì)酒店、交通也會(huì)形成不小的沖擊,原本投入到旅游行業(yè)的資源會(huì)給展覽吸引走,反過(guò)來(lái)旅游行業(yè)也會(huì)對(duì)展覽形成競(jìng)爭(zhēng),所以展覽一般要避免在節(jié)假日等旅游旺季舉辦。(三)展覽對(duì)旅游的不利影響36第二節(jié)展覽旅游的主體
展覽旅游作為以參展和觀展為主要內(nèi)容的旅游方式,是商務(wù)旅游的一種。展覽業(yè)的發(fā)展需要一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和資金投入,同時(shí)對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、旅游接待能力等有相當(dāng)高的要求,因此展覽旅游目的地一般是在一些基礎(chǔ)設(shè)施好、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)。展覽旅游是由參展或觀展為中心環(huán)節(jié)和除此以外的其他參觀考察、旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)等項(xiàng)目構(gòu)成的。第二節(jié)展覽旅游的主體展覽旅游作為以參37第四章展覽旅游課件38從展覽旅游的全過(guò)程來(lái)看,可以包括以下參與主體:參展旅游的消費(fèi)者展覽旅游的組織者交通服務(wù)供應(yīng)商餐飲服務(wù)供應(yīng)商旅游娛樂(lè)等其他服務(wù)供應(yīng)商從展覽的主辦者來(lái)說(shuō),雖然他們舉辦的是一次展覽會(huì),而不是展覽旅游,但是客觀上他們卻為人們提供了進(jìn)行展覽旅游的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。從展覽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其目的是為了參加展覽,達(dá)到交流信息、宣傳產(chǎn)品、貿(mào)易洽談的目的,同時(shí)他們可以在展覽舉辦地進(jìn)行其他旅游活動(dòng),他們參加展覽的整個(gè)行程便構(gòu)成了一次展覽旅游。交通服務(wù)供應(yīng)商提供給參展商的是往返于展會(huì)舉辦地和展覽游客所在地的航空及陸地訂票服務(wù),以及在展會(huì)舉辦地的市內(nèi)用車(chē)服務(wù)。在展覽旅游中的交通運(yùn)輸服務(wù)商不包括為展覽運(yùn)送展覽物品和展覽器材等的運(yùn)輸服務(wù)提供者從展覽旅游的全過(guò)程來(lái)看,可以包括以下參與主體:從展覽的主辦者39第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理一、展覽旅游運(yùn)作模式二、展覽旅游的運(yùn)作程序第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理一、展覽旅游運(yùn)作模式40二、展覽旅游的運(yùn)作模式展覽旅游的運(yùn)作模式主辦者展覽公司展覽會(huì)參展者展覽旅游服務(wù)企業(yè)參展商展覽旅游的運(yùn)作模式示意圖組織者參與者服務(wù)者二、展覽旅游的運(yùn)作模式展覽旅游的運(yùn)作模式主辦者展展覽會(huì)參展者41二、展覽旅游的運(yùn)作程序籌辦階段實(shí)施階段后續(xù)階段展覽旅游市場(chǎng)調(diào)研尋求合作伙伴制定展覽旅游計(jì)劃評(píng)估階段招展組團(tuán)和招商工作展覽旅游宣傳總結(jié)階段展后跟蹤階段二、展覽旅游的運(yùn)作程序籌辦階段實(shí)施階段后續(xù)階段展覽旅游市場(chǎng)調(diào)42第一階段:旅游準(zhǔn)備階段(一)調(diào)查客戶需求,進(jìn)行市場(chǎng)定位和確立目標(biāo)。
策劃者調(diào)查現(xiàn)實(shí)的和潛在的對(duì)展覽感興趣的客戶,并為之建立數(shù)據(jù)庫(kù),根據(jù)他們的特點(diǎn)提供相應(yīng)地服務(wù)。(二)就地面服務(wù)進(jìn)行談判或簽訂合同或協(xié)議。(三)定價(jià)(四)小冊(cè)子的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
旅游小冊(cè)子有三種:一種是信息性小冊(cè)子。信息性小冊(cè)子主要是提供各種旅游信息,如簡(jiǎn)單介紹各種設(shè)施和服務(wù)的目錄式樣頁(yè),旅行指南等;第二種是促銷性小冊(cè)子,它是為促進(jìn)銷售而制作的含有較多銷售信息的便覽、指南等。還有一種是吸引性小冊(cè)子,是為引起旅游者對(duì)本國(guó)或本地的興趣而制作的手冊(cè)甚至畫(huà)冊(cè)。第一階段:旅游準(zhǔn)備階段43第二階段:旅游營(yíng)銷階段(一)小冊(cè)子的分發(fā)(二)其它媒介的宣傳
通過(guò)傳統(tǒng)的四大媒介(電視、廣播、報(bào)紙、雜志)、戶外廣告牌、網(wǎng)絡(luò)廣告、饋贈(zèng)廣告等形式進(jìn)行宣傳。第二階段:旅游營(yíng)銷階段44整體促銷:走出去:政府牽頭,會(huì)展公司、航空公司、酒店、旅游景點(diǎn)等密切配合,全方位促銷請(qǐng)進(jìn)來(lái):旅行社與相關(guān)部門(mén)出資請(qǐng)會(huì)展協(xié)會(huì)上層核心人員、會(huì)展組織協(xié)會(huì)和買(mǎi)家等進(jìn)城市考察。整體促銷:走出去:政府牽頭,會(huì)展公司、航空公司、酒店、旅游景45公關(guān)宣傳確定宣傳對(duì)象:潛在參展商、專業(yè)觀眾、普通觀眾。準(zhǔn)備宣傳內(nèi)容:展覽會(huì)材料、市場(chǎng)資料、組展要求和安排、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、性質(zhì)。選擇宣傳方式(專業(yè)媒體(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站)、大眾媒體(電視、電臺(tái)、主導(dǎo)性報(bào)紙)、戶外廣告。注意宣傳技巧第七屆中國(guó)(湖北·武漢)國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)宣傳方案--相關(guān)介紹--人民網(wǎng).htm公關(guān)宣傳確定宣傳對(duì)象:潛在參展商、專業(yè)觀眾、普通觀眾。46謝謝大家謝謝大家47樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。1月-231月-23Wednesday,January4,2023人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。05:27:1205:27:1205:271/4/20235:27:12AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。1月-2305:27:1205:27Jan-2304-Jan-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理,確保工程建設(shè)質(zhì)量。05:27:1205:27:1205:27Wednesday,January4,2023安全在于心細(xì),事故出在麻痹。1月-231月-2305:27:1205:27:12January4,2023踏實(shí)肯干,努力奮斗。2023年1月4日5:27上午1月-231月-23追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng),憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹(shù)立形象。04一月20235:27:12上午05:27:121月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。一月235:27上午1月-2305:27January4,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟除煩惱。2023/1/45:27:1205:27:1204January2023好的事情馬上就會(huì)到來(lái),一切都是最好的安排。5:27:12上午5:27上午05:27:121月-23一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底。1月-231月-2305:2705:27:1205:27:12Jan-23牢記安全之責(zé),善謀安全之策,力務(wù)安全之實(shí)。2023/1/45:27:12Wednesday,January4,2023相信相信得力量。1月-232023/1/45:27:121月-23謝謝大家!樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2248第四章
展覽旅游第一節(jié)展覽旅游概述第二節(jié)展覽旅游的參與主體第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理第四章展覽旅游第一節(jié)展覽旅游概述49開(kāi)章語(yǔ)
展覽旅游是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)、單團(tuán)規(guī)模較大、停留時(shí)間較長(zhǎng)的專項(xiàng)旅游活動(dòng),也是一項(xiàng)非常有潛力的高消費(fèi)的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。本章主要闡述了展覽旅游的概念、特點(diǎn)與類型,展覽旅游的發(fā)展條件,以及展覽旅游運(yùn)作與管理模式。走進(jìn)展覽開(kāi)章語(yǔ)展覽旅游是一50會(huì)跳舞機(jī)器人亮相亞洲信息及通信技術(shù)展覽會(huì)一位德國(guó)展商向觀眾展示頭戴式監(jiān)視器會(huì)跳舞機(jī)器人亮相亞洲信息及通信技術(shù)展覽會(huì)一位德國(guó)展商向觀眾51第四章展覽旅游課件52第四章展覽旅游課件53第四章展覽旅游課件54第四章展覽旅游課件55第四章展覽旅游課件56第四章展覽旅游課件57第四章展覽旅游課件58第四章展覽旅游課件59第四章展覽旅游課件60第四章展覽旅游課件61第四章展覽旅游課件62第四章展覽旅游課件63第四章展覽旅游課件64第一節(jié)展覽旅游概述一、展覽的基本概念1.帶有展示的特性,提供廣告的服務(wù)(德國(guó))2.廣告的一種(美國(guó)大百科全書(shū))3.將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展覽(英國(guó));4.用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀(日本)
展覽,是指參展商通過(guò)物品或圖片的展示,集中向觀眾傳達(dá)各種信息,實(shí)現(xiàn)雙向交流,擴(kuò)大影響,樹(shù)立形象,達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾等目的的活動(dòng)。第一節(jié)展覽旅游概述一、展覽的基本概念65
在實(shí)際應(yīng)用中,展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁雜。英語(yǔ)國(guó)家中,有exhibition、generalexhibition、industrialexhibition、agriculturalexhibition、consumerexhibition、internationalexhibition、regional、exhibition、localexhibition、privateexhibition、majorexhibition、minorexhibition、soloexhibition、exhibition、exposition等等。
在中文里,展覽會(huì)名稱有博覽會(huì)、展覽會(huì)、展覽、展銷會(huì)、博覽展銷會(huì)、看樣定貨會(huì)、展覽交流會(huì)、交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)、展示會(huì)、展評(píng)會(huì)、樣品陳列、廟會(huì)、集市、墟、場(chǎng)等等。在實(shí)際應(yīng)用中,展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁雜。英語(yǔ)66
展覽會(huì)名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,比如英文里的fair、exhibition、exposition、show,中文里的集市、廟會(huì)、展覽會(huì)、博覽會(huì)。
繁雜的名稱導(dǎo)致人們對(duì)展覽的理解也不盡相同。有人傾向于將展覽視為廣告的一種,有人認(rèn)為展覽是帶有展示的特性,提供廣告的服務(wù),有人認(rèn)為展覽是將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展示,還有人認(rèn)為展覽是用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀。展覽會(huì)名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,67(二)展覽旅游1、旅游
旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和,這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè)。這個(gè)定義里強(qiáng)調(diào)了旅游活動(dòng)的三種屬性:非定居非就業(yè)異地
通常情況下,旅游定義被限定為不超過(guò)1年。(二)展覽旅游682、展覽旅游對(duì)展覽旅游的定義,我們可從以下兩個(gè)方面來(lái)理解:(1)展覽旅游是一種旅游活動(dòng)從旅游需求看,展覽旅游是特定個(gè)人或群體到特定地方參加各種展覽會(huì)以及可能附帶相關(guān)的參觀游覽及考察活動(dòng)的一種旅游形式;從旅游供給看,展覽旅游是指特定機(jī)構(gòu)或企業(yè)以組織參與各類展覽活動(dòng)為目的而推出的一種專業(yè)旅游產(chǎn)品;從旅游市場(chǎng)來(lái)看,展覽旅游是旅游市場(chǎng)中商務(wù)旅游市場(chǎng)的組成部分。2、展覽旅游69(2)展覽旅游屬于商業(yè)活動(dòng)的范疇
展覽旅游是一種大型的商務(wù)活動(dòng),主要是指因大型國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)而產(chǎn)生的外出商務(wù)活動(dòng)。所謂國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì),是指將大批的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目置于同一場(chǎng)地,供公眾或邀請(qǐng)來(lái)的專業(yè)人員參觀、選購(gòu)。(2)展覽旅游屬于商業(yè)活動(dòng)的范疇70三、展覽旅游的特點(diǎn)信息高度集中、高效潛在旅游者多,實(shí)際旅游者少逗留時(shí)間長(zhǎng)藝術(shù)性強(qiáng)主題新穎展覽旅游客逗留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),一般展覽會(huì)的持續(xù)時(shí)間會(huì)在三天以上,加上布展和撤展時(shí)間,不少參展商需要在舉辦城市逗留一個(gè)星期左右,部分參展商和觀眾還會(huì)在展后安排自己的旅游活動(dòng),從而引致更多的旅游消費(fèi)者。三、展覽旅游的特點(diǎn)信息高度集中、高效潛在旅游者多,逗留時(shí)間長(zhǎng)71出行人數(shù)多,但實(shí)際的旅游者少。
由于展覽會(huì)本身的特性,容易引發(fā)眾多的參展商和觀眾參加,從而為城市帶來(lái)大量客源。然而,在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中,具有接待優(yōu)勢(shì)的旅行社并不像人們所期望的那樣可以大規(guī)模地接團(tuán),長(zhǎng)時(shí)間地為參加者提供出行服務(wù)和獲取較高的回報(bào),其主要原因有:出行人數(shù)多,但實(shí)際的旅游者少。72作為展覽的主辦方,事先在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷性,通常都會(huì)告知詳細(xì)的地理位置、交通方式,甚至?xí)iT(mén)派人接送。在實(shí)際操作中,主辦方一般不安排或很少安排旅游服務(wù),更缺乏統(tǒng)一的旅游組織。旅游業(yè)在此方面做的工作也比較少,因而沒(méi)有使得參展商轉(zhuǎn)化為旅游者。而展覽的參與者,往往會(huì)選擇自己來(lái)安排整個(gè)活動(dòng)的出行方案,一是便于對(duì)變化的情況了解和掌握,二是可以更加主動(dòng)、即時(shí)對(duì)變化做出反應(yīng)。自行組團(tuán)的優(yōu)越性弱化了旅行社在此方面發(fā)揮作用的功能,乃至將旅行社排除在整個(gè)活動(dòng)之外。作為展覽的主辦方,事先在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷73四、展覽的分類(一)按內(nèi)容來(lái)劃分1、綜合展(博覽會(huì))2、專業(yè)展四、展覽的分類(一)按內(nèi)容來(lái)劃分74(二)按展覽會(huì)的地域來(lái)劃分1、國(guó)際性展覽會(huì)2、地區(qū)性展覽會(huì)3、全國(guó)性展覽會(huì)4、本地展覽會(huì)(二)按展覽會(huì)的地域來(lái)劃分75(三)按照展覽面積劃分1、大型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積超過(guò)12000平方米的展覽會(huì))2、中型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積為6000——12000平方米的展覽會(huì))3、小型展覽會(huì)(單個(gè)展覽面積小于6000平方米的展覽會(huì))(三)按照展覽面積劃分76(四)按行業(yè)來(lái)劃分1、服務(wù)行業(yè)展2、輕工行業(yè)展3、紡織行業(yè)展4、建材行業(yè)展5、石化行業(yè)展6、房地產(chǎn)行業(yè)展7、醫(yī)療8、能源環(huán)保9、機(jī)電10、體育等各行各業(yè)的專業(yè)展覽會(huì)(四)按行業(yè)來(lái)劃分77(五)按展覽的舉辦時(shí)間來(lái)劃分1、定期展覽2、不定期展覽(五)按展覽的舉辦時(shí)間來(lái)劃分78三、與展覽旅游相關(guān)的行業(yè)
展覽業(yè)旅游業(yè)旅行社酒店業(yè)
展覽與旅游具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,二者關(guān)系密切,相輔相成。展覽聚攏人氣,為旅游業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓新的客源;旅游業(yè)為展覽的舉辦提供完善的服務(wù)保障。可以說(shuō),沒(méi)有展覽會(huì)就談不上展覽旅游,而沒(méi)有旅游業(yè)的支持,展覽活動(dòng)就無(wú)法順利開(kāi)展。三、與展覽旅游相關(guān)的行業(yè)79(一)展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用
展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用表現(xiàn)在三個(gè)方面:1、由于展覽會(huì)的舉辦引發(fā)參展商和觀眾等消費(fèi)群體的異地流動(dòng),不可避免地產(chǎn)生對(duì)酒店、交通、餐飲的需求;2、展后對(duì)旅游吸引物的需求,特別是首次來(lái)到舉辦地的參展人員,會(huì)借參加展覽會(huì)的機(jī)會(huì)游覽舉辦地及周邊地區(qū)的旅游資源;(一)展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用803、展覽會(huì)本身的存在優(yōu)化了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一些觀賞性很強(qiáng)的展覽會(huì)、博覽會(huì)等可直接作為旅游吸引物設(shè)計(jì)到旅游線路中。會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征,從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。3、展覽會(huì)本身的存在優(yōu)化了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一些觀賞性很強(qiáng)81(二)旅游業(yè)對(duì)展覽會(huì)具有支持作用
會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī)?;?qū)I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。開(kāi)展分工協(xié)作建立完善的利益共享機(jī)制是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)接待專業(yè)化分工的前提。(二)旅游業(yè)對(duì)展覽會(huì)具有支持作用82
如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工,會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”服務(wù),各司其職,各取所長(zhǎng),通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)令參展商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹(shù)立展會(huì)的品牌,使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會(huì)展帶動(dòng)旅游、以旅游完善會(huì)展的互動(dòng)互惠的發(fā)展新局面。如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工,83(三)展覽對(duì)旅游的不利影響
大型展覽通常對(duì)旅游會(huì)形成“擠出”效應(yīng),對(duì)酒店、交通也會(huì)形成不小的沖擊,原本投入到旅游行業(yè)的資源會(huì)給展覽吸引走,反過(guò)來(lái)旅游行業(yè)也會(huì)對(duì)展覽形成競(jìng)爭(zhēng),所以展覽一般要避免在節(jié)假日等旅游旺季舉辦。(三)展覽對(duì)旅游的不利影響84第二節(jié)展覽旅游的主體
展覽旅游作為以參展和觀展為主要內(nèi)容的旅游方式,是商務(wù)旅游的一種。展覽業(yè)的發(fā)展需要一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和資金投入,同時(shí)對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、旅游接待能力等有相當(dāng)高的要求,因此展覽旅游目的地一般是在一些基礎(chǔ)設(shè)施好、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)。展覽旅游是由參展或觀展為中心環(huán)節(jié)和除此以外的其他參觀考察、旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)等項(xiàng)目構(gòu)成的。第二節(jié)展覽旅游的主體展覽旅游作為以參85第四章展覽旅游課件86從展覽旅游的全過(guò)程來(lái)看,可以包括以下參與主體:參展旅游的消費(fèi)者展覽旅游的組織者交通服務(wù)供應(yīng)商餐飲服務(wù)供應(yīng)商旅游娛樂(lè)等其他服務(wù)供應(yīng)商從展覽的主辦者來(lái)說(shuō),雖然他們舉辦的是一次展覽會(huì),而不是展覽旅游,但是客觀上他們卻為人們提供了進(jìn)行展覽旅游的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。從展覽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其目的是為了參加展覽,達(dá)到交流信息、宣傳產(chǎn)品、貿(mào)易洽談的目的,同時(shí)他們可以在展覽舉辦地進(jìn)行其他旅游活動(dòng),他們參加展覽的整個(gè)行程便構(gòu)成了一次展覽旅游。交通服務(wù)供應(yīng)商提供給參展商的是往返于展會(huì)舉辦地和展覽游客所在地的航空及陸地訂票服務(wù),以及在展會(huì)舉辦地的市內(nèi)用車(chē)服務(wù)。在展覽旅游中的交通運(yùn)輸服務(wù)商不包括為展覽運(yùn)送展覽物品和展覽器材等的運(yùn)輸服務(wù)提供者從展覽旅游的全過(guò)程來(lái)看,可以包括以下參與主體:從展覽的主辦者87第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理一、展覽旅游運(yùn)作模式二、展覽旅游的運(yùn)作程序第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理一、展覽旅游運(yùn)作模式88二、展覽旅游的運(yùn)作模式展覽旅游的運(yùn)作模式主辦者展覽公司展覽會(huì)參展者展覽旅游服務(wù)企業(yè)參展商展覽旅游的運(yùn)作模式示意圖組織者參與者服務(wù)者二、展覽旅游的運(yùn)作模式展覽旅游的運(yùn)作模式主辦者展展覽會(huì)參展者89二、展覽旅游的運(yùn)作程序籌辦階段實(shí)施階段后續(xù)階段展覽旅游市場(chǎng)調(diào)研尋求合作伙伴制定展覽旅游計(jì)劃評(píng)估階段招展組團(tuán)和招商工作展覽旅游宣傳總結(jié)階段展后跟蹤階段二、展覽旅游的運(yùn)作程序籌辦階段實(shí)施階段后續(xù)階段展覽旅游市場(chǎng)調(diào)90第一階段:旅游準(zhǔn)備階段(一)調(diào)查客戶需求,進(jìn)行市場(chǎng)定位和確立目標(biāo)。
策劃者調(diào)查現(xiàn)實(shí)的和潛在的對(duì)展覽感興趣的客戶,并為之建立數(shù)據(jù)庫(kù),根據(jù)他們的特點(diǎn)提供相應(yīng)地服務(wù)。(二)就地面服務(wù)進(jìn)行談判或簽訂合同或協(xié)議。(三)定價(jià)(四)小冊(cè)子的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
旅游小冊(cè)子有三種:一種是信息性小冊(cè)子。信息性小冊(cè)子主要是提供各種旅游信息,如簡(jiǎn)單介紹各種設(shè)施和服務(wù)的目錄式樣頁(yè),旅行指南等;第二種是促銷性小冊(cè)子,它是為促進(jìn)銷售而制作的含有較多銷售信息的便覽、指南等。還有一種是吸引性小冊(cè)子,是為引起旅游者對(duì)本國(guó)或
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