員工培訓(xùn)考核管理制度

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)文件名稱員工培訓(xùn)考核管理制度文件編碼頁碼第1頁共9頁起草人日期年月日審核人日期年月日批準(zhǔn)人日期年月日頒發(fā)部門生效日期年月日分發(fā)部門一、目的：建立員工培訓(xùn)考核制度，使每位員工懂得自己的崗位上該做什么，怎么做，有效提升公司的組織績效。二、范圍：適用于公司全體員工的培訓(xùn)管理。三、職責(zé)：1行政人事部是公司培訓(xùn)的管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度和政策的制訂、公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制和組織實(shí)施及培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查。2QA部負(fù)責(zé)公司員工質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)計(jì)劃及監(jiān)督檢查。3各業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本部門年度計(jì)劃的實(shí)施。四、內(nèi)容：1培訓(xùn)的目的人是管理的主體，人員的素質(zhì)對管理體系的運(yùn)行起著極為重要的影響。對員工進(jìn)行培訓(xùn)，促使員工在知識、工作技能、品德等方面不斷提高，以獲得足夠的能力履行其職責(zé)。2培訓(xùn)的原則2.1積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。2.2培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有針對性，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)能夠滿足工作需要，有利于員工知識技能、綜合素質(zhì)的提高。2.3采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法，培訓(xùn)方式要力求多樣化，針對不同層次，不同類別的培訓(xùn)對象要采取不同的培訓(xùn)方式。2.4對于公司舉辦的一些重點(diǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，行政人事部將給予證書，作為培訓(xùn)原始記錄的檔案材料。3培訓(xùn)分類3.1按培訓(xùn)制定周期可分為：年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)按時(shí)間可分為：不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)按方式可分為：分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)。3.4培訓(xùn)按員工接受某一知識和技能培訓(xùn)的頻次分為：入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、繼續(xù)培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)。4培訓(xùn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.1新員工入職、上崗前；4.2員工轉(zhuǎn)崗上崗前、員工返崗前；4.3新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度頒布實(shí)施前；4.4重大技術(shù)革新、新的技術(shù)應(yīng)用前；4.5生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)重大偏差時(shí)；4.6定期培訓(xùn)效果評估認(rèn)為需要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)5培訓(xùn)的階段及內(nèi)容：5.1新員工入廠培訓(xùn)：5.1.1行政人事部負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行企業(yè)文化、員工手冊、基本規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、法律法規(guī)、素質(zhì)教育、禮儀等的培訓(xùn)。5.1.2由安全管理部門、車間或部門、班組對員工進(jìn)行三級安全教育.5.1.3員工從事崗位的部門負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（如生產(chǎn)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、質(zhì)量等）。5.2崗前培訓(xùn)：由車間或部門對新到崗位的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)過崗前培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，由車間或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，報(bào)行政人事部綜合考評并批準(zhǔn)獲得上崗資格后方可進(jìn)行獨(dú)立操作。5.2.1崗位技能及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。5.2.2崗位操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)SOP培訓(xùn)。5.2.3安全環(huán)保知識培訓(xùn)。5.2.4GMP車間操作人員還需由QA部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)并考核合格后方可上崗。5.3繼續(xù)培訓(xùn)5.3.1工藝規(guī)程、SOP等更新時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。5.3.2當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤時(shí)由車間或部門負(fù)責(zé)人對責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)SOP或崗位技能的繼續(xù)培訓(xùn)。5.3.3根據(jù)工作的需要，由各部門安排對員工的繼續(xù)培訓(xùn)。5.3.4各部門經(jīng)理及經(jīng)理以上管理人員必須接受質(zhì)量管理知識及行政管理知識的繼續(xù)培訓(xùn)，至少每年一次。5.3.5對質(zhì)量管理體系中的關(guān)鍵要素（如GMP知識、藥品管理法、衛(wèi)生知識等），要由行政人事部制訂計(jì)劃，定期組織繼續(xù)培訓(xùn)，至少每年一次。5.4提高性培訓(xùn)5.4.1行政人事部應(yīng)制訂各級員工的年度培訓(xùn)規(guī)劃，使員工不斷獲得新的知識和技能。5.4.2根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)安排對特殊崗位的人員進(jìn)行周期性培訓(xùn)。5.4.3相關(guān)法律法規(guī)更新時(shí)由責(zé)任部門負(fù)責(zé)對相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。6培訓(xùn)師資格的審定6.1為了保證培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)費(fèi)用，行政人事部建立培訓(xùn)師體系。培訓(xùn)師必須是大專以上學(xué)歷，并在相關(guān)行業(yè)有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員，或者是特定行業(yè)的專家。一般由公司各部門資深的管理人員和技術(shù)人員擔(dān)任。6.2外請培訓(xùn)師必須具有特定行業(yè)的授課資格證書，至少為本科以上學(xué)歷。一般從高?；蛱囟ǖ呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)聘請。6.3崗位操作技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)是相應(yīng)操作崗位的技術(shù)能手，具有基本的理論知識和豐富的操作技能。6.4培訓(xùn)師的培訓(xùn)資格由行政人事部審定，合格人員將加入行政人事部的講師信息庫。6.5培訓(xùn)師應(yīng)每年接受外部更高級別的培訓(xùn)，以保持知識的更新，此培訓(xùn)也作為資格評定的一項(xiàng)內(nèi)容。7培訓(xùn)計(jì)劃7.1主動(dòng)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容：7.1.1每年對全廠職工（包括各類輔助人員）至少進(jìn)行一次GMP管理知識和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。7.1.2對潔凈區(qū)工作人員（包括維修工、輔助工）每年至少進(jìn)行一次衛(wèi)生學(xué)及微生物學(xué)知識及衛(wèi)生操作的培訓(xùn)。7.1.3企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量受權(quán)人應(yīng)每年至少參加一次省或市食品藥品監(jiān)督管理部門相關(guān)的培訓(xùn)。7.2部門年度培訓(xùn)需求計(jì)劃：各部門負(fù)責(zé)人在每年1月份結(jié)合部門的年度任務(wù)，采取問卷或談話的形式收集本部門員工的培訓(xùn)需求，以書面形式將本部門的培訓(xùn)需求（寫明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師、考核方式等）在2月10日前7.3行政人事部就各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總，并結(jié)合上年度培訓(xùn)評估結(jié)果、公司發(fā)展需求等編制本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。7.4年度計(jì)劃的審核和批準(zhǔn)：年度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)經(jīng)相關(guān)部門審核，藥品質(zhì)量管理體系相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人審核同意，年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，該培訓(xùn)計(jì)劃為公司年度培訓(xùn)主計(jì)劃。7.5各項(xiàng)培訓(xùn)課程由行政人事部依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)審，編制《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”呈本部門經(jīng)理核實(shí)后，通知有關(guān)部門及相關(guān)人員，通知時(shí)間不超過3月1日。7.6各部門在實(shí)施公司主培訓(xùn)計(jì)劃期間，也可根據(jù)工作實(shí)際需要，增加編制階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃，并寫明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師、考核方式等，上交行政人事部備案。7.7培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，如有必要以考試作為評估培訓(xùn)成效的，由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)考，考試題目交行政人事部備案。8培訓(xùn)的實(shí)施8.1培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施要求。8.1.1員工培訓(xùn)由公司行政人事部主辦，各相關(guān)部門承辦。8.1.2行政人事部負(fù)責(zé)擬訂、執(zhí)行年度《員工培訓(xùn)計(jì)劃》，培訓(xùn)教材的管理與運(yùn)用、內(nèi)外培訓(xùn)課程的安排與布置。8.1.3承辦部門負(fù)責(zé)課程內(nèi)容及培訓(xùn)教材的擬定與提供、師資的提供（限內(nèi)部培訓(xùn)）、人員的培訓(xùn)，并協(xié)助行政人事部辦理其他各項(xiàng)有關(guān)培訓(xùn)事宜。8.1.4培訓(xùn)教材的編寫：培訓(xùn)人根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求編制培訓(xùn)提綱或教材，并報(bào)行政人事部存檔。8.2由行政人事部安排培訓(xùn)日期、培訓(xùn)地點(diǎn)、參加人員，并提前下發(fā)培訓(xùn)通知。8.3培訓(xùn)要有記錄，簽到時(shí)填寫《員工培訓(xùn)記錄》（至少應(yīng)當(dāng)有培訓(xùn)內(nèi)容、應(yīng)受訓(xùn)人員清單、培訓(xùn)時(shí)間等），必須由本人進(jìn)行簽名。培訓(xùn)后應(yīng)檢查是否應(yīng)參加人全部參加了培訓(xùn)，未參加培訓(xùn)的人員應(yīng)補(bǔ)充培訓(xùn)。應(yīng)確保應(yīng)被培訓(xùn)的人全部被培訓(xùn)。8.4每個(gè)員工都要建立《員工培訓(xùn)臺帳》，每次培訓(xùn)后，即在《員工培訓(xùn)臺帳》上登記（培訓(xùn)日期、內(nèi)容、學(xué)時(shí)、培訓(xùn)人）。8.5培訓(xùn)時(shí)的紀(jì)律要求8.5.1參加培訓(xùn)的人員應(yīng)提前到場簽到，不得遲到、早退。培訓(xùn)期間應(yīng)認(rèn)真記錄，不得隨意進(jìn)出。8.5.2因故不能參加培訓(xùn)者，必須事先請假并經(jīng)批準(zhǔn)。8.5.3培訓(xùn)期間手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或振動(dòng)狀態(tài)，不得在教室內(nèi)接聽。8.5.4行政人事部定期召開檢查會(huì)，評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施效果，并記錄評估內(nèi)容，遞交各有關(guān)部門參考，予以改進(jìn)。8.5.5各項(xiàng)培訓(xùn)考核測驗(yàn)因故缺席者，事后可以參加補(bǔ)考，補(bǔ)考測驗(yàn)不到者，一律以零分計(jì)算成績。8.5.6培訓(xùn)測驗(yàn)成績列入績效考核積分，對于成績不合格者，培訓(xùn)師報(bào)行政人事部經(jīng)理履行“人事建議權(quán)”。9培訓(xùn)考核9.1培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)由培訓(xùn)人負(fù)責(zé)考核，可采取口頭或書面考試的形式，也可采用實(shí)際操作等考核方式，考核結(jié)果要如實(shí)記錄?？己私Y(jié)束后應(yīng)向?qū)W員公布正確答案。試卷及考核結(jié)果上交行政人事部歸檔保存。9.2培訓(xùn)考核分為筆試和現(xiàn)場考核兩種，理論性知識以答卷形式進(jìn)行筆試，筆試60分以上（含60分）為合格；操作技能類進(jìn)行現(xiàn)場考核，現(xiàn)場考核“特”、“優(yōu)”、“良”為合格。培訓(xùn)合格方可上崗，培訓(xùn)不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)，直至培訓(xùn)合格或勸退。9.3行政人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)督和檢查，定期審核有關(guān)培訓(xùn)記錄、檔案（每季度一次），并作好檢查記錄，作為各部門工作考核的依據(jù)。9.4行政人事部每年年終應(yīng)對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況作一回顧總結(jié)，以使培訓(xùn)更好地適應(yīng)生產(chǎn)和質(zhì)量管理的需要。10特殊崗位人員培訓(xùn)和資格考核10.1特殊崗位人員是指內(nèi)審員、檢驗(yàn)員、計(jì)量檢定人員、關(guān)鍵過程人員及特殊工種作業(yè)人員。10.2從事特殊崗位工作的人員，必須按規(guī)定和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)上級主管部門進(jìn)行考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書后持證上崗。11培訓(xùn)評估、檢查、反饋：11.1培訓(xùn)評估11.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事部負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。11.1.2培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績效考核的匯總評估結(jié)果。對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或有特殊需要規(guī)定的培訓(xùn)考核，應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，要求組織考核，成績不合格者，應(yīng)參加下一輪培訓(xùn)、考核、直至合格通過。多次培訓(xùn)考核仍不合格者，應(yīng)重新考慮其工作安排。除了對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的考核之外，部門負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)者也要對培訓(xùn)工作的實(shí)際效果進(jìn)行考核、評估，以不斷改善、提高培訓(xùn)工作的技巧和水平。11.2評估原則：培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)（而不是在培訓(xùn)過程中）。11.3評估記錄：健全培訓(xùn)工作結(jié)果的檔案資料。11.4檢查、反饋：11.4.1各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，將結(jié)果反饋行政人事部。11.4.2行政人事部將學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時(shí)反饋各部門。12培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定12.1對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.2對培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益的人員，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.3對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.4對培訓(xùn)態(tài)度不認(rèn)真、不認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、課堂實(shí)施差，培訓(xùn)效果差的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予懲罰。12.5對參加培訓(xùn)的員工、課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高的，公司應(yīng)給予懲罰。12.6獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定，經(jīng)行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。13.培訓(xùn)結(jié)果的維護(hù)管理13.1無論是公司內(nèi)自辦還是外派培訓(xùn)的結(jié)果，均應(yīng)于接受培訓(xùn)完成后一星期內(nèi)送交人力資源部登錄于相關(guān)培訓(xùn)記錄中，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)遷的參考依據(jù)。13.2所有實(shí)施培訓(xùn)的教材及培訓(xùn)考核成果均應(yīng)當(dāng)辦理保管存檔事宜。14培訓(xùn)記錄及檔案管理14.1培訓(xùn)檔案包括《員工培訓(xùn)記錄》、員工培訓(xùn)臺帳、培訓(xùn)大綱或講義、考卷、相關(guān)證書等，培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一交行政人事部備案保存。14.2各部門負(fù)責(zé)建立每個(gè)員工的個(gè)人培訓(xùn)檔案，包括、相關(guān)授權(quán)書等；《員工培訓(xùn)臺帳》中內(nèi)容包括姓名、部門、崗位、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、成績及培訓(xùn)人等。14.3人力資源部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記錄至該員工離職3個(gè)月止，有關(guān)記錄的保存由專人負(fù)責(zé)辦理。15各級各類人員培訓(xùn)基本內(nèi)容：見附件。16文件培訓(xùn)16.1培訓(xùn)時(shí)間：1小時(shí)。16.2受訓(xùn)人員：公司主管以上管理人員。17變更歷史：版本號生效日期變更內(nèi)容02文件用語進(jìn)行了規(guī)范03按文件管理要求對文件的格式進(jìn)行了規(guī)范；增加培訓(xùn)、變更歷史。五、附件：公司各級各類人員、崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容表公司各級各類人員、崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容表人員及崗位培訓(xùn)知識類別主要培訓(xùn)內(nèi)容全體員工法律法規(guī)藥品管理法藥品管理法實(shí)施條例藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員管理方面開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座等。質(zhì)量管理基本概念、主要內(nèi)容及其理論和方法，包括《規(guī)范》的基本概念及發(fā)展變化趨勢。其他方面新技術(shù)、新信息、現(xiàn)代化管理內(nèi)容及方法以及計(jì)算機(jī)基本知識等。中層管理干部公司有關(guān)制度公司綜合管理制度等相關(guān)部門、崗位職責(zé)、管理制度、綜合考核制度。管理知識與本職工作有關(guān)的管理組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等管理知識?；竟ぷ骷寄軐I(yè)技術(shù)知識、部門崗位有關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各部門、車間專業(yè)技術(shù)人員GMP、質(zhì)量管理GMP相關(guān)專題講座、國際相關(guān)研究及發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新理念。專業(yè)技能相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的鞏固及新知識的學(xué)習(xí)。生產(chǎn)管理人員和操作人員生產(chǎn)管理相關(guān)生產(chǎn)管理制度。工藝技術(shù)管理工藝規(guī)程。操作標(biāo)準(zhǔn)崗位操作規(guī)程。衛(wèi)生管理藥劑衛(wèi)生、微生物基本知識、安全安全消防知識。質(zhì)量管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員GMP、質(zhì)量管理GMP相關(guān)專題講座、國際相關(guān)研究及發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新理念。專業(yè)技能相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的鞏固及新知識的學(xué)習(xí)。儲(chǔ)運(yùn)、倉庫保管、采購、市