營銷總監(jiān)工作計劃范文

第117頁共117頁營銷總監(jiān)工作方案范文營銷總監(jiān)工作方案范文。營銷總監(jiān)工作方案范文一銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及進步收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，要求自己有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表如今：催促銷售人員的工作、制定銷售方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開場，我是不可以即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全理解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應(yīng)的督導(dǎo)，我們互相學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售負責(zé)人，需要做的工作很多：1.分析^p市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;2.擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導(dǎo)施行;3.根據(jù)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃合理進展人員裝備;4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;5.洞察、預(yù)測危機，及時提出改好心見報批;6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;7.根據(jù)銷售預(yù)算進展過程控制，降低銷售費用;8.參與重大銷售會談和簽定合同;9.組織建立、健全客戶檔案;10.向直接下級受權(quán)，并布置工作;11.定期向直接上級述職;12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;13.負責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;負責(zé)催促銷售人員的工作：1.銷售部工作目的的完成;2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;3.工作流程的正確執(zhí)行;4.開發(fā)客戶的數(shù)量;5.拜訪客戶的數(shù)量;6.客戶的跟進程度;7.獨立的銷售渠道;8.銷售策略的運用;9.銷售指標(biāo)的完成;10.確保貨款及時回籠;11.預(yù)算開支的合理支配;12.良好的市場拓展才能13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神相貌;14.銷售人員的方案及總結(jié);15.市場調(diào)查與新市場時機的發(fā)現(xiàn);16.成熟工程的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;進展銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售方案的重要性。當(dāng)然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設(shè)遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改良的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好時機。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西?？冃Э己说脑u定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比擬直接的數(shù)據(jù)。1.本來方案的銷售指標(biāo)2.實際完成銷量3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量4.月合同量5.銷售人員的行為紀(jì)律6.工作方案、匯報完成率7.需求資客戶的回復(fù)工作情況上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時，也可以反響基層人員所遇到的實際困難。銷售人員的培訓(xùn)：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.順利構(gòu)成合同達成以上說的這些都是我覺得銷售方案中比擬重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責(zé)還有很多的事情要做。比方：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的表達出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目的努力前進!營銷總監(jiān)工作方案范文二作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進展，特作出202_年工作方案。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存消費提供科學(xué)的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構(gòu)造、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡(luò)信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動聯(lián)絡(luò)有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實定目的市場和目的客戶。七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店根本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商根本上處于單獨應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考方案，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化程度普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不合適這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比方有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們?nèi)缃竦膶Ｙu店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)歷。九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是標(biāo)準(zhǔn)的，是一個團體，是積極開展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比方公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?十、關(guān)于消費：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?如今領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定理解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升消費力的方法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完好的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。當(dāng)然，沒有理論的理論是空洞的，沒有理論的理論是盲目的，接下來的工作就是加大理論力度。公司確定銷售期望(目的)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，理解行情，熟悉各個區(qū)域的差異，方案可以到達的目的，制定可行的下一步運作方案?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作方案閱讀營銷總監(jiān)工作方案模板【篇一】作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進展，特作出202_年工作方案。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存消費提供科學(xué)的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構(gòu)造、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡(luò)信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動聯(lián)絡(luò)有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實定目的市場和目的客戶。七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店根本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商根本上處于單獨應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考方案，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化程度普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不合適這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比方有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們?nèi)缃竦膶Ｙu店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)歷。九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是標(biāo)準(zhǔn)的，是一個團體，是積極開展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比方公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?十、關(guān)于消費：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?如今領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定理解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升消費力的方法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完好的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。當(dāng)然，沒有理論的理論是空洞的，沒有理論的理論是盲目的，接下來的工作就是加大理論力度。公司確定銷售期望(目的)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，理解行情，熟悉各個區(qū)域的差異，方案可以到達的目的，制定可行的下一步運作方案?！酒?.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。2.落實重大工程投標(biāo)方案。3.理解并檢查重點合同執(zhí)行情況。4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。5.理解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進展相應(yīng)的溝通。6.接待到公司考察的客戶。7.分析^p主要原材料價格情況及走勢。8.審核銷售合同。9.審核銷售相關(guān)費用。10.對駐外銷售員工作進展抽查及考紀(jì)。11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。14.閱讀有用的報紙或資料。銷售總監(jiān)每周要做的事1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理睬議，檢查上周工作，落實本周工作重點。2.召開工程專題分析^p會，落實重點工程開發(fā)進度及方案。3.參加公司每周的消費調(diào)度會。4.主持召開重點合同評審會。5.與下屬部門負責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。6.與公司相關(guān)部門負責(zé)人交流一次工作心得。7.與局部銷售公司負責(zé)人和銷售骨干交流一次。8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。9.及時處理客戶投訴。10.至少拜訪3個主要客戶。11.整理自己的文件、____和書柜。12.進展一次自我總結(jié)。13.制訂下一周的工作方案。14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。銷售總監(jiān)每月要做的事1.上報月度工作方案書。2.對相關(guān)人員進展月度考核。3.對重點工程、重點貨款、重點合同等進展總結(jié)梳理，缺乏的提出改良方案。4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析^p會并落實下月工作方案。5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。6.召集相關(guān)人員分析^p公司在外貨款,對貨款風(fēng)險進展評估.7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析^p缺乏，落實整改措施。8.表揚一名骨干。9.月度工作總結(jié)。10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。11.自我考核一次。12.閱讀一本管理、銷售等書籍。13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。銷售總監(jiān)每季度要做的事1.檢查各項指標(biāo)考核情況。2.檢查重點工程開發(fā)情況。3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。4.召開一次銷售人員座談會。5.對工程開發(fā)進展總結(jié)，形成階段性案例分析^p報告。6.表揚一批營銷能手。7.向總裁匯報一次工作。8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析^p會。9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進展分析^p研究，并提供分析^p研究報告供公司決策。銷售總監(jiān)每半年必須做的事1.半年度工作總結(jié)。2.為局部銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機(如禮儀、會談、客戶拜訪等)。3.對重點工程進展半年度梳理，提出改良方案。4.制訂來年度工程儲藏方案。5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進展一次評估。6.對銷售工作進展一次總結(jié)。銷售總監(jiān)每年要做的事1.年度報表。2.年終總結(jié)。3.對員工進展年度評定。4.召開一次年度總結(jié)大會。5.檢查自己方案完成情況(學(xué)習(xí)方案、讀書方案、交友方案、家庭方案、教育方案等)6.下年度的工作安排?！酒夸N售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及進步收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，要求自己有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表如今：催促銷售人員的工作、制定銷售方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開場，我是不可以即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全理解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應(yīng)的督導(dǎo)，我們互相學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售負責(zé)人，需要做的工作很多：1.分析^p市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;2.擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導(dǎo)施行;3.根據(jù)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃合理進展人員裝備;4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;5.洞察、預(yù)測危機，及時提出改好心見報批;6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;7.根據(jù)銷售預(yù)算進展過程控制，降低銷售費用;8.參與重大銷售會談和簽定合同;9.組織建立、健全客戶檔案;10.向直接下級受權(quán)，并布置工作;11.定期向直接上級述職;12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;13.負責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;負責(zé)催促銷售人員的工作：1.銷售部工作目的的完成;2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;3.工作流程的正確執(zhí)行;4.開發(fā)客戶的數(shù)量;5.拜訪客戶的數(shù)量;6.客戶的跟進程度;7.獨立的銷售渠道;8.銷售策略的運用;9.銷售指標(biāo)的完成;10.確保貨款及時回籠;11.預(yù)算開支的合理支配;12.良好的市場拓展才能13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神相貌;14.銷售人員的方案及總結(jié);15.市場調(diào)查與新市場時機的發(fā)現(xiàn);16.成熟工程的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;進展銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售方案的重要性。當(dāng)然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設(shè)遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改良的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好時機。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西?？冃Э己说脑u定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比擬直接的數(shù)據(jù)。1.本來方案的銷售指標(biāo)2.實際完成銷量3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量4.月合同量5.銷售人員的行為紀(jì)律6.工作方案、匯報完成率7.需求資客戶的回復(fù)工作情況上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時，也可以反響基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]銷售人員的培訓(xùn)：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.順利構(gòu)成合同達成以上說的這些都是我覺得銷售方案中比擬重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責(zé)還有很多的事情要做。比方：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的表達出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目的努力前進!2023營銷總監(jiān)工作方案范文202_營銷總監(jiān)工作方案范文一作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進展，特作出202_年工作方案。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存消費提供科學(xué)的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構(gòu)造、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡(luò)信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動聯(lián)絡(luò)有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實定目的市場和目的客戶。七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店根本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商根本上處于單獨應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考方案，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化程度普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不合適這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比方有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們?nèi)缃竦膶Ｙu店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)歷。九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是標(biāo)準(zhǔn)的，是一個團體，是積極開展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比方公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?十、關(guān)于消費：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?如今領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定理解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升消費力的方法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完好的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。當(dāng)然，沒有理論的理論是空洞的，沒有理論的理論是盲目的，接下來的工作就是加大理論力度。公司確定銷售期望(目的)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，理解行情，熟悉各個區(qū)域的差異，方案可以到達的目的，制定可行的下一步運作方案。202_營銷總監(jiān)工作方案范文二1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。2.落實重大工程投標(biāo)方案。3.理解并檢查重點合同執(zhí)行情況。4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。5.理解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進展相應(yīng)的溝通。6.接待到公司考察的客戶。7.分析^p主要原材料價格情況及走勢。8.審核銷售合同。9.審核銷售相關(guān)費用。10.對駐外銷售員工作進展抽查及考紀(jì)。11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。14.閱讀有用的報紙或資料。銷售總監(jiān)每周要做的事1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理睬議，檢查上周工作，落實本周工作重點。2.召開工程專題分析^p會，落實重點工程開發(fā)進度及方案。3.參加公司每周的消費調(diào)度會。4.主持召開重點合同評審會。5.與下屬部門負責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。6.與公司相關(guān)部門負責(zé)人交流一次工作心得。7.與局部銷售公司負責(zé)人和銷售骨干交流一次。8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。9.及時處理客戶投訴。10.至少拜訪3個主要客戶。11.整理自己的文件、____和書柜。12.進展一次自我總結(jié)。13.制訂下一周的工作方案。14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。銷售總監(jiān)每月要做的事1.上報月度工作方案書。2.對相關(guān)人員進展月度考核。3.對重點工程、重點貨款、重點合同等進展總結(jié)梳理，缺乏的提出改良方案。4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析^p會并落實下月工作方案。5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。6.召集相關(guān)人員分析^p公司在外貨款,對貨款風(fēng)險進展評估.7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析^p缺乏，落實整改措施。。8.表揚一名骨干。9.月度工作總結(jié)。10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。11.自我考核一次。12.閱讀一本管理、銷售等書籍。13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。銷售總監(jiān)每季度要做的事1.檢查各項指標(biāo)考核情況。2.檢查重點工程開發(fā)情況。3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。4.召開一次銷售人員座談會。5.對工程開發(fā)進展總結(jié)，形成階段性案例分析^p報告。6.表揚一批營銷能手。7.向總裁匯報一次工作。8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析^p會。9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進展分析^p研究，并提供分析^p研究報告供公司決策。銷售總監(jiān)每半年必須做的事1.半年度工作總結(jié)。2.為局部銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機(如禮儀、會談、客戶拜訪等)。3.對重點工程進展半年度梳理，提出改良方案。4.制訂來年度工程儲藏方案。5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進展一次評估。6.對銷售工作進展一次總結(jié)。銷售總監(jiān)每年要做的事1.年度報表。2.年終總結(jié)。3.對員工進展年度評定。4.召開一次年度總結(jié)大會。5.檢查自己方案完成情況(學(xué)習(xí)方案、讀書方案、交友方案、家庭方案、教育方案等)6.下年度的工作安排。證券營銷總監(jiān)工作方案范文證券營銷就是整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷，大力開展在證券公司購置股票的客戶，爭取到達每個在公司開戶的人都同時開立股東賬戶，擴大股票市場中客戶占有份額，開展?jié)撛诳蛻簟Ｍ瑫r給公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負責(zé)的、智慧的、有遠見的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。第一局部新客戶的開發(fā)自202_年全球金融危機之后，受內(nèi)外圍因素影響，加之本身的開展機制不完善，中國股市一直處于疲軟狀態(tài)，財富效應(yīng)難現(xiàn)。投資者信心受到打擊，市場人氣缺乏，資金不斷流出。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈，加大了證券公司的經(jīng)營難度。由于短期內(nèi)證券公司轉(zhuǎn)型困難，在一定時期內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍是重點。為了保持良好經(jīng)營環(huán)境，穩(wěn)定公司業(yè)績，拓寬營銷渠道、開展新客戶就顯得極其重要，必須通過行之有效的營銷途徑進步客戶開發(fā)度。一、短期小區(qū)營銷以昆明市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資，為他們講解理財知識，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。由于其臨時性，小區(qū)居民開戶量有限，適宜捆綁優(yōu)惠工程(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷，但假如當(dāng)次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上，那么應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評或設(shè)攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力，可以開展為長期營銷社區(qū)。二、長期駐點營銷1、銀行駐點營銷銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，拓展了極大的一局部離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小，產(chǎn)出高，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相比照擬好。因此，營業(yè)部應(yīng)加強與銀行的長期合作關(guān)系。并對重點駐點公關(guān)，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。2、社區(qū)駐點營銷經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而開展為長期營銷的社區(qū)，在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常跟進，開戶即送精巧禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等時機免費開股東卡，送精巧禮品，開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性。3、與通訊機構(gòu)的合作營銷要與電信、挪動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作，這些公司根本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過捆綁合作進步寬帶網(wǎng)的效勞內(nèi)容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量。詳細合作形式應(yīng)有所不同，例如挪動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點，開展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu)，合作的內(nèi)容包括通訊商的資共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷，證券公司負擔(dān)局部通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。第二局部老客戶的維護“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”，這是一條銷售的黃金法那么，穩(wěn)定的老客戶資不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復(fù)購置率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。1、持續(xù)的溝通市場的競爭越來越劇烈，后來者始終都會盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購置決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經(jīng)認可或者局部認可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購置決策時自己是一個首選選擇，不能被競爭對手?jǐn)D出來。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。時刻關(guān)注關(guān)鍵客戶，并且尋找各種時機與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關(guān)系，維護老客戶可以：a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動時，邀請客戶參加，如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生日、公司年慶等，表達你對他們的關(guān)注。在雙方合作成功紀(jì)念日的時候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對你表示關(guān)注，又可以為今后的合作創(chuàng)造時機。2、有效的溝通客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當(dāng)作垃圾郵件。老客戶關(guān)系維護解決方案，正是具備了在用戶行為特征模型分析^p上獨特的優(yōu)勢，才可以讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動關(guān)系。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷開展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶效勞，在對客戶進展管理時，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細、更全面的效勞。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多效勞工程，推銷人員也要有意識地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的效勞，比方創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢效勞或培訓(xùn)等。3、適當(dāng)頻率的溝通與用戶的溝通頻率要講究適度。所以，通過一系列的用戶模型對老客戶進展分析^p挖掘，準(zhǔn)確掌握其溝通頻率特征，才能讓用戶感覺友好，起到事半功倍的效果。由于受到各種因素的影響，客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關(guān)鍵客戶的信息進展搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶____變化，立即采取相應(yīng)的方法進展處理。比方，經(jīng)常根據(jù)準(zhǔn)確信息對客戶類別進展重新劃分;隨時關(guān)注新信息，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當(dāng)發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對手時，迅速做出反響。第三局部效勞品牌的打造做證券遲早是要做回效勞的，只有打造自己的效勞品牌，做好客戶的效勞，才能在證券市場上立于不敗之地。進步公司在昆明的競爭力，應(yīng)盡量防止通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的效勞，增加顧客的滿意度和忠誠度，進步公司的品牌形象和知名度。對于差異化效勞和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。1、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建立的重要步驟為了到達公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識。通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件，擴展我公司在昆明的知名度。事實上，客戶對公司信息的承受的程度比照是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有疑心和警覺的態(tài)度。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和效勞進展宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。2、以客戶需求為導(dǎo)向，進步效勞質(zhì)量，形成競爭力在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要進步顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)絡(luò)在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反響機制，進步反響速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,進步效勞程度，可以對問題快速反響并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。3、同時加強對客戶維護，對其進展分類管理，大力推行關(guān)系營銷，縮減本錢擴大利潤溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的____了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那局部重要顧客建立結(jié)實關(guān)系,否那么把大局部的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。4、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷開展的目的;另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目的必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以施行關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的本錢控制，形成本錢優(yōu)勢，翻開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過差異化的個性化效勞，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。營銷總監(jiān)工作方案范例【篇一】銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及進步收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，要求自己有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表如今：催促銷售人員的工作、制定銷售方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開場，我是不可以即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全理解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應(yīng)的督導(dǎo)，我們互相學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售負責(zé)人，新的一年需要做的工作很多：1、分析^p市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;2、擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導(dǎo)施行;3、根據(jù)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃合理進展人員裝備;4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;5、洞察、預(yù)測危機，及時提出改好心見報批;6、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;7、根據(jù)銷售預(yù)算進展過程控制，降低銷售費用;8、參與重大銷售會談和簽定合同;9、組織建立、健全客戶檔案;10、向直接下級受權(quán)，并布置工作;11、定期向直接上級述職;12、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;13、負責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;負責(zé)催促銷售人員的工作：1、銷售部工作目的的完成;2、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;3、工作流程的正確執(zhí)行;4、開發(fā)客戶的數(shù)量;5、拜訪客戶的數(shù)量;6、客戶的跟進程度;7、獨立的銷售渠道;8、銷售策略的運用;9、銷售指標(biāo)的完成;10、確保貨款及時回籠;11、預(yù)算開支的合理支配;12、良好的市場拓展才能13、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神相貌;14、銷售人員的方案及總結(jié);15、市場調(diào)查與新市場時機的發(fā)現(xiàn);16、成熟工程的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;進展銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售方案的重要性。當(dāng)然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設(shè)遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改良的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好時機。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西?？冃Э己说脑u定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比擬直接的數(shù)據(jù)。1、本來方案的銷售指標(biāo)2、實際完成銷量3、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量4、月合同量5、銷售人員的行為紀(jì)律6、工作方案、匯報完成率7、需求資客戶的回復(fù)工作情況上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時，也可以反響基層人員所遇到的實際困難。銷售人員的培訓(xùn)：1、提升公司整體形象2、提升銷售人員的銷售程度3、順利構(gòu)成合同達成【篇二】首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次時機展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售參謀成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將催促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，都會爭取做到。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非，必須對公司、對客戶及銷售參謀盡職盡責(zé);對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售參謀和詳細工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象和品牌，對銷售參謀而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及進步收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，具有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。應(yīng)對16-___年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放，購置稅優(yōu)惠停頓，燃油價格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司202_年度目的任務(wù)的完成，我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位的情況，前臺數(shù)據(jù)過于粗糙，根底工作沒有完全到位，各項工作提升有待加強，這將是近期急需完善的工作。202_年銷售工作開展和提升方案寫于書面并銘刻心中，如下：一、展廳零售方面1、確保展廳的集客量，通過202_年陸續(xù)上市的新pOLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強銷售參謀個人才能的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進展培訓(xùn)，擺脫前期銷售參謀單純的為銷售而銷售的形式，提升為客戶效勞的銷售形式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，進步銷售人員的主人公意識。二、渠道銷售方面要完成預(yù)售目的，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。202_年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開拓了局部網(wǎng)點，也有一定的銷售業(yè)績，但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必需要提升網(wǎng)點的綜合銷售才能，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進展支持幫助并催促其維系好客戶關(guān)系。三、關(guān)鍵客戶銷售方面協(xié)調(diào)并維護好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機，以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務(wù)車及商用車市場，配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀，滿足市場的個性化需求，加大團購優(yōu)惠政策宣傳力度，對衡陽地區(qū)購置力強的事業(yè)、企業(yè)單位進展針對性推廣，力求穩(wěn)步提升上海群眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。四、加大管理力度，提升客戶滿意度過去的202_年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿意度的維護也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力，在好的市場環(huán)境下，銷售參謀個人未必能感受到維護客戶關(guān)系的重要性，但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶，不但需要本錢，而且還會影響企業(yè)形象，給公司能持續(xù)的良性開展帶來不利。1、提升店面形象，從根本入手，維護好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。2、完善接待禮儀，銷售參謀必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。3、完善____，銷售參謀必須對每天接待的____進展及時整理，并有序和按銷售流程跟蹤。4、完善在庫資和在途資表，以便銷售參謀能隨時理解資情況，明確交車時間，防止客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。5、完善交車環(huán)節(jié)，在整個客戶購車過程中，交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是的，往往客戶的不滿意都出在這個環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影紀(jì)念等。6、完善交車后____，銷售參謀在客戶提車后必須及時完好____，并嚴(yán)格按流程進展跟蹤與回訪，確?？蛻魸M意度?！酒恳弧⒕C述作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能1、進展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存消費提供科學(xué)的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;四、關(guān)于品牌“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構(gòu)造、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理由原來的散貨向?qū)Ｙu晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡(luò)信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動聯(lián)絡(luò)有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實定目的市場和目的客戶。七、關(guān)于傳播報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。2023營銷總監(jiān)工作方案結(jié)尾范文銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及進步收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，要求自己有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表如今：催促銷售人員的工作、制定銷售方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開場，我是不可以即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全理解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應(yīng)的督導(dǎo)，我們互相學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售負責(zé)人，需要做的工作很多：1.分析^p市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；2.擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導(dǎo)施行；3.根據(jù)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃合理進展人員裝備；4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；5.洞察、預(yù)測危機，及時提出改好心見報批；6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；7.根據(jù)銷售預(yù)算進展過程控制，降低銷售費用；8.參與重大銷售會談和簽定合同；9.組織建立、健全客戶檔案；10.向直接下級受權(quán)，并布置工作；11.定期向直接上級述職；12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；13.負責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；負責(zé)催促銷售人員的工作：1.銷售部工作目的的完成；2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；3.工作流程的正確執(zhí)行；4.開發(fā)客戶的數(shù)量；5.拜訪客戶的數(shù)量；6.客戶的跟進程度；7.獨立的銷售渠道；8.銷售策略的運用；9.銷售指標(biāo)的完成；10.確保貨款及時回籠；11.預(yù)算開支的合理支配；12.良好的市場拓展才能13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神相貌；14.銷售人員的方案及總結(jié)；15.市場調(diào)查與新市場時機的發(fā)現(xiàn)；16.成熟工程的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；進展銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售方案的重要性。當(dāng)然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設(shè)遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改良的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好時機。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。績效考核的評定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比擬直接的數(shù)據(jù)。1.本來方案的銷售指標(biāo)2.實際完成銷量3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量4.月合同量5.銷售人員的行為紀(jì)律6.工作方案、匯報完成率7.需求資客戶的回復(fù)工作情況上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時，也可以反響基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]銷售人員的培訓(xùn)：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.順利構(gòu)成合同達成以上說的這些都是我覺得銷售方案中比擬重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責(zé)還有很多的事情要做。比方：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的表達出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目的努力前進！證券營銷總監(jiān)工作方案結(jié)尾市場部為了樹立品牌形象，建立規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力，開拓并穩(wěn)固營銷渠道，開展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。第一局部市場戰(zhàn)略定位一、市場的范圍以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢效勞。二、客戶效勞方式1、根底效勞主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題，及時給予明晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶可以及時和細致理解公司新業(yè)務(wù)種類和效勞產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;搜集理解客戶需求，及時反響業(yè)務(wù)部門，促進完善客戶效勞內(nèi)容。2、親情效勞主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過播送或到客戶群體中恭賀或者有才能的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類效勞三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進展客戶及家人的特殊問候。3、咨詢效勞主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析^p報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構(gòu)的投資策略報揭發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)效勞平臺，對客戶提供一對一咨詢效勞;客戶專用____效勞，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資方案以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股效勞;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類效勞三種客戶的區(qū)別就比擬大，一般客戶只提供根本的咨詢效勞，承受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理效勞，核心客戶的個性化咨詢效勞比重要客戶更好。4、增值效勞主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報告，包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶效勞為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、的財經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶效勞平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知效勞;根據(jù)客戶需求，編撰投資分析^p報告，假如客戶資產(chǎn)量到達相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其