生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

1生產(chǎn)運作戰(zhàn)略第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略第二節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略管理第三節(jié)、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略生產(chǎn)計劃與控制2第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略一、生產(chǎn)率

一個企業(yè)管理者的主要職能之一是做到有效地使用資源。1、生產(chǎn)率：商品或勞務的產(chǎn)出與生產(chǎn)過程中的投入的關系。生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入（適用于單一運作的計算）●單一要素生產(chǎn)率（單一投入）●多要素生產(chǎn)率（兩種以上投入）●總生產(chǎn)率（全部投入）生產(chǎn)率反映資源有效利用程度，管理者關心它是因為直接影響企業(yè)競爭力。2、影響生產(chǎn)率的因素：方法、資本、質量、技術、管理。3二、競爭力

1、競爭成功的關鍵：顧客需要什么？如何滿足顧客？

價值=績效/成本=（質量+速度+柔性+服務）/成本價值=（W1質量+W2速度+W3柔性+W4服務）/成本第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略4本資料來源5二、競爭力2、競爭力是決定一家企業(yè)壯大、僅能維持生存或是失敗的一個重要因素。企業(yè)間存在多方面的競爭：價格、質量、產(chǎn)品、勞務差異、柔性、完成期、服務。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略6三、戰(zhàn)略與使命1、使命：·概念-使命指組織存在的原因。它由組織的業(yè)務性質決定?！ひ话忝枋?醫(yī)院-醫(yī)療服務；建筑公司-建造新居；保險公司-開辦保險業(yè)務；企業(yè)-為業(yè)主（股東、合伙人）提供利潤?！な姑淖饔?指導一個組織的戰(zhàn)略形成以及各層決策的做出。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略7三、戰(zhàn)略與使命1、使命：例1：IBM公司使命·在研究、開發(fā)并制造最先進的信息技術方面爭創(chuàng)第一；·作為世界上最大的信息服務公司，我們將把先進的技術變成用戶的財富，我們的專業(yè)人員遍布世界各地，將在特定行業(yè)、咨詢業(yè)、系統(tǒng)一體化、方案開發(fā)以及技術輔助方面提供他們的專業(yè)知識。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略81、使命例2：HALLMARK公司的使命：我們相信：我們的產(chǎn)品和服務一定能使人們的生活變的豐富并增進人們之間的關系。創(chuàng)新和品質是我們成功的保證。我們的員工是公司最具價值的資源。卓越的財務業(yè)績是必要的，但不是目標，而是完成更高使命的手段。我們的私有產(chǎn)權必須得到保護。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略與使命91、使命例2：HALLMARK公司的使命：我們的價值觀：我們的所作所為都必須追求卓越。我們處理任何關系都始終遵循倫理和道德準則。創(chuàng)新是我們達到和實現(xiàn)領先地位的手段。對我們的服務社區(qū)將承擔企業(yè)社會責任。這些信念和價值觀指導我們的企業(yè)戰(zhàn)略、公司行為和與供應商、消費者、社區(qū)之間的關系。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略與使命102戰(zhàn)略概念 主要涉及組織的遠期發(fā)展方向、范圍、思路和做法。它通過深刻認識甚至創(chuàng)造組織自身的資源和能力，并努力使之與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以達到所有者預期希望的行為藝術和科學。

11戰(zhàn)略是企業(yè)的的經(jīng)營主線：：產(chǎn)品和市場范范圍；增長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同作用3企業(yè)戰(zhàn)略的作作用12全局性：企業(yè)業(yè)總體行動指指南；外向性；注重重監(jiān)控企業(yè)外外部環(huán)境的變變化，制定有有效的戰(zhàn)略方方案，利用有有限的資源，，保證企業(yè)的的生存和發(fā)展展；長遠性：謀求求企業(yè)長遠的的發(fā)展；階段性：戰(zhàn)略略是分階段進進行的；竟爭性：是企企業(yè)對激烈竟竟爭環(huán)境謀求求發(fā)展的方案案；綱領性：是指指導企業(yè)行動動的綱領性文文件。4企業(yè)戰(zhàn)略的特特點13企業(yè)在什么領領域從事經(jīng)營營活動？如何有效的配配置資源？企業(yè)應該有什什么樣的競爭爭優(yōu)勢？企業(yè)應該有什什么樣的協(xié)同同作用？投資的協(xié)同作作用作業(yè)的協(xié)同作作用營銷的協(xié)同作作用管理的協(xié)同作作用5企業(yè)戰(zhàn)略的構構成要素14超過競爭者水平的利潤率我們?nèi)绾钨嶅X？行業(yè)吸引力我們該在哪些行業(yè)從事經(jīng)營？競爭優(yōu)勢我們該如何進行競爭？公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)6戰(zhàn)略的層次(一)15公司戰(zhàn)略公司總部競爭戰(zhàn)略部門A部門B研發(fā)部人力資源部人力資源部研發(fā)部職能戰(zhàn)略財務部財務部營銷/銷售部營銷/銷售部生產(chǎn)部生產(chǎn)部6戰(zhàn)略的層次(二)16公司戰(zhàn)略：限定了公司競爭活動動的范圍，即各種行業(yè)業(yè)和市場。它它包括多元化化、垂直整合合、知識和新新業(yè)務等方面面的投資，資源在公司不同業(yè)業(yè)務部門之間間的配置和資資產(chǎn)剝離等內(nèi)內(nèi)容。競爭戰(zhàn)略：又稱經(jīng)營戰(zhàn)略略。涉及如何何在市場中競競爭，主要關關注應開發(fā)哪哪些產(chǎn)品或服服務，以及將將其提供給哪哪些市場等內(nèi)內(nèi)容。職能戰(zhàn)略：公司內(nèi)各個職職能部門的具具體決策活動動。6戰(zhàn)略的層次(三)17公司戰(zhàn)略：成為電信行行業(yè)設備的領領導者；競爭戰(zhàn)略：在手機領域的的競爭中采用用優(yōu)質優(yōu)價的的戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略：公司將聘用一一流人才，主主要采用從內(nèi)內(nèi)部晉升的辦辦法。7戰(zhàn)略的層次(四)舉例18優(yōu)先回答的問問題：以什么產(chǎn)品進進入什么市場場在特定的領域域，公司向什什么方向發(fā)展展涉及市場定位位競爭定位資源如何配置置和協(xié)調(diào)資源：人才；；資金；物質質；信息；時時間；市場網(wǎng)網(wǎng)絡和商譽等等無形資產(chǎn)8公司戰(zhàn)略19指導公司下屬屬的各經(jīng)營單單位的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，關心的的是如何制定定出最佳的產(chǎn)產(chǎn)品組合去滿滿足總公司為為該事業(yè)部制制定的戰(zhàn)略目目標。優(yōu)先回答的問問題：在所處的行業(yè)業(yè)里如何定位位？如何取得競爭爭優(yōu)勢？如何開拓發(fā)展展？9經(jīng)營單位業(yè)務務戰(zhàn)略20經(jīng)營單位內(nèi)部部的生產(chǎn)、營營銷等部門的的發(fā)展戰(zhàn)略，，是戰(zhàn)術性的的，是實施前前兩個層次的的戰(zhàn)略的具體體行動方案。。產(chǎn)品戰(zhàn)略技術發(fā)展人才戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略供應戰(zhàn)略等10職能部門戰(zhàn)略略21一、概念企業(yè)戰(zhàn)略管理理是指在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的形成成過程中以及及在這些戰(zhàn)略略的實施過程程中，制定的的決策和采取取的行動。第二節(jié)、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理22戰(zhàn)略略分分析析戰(zhàn)略略實實施施戰(zhàn)略略選選擇擇確定定企企業(yè)業(yè)使使命命二戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的過過程程23三、、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制定定與與實實施施經(jīng)濟條件技術條件社會條件市場條件企業(yè)內(nèi)部條件政治條件將企業(yè)與競爭對手比較形成企業(yè)整體戰(zhàn)略政策和部門目標營銷、生產(chǎn)、財務、工程等職能級戰(zhàn)略短期決策和日常經(jīng)營活動24第一一階階段段（（戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃））權衡環(huán)境和資源能力選擇戰(zhàn)略建立長、短期目標制定方針規(guī)定組織使命第二二階階段段（（戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施））監(jiān)控控戰(zhàn)戰(zhàn)略略在在實實現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標標中中的的有有效效性性管理理組組織織活活動動確定定組組織織結結構構四戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的框框架架25五、、三三種種市市場場競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略1、成本本領領先先：：福特特T型車車、、麥麥當當勞勞、、沃沃瑪瑪特特等等采采用用成成功功的的典典例例。。2、獨具具一一格格：：唯唯一一的的品品牌牌、、技技術術、、特特點點、、服服務務等等。。3、集集中中一一點點：：為為狹狹窄窄目目標標市市場場客客戶戶特特殊殊需需求求提提供供良良好好產(chǎn)產(chǎn)品品與與服服務務。。26六、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理流流程程制定發(fā)展戰(zhàn)略制定中長期規(guī)劃制定年度綜合計劃制定短期計劃實施短期計劃短期統(tǒng)計分析年度統(tǒng)計分析中長期統(tǒng)計分析

修訂

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修訂27一、、生生產(chǎn)產(chǎn)運運作作戰(zhàn)戰(zhàn)略略概概念念生產(chǎn)產(chǎn)運運作作戰(zhàn)戰(zhàn)略略指指在在企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略指指導導下下根根據(jù)據(jù)所所選選目目標標市場場和和產(chǎn)產(chǎn)品品特點點，，構造造生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)時所所應應遵遵循循的的指導導思思想想，，以及及在在這這種種指指導導思思想想下下的的一一系系列列決策策、、規(guī)規(guī)劃劃及及計計劃劃。。它要要回回答答何時時構構造造何何類類型型運運作作系系統(tǒng)統(tǒng)，，何何時時開開發(fā)發(fā)何何樣樣產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)技技術術與與工工藝藝流流程程，，以及及生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品或或提提供供服服務務所所應應遵遵循循的的作業(yè)業(yè)流流程程等問問題題。。第三三節(jié)節(jié)、、生生產(chǎn)產(chǎn)運運作作戰(zhàn)戰(zhàn)略略28二、生產(chǎn)產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略主主要包括括產(chǎn)品、、質量、、庫存、、工廠選選址、布布局、采采購、生生產(chǎn)流程程、人力力資源、、計劃、、設備維維護等十十項內(nèi)容容。1、制造造業(yè)生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策的的主要要內(nèi)容容第三節(jié)節(jié)、生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略決策范圍決策內(nèi)容工廠、車間及設備制造流程范圍、工廠規(guī)模、選址與布置、投資方向、設備選擇、工藝裝備形式生產(chǎn)計劃與控制庫存策略、庫存量、質量控制、控制內(nèi)容人力資源管理員工專業(yè)化程度、管理人員選擇、工資形式、管理監(jiān)督形式生產(chǎn)設計與工藝生產(chǎn)線規(guī)模、設計穩(wěn)定性、技術風險性、流程設計形式組織與管理組織形式、人員組織、執(zhí)行方式29三、運運作總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的的內(nèi)容容第三節(jié)節(jié)、生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略自制與購買低成本與大批量多品種與小批量

高質量

混合策略30四、質質量、、時間間與服服務戰(zhàn)戰(zhàn)略1、基于于質量量的戰(zhàn)戰(zhàn)略：：以滿滿足客客戶為為中心心，保保證并并不斷斷提高高整個運運作過過程的的質量量水平平。2、基于于時間間的戰(zhàn)戰(zhàn)略：：從產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)、、設計計到銷銷售全全過程程實現(xiàn)現(xiàn)對客戶戶的快快速反反映。。3、強調(diào)調(diào)服務務的戰(zhàn)戰(zhàn)略：：為客客戶及及合作作伙伴伴提供供最好好服務務，提提倡雙贏、、多贏贏。第三節(jié)節(jié)、生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略31第三節(jié)節(jié)生生產(chǎn)產(chǎn)運作作戰(zhàn)略略五：產(chǎn)產(chǎn)品或或服務務的選選擇、、