ASUS七大手法培訓(xùn)

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Partnership2003品質(zhì)教育訓(xùn)練課程QC七大手法何謂QC七大手法?QualityControl七大手法=品管七大手法1950年代由日本首先提倡，並於1980年代發(fā)揚(yáng)光大至全世界沒有足夠而正確的工具來得知事件的真相跟“瞎子摸象”無異。每個瞎子摸到的部位都不一樣，自然彼此見解也不一樣，很多時候團(tuán)隊中充滿各種自以為是的爭辯，演變到後來變成誰在爭辯中機(jī)智反應(yīng)比較快，態(tài)度比較堅持、強(qiáng)悍那他的解決方案便成為主流。這時在錯誤方向下，越努力的人，所造成的損失越大。戴明博士(W.EdwardsDeming)稱之為『努力挖掘自已的墳?zāi)埂弧?/p>

QC七大手法有哪些?憑經(jīng)驗去決定問題點(diǎn)，不易掌握重點(diǎn)，應(yīng)利用統(tǒng)計方法來解析所得的數(shù)據(jù)或圖表，藉以取得重點(diǎn)；QC七大手法是目前最簡單、常用的統(tǒng)計手法，時時刻刻在生活中出現(xiàn)，分別如下:1.查檢表(Checklist):收集、整理資料2.直方圖(Histogram):展示資料的分佈情況3.散佈圖(ScatterDiagram):展示變數(shù)之間的線性關(guān)係4.柏拉圖(ParetoDiagram):確定主導(dǎo)因素5.管制圖(ControlChart):識別波動的來源

6.特性要因圖(CharacteristicDiagram):尋找引發(fā)結(jié)果的原因7.層別法(Stratification):從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題QC七大手法有哪些?

析因果,視相關(guān),查現(xiàn)象,示重點(diǎn),看分佈,濾問題,管異常魚骨圖,散佈圖,查檢表,柏拉圖,直方圖,層別法,管制圖QC七大手法?跟我有關(guān)係嗎?你曾有過出門忘記帶手機(jī)、鑰匙、皮包的痛苦經(jīng)驗嗎？(查檢表)你曾經(jīng)有長官交付任務(wù)卻考不清楚方向的迷惘嗎？(柏拉圖)(特性要因圖)干係今ㄟ!怎麼全臺灣的人都中獎了只有我槓龜。樂透彩券真的公平嗎？(直方圖)(散佈圖)你知道ASUS使用了哪些QC大手法嗎?QC七大手法與PDCA正確數(shù)據(jù)=事實垃圾進(jìn)，垃圾出…..數(shù)據(jù)分類 1).定性數(shù)據(jù)(布的質(zhì)感/酒的香醇)2).定量數(shù)據(jù)(計數(shù):良品數(shù)、缺點(diǎn)數(shù))(計量:重量、時間、長度...)應(yīng)用數(shù)據(jù)須注意: 1.搜集正確可用的數(shù)據(jù) 2.避免個人主觀的判斷 3.掌握事實的真相 4.數(shù)據(jù)不可造假,否則問題將永遠(yuǎn)無法解決查檢表：在收集數(shù)據(jù)時一種簡單的表格，將其有關(guān)項目和預(yù)定搜集的數(shù)據(jù)，依其使用目的，以很簡單的符號填註，而容易彙集整理，用以了解現(xiàn)狀、做分析或做核對點(diǎn)檢使用，這種設(shè)計出來的表格稱之為查檢表。(一)查檢表-Checklist查檢表的實例…查檢表的目的1.日常管理:品質(zhì)管制項目的點(diǎn)檢，作業(yè)前的點(diǎn)檢，設(shè)備安全、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守。2.特別調(diào)查:問題已經(jīng)發(fā)生要加以調(diào)查，或主題調(diào)查、不良原因調(diào)查，發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)的點(diǎn)檢。3.取得記錄:為了要報告，需取得記錄，如推移圖、直方圖查檢檢表表的的種種類類1.(事事前前……)點(diǎn)檢檢用用查查檢檢表表:點(diǎn)檢檢用用查查檢檢表表是是為為了了要要確確認(rèn)認(rèn)作作業(yè)業(yè)實實施施、、機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的實實施施情情形形、、預(yù)防防發(fā)生不不良良或或事事故故、、確確保保安安全全時時使使用用。。如如機(jī)機(jī)械械定定期期保保養(yǎng)養(yǎng)檢檢核核表表、、不不安安全全處處所檢檢核核表表、、登登山山裝裝備備檢檢核核表表……等等，，這這種種檢檢核核表表主主要要是是調(diào)查查作作業(yè)業(yè)過過程程之情形形，，可可防防止止作作業(yè)業(yè)的的遺遺漏漏或或疏疏失失(事事前前)2.(事事後後……)記錄錄用用檢檢核核表表:是將將數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分類類為為幾幾個個項項目目別別，，如如依依不不良良的的種種類類、、工工程程別別、、原原因因別別等等排排列出出來來再再以以符符號號或或數(shù)數(shù)字字記記錄錄於於圖圖或或表表中中，，藉藉以以瞭解解數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分佈佈之狀狀況況。。這種種查查檢檢表表主主要要是是調(diào)查查作作業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)果果的情情形形，，不不單單是是記記載載每每天天的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，並並且可可以以看看出出那那一一種種項項目目的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)特特別別集集中中(事事後後)查檢檢表表就就在在你你的的日日常常工工作作中中……(二二)直直方方圖圖-Histogram是將數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)所分分佈佈的的範(fàn)範(fàn)圍圍，，區(qū)分分為為幾幾個個區(qū)區(qū)間間，將將出出現(xiàn)現(xiàn)在在各各區(qū)區(qū)間間內(nèi)內(nèi)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之出出現(xiàn)現(xiàn)次次數(shù)數(shù)作成成次次數(shù)數(shù)表表，並將其以以圖(柱形形圖)的形形式表表現(xiàn)出出來。透透過數(shù)數(shù)據(jù)的的量測測(長長度、、重量量、時時間、、溫度度、硬硬度………等等，經(jīng)經(jīng)由量量測所所得到到的數(shù)數(shù)據(jù))及及直方圖圖的整整理，，我們們可以以得到到數(shù)據(jù)據(jù)的幾幾種特特徵:1.數(shù)據(jù)的的分佈佈形態(tài)態(tài)(分配狀狀態(tài))2.數(shù)據(jù)的的中心心位置置。3.數(shù)據(jù)離離散程程度的的大小小。4.數(shù)據(jù)和和規(guī)格格之間間的關(guān)關(guān)係。。直方圖圖與我我們……次數(shù)常見的的直方方圖型型態(tài)(1/4)左偏型型(右偏型型)說明:直方圖圖的平平均值值在分分佈中中心之之左方方，次次數(shù)在在左半半邊高高到了了右半半邊後則則緩落落，為為不對對稱分分佈。。解析:理論上上說，，可能能是因因為規(guī)規(guī)格……等因因素，，而限限制了了下限限值，，當(dāng)某某一數(shù)據(jù)據(jù)以下下數(shù)值值不被被採用用時，，或是是避免免全距距不出出現(xiàn)負(fù)負(fù)值時時偏歪分分配：：單邊邊規(guī)格格、資資訊隱隱藏規(guī)格下下限左絕壁壁型(右絕絕壁型型)說明:直方圖圖之平平均值值位在在極左左方，，次數(shù)數(shù)在左左半部部急高高，而而右半半部急急落。。解析:當(dāng)把規(guī)規(guī)格以以下之之?dāng)?shù)據(jù)據(jù)，完完全剔剔除時時，就就會出出現(xiàn)此此種情情形。。截斷分分配：：全檢檢剔除除規(guī)格下下限常見的的直方方圖型型態(tài)(2/4)雙峰型型說明:分佈在在中央央的次次數(shù)比比較少少，且且在左左右各各有一一座山山。解析:平均值相相異約約兩類類數(shù)據(jù)據(jù)分佈佈混合合在一一超時時，即即會出出現(xiàn)這這種情情形雙峰分分配：：來自自不同同的群群體常見的的直方方圖型型態(tài)(3/4)離島型型說明:在直方方圖的的左端端或右右端出出現(xiàn)分分離的的小島島解析:不同狀狀況的的數(shù)據(jù)據(jù)混在在一起起或發(fā)發(fā)生異異常時時離島分分配：：特別別原因因常見的的直方方圖型型態(tài)(4/4)直方圖圖就在在你的的日常常工作作中……(三)散散佈圖––ScatterDiagram將兩變數(shù)置置於縱軸軸、橫軸軸上，並將將測得值值點(diǎn)、記記上去所所製成之之圖，稱稱為“散佈圖”。散佈圖通通常是用用來研究究兩變數(shù)數(shù)間之相關(guān)聯(lián)性性(正相關(guān)關(guān)、負(fù)相相關(guān)、或或無相關(guān)關(guān))。。散佈圖實實例散佈圖的的製作散佈圖之之製作步步驟:步驟1:先調(diào)查兩兩組數(shù)據(jù)據(jù)是否有有關(guān)係，將所選擇擇的「要要因」定定為X軸，相對對的「特性」」定為Y軸。如溫溫度VS冷氣銷售售量。步驟2:在橫軸及及縱軸上上，點(diǎn)上上尺度，，橫軸愈向向右，其其值愈大大，縱軸軸愈向上，其值值愈大。步驟3:把數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)到座標(biāo)標(biāo)上。步驟4:判讀散佈圖之之製作步步驟-Excel:步驟1:插入圖表XY散佈圖步驟2:選取資料料範(fàn)圍..…..散佈圖之之點(diǎn)記的的分佈狀狀態(tài)和兩兩特性值值之相關(guān)關(guān)關(guān)係有有下列三三種:1.正相關(guān):當(dāng)其中一一方的特特性值愈愈大，另另一方的的數(shù)值也也有增加加的傾向向時，散散佈圖會會呈向右右上方走走向，代代表此兩兩特性值值為正相相關(guān)。2.負(fù)相關(guān):當(dāng)其中一一方的特特性值愈愈大，另另一方的的數(shù)值卻卻愈小時時，散佈佈圖會呈呈現(xiàn)向右右下方走走向，代代表此兩兩特性值值為負(fù)相相關(guān)。3.無相關(guān):兩個特性性值互相相不受對對方影響響時，散散佈圖幾幾乎似圓圓形，代代表兩者者不相干干。散佈圖的的秘密……(1/2)XYXYXY檢討異常常值此外，要要瀏覽散散佈圖整整體，檢檢視是否否有異常值存在。在在距離多多數(shù)點(diǎn)記記之外的地方方，若出出現(xiàn)點(diǎn)記記的話．．先調(diào)查查此數(shù)據(jù)據(jù)之來源源．一旦旦確定是因因為異常之原原因所造造成之異異常值的的話，便便可將此此點(diǎn)去除除。若從圖上上無法判判別其是是否為異異常值時時，切不可任任意下結(jié)結(jié)論，必須追追究此點(diǎn)和其其它點(diǎn)偏偏離之原原因．在在確定其其原因後後，才能能判斷其其是否為為異常值值。XY散佈圖的的秘密……(2/2)1.調(diào)查查兩特性性值之間間是否相相關(guān):可經(jīng)由視視覺直接接解析判判斷其相相關(guān)性。2.可判判斷異常常值之存存在:異常值多多半因為為作業(yè)失失誤、測測量失誤誤、轉(zhuǎn)記記失誤等等而發(fā)生生的，在在製作散佈圖時時，這些些異常值常常會偏離離其它值值甚多，很容易易察覺出出來。3.應(yīng)用用於問題題解決步步驟中:當(dāng)找出了了某現(xiàn)象象所發(fā)生生的原因因後，便便可利用用散佈圖圖來驗證證其是否否為具有有重大影響力之之要因。。(即用以判斷斷要因影影響特性性之程度度:正正相關(guān)?負(fù)負(fù)相關(guān)?無相相關(guān)?)散佈圖的的使用如果是這樣呢?散佈圖的的實例……(四)柏柏拉圖––ParetoDiagram講古篇……為何叫柏柏拉圖––ParetoChart柏拉圖為為十九世世紀(jì)義大大利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家柏柏拉圖(V.Pareto)調(diào)查國民民所得分分配時，，發(fā)現(xiàn)少少部分的的人,占占有大大部份財財富。80/20法法則:80%的的問題題集中於於20%的項項目中，故控控制20%的的項目即即可解決決80%的問問題。精神篇……柏拉圖的的基本觀觀念是:以有限的的人力和和時間，，有效的的解決問問題。柏拉圖––80/20法則則1.有有助於了了解那一一個項目目是最重重要問題題。2.一眼就就能明白事情的重重要順序。3.知道那那一項目在整體中中所占的比例例程度。4.可以預(yù)預(yù)測減少某一一項目，就能能期待整體獲獲得多少效果果。柏拉圖的好處處製作一個好的的柏拉圖步驟一:座標(biāo)標(biāo)之取法,即即是目的縱軸:可以代代表佔總不良良之百分率、、故障次數(shù)、、損失金額或或災(zāi)害件數(shù)橫軸:可以代代表材料總別別、機(jī)器總別別、缺點(diǎn)總別別或加工方法法等步驟二:搜集集數(shù)據(jù)資料一組好的數(shù)據(jù)據(jù)資料必須要要掌握正確的事實，在規(guī)定的期期間內(nèi)去蒐集集資料，而這這些資料有賴賴於平時之記記錄與匯整。。步驟三:整理理數(shù)據(jù)資料依搜集項目(橫軸)數(shù)據(jù)據(jù)的大小順序排列。計算每一項目目的數(shù)據(jù)佔累累積總和的百分比率。數(shù)據(jù)之?dāng)?shù)目小小的項目多時時,整理成其他項。步驟四:柏拉拉圖分析圖製製作(MSExcel)步驟五:分析析使用MSExcel製製作柏拉圖1繪圖使用MSExcel製製作柏拉圖2選取“自訂類類型”之““雙軸折線線圖加直條圖圖”使用MSExcel製製作柏拉圖5填入基本資料料或說明使用MSExcel製製作柏拉圖6使用MSExcel製製作柏拉圖7-1將圖型微調(diào)使用MSExcel製製作柏拉圖7-2100%所有項目累積和縱軸最大值:累積和,100%使用MSExcel製製作柏拉圖8使用MSExcel製製作柏拉圖9顯示各數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)之?dāng)?shù)值使用MSExcel製製作柏拉圖10製程:DIPA線製圖人:小A日期:WW30...填入柏拉圖製製作之基本資資料製程:DIPA線製圖人:小A日期:WW30好的柏拉圖要要件圖表名稱是否否有意義X,Y軸座標(biāo)名稱,刻度是否明明確每個條圖之之間是否有有間距第一一個個直直方方條條和和累累積積百百分分比比曲曲線線是是否否連連接接各點(diǎn)點(diǎn)資資料料標(biāo)標(biāo)籤籤是是否否清清晰晰正確確、、一一致致、、簡簡潔潔(Correct,Consistent,Concise)(五五)管管制制圖圖––ControlChart管制制圖圖簡簡介介……..管制制圖圖為為Shewhart博士士於於1924年年發(fā)發(fā)明明。。管制制圖圖為為一一種種圖圖形形表表示示的的工工具具，，用用以以顯顯示示從從樣本本中量量測測或或計計算算所所得得之之品質(zhì)質(zhì)特特性性。管制制圖圖不不僅僅能能將將數(shù)數(shù)值值以以曲曲線線表表示示，，觀觀察察其其變變化化之之趨趨勢勢，，並並可可透透過過它它即時時判定定製製程程是否否有有發(fā)發(fā)生生異異常常的的趨趨勢勢或已發(fā)發(fā)生生異異常常。管制制圖圖??管制制圖圖範(fàn)範(fàn)例例-Chart異常常點(diǎn)點(diǎn)Out-of-Control(歷歷史史資資料料)平平均均值值管制制上上限限(UCL):+3管制制下下限限(LCL):-3樣本本平平均均值值中心心線線(CL):管制制圖圖觀觀念念––基基本本篇篇平均均值值:所有有數(shù)數(shù)值值的的總總和和除除以以此此群群資資料料的的總總數(shù)數(shù)的的值值(詳詳見見小小學(xué)學(xué)課課本本第第九九冊冊).ex……全距距R:群體體中中最最大大與與最最小小數(shù)數(shù)值值的的差差距距.非非常常易易於於計計算算.ex……母體體,PopulationN母體體平平均均值值u所有有可可能能的的取取樣樣結(jié)結(jié)果果總總稱稱。。Example骰子子、、全全校校數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)成成績績樣本本,Samplen樣本本平平均均值值由母母體體中中隨隨機(jī)機(jī)抽抽取取的的小小部部份份數(shù)數(shù)量量。。Example……機(jī)遇遇原原因因:不可可避避免免、、非非人人為為、、不不易易控控制制之之原原因因非機(jī)機(jī)遇遇原原因因:可避避免免、、人人為為、、可可控控制制之之原原因因管制制圖圖觀觀念念––進(jìn)進(jìn)階階篇篇母體體變變異異數(shù)數(shù):母體體變變異異數(shù)數(shù)的的公公式式(x-u)為何何要要平平方方?(與中中心心值值的的距距離離)母體體變變異異數(shù)數(shù)的的大大小小與與製製程程能能力力的的關(guān)關(guān)係係為為何何?(變異異大大不不穩(wěn)穩(wěn)定定...)母體體變異異數(shù)數(shù)可可以以互互相相比比較較嗎嗎?(只要要母母體體相相同同……例例如如……)到中中心心點(diǎn)點(diǎn)的的距距離離將距距離離平平均均(N=母體體總總個個數(shù)數(shù))母體體平平均均值值樣本本變變異異數(shù)數(shù)與與樣樣本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差樣本本變變異異數(shù)數(shù)計算算公公式式為為樣本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差計算算公公式式為為為什什麼麼要要用用樣樣本本變變異異數(shù)數(shù)?為何要除除以(n-1)而非(n)?(樣本v.s母體+不偏)為何以““s”為名?(StandardDeviation)為何要減減而而非?(樣本v.s母體)注意…現(xiàn)實生活活中，大大部分的的情況下下，我們們都用“樣本變變異數(shù)””來估計計“母體變變異數(shù)””Why?變異數(shù)、、標(biāo)準(zhǔn)差差以及全全距R樣本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差:樣本變異異數(shù)開根根號即為為樣本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差與與全距的的R關(guān)係為何何?(標(biāo)準(zhǔn)差近近似於全全距)為何管管制圖圖要管管制全全距R而不管管制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差差或是是變異異數(shù)?(全距距的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)?)管制圖圖觀念念––高手手篇中心線線(CentralLine):母體(歷史史資料料)的的平均均值上管制制界線線(UpperControlLimit)及下管管制界界限(LowerControlLimit):這兩條條管制制界線線皆位位於離離中心心線上上、下下3個個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差的的位置置，表表示其其容許之之管制制範(fàn)圍圍。異常判判定的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管制圖圖管制制非機(jī)機(jī)遇性性的原原因1.超超出管管制界界線非機(jī)遇遇原因因2.發(fā)發(fā)現(xiàn)異異常趨趨勢非機(jī)遇遇原因因管制圖圖的目目的1.維持製程在在穩(wěn)定定狀態(tài)態(tài)中2.即時找出非非機(jī)遇遇原因因異常常趨勢勢、異異常發(fā)發(fā)生3.消消弭問問題，，立即改改善4.重重複此此一循循環(huán)，，持續(xù)監(jiān)監(jiān)控異常趨趨勢Ex:連續(xù)五五點(diǎn)上上升異常發(fā)發(fā)生依數(shù)據(jù)性質(zhì)質(zhì)來分類:計量值管制制圖(ControlChartsforVariables)數(shù)據(jù)由量具具實際量測測而得,數(shù)數(shù)值為連續(xù)性!的Chart計數(shù)值管制制圖(ControlChartsforAttributes)數(shù)據(jù)由單位位計數(shù)而得得,數(shù)值為為離散性!的CChart(ex:c一單位時間間內(nèi)的缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù))管制圖的種種類管制圖與ASUSTekASUSTekSPC線上管制系系統(tǒng)c-Chartexplainthekeyiteminthisexample….tw/report/0.51.51.02(六)特性性要因圖-CharacteristicDiagram特性要因圖圖是管理、、改善工作作所不可欠欠缺的品管管七大手法之一，因因其狀似魚骨．．特別為它它取名「魚魚骨圖」。因為其為日本東京京大學(xué)石川川教授所提提出，有人人稱之為「「石川圖」。所謂特性要要因圖，係係指整理特特性(結(jié)果)，以及可能能對之造成影響的要要因(原因)的關(guān)連性，，用狀似魚魚骨的圖形形，有系統(tǒng)統(tǒng)地彙集而成成的。特性-Characteristic●何謂特性?特性是指工工作的結(jié)果果．或是工工程產(chǎn)生的的結(jié)果。就是問題啦啦…..●何謂要因?所謂要因是是指，對結(jié)果(特性性)造成影影響，而被被舉出來的的原因一般而言在製造部門門中．特性性與產(chǎn)品品品質(zhì)的差距距有關(guān)的話話，通常起起因於5M的差別，因因此大骨的的要因最好好用5M檢討，但是是也不必拘拘泥於此，，所謂5M是指。Man:人(作業(yè)者)。Machine:機(jī)(機(jī)器、設(shè)設(shè)備裝置)Material:料(材料．零零件)Method:法(作業(yè)方法法)Measurement:量測(作業(yè)環(huán)境境與測量方方式)如何做一個個好的魚骨骨圖●骨骼強(qiáng)健健…正確的魚頭頭(太大?太小?)+明顯的主主骨+完整的大骨骨(人,機(jī)機(jī),料,法法,量測)料機(jī)人量測法正確的問題題你的邏輯思思考正確嗎嗎?●機(jī)能正常?！愕聂~骨是是要因、現(xiàn)象還是是舉例?你你問的是WhyorWhat?每一個大骨骨都應(yīng)該是是一隻小魚魚長在正確的的地方機(jī)臺發(fā)生刮刮、碰、撞撞傷人服裝不合規(guī)規(guī)定泰國人美國人動作不正確確一隻好魚●營養(yǎng)豐富至少問到二二次因小骨至少兩跟中中骨機(jī)臺發(fā)生刮刮、碰、撞撞傷人服裝不合合規(guī)定動作不正正確未依SOP作業(yè)新人動作作不熟練練SOP寫錯看不懂SOP沒有逞處處措施中骨小骨豐田原則則與像話話原則……豐田原則則:連問問五次Why?why?why?why?why?像話原則則:你的的魚骨圖圖……像像話嗎?SMT零件翻件件人機(jī)料法料沒架好好Feeder供料震動動包裝不良良碰撞架料碰撞其他他供料器故障排除時，，首顆零件翻翻面彈片變形馬達(dá)不同步進(jìn)料軌道異常常彈片過髒Tolerance過大Feeder保養(yǎng)頻率不當(dāng)彈片厚度不適用料帶未置入靜靜電槽彈片不良DOE實驗計計劃課課程範(fàn)範(fàn)例By:TP/SMTFox、Willis、、Kevin、、Jason(七)層別別法––Stratification●層別別法(Stratification)是一種種概念念其並沒沒特定定的圖圖形表表示，，這在在七大大手法法中是是較為為特別別的一一種，，但其其確為為品質(zhì)質(zhì)管制制的一一種發(fā)發(fā)現(xiàn)不不良因因素的的有效效技術(shù)術(shù)●透過過數(shù)據(jù)據(jù)的分分類，，尋找找事實實的真真正原原因分開觀觀察並並蒐集集資料料按照特特性加以分分門別別類，，以找找出其其間的的差異●前面面的六六種手手法都都是層層別法法的一一種表表現(xiàn)方方式前面的的六種種手法法，其其實都都已經(jīng)經(jīng)包含含了層層別法法的觀觀念層別法法的步步驟(1/2)1.確確定使使用層層別法法的目目的做某件件事之之前，，必須須了解解因何何目的的而做做？為為何何這樣樣做？？好好處在在那兒兒?在使用用層別別法之之前，，首要要即是是確定為為何種種目的的，使用用何種種層別別；為為了評定作作業(yè)員員的績績效、、生產(chǎn)產(chǎn)線的的效率率、還還是分分析不不良原原因………等等。2.層層別的的項目目一般影影響品品質(zhì)特特性的的原因因包括括時間間、原原料、、機(jī)器器設(shè)備備、作作業(yè)方方法與與作業(yè)的人人員………等等。所所以，，我們們可依依下列列的例例子來來做層層別:區(qū)分項目時間間年、季季、月月、日日、上上下午午、作作業(yè)時時間別別等．．組織織工廠、、部門門、組組等原料料製造商商、供供應(yīng)商商、產(chǎn)產(chǎn)地．．性質(zhì)質(zhì)、形形狀、、批量量、成成份、、尺寸寸等環(huán)境/氣候溫度、、濕度度、壓壓力、、風(fēng)向向、噪噪音、、光度度等設(shè)備備製造商商、供供應(yīng)商商、新新舊、、機(jī)種種、用用途等等員工工職位位、、性性別別、、年年齡齡、、經(jīng)經(jīng)歷歷、、薪薪資資、、教教育育程程度度等等銷售售固定定/一般般客客戶戶、、市市場場、、運(yùn)運(yùn)送送方方式式等等作業(yè)業(yè)方方法法方法法、、步步驟驟、、自自動動/手動等商品品設(shè)