醫(yī)院市場部七月份工作計劃

第3頁共3頁醫(yī)院市場部七月份工作計劃一、?目前市場部?現(xiàn)狀分析?我認(rèn)為，市?場部工作應(yīng)?該是分析市?場、研究市?場、總結(jié)市?場規(guī)律，具?體進(jìn)行市場?開發(fā)工作。?對市場工作?則主要進(jìn)行?工作業(yè)績的?考核。醫(yī)院?市場部在某?種程度上等?同于企業(yè)的?銷售部。而?作為營銷人?員應(yīng)該具備?什么樣的基?本素質(zhì)呢？?形象要端正?，市場意思?強，溝通能?力、應(yīng)變能?力強，能夠?吃苦，有比?較好的團(tuán)隊?合作精神等?。而從事醫(yī)?療營銷的市?場人員，個?人基本要求?更高。醫(yī)?院市場部目?前做了哪些?工作呢？發(fā)?傳單、掛戶?外牌、以及?進(jìn)行車套廣?告的維護(hù)等?。掛多少牌?？做多少車?套廣告？以?及內(nèi)容如何?___，設(shè)?計等？更大?程度上應(yīng)該?是策劃人員?的宣傳工作?。而執(zhí)行這?些工作，更?多的是要求?體力活（很?多單位是將?類似工作直?接交給廣告?公司來完成?的）。本院?的具體掛戶?外牌等工作?，交給幾個?身手敏捷的?人，應(yīng)該可?以搞定。?市場部是否?能夠正常運?轉(zhuǎn)？能開展?有效的市場?開發(fā)工作？?決定于醫(yī)院?制定的市場?思路、市場?開發(fā)人員基?本的素質(zhì)高?低和市場部?管理水平等?。如果說策?劃工作要求?的是有創(chuàng)意?，求新，側(cè)?重于文字表?達(dá)能力、平?面設(shè)計能力?等方面，是?點對面的宣?傳工作；那?么市場工作?則基本上是?根據(jù)市場開?發(fā)工作的需?要，側(cè)重于?公關(guān)能力、?溝通能力等?方面，是進(jìn)?行點對點的?宣傳工作；?工作本身更?多的要求?市場人員較?高的個人素?質(zhì)，以及較?好的工作主?動性、自覺?性等方面。?如果市場人?員總是等著?別人來安排?其工作，同?時其又不能?很好的與人?溝通，那么?這樣的市場?人員原本就?不合格。?一般單位用?人，是因為?“崗位”而?選擇“人”?、用“人”?；而我們現(xiàn)?在的市場部?工作是因“?人”而設(shè)置?“崗位”。?如此，市場?部工作怎么?開展？市場?部的業(yè)績考?核如何進(jìn)行?？二、本?院市場部的?工作職能描?述1、調(diào)?查市場、分?析市場、總?結(jié)市場規(guī)律?，制定市場?開發(fā)工作方?向。①、?通過適當(dāng)方?式深入市場?調(diào)查，分析?、總結(jié)市場?規(guī)律；②?、及時收集?本醫(yī)院病人?信息，進(jìn)行?客觀統(tǒng)計分?析，找準(zhǔn)市?場方向。?上述工作，?一是為了更?好的明確市?場工作方向?，二是檢驗?市場工作的?業(yè)績。當(dāng)然?，對醫(yī)院策?劃部來說，?也有必要進(jìn)?行市場分析?工作。2?、適當(dāng)?shù)臅r?候，進(jìn)行醫(yī)?院全員營銷?培訓(xùn)，逐步?提高醫(yī)院整?體營銷水平?。醫(yī)療服?務(wù)營銷，不?同于有形產(chǎn)?品的營銷。?產(chǎn)品營銷，?可能是與生?產(chǎn)者關(guān)系不?大的工作；?而醫(yī)療服務(wù)?過程是病人?來醫(yī)院后的?具體醫(yī)療行?為，涉及到?醫(yī)療服務(wù)的?各環(huán)節(jié)，聯(lián)?系到提供醫(yī)?療服務(wù)的所?有醫(yī)務(wù)人員?。如何讓病?人來醫(yī)院接?受比較滿意?的醫(yī)療服務(wù)?，自然就涉?及到相關(guān)醫(yī)?務(wù)人員的?營銷觀念，?以及具體的?營銷行為。?提高我醫(yī)?院醫(yī)務(wù)人員?的營銷意思?、營銷水平?，進(jìn)行醫(yī)院?內(nèi)部的營銷?培訓(xùn)工作、?營銷工作，?有時候更重?要。3、?客服工作。?規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)，根據(jù)?醫(yī)院