物業(yè)維修班長職位說明書

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)維修班長職位說明書物業(yè)修理班長職位說明書

職位描述職位名稱修理班長直接上級工程部部長直接下級修理技工

入職資格A、學歷：中專及以上學歷。

B、閱歷：相關技術專業(yè)三年以上維護實操閱歷;有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有相關專業(yè)中級及以上技能等級證和操作證。

D、技巧：根本掌管電腦操作和運用OFFICE軟件。

E、年齡：35歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識A、相關專業(yè)技術理論學識B、物業(yè)管理常識

C、相關操作規(guī)程D、服務禮儀與技巧

E、各類設備根本工作原理F、安好學識達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、判斷才能

B、理解力

C、處世才能

D、動手才能

E、突發(fā)事情處理才能A、具切實判斷事物性質及狀況并做出實時、切實回響的才能。

B、具正確理解上級指示及公司各項規(guī)章制度的才能。

C、具良好待人接物的才能。

D、具較強的設備故障處理才能。

E、有本工作范圍內的安好防范技能，有突發(fā)事情的處理才能。

工作心態(tài)A、按照性

B、責任感

C、集體榮譽感

D、自我提升意識

E、服務意識

F、節(jié)能降耗意識A、堅決按照上級安置，正確執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

B、積極主動完本金職工作，為實現(xiàn)公司目標而不懈努力。

C、喜歡企業(yè)，容許為企業(yè)長期服務，團結同事，不做有損本部門、本企業(yè)形象及利益的事。

D不斷加強自我學習，不斷提高本職所需的專業(yè)技能。

E、能以客戶服務為己任，始終被顧客所信任。

F、強列的節(jié)能意識，不斷應用新技術、新手段、新工藝降低能耗。

工作職責1▲合理安置好修理技工班各項工作。A、保證各技工之間的工作協(xié)調一致，順遂完成各項工作;

B、團結協(xié)調技工之間的關系，在工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用。

2▲日常管養(yǎng)：

輔助部長對小區(qū)設備設施舉行合理科學地管理和保養(yǎng)。A、杜絕展現(xiàn)目視性故障或損壞，外委工程與現(xiàn)場修理工程除外;

B、無重大設備運行責任事故，無安好事故;

C、設備設施保養(yǎng)符合操作規(guī)程;保養(yǎng)記錄符合ISO9000要求;

D、小區(qū)正常供水供電，杜絕無故停水停電，管道閥門修理，自來水公司停水和供電局停電除外;

E、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷漏電現(xiàn)象，供電系統(tǒng)保養(yǎng)完好;

F、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷水跑水現(xiàn)象，供水排水系統(tǒng)壓力正常，按規(guī)定定時清洗水箱達標，有模范記錄;

G、監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)模范，杜絕展現(xiàn)攝像裝置設備和末端裝置設備損壞，正在修理除外;

H、有效監(jiān)控電梯運行，保證電梯的服務質量。

3▲外委工程：輔助部長做好外委工程監(jiān)理。外委工程嚴格執(zhí)行合約。

4▲處理客戶服務中心反應的業(yè)主投訴與請修。

處理環(huán)境部反應的環(huán)境設施請修。A、實時合理處理好業(yè)主投訴，直至業(yè)主合意;

B、實時完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

C、修理技工上門服務，不因服務態(tài)度引起投訴。

5水、電表抄表工作確保抄表無誤

6溝通協(xié)調：處理好與其它部門、運行技工班和小區(qū)業(yè)主的關系。

帶▲為工作要項

物業(yè)經理人：.pmceo.cOm

篇2：物業(yè)工程部修理班長職位說明書

物業(yè)工程部修理班長職位說明書

職位描述職位名稱工程師直接上級工程部部長直接下級技工

入職資格A、學歷：大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、給排水等相關專業(yè)。

B、閱歷：大專四年以上相關技術專業(yè)工作閱歷，有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有物業(yè)管理上崗證，I相關專業(yè)中級以上技術職稱者優(yōu)先。

D、技巧：純熟操作電腦和運用OFFICE軟件。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識A、相關專業(yè)技術學識B、物業(yè)管理常識

C、房地產開發(fā)常識D、企業(yè)管理根基學識

E、服務禮儀與技巧F、安好學識

G、ISO14001/ISO9000學識達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、表達力

B、協(xié)調力

C、創(chuàng)新力

D、籌劃力

E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能A、具良好的公文寫作及切實表達自己見解的才能。。

B、具合理處理上下級及同級部門之間關系的才能。

C、具經常提出可操作性建議和觀法(尤其是能耗儉約及新技術應用方面)的才能。

D、具根據(jù)部門目標制定合理工作籌劃的才能。

E、具理解上級工作意圖，并有效工作籌劃實施的才能。

F、有本工作范圍內的安好防范技能，有突發(fā)事情的處理才能。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

B、忠誠度

C、表率性

D、團隊精神

E、自我提升意識

F、服務意識

G、節(jié)能降耗意識A、喜歡本職工作并全身心投入，為實現(xiàn)公司目標而不懈努力。

B、高度認同公司文化，隨時保持公司形象，四處維護公司利益。

C、以身作那么，從嚴要求自己，起到模范及表率作用。

D、除完成自己的本職工作，能不計較個人得失，積極輔助其它部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作團隊。

E、具良好的進取心，不斷學習和采納新思維、新觀念并加以運用。

F、能以客戶服務為己任，始終被顧客所信任。

G、強列的節(jié)能意識，不斷應用新技術、新手段、新工藝降低能耗。

工作職責1▲編制物資裝備籌劃、公共用水用電籌劃、設備大中修籌劃、設備保養(yǎng)籌劃。合作部長檢查籌劃完成處境，對不能按時完成的工作籌劃分析理由，提出改善對策，加以實施，并跟蹤實施效果。

2▲日常管養(yǎng)：

對小區(qū)設備設施舉行合理科學的管理和保養(yǎng)。A、杜絕展現(xiàn)目視性故障或損壞，外委工程與現(xiàn)場修理工程除外;B、設備運行故障處理實時;C、設備設施保養(yǎng)符合操作規(guī)程;保養(yǎng)記錄符合ISO9000要求;D、無重大設備運行責任事故，無重大安好事故;E、小區(qū)供水供電正常，杜絕無故停水停電(管道閥門修理和自來水公司停水及供電局停電除外)現(xiàn)象;F、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷漏電現(xiàn)象，供電系統(tǒng)保養(yǎng)完好;G、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷水跑水現(xiàn)象，供水排水系統(tǒng)壓力正常;按規(guī)定定時清洗水箱達標并模范記錄;H、保證消防系統(tǒng)的正常運轉，隨時可以啟動滅火;I、保證監(jiān)控系統(tǒng)完好，實時處理展現(xiàn)監(jiān)控攝像設備和末端設備損壞，正在修理除外;J、有效地監(jiān)控電梯運行，保證電梯的服務質量。

工作職責3▲日常修理：A、實時處理客戶服務中心反應的業(yè)主投訴與請修;B、實時處理環(huán)境部反應的環(huán)境設施請修。A、實時合理處理好業(yè)主投訴，直至業(yè)主合意;

B、實時完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

C、杜絕工程組職員因服務態(tài)度引起投訴。

4▲外委工程：A、外委工程需按照公司規(guī)定程序辦理;B、外委工程全程監(jiān)理。A、杜絕未按公司的外委工程程序辦理外委工程;B、杜絕未經批準擅自舉行設備的外委修理保養(yǎng);C、保證外委工程嚴格執(zhí)行合約。

5對本部門有關的環(huán)境因素舉行評估，并合作部長制定相應的實施。A、識別切實

B、確保方案符合ISO14001標準要求并能有效實施，達成目標。

6水、電表抄表工作確保抄表切實無誤

7向公司領導提出完善設備管理相關工作制度的建議，持續(xù)不斷地提升服務質量和提高業(yè)主對設備管理的合意度。A、逐步完善小區(qū)各項設備管理制度;

B、持續(xù)提高業(yè)主合意度。

8充分與其它部門和小區(qū)業(yè)主的溝通。保持信息的暢通。

帶▲為工作要項

篇3：物業(yè)工程部部長職位說明書

物業(yè)工程部部長職位說明書

職位描述職位名稱工程部部長直接上級副總經理直接下級工程師、修理班長、運行班長

入職資格A、學歷：大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、給排水等相關專業(yè)。

B、閱歷：本科二年以上相關技術專業(yè)工作閱歷，一年以上行政管理工作閱歷。大專畢業(yè)須連續(xù)五年以上本專業(yè)技術工作閱歷。有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有物業(yè)管理上崗證，ISO9000/ISO14001內審員證，相關專業(yè)中級以上技術職稱者優(yōu)先。

D、技巧：純熟操作電腦和運用OFFICE軟件。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識A、相關專業(yè)技術學識B、物業(yè)管理常識

C、房地產開發(fā)常識D、企業(yè)管理根基學識

E、服務禮儀與技巧F、安好學識

G、ISO14001/ISO9000學識達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、表達力

B、協(xié)調力

C、創(chuàng)新力

D、籌劃力

E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能A、具良好的公文寫作及切實表達自己見解的才能。。

B、具合理處理上下級及同級部門之間關系的才能。

C、具經常提出可操作性建議和觀法(尤其是能耗儉約及新技術應用方面)的才能。

D、具根據(jù)部門目標制定合理工作籌劃的才能。

E、具理解上級工作意圖，并有效工作籌劃實施的才能。

F、有本工作范圍內的安好防范技能，有突發(fā)事情的處理才能。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

B、忠誠度

C、表率性

D、團隊精神

E、自我提升意識

F、服務意識

G、節(jié)能降耗意識A、喜歡本職工作并全身心投入，為實現(xiàn)公司目標而不懈努力。

B、高度認同公司文化，隨時保持公司形象，四處維護公司利益。

C、以身作那么，從嚴要求自己，起到模范及表率作用。

D、除完成自己的本職工作，能不計較個人得失，積極輔助其它部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作團隊。

E、具良好的進取心，不斷學習和采納新思維、新觀念并加以運用。

F、能以客戶服務為己任，始終被顧客所信任。

G、強列的節(jié)能意識，不斷應用新技術、新手段、新工藝降低能耗。

工作職責1▲編制物資裝備籌劃、公共用水用電籌劃、設備大中修籌劃、設備保養(yǎng)籌劃。檢查籌劃完成處境，對不能按時完成的工作籌劃分析理由，提出改善對策，加以實施，并跟蹤實施效果。

2▲日常管養(yǎng)：

對小區(qū)設備設施舉行合理科學的管理和保養(yǎng)。A、杜絕展現(xiàn)目視性故障或損壞，外委工程與現(xiàn)場修理工程除外;B、設備運行故障處理實時;C、設備設施保養(yǎng)符合操作規(guī)程;保養(yǎng)記錄符合ISO9000要求;D、無重大設備運行責任事故，無重大安好事故;E、小區(qū)供水供電正常，杜絕無故停水停電(管道閥門修理和自來水公司停水及供電局停電除外)現(xiàn)象;F、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷漏電現(xiàn)象，供電系統(tǒng)保養(yǎng)完好;G、實時處理小區(qū)展現(xiàn)偷水跑水現(xiàn)象，供水排水系統(tǒng)壓力正常;按規(guī)定定時清洗水箱達標，有模范記錄;H、保證消防系統(tǒng)的正常運轉，隨時可以啟動滅火;I、保證監(jiān)控系統(tǒng)完好，實時處理展現(xiàn)監(jiān)控攝像設備和末端設備損壞，正在修理除外;J、有效地監(jiān)控電梯，保證電梯的服務質量。

工作職責3▲日常修理：A、實時處理客戶服務中心反應的業(yè)主投訴與請修;

B、實時處理環(huán)境部反應的環(huán)境設施請修。A、實時合理處理好業(yè)主投訴，直至業(yè)主合意;

B、實時完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

C、杜絕工程組職員因服務態(tài)度引起投訴。

4▲外委工程：A、外委工程需按照公司規(guī)定程序辦理;B、外委工程全程監(jiān)理。A、杜絕未按公司的外委工程程序辦理外委工程;B、杜絕未經批準擅自舉行設備的外委修理保養(yǎng);C、保證外委工程嚴格執(zhí)行合約。

5對本部門有關的環(huán)境