《新媒體編輯》第七章 網(wǎng)絡(luò)互動的編輯

第七章網(wǎng)絡(luò)互動的編輯本章框架第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)互動概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)媒體互動的編輯第三節(jié)微博互動的編輯第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)互動的管理本章要點認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)互動的內(nèi)涵與外延，網(wǎng)絡(luò)互動的價值與類型，學(xué)習(xí)留言板、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體互動的編輯方式與方法，重點掌握微博互動的編輯，了解網(wǎng)絡(luò)互動的管理策略。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)互動概述一、網(wǎng)絡(luò)互動的內(nèi)涵名詞解釋：網(wǎng)絡(luò)互動：處在信息傳遞兩端的行為主體（個人或組織），借助于網(wǎng)絡(luò)符號及其意義實現(xiàn)的相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的動態(tài)信息交流過程和方式。二、大眾媒介傳播互動與網(wǎng)絡(luò)互動的比較大眾傳播的互動是由媒介制導(dǎo)的牽引式的單向互動，網(wǎng)絡(luò)互動則是由傳受雙方以平等為基礎(chǔ)、互為制導(dǎo)和牽引的雙向甚至多向互動。在方向和路徑上：大眾傳播互動是傳播者自上而下的集中控制式灌輸，接受者自下而上的消極呼應(yīng)，傳播信息在前，反饋信息在后，方向明確，線路清晰。在網(wǎng)絡(luò)互動中，傳受雙方無主次、無先后、無主動與被動，信息流動向任意方向，互動也發(fā)生在任意方向，傳播者與接受者之間的界限被打破，網(wǎng)絡(luò)互動呈現(xiàn)出無中心化的狀態(tài)。二、大眾媒介傳播互動與網(wǎng)絡(luò)互動的比較在擴展范圍上：大眾傳播互動局限于點面之間，信息以媒介為中心進行發(fā)散式傳播，傳播過程是連續(xù)的、強大的、主動的，而受眾接收到信息后的反饋卻是間斷的、微弱的、被動的，是一種窄播式的互動。網(wǎng)絡(luò)互動包括個人對個人的同步或異步互動、多人對多人的同步或異步互動、個人對多人的同步或異步互動，以及多人對個人的同步或異步互動，整個網(wǎng)絡(luò)互動呈現(xiàn)出多層面、多形式、共同參與的特點。二、大眾媒介傳播互動與網(wǎng)絡(luò)互動的比較在表現(xiàn)形式上：大眾傳播的互動中不同的媒介有不同的表現(xiàn)形式，報紙以文字、圖片為主，電臺、電視臺以聲音、圖像為主，每種媒介的表現(xiàn)手段相對單一。網(wǎng)絡(luò)互動對信息的組織方式和互動的表現(xiàn)手段豐富而多樣，可以將文字、表格、聲音、圖形、圖像等多媒體信息以超文本格式融為一體，通過互聯(lián)網(wǎng)的高度鏈接實現(xiàn)互動的自由流動。二、大眾媒介傳播互動與網(wǎng)絡(luò)互動的比較在行為特征上：大眾傳播互動是現(xiàn)實的，報紙通過刊登“讀者來信”、“讀者討論”來反映讀者心聲，電臺電視臺通過電話、短信讓聽眾、觀眾參與節(jié)目，這些都以媒介為中心，并由媒介主導(dǎo)互動的程度和效果。網(wǎng)絡(luò)互動賴以生存的環(huán)境是一種虛擬的、以符號為中介的行為方式，無論網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞組、博客等都不具有現(xiàn)實互動的實體性結(jié)構(gòu)，一切信息的形態(tài)都是數(shù)字化、符號化的，因此網(wǎng)絡(luò)互動具有虛擬性、多層次和多維度。三、網(wǎng)絡(luò)互動的價值網(wǎng)絡(luò)互動作為網(wǎng)絡(luò)社會的一種文化特質(zhì)，其價值就在于通過用戶或組織的使用達到一種或多種需要的滿足。四、網(wǎng)絡(luò)互動的類型與方式（一）網(wǎng)絡(luò)互動的類型從參與對象上看，網(wǎng)絡(luò)互動類型包括個人對個人的點對點互動，個人對多人的點對面互動，多人對多人的群體互動，傳統(tǒng)媒體與新興媒體的面對面互動以及個人、多人與媒體機構(gòu)間的立體互動。四、網(wǎng)絡(luò)互動的類型與方式（一）網(wǎng)絡(luò)互動的類型從互動性質(zhì)看，網(wǎng)絡(luò)互動類型可劃分為交流型、奉獻型、圍觀型、索取型和分享型交流型分享型索取型圍觀型奉獻型四、網(wǎng)絡(luò)互動的類型與方式（一）網(wǎng)絡(luò)互動的方式即時通信：是通過下載客戶端軟件來進行點對點或點對面發(fā)送、接收信息的一種互動方式。BBS論壇：是一種所有人經(jīng)過注冊都可以進入并發(fā)布內(nèi)容的互動空間，可以是一對一的交流，可以是一對多的互動，也可以是多對多的發(fā)言。SNS：是指依據(jù)六度分割理論，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺，以認(rèn)識朋友的朋友為目的而形成的社會化網(wǎng)絡(luò)互動。微博：微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過web、wap以及各種客戶端，以140字左右的文字更新信息、上傳圖片和視頻，并實現(xiàn)即時分享。第二節(jié)

網(wǎng)絡(luò)媒體互動的編輯一、網(wǎng)絡(luò)留言板的編輯名詞解釋：網(wǎng)絡(luò)留言板：又稱新聞留言板、新聞跟帖，是指網(wǎng)絡(luò)媒體在單條新聞或新聞專題中設(shè)置的專供網(wǎng)民發(fā)表點評和反饋意見的留言區(qū)。留言板的組織與編輯包括五項內(nèi)容：設(shè)置留言板、審核留言、回復(fù)留言板、編輯留言和發(fā)布留言。二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的編輯（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的價值（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的流程與組織編輯（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的價值名詞解釋：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：又稱在線調(diào)查，是通過互聯(lián)網(wǎng)及其調(diào)查系統(tǒng)把傳統(tǒng)的調(diào)查、分析方法在線化、智能化，借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)億網(wǎng)民群體的力量，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快速、方便、費用低、不受時間和地理區(qū)域限制的優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體對網(wǎng)民意見的收集與回饋。（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的價值案例：人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板/（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的價值案例：人民網(wǎng)直通中南海（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的流程與組織編輯設(shè)置調(diào)查：選擇調(diào)查話題，即網(wǎng)絡(luò)媒體根據(jù)新聞事件、社會熱點、網(wǎng)民關(guān)注點和政治經(jīng)濟時局進行話題選擇。設(shè)計問卷：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的重點環(huán)節(jié)，問卷設(shè)計的水平直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果和調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查數(shù)據(jù)處理：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查比傳統(tǒng)紙質(zhì)調(diào)查減少了輸入數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，還可以直接處理問卷數(shù)據(jù)并自動生成簡單的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果的發(fā)布：有三種形式，編輯制作出可視直觀圖發(fā)布，轉(zhuǎn)化成文字發(fā)布，可視圖與文字結(jié)合發(fā)布。（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的流程與組織編輯案例：人民調(diào)查/10/1210/01/6NGM4FLO00014JB6.html三、BBS論壇的編輯（一）BBS論壇的緣起與特性（二）BBS論壇的發(fā)展變化（三）BBS論壇的類型與價值（四）BBS論壇的編輯（一）BBS論壇的緣起與特性名詞解釋BBS：原意為電子公告板———電子化的一塊白板，供所有的人涂鴉，并通過互聯(lián)網(wǎng)來傳遞或獲得涂鴉的內(nèi)容。（一）BBS論壇的緣起與特性特性：交互性強，囊括了一對一的人際傳播、一對多的大眾傳播和多對多的群體傳播等多種傳播方式，以及同步與異步傳播。反饋及時，從發(fā)帖上傳到得到其他網(wǎng)友的回應(yīng)、反饋幾乎是在瞬間，便利了論壇參與者彼此間的交流溝通。話題分散，無論是有主題還是無主題的論壇，無論是網(wǎng)站設(shè)置議題還是不設(shè)置議題的論壇，論壇參與者并不受此影響和控制，而是不斷有自己發(fā)起的、形形色色的話題。（一）BBS論壇的緣起與特性特性：觀點多元，由于論壇參與者構(gòu)成復(fù)雜，經(jīng)常會出現(xiàn)“一個事件多種聲音、一個事實多種理解、一個人物多種看法、一個陳述多種角度”的局面，在論壇中表現(xiàn)出豐富多彩的觀點。語言隨意，網(wǎng)絡(luò)的開放性、自由性和虛擬性使得網(wǎng)民在論壇發(fā)言時比較隨意，網(wǎng)絡(luò)語言、書面語言和口語化語言夾雜使用，沒有規(guī)范和約束。（二）BBS論壇的發(fā)展變化在內(nèi)容上，從新聞的集散地、觀點的集散地到民聲的集散地。在用戶上，論壇參與者從草根到精英到黨政高層領(lǐng)導(dǎo)。在交互程度上，從早期單向度的話語通道、表達渠道到多向度的話題討論、輿情收集和問政平臺。（三）BBS論壇的類型與價值按論壇歸屬分，有隸屬于新聞網(wǎng)站的論壇，包括中央級和地方級的BBS論壇。按功能屬性分，有“全職型”BBS論壇，即網(wǎng)站就是一個大的社區(qū)或BBS，有“配置型”BBS，即論壇只是網(wǎng)站內(nèi)容的一個組成部分。按內(nèi)容分，有綜合性BBS論壇，論壇的內(nèi)容包羅萬象，下設(shè)若干個分論壇；有專業(yè)性BBS論壇，論壇的內(nèi)容專注于某一領(lǐng)域或某一行業(yè)，綜合性論壇的每一個分論壇也就是一個個專業(yè)性論壇；有專題性BBS，是基于某個新聞事件或話題開設(shè)的論壇。（三）BBS論壇的類型與價值BBS論壇的價值表現(xiàn)在對內(nèi)對外兩個方面。對外，BBS論壇是網(wǎng)民交流觀點、表達意見和傳播思想的主要手段與渠道，是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的重要場所和了解社情民意的晴雨表，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的公關(guān)平臺之一。對內(nèi)，BBS論壇能為網(wǎng)站聚斂人氣，提升訪問流量和網(wǎng)站品牌，論壇中網(wǎng)民創(chuàng)造的內(nèi)容和表達的觀點會成為網(wǎng)站重要的內(nèi)容資源。（四）BBS論壇的編輯BBS論壇的編輯包括基礎(chǔ)性的帖文編輯和設(shè)置性的輿論引導(dǎo)。審看帖文是根據(jù)網(wǎng)站制定的論壇審稿原則和標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)民在論壇上的發(fā)言和討論進行審看，并決定是否通過。精選出的帖文要進行整合、編輯處理。話題設(shè)置是論壇加強輿論引導(dǎo)的手段之一。論壇的交流方式有兩種，一種是自由上帖式的開放交流，另一種是嘉賓訪談式的半開放交流。第三節(jié)微博互動的編輯一、微博概述（一）微博的誕生與發(fā)展（二）微博的價值與理念（一）微博的誕生與發(fā)展微博的鼻祖為Twitter。（二）微博的價值與理念名詞解釋：微博：又稱微型博客、迷你博客，是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、手機終端以及其他終端工具，以140字左右的文字隨時隨地發(fā)布信息，并與跟隨者和關(guān)注者即時分享的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。（二）微博的價值與理念微博的核心是關(guān)注與被關(guān)注。微博的實質(zhì)是聚合，是在疊加了內(nèi)容與用戶基礎(chǔ)上的聚合，既有內(nèi)容的聚合，更有用戶的聚合二、微博互動的特點站在傳播學(xué)的角度，人類傳播的四種方式——人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播——都聚合到了微博單一應(yīng)用上。（一）微博傳播主體的特點微博的傳播主體即：利用微博平臺進行發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、關(guān)注、分享等傳播活動的所有微博用戶。多樣性：微博主體的多樣性體現(xiàn)在用戶構(gòu)成復(fù)雜。自主性：微博平臺較低的技術(shù)門檻是微博主體具備自主性特點的前提。圈群化：微博是基于六度分割理論建立的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺上，因此注定了微博主體具有圈群化的特點。（二）微博傳播內(nèi)容的特點140字的限制讓微博的傳播內(nèi)容以微內(nèi)容為主。多媒體作為互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)表征不僅運用于網(wǎng)絡(luò)新聞編輯，也同樣運用于微博的寫作和報道，成為微博傳播內(nèi)容的特點。微博內(nèi)容基本上由碎片化的微內(nèi)容構(gòu)成，單篇微博只能報道一個事件、一個主題，很容易產(chǎn)生閱讀的斷裂。（三）微博傳播方式的特點微博是一種去中心化的4A傳播，即任何一個用戶（Anyone）都可以隨時（Anytime）、隨地（Anywhere）對任何一個事件（Anything）進行即刻發(fā)布。微博傳播能夠兼容人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播，形成一對一、一對多和多對多的雙向互動及多向互動，因此微博傳播方式呈現(xiàn)出立體化的特點，或是單一傳播方式運用，或是兩兩傳播方式并用。三、微博互動的編輯微博互動的編輯對象一是每天發(fā)布在微博上的數(shù)以萬計的碎片化帖文，二是活躍在微博平臺上的用戶。審看微博利用微博精編微博（一）審看微博對于微博平臺，運營商一般都會安排專門人員監(jiān)看帖文，維護微博環(huán)境。審看微博一方面需要借助系統(tǒng)軟件過濾關(guān)鍵詞、敏感詞和一些明確規(guī)定不能發(fā)布的內(nèi)容，另一方面需要人工干預(yù)，即由編輯人員對自動過濾的帶有敏感詞、關(guān)鍵詞的內(nèi)容進行審查、鑒別。（一）審看微博微博違規(guī)內(nèi)容也有階段特點，因此審看微博的編輯要定時、定期更新敏感詞、關(guān)鍵詞庫，根據(jù)不同時期調(diào)整詞庫。在審看微博內(nèi)容時，除了必要的刪帖處理外，還應(yīng)及時關(guān)注微博上轉(zhuǎn)發(fā)、分享量大的內(nèi)容和參與、評論數(shù)高的話題。審看微博的同時還要關(guān)注微博發(fā)布者，管理微博博主。（二）精編微博精編微博從微觀、中觀和宏觀上分為三個層次：微新聞（評論）、微專題和微頻道。微新聞（評論）是指圍繞著某一新聞將相關(guān)微博博主所發(fā)布的內(nèi)容集納起來，構(gòu)成以用戶原創(chuàng)為主體的新聞報道和評論。微專題是指由來自微博平臺的內(nèi)容或微博用戶建成的某一事件的新聞專題。微頻道是指依據(jù)微博內(nèi)容的性質(zhì)進行劃分、整合而創(chuàng)建的頻道。（二）精編微博案例：新浪CBA總決賽第二場北京再勝/sports/cbazjs2/（二）精編微博案例：騰訊2012兩會微博報道（二）精編微博案例：騰訊微頻道/（三）運用微博微訪談微活動微話題微直播1、微訪談微訪談是指利用微博平臺進行的在線訪談活動。對于微訪談，編輯的工作與論壇嘉賓訪談基本一致，包括確定訪談話題，聯(lián)系訪談嘉賓，發(fā)布訪談預(yù)告，整理訪談問答和編發(fā)訪談新聞。案例：人民網(wǎng)微訪談/talk/662.html2、微直播微直播，是利用微博開放平臺完成的新聞直播活動，具有快捷性、現(xiàn)場性與互動性的特點。微直播的編輯與一般網(wǎng)絡(luò)直播大致相同，可以在直播中加入圖片、視頻、超鏈接、背景資料等。3、微話題微話題可以是個人發(fā)起，也可以是網(wǎng)站編輯發(fā)起。微話題可以是個人發(fā)起，也可以是網(wǎng)站編輯發(fā)起。4、微活動微活動是指利用微博平臺用戶量大、覆蓋面廣、圈群化的特點，以及微博傳播的互動、裂變的特征，開展各種各樣的活動，以達到組織用戶、宣傳推廣、展示形象、提高影響力的多重目的。微活動需要精心策劃，周密組織。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)互動的管理一、網(wǎng)絡(luò)互動管理的目標(biāo)和原則網(wǎng)絡(luò)互動的管理集中在三個層面上：互動參與者的管理、互動內(nèi)容的管理和互動環(huán)境的管理。網(wǎng)絡(luò)互動管理的總體目標(biāo)是既要利用互動擴大網(wǎng)民群體，增強網(wǎng)民參與度，讓更廣泛的人群在互動中交流溝通，貢獻內(nèi)容，提升網(wǎng)站的互動力；又要通過制定各種規(guī)章制度，杜絕有害信息和網(wǎng)絡(luò)“害群之馬”，確?；悠脚_的健康、安全、高效。網(wǎng)絡(luò)互動管理的總體原則是趨利避害，加強引導(dǎo)。二、網(wǎng)絡(luò)互動管理的管理策略（一）對參與者的管理要對參與者的身份、資格進行管理要對互動對象中的重點人物加以關(guān)注組織互動類活動吸引網(wǎng)友參與，豐富互動內(nèi)容，提高網(wǎng)站互動力作為互動的組織者，除了服務(wù)于網(wǎng)民、培育忠誠度較高的網(wǎng)民外，還需要建立一支自己的網(wǎng)絡(luò)互動隊伍二、網(wǎng)絡(luò)互動管理的管理策略（二）對互動內(nèi)容的管理制定規(guī)則，包括制定內(nèi)容審核管理規(guī)范和內(nèi)容選取準(zhǔn)則。過濾審核，包括技術(shù)審核和人工審核。選擇推薦，包括選擇文章和推薦引導(dǎo)。二、網(wǎng)絡(luò)互動管理的管理策略（三）對