利用EXECL制作品質(zhì)圖表

利用EXCEL制作品質(zhì)報(bào)表曾倩2017-09-22ContentsEXCEL常用圖表類型及應(yīng)用一

常用函數(shù)介紹二品質(zhì)七大手法是什么三QC七大手法與品質(zhì)報(bào)表四目錄30403050102餅圖餅圖顯示一個(gè)數(shù)據(jù)系列中各項(xiàng)的大小與各項(xiàng)總和的比例。圖表類型一、EXCE常用圖表類型及應(yīng)用條形圖條形圖顯示各個(gè)項(xiàng)目之間的比較情況。柱狀圖柱形圖用于顯示一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化或顯示各項(xiàng)之間的比較情況。折線圖折線圖可以顯示隨時(shí)間（根據(jù)常用比例設(shè)置）而變化的連續(xù)數(shù)據(jù)，因此非常適用于顯示在相等時(shí)間間隔下數(shù)據(jù)的趨勢(shì)。散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖表示因變量隨自變量而變化的大致趨勢(shì)；主要看兩組數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系。平均數(shù)：=AVERAGE（[number1]，[number2]，.....)；求和：=SUM（[number1]，[number2]，.....)；最大值：=MAX（[number1]，[number2]，.....)；最小值：=MIN（[number1]，[number2]，.....)；計(jì)數(shù)：=COUNT（[valuel1]，[valuel2]，.....）；判斷：=IF(logical_test,"true","falsel")；標(biāo)準(zhǔn)差：=STDEV([number1]，[number2]，.....)。二、常用函數(shù)介紹5三、品質(zhì)七大手法是什么是做什么的？品質(zhì)七大手法是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，又稱為初級(jí)統(tǒng)計(jì)管理方法。包括：查檢表、層別法、散布圖、特征要因圖、柏拉圖、直方圖、控制圖。作用？運(yùn)用這些工具，可以從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，加工和分析，進(jìn)而畫出各種圖表，計(jì)算某些數(shù)據(jù)指標(biāo)，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制。運(yùn)行成效？日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說過，企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用這QC七大工具而得到解決。查檢表調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析——查檢集數(shù)據(jù)。層別法按層分類，分別統(tǒng)計(jì)分析——層別作解析。特征要因圖尋找因果關(guān)系——魚骨追原因。柏拉圖找出“重要的少數(shù)”——柏拉抓重點(diǎn)。散布圖找出兩者之間的關(guān)系——散布看相關(guān)。010204030506直方圖質(zhì)量特征分布——直方圖看分布。07管制圖了解制程變異——管制圖找異常。四、七大手法與品質(zhì)報(bào)表01查檢表簡要說明

檢查表就是將需要檢查的內(nèi)容或項(xiàng)目一一列出，然后定期或不定期的逐項(xiàng)檢查，并將問題點(diǎn)記錄下來的方法，有時(shí)叫做查檢表或點(diǎn)檢表。舉例說明

點(diǎn)檢表、工作改善檢查表、滿意度調(diào)查表、考核表、審核表、5S活動(dòng)檢查表、工程異常分析表等。組成要素①確定檢查的項(xiàng)目；②確定檢查的頻度；③確定檢查的人員。實(shí)施步驟①確定檢查對(duì)象、項(xiàng)目、方法、時(shí)間；②制定檢查表；③依檢查表項(xiàng)目進(jìn)行檢查并記錄；④對(duì)檢查出的問題要求責(zé)任單位及時(shí)改善；⑤檢查人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)改善效果進(jìn)行確認(rèn)；⑥定期總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。簡要說明層別法就是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組分類，將收集到的大量的數(shù)據(jù)或資料按相互關(guān)系進(jìn)行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結(jié)合使用，也可單獨(dú)使用。分類按操作者分層；按作業(yè)條件分層；按時(shí)間分層；按部門分層；按測量因素分層等等。實(shí)施步驟①確定研究的主題；②制作表格并收集數(shù)據(jù)；③將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行層別；④比較分析，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出其內(nèi)在的原因，確定改善項(xiàng)目。02層別法異?，F(xiàn)象—分層如何使用EXCEL進(jìn)行分層？篩選！簡要說明又稱相關(guān)圖，是用來分析兩個(gè)對(duì)應(yīng)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的一種作圖法。散布圖的作用1、確定各因素對(duì)產(chǎn)品有無影響及影響的大小，可以簡單容易判斷X與Y兩個(gè)變量之間的關(guān)系：2、從散布圖上可簡單容易判斷數(shù)據(jù)是否是異常趨勢(shì)或是有沒有必要做層別分析。03散布圖實(shí)施步步驟：：確定要要調(diào)查查的兩兩個(gè)變變量，，收集集相關(guān)關(guān)的最最新數(shù)數(shù)據(jù)，，至少少30組以上上；找出兩兩個(gè)變變量的的最大大值和和最小小值，，將兩兩個(gè)變變量描描入X軸和Y軸;將相應(yīng)應(yīng)的兩兩個(gè)變變量，，以點(diǎn)點(diǎn)的形形式標(biāo)標(biāo)上坐坐標(biāo)系系；計(jì)入時(shí)時(shí)間、、制作作者、、制作作時(shí)間間等項(xiàng)項(xiàng)目；；判讀散散步圖圖的相相關(guān)性性與相相關(guān)程程度。。04特征要要因圖圖簡要說說明又稱為為魚骨骨圖。。主要用用于分分析品品質(zhì)特特性與與影響響品質(zhì)質(zhì)特性性的可可能原原因之之間的的因果果關(guān)系系，通通過把把握現(xiàn)現(xiàn)狀、、分析析原因因、尋尋找措措施來來促進(jìn)進(jìn)問題題的解解決，，是一一種用用于分析品品質(zhì)特特性（（結(jié)果果）與與可能能影響響特性性的因因素（（原因因）的一種種工具具。分類A、整整理問問題型型魚骨骨圖（（各要要素與與特性性值間間不存存在原原因關(guān)關(guān)系，，而是是結(jié)構(gòu)構(gòu)構(gòu)成關(guān)關(guān)系）；B、原原因型型魚骨骨圖（（魚頭頭在右右，特特性值值通常常以"為什么么……"來寫寫）；；C、對(duì)對(duì)策型型魚骨骨圖（（魚頭頭在左左，特特性值值通常常以"如何提提高/改善善……"來寫寫）。。A、針針對(duì)問問題點(diǎn)點(diǎn)，選選擇層別方方法（如人人機(jī)料料法環(huán)環(huán)等））；B、按按頭腦腦風(fēng)暴暴分別別對(duì)各各層別別類別別找出所所有可可能原原因（因素素）；；C、將將找出出的各各要素素進(jìn)行行歸類、、整理理，明確其從屬屬關(guān)系；D、討討論小小組行行成共共識(shí)，，選取取重要因素，，并用紅紅筆標(biāo)標(biāo)記出出來。。（檢查查各要要素的的描述述方法法，確確保語語法簡簡明、、意思思明確確。））第一步步：分分析問問題原原因/結(jié)構(gòu)第二步步：繪繪制魚魚骨圖圖A、填填寫魚頭（按為為什么么不好好的方方式描描述）），畫畫出主主骨；；B、畫畫出大大骨，，填寫寫大要因因；C、畫畫出中中骨、、小骨骨，填填寫中中小要因因；D、用用特殊殊符號(hào)號(hào)標(biāo)識(shí)重重要因因素。實(shí)施步步驟效果圖圖案例一一：市市場份份額少少案例二二：為為何庫庫存周周轉(zhuǎn)率率偏低低案例分分析簡要說說明1、“柏拉法法則”：19世紀(jì)意意大利利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家家柏拉拉圖，，用排排列圖圖分析析社會(huì)會(huì)財(cái)富富分布布情況況，發(fā)發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)時(shí)意大利利80%財(cái)富集集中在在20%的人手手里，，后被被稱為為“柏拉法法則”。2、柏拉拉圖的的作用用：可可以幫幫助我我們找找出關(guān)關(guān)鍵的的問題題，抓住重重要的少數(shù)數(shù)及有有用的的多數(shù)數(shù)，適適用于于記數(shù)數(shù)值統(tǒng)計(jì)計(jì)，有有人稱稱為ABC圖，，又因因?yàn)榘匕乩瓐D圖的排排序識(shí)識(shí)從大大到小小，故故又稱稱為排排列圖圖。應(yīng)用1、作為為降低低不良良的依依據(jù)：：想降低低不良良率，先會(huì)會(huì)柏拉拉圖看看看；；2、決定定改善善目標(biāo)標(biāo)，找找出問問題點(diǎn)點(diǎn)；3、確認(rèn)認(rèn)改善善效果果（改改善前前、后后之對(duì)對(duì)比））。05柏拉圖圖實(shí)施步步驟收集數(shù)數(shù)據(jù)，，用層層別法法分類類，計(jì)計(jì)算各各層別別項(xiàng)目目占整整體項(xiàng)項(xiàng)目的的百分分?jǐn)?shù)；；把分好好類的的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行匯總總，由由多至至少進(jìn)進(jìn)行排排列，，并計(jì)計(jì)算累累計(jì)百百分比比；繪制橫橫縱刻刻度；；繪制柱柱狀圖圖；繪制累累計(jì)曲曲線；；記錄必必要事事項(xiàng)；；分析析柏拉拉圖。。效果圖圖06直方圖圖簡要說說明直方圖圖是頻頻數(shù)直直方圖圖的簡簡稱。。它是是用一一系列列寬度度相等等、高高度不不等的的長方方形表表示數(shù)數(shù)據(jù)的的圖。。長方方形的的寬度度標(biāo)識(shí)識(shí)數(shù)據(jù)據(jù)范圍圍的間間隔，，長方方形的的高度度表示示在給給定間間隔內(nèi)內(nèi)的數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)。直方圖圖又稱稱柱狀狀圖，，用直直方圖圖可以以將雜雜亂無無章的的資料料，解解析出出規(guī)則則性，，比較較直觀觀地看看出產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特特征的的分布布狀態(tài)態(tài)，對(duì)于于資料料中心心值或或分布布狀況況一目目了然然，便便于判定其其總體體質(zhì)量量分布布情況況。適用大大量計(jì)量值值數(shù)據(jù)的的整理理，找找出波波動(dòng)規(guī)規(guī)律統(tǒng)統(tǒng)計(jì)規(guī)規(guī)律，，進(jìn)行行過程程控制制。作用顯示各各種數(shù)數(shù)值出出現(xiàn)的的相對(duì)對(duì)概率率；提示數(shù)數(shù)據(jù)的的中心心、散散布及及形狀狀；快速闡闡明數(shù)據(jù)的的潛在在分布布；為預(yù)測測過程程提供供有用用的信信息；；可以判判斷“過程是是否滿滿足顧顧客的的要求求”。1）收收集同同一類類型的的數(shù)據(jù)據(jù)；2）計(jì)計(jì)算極極差（（全距距）R=Xmax-Xmin；3）設(shè)設(shè)定組組數(shù)K：史史特吉吉斯公公式K=1+3.32log10n5）計(jì)計(jì)算組組距H，組距距H=極差差R/組組數(shù)K（（通常常為2,5,10的倍數(shù)數(shù)）；；6）求求出各各組的的上、、下限限值第一組組下限限值=最小小值Xmin——最小測測定單單位值值*0.5；第一組組的上上限值值=第一組組下限限值+組距；；第二組組的下下限值值=第一組組的上上限值值；第二組組上限限值（（第一一組上上限值值）=第二二組下下限值值+組組距；；（以以此類類推））7）計(jì)計(jì)算各各組的的中心心值，，組中中心值值=（（組下下限值值+組組上限限值））/2；8）制作作頻數(shù)表表；9）按頻頻數(shù)表畫畫出直方方圖。數(shù)據(jù)N50-100100-250250以上組數(shù)K6-107-1210-20實(shí)施步驟驟效果圖常見的六六中異常常型直方方圖①離島型②雙峰型③缺齒型④陡壁型⑤偏態(tài)型⑥高原型形成原因因：原料發(fā)生生變化；；設(shè)備短時(shí)時(shí)間故障障；中間有不不熟練工工人的參參與工作作；測量有錯(cuò)錯(cuò)誤；工序調(diào)節(jié)節(jié)錯(cuò)誤等等所引起起。出現(xiàn)這種種分布，，表明一一定有異異常原因因存在，，只要去去除，就就可滿足足制程要要求，生生產(chǎn)出符符合要求求的產(chǎn)品品。①離島型說明：在在右端或或左端形形成小島島。②雙峰型說明：看看起來好好像是兩兩個(gè)直方方圖連接接在一起起，左右右兩邊各各有較高高的柱子子，而中中間的柱柱子較低低。形成原因因：觀察值來來自兩個(gè)個(gè)總體，，即當(dāng)兩兩種不同同分布（（且平均均值相差差較大））混在一一起時(shí)，，常出現(xiàn)現(xiàn)這種形形狀。如如：兩臺(tái)臺(tái)機(jī)器，，兩家不不同供應(yīng)應(yīng)商，兩兩種工藝藝等。因測量值值不同的的原因影影響，應(yīng)應(yīng)先分層層后再做做直方圖圖。③缺齒型說明：柱柱子無規(guī)規(guī)則地長長短不一一，柱子子的頂端端凹凸不不平，就就像口中中有缺損損或者斷斷裂的牙牙齒一樣樣。形成原因因：直方圖制制作方法法不對(duì)：：數(shù)據(jù)分組組太多，，組距的的寬度不不是倍數(shù)數(shù)等；測量儀誤誤差太大大；測量方法法有問題題或讀錯(cuò)錯(cuò)數(shù)據(jù)；；造假數(shù)據(jù)據(jù)；設(shè)備/工裝異常常。④陡壁型說明：柱柱子從左左到右/從右到左左呈現(xiàn)先先高后低低，與常常態(tài)的直直方圖比比較，陡陡壁型直直方圖只只有常態(tài)態(tài)直方圖圖的左半半邊或右右半邊。。形成原因因：經(jīng)全數(shù)檢檢查后，，剔除不不合格品品后的數(shù)數(shù)據(jù)作圖圖。⑤偏態(tài)型說明：柱柱子在最最高點(diǎn)左左右不均均勻分布布，左邊邊多右邊邊少時(shí)稱稱為左偏偏態(tài)，右右邊多左左邊少時(shí)時(shí)稱為右右偏態(tài)。。形成原因因：當(dāng)下限（（或上限限）受到到規(guī)范等等因素限限制時(shí)；；工具磨損損或松動(dòng)動(dòng)時(shí)。當(dāng)尾巴拖拖長時(shí)，，應(yīng)檢查查是否在在技術(shù)上上能接受受。⑥高原型說明：高高低近似似，柱子子間高低低相差甚甚微。形成原因因：由于生產(chǎn)產(chǎn)過程中中某種緩緩慢傾向向在起作作用，如如工具磨磨損、操操作者疲疲勞；與雙峰型型類似，，由多個(gè)個(gè)總體混混在一起起等?？刂茍D的的定義控制圖又又叫管制制圖，是是對(duì)過程程質(zhì)量特特性進(jìn)行行測定、、記錄、、評(píng)估，，從而監(jiān)測過程程是否處處于控制制狀態(tài)的一種用用統(tǒng)計(jì)方方法設(shè)計(jì)計(jì)的圖。運(yùn)用控制圖的的目的之之一就是是，通過過觀察控控制圖上上產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特性性值的分分布狀況況，分析析和判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程是是否發(fā)生生異常，一旦發(fā)發(fā)生異常常就要及及時(shí)采取取必要的的措施加加以消除除，使生生產(chǎn)過程程恢復(fù)穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。也可可以應(yīng)用用控制圖圖來使生生產(chǎn)過程程達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)計(jì)控制制的狀態(tài)態(tài)。產(chǎn)品品質(zhì)量特特性值的的分布是是一種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分布布，因此此，繪制制統(tǒng)計(jì)圖圖需要應(yīng)應(yīng)用概率率論的相相關(guān)理論論和知識(shí)識(shí)。作用07控制圖3σ原理在生產(chǎn)過過程中，，如果僅僅有機(jī)遇遇原因的的變異時(shí)時(shí)，任何何產(chǎn)品的的質(zhì)量特特性99.7%處于常態(tài)態(tài)分布的的[μ-3σ，μ+3σ]范圍內(nèi)，，當(dāng)有異異常原因因的變異異時(shí)，產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)變異往往往是超超出[μ-3σ，μ+3σ]外。根據(jù)據(jù)此原理理休哈特特博士，，他將常常態(tài)分布布圖旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)90°，，將[μ-3σ，μ+3σ]作為兩條條控制曲曲線。如果有點(diǎn)點(diǎn)超出界界外，表表示出現(xiàn)現(xiàn)異常原原因而致致使產(chǎn)品品品質(zhì)或或制造條條件發(fā)生生變化，，必須采采取對(duì)策策，研究究改善方方案，使使其恢復(fù)復(fù)。7-1、控制圖基基本構(gòu)造造1、以隨時(shí)時(shí)間推移移而變動(dòng)動(dòng)著的樣樣品號(hào)為為橫坐標(biāo)標(biāo)，以質(zhì)質(zhì)量或其其統(tǒng)計(jì)量量為縱坐坐標(biāo)的平平面坐標(biāo)標(biāo)系；2、三條具具有統(tǒng)計(jì)計(jì)意義的的控制線線：中心線CL、上控制制線UCL和下控制制線LCL；3、一條質(zhì)質(zhì)量特性性值或其其統(tǒng)計(jì)量量的波動(dòng)曲線線。1、按數(shù)據(jù)性性質(zhì)：計(jì)計(jì)量值控控制圖、、計(jì)數(shù)值值控制圖圖計(jì)量值控控制圖：管制圖圖的數(shù)據(jù)據(jù)均由量量具實(shí)際測量量而得，如如長度、、重量、、溫度、、時(shí)間、、厚度等等連續(xù)性數(shù)數(shù)據(jù)。-R（平均值與與極差控控制圖）-S（平均值與與標(biāo)準(zhǔn)差差控制圖圖）Me-R（中位數(shù)與與極差控控制圖））X-RS（單值與移移動(dòng)極差差控制圖圖）2、按用途：：分析用用控制圖圖、控制制用控制制圖分析用控控制圖：先有數(shù)數(shù)據(jù)，后后有控制制界限（（非穩(wěn)定狀態(tài)調(diào)整整過程））A、分析過程程是否處處于統(tǒng)計(jì)計(jì)控制狀狀態(tài)B、判斷過程程的過程程能力指指數(shù)是否