辦公室S管理課件

6S管理思妍時(shí)裝（上海）有限公司2014年7月一、6S管理運(yùn)動的起源、公司6S管理狀態(tài)二、6S定義與目的三、6S管理的五大功效四、6S管理的績效目標(biāo)五、6S管理與質(zhì)量管理之間的關(guān)系六、6S管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)七、辦公室6S管理職責(zé)八、6S管理方法與技巧九、6S管理表格示例目錄急等著要的東西找不到，心里特別煩躁；桌面上擺的凌亂不堪，以及辦公室有種壓抑感；沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得；制定好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就延誤了；工作臺面有一大堆的東西，理不清頭緒；每次找一件東西，都要打開所有的抽屜柜子狂翻；癥狀分析得了病怎么辦？？6S管理運(yùn)動的起源5S起源于日本,概括為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，因其日文的羅馬字發(fā)音為“S”開頭故而得名，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理,是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法，現(xiàn)在逐步推廣于辦公場所。1955年，在日本首先推行了前面2S，其宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”，目的是為了確保作業(yè)空間和安全，后因生產(chǎn)控制和品質(zhì)控制的需要，而逐步提出后續(xù)3S，即“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”。1986年，首本5S著作問世，從此掀起5S管理運(yùn)動的熱潮。而后，隨著5S管理的逐步成熟化、規(guī)范化，企業(yè)經(jīng)營者們越來越發(fā)現(xiàn)，安全隱患成為企業(yè)發(fā)展的最大危險(xiǎn)，一旦發(fā)生，會釀成人身、財(cái)產(chǎn)等不可估量的損失，故而在5S的基礎(chǔ)上增加了“安全”管理要素。注：很多公司推行7S，即在6S的基礎(chǔ)上增加了節(jié)約（SAVE），因節(jié)約是6S管理的目的之一，貫徹于每個管理環(huán)節(jié)，故人們普遍接受與認(rèn)可的還是6S管理理論?！疤幏健?S配方現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而6S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。6S易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用。[成份]整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)[效能]對任何疑難雜癥均為有效[用法]后續(xù)說明注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止，中斷無效。整理(SEIRI)整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）6S的主要內(nèi)容第一部分:整理含義整理的含義與目的將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。1、騰出空間；2、防止誤用；3、將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。特別說明特別提示：清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價(jià)值的時(shí)間。目的不再使用的物品——————處理掉使用頻率很低的物品————儲存使用頻率較低的物品————儲存經(jīng)常使用的物品——————保留在工作場所分類整理第二部分:整頓整頓的含義義與目的含義把留下來的的必要用的的物品依規(guī)規(guī)定位置擺擺放，并放放置整齊加加以標(biāo)識。。－－即尋尋找時(shí)間為為零。1、工作場場所一目了了然；2、消除尋尋找物品的的時(shí)間；3、整整齊齊齊的工作作環(huán)境，井井井有條的的。特別說明特別提示：整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)。目的推行方法：：推行目的：：排除找東東西的麻煩煩；整頓的推行行1）撤除不不用的東西西按照“整理理”項(xiàng)，所所述要領(lǐng)推推行。2）整備放置空間經(jīng)整理后所騰出來的棚架，工具柜須加以重新配用。3）規(guī)劃放置空間最常用的東西放在最近的地方，其適當(dāng)高度即最好在肩膀和膝蓋之間。不常用的東西可另換位置。高度正合適第三部分:清掃將工作場所所內(nèi)看得見見與看不見見的地方清清掃干凈，，保持工作作場所干凈、亮麗麗的環(huán)境清掃的含義義與目的含義特別說明特別提示：

如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你就會引來許多贊許驚嘆的眼光：“啊！多干凈的工作崗位！”同時(shí)，干凈的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快。目的1、保持良良好的工作作情緒2、穩(wěn)定品品質(zhì)清掃有助于于溝通和交交流不要認(rèn)為清掃是一件浪費(fèi)時(shí)間和累人的事，其實(shí)清潔打掃是非常有意義的，他不但能夠讓我們擁有一個干凈舒適的工作環(huán)境，而且讓我們在每天的繁忙工作中得到一個溝通和交流的渠道,增進(jìn)員工之間的友誼,讓我們能夠凝聚一股團(tuán)結(jié)的力量,創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)的精神。第四部分:清潔清潔的含義義與目的含義將整理、整整頓、清掃掃進(jìn)行到底底，并且標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、制制度化。1、成為慣慣例和制度度；2、是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)礎(chǔ)；3、企業(yè)文文化開始形形成。特別說明特別提示：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。目的·每位成成員都是主主角·若都不不去行動，，現(xiàn)場即永永無變化的的之可能·腳踏實(shí)實(shí)地反復(fù)做做，現(xiàn)場才才有好轉(zhuǎn)希希望·在公司司內(nèi)部，應(yīng)應(yīng)詳盡規(guī)定定各成員責(zé)責(zé)任，促使使集團(tuán)成員員互相協(xié)助助，尤屬重重要。統(tǒng)一意志、、共同行動動標(biāo)準(zhǔn)化、制制度化1、清潔的的推行A主要表現(xiàn)現(xiàn)：突擊打打掃很賣力力，清潔維維持難長久久。B、檢查中中常見問題題：應(yīng)付檢查搞搞突擊性衛(wèi)衛(wèi)生打掃，，事后不注注意清潔效效果的維持持，工作一一陣風(fēng)；以為掃干凈凈就是清潔潔，結(jié)果除除了干凈之之外，其他他方面并沒沒有多大的的改善；清潔對象只只限于現(xiàn)場場所管理的的物品，忘忘了衛(wèi)生死死角。2、清潔的的典型問題題第五部分:素養(yǎng)含義每位成員養(yǎng)養(yǎng)成良好的的習(xí)慣，并并遵守規(guī)則則做事，培培養(yǎng)積極主主動的精神神（也稱習(xí)習(xí)慣性）。。培養(yǎng)有好習(xí)習(xí)慣、遵守守規(guī)則的員員工，營造團(tuán)隊(duì)精精特別說明特別提示：：公司應(yīng)向每每一位員工工灌輸遵守守規(guī)章制度度、工作紀(jì)紀(jì)律的意識識；此外還要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一一個良好風(fēng)風(fēng)氣的工作作場所的意意義。絕大大多數(shù)員工對對以上要求求會付諸行行動的話，，個別員工工和新人就就會拋棄壞的的習(xí)慣，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而向好的的方面發(fā)展展。此過程程有助于人人們養(yǎng)成制定定和遵守規(guī)規(guī)章制度的的習(xí)慣。修修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的的是持續(xù)保保持良好的習(xí)習(xí)慣。目的素養(yǎng)的含義義與目的第六部分:安全含義建立起安全全生產(chǎn)的環(huán)環(huán)境，所有有的工作應(yīng)應(yīng)建立在安全的的前提下。。特別說明特別提示：：建立安全管管理體制，自護(hù)制度的推行行，安全規(guī)則˙基準(zhǔn)的制定，安全全教育訓(xùn)練，設(shè)備˙機(jī)械˙環(huán)境之安全問題改善，定期循環(huán)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書的執(zhí)行與修正狀況，培養(yǎng)每位成員自主危險(xiǎn)預(yù)知的能力。目的安全的含義義與目的重視成員安安全教育，，每時(shí)每刻刻都有安全全第一觀念念，防范于于未然。整理：要與與不要，一一留一棄；；

整頓：：科學(xué)布局局，取用快快捷；清清掃：清除除垃圾，美美化環(huán)境；；

清潔：：潔凈環(huán)境境，貫徹到到底；素素養(yǎng)：形成成制度，養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣；；安全：遵守規(guī)范，防患未然。6S管理八八字經(jīng)提升企業(yè)形形象1、干凈整整潔的工作作環(huán)境，會會讓客戶產(chǎn)產(chǎn)生依賴感感；2、有信心心成為客戶戶、合作伙伙伴、同事事、政府相相關(guān)人員學(xué)學(xué)習(xí)參觀提高員工歸歸屬感1、人人會會變成有素素養(yǎng)的員工工；2、6S管理活活動結(jié)果會會讓員工有有成就感；；2、易產(chǎn)生生改善工作作的意愿減少浪費(fèi)減少資金、、形象、人人員、土氣氣、場所、、效率、品品質(zhì)、成本本方面的浪浪費(fèi)安全保障1、工作區(qū)區(qū)域清晰明明了；2、、通道明確確暢通；3、不會隨隨意擺放物物品效率提升1、一目了了然的工作作場所；2、好的工工作氛圍；；3、有素素養(yǎng)的工作作伙伴；4、物品擺擺放整齊6S管理的的五大功效效社會滿意企業(yè)滿意員工滿意客戶滿意6S管理的的績效目標(biāo)標(biāo)辦公室6S管理的的職責(zé)●員工在6S管理過過程中的責(zé)責(zé)任：1.對照““6S”管管理規(guī)范要要求，對分分管區(qū)域、、所用辦公公設(shè)備、用用品、文件件、資料、、桌面、抽抽屜予以整理、整頓頓、清掃；；2.維持與與改進(jìn)整理理、整頓、、清掃結(jié)果果；3.根據(jù)公公司制度及及相關(guān)法律律法規(guī)規(guī)定定，做好安安全防護(hù)及及安全隱患患消除工作作，維護(hù)公公司財(cái)產(chǎn)、、商業(yè)秘密安全全；4.遵章守守紀(jì)，養(yǎng)成成良好的職職業(yè)道德、、思維、形形象及職業(yè)業(yè)習(xí)慣?！癫块T領(lǐng)導(dǎo)在在6S管理中中的責(zé)任：：1.組織員員工進(jìn)行““6S”培培訓(xùn)；2.定期組組織、支持持員工技能能和素質(zhì)培培訓(xùn)，不斷斷提高員工工素養(yǎng)；3.參與部部門內(nèi)“6S”工作作，完成個個人分工負(fù)負(fù)責(zé)的具體體任務(wù)；4.幫助、、督促所屬屬員工履行行6S管理理中的責(zé)任任；5.承擔(dān)部部門”6S”管理結(jié)結(jié)果的首要要責(zé)任。辦公室6S管理的的方法辦公室是個個窗口，為為了發(fā)揮窗窗口的作用用，樹立企企業(yè)良好的的對內(nèi)對外外形象1.辦公室個人人責(zé)任區(qū)是是指個人的的桌面、抽抽屜、電腦腦、文件柜柜以及個人人辦公室的的地面、墻墻面、天花花板、窗臺臺以及相關(guān)關(guān)辦公設(shè)備備和設(shè)施。。每個人均均有責(zé)任做做好個人責(zé)責(zé)任區(qū)的6S工作；2.員工每天下下班離開辦辦公室之前前，均須整整理個人桌桌面。桌面面允許擺放放的物品包包括電腦、、電話、文文具架和茶茶杯，其它它物品一律律不得保留留；3.個人抽屜應(yīng)應(yīng)每星期整整理一次，，對三個月月內(nèi)用不到到的東西，，應(yīng)從抽屜屜里清理走走，最下面面一個抽屜屜用于存放放私人物品品；4.文件柜要每每半個月整整理一次，，并按大小小、類別、、使用頻率率等進(jìn)行分分類建檔，，貼上標(biāo)簽簽；若有變變動，標(biāo)簽簽應(yīng)及時(shí)更更新；5.桌面整理，，工作所在在的桌面也也是需要進(jìn)進(jìn)行整理的的，而且有有的已經(jīng)是是一種習(xí)慣慣了或者應(yīng)應(yīng)該說是一一種規(guī)定吧吧。桌面上上允許放置置的物品包包括：文件件夾、電話話機(jī)、文具具盒、電腦腦、臺歷、、日歷和電電話表，文文件夾中的的文物也要要按照待處處理、處理理中、已經(jīng)經(jīng)處理進(jìn)行行分類整理理。對舍棄的文文件、資料料，應(yīng)遵照照安全、保保密的原則則進(jìn)行銷毀毀。6.對有關(guān)資料料、書籍、、文件等應(yīng)應(yīng)歸類定置置管理，并并井然有序序；7.及時(shí)清掃、、清洗辦公公設(shè)備，保保持辦公室室無垃圾、、無臟污8.接聽電話及及接待來訪訪客人時(shí)言言行應(yīng)大方方得體；9.工作時(shí)間提提倡使用普普通話；10.注意儀表與與形象，做做到著裝整整齊，梳妝妝適宜，以以飽滿的精精神投入工工作。衛(wèi)生間管理衛(wèi)生間設(shè)施（包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電器及其它設(shè)施）必須保持完好狀態(tài)。衛(wèi)生間應(yīng)按要求備好衛(wèi)生紙，保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。衛(wèi)生間應(yīng)有香熏，便盆應(yīng)有衛(wèi)生球，消除異味。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，及時(shí)做好各項(xiàng)清理、清掃、清潔工作。衛(wèi)生間嚴(yán)禁涂鴉，對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰。公共區(qū)域管理公共區(qū)域由6S管理小組成員負(fù)責(zé)巡查，及時(shí)清除違規(guī)占道、物品，清除廢雜物、垃圾，打掃或清洗門窗和相關(guān)設(shè)施，維持日常清潔衛(wèi)生；凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令，各事業(yè)部、部門必須顧全大局，全力、及時(shí)完成責(zé)任區(qū)域整改任務(wù)。會議室的清清潔標(biāo)準(zhǔn)1）

會議室室的門、門門面、門縫縫、門把手手、表面無無塵土、無無污漬、手手印。2）

桌椅擺擺放整齊，，干凈無塵塵土；椅子子布面干凈凈無污漬、、無頭發(fā)、、無塵土；；椅子腿無無塵土；電電話無污漬漬，擺放整整齊。3）

墻面、、布面無塵塵土、無污污漬；懸掛掛擺放的各各種飾品無無塵土，擺擺放整齊。。4）

白板干干凈無塵、、無墨跡，，會后如沒沒有特殊情情況及時(shí)清清擦；板擦擦及板筆擺擺放有序；；投影布會會后及時(shí)復(fù)復(fù)位。5）

窗玻璃璃及窗框無無手印、無無塵土；窗窗簾拉伸整整齊。6）

垃圾筒筒內(nèi)外干凈凈，垃圾及及時(shí)清倒。。7）

地毯上上無塵土、、頭發(fā)、無無雜物、無無污跡。8）

排風(fēng)口口、燈罩無無塵土、無無手印。9）

空氣清清新，無不不當(dāng)氣味。。10）各種設(shè)備備、設(shè)施完完好無損。。獎懲標(biāo)準(zhǔn)1.每周根據(jù)《考評項(xiàng)目表表》對各個部門門每位同事事的辦公座座位區(qū)進(jìn)行行抽查，部部門得分為為該部門每每個成員的的平均分，，周六公布布周考評結(jié)結(jié)果：2.部門根據(jù)每每周得分獲獲得部門月月得分，根根據(jù)月得分分獲得部門門的季度得得分：3.獎勵標(biāo)準(zhǔn)：：1》每個月根據(jù)據(jù)部門得分分高低，部部門得分第第一名獎勵勵50元2》每個季度根根據(jù)部門得得分的高低低進(jìn)行排名名，前兩名名獲得“6S團(tuán)隊(duì)獎”，，部門第一一名獎勵200元，部門第第二名獎勵勵100元，個人季季度第一名名獎勵100元3》每月個人得得分排名最最后5名，罰款10元：考評項(xiàng)目內(nèi)容1桌面是否干干凈無雜物物2文件擺放是是否整齊3樣衣是否擺擺放在合理理區(qū)域及整整齊4椅子擺放是是否規(guī)范（（下班后））5下班后是否否關(guān)閉電腦腦6會議室使用用完畢后未未整理（扣扣分）6S管理引用到到辦公室管管理，能有有效地加速速辦公室工工作環(huán)境和和工作狀況況的調(diào)整及及改良，最最終結(jié)果：：提高了工工作效率；；同時(shí)置身身于優(yōu)美的的辦公環(huán)境境，也有一一種美的感感受。實(shí)施6S的最終終達(dá)到四方方面的滿意意：投資者滿意意(IS───InvestorSatisfaction)企業(yè)達(dá)到更更高的生產(chǎn)產(chǎn)及管理境境界，投資資者可以獲獲得更大的的利潤和和回報(bào)?？蛻魸M意(CS───CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)質(zhì)量、低成成本、交期期準(zhǔn)、技術(shù)術(shù)水平高、、生產(chǎn)彈性性高等特特點(diǎn)。雇員滿意(ES───EmploySatisfaction)效益好，員員工生活富富裕，人性性化管理使使每一個員員工都可獲獲得安全全、尊重和和成就感。。社會滿意(SS───SocietySatisfaction)感謝您的聆聆聽！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:34:2420:34:2420:3412/28/20228:34:24PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2220:34:2420:34Dec-2228-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:34:2420:34:2420:34Wednesday,December28,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2220:34:2420:34:24December28,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。28十二月月20228:34:24下午20:34:2412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:34下下午午12月月-2220:34December28,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2820:34:2520:34:2528December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:34:25下午午8:34下午午20:34:2512月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:34:2520:34:2520:3412/28/20228:34:25PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2220:34:2520:34Dec-2228-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。20:34:2520:34:2520:34Wednesday,December28,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2220:34:2520:34:25December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:34:25下下午午20:34:2512月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月228:34下下午12月-2220:34December28,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2820:34:2520:34:2528December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:34:25下午午8:34下午午20:34:2512月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切好好書如同和過