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文檔簡介

本文格式為Word版,下載可任意編輯——酒店免費房間自用房管理程序更多精品源自方案酒店免費房間、自用房管理程序

Objectives

目標

*Tocontrolthenumberofhouseuseandcomplimentaryrooms

操縱一般房間和免費房間的使用數(shù)量。

ComplimentaryRooms:

免費房間:

1.RoomsgivenbytheManagementtoindividualforbusinessrelations.

管理層批準的、單獨賦予業(yè)務關系的房間。

2.Roomsgiventotouroperatortoaccommodatetheguideorescortofthegroup-underthegroupcomplimentarypolicyfromSalesMarketing

為導游和團隊陪伴人員供給的房間——基于銷售市場部的團隊免單政策。

HouseUseRooms:

自用房:

Houseuseroomsareroomsusedbystaffofthehoteleitheronapermanentortemporarybasis

家庭用房是指為酒店員工供給的永久或臨時的房間。

PolicyStatement

政策闡述

*Itisthehotel’spolicythatallrequestsforcomplimentaryroomsforbusinessrelationsandHouseUsearetobeaccompaniedbyaComplimentaryRoomRequestFormandapprovedbytheGeneralManager.

這項政策是:一切關于業(yè)務關系和家庭使用的免費房間務必符合酒店免費房間的要求,并經(jīng)總經(jīng)理批準。

Procedures

程序

1.TheDepartmentHeadraisesacomplimentaryorhouseuseroomrequestform.

部門負責人提出一個免費房或家庭用房的申請表格。

2.Fillupthefollowingdetails:

填寫如下細節(jié):

a)Nameofguest

客人名稱

b)Designation

頭銜

c)CompanyName

公司名稱

d)ArrivalDateandDepartureDate

抵達和離開的名稱

e)No.OfRoomsandRoomType

房間號碼和類型

f)TypeOfComplimentaryFacilitiesProvided

供給的免費設施類型

3.TherequestmustfirstbeapprovedbytheGeneralManagerwithsignatureendorsedontheform.

苦求務必首先經(jīng)由總經(jīng)理在表格上簽字同意。

4.Sendtherequestformtoreser

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