培訓(xùn)師二級基礎(chǔ)知識課件

國家職業(yè)資格培訓(xùn)·企業(yè)培訓(xùn)師主講：陳路基礎(chǔ)知識國家職業(yè)資格培訓(xùn)·企業(yè)培訓(xùn)師主講：陳路基礎(chǔ)知識1自我介紹中山市技師學(xué)院:教師陳路中山市職業(yè)技能培訓(xùn)中心:培訓(xùn)師管理工程專業(yè):工程師中山市人力資源管理師綜合考評委員會成員國家職業(yè)資格人力資源管理師考評員國家職業(yè)資格廣東省企業(yè)培訓(xùn)師師資電話箱:5957@126自我介紹2關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn)3培訓(xùn)的基本概念培訓(xùn)是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。培訓(xùn)的基本概念培訓(xùn)是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必4企業(yè)提供培訓(xùn)的原因?qū)ζ髽I(yè)：提高員工素質(zhì)的途徑之一對員工：是最好的福利企業(yè)提供培訓(xùn)的原因?qū)ζ髽I(yè)：提高員工素質(zhì)的途徑之一5培訓(xùn)與開發(fā)的異同點培訓(xùn)：針對現(xiàn)狀開發(fā)：針對未來相同點：本質(zhì)、目的、技術(shù)皆一致培訓(xùn)與開發(fā)的異同點6企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點1、職業(yè)技能：基本知識技能專業(yè)知識技能2、職業(yè)品質(zhì)：態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點1、職業(yè)技能：基本知識技能7企業(yè)培訓(xùn)工作基本問題—企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—企業(yè)開展培訓(xùn)的原因—員工為什么要進行培訓(xùn)—阻礙企業(yè)培訓(xùn)的六大問題—企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么—培訓(xùn)三要素—培訓(xùn)與教育—企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—什么情況下培訓(xùn)—怎樣選擇培訓(xùn)內(nèi)容—運用什么樣的培訓(xùn)方法

企業(yè)培訓(xùn)工作基本問題8企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—企業(yè)開展培訓(xùn)的原因—因為別的企業(yè)開展培訓(xùn)—從培訓(xùn)是企業(yè)給予職工最好的福利談起—培訓(xùn)是投資行為—降低工作成本：縮短時間、減少差錯、降低人工成本—提高效益：—投資培訓(xùn)的企業(yè)其利潤比其他企業(yè)高37%，人均產(chǎn)值高57%。—寶鋼認(rèn)為在培訓(xùn)上投資1元，可以獲得15元的收益?！顿Y培訓(xùn)的具體例證：—美國已有1200多家企業(yè)開辦了管理學(xué)院或大學(xué)?！绹就顿Y4500萬美元改善培訓(xùn)中心?！獓鴥?nèi)許多大企業(yè)職工培訓(xùn)經(jīng)費超過工資總額的2.5%—參見摩托羅拉員工培訓(xùn)模式—培訓(xùn)是解決問題的有效措施—解決實際問題企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)9摩托羅拉員工培訓(xùn)—摩托羅拉總公司每年用于職工培訓(xùn)的經(jīng)費占工資總額的4%，大約2億美元，用于14萬員工的培訓(xùn)。預(yù)計今后5年將增長至每年4億美元。—摩托羅拉公司目前要求每位員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時間不少于40小時，且5年內(nèi)將增長至每人每年80—100小時?！ν辛_拉（中國）公司每年用于員工培訓(xùn)的投入是500萬美元，每個員工都要參加至少5天的培訓(xùn)，以此使員工實現(xiàn)“自我超越”，潛力和素質(zhì)得到開發(fā)。鼓勵員工參加各種在職教育，并且在天津和北京設(shè)立大學(xué)以培訓(xùn)中基層員工，高層員工被派到美國總部接受培訓(xùn)等等。摩托羅拉員工培訓(xùn)10企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—員工為什么要進行培訓(xùn)—不培訓(xùn)就會被淘汰—知識更新速度加快—據(jù)美國一份調(diào)查顯示：1976年畢業(yè)的大學(xué)生，到1986年其所學(xué)的知識基本全部過時。—據(jù)英國科學(xué)家預(yù)測：人類科學(xué)知識在19世紀(jì)，每50年增長1倍；20世紀(jì)中葉，每10年增長1倍；20世紀(jì)80年代，每5年增長1倍；目前，每3年增長1倍。

—學(xué)習(xí)能力是未來職位競爭的核心—良好的學(xué)習(xí)能力可以幫助員工迅速掌握新技術(shù)—良好的學(xué)習(xí)能力靠培訓(xùn)獲得企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)11企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—阻礙企業(yè)培訓(xùn)的六大問題—培訓(xùn)是純消費行為—形成這一觀念的原因：—由于培訓(xùn)本身的設(shè)計缺乏科學(xué)性，不適合企業(yè)需要—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的舊有觀念—形成這一觀念的后果：—對于職工的后果—對于管理層的后果—立竿見影—為人作嫁—耗時費力,不如直接挖人—培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情—培訓(xùn)就是講課企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)12企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么

態(tài)度技能知識企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么13企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么—培訓(xùn)三要素—培訓(xùn)知識—知識是員工獲得技能和發(fā)展的基礎(chǔ)—知識不等于技能—培訓(xùn)技能—技能是企業(yè)培訓(xùn)的核心內(nèi)容—技能培訓(xùn)要突出實用的特點—培訓(xùn)態(tài)度—態(tài)度是工作的動力—態(tài)度可以通過培訓(xùn)改善—培訓(xùn)與教育—培訓(xùn)與教育關(guān)系表

企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么14企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—什么情況下培訓(xùn)—無時無刻不在培訓(xùn)—在企業(yè)樹立終身培訓(xùn)的理念—找到企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵點—當(dāng)企業(yè)招收新員工時：—企業(yè)文化培訓(xùn)、基本要求培訓(xùn)、基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)—當(dāng)企業(yè)引進新技術(shù)時—新技術(shù)核心內(nèi)容、新技術(shù)應(yīng)用—當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展促使企業(yè)進行調(diào)整時—產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)—當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)遇到嚴(yán)重問題時—遇有難以解決的難題、產(chǎn)品質(zhì)量、低效率等—培訓(xùn)不是“萬用藥”企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)15企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—怎樣選擇培訓(xùn)內(nèi)容—企業(yè)內(nèi)部人員的四個層次—高層決策者：—企業(yè)廠長、經(jīng)理—中層管理者：—部門經(jīng)理、科處長—基層管理者：—班組長、工段長—基層操作者：—生產(chǎn)一線員工—分層實施培訓(xùn)—參見日立公司培訓(xùn)模式企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)16日立公司員工培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式特點:

分層次分對象

日立公司員工培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式特點:分17企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—運用什么樣的培訓(xùn)方法—不同的內(nèi)容運用不同的方法—知識培訓(xùn)：—多采用講授法—技能培訓(xùn)：—多采用模擬訓(xùn)練、角色扮演—態(tài)度培訓(xùn)—多采用游戲法，體驗式培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)181.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教育培訓(xùn)5.人力資源開發(fā)與管理6.團隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識（《目錄》）1.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教育培訓(xùn)5.人力資源開19第一章職業(yè)道德基本常識1．掌握職業(yè)道德的含義和特點。2．掌握培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容。3．了解職業(yè)道德對職業(yè)培訓(xùn)工作的影響。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第一章職業(yè)道德基本常識1．掌握職業(yè)道德的含義和特點。廣東20第一章職業(yè)道德P1一、道德是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間的相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。社會主義道德的基本原則：集體主義第一章職業(yè)道德P1一、道德21續(xù)上社會主義道德的基本要求：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。為人民服務(wù)是社會主義道德的核心和集中表現(xiàn)。社會主義道德具體體現(xiàn)在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三個方面。續(xù)上社會主義道德的基本要求：愛祖國、愛人民22續(xù)上主要內(nèi)容社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

續(xù)上主要內(nèi)容社會公德：文明禮貌、助人為樂、23二、職業(yè)道德P2職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。特點：1.鮮明的職業(yè)性和較強的針對性2.較大的穩(wěn)定性和強烈的時代感3.普遍性和內(nèi)容、形式的多樣性守則、公約、章程、規(guī)章等多種形式二、職業(yè)道德P224何為“道德”P1~2關(guān)于道德的說法（）是正確的。A是人們社會關(guān)系的一種自覺反映形式B依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量來調(diào)整C不同的歷史發(fā)展階段產(chǎn)生同樣的道德類型D社會主義道德的基本原則是為人民服務(wù)E社會主義道德具體體現(xiàn)在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三個方面何為“道德”P1~2關(guān)于道德的說法（）是25社會主義道德社會主義道德的基本原則是（）。A.集體主義B.為人民服務(wù)C.“五愛”D.承擔(dān)法律義務(wù)和道德責(zé)任社會主義社會公德的主要內(nèi)容有（）。A.文明禮貌、助人為樂B.愛護公物、保護環(huán)境C.愛崗敬業(yè)、誠實守信D.服務(wù)群眾、奉獻社會E.遵紀(jì)守法社會主義道德社會主義道德的基本原則是（）。社會主義社26社會主義道德社會主義道德的基本要求是（）。A.集體主義B.為人民服務(wù)C.承擔(dān)法律義務(wù)和道德責(zé)任D.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義以下對道德的含義表述恰當(dāng)?shù)捻椖渴牵ǎ道德是人們相互關(guān)系的自覺反映形式B道德是依靠法律手段維系的C不同的生產(chǎn)力水平產(chǎn)生不同的道德類型D道德是對人們職業(yè)活動的規(guī)范E社會主義道德的核心是為人民服務(wù)社會主義道德社會主義道德的基本要求是（）。以下對道德27職業(yè)道德職業(yè)道德具有世代相傳的穩(wěn)定性，時代感并不強。（）職業(yè)道德對人們在職業(yè)活動中（）做了具體而明確的規(guī)定。A.應(yīng)遵循的原則B.應(yīng)遵循的要求C.應(yīng)執(zhí)行的規(guī)定D.應(yīng)遵照的章程職業(yè)道德職業(yè)道德具有世代相傳的穩(wěn)定性，時代感并不強。（28培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范（P8）培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（）。A.愛崗敬業(yè)，恪盡職守B.遵紀(jì)守法，為人師表C.勤奮敬業(yè)，任勞任怨D.勤于鉆研，精益求精E.以人為本，開拓創(chuàng)新培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范（P8）培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（29培訓(xùn)師應(yīng)遵守的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、恪盡職守遵紀(jì)守法、為人師表勤于鉆研、精益求精以人為本、開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)、促進發(fā)展培訓(xùn)師應(yīng)遵守的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、恪盡職守30企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義:指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。職業(yè)能力特征:學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義:指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究31培訓(xùn)師的職業(yè)勝任能力特征極重要很重要重要較重要學(xué)習(xí)能力√創(chuàng)新能力√表達能力√研發(fā)能力√寫作能力√成本核算能力√溝通協(xié)調(diào)能力√培訓(xùn)師的職業(yè)勝任能力特征極重要很重要重要較重要學(xué)習(xí)能力√創(chuàng)新32職業(yè)道德與培訓(xùn)工作的關(guān)系（P4）內(nèi)在驅(qū)動力——促進事業(yè)發(fā)展內(nèi)外協(xié)調(diào)力——調(diào)節(jié)人際關(guān)系外在表現(xiàn)力——贏得職業(yè)聲譽職業(yè)道德職業(yè)道德與培訓(xùn)工作的關(guān)系（P4）內(nèi)在驅(qū)動力內(nèi)外協(xié)調(diào)力外在表現(xiàn)33職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度（P2，5）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是職業(yè)道德的自我認(rèn)同。職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度（P2，5）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在34國家企業(yè)培訓(xùn)師項目辦主任畢結(jié)禮國家企業(yè)培訓(xùn)師項目辦主任畢結(jié)禮35企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)態(tài)度（P5）1.認(rèn)識工作意義（熱愛是前提）培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)工序；培訓(xùn)中心是企業(yè)的第一車間；培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)態(tài)度（P5）1.認(rèn)識工作意義（熱愛是前提）36以人為本的知識經(jīng)濟時代（P60）產(chǎn)業(yè)支柱：資源依托：人的地位：發(fā)展形態(tài)：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)智力資源核心競爭力可持續(xù)性培訓(xùn)是企業(yè)最高效的投資。而這項投資的效益很大程度上取決于操盤手——企業(yè)培訓(xùn)師。以人為本的知識經(jīng)濟時代（P60）產(chǎn)業(yè)支柱：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)智力資源37需求分析制定計劃效果評估培訓(xùn)實施課程和教學(xué)設(shè)計企業(yè)目標(biāo)企業(yè)培訓(xùn)師的工作責(zé)任（P60，6）企業(yè)培訓(xùn)師是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。（1）（2）（3）需求分析制定計劃效果培訓(xùn)課程和企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師的工作責(zé)任（P638哪些人是企業(yè)培訓(xùn)師？工程師品管員內(nèi)審員等內(nèi)部講師專職培訓(xùn)工作人員職業(yè)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等中高層管理者總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理等哪些人是企業(yè)培訓(xùn)師？工程師內(nèi)部講師專職培訓(xùn)工作人員職業(yè)培訓(xùn)教39第二章政策法規(guī)基本常識1．掌握《憲法》《教育法》《勞動法》和《職業(yè)教育法》等關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定。2．了解三代領(lǐng)導(dǎo)人重要教育思想論述的意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第二章政策法規(guī)基本常識1．掌握《憲法》《教育法》《勞動法40情境：培訓(xùn)助理遇到的法律問題某企業(yè)對20名新員工進行了5天的培訓(xùn)。發(fā)工資時，財務(wù)科扣掉了每名新員工150元的培訓(xùn)費。這樣做對嗎？企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進行職業(yè)教育的費用?！堵殬I(yè)教育法》第28條企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提取職工教育經(jīng)費（職工工資總額的１．５％－２．５％），加大高技能人才培養(yǎng)投入?！蛾P(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見》第16條情境：培訓(xùn)助理遇到的法律問題某企業(yè)對20名新員工進行了5天的41職業(yè)培訓(xùn)基本政策（P28）勞動預(yù)備制度：遵循“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的原則職業(yè)技能培訓(xùn)制度：勞動者從事“關(guān)鍵崗位和技術(shù)要求高的工種”時必須經(jīng)過規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)資格證書制度：開展對勞動者的技能水平或職業(yè)資格鑒定職業(yè)培訓(xùn)基本政策（P28）勞動預(yù)備制度：遵循“先培訓(xùn)、后就業(yè)42有關(guān)培訓(xùn)的法律法規(guī)體系1.勞動法2.教育法3.職業(yè)教育法4.民辦教育促進法5.教師法1.關(guān)于加強職工教育工作的決定2.關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定3.關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定1.工人考核條例2.職業(yè)技能鑒定規(guī)定3.企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定憲法法律法規(guī)規(guī)章有關(guān)培訓(xùn)的法律法規(guī)體系1.勞動法1.關(guān)于加強職工教育工作的決43有關(guān)培訓(xùn)的法律條文（1）國家發(fā)展各種教育設(shè)施，掃除文盲，對工人、農(nóng)民、國家工作人員和其他勞動者進行政治、文化、科學(xué)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的教育，鼓勵自學(xué)成才。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)。——《憲法》第19條——《勞動法》第68條有關(guān)培訓(xùn)的法律條文（1）國家發(fā)展各種教育設(shè)施，掃除文盲，對工44有關(guān)培訓(xùn)的法律條文（2）國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)組織和其他組織，應(yīng)當(dāng)為單位職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供條件和便利。民辦學(xué)校的教師、受教育者與公辦學(xué)校的教師、受教育者具有同等的法律地位。職業(yè)資格證書是勞動者職業(yè)技能水平的憑證，同時是我國公民境外就業(yè)、勞務(wù)輸出法律公證的有效證件?！督逃ā返?0條——《民辦教育促進法》第27條——《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》第17條有關(guān)培訓(xùn)的法律條文（2）國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)組織和其他組織，應(yīng)45法律法規(guī)效力層次（P14）憲法法律法規(guī)規(guī)章全國人民代表大會全國人大及常委會中共中央、國務(wù)院國務(wù)院行政部門法律法規(guī)效力層次（P14）憲法法律法規(guī)規(guī)章全國人民代表大會全46政策法規(guī)練習(xí)題多選題：（）是由勞動部制定的培訓(xùn)規(guī)章。A《勞動法》B《職業(yè)教育法》C《關(guān)于加強職工教育工作的決定》D《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》E《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》政策法規(guī)練習(xí)題多選題：（）是由勞動部制定的培47政策法規(guī)改革開放以來我國頒布的有關(guān)職工教育的規(guī)章有（）。A.《工人考核條例》B.《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》C.《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》D.《關(guān)于加強職工教育工作的決定》E.《職業(yè)培訓(xùn)實體管理規(guī)定》政策法規(guī)改革開放以來我國頒布的有關(guān)職工教育的規(guī)章有（48政策法規(guī)行政法規(guī)的法律效力不具有普遍性（）在實施勞動法的過程中，必須堅持以（）為宗旨。A.加強勞動的法律管理B.發(fā)展生產(chǎn)力，促進社會進步C.促進就業(yè)的宏觀措施和就業(yè)方針D.加強法制建設(shè)和對勞動者的管理《職業(yè)教育法》所規(guī)定的各方面的主要職責(zé)，包括（）。A.各級政府的主要職責(zé)B.行業(yè)組織的主要職責(zé)C.企業(yè)、事業(yè)組織的主要職責(zé)D.職業(yè)培訓(xùn)實體的主要職責(zé)E.參加培訓(xùn)人員的主要職責(zé)政策法規(guī)行政法規(guī)的法律效力不具有普遍性（）在實施勞動法49政策法規(guī)個人的職業(yè)道德境界只決定于個人的主觀努力、自我修養(yǎng)。（）×。（基7）個人的職業(yè)道德境界很大程度上決定于個人的主觀努力、自我修養(yǎng)。之所以會出現(xiàn)不同的職業(yè)道德境界，除個人原因外，還有社會的、經(jīng)濟的、政治的諸多復(fù)雜原因。政策法規(guī)個人的職業(yè)道德境界只決定于個人的主觀努力、自我修養(yǎng)。50經(jīng)第八屆人大常務(wù)委員會第八次會議通過，自1995年1月1日起正式施行的《中華人民共和國勞動法》，是建國以來我國頒布實施的第一部勞動方面的權(quán)威法規(guī)?！秳趧臃ā返谝淮螌⒙殬I(yè)培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容列入其中，并首次明確提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”的概念。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1990年7月12日發(fā)布施行了《工人考核條例》，這是建國以來國務(wù)院第一次批準(zhǔn)有關(guān)工人考核的行政法規(guī)。我國正在建立和完善以《勞動法》和《職業(yè)教育法》為主要依據(jù)。以提高國民素質(zhì)為根本宗旨的教育方針。經(jīng)第八屆人大常務(wù)委員會第八次會議通過，自1995年1月1日起51課間休息課間休息52第三章經(jīng)濟學(xué)基本常識1．掌握市場經(jīng)濟的供求原理，并能運用相關(guān)知識分析職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)如何遵循市場運作規(guī)律。2．了解計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的異同點。3．了解信息不對稱的含義以及克服經(jīng)濟不對稱的方法。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第三章經(jīng)濟學(xué)基本常識1．掌握市場經(jīng)濟的供求原理，并能運用53經(jīng)濟發(fā)展中的有關(guān)新問題（P56）正外部性問題（如知識產(chǎn)權(quán)問題）負(fù)外部性問題（如生態(tài)、健康問題）信息不對稱問題（如壟斷、誠信問題）市場經(jīng)濟是指以市場調(diào)節(jié)為主導(dǎo)的資源配置方式、經(jīng)濟組織方式和經(jīng)濟運行體制。（P40）經(jīng)濟發(fā)展中的有關(guān)新問題（P56）正外部性問題（如知識產(chǎn)權(quán)問題54市場機制？P40是一種經(jīng)濟組織形式。解決以下三個問題：（的核心是運用價值規(guī)律來決定）生產(chǎn)什么？消費者的貨幣投入方向決定生產(chǎn)者生產(chǎn)什么。如何生產(chǎn)？取決于生產(chǎn)者之間的競爭。為誰生產(chǎn)？取決于生產(chǎn)要素的供需變化情況。市場機制？P40是一種經(jīng)濟組織形式。55市場經(jīng)濟？是指以市場調(diào)節(jié)為主導(dǎo)的資源配置方式、經(jīng)濟組織方式和經(jīng)濟運行體制。市場經(jīng)濟？是指以市場調(diào)節(jié)為主導(dǎo)的資源配置方式、經(jīng)濟組織方式和56調(diào)查：你愿意花多少錢培訓(xùn)？（P43）影響市場需求的主要因素：價格因素：培訓(xùn)便宜？昂貴？收入因素：高？低？（“正常物品”或“低檔物品”）相關(guān)物品的價格：替代商品，附屬商品？個人嗜好：愛培訓(xùn)，愛學(xué)習(xí)？消費者的未來預(yù)期：你可以賺多少錢？調(diào)查：你愿意花多少錢培訓(xùn)？（P43）影響市場需求的主要因素57市場經(jīng)濟的基本特征（P41）資源配置方式：產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰化（根本原因）經(jīng)濟組織方式：生產(chǎn)要素商品化（歷史基礎(chǔ)）經(jīng)濟運行體制：經(jīng)濟關(guān)系市場化（重要條件）市場經(jīng)濟運行的核心是運用價值規(guī)律來決定生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)的問題。（P40）市場經(jīng)濟的基本特征（P41）資源配置方式：市58市場供求曲線（P44-47）市場出清價格市場供求曲線（P44-47）市場出清價格59經(jīng)濟學(xué)練習(xí)題判斷：一般來說，產(chǎn)品價格與勞動力需求量之間呈一種負(fù)相關(guān)關(guān)系。（）×概念需求方供給方市場經(jīng)濟勞動經(jīng)濟消費者廠商廠商勞動者經(jīng)濟學(xué)練習(xí)題判斷：一般來說，產(chǎn)品價格與勞動力需求量之間呈一種60教材涉及的經(jīng)濟學(xué)范疇市場經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)知識經(jīng)濟學(xué)培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)培訓(xùn)統(tǒng)計學(xué)教材涉及的經(jīng)濟學(xué)范疇市場經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)知識經(jīng)濟學(xué)培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)61勞動力需求的基本規(guī)律（P53）勞動力的邊際產(chǎn)值﹥新增勞動力的成本在其他因素一定的情況下，隨著勞動力數(shù)量的增加，其所引起的產(chǎn)量（邊際產(chǎn)值）逐步遞減。勞動力需求的基本規(guī)律（P53）勞動力的邊際產(chǎn)值﹥新增勞動力的62勞動力供大于求——失業(yè)（P55）摩擦性失業(yè)（跳槽）周期性失業(yè)（倒閉）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（下崗）季節(jié)性失業(yè)（淡季）自然失業(yè)率（5%以內(nèi)）=正常失業(yè)人數(shù)/勞動力總?cè)藬?shù)×100%培訓(xùn)，一方面減緩就業(yè)壓力，維護社會穩(wěn)定，另一方面提高勞動者素質(zhì)，創(chuàng)新工作崗位。勞動力供大于求——失業(yè)（P55）摩擦性失業(yè)（跳槽）結(jié)構(gòu)性失業(yè)63知識經(jīng)濟的主要特征（P60）1.產(chǎn)業(yè)支柱：A傳統(tǒng)工業(yè)B高技術(shù)產(chǎn)業(yè)2.資源依托：A智力資源B稀缺自然資源3.人的地位：A競爭力之源B生產(chǎn)要素之一4.發(fā)展形態(tài)：A周期性B可持續(xù)性知識經(jīng)濟的主要特征（P60）1.產(chǎn)業(yè)支柱：64小結(jié)；特殊商品市場即具有特殊性的商品以及不是商品卻具有商品形式的產(chǎn)品所形成的市場，包括勞動力市場、技術(shù)信息市場、土地市場和金融市場等。市場機制：1、生產(chǎn)什么2.如何生產(chǎn)3.為誰生產(chǎn)市場機制的核心是運用價值規(guī)律來決定生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)的問題。市場經(jīng)濟是指以市場調(diào)節(jié)為主導(dǎo)的資源配置方式、經(jīng)濟組織方式和經(jīng)濟運行體制。小結(jié)；特殊商品市場即具有特殊性的商品以及不是商品卻具有商品形65資源配置以利益導(dǎo)向為中心市場經(jīng)濟配置資源是以追逐利益為中心，通過競爭機制來實現(xiàn)的，因而市場經(jīng)濟要求沒有壟斷、完全自由的競爭。影響勞動力需求的主要因素有以下幾方面：1、產(chǎn)品的價格2.技術(shù)的進步3.外延擴大再生產(chǎn)4.其他要素的供給。勞動力的需求彈性是指勞動力需求量的變化對其工資水平變化的反映程度。影響勞動力供給的主要因素：1、習(xí)慣2.可供選擇的機會3.勞動力流動4.人們的收入效應(yīng)。小結(jié)資源配置以利益導(dǎo)向為中心小結(jié)66所謂失業(yè)，是指勞動者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動者失去賴以維持生活的工作崗位失業(yè)的基本類型：1、磨擦性失業(yè)2.結(jié)構(gòu)性失業(yè)3.周期性失業(yè)4.季節(jié)性失業(yè)外部性在表現(xiàn)形式上分為正外部性和負(fù)外部性兩類。在生產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)?？梢杂龅截?fù)外部性問題，例如：某造紙廠排放污染物，每生產(chǎn)一噸紙就要向附近的河流排放一定量的污染物，從而造成河流附近居民的健康直接受到影響，這是明顯的負(fù)外部性。小結(jié)所謂失業(yè)，是指勞動者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動者失去賴以67知識經(jīng)濟:知識經(jīng)濟是指區(qū)別于以前以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要依托的經(jīng)濟形態(tài)的新型經(jīng)濟，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱,以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟。小結(jié)知識經(jīng)濟:小結(jié)68第四章教育培訓(xùn)基本常識1．掌握現(xiàn)代教育和培訓(xùn)的基本特點。2．掌握教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的主要指標(biāo)以及計算培訓(xùn)效益的方法。3．了解職業(yè)培訓(xùn)的作用和意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第四章教育培訓(xùn)基本常識1．掌握現(xiàn)代教育和培訓(xùn)的基本特點。69職業(yè)培訓(xùn)的特點（P67）即時性：為勞動就業(yè)服務(wù)生產(chǎn)性：直接促進經(jīng)濟發(fā)展專業(yè)性：隸屬于勞動工作操作性：突出技能訓(xùn)練非學(xué)歷性：側(cè)重職業(yè)證書職業(yè)培訓(xùn)是按照職業(yè)崗位對勞動者提出的要求所進行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。職業(yè)培訓(xùn)的特點（P67）即時性：為勞動就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)是按照70話題：大學(xué)生是教育出來的，不是培訓(xùn)出來的？（P61）教育（廣義）教育（狹義）培訓(xùn)培養(yǎng)人的社會活動職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教育話題：大學(xué)生是教育出來的，不是培訓(xùn)出來的？（P61）教育（廣71培訓(xùn)關(guān)注什么：

課程論教學(xué)論（P79，80）課程，即課的過程或課的程度，是教學(xué)科目及它的目的、內(nèi)容、分量和進程的總和，包括學(xué)科課程、活動課程和隱性課程。教學(xué)，即教“學(xué)”，是教師引起、維持、促進學(xué)生學(xué)習(xí)的所有行為方式，包括教學(xué)思想、模式、組織形式、策略、方法和技巧。培訓(xùn)關(guān)注什么：

課程論教學(xué)論（P79，80）72課程論（P79）教學(xué)科目進程序列課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科課程活動課程隱性課程課程論（P79）教學(xué)科目進課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科課程73教學(xué)論（P66）理論流派行為主義認(rèn)知主義人本主義學(xué)習(xí)是什么為什么學(xué)習(xí)怎樣學(xué)習(xí)刺激與反映的聯(lián)結(jié)引起學(xué)生行為的反應(yīng)強化或模仿認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建立與組織發(fā)展學(xué)生的智力整體性和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)自我考察和自我調(diào)整促進學(xué)生成為完善的人非指導(dǎo)式學(xué)習(xí)教學(xué)論（P66）理論流派行為主義認(rèn)知主義人本主義學(xué)習(xí)是什么為74你常運用如下培訓(xùn)策略嗎？（P69）情景設(shè)置策略反饋評價策略活動參與策略成功展示策略你常運用如下培訓(xùn)策略嗎？（P69）情景設(shè)置策略反饋評價策略活75課程與教學(xué)的關(guān)系（P81）課程：教什么教學(xué)：怎么教教學(xué)策略內(nèi)容型方法型組織形式型綜合型課程與教學(xué)的關(guān)系（P81）課程：教什么教學(xué)：怎么教教學(xué)策略內(nèi)76培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)（P82）培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué):是教育經(jīng)濟學(xué)的一種特殊形態(tài)，是運用經(jīng)濟學(xué)原理和方法研究培訓(xùn)投資和收益等總和的學(xué)科。培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)（P82）培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué):77馬克思主義的教育經(jīng)濟思想（P83）生產(chǎn)勞動與非生產(chǎn)勞動學(xué)說教育具有直接生產(chǎn)性質(zhì)社會再生產(chǎn)理論教育可以再生產(chǎn)人的勞動能力勞動價值學(xué)說教育費用是勞動力價值的構(gòu)成部分馬克思主義的教育經(jīng)濟思想（P83）生產(chǎn)勞動與非生產(chǎn)勞動學(xué)說78西方的人力資本理論（P84）貝克爾人力資本投資收益曲線（1949年美國）西方的人力資本理論（P84）貝克爾人力資本投資收益曲線（1979培訓(xùn)經(jīng)濟效益（P87）直接推動企業(yè)產(chǎn)值利潤增長的信息促進安全穩(wěn)定持續(xù)生產(chǎn)的信息節(jié)約人力的信息節(jié)約工時的信息縮短建設(shè)（施工）周期的信息提高產(chǎn)品質(zhì)量的信息降低能耗和原材料單耗的信息技術(shù)革新和合理化建議的信息改善經(jīng)營管理的信息其他有關(guān)信息G＝921萬×70％×30193.41（萬元）培訓(xùn)經(jīng)濟效益（P87）直接推動企業(yè)產(chǎn)值利潤增長的信息提高產(chǎn)品80教育培訓(xùn)統(tǒng)計（P74）數(shù)據(jù)的初步整理集中量數(shù)差異量數(shù)相關(guān)和直線回歸總平均數(shù)的估計差異假設(shè)檢驗方差分析X檢驗等推斷統(tǒng)計描述統(tǒng)計教育培訓(xùn)統(tǒng)計（P74）數(shù)據(jù)的初步整理推斷統(tǒng)計描述統(tǒng)計81教育培訓(xùn)統(tǒng)計指標(biāo)（P75）培訓(xùn)效益指標(biāo)人才測評指標(biāo)學(xué)員學(xué)習(xí)指標(biāo)培訓(xùn)工作指標(biāo)人力預(yù)測指標(biāo)教育培訓(xùn)統(tǒng)計指標(biāo)教育培訓(xùn)統(tǒng)計指標(biāo)（P75）培訓(xùn)效益人才測評學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作人82小結(jié)教育特點：1.永恒性2.歷史性3.相對獨立性現(xiàn)代世界教育的發(fā)展趨勢概括為：教育終身化、教育法制化、教育民主化、教育國際化、教育現(xiàn)代化及教育成為可持續(xù)發(fā)展的手段等幾方面.教育的四大支柱：1.學(xué)知2.學(xué)做3.學(xué)會共同生活4.學(xué)會生存職業(yè)培訓(xùn)的特點:1、為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性；2、直接促進經(jīng)濟發(fā)展的生產(chǎn)性；3、隸屬于勞動工作的專業(yè)性；4、突出技能訓(xùn)練的操作性；5、側(cè)重職業(yè)證書的非學(xué)歷性。小結(jié)教育特點：1.永恒性2.歷史性3.相對83職業(yè)培訓(xùn)的實施:培訓(xùn)師必須掌握培訓(xùn)的實施步驟和基本的運行過程。要完成一項教育培訓(xùn)任務(wù)，需經(jīng)過規(guī)劃、實施、檢查、總結(jié)幾個環(huán)節(jié)，落實負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織機構(gòu)或職能部門，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確定必要的投入和保證機制等。小結(jié)職業(yè)培訓(xùn)的實施:小結(jié)84職業(yè)培訓(xùn)的基本程序：即培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程和教學(xué)的設(shè)計、培訓(xùn)的實施、培訓(xùn)效果的評估等。教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的主要指標(biāo)分為五大方面：一、人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)：1、特爾斐法，又稱專家調(diào)查法2.趨勢外推法3.因果關(guān)系法4.投入產(chǎn)出法二、教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對量指標(biāo)，工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)；三、學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)；四、人才素質(zhì)綜合測評指標(biāo)；五、教育培訓(xùn)經(jīng)濟效益指標(biāo)小結(jié)職業(yè)培訓(xùn)的基本程序：即培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程和85教育培訓(xùn)統(tǒng)計的工作程序：1、統(tǒng)計設(shè)計2.統(tǒng)計調(diào)查3.統(tǒng)計資料整理4.統(tǒng)計分析所謂“教學(xué)策略”，是在教學(xué)目標(biāo)確定以后，根據(jù)擬定的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的特征，有針對性地選擇與組合相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式、教學(xué)方法和技術(shù)，形成具有效率意義的特定教學(xué)方案。培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)的主要概念：1.經(jīng)濟2.培訓(xùn)3.培訓(xùn)投入4.培訓(xùn)成本5.培訓(xùn)的經(jīng)濟效益培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)的主要指標(biāo)：1、培訓(xùn)辦學(xué)條件指標(biāo)；2、受培訓(xùn)者的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)；3、培訓(xùn)的微觀管理水平指標(biāo)；4、培訓(xùn)的經(jīng)濟效益指標(biāo)。小結(jié)教育培訓(xùn)統(tǒng)計的工作程序：1、統(tǒng)計設(shè)計2.統(tǒng)計調(diào)查86第五章人力資源開發(fā)與管理常識1．掌握人力資源開發(fā)的基本程序和工作要素，能結(jié)合實際制定企業(yè)人力資源開發(fā)方案。2．了解人力資源開發(fā)對經(jīng)濟發(fā)展的意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第五章人力資源開發(fā)與管理常識1．掌握人力資源開發(fā)的基本程87人力資源開發(fā)與管理練習(xí)題單選：開發(fā)（）的發(fā)展?jié)撃?，主要是提高技能、更新知識，開發(fā)進取精神、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力。A一般員工B專業(yè)人員C基層管理人員D高層管理者B人力資源開發(fā)與管理練習(xí)題單選：開發(fā)（）的發(fā)展?jié)撃?，主?8人力資源開發(fā)的內(nèi)容（P89）人力資源開發(fā)是對人力資源作用的發(fā)揮，是使人力資源保值、增值的工作，包括教育性開發(fā)、政策性開發(fā)和使用性開發(fā)。職業(yè)技能發(fā)展?jié)撃苈殬I(yè)品質(zhì)人力資源開發(fā)的內(nèi)容（P89）人力資源開發(fā)是對人力資源作用的發(fā)89話題：培訓(xùn)導(dǎo)致員工跳槽？（P96）人力資源管理人力資源開發(fā)前提和基礎(chǔ)重要內(nèi)容理論依據(jù)動力和保障機制話題：培訓(xùn)導(dǎo)致員工跳槽？（P96）人人前提和基礎(chǔ)重要內(nèi)容理論90人力資源管理的具體工作（P92）制定人力資源規(guī)劃核算人力資源成本工作分析和評價員工招聘和選拔勞動合同管理薪酬管理員工教育培訓(xùn)員工業(yè)績考評勞動保障管理職業(yè)生涯管理人力資源管理的具體工作（P92）制定人力資源規(guī)劃薪酬管理91案例：學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（P94）自我超越轉(zhuǎn)換心智模式建立共同遠(yuǎn)景團隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考案例：學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（P94）自我超越92人力資源具有以下特性：一是活動性，二是可控性，三是時效性，四是能動性，五是變化性，六是再生性，七是持續(xù)性，八是獨立性，九是內(nèi)耗性，十是資本性?！芭嘤?xùn)”只是人力資源開發(fā)的一個重要組成部分：1、開發(fā)員工的職業(yè)技能；2、開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)；3、開發(fā)員工的發(fā)展?jié)撃?。小結(jié)人力資源具有以下特性：一是活動性，二是可控性，三是時效性，四93進行工作分析與評價：對企業(yè)的所有工作進行分析，依次分析出職務(wù)系列中的職級、等次，確定每項工作的工作描述和價值。制作工作崗位職責(zé)說明書，作為招聘、確定薪酬、考核和評價的依據(jù)。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)與員工的勞動關(guān)系一般以勞動合同來確立。小結(jié)進行工作分析與評價：對企業(yè)的所有工作進行分析，依次分析出職務(wù)94第六章團隊建設(shè)1．掌握團隊建設(shè)的基本要求、過程和條件。2．掌握影響工作中人際關(guān)系的因素和改善人際關(guān)系的基本方法。3．了解團隊建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)工作的意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第六章團隊建設(shè)1．掌握團隊建設(shè)的基本要求、過程和條件。廣95你喜歡和誰交往？（P105）相似性吸引接近性吸引補償性吸引能力吸引熟悉吸引儀表性吸引你喜歡和誰交往？（P105）相似性吸引96團隊建設(shè)的基本要求（P98）清晰的團隊目標(biāo)共同的信念成員之間的信任良好的溝通必要的相關(guān)技能領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力良好的團隊環(huán)境團隊建設(shè)的基本要求（P98）清晰的團隊目標(biāo)97團隊建設(shè)的基本要求（P98）環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)技能溝通信任信念目標(biāo)團隊團隊建設(shè)的基本要求（P98）環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)技能溝通信任信念目標(biāo)團隊98活動:小組討論海上遇險時間:30分鐘活動:小組討論海上遇險99團隊是為了實現(xiàn)某一共同目標(biāo)由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。所有團隊都是群體，但這并不意味著所有的群體都是團隊，只有有著共同目標(biāo)而且相互協(xié)作的正式群體才能成為工作團隊。團隊建設(shè)的過程：開始、困惑、成型、行動、團隊階段。小結(jié)團隊是為了實現(xiàn)某一共同目標(biāo)由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。100第七章拓展訓(xùn)練1．掌握拓展訓(xùn)練的內(nèi)容和形式，并能結(jié)合實際設(shè)計拓展訓(xùn)練方案。2．了解拓展訓(xùn)練的意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第七章拓展訓(xùn)練1．掌握拓展訓(xùn)練的內(nèi)容和形式，并能結(jié)合實際101培訓(xùn)目標(biāo)1、掌握拓展訓(xùn)練的理論知識和基本技能；2、能針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計拓展游戲；3、能在培訓(xùn)過程中熟練運用拓展游戲；培訓(xùn)目標(biāo)1、掌握拓展訓(xùn)練的理論知識和基本技能；102內(nèi)容構(gòu)成1、關(guān)于體驗式培訓(xùn)；2、關(guān)于拓展訓(xùn)練；3、拓展訓(xùn)練演練；4、學(xué)員設(shè)計一個拓展訓(xùn)練游戲；內(nèi)容構(gòu)成1、關(guān)于體驗式培訓(xùn)；103關(guān)于體驗式培訓(xùn)體驗式學(xué)習(xí)：簡單地來說是一種學(xué)習(xí)模式，是指在互動、學(xué)習(xí)者自愿參與的基礎(chǔ)上，通過經(jīng)歷與體驗，獲取相關(guān)知識、技巧與經(jīng)驗。如騎車、游泳等。關(guān)于體驗式培訓(xùn)體驗式學(xué)習(xí)：104體驗式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的比較要素體驗式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)主體以學(xué)習(xí)者為主，培訓(xùn)師為輔以教師為主，學(xué)生居于被動地位學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)方式多樣化以傳統(tǒng)的講授式為主學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)驗、技能、知識以教學(xué)材料為準(zhǔn)學(xué)習(xí)環(huán)境無具體限制教室、實驗室等固定場所學(xué)習(xí)特色個性化標(biāo)準(zhǔn)化、理論化學(xué)習(xí)過程體驗、回顧、總結(jié)講授、考核學(xué)習(xí)者狀態(tài)積極、上進受限消極講師狀態(tài)目的明確、責(zé)任感強消極教育學(xué)習(xí)效果學(xué)以致用、能力提升高分低能體驗式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的比較要素體驗式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)主體105第二次世界大戰(zhàn)中，英國大西洋商務(wù)船隊經(jīng)常遭到德軍襲擊，許多缺乏經(jīng)驗的年輕海員在戰(zhàn)火中喪生，而有經(jīng)驗的老者往往求得生存。拓展訓(xùn)練（）（P108）考驗?zāi)捯庵咎找鼻椴偻晟迫烁袢蹮拡F隊場景第二次世界大戰(zhàn)中，英國大西洋商務(wù)船隊經(jīng)常遭到德軍襲擊，許多缺106空中單杠（P111）磨煉意志，培養(yǎng)進取心空中單杠（P111）磨煉意志，培養(yǎng)進取心107斷橋（P112）增強自信心，開發(fā)潛能斷橋（P112）增強自信心，開發(fā)潛能108培養(yǎng)團隊意識和合作精神鉆電網(wǎng)（P113）培養(yǎng)團隊意識和合作精神鉆電網(wǎng)（P113）109絕對信任與責(zé)任：背摔（P112）參與者摘下隨身所有尖銳物件。背摔者上高臺，夾緊身體，挺直向后倒。承接者并排列隊，掌心向上相連，承接住背摔者并緩緩傳送至隊尾。監(jiān)護者也站在高臺上，觀察安全狀況，負(fù)責(zé)整個項目的進程。全體隊員依次向前移動，輪流擔(dān)任承接者、監(jiān)護者和背摔者。絕對信任與責(zé)任：背摔（P112）參與者摘下隨身所有尖銳物件。110拓展訓(xùn)練的特點（P110）綜合活動性挑戰(zhàn)極限團隊中的個性高峰體驗自我教育拓展訓(xùn)練的特點（P110）綜合活動性111拓展訓(xùn)練類型戶外拓展訓(xùn)練：梅花樁、定向越野；戶內(nèi)拓展訓(xùn)練：撕紙游戲；你猜、我猜、我猜、猜、猜；拓展訓(xùn)練類型戶外拓展訓(xùn)練：梅花樁、定向越野；112戶外拓展類別劃分分類標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明培訓(xùn)場地場地項目、水上項目、野外項目培訓(xùn)對象企業(yè)新員工，中高層管理者，社會個人拓展方式一般性野外拓展，全封閉軍事化訓(xùn)練，全封閉野外特種環(huán)境訓(xùn)練培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)、挖掘個人潛力、提高個人綜合素質(zhì)、增強團隊凝聚力拓展風(fēng)險高風(fēng)險、中等風(fēng)險、低風(fēng)險拓展訓(xùn)練戶外拓展類別劃分分類標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明培訓(xùn)場地場地項目、水上項目、113戶外拓展分類場地項目：是指在固定場地（固定的設(shè)備和封閉的環(huán)境）開展的項目，適用于團隊和個人形式的挑戰(zhàn)。如信任背摔、孤島求生、蜘蛛網(wǎng)。水上項目：指于水面借助工具或是在水的自然形態(tài)上完成的活動，適用于團隊和個人形式的挑戰(zhàn)。如漂流、潛水、沖浪等。野外項目：借助于郊野這個天然環(huán)境和眾多的工具、裝備，通過團隊成員的協(xié)作或是個人的極限挑戰(zhàn)完成的項目。如定向越野、攀巖、徒步穿越等。戶外拓展分類場地項目：是指在固定場地（固定的設(shè)備和封閉的環(huán)境114按高度分高空項目：斷橋、連環(huán)跳；地面項目：老鷹抓小雞、過電網(wǎng)；按高度分高空項目：斷橋、連環(huán)跳；115按風(fēng)險劃分一、基于培訓(xùn)教室的傳統(tǒng)訓(xùn)練。如姓名牌交誼會、梁山好漢排座次；二、較低風(fēng)險的訓(xùn)練。如過電網(wǎng)、通天塔等；三、較高風(fēng)險的拓展訓(xùn)練。如信任背摔；按風(fēng)險劃分一、基于培訓(xùn)教室的傳統(tǒng)訓(xùn)練。如姓名牌交誼會、梁山好116培訓(xùn)師二級基礎(chǔ)知識課件117拓展訓(xùn)練的5環(huán)節(jié)破冰游戲——團隊組織——個人項目/團隊項目——分享——回顧總結(jié)拓展訓(xùn)練的5環(huán)節(jié)破冰游戲——團隊組織118戶外拓展的動作流程1、前期籌劃工作；2、拓展的步驟；3、拓展訓(xùn)練方案范例；戶外拓展的動作流程1、前期籌劃工作；119前期籌劃工作收集學(xué)習(xí)者資料和活動資料；明確培訓(xùn)目的；培訓(xùn)活動的時間安排：活動進行時間和心得分享時間的分配。選擇活動：與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)，不游戲而游戲。準(zhǔn)備活動：道具和安全性的考察。培訓(xùn)計劃書的確定；前期籌劃工作收集學(xué)習(xí)者資料和活動資料；120拓展訓(xùn)練的步驟團隊破冰個人項目/團隊項目分享拓展訓(xùn)練的回顧總結(jié)培訓(xùn)評估/培訓(xùn)效果反饋拓展訓(xùn)練的步驟團隊破冰121拓展訓(xùn)練方案范例A企業(yè)的“精英管理團隊”的戶外拓展訓(xùn)練方案。培訓(xùn)時數(shù)：2天培訓(xùn)人數(shù)：兩組；暫定30人培訓(xùn)時間：2006年8月培訓(xùn)安排：（見下頁）拓展訓(xùn)練方案范例A企業(yè)的“精英管理團隊”的戶外拓展訓(xùn)練方案。122第一天9：00報到，安排住宿，換服裝9：30-10：00集合，課程介紹，教練，安全等注意事項10：00-10：45破冰及熱身活動，建立團隊（隊名、隊歌、口號、隊長）等10：45-11：30分組進行不同項目（協(xié)作與創(chuàng)新）第一組：背摔第二組：背摔11：30-12：00學(xué)員分享，講師點評12：00-14：00午餐，午休14：00-14：30午后熱身：人椅等（加強相互之間的信任）14：30-15：30分組進行不同項目（高效的管理能力）第一組：巨人梯第二組：地雷陣15：30-16：00學(xué)員分享，講師點評16：30-17：00分組進行不同項目（高效的管理能力）第一組：地雷陣第二組：巨人梯17：00-17：30學(xué)員分享，講師點評18：00-19：00晚餐19：00-21：00傳真機（戰(zhàn)略，制度，人員）第一天9：00報到123第二天7：00起床7：30-8：30晨練-同心竿8：30-9：00早餐9：00-10：00合作進行項目（戰(zhàn)略，制度，人員）十字大塞車10：00-10：30學(xué)員分享，講師點評10：30-11：30分組進行不同項目（溝通能力與創(chuàng)新）第一組：蜘蛛網(wǎng)第二組：蜘蛛網(wǎng)11：30-12：00學(xué)員分享，講師點評12：30-13：30午餐，午休13：30-14：00午后熱身：信任圈（加強相互之間的信任）14：00-15：00分組進行不同項目（高效的管理能力）第一組：孤島求生第二組：高空平衡木15：00-15：30學(xué)員分享，講師點評15：30-16：30分組進行不同項目（高效的管理能力）第一組：高空平衡木第二組：孤島求生16：30-17：00學(xué)員分享，講師點評17：00-17：30畢業(yè)墻（高昂的士氣）17：30-18：00合影，總結(jié)第二天7：00起床7：30-8：30晨練-同心竿8：30-9124《基礎(chǔ)知識》課程回顧1.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教育培訓(xùn)5.人力資源開發(fā)與管理6.團隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練《基礎(chǔ)知識》課程回顧1.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教125課程回顧：第一章培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范有哪些主要內(nèi)容？如何端正職業(yè)培訓(xùn)工作的態(tài)度？愛崗敬業(yè)，恪盡職守遵紀(jì)守法，為人師表勤于鉆研，精益求精以人為本，開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)，促進發(fā)展熱愛是前提（認(rèn)識工作意義）課程回顧：第一章培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范有哪些主要內(nèi)容？如何126課程回顧：第二章政策法規(guī)有哪幾個層次？職業(yè)培訓(xùn)的主要政策有哪些？憲法法律法規(guī)規(guī)章勞動預(yù)備制度職業(yè)技能培訓(xùn)制度職業(yè)資格證書制度課程回顧：第二章政策法規(guī)有哪幾個層次？職業(yè)培訓(xùn)的主要127課程回顧：第三章教材涉及的經(jīng)濟學(xué)范疇有哪幾個層次？培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)的基本理論依據(jù)是什么？市場經(jīng)濟勞動經(jīng)濟知識經(jīng)濟培訓(xùn)經(jīng)濟＃馬克思主義的教育經(jīng)濟思想＃西方的人力資本理論課程回顧：第三章教材涉及的經(jīng)濟學(xué)范疇有哪幾個層次？培訓(xùn)128課程回顧：第四章課程包括哪些內(nèi)涵？常見的教學(xué)策略有哪些？教學(xué)科目進程序列課程標(biāo)準(zhǔn)情景設(shè)置策略反饋評價策略活動參與策略成功展示策略課程回顧：第四章課程包括哪些內(nèi)涵？常見的教學(xué)策略有哪些129課程回顧：第五章人力資源開發(fā)與管理是什么關(guān)系？如何建立學(xué)習(xí)型組織？人力資源管理人力資源開發(fā)前提和基礎(chǔ)重要內(nèi)容理論依據(jù)動力和保障機制自我超越轉(zhuǎn)換心智模式建立共同遠(yuǎn)景團隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考課程回顧：第五章人力資源開發(fā)與管理是什么關(guān)系？如何建立130課程回顧：第六、七章團隊建設(shè)有哪些基本要求？拓展訓(xùn)練具有哪些特點？環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)技能溝通信任信念目標(biāo)團隊綜合活動性挑戰(zhàn)極限團隊中的個性高峰體驗自我教育課程回顧：第六、七章團隊建設(shè)有哪些基本要求？拓展訓(xùn)練131案例一、案例選擇題案例（1）在公元前326年的一天，馬其頓王亞歷山大的軍隊與印度王波魯?shù)能婈牥l(fā)生交戰(zhàn)。雙方兵力戰(zhàn)備如下：·馬其頓軍隊：土兵13000名（其中：騎兵2000名）·印度軍隊：士兵35000名（其中：騎兵6700名、戰(zhàn)車500輛、戰(zhàn)象200只）戰(zhàn)斗結(jié)局：印度王波魯被俘，死亡23000人。失敗原因：波魯在出征前對部下缺乏艱苦、嚴(yán)格而長期的訓(xùn)練。而馬其頓在出征前對士兵通過了強化的，富有刺激性和冒險精神的專門野外求生訓(xùn)練。鍛煉了士兵堅強意志和強健體魄，最終獲得勝利。案例一、案例選擇題1321、通過這個案例說明了（）。（A）士兵的能力與責(zé)任提高，是成功之源（B）強大的勢力能代表一切（C）培訓(xùn)工作的重要性（D）企業(yè)也應(yīng)該進行員工培訓(xùn)2、案例中的馬其頓的訓(xùn)練方法和現(xiàn)在的（）訓(xùn)練相似。（A）體育（B）運動（C）拓展（D）健身3、拓展訓(xùn)練的特點包括（）。（A）綜合活動性（B）挑戰(zhàn)極限（C）高峰體驗（D）自我教育4、拓展訓(xùn)練對企業(yè)發(fā)展的意義（）。（A）克服惰性、磨煉意志（B）取長補短、加強合作（C）挖掘潛性、增強自信（D）增強團隊意識5、團隊建設(shè)的基本要求包括（）。（A）團隊目標(biāo)（B）良好的團隊環(huán)境（C）共同的信念（D）必要的相關(guān)技能1、通過這個案例說明了（）。133案例二、案例某一傳統(tǒng)企業(yè)，由于生產(chǎn)手段和品種嚴(yán)重過時，在經(jīng)濟體制改革過程中被其他企業(yè)兼并，致使原企業(yè)的職工下崗。請運用勞動力供需的有關(guān)原理，回答下列問題。案例二、案例1346、失業(yè)的是由于（）引起的。（A）勞動力供給大于需要（B）勞動力需求大于供給（C）勞動者的習(xí)慣（D）勞動力的流動7、按失業(yè)類型來分這屬于（）。（A）摩擦性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）周期性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)8、影響勞動力需求的主要因素（）。（A）產(chǎn)品的價格（B）外延擴大再生產(chǎn)（C）技術(shù)改革進步（D）其它要素的供給9、影響勞動力供給的主要因素（）。（A）可供選擇的機會（B）習(xí)慣（C）勞動力流動（D）人們的收入效應(yīng)10、所謂充分就業(yè)，是指就業(yè)水平在自然失業(yè)率范圍之內(nèi)，自然失業(yè)率一般為（）。（A）8%（B）7%（C）6%（D）5%6、失業(yè)的是由于（）引起的。135123456789101234567136陳路：0760－88876135957@126：愿成為您的良師益友！陳路愿成為您的良師益友！137真誠地祝福各位學(xué)員：學(xué)業(yè)有成事業(yè)發(fā)達身心健康合家幸福！培訓(xùn)師二級基礎(chǔ)知識課件138演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！139國家職業(yè)資格培訓(xùn)·企業(yè)培訓(xùn)師主講：陳路基礎(chǔ)知識國家職業(yè)資格培訓(xùn)·企業(yè)培訓(xùn)師主講：陳路基礎(chǔ)知識140自我介紹中山市技師學(xué)院:教師陳路中山市職業(yè)技能培訓(xùn)中心:培訓(xùn)師管理工程專業(yè):工程師中山市人力資源管理師綜合考評委員會成員國家職業(yè)資格人力資源管理師考評員國家職業(yè)資格廣東省企業(yè)培訓(xùn)師師資電話箱:5957@126自我介紹141關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn)142培訓(xùn)的基本概念培訓(xùn)是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。培訓(xùn)的基本概念培訓(xùn)是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必143企業(yè)提供培訓(xùn)的原因?qū)ζ髽I(yè)：提高員工素質(zhì)的途徑之一對員工：是最好的福利企業(yè)提供培訓(xùn)的原因?qū)ζ髽I(yè)：提高員工素質(zhì)的途徑之一144培訓(xùn)與開發(fā)的異同點培訓(xùn)：針對現(xiàn)狀開發(fā)：針對未來相同點：本質(zhì)、目的、技術(shù)皆一致培訓(xùn)與開發(fā)的異同點145企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點1、職業(yè)技能：基本知識技能專業(yè)知識技能2、職業(yè)品質(zhì)：態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點1、職業(yè)技能：基本知識技能146企業(yè)培訓(xùn)工作基本問題—企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—企業(yè)開展培訓(xùn)的原因—員工為什么要進行培訓(xùn)—阻礙企業(yè)培訓(xùn)的六大問題—企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么—培訓(xùn)三要素—培訓(xùn)與教育—企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—什么情況下培訓(xùn)—怎樣選擇培訓(xùn)內(nèi)容—運用什么樣的培訓(xùn)方法

企業(yè)培訓(xùn)工作基本問題147企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—企業(yè)開展培訓(xùn)的原因—因為別的企業(yè)開展培訓(xùn)—從培訓(xùn)是企業(yè)給予職工最好的福利談起—培訓(xùn)是投資行為—降低工作成本：縮短時間、減少差錯、降低人工成本—提高效益：—投資培訓(xùn)的企業(yè)其利潤比其他企業(yè)高37%，人均產(chǎn)值高57%?！獙氫撜J(rèn)為在培訓(xùn)上投資1元，可以獲得15元的收益?！顿Y培訓(xùn)的具體例證：—美國已有1200多家企業(yè)開辦了管理學(xué)院或大學(xué)?！绹就顿Y4500萬美元改善培訓(xùn)中心?！獓鴥?nèi)許多大企業(yè)職工培訓(xùn)經(jīng)費超過工資總額的2.5%—參見摩托羅拉員工培訓(xùn)模式—培訓(xùn)是解決問題的有效措施—解決實際問題企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)148摩托羅拉員工培訓(xùn)—摩托羅拉總公司每年用于職工培訓(xùn)的經(jīng)費占工資總額的4%，大約2億美元，用于14萬員工的培訓(xùn)。預(yù)計今后5年將增長至每年4億美元?！ν辛_拉公司目前要求每位員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時間不少于40小時，且5年內(nèi)將增長至每人每年80—100小時?！ν辛_拉（中國）公司每年用于員工培訓(xùn)的投入是500萬美元，每個員工都要參加至少5天的培訓(xùn)，以此使員工實現(xiàn)“自我超越”，潛力和素質(zhì)得到開發(fā)。鼓勵員工參加各種在職教育，并且在天津和北京設(shè)立大學(xué)以培訓(xùn)中基層員工，高層員工被派到美國總部接受培訓(xùn)等等。摩托羅拉員工培訓(xùn)149企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—員工為什么要進行培訓(xùn)—不培訓(xùn)就會被淘汰—知識更新速度加快—據(jù)美國一份調(diào)查顯示：1976年畢業(yè)的大學(xué)生，到1986年其所學(xué)的知識基本全部過時?！獡?jù)英國科學(xué)家預(yù)測：人類科學(xué)知識在19世紀(jì)，每50年增長1倍；20世紀(jì)中葉，每10年增長1倍；20世紀(jì)80年代，每5年增長1倍；目前，每3年增長1倍。

—學(xué)習(xí)能力是未來職位競爭的核心—良好的學(xué)習(xí)能力可以幫助員工迅速掌握新技術(shù)—良好的學(xué)習(xí)能力靠培訓(xùn)獲得企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)150企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)—阻礙企業(yè)培訓(xùn)的六大問題—培訓(xùn)是純消費行為—形成這一觀念的原因：—由于培訓(xùn)本身的設(shè)計缺乏科學(xué)性，不適合企業(yè)需要—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的舊有觀念—形成這一觀念的后果：—對于職工的后果—對于管理層的后果—立竿見影—為人作嫁—耗時費力,不如直接挖人—培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情—培訓(xùn)就是講課企業(yè)為什么要進行培訓(xùn)151企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么

態(tài)度技能知識企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么152企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么—培訓(xùn)三要素—培訓(xùn)知識—知識是員工獲得技能和發(fā)展的基礎(chǔ)—知識不等于技能—培訓(xùn)技能—技能是企業(yè)培訓(xùn)的核心內(nèi)容—技能培訓(xùn)要突出實用的特點—培訓(xùn)態(tài)度—態(tài)度是工作的動力—態(tài)度可以通過培訓(xùn)改善—培訓(xùn)與教育—培訓(xùn)與教育關(guān)系表

企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)什么153企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—什么情況下培訓(xùn)—無時無刻不在培訓(xùn)—在企業(yè)樹立終身培訓(xùn)的理念—找到企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵點—當(dāng)企業(yè)招收新員工時：—企業(yè)文化培訓(xùn)、基本要求培訓(xùn)、基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)—當(dāng)企業(yè)引進新技術(shù)時—新技術(shù)核心內(nèi)容、新技術(shù)應(yīng)用—當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展促使企業(yè)進行調(diào)整時—產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)—當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)遇到嚴(yán)重問題時—遇有難以解決的難題、產(chǎn)品質(zhì)量、低效率等—培訓(xùn)不是“萬用藥”企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)154企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—怎樣選擇培訓(xùn)內(nèi)容—企業(yè)內(nèi)部人員的四個層次—高層決策者：—企業(yè)廠長、經(jīng)理—中層管理者：—部門經(jīng)理、科處長—基層管理者：—班組長、工段長—基層操作者：—生產(chǎn)一線員工—分層實施培訓(xùn)—參見日立公司培訓(xùn)模式企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)155日立公司員工培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式特點:

分層次分對象

日立公司員工培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式特點:分156企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)—運用什么樣的培訓(xùn)方法—不同的內(nèi)容運用不同的方法—知識培訓(xùn)：—多采用講授法—技能培訓(xùn)：—多采用模擬訓(xùn)練、角色扮演—態(tài)度培訓(xùn)—多采用游戲法，體驗式培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)怎樣培訓(xùn)1571.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教育培訓(xùn)5.人力資源開發(fā)與管理6.團隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識（《目錄》）1.職業(yè)道德2.政策法規(guī)3.經(jīng)濟學(xué)4.教育培訓(xùn)5.人力資源開158第一章職業(yè)道德基本常識1．掌握職業(yè)道德的含義和特點。2．掌握培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容。3．了解職業(yè)道德對職業(yè)培訓(xùn)工作的影響。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第一章職業(yè)道德基本常識1．掌握職業(yè)道德的含義和特點。廣東159第一章職業(yè)道德P1一、道德是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間的相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。社會主義道德的基本原則：集體主義第一章職業(yè)道德P1一、道德160續(xù)上社會主義道德的基本要求：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。為人民服務(wù)是社會主義道德的核心和集中表現(xiàn)。社會主義道德具體體現(xiàn)在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三個方面。續(xù)上社會主義道德的基本要求：愛祖國、愛人民161續(xù)上主要內(nèi)容社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

續(xù)上主要內(nèi)容社會公德：文明禮貌、助人為樂、162二、職業(yè)道德P2職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。特點：1.鮮明的職業(yè)性和較強的針對性2.較大的穩(wěn)定性和強烈的時代感3.普遍性和內(nèi)容、形式的多樣性守則、公約、章程、規(guī)章等多種形式二、職業(yè)道德P2163何為“道德”P1~2關(guān)于道德的說法（）是正確的。A是人們社會關(guān)系的一種自覺反映形式B依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量來調(diào)整C不同的歷史發(fā)展階段產(chǎn)生同樣的道德類型D社會主義道德的基本原則是為人民服務(wù)E社會主義道德具體體現(xiàn)在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三個方面何為“道德”P1~2關(guān)于道德的說法（）是164社會主義道德社會主義道德的基本原則是（）。A.集體主義B.為人民服務(wù)C.“五愛”D.承擔(dān)法律義務(wù)和道德責(zé)任社會主義社會公德的主要內(nèi)容有（）。A.文明禮貌、助人為樂B.愛護公物、保護環(huán)境C.愛崗敬業(yè)、誠實守信D.服務(wù)群眾、奉獻社會E.遵紀(jì)守法社會主義道德社會主義道德的基本原則是（）。社會主義社165社會主義道德社會主義道德的基本要求是（）。A.集體主義B.為人民服務(wù)C.承擔(dān)法律義務(wù)和道德責(zé)任D.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義以下對道德的含義表述恰當(dāng)?shù)捻椖渴牵ǎ?。A道德是人們相互關(guān)系的自覺反映形式B道德是依靠法律手段維系的C不同的生產(chǎn)力水平產(chǎn)生不同的道德類型D道德是對人們職業(yè)活動的規(guī)范E社會主義道德的核心是為人民服務(wù)社會主義道德社會主義道德的基本要求是（）。以下對道德166職業(yè)道德職業(yè)道德具有世代相傳的穩(wěn)定性，時代感并不強。（）職業(yè)道德對人們在職業(yè)活動中（）做了具體而明確的規(guī)定。A.應(yīng)遵循的原則B.應(yīng)遵循的要求C.應(yīng)執(zhí)行的規(guī)定D.應(yīng)遵照的章程職業(yè)道德職業(yè)道德具有世代相傳的穩(wěn)定性，時代感并不強。（167培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范（P8）培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（）。A.愛崗敬業(yè)，恪盡職守B.遵紀(jì)守法，為人師表C.勤奮敬業(yè)，任勞任怨D.勤于鉆研，精益求精E.以人為本，開拓創(chuàng)新培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范（P8）培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（168培訓(xùn)師應(yīng)遵守的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、恪盡職守遵紀(jì)守法、為人師表勤于鉆研、精益求精以人為本、開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)、促進發(fā)展培訓(xùn)師應(yīng)遵守的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、恪盡職守169企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義:指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。職業(yè)能力特征:學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義:指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究170培訓(xùn)師的職業(yè)勝任能力特征極重要很重要重要較重要學(xué)習(xí)能力√創(chuàng)新能力√表達能力√研發(fā)能力√寫作能力√成本核算能力√溝通協(xié)調(diào)能力√培訓(xùn)師的職業(yè)勝任能力特征極重要很重要重要較重要學(xué)習(xí)能力√創(chuàng)新171職業(yè)道德與培訓(xùn)工作的關(guān)系（P4）內(nèi)在驅(qū)動力——促進事業(yè)發(fā)展內(nèi)外協(xié)調(diào)力——調(diào)節(jié)人際關(guān)系外在表現(xiàn)力——贏得職業(yè)聲譽職業(yè)道德職業(yè)道德與培訓(xùn)工作的關(guān)系（P4）內(nèi)在驅(qū)動力內(nèi)外協(xié)調(diào)力外在表現(xiàn)172職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度（P2，5）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是職業(yè)道德的自我認(rèn)同。職業(yè)道德與職業(yè)態(tài)度（P2，5）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在173國家企業(yè)培訓(xùn)師項目辦主任畢結(jié)禮國家企業(yè)培訓(xùn)師項目辦主任畢結(jié)禮174企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)態(tài)度（P5）1.認(rèn)識工作意義（熱愛是前提）培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)工序；培訓(xùn)中心是企業(yè)的第一車間；培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)態(tài)度（P5）1.認(rèn)識工作意義（熱愛是前提）175以人為本的知識經(jīng)濟時代（P60）產(chǎn)業(yè)支柱：資源依托：人的地位：發(fā)展形態(tài)：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)智力資源核心競爭力可持續(xù)性培訓(xùn)是企業(yè)最高效的投資。而這項投資的效益很大程度上取決于操盤手——企業(yè)培訓(xùn)師。以人為本的知識經(jīng)濟時代（P60）產(chǎn)業(yè)支柱：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)智力資源176需求分析制定計劃效果評估培訓(xùn)實施課程和教學(xué)設(shè)計企業(yè)目標(biāo)企業(yè)培訓(xùn)師的工作責(zé)任（P60，6）企業(yè)培訓(xùn)師是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。（1）（2）（3）需求分析制定計劃效果培訓(xùn)課程和企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師的工作責(zé)任（P6177哪些人是企業(yè)培訓(xùn)師？工程師品管員內(nèi)審員等內(nèi)部講師專職培訓(xùn)工作人員職業(yè)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等中高層管理者總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理等哪些人是企業(yè)培訓(xùn)師？工程師內(nèi)部講師專職培訓(xùn)工作人員職業(yè)培訓(xùn)教178第二章政策法規(guī)基本常識1．掌握《憲法》《教育法》《勞動法》和《職業(yè)教育法》等關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定。2．了解三代領(lǐng)導(dǎo)人重要教育思想論述的意義。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師辦公室教研組陳全勝第二章政策法規(guī)基本常識1．掌握《憲法》《教育法》《勞動法179情境：培訓(xùn)助理遇到的法律問題某企業(yè)對20名新員工進行了5天的培訓(xùn)。發(fā)工資時，財務(wù)科扣掉了每名新員工150元的培訓(xùn)費。這樣做對嗎？企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進行職業(yè)教育的費用?！堵殬I(yè)教育法》第28條企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提取職工教育經(jīng)費（職工工資總額的１．５％－２．５％），加大高技能人才培養(yǎng)投入?！蛾P(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見》第16條情境：培訓(xùn)助理遇到的法律問題某企業(yè)對20名新員工進行了5天的180職業(yè)培訓(xùn)基本政策（P28）勞動預(yù)備制度：遵循“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的原則職業(yè)技能培訓(xùn)制度：勞動者從事“關(guān)鍵崗位和技術(shù)要求高的工種”時必須經(jīng)過規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)資格證書制度：開展對勞動者的技