群眾工作站室評(píng)議制度

第15頁(yè)共15頁(yè)群眾工作站室評(píng)議制度（___?年___月?___日）?群眾工作?站、室是直?接服務(wù)群眾?的平臺(tái)和窗?口，群眾工?作站、室的?工作直接關(guān)?系到黨和政?府在基層工?作的落實(shí)。?為全面、客?觀(guān)、準(zhǔn)確地?評(píng)價(jià)全省群?眾工作站、?室的工作，?著力推薦群?眾工作站室?建設(shè)，特制?定本制度。?一、評(píng)議?原則按照?“服務(wù)群眾?、構(gòu)建和諧?”的總體目?標(biāo)，根據(jù)省?委、省政府?今年___?文件要求，?對(duì)群眾工作?站、室硬件?建設(shè)情況、?機(jī)制建設(shè)、?為群眾辦實(shí)?事情況、基?層矛盾化解?情況、__?_情況等進(jìn)?行綜合評(píng)議?。以群眾評(píng)?議和上級(jí)主?管部門(mén)評(píng)議?為依據(jù)，堅(jiān)?持公開(kāi)、公?平、公正的?原則，日常?評(píng)議與年終?評(píng)議相結(jié)合?的辦法，全?面、客觀(guān)、?準(zhǔn)確地反映?各地群眾工?作站室及工?作人員的工?作實(shí)績(jī)，確?保各項(xiàng)群眾?工作部署落?到實(shí)處。?二、評(píng)議內(nèi)?容1、群?眾工作站、?室建設(shè)情況?，包括。有?固定工作場(chǎng)?所；有適當(dāng)?固定的工作?人員；有必?要辦公設(shè)備?，如電話(huà)、?電腦、桌椅?、文件柜等?；有統(tǒng)一的?工作站、室?標(biāo)牌；有辦?事臺(tái)賬和矛?盾糾紛排查?化解臺(tái)賬。?2、工作?職責(zé)履行情?況，包括：?辦理行政服?務(wù)或便民利?民事項(xiàng)；走?訪(fǎng)群眾掌握?___，排?查調(diào)解矛盾?糾紛；為民?辦實(shí)事情況?；社會(huì)治?安綜合治理?情況；群眾?工作站對(duì)群?眾工作室工?作指導(dǎo)情況?；群眾工作?室對(duì)本地本?部門(mén)工作指?導(dǎo)情況；_?__站室工?作人員參加?培訓(xùn)情況；?為本地、本?部門(mén)發(fā)展出?謀劃策情況?。3、機(jī)?制運(yùn)行情況?，包括。日?常值班制度?；工作日志?制度；限時(shí)?辦結(jié)制度；?公開(kāi)公示制?度；民情檔?案制度；服?務(wù)群眾代理?代辦制度；?群眾評(píng)議制?度；各級(jí)干?部入駐群眾?工作站室制?度。4、?群眾工作站?室工作人員?工作情況，?包括。工作?方法；工作?能力；工作?態(tài)度；工作?成效；深入?群眾、聯(lián)系?群眾情況。?5、工作?創(chuàng)新情況，?包括。積極?探索群眾工?作新思路、?新方法；群?眾滿(mǎn)意并有?推廣價(jià)值。?三、評(píng)議?方式1、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道?）群眾工作?站由縣（市?、區(qū)）群眾?工作___?評(píng)議；村（?社區(qū)）群眾?工作室由鄉(xiāng)?鎮(zhèn)（街道）?群眾工作站?負(fù)責(zé)___?評(píng)議；企事?業(yè)單位群眾?工作室由上?一級(jí)工會(huì)負(fù)?責(zé)___評(píng)?議。2、?對(duì)群眾工作?站、室的評(píng)?議，采取群?眾評(píng)議、上?級(jí)主管部門(mén)?評(píng)議、駐站?室下派干部?評(píng)議相結(jié)合?的辦法進(jìn)行?。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（?街道）群眾?工作站的評(píng)?議，轄區(qū)群?眾代表評(píng)議?意見(jiàn)占評(píng)議?結(jié)果的70?%，縣（市?、區(qū)）的評(píng)?議意見(jiàn)占評(píng)?議結(jié)果的1?5%，駐站?室下派干部?的評(píng)議意見(jiàn)?占評(píng)議結(jié)果?的15%。?對(duì)村（社區(qū)?）群眾工作?室的評(píng)議，?本村（社區(qū)?）群眾意見(jiàn)?占80%，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道?）的評(píng)議意?見(jiàn)占20%?。對(duì)企事業(yè)?單位群眾工?作室的評(píng)議?，本單位或?本部門(mén)群眾?意見(jiàn)占80?%，上級(jí)主?管單位意見(jiàn)?占20%。?3、集中?群眾評(píng)議意?見(jiàn)，主要以?采取召開(kāi)群?眾代表座談?會(huì)和發(fā)放《?群眾工作評(píng)?議表》等方?式進(jìn)行評(píng)議?。4、在?推選群眾代?表時(shí)應(yīng)充分?發(fā)揮村民代?表、黨員代?表、___?和政協(xié)委員?的作用。由?群眾推選出?能夠代表群?眾意愿、群?眾信得過(guò)的?群眾代表進(jìn)?行評(píng)議。評(píng)?議代表在年?齡結(jié)構(gòu)、工?作性質(zhì)、戶(hù)?籍住所上要?盡量均衡。?要保證參評(píng)?群眾的數(shù)量?。5、評(píng)?議期間負(fù)責(zé)?群眾工作評(píng)?議的機(jī)構(gòu)要?向社會(huì)公開(kāi)?群眾評(píng)議電?話(huà)，安排專(zhuān)?人做好記錄?，設(shè)置群眾?意見(jiàn)箱，方?便群眾評(píng)議?，廣泛聽(tīng)取?群眾意見(jiàn)和?建議。6?、對(duì)在群眾?工作反面（?包括社會(huì)治?安、信訪(fǎng)工?作、基層_?__建設(shè)等?）本年度獲?得上級(jí)部門(mén)?表彰的站室?給予適當(dāng)加?分；對(duì)發(fā)生?進(jìn)省___?訪(fǎng)、非正常?___訪(fǎng)以?及重大__?_、重大治?安案件等要?適當(dāng)減分。?四、評(píng)議?安排各地?、各部門(mén)對(duì)?照站室標(biāo)準(zhǔn)?和評(píng)議內(nèi)容?在年中（_?__月份）?要___自?評(píng)、自檢一?次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)改進(jìn)?。年底（_?__月份）?各級(jí)群眾工?作機(jī)構(gòu)依照?職責(zé)集中_?__一次評(píng)?議。五、?評(píng)議等級(jí)?一般分為：?先進(jìn)、合格?、不合格三?個(gè)等級(jí)六?、評(píng)議步驟?第一階段?為_(kāi)__宣?傳階段，充?分利用廣播?，電視，網(wǎng)?絡(luò)、板報(bào)專(zhuān)?欄等宣傳工?具進(jìn)行宣傳?。第二階?段為集中評(píng)?議階段，通?過(guò)召開(kāi)各類(lèi)?型會(huì)議、發(fā)?放《群眾?評(píng)議表》等?進(jìn)行評(píng)議。?第三階段?為匯總上報(bào)?階段，各地?、各部門(mén)把?站、室的評(píng)?議結(jié)果匯總?后逐級(jí)上報(bào)?。各市、省?直相關(guān)部門(mén)?匯總評(píng)議結(jié)?果后，于次?年___月?底前上報(bào)省?群工辦。?七、獎(jiǎng)懲辦?法1、各?地、各部門(mén)?要對(duì)先進(jìn)群?眾工作站、?室進(jìn)行總結(jié)?表彰。2?、對(duì)不合格?群眾工作站?、室進(jìn)行通?報(bào)批評(píng)，上?級(jí)主管部門(mén)?要逐站、逐?室進(jìn)行督導(dǎo)?，要求限時(shí)?進(jìn)行整改。?3、省群?眾工作__?_將在全省?評(píng)選先進(jìn)群?眾工作站、?室并予以表?彰。4、?評(píng)議群眾工?作站室的結(jié)?果納入站室?工作人員及?下派駐站室?干部年終考?核內(nèi)容。?第二篇：群?眾工作站（?室）匯報(bào)_?__鎮(zhèn)群眾?工作站（室?）匯報(bào)群?眾工作關(guān)系?到全鎮(zhèn)發(fā)展?和穩(wěn)定大局?，與人民群?眾的切身利?益息息相關(guān)?。今年以來(lái)?，在市委、?市政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?___鎮(zhèn)黨?委、政府緊?緊圍繞“化?解___，?深度服務(wù)群?眾”這個(gè)中?心，結(jié)合深?入開(kāi)展創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，?通過(guò)健全機(jī)?制，打造平?臺(tái)，強(qiáng)化管?理，樹(shù)立典?型等一系列?措施，充分?發(fā)揮群眾工?作站室在方?便、服務(wù)群?眾，維護(hù)社?會(huì)穩(wěn)定方面?的統(tǒng)領(lǐng)作用?，取得了明?顯成效?，F(xiàn)?就工作開(kāi)展?情況匯報(bào)如?下：一、?高度重視，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?按照我市群?眾工作動(dòng)員?會(huì)議精神，?___鎮(zhèn)黨?委、政府緊?鑼密鼓進(jìn)行?安排部署，?召開(kāi)了鎮(zhèn)兩?委班子會(huì)，?結(jié)合___?鎮(zhèn)實(shí)際情況?出臺(tái)了《_?__鎮(zhèn)委員?會(huì)關(guān)于建立?鎮(zhèn)（村）群?眾工作站（?室）的具體?意見(jiàn)》，成?立了以鎮(zhèn)黨?委書(shū)記為組?長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、?人大主席和?副書(shū)記為副?組長(zhǎng)的__?_鎮(zhèn)群眾工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，隨后，召?開(kāi)了全體鎮(zhèn)?村干部大會(huì)?，要求鎮(zhèn)機(jī)?關(guān)、各村嚴(yán)?格按照《意?見(jiàn)》要求抓?好群眾工作?站室建設(shè)，?確保發(fā)揮好?作用。二?、健全機(jī)制?，強(qiáng)化管理?為統(tǒng)一規(guī)?范全鎮(zhèn)群眾?工作站（室?）建設(shè)，充?分發(fā)揮群眾?工作站（室?）的重要平?臺(tái)作用，真?正把群眾工?作室建設(shè)成?為密切黨群?干群關(guān)系的?連心橋，為?群眾排憂(yōu)解?難的直通車(chē)?，引領(lǐng)群眾?工作的導(dǎo)航?器，我鎮(zhèn)相?繼制定了《?___鎮(zhèn)群?眾工作領(lǐng)導(dǎo)?小組關(guān)于群?眾工作站（?室）建設(shè)的?實(shí)施意見(jiàn)》?、《___?鎮(zhèn)___年?群眾工作推?進(jìn)方案》、?《___鎮(zhèn)?群眾工作站?信訪(fǎng)接待室?值班、接訪(fǎng)?制度》、《?連心熱線(xiàn)制?度》等，對(duì)?群眾工作站?室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?、人員配備?、工作制度?、完成時(shí)限?等進(jìn)行了明?確要求，鎮(zhèn)?群眾工作?1___明?確專(zhuān)人定期?不定期對(duì)鎮(zhèn)?群眾工作站?和各村群眾?工作室的建?設(shè)及發(fā)揮作?用情況進(jìn)行?督促落實(shí)。?三、整合?資源，完善?陣地按照?“五有、三?檔、三上墻?”的標(biāo)準(zhǔn)，?今年___?月份，我鎮(zhèn)?在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及?轄區(qū)45個(gè)?行政村全部?建成群眾工?作站（室）?，并積極開(kāi)?展工作。?鎮(zhèn)群眾工作?站設(shè)在鎮(zhèn)機(jī)?關(guān)一樓西側(cè)?，職責(zé)主要?為群眾日常?生產(chǎn)生活提?供必要的服?務(wù)，幫助解?決群眾在生?產(chǎn)、生活方?面最關(guān)切的?熱點(diǎn)問(wèn)題；?指導(dǎo)村基層?___解決?制約科學(xué)發(fā)?展、自身難?以解決的難?的問(wèn)題；協(xié)?調(diào)解決影響?社會(huì)穩(wěn)定和?諧的突出問(wèn)?題；搞好社?會(huì)治安綜合?治理；負(fù)責(zé)?所轄行政村?群眾工作室?工作的指導(dǎo)?、協(xié)調(diào)等。?村群眾工?作室設(shè)在各?村委會(huì)，職?責(zé)主要是宣?傳教育群眾?、服務(wù)群眾?，傾聽(tīng)群眾?呼聲、安撫?群眾情緒、?體___眾?疾苦、代理?群眾信訪(fǎng)事?項(xiàng)，為群眾?解決生產(chǎn)、?生活遇到的?實(shí)際困難；?通過(guò)及時(shí)掌?握___信?息、排查化?解矛盾糾紛?和安全隱患?，開(kāi)展社會(huì)?治安綜合治?理，牢固維?護(hù)穩(wěn)定村級(jí)?第一道防線(xiàn)?。今年以?來(lái)，針對(duì)春?耕時(shí)期矛盾?多發(fā)，特別?是土地糾紛?、澆地糾紛?多發(fā)的特點(diǎn)?，再加上今?年我鎮(zhèn)重點(diǎn)?工程多，隨?著邯黃鐵路?、邢衡高速?、___工?業(yè)園等重點(diǎn)?工程征地、?取土相關(guān)工?作的開(kāi)展，?各類(lèi)不穩(wěn)定?因素凸顯，?為此我們通?過(guò)群眾工作?站室這一連?接群眾的紐?帶，以“解?難、解憂(yōu)、?解愁；說(shuō)情?、說(shuō)理、說(shuō)?法；為民辦?實(shí)事、辦好?事”為工作?目標(biāo)，把來(lái)?訪(fǎng)群眾反映?的問(wèn)題當(dāng)成?自家事來(lái)辦?，切實(shí)維護(hù)?群眾的切身?利益，實(shí)行?首問(wèn)負(fù)責(zé)，?全程跟蹤，?及時(shí)協(xié)調(diào)，?務(wù)求實(shí)效；?同時(shí)認(rèn)真抓?好與群眾生?產(chǎn)、生活息?息相關(guān)的而?僅憑群眾自?身力量又難?以辦到的熱?點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)?題，加大跑?辦爭(zhēng)引的力?度，大力興?辦打井、改?電、修路等?公益事業(yè)，?切實(shí)改善農(nóng)?村環(huán)境，提?高群眾生活?水平。四?、樹(shù)立典型?，示范引導(dǎo)?在群眾工?作站室建設(shè)?過(guò)程中，我?鎮(zhèn)緊密結(jié)合?深入開(kāi)展創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?，突出紅旗?站室的典型?帶動(dòng)作用，?在全鎮(zhèn)營(yíng)造?比、學(xué)、趕?、超的濃厚?氛圍。今?年以來(lái)，北?曹村兩委以?村群眾工作?室建設(shè)為契?機(jī)，悉心了?解群眾關(guān)心?的熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題，千?方百計(jì)予以?落實(shí)解決。?他們多方籌?措資金近7?0萬(wàn)元，先?后實(shí)施了村?街硬化、有?塔供水、變?壓器增容、?村室和文化?活動(dòng)廣場(chǎng)建?設(shè)等多項(xiàng)工?程?，F(xiàn)如今?，該村的主?干街道已經(jīng)?全部實(shí)現(xiàn)了?高標(biāo)準(zhǔn)硬化?，全體村民?都用上了由?電___制?、全天24?小時(shí)供應(yīng)的?自來(lái)水，新?建的村兩委?辦公樓和文?化活動(dòng)廣場(chǎng)?更將保證黨?員和群眾學(xué)?習(xí)有陣地，?活動(dòng)有場(chǎng)所?。對(duì)于農(nóng)?村矛盾糾紛?，北曹村依?托群眾工作?室和綜治_?__站，落?實(shí)了一整套?行之有效的?措施，比如?星級(jí)平安家?庭“擂臺(tái)賽?”，矛盾糾?紛及時(shí)受理?、限時(shí)調(diào)處?制度等，確?保了小事不?出隊(duì)，大事?不出村，幾?年來(lái)都沒(méi)有?發(fā)生越級(jí)_?__和__?_赴省到衡?___訪(fǎng)，?有效地維護(hù)?了社會(huì)穩(wěn)定?。還有后?新、東馬、?棗園等村，?都是通過(guò)扎?實(shí)開(kāi)展群眾?工作室建設(shè)?，充分發(fā)揮?其平臺(tái)作用?，促進(jìn)了村?其他事業(yè)健?康發(fā)展，為?全鎮(zhèn)群眾工?作帶了好頭?，發(fā)揮了排?頭兵的作用?。五、發(fā)?揮作用，服?務(wù)群眾今?年以來(lái)，全?鎮(zhèn)群眾工作?站室共排查?化解矛盾糾?紛苗頭12?起，受理群?眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)?案件6起，?辦結(jié)6起，?結(jié)案率10?0%，調(diào)解?民間民事糾?紛57起?，調(diào)結(jié)49?起，移送上?級(jí)機(jī)關(guān)2起?正在調(diào)處6?起；積極爭(zhēng)?取，協(xié)調(diào)資?金近140?萬(wàn)元對(duì)北曹?、前新、后?新、南午照?等村內(nèi)5千?米街道進(jìn)行?了硬化，爭(zhēng)?取有關(guān)部門(mén)?支持，翻修?彭莊、阮莊?、師段等村?的通村路近?2千米，跑?辦、協(xié)調(diào)資?金40萬(wàn)元?為后關(guān)、寇?莊等11個(gè)?村，___?變壓器35?臺(tái)。在下?一步的工作?中，我鎮(zhèn)將?充分發(fā)揮群?眾工作站（?室）橋梁紐?帶作用，及?時(shí)摸排、化?解各類(lèi)矛盾?糾紛，幫助?群眾解決生?產(chǎn)生活中的?實(shí)際問(wèn)題，?為經(jīng)濟(jì)社會(huì)?健康快速發(fā)?展構(gòu)建良好?的環(huán)境。?第三篇：群?眾工作站管?理制度護(hù)城?鄉(xiāng)群眾工作?站管理制度?群眾工作?站首問(wèn)負(fù)責(zé)?制度1、?群眾工作站?負(fù)責(zé)群眾來(lái)?信來(lái)訪(fǎng)的接?待、承辦、?轉(zhuǎn)辦、處理?、回復(fù)等工?作。2、?凡首位接待?和受理群眾?來(lái)訪(fǎng)的按照?有關(guān)規(guī)定和?程序及時(shí)辦?理，跟蹤服?務(wù)。3、?對(duì)反映本轄?區(qū)范圍內(nèi)的?問(wèn)題，要及?時(shí)匯報(bào)分管?領(lǐng)導(dǎo)，迅速?___、答?復(fù)。4、?對(duì)群眾提及?的不屬于本?轄區(qū)職責(zé)權(quán)?限內(nèi)的信訪(fǎng)?事項(xiàng)的，應(yīng)?耐心做好解?釋工作，并?設(shè)法接轉(zhuǎn)或?指導(dǎo)前往有?關(guān)職能部門(mén)?。5、對(duì)?主要領(lǐng)導(dǎo)安?排有關(guān)部門(mén)?、人員辦理?的群眾信訪(fǎng)?事項(xiàng)，求助?事項(xiàng)，要及?時(shí)了解辦理?過(guò)程、結(jié)果?，并將辦理?情況反饋給?信訪(fǎng)人。?6、首問(wèn)責(zé)?任人接待、?轉(zhuǎn)辦群眾信?訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)要?文明禮貌、?誠(chéng)懇熱情，?不得難為群?眾。7、?首問(wèn)責(zé)任人?的工作應(yīng)該?接受鄉(xiāng)__?_的檢查和?監(jiān)督。群?眾工作站責(zé)?任追究制度?為加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，明確責(zé)?任，進(jìn)一步?做好新形勢(shì)?下的群眾工?作，按上級(jí)?要求及有關(guān)?法律法規(guī)，?制定本責(zé)任?追究制度。?1、有下?列情形之一?的，給予單?位通報(bào)批評(píng)?。①群眾?反映的問(wèn)題?屬實(shí)，但因?責(zé)任單位不?處理或處理?不當(dāng)，導(dǎo)致?群眾利益受?到損害的。?②有權(quán)做?出處理決定?的單位，拒?___從而?導(dǎo)致群眾利?益受損的。?2、有下?列情形之一?的，按照干?部管理權(quán)限?和法律程序?，根據(jù)情節(jié)?和后果，分?別給予責(zé)任?者批評(píng)教育?，黨紀(jì)政紀(jì)?處分。①?對(duì)本級(jí)職責(zé)?范圍內(nèi)的群?眾反映問(wèn)題?，不接待、?不處理，推?卸責(zé)任，激?化矛盾，導(dǎo)?致群眾越級(jí)?___，造?成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)?損失或社會(huì)?影響的。?②對(duì)群眾反?映的迫切需?要的解決的?問(wèn)題，拒絕?前去做工作?，以致誤事?，造成群眾?重大損失及?嚴(yán)重社會(huì)影?響的。③?在處理群眾?問(wèn)題時(shí)有以?權(quán)謀私，_?__等行為?，致使問(wèn)題?處理不公，?造成惡劣影?響或冤假錯(cuò)?案的。④?對(duì)群眾__?_、___?、___或?信訪(fǎng)人尋釁?滋事，不出?面做工作，?疏導(dǎo)不力，?甚至放任不?管，矛盾上?交的。群?眾工作站工?作職責(zé)一?、認(rèn)真貫徹?執(zhí)行___?《信訪(fǎng)條例?》，按照“?分級(jí)負(fù)責(zé)，?歸口辦理”?的原則處理?人民群眾來(lái)?信來(lái)訪(fǎng)。承?辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)關(guān)交辦、?轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)?案件。二?、嚴(yán)守保密?。凡人民群?眾檢舉、揭?發(fā)、控告相?關(guān)人員違法?違紀(jì)的材料?，依法轉(zhuǎn)給?被告人的上?一級(jí)機(jī)關(guān)或?領(lǐng)導(dǎo)人處理?，嚴(yán)禁把檢?舉、揭發(fā)、?控告的材料?轉(zhuǎn)給被檢舉?、揭發(fā)、控?告的單位和?個(gè)人；上級(jí)?機(jī)關(guān)指定不?要下轉(zhuǎn)的信?件不再往下?轉(zhuǎn)，確實(shí)需?要轉(zhuǎn)辦的，?應(yīng)當(dāng)提醒受?理單位注意?保護(hù)當(dāng)事人?的權(quán)利。?三、對(duì)來(lái)信?按照收信、?閱信、登記?、處理等程?序認(rèn)真辦理?，基本做到?件件有著落?。四、對(duì)?來(lái)訪(fǎng)群眾熱?情接待、不?擺架子，態(tài)?度和藹；對(duì)?無(wú)理取鬧，?對(duì)待不正確?意見(jiàn)和過(guò)高?要求者，既?堅(jiān)持原則，?又要做到耐?心細(xì)致的思?想疏導(dǎo)工作?，宣傳法制?、政策，為?來(lái)訪(fǎng)者提供?法律、政策?咨詢(xún)服務(wù)。?五、承辦?人閱信或接?待來(lái)信者，?應(yīng)寫(xiě)來(lái)信（?來(lái)訪(fǎng)）人姓?名、性別、?職業(yè)、住址?（單位），?收信（接待?）時(shí)間，內(nèi)?容摘要，轉(zhuǎn)?辦交辦時(shí)間?。六、信?訪(fǎng)每周轉(zhuǎn)處?一次，不積?壓、不丟失?、不泄露。?按時(shí)上報(bào)信?訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表?。七、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高法律?、政策理論?水平。秉公?辦事，清政?廉潔。八?、加強(qiáng)與上?級(jí)黨委、政?府信訪(fǎng)辦，?檢察、法院?、公安信訪(fǎng)?部門(mén)的工作?聯(lián)系。_?__護(hù)城鄉(xiāng)?委員會(huì)__?_年___?月___日?第四篇：?群眾工作站?責(zé)任追究制?度群眾工作?站責(zé)任追究?制度為加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明?確責(zé)任，進(jìn)?一步做好新?形勢(shì)下的群?眾工作，按?上級(jí)要求及?有關(guān)法律法?規(guī)，制定本?責(zé)任追究制?度。1、?有下列情形?之一的，給?予單位通報(bào)?批評(píng)。①?群眾反映的?問(wèn)題屬實(shí)，?但因責(zé)任單?位不處理或?處理不當(dāng)，?導(dǎo)致群眾利?益受到損害?的。②有?權(quán)做出處理?決定的單位?，拒___?從而導(dǎo)致群?眾利益受損?的。2、?有下列情形?之一的，按?照干部管理?權(quán)限和法律?程序，根據(jù)?情節(jié)和后果?，分別給予?責(zé)任者批評(píng)?教育，黨紀(jì)?政紀(jì)處分。?①對(duì)本級(jí)?職責(zé)范圍內(nèi)?的群眾反映?問(wèn)題，不接?待、不處理?，推卸責(zé)任?，激化矛盾?，導(dǎo)致群眾?越級(jí)___?，造成嚴(yán)重?經(jīng)濟(jì)損失或?社會(huì)影響的?。②對(duì)群?眾反映的迫?切需要的解?決的問(wèn)題，?拒絕前去做?工作，以致?誤事，造成?群眾重大損?失及嚴(yán)重社?會(huì)影響的。?③在處理?群眾問(wèn)題時(shí)?有以權(quán)謀私?，___等?行為，致使?問(wèn)題處理不?公，造成惡?劣影響或冤?假錯(cuò)案的。?④對(duì)群眾?___、_?__、__?_或信訪(fǎng)人?尋釁滋事，?不出面做工?作，疏導(dǎo)不?力，甚至放?任不管，矛?盾上交的。?綜治__?_中心工作?職責(zé)一、?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行___《?信訪(fǎng)條例》?，按照“分?級(jí)負(fù)責(zé)，歸?口辦理”的?原則處理人?民群眾來(lái)信?來(lái)訪(fǎng)。承辦?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?關(guān)交辦、轉(zhuǎn)?辦的信訪(fǎng)案?件。二、?嚴(yán)守保密。?凡人民群眾?檢舉、揭發(fā)?、控告相關(guān)?人員違法違?紀(jì)的材料，?依法轉(zhuǎn)給被?告人的上一?級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)?導(dǎo)人處理，?嚴(yán)禁把檢舉?、揭發(fā)、控?告的材料轉(zhuǎn)?給被檢舉、?揭發(fā)、控告?的單位和個(gè)?人；上級(jí)機(jī)?關(guān)指定不要?下轉(zhuǎn)的信件?不再往下轉(zhuǎn)?，確實(shí)需要?轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)?當(dāng)提醒受理?單位注意保?護(hù)當(dāng)事人的?權(quán)利。三?、對(duì)來(lái)信按?照收信、閱?信、登記、?處理等程序?認(rèn)真辦理，?基本做到件?件有著落。?四、對(duì)來(lái)?訪(fǎng)群眾熱情?接待、不擺?架子，態(tài)度?和藹；對(duì)無(wú)?理取鬧，對(duì)?待不正確意?見(jiàn)和過(guò)高要?求者，既堅(jiān)?持原則，又?要做到耐心?細(xì)致的思想?疏導(dǎo)工作，?宣傳法制、?政策，為來(lái)?訪(fǎng)者提供法?律、政策咨?詢(xún)服務(wù)。?五、承辦人?閱信或接待?來(lái)信者，應(yīng)?寫(xiě)來(lái)信（來(lái)?訪(fǎng)）人姓名?、性別、職?業(yè)、住址（?單位），收?信（接待）?時(shí)間，內(nèi)容?摘要，轉(zhuǎn)辦?交辦時(shí)間。?六、信訪(fǎng)?每周轉(zhuǎn)處一?次，不積壓?、不丟失、?不泄露。按?時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)?統(tǒng)計(jì)報(bào)表。?七、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高法律、?政策理論水?平。秉公辦?事，清政廉?潔。八、?加強(qiáng)與上級(jí)?黨委、政府?信訪(fǎng)辦，檢?察、法院、?公安信訪(fǎng)部?門(mén)的工作聯(lián)?系。群眾?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組職責(zé)1?、認(rèn)真學(xué)_?__的群眾?工作的方針?政策，貫徹?落實(shí)上級(jí)群?眾工作指示?精神，創(chuàng)新?群眾工作方?式方法。?2、___?開(kāi)展各種創(chuàng)?建活動(dòng)，做?好群眾的教?育引導(dǎo)工作?。3、定?期召開(kāi)群眾?工作會(huì)議，?聽(tīng)取意見(jiàn)建?議，了解掌?握工作站對(duì)?群眾服務(wù)、?矛盾化解，?社會(huì)維穩(wěn)情?況。4、?深入基層，?調(diào)查、收集?各站反映的?社情民意及?群眾關(guān)心的?熱點(diǎn)難點(diǎn)為?題，及時(shí)梳?向縣委提出?完善政策和?改進(jìn)工作的?建議。5?、縣群眾工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?每季度召開(kāi)?、縣群工辦?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社?區(qū)辦）每月?召開(kāi)一次調(diào)?度會(huì)或?qū)ｎ}?會(huì)議，研究?解決群眾工?作站涉及的?問(wèn)題，查找?不足，匯總?信息，有針?對(duì)性地及時(shí)?解決，推動(dòng)?工作扎實(shí)開(kāi)?展。群眾?工作辦工作?制度1、?建立工作例?會(huì)制度。每?月召開(kāi)一次?群眾工作會(huì)?議，研究工?作開(kāi)展情況?。2、矛?盾糾紛調(diào)處?督導(dǎo)機(jī)制。?對(duì)群眾工作?站受理的信?訪(fǎng)案件及時(shí)?調(diào)度，確保?案件及時(shí)處?理。3、?基礎(chǔ)檔案管?理制度。對(duì)?工作站各類(lèi)?文件和材料?隨時(shí)進(jìn)行檢?查，看是否?整理建檔。?4、工作?日?qǐng)?bào)表制度?。每個(gè)工作?站在記好《?工作日志》?的同時(shí)，要?據(jù)實(shí)填寫(xiě)工?作臺(tái)賬，每?月底填寫(xiě)匯?總表，一式?兩份，一份?工作站存檔?，一份上報(bào)?縣群工辦備?案。5、?認(rèn)真執(zhí)行工?作紀(jì)律。群?眾工作站工?作人員要遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度，認(rèn)真?負(fù)責(zé)地做好?各項(xiàng)工作。?6、嚴(yán)格?考核獎(jiǎng)懲制?度。年底對(duì)?群眾工作站?工作進(jìn)行考?核，對(duì)表現(xiàn)?突出的單位?和個(gè)人給予?表彰獎(jiǎng)勵(lì)，?工作不力的?單位和個(gè)人?要嚴(yán)肅處理?。第五篇?：群眾工作?站工作制度?群眾工作站?工作制度?（一）工作?日制度。群?眾工作站人?員要做到每?月___日?、___日?、___日?上午工作站?人員必須到?崗，遇有節(jié)?假日依次順?延。特殊敏?感日、敏感?期以及分包?村遇有重要?工作任務(wù)必?須到崗。?（二）工作?日志制度。?每個(gè)工作日?，工作站工?作人員要填?寫(xiě)《工作日?志》，主要?記錄入戶(hù)走?訪(fǎng)、排查信?訪(fǎng)隱患、解?決群眾實(shí)際?困難等情況?。同時(shí)，工?作站長(zhǎng)要填?好工作日?qǐng)?bào)?表，于工作?日當(dāng)天上報(bào)?礦區(qū)群工辦?。礦區(qū)群工?辦對(duì)所轄工?作站工作日?情況匯總后?，于次日上?報(bào)市群工辦?。（三）?調(diào)查研究制?度。工作隊(duì)?員在每個(gè)工?作日至少要?走訪(fǎng)5戶(hù)群?眾，廣泛征?求意見(jiàn)，了?解群眾所思?所想所盼所?怨。在深入?走訪(fǎng)調(diào)研的?基礎(chǔ)上，每?個(gè)工作站年?內(nèi)至少撰寫(xiě)?兩篇調(diào)研報(bào)?告，并于年?底寫(xiě)出工作?總結(jié)，總結(jié)?全年工作開(kāi)?展情況，對(duì)?下一年工作?提出建設(shè)性?意見(jiàn)。（?四）代理信?訪(fǎng)制度。工?作站人員接?受群眾信訪(fǎng)?事項(xiàng)委托后?，堅(jiān)持“誰(shuí)?代理、誰(shuí)負(fù)?責(zé)”原則，?中途不得隨?意變換代理?人員，因特?殊原因變換?代理人員的?必須向群眾?說(shuō)明原因。?代理信訪(fǎng)事?項(xiàng)過(guò)程中，?代理人員要?在規(guī)定的時(shí)?限內(nèi)向群眾?反饋辦理結(jié)?果。信訪(fǎng)事?項(xiàng)復(fù)雜，短?期之內(nèi)確實(shí)?無(wú)法解決的?，代理人員?要做好說(shuō)服?解釋工作，?并協(xié)助所在?礦區(qū)做好信?訪(fǎng)人員的穩(wěn)?控工作。?（五）請(qǐng)銷(xiāo)?假制度。每?個(gè)工作日，?工作站工作?人員原則上?不準(zhǔn)請(qǐng)假，?遇有特殊情?況，要提前?向礦區(qū)群眾?工作辦公室?請(qǐng)假，請(qǐng)假?時(shí)要提交公?務(wù)證明和書(shū)?面請(qǐng)假條。?（六）督?導(dǎo)檢查制度?。每個(gè)工作?日，礦區(qū)群?工辦將對(duì)工?作隊(duì)員在崗?在位、展?牌公示上墻?、工作開(kāi)展?情況進(jìn)行督?導(dǎo)檢查，督?導(dǎo)檢查情況?在全縣范圍?內(nèi)通報(bào)。?（七）定期?調(diào)度制度。?群眾工作領(lǐng)?導(dǎo)小組每季?度召開(kāi)一次?例會(huì)，時(shí)間?為每季度的?最后一天。?總結(jié)工作站?工作，對(duì)下?一步工作做?出安排部署??？偨Y(jié)當(dāng)月?工作情況，?分析存在的?問(wèn)題，協(xié)調(diào)?解決代理的?信訪(fǎng)和群眾?反映的有關(guān)?問(wèn)題，特別?是重大隱患?苗頭問(wèn)題。?（八）責(zé)?任追究制度?。1、工?作站人員由?于不履行職?責(zé)、___?，沒(méi)有及時(shí)?發(fā)現(xiàn)存在的?各類(lèi)矛盾糾?紛和信訪(fǎng)隱?患，或發(fā)現(xiàn)?了不報(bào)告、?不反應(yīng)，以?及代理信訪(fǎng)?問(wèn)