淘寶超時(shí)說(shuō)明

淘寶超時(shí)說(shuō)明一、通用交易超時(shí)二、淘寶通用退款超時(shí)三、淘寶特殊交易超時(shí)四、淘寶特殊退款超時(shí)五、淘寶售后超時(shí)六、超時(shí)時(shí)間變更

淘寶超時(shí)大致包括淘寶通用交易超時(shí)、淘寶通用退款超時(shí)、淘寶特殊交易超時(shí)、淘寶特殊退款超時(shí)、淘寶售后超時(shí)等內(nèi)容。詳情如下：一、淘寶通用交易超時(shí)淘寶通用交易超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)賣(mài)家買(mǎi)家等待買(mǎi)家付款/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起三天內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉賣(mài)家已發(fā)貨,等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨/自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買(mǎi)家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，默認(rèn)買(mǎi)家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功：（一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)；（二）平郵商品三十天內(nèi)

注：淘寶特殊交易超時(shí)除外

二、淘寶通用退款超時(shí)淘寶通用退款超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)退款類(lèi)型

（貨物狀態(tài)）退款狀態(tài)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)賣(mài)家買(mǎi)家買(mǎi)家已付款,賣(mài)家未發(fā)貨賣(mài)家未發(fā)貨，全額退款

(未收到貨)退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家；若賣(mài)家在兩天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行/賣(mài)家已發(fā)貨,等待買(mǎi)家確認(rèn)

賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家未收到貨，全額退款

(未收到貨)退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹞逄靸?nèi)，不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改/賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行買(mǎi)家已收到貨，不退貨僅退款

(已收到貨不退貨)退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹞逄靸?nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/

賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改/賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行買(mǎi)家已收到貨，退貨并退款（已收到貨，退貨退款）

退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹞逄靸?nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序/

賣(mài)家不同意申請(qǐng),等待買(mǎi)家修改/

賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行退款申請(qǐng)達(dá)成,等待買(mǎi)家退貨

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買(mǎi)家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行買(mǎi)家已退貨,等待賣(mài)家確認(rèn)

買(mǎi)家通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣(mài)家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣(mài)家收到退貨且無(wú)疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/

買(mǎi)家已退貨，賣(mài)家不同意退款，等待買(mǎi)家修改

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/注：1、買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款；2、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，賣(mài)家未發(fā)貨”，退款類(lèi)型為“賣(mài)家未發(fā)貨，全額退款”，退款狀態(tài)為“退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中”，此時(shí)當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款原因?yàn)椤叭必洝鼻矣唵螢?天貓)訂單時(shí)，商家自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起三天內(nèi)仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家3、當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款原因選擇“收到假貨”且訂單為（天貓）訂單時(shí)，該退款申請(qǐng)直接進(jìn)入客服受理流程

三、淘寶特殊交易超時(shí)淘寶特殊交易超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)交易/商品類(lèi)型超時(shí)時(shí)間點(diǎn)賣(mài)家買(mǎi)家等待買(mǎi)家付款聚劃算/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起30分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉淘金幣全額兌換商品/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起30分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉淘寶天天特價(jià)/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起30分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉試用中心/①付郵試用：買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起20分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉；②試用超市：買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起30分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉實(shí)價(jià)有房特色酒店服務(wù)商品/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起30分鐘內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉淘寶游戲交易平臺(tái)/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起1小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票商品/國(guó)內(nèi)機(jī)票商品：①特價(jià)和讓利產(chǎn)品：買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起1小時(shí)內(nèi)未付款的，訂單失效交易關(guān)閉；②特殊產(chǎn)品：買(mǎi)家拍下商品，賣(mài)家確認(rèn)可以出票后，由賣(mài)家確定買(mǎi)家的付款時(shí)間范圍國(guó)際機(jī)票商品：無(wú)時(shí)間限制，在航班起飛兩小時(shí)前自動(dòng)失效訂單，無(wú)法付款數(shù)字商品交易平臺(tái)/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起2小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉天貓“黃金-千足金”類(lèi)目商品/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)充值充值方式商品/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉淘寶網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉天貓超市商品/買(mǎi)家自拍下商品之時(shí)起48小時(shí)內(nèi)未付款的，交易自動(dòng)關(guān)閉本地生活—外賣(mài)商品/“買(mǎi)家要求送達(dá)起始時(shí)間”減去“由賣(mài)家自定義的預(yù)留時(shí)間”彩票/買(mǎi)家需要在各彩種的代購(gòu)截止時(shí)間段內(nèi)付款，逾期未付款，則訂單過(guò)期，自動(dòng)關(guān)閉保險(xiǎn)/①車(chē)險(xiǎn)：買(mǎi)家需要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的保單付款生效日期之前付款，逾期未付款，則承保失敗交易自動(dòng)關(guān)閉；②其他險(xiǎn)種：買(mǎi)家需要在拍下商品之時(shí)起7天內(nèi)或在填寫(xiě)的保單生效日期之前付款，逾期未付款，則承保失敗交易自動(dòng)關(guān)閉買(mǎi)家已付款,賣(mài)家未發(fā)貨本地生活-外賣(mài)商品賣(mài)家可在超時(shí)時(shí)間內(nèi)（“買(mǎi)家要求送達(dá)起始時(shí)間”減去“由賣(mài)家自定義的預(yù)留時(shí)間”加上“25分鐘”）接單或拒單，若逾期不做操作，則系統(tǒng)默認(rèn)拒單，交易關(guān)閉/賣(mài)家已發(fā)貨,等待買(mǎi)家確認(rèn)國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票商品/買(mǎi)家完成付款后，系統(tǒng)即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為交易成功自動(dòng)充值充值方式商品/買(mǎi)家完成付款，由系統(tǒng)成功充值后，即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為交易成功

天貓超市商品/買(mǎi)家完成付款后，系統(tǒng)即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為交易成功數(shù)字商品交易平臺(tái)/買(mǎi)家完成付款后，系統(tǒng)即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為交易成功保險(xiǎn)/買(mǎi)家完成付款，由系統(tǒng)成功出單后，即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為投保成功彩票/買(mǎi)家完成付款，由系統(tǒng)成功出票后，即時(shí)確認(rèn)收貨，將交易狀態(tài)變更為交易成功本地生活—外賣(mài)商品/買(mǎi)家在要求送達(dá)時(shí)間起10小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家自動(dòng)發(fā)貨充值方式商品/自賣(mài)家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買(mǎi)家在24小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家酒店客棧商品/賣(mài)家在訂單生成當(dāng)天確認(rèn)發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)在買(mǎi)家離店日后3天付款給賣(mài)家；若賣(mài)家在訂單生成當(dāng)天未確認(rèn)發(fā)貨的，則系統(tǒng)會(huì)在離店日后3天再加上下單日期到確認(rèn)發(fā)貨日期之間的天數(shù)付款給賣(mài)家（天指自然日）賣(mài)家代充充值方式商品/符合3天超時(shí)條件注1，超時(shí)時(shí)間為3天；不符合則超時(shí)時(shí)間為10天平臺(tái)代充充值方式商品/在線(xiàn)卡密充值方式商品/在線(xiàn)代充（72小時(shí)）充值方式商品/自賣(mài)家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買(mǎi)家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家旅游類(lèi)目景點(diǎn)門(mén)票現(xiàn)付商品/買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)并支付訂金后，14天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家注：1、3天超時(shí)條件指當(dāng)商品所在類(lèi)目/屬性支持虛擬物品三天打款且賣(mài)家開(kāi)通了虛擬物品功能時(shí)，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨

2、特殊活動(dòng)或特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定

四、淘寶特殊退款超時(shí)淘寶特殊退款超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)交易/商品類(lèi)型退款類(lèi)型

（貨物狀態(tài)）退款狀態(tài)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)賣(mài)家買(mǎi)家賣(mài)家已發(fā)貨,等待買(mǎi)家確認(rèn)

本地生活—外賣(mài)商品賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家未收到貨，全額退款

(未收到貨)退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?4小時(shí)內(nèi)不響退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/淘寶虛擬物品類(lèi)目商品賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類(lèi)目商品賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改/賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后72小時(shí)內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行本地生活—外賣(mài)商品買(mǎi)家已收到貨，不退貨僅退款

(已收到貨不退貨)退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?4小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類(lèi)目商品賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改/賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后72小時(shí)內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行七天無(wú)理由退換貨商品買(mǎi)家已收到貨，退貨并退款（已收到貨，退貨退款）退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中若買(mǎi)家選擇七天無(wú)理由退換貨作為退款原因，則賣(mài)家在本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序/本地生活—外賣(mài)商品賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?4小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序/注：1、買(mǎi)家申請(qǐng)退款選擇退款原因?yàn)椤捌咛鞜o(wú)理由退換貨”，后續(xù)修改退款申請(qǐng)，將退款原因改為其他，賣(mài)家超時(shí)時(shí)間變更以修改退款申請(qǐng)成功為起點(diǎn)，往后推五天（非七天無(wú)理由的商品，買(mǎi)家修改退款原因不影響超時(shí)時(shí)間）2、除上述內(nèi)容外，涉及交易/商品類(lèi)型的其它退款超時(shí)遵從淘寶通用退款超時(shí)

五、淘寶售后超時(shí)淘寶網(wǎng)售后超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)售后類(lèi)型售后狀態(tài)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)賣(mài)家買(mǎi)家交易成功僅退款等待賣(mài)家處理售后申請(qǐng)賣(mài)家自本售后申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請(qǐng)的，默認(rèn)達(dá)成售后申請(qǐng)，按售后申請(qǐng)中的約定自動(dòng)完成并退款買(mǎi)家/

賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)/買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請(qǐng)或未申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模J(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)，撤銷(xiāo)后無(wú)法再次申請(qǐng)交易成功退貨退款等待賣(mài)家處理售后申請(qǐng)賣(mài)家自本售后申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請(qǐng)的，默認(rèn)達(dá)成售后申請(qǐng)，按售后申請(qǐng)中的約定自動(dòng)完成并退款買(mǎi)家/

賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)/

買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請(qǐng)或未申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲?，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)，撤銷(xiāo)后無(wú)法再次申請(qǐng)售后申請(qǐng)達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨

/

買(mǎi)家在七天內(nèi)未填寫(xiě)物流信息退貨的，售后流程關(guān)閉買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)

買(mǎi)家通過(guò)快遞或平郵退貨十天內(nèi)，賣(mài)家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣(mài)家收到退貨且無(wú)疑義，按售后申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/

買(mǎi)家已退貨，賣(mài)家不同意退款，等待買(mǎi)家修改/

買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請(qǐng)或未申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲?，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)，撤銷(xiāo)后無(wú)法再次申請(qǐng)交易成功換貨維修等待賣(mài)家處理售后申請(qǐng)賣(mài)家自本售后申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請(qǐng)的，默認(rèn)不同意售后申請(qǐng)/賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)/買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請(qǐng)或未申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)，撤銷(xiāo)后無(wú)法再次申請(qǐng)售后申請(qǐng)達(dá)成/買(mǎi)家自賣(mài)家同意售后申請(qǐng)之日起十天內(nèi)，未與賣(mài)家協(xié)商換貨維修事宜或未申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲?，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)，撤銷(xiāo)后無(wú)法再次申請(qǐng)注：買(mǎi)家自交易成功之日起的15天內(nèi)可申請(qǐng)售后

T（天貓）售后超時(shí)時(shí)間表交易狀態(tài)售后類(lèi)型售后狀態(tài)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)商家買(mǎi)家交易成功僅退款等待商家處理售后申請(qǐng)商家自本售后申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹞逄靸?nèi)不響應(yīng)售后申請(qǐng)的，默認(rèn)達(dá)成售后申請(qǐng)，按售后申請(qǐng)中的約定自動(dòng)完成并退款買(mǎi)家/

商家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)/買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未修改售后申請(qǐng)的，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)交易成功退貨退款等待商家處理售后申請(qǐng)商家自本售后申請(qǐng)?zhí)峤恢掌鹞逄靸?nèi)不響應(yīng)售后申請(qǐng)的，默認(rèn)達(dá)成售后申請(qǐng)，按售后申請(qǐng)中的約定自動(dòng)完成并退款買(mǎi)家/

商家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)/

買(mǎi)家自本售后申請(qǐng)被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請(qǐng)的，默認(rèn)撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)售后申請(qǐng)達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨

/

買(mǎi)家未在七天內(nèi)填寫(xiě)物流信息退貨的，售后流程關(guān)閉買(mǎi)家已退貨，等待商家確認(rèn)

買(mǎi)家通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，商家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)商家收到退貨且無(wú)疑義，按售后申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家/

買(mǎi)家已退貨，商家不同意退款，等待買(mǎi)家修改/

/注：1、買(mǎi)家自交易成功之日起的15天內(nèi)可申請(qǐng)售后2、當(dāng)買(mǎi)家需進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)售后原因?yàn)椤捌咛鞜o(wú)理由退換貨”時(shí)，商家處理售后申請(qǐng)的時(shí)間為三天，逾期不響應(yīng)，默認(rèn)達(dá)成售后申請(qǐng)，按售后申請(qǐng)中的約定自動(dòng)完成并退款買(mǎi)家。若在三天內(nèi)買(mǎi)家修改售后申請(qǐng)，將售后原因修改為其他原因，則商家超時(shí)時(shí)間變更以修改售后申請(qǐng)成功之時(shí)起為起點(diǎn)，往后推五天，即：買(mǎi)家對(duì)售后申請(qǐng)的修改導(dǎo)致超時(shí)重新計(jì)算3、當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)售后原因選擇“收到假貨”時(shí)，該售后申請(qǐng)直接進(jìn)入客服受理流程4、T（天貓）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增